2023年个人暑假社会实践报告范文

2023年个人暑假社会实践报告范文个人暑假社会实践报告范文1

实践单位：XXX有限公司

实践时间：XX—X—X至XX—X—X

实践内容：西餐厅服务与西方礼仪培训

实践目的：通过实习了解西餐厅的基本操作过程，驾驭服务技巧提高服务水平，熬炼自己的社会实践实力。随着生活方式的更新和社会交往的活跃，我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中，为适合国外客人的饮食习惯，有时要用西餐来款待客人。西餐厅一般比较宽敞，环境幽雅，吃西餐又便于交谈，因此，在公共关系宴请中，是一种比较受欢迎又便利可取的款待形式。西餐源远流长，又非常注意礼仪，讲究规则，所以，了解一些西餐方面的学问是非常重要的。今年暑假，我在XXX有限公司实践了一个月时间，获得了阅历，更增长了见识，使我对西餐有了更深的了解。

在XXX有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐学问，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐，苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作欢乐的是和同事领导的和谐相处以及老板的风趣幽默欢乐的是顾客对自己付出服务的确定与赞许乐的是自己既充溢又有滋有味的实习生活过程。其实实习的日子不是很长，当时的我们不知道牛排还要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西，以及自己不怎么娴熟的在西餐厅铺台布。摆刀叉，给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样，是那么的叫人印象深刻。在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的相识，品尝西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽高雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。探讨西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。第一个是“Menu”（菜单），其次个是“Music”（音乐），第三个是“Mood”（气氛），第四个是“Meeting”（会面），第五个是“Manner”（礼俗），第六个是“Meal”（食品），这些都是西餐行业内必需具有而且重视的地方，好的西餐老板会特殊重视这几个方面的投资与开发探讨。西餐礼仪也是特殊重要的方面，好的西餐厅店，会对全部的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。

在XXX实习最刻骨铭心的是XXX员工全力以赴为客人供应"温馨微小，物有所值"的服务。还有就是高雅淳美的美国西部音乐，韵味悠长的咖啡，以及著名遐迩的菲力牛排。都劝服务是餐厅的形象之本，是西餐厅的竞争之道，那么XXX的服务魅力有表现在哪呢？那就是一张真诚动心的笑脸，一声声悦耳好听的话语，一次次全身心投入的服务而凝聚出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少，感受也颇多，若要为客人供应优质的服务，就是要充分读懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作岗位上为客人供应富有人性化的和艺术化的服务，高层次的满意客人的需求，让客人愉悦地有频频光顾的欲望。有人劝服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满意客人的多方面要求，把服务的质量提高。

在西餐厅实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有才智和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚毅，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指引，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增加了自己的自信念，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认仔细真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活，通过实训、实习，我对西餐的专业学问有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言沟通与表达实力、外语实力、处理来宾关系实力、团队协作实力等方面具有明显的提高，特殊是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高，以前在学校里面没有条件熬炼自己的口语，在这里，来吃西餐的也会有许多的外国挚友，熬炼了自己的口语说得实力，为自己以后走上社会做了个好的起先。社会上由课本上学不到的东西，那就是社会阅历，为人处世的阅历，想想自己明年就要真正的走向社会，参与工作，或许自己的这次实习就是自己新的起先，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中熬炼自己的实力，努力提高自己，实现自己的志向。

结束语，通过这次社会的实践，我学会了独立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习供应了珍贵的阅历和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，熬炼自己的各方面的实力，努力提高自己的综合实力！

个人暑假社会实践报告范文2

谁说校内里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校内，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满足的答卷。

在注意素养教化的今日，学生假期社会实践作为促进学生素养教化，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培育和提高学生实践、创新和创业实力的重要途径，始终来深受学校的高度重视。社会实践活动始终被视为学校培育德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长，也是推动素养教化进程的重要手段。它有助于当代高校生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习学问、熬炼才能的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地相识到社会实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合性高校，只有正确的引导我们深化社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发觉自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创建良好的条件才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现高校生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动阅历的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培育人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力气为社会创建了新的财宝。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的非常充溢。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野、了解社会、深化生活、回味无穷。也对自己始终非常想了解的电脑学问有了更进一步的深化。社会实践作为广阔青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用学问，增加社会阅历，提高实践实力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参与有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。虽然在这假期我没有在我的专业学问，专业实力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增加了我的办事实力交往实力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空！

个人暑假社会实践报告范文3

在欣源酒店工作期间，我认为所学到的最重要的东西莫过于餐桌礼仪和交际用语，也学会了与人沟通的技巧。这些对我来说是一种进步。这不仅仅丰富了我的阅历和学问，更丰富了我的社会阅历，这对我的专业（市场营销专业）来说是一种巨大的帮助，也会深深影响我今后的学习和工作，这将受用无穷。3、工作熬炼了胆识和志气，服务学会了耐性和细心，努力换取了自信和欢乐。

在酒店做服务员，须要做许多的工作，除了日常的服务工作（用餐服务、清洁服务、值班服务等），还要做好推销服务。这是一项特别具有挑战性的任务，也是最能熬炼胆识、志气、信念的工作。在短短两个月的酒店实习工作中，我始终坚持努力学习、勤奋工作，从一个茫然无知的实习生，到成为一名熟识业务学问、全面驾驭服务技巧、具有较高服务水平的服务员，我也不断提高了自信和志气，获得了欢乐。

每一岗位都有欢乐和甜蜜，也充溢了苦痛与苦涩。作为一名社会底层工作者，服务员的工作也说不完道不尽的酸痛：有时，客人会因为饭菜不合胃口，却不分青红皂白，劈头盖脸地谩骂自己，而自己却要容忍客人的无理，还要强颜欢乐。有时，遇到素养差的客人，他（她）们会有意刁难自己，指着自己服务不好，向自己乱发脾气，即使是客人的错，而作为服务员也要容忍。有时遇到大型订桌或者宴请，来宾满堂，自己要顶住压力、争分夺秒，为客人倒茶倒酒、换碟换碗、上菜拿酒等等，自己劳碌不停，即使非常劳累也要咬牙坚持。有时，客人来的很晚，自己也不能下班，要留下来服务客人，即使是深夜十一、二点也要牺牲自己的时间坚持工作，直至客人走完………每一天我都要面临着挑战和压力，每一天我都要英勇坚毅地承受着工作所带来的苦痛和酸涩。我从没有放弃过，即使再苦痛的时候我也会用“艰难困苦，玉汝于成。”和“吃得苦中苦，方为人上人”来激励自己英勇面对，坚持不懈地努力，直到最终。在这里，我学会了宽容，学会了坦然，学会了英勇自信地面对一切……这种良好的工作看法，这种优秀的工作精神，这种主动的工作面貌是我从工作中学到的，从其他员工的工作表现中学到的。工作给了我苦痛，也赐予了我珍贵的阅历和相识，这些是比任何收获都要宝贵的。现实教会了我成长，而工作让我学会了英勇、自信和宽容……

4、遇到外国客人，我不断挑战自己，敢于主动上前服务，学会了用英语沟通，提高了自己服务实力和增长了学问。

上海是一座国际性大都市，容纳着世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到处可以看到外国人的身影。在上海欣源酒店工作期间，我常常遇到外国客人来饭店就餐。每次接待外国客人时（特殊是没有随行的中国翻译），大家都倍感自卑和无奈，因为都不太会英语（大多数服务员文化水平较低，多为中学毕业），所以望而却步。起初，我也感到特殊尴尬和无奈，因为自己的口语差，更因为发音不准而缄口不言。然而服务工作必需要做，我便渐渐学会了勇于上前，用不流利的英语同客人沟通。有时我也会遇到不懂和不会的地方，就去翻看英语电子词典或者看《日常餐桌英语用语大全》，不断地丰富自己的词汇量和餐桌用语，由此我也渐渐地变得自信，并且乐于为外国客人服务。由于工作的须要和迫于工作压力，我不断地学习新的学问，勇于挑战自己，学会了向客人问好，学会了介绍菜品，学会了问客人点菜点酒，学会了询问客人看法……由于自己的耐性和热忱，由此也不断地得到了外国客人的赞扬。虽然，我的英语口语水平并没有多少提高，服务实力也不是很突出。但是，我依旧感到很骄傲，为自己的志气，为自己的自信，更为自己学问和实力的进步！

在酒店工作，虽然自己取得了很大的进步，但是自身的劣势和所产生的问题无可回避。工作可以检验一个人的优势所在，但同样也可以反映一个人的劣势。在欣源酒店工作中，我清楚地看到了自己的劣势和不足。详细总结有以下几点：

1、在工作上与老服务员相比还有肯定的差距，详细而言是缺少细心和阅历。

作为刚刚踏入社会的实习生，难免缺乏工作阅历，对此我感觉这无可避开。阅历是从工作中总结和得出的，并非从书本的理论中可以学到。所以我相识到，工作是阅历的源泉，只有在工作中才能丰富起来。

2、做事不太敏捷，不太擅长视察细微环节，所以往往在细微环节服务上有所疏忽。

一个优秀的服务员，其优秀之处就在于能够在细微环节服务上做的完备精彩。我坦言自己是仔细称职的服务员，但并不是真正优秀的服务员。因为自己缺乏擅长视察的实力，加之做事缺乏敏捷性，这是导致我不能成为一名优秀服务员的重要缘由。这将是我接着努力的方向。

3、学问水平不够，导致服务实力减弱。

在工作上，我特别仔细、勤劳，但是服务实力却并没有因此而显得很突出。究其缘由，是自身学问和阅历的浅薄。这些是限制我实力发展的重要因素。例如在服务外国客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英语水平差，口语发音不准，由此我的服务水平就显得逊色。我深深相识到英语的重要性，为此，我也下决心要学好英语，制定好学习安排，努力提高自己的英语水平。我信任我可以做到，正如我信任自己的潜力。

以上全部都是我两个月以来的工作感受和心得，或许有不尽具体之处，或许也有繁琐冗长之处，全是一己之言，难免有所偏差和谬误，还请谅解。总之，此次暑假实习，收获颇丰，也非常高兴，不是因为赚到了许多的钱，而是学到了珍贵的工作阅历和学问。它起先引导我真正走向社会，走进了现实，让我明白了许多道理，也有所顿。我调整好个人的心态以及价值观，接着努力和奋斗，为了幻想，为了明天加油！

个人暑假社会实践报告范文4

7月1日上午，我们经法系暑期“三下乡”社会实践小分队在系团总支书记刘勇老师的带领下，在大运输河广场开展以法律询问、宣扬“改生活陋俗做文明使者”为主题的实践活动。本次活动共接待询问40余人次，发出传单800多张，取得了预期的效果和良好的社会评价。

一、这次我们接受询问的问题除了有以前常常遇到的婚姻家庭、邻里关系等简洁的刑事、民事案例以外，还出现了很多诸如房产侵权、融资租赁等。在询问活动中，不难看出，随着社会的发展，观念的改变，人们的法律意识有很大提高，法制观念也在不断增加。一位前来询问土地运用权转让问题的女士口头上就老挂着：“我们农夫也要维护自己的合法权益。”

二、看到前来询问的人们，我们也很感动，他们把一些亟待解决的问题带给我们，到我们这里寻求法律救济，这正说明白他们对我们的信任。通过实践，我们把法律服务带给人们的同时也提高了自己的实践水平和解决实际问题的实力，用曾经时髦的一句话来说，那就是我们取得了双赢的效果，这也正是我们实践的根本目的之所在。

三、虽然参与这次活动的同学中大三的同学许多，但在接受询问时仍有一些问题总是让我们感到学问的不足，看到金伟老师回答问题时的游刃有余、镇定自若，我们都说：“还是老师厉害！”现在想想以前每次活动过后我们好像都说着同样的话。作为学生的我们还须要的实践熬炼。社会实践是提高自身实力的一种最为普遍而又最为行之有效的方法。走出校内，走进社会，到社会的舞台上去充分展示自己，也实现了自身的社会价值。

让我们再次动身！为我们明天遇到的喝彩！明天，你好！

个人暑假社会实践报告范文5

xxxx皮革走访记一天的采访最终告罄，总结完笔录已是其次天凌晨。然而乏累的身躯究竟抑制不住内心的悸动，又一场欢欣鼓舞的实践等待着我们的来到。

xxxx月xxxx日一早，我们起先向我们实践的其次站—xxxx皮革进军。其实刚到新会，我们最大的感受就是到处都是热带雨林，到处都满眼的绿意，但等我们到了目的地xxxx的厂子才觉得，实在是小巫见大巫啊，那里简直就美如天堂，到处都是很别有意境的景色，曲折的小石桥，偶荡起水纹的碧湖，各种各样叫不上名字的高大的树，其实那种感觉是一种无法言说的美，真倒有点像穿越回古代的皇家后花园的感觉。假如不是几座标记性的大厂子，真的不知道这里尽然是个工厂，后来依据相关人员给我们介绍，我们才了解工厂的绿化面积占64%多达，难怪工厂会这么美！

我们最起先采访的是人事部的主管欧阳先生，他向我们介绍了公司的大致状况，新会市的xxxx隶属于香港的xxxx公司，工厂总共有800多名员工。公司有生产、研发、选购 、业务、财务、IT、网络、人事、跟单（内外销）、进出口（报关）、办公室等部门。公司员工中外来工占40%，主要来自江西，湖南，广西，四川，安徽等地，剩下的60%即为本地工。聘请渠道主要有四：家庭式、网络聘请、现场聘请、广告聘请。而后，我们又询问了员工福利的相关状况，欧阳先生在这一方面对我们做了很详尽的说明：五险一金，目标为全员覆盖，生日会，发红包，发年货，厂庆日，给工龄满10年和15年的员工发金戒指，组织员工出游等。听过之后我们都觉得，原来当工人并没有我们想象中的那样无聊，其实生活还是蛮丰富好玩的，公司对员工的管理都很人性化。之后，我们又谈到了对于企业来说，员工最重要的素养是什么，欧阳先生回答最重要的素养就是员工的道德，要进企业，道德这一关是必需要过的，其次的才是技术层面的要求。

在采访过欧阳先生之后，我们又参观了工厂，看了生产流程。恰逢香港某高校的活动也是来工厂参观，我们也就跟随大部队参观了一下产品的生产程序。工厂很大，也分许多车间，由流水传送线将各车间连接起来，节约了许多人力和物力。整体的生产流程为：研发部（按客户要求或自主设计）—纸样——大规模生产（裁床—衬布—画格—车缝（两次质检）—钉纽扣—清整—整烫—终检—打包）——出货。在xxxx馆，我们也了解到工厂也生产手袋、皮鞋等其他皮革制品，并没有局限于皮革衣服。xxxx馆不仅仅是卖产品的地方，它还有一个小咖啡厅，供挚友们累的时候去休息闲聊。同时，xxxx馆外还在建一个小酒厂，尚未开张，旁边的小驿站也是一个特色。参观xxxx馆之余，我们又在四周逛了一圈，走在林荫小道，望着很气派的xxxx馆的正门，那感觉真的特殊美妙，走过石路，还有瀑布亮在眼前，这种环境，想必工人们工作也会有很高的热忱吧。

下午，我们又与内销与外销主管进行了深化沟通，国内外销售方向以及消费者层次等方面，我们都了解了不少。最终我们与公司的老板聊了3个多小时，与其说是采访，不如说是我们在闲聊，结束之后笔录什么都没记，但心底的触动却很大，老板说自己不只是生意人，不会那么注意利润回报，在公司环境的绿化，设计上投入那么多，其实我们觉得这才是最聪慧，最有头脑的生意人，或许现在看来投入了许多本没有必要的资金，但这些都会给公司的效益带来许多隐性的协助，可以让公司发展得更好！

个人暑假社会实践报告范文6

时间冉冉，一年的时间又过去了，迎来了我的高校的最终一个暑假，因为我下半年大四了，在过去的暑假里，我都是浑浑噩噩的度过的，今年的暑假我想要过得有意义些。

尊老爱幼是中华民族的传统美德。今年暑假我和我们镇上的几位高校生来到了我们镇上的敬老院，探望住在那里的老人。

老人们一看到风尘仆仆的而来的我们，立即关切起来，拉着我们的手问寒问暖，非常关切我们各方面的状况，体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关怀。我也具体询问各位老人的生活起居状况，与老人们聊起了家常，帮助他们打扫卫生，很快就融入其中。我们没有因为酷热的天气埋怨过一句，取而代之的是满腔的热忱。因为这次看似一般的活动其中事实上蕴含了巨大的人性价值，它是一种美德，更是老人与高校生之间心与心的沟通与沟通。

在我眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所，但通过这次的活动变更了我之前的观念。当今社会，不知道孝敬老人的人不在少数，他们遗忘了他们的父母含辛茹苦的把他们拉扯，在自己有实力挣钱吃饭后，就将年老的父母给抛弃！任由他们艰苦度日。而现在，很多子女成群的老人主动走进了敬老院，他们有的以前是老师、工程师、干部，也有艺术工作者。选择敬老院，因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己闲聊，而且因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的爱好爱好，相近的人生观念，更能让他们感到夕阳无限好。

在回来时有个挚友的话始终在我脑海中回荡：来到这里，是一种教化，也是一种熬炼，老人须要社会的关切，社会也应当赐予这些老人肯定的关注。

个人暑假社会实践报告范文7

本着一颗不为利益，只为在实践中磨练自己，在实践中找寻自己的不足，更为在实践中能成长自己的心，我起先工作，深处其中体会了一下这份工作的酸甜苦辣。

一、社会实践经验

工作第一天，领班把任务安排了一下，大家便起先了新一天的劳作。孰不知我这个新手什么都不会，好像大家都认为是约定熟成的东西了吧，我向别人求助了一下，拖地时，但我还使尽浑身解数努力去拖，终于是干净了，擦擦额上的汗珠，我真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐具，这些活儿跟我们平常干的都不一样，看这些老手们干的都是有板有眼的。虽然不是很上手，但我觉的很欣慰，让我懂得了，生活中琐琐碎碎的事许多，但他们中都隐含着各自的规则，须要我们去遵守，去感受，不容一点的忽视懈怠，只有这样，我们才能收获很多，成长。

我欣喜地感觉到，通过社会实践的磨练，让我变得更加成熟、更加自信，我们有理由信任，当代青年高校生有实力担当的起将来建设国家的重任，追求进步，刻苦求知，勤于实践，全面成才必将成为广阔青年学生的共同心声和行动！

二、社会实践主要体会

刚来的前两天是给我们培训的，别认为服务工作是一份简洁的工作，为了让我们熟识饭店的基本工作流程和熟识菜品，思想汇报专题所以我们干起了传菜。虽然传菜部基本上都是男生，我们证明白女生也可以干的一样好。起先练我们端盘子，男传菜员两手各拿一个端盘，我们也不例外，端着盘子来回来去，有的菜品也很沉，就这样走，一走就是一个小时，走的腿都酸了，酒店还给我们发的小跟鞋，想从来没穿过跟鞋的我们，更是一种煎熬啊！工作时我感觉很累，而且很不适应，觉得有些坚持不下来，但最终还是咬牙挺过来了！

珍贵的经验赛过我们在课堂里埋头于课本里费尽心机，尽管这样的实践不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发觉自己比别人多了一份的淡定和冷静，千万不要忽视每一件事的微小之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细微环节处确定成败。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿，实践让我们的人生变得多彩。

这家饭店是一家四星级的商务涉外饭店，每一个饭店都有好几个岗位，各个岗位的要求不一样。这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等，而各岗位中又有小小的岗位组成，我的主要工作是餐厅服务员。

餐厅是饭店中的一个重要部门，是客人用膳的主要场所，也是饭店获得最佳经济效益、弹性最大的部门之一，它的服务特点是服务员干脆对客人供应对面的服务，个量大，时间长，需求多，为了满意来宾的不同需求，必需做到美味佳肴，令客人吃得满足。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九点之后，但是我却从中学到不少书本上没有的学问，也顺当的将所学充分运用到实践之中，做到了理论和实践的结合。

每天上班时间不固定，每周都会给我们排班，有早班，中班还有晚班。上班时开会领班就会给我们介绍菜名及价钱和今日的工作日程，还有今日客人订好的包间，哪几个传菜员去哪几号包间服务上菜等等。11点起先站岗了，迎宾在门口等待来临的客人，中午十二点到两点是客流高峰期。4点半过去又起先打扫卫生。晚上五点到九点又是一个客流高峰期。

在服务中，有不少礼貌礼节和仪容仪表是应遵守的，餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作，在服务中要做到精神饱满，并且热忱亲善地面对顾客们，耐性的满意顾客的全部要求，急顾客所需，这样才能让服务传递到顾客心中，让顾客觉得物有所值，给顾客留下美妙的印象。

在这一点上，我丝毫没有马虎，它让我在面对顾客需求等其它服务时，能够快速而精确的完成，而且在动作、表情等细微环节上也做到了精益求精，给领班留下了很好的印象，也让顾客非常满足。

个人暑假社会实践报告范文8

"在这里没有特别，现在你们就是这里的一份子，一心一意为银行工作，"在姐姐的通力帮助下，我和四周十几个高校生一起坐在这里开第一次见面会，正式成为了中国农业银行的实习生。

看着手中的一份份资料，望着四周穿着制服的工作人员，使我充溢了簇新和惊慌感，这里没有学校的热闹，也没有可以间或开开玩笑的老师，到处充溢了竞争，劳碌，每个人都在为真正的生存而奋斗。我们的任务是去批发商集中地营销银行新推出的转账电话机，培训课上，一位大哥哥模样的人跟我们很多营销学问，旁边的高校生都领悟似地练练点头，我却听的一头雾水，越心急如焚，越是一个字都听不进去，还好最终有发资料，不然可真吃不了兜着走了。可困难才刚刚起先。我们营销第一家店就碰了钉子。自信满满的我们满怀热忱争先恐后地把这部电话机的优点想店主介绍了一遍，可店主却始终低头敲着键盘，头也不抬一下，然后就冒出一句话："不须要。"难怪说创新意识是企业能否在激烈竞争中立足的关键，我们这么一般的话语的确吊不起对方的爱好，可怎么创新呢?我瞧了瞧同行的几位高校生，他们也是愁眉紧锁，刚才相互抢话的默契此刻变成了缄默，于是我便鼓起志气再复述了一遍，而这次我把这位老板可能感爱好的地方放在前面先说，最终这次他抬起了头，我以为我刚才的变招有效果了，不料他扫视了我们一遍后，问道："你们真的是银行的?"我们慌了，连忙掏出证件给他看，可他连看也不看就说："现在假证的多了，要装机还要证件，是来暗访还是套取我资料的吧?"我们无法再出示更有力的东西来证明我们的身份，只好打道回府。

离开那家店，我们立即起先总结分析，之所以会相互抢话是因为我们事前没有制定正确的战略，之所以引不起店主的爱好是因为我们没有了解这个店主的须要，没有一语道破的说出店主感爱好的部分，公司都是以营利为目的，于是我们便把免费，实惠，便利的特点放在前面说，然后再把小组的介绍，补充监督等任务安排好，然后踏进另一家店门接着征战。可说的简单做的难，一遇到店主一些苛刻的话，我们总是自乱阵脚，结果一整个上午我们碰尽钉子，受了一肚子的气，却没装成一部电话机，弄到一份合同。可好事不成双，坏事便成对的来，虽然现在是雷雨世界，可是这天气改变也真够快，刚才还是艳阳高照，突然间就下起了滂沱大雨，我们被浇了个措手不及，连忙溜进一个楼梯间里避雨，可雨却丝毫不体谅下我们，足足下到2点才停，我们饿着肚子来到四周仅有的几家小吃店，可早已过了午饭时间，几样看上去较为便宜可口的饭菜都没有了，为了量入为出，我们只好点了几个饭盒填饱肚子，一想到立刻又要去面对那些冷酷的店主，大家都不禁感慨："生活不简单啊。"经过一次次的失败，我们慢慢学会忍受店主的埋怨，学会要想让店主有耐性听你把产品介绍完，必需先和他搞好关系，闲聊一番后才起先推销产品，还好我们这群人中有几个美女级的高校生，和店主搞好关系好像是她们的强项,等突破完店主的心理防线后再起先推销产品，效果果真有了天翻地覆的改变，虽然每天探望的店铺少了，合同却一每天多了起来，有时经过一些探望过的店铺，他们还会要请我们进去吹空调呢！慢慢的，我们不仅驾驭了营销的技巧，而且还从很多商家的口中得到了很多有用讯息：比起农业银行的低风险(装机须要出示证件，操作比较麻烦)，商家们更青睐与储蓄银行的便利，虽然会被人冒用转账，但在如此激烈的市场竞争中，快一秒钟就多一分利润。

这个社会的还存在很多不公允，有关系有背景的富家子弟能够轻易的得到白领职位，可他们的工作实力实在低下，为了敷衍上级的任务，他们常常要求下级干一些费时费劲有没有经济效益的事来，加上国有企业的强大优势和偷税欠税，常常使他们的公司企业无法生存，虽然国家说如今公允重要于效益，可真正有力的政策依旧没有下达，这让很多小企业为了生存而疯狂消减成本，才出现了很多伪劣产品。当我们问道监督机构都在干什么时，他们给出了一个特殊的答案："这要归罪于中国的传统礼节，一个人送了中立要你替他办事，拒绝他是对他的不敬，答应又是对自己的不敬重，换做谁都不好处理，所以才会有那么多"漏网之鱼"。

短短的一个星期的社会实践很快就结束了，这次实践让个亲身体会到与学校生活迥然不同的工作生活，起初的茫然失措的我慢慢学会用从容镇静去应对各种改变失措。面对责任，我不像学校那样躲避，而是主动的接受，在如此明确的利益环境下，我更清晰的相识到责任对一个人价值。面对各种各样的人，我不再像以前一样不适应，因为我发觉再惊奇的人都会有他可爱的一面。在工作过程中，我发觉了平常学到的学问无法运用自如，这给我以后学习的针对性有很大的帮助。

个人暑假社会实践报告范文9

当前的消费市场中，高校生作为一个特别的消费群体正受到越来越大的关注。由于高校生年龄较轻，群体较特殊，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的`消费有很大影响。特别群体自然有自己特别的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些不合理消费的问题。为了了解当前我国高校生的消费文化现状，引导高校生消费文化的健康发展，本人于20xx年7月，在我市做了一次“高校高校生消费文化现状调查”，弄清晰高校生要花多少钱，花在了什么地方，花的是否合理，假如不合理怎样改进等等问题。调查结果显示，当代高校生的消费观念正在发生着深刻的改变，这种改变可喜亦可忧。如何更好地帮助高校生树立正确的消费观念，引导高校生确立健康文明的生活方式，已经成为当前高校思想政治教化工作的一个新热点和新问题。

一、高校生消费结构调查数据

调查目的：通过调查以帮助高校生了解自身的消费状况，从而有助于大家形成健康正确合理的消费观，促进自身全面发展。

调查采样地点：重庆师范高校，重庆邮电高校，四川外语学院

调查时间：20xx年6月30日—20xx年7月5日

调查问卷：共发问卷250份，收回216份，回收率达86。4%

依据调查结果，生成以下报告：

1.家庭平均月收入。经调查，家庭平均月收入在1000元以下的学生占18%，1000元～5000元占66%，5000元～10000元占12%，10000元以上4%。其中家庭月收入在1000元以下的学生来自城市的占2%，来自农村的占98%。可见，大部分贫困学生来自于农村，我国的城乡差别仍旧巨大。而生活奢侈的学生绝大部分来自于城市。一般来讲，贫困家庭高校生的每月消费支出较少，而特殊富有家庭高校生的生活可能较奢侈，比如有的学生在校期间购买了20多万元的轿车。

2.月平均消费金额。月平均消费金额500元以下的占8。5%，500元～1000元占73。5%，1000元～20xx元占13%，20xx元以上占5%。由此可见，大部分学生的月平均消费金额为500元～1000元，每月消费金额超过20xx元的只占5%。

3.每月的生活费。高校生的生活费主要来自于家庭，也有一部分学生通过打工赚取生活费甚至学费。感觉生活费月月有余的学生占6%，感觉刚好够花的占51。5%，感觉不够花的占42。5%。可见接近一半的当代高校生用钱缺乏安排性，缺乏理财实力。

4.消费方式。高校生在消费时选择能省则省的占11。5%，有安排消费的占6。5%，想花就花的占36%，选择其他的占46%。可见很多高校生的消费方式比较随意，缺乏安排性，所以导致钱不够花。

5.每月的饮食开支。每月饮食开支在200元以下的学生占8%，200元～400元占37。5%，400元～600元占41。5%，600元以上占13%。每月饮食开支在200元以下意味着每天的饮食开支只有6元多一点，在目前学校食堂一个炒肉3元钱左右的条件下，意味着这样的学生每顿饭只能打一个菜，每天只能吃一顿肉。而每月饮食开支在600元以上的学生，除了正常的就餐外，几乎每天买饮料喝。

6.平常购买学习资料的钱。高校生每学期购买学习资料的钱，10元以下的占41。5%，10元～50元占49。5%，50元～100元占6%，100元以上占3%。可见高校生平常买书的并不多，除了一部分考研、考各种资格证的学生外，一般不买教科书以外的书。

7。每月与恋爱相关的开支。在每月与恋爱相关的开支中，选择50元以下的占12%，50元～100元占4。5%，100元～200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的学生回答没有恋爱。由此可见谈恋爱的学生，每月在恋爱方面要比其他学生平均多支出100元以上。

8.平均每月电话费。平均每月电话费支出在30元以下的高校生占1%，30元～50元占7.5%，50元～80元占43.5%，80元～100元占32%，100元～150元占10%，150元以上占6%。大多数高校生的电话费支出在50元～100元之间。少数学生远程恋爱，煲电话粥，导致每月话费在150元以上。

9.每月用于上网的平均消费金额。高校生每月用于上网的平均消费金额在10元以下的占38%，10元～30元的占21。5%，30元～50元的占29%，50元以上的占11.5%。由此可见大部分学生都只是适当的上网，沉迷于网络嬉戏的学生并不多。

10.当手中有余钱时最情愿选择的消费项目。29.5%的高校生选择吃喝，24%选择旅游，17.5%选择穿着装扮，16%选择上网吧，7%选择储蓄，5%选择买书，1%选择其他。可见民以食为天，吃喝还是主流。爱美之心人皆有之，高校生们也重视自己的穿着装扮，追求时尚成为部分学生的副业。外出观光旅行，上世纪90年头在我国高校生中才起先流行，但发展的势头强劲，高校生已经成为青年旅游者中的主体。迪厅，KTV等新兴的消遣方式也正日渐受到高校生们的宠爱。

11.想买东西钱不够时怎么办。40.5%的高校生选择先向别人借了再说，38.5%选择向父母要钱，13%选择用自己平常存的钱，8%选择其他（放弃购买等）。可见高校生平常存钱的较少，花钱时向父母要，向同学借的较多。

从以上调查分析可以得出以下的结论：

（1）高校生的消费构成跟上社会发展的潮流，与社会接轨。从调查中可以看出，高校生外出聚餐、请挚友吃饭、外出旅游、通讯网络方面的费用较多，俨然高校生圈子也成了一个小社会，高校生更多地意识到了要提早接触社会上的一些新的生活消费方式，进而提早融入社会。而银行卡、信用卡等消费方式也受到高校生们欢迎，可见，高校生作为社会上一个活跃的群体，虽然在经济实力上未能跟上社会，但消费意识上却早已和社会发展同步。

（2）理性消费仍为消费主流。高校生的绝大部分支出是用于饮食方面，而玩乐方面的支出不算多。由此可见，高校生还是清晰知道自身的使命还是以学习学问为主，而不会沉迷于玩乐。由于消费实力有限，高校生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，不会一味求贵，或者只注意便宜的价格而不注意质量。所以较为理性的消费是高校生消费的主流。

（3）消费呈现向多元化发展。高校生在实现温饱的同时，也在服饰装扮这一方面明显消费。而作为饱读圣贤书的天之骄子们，学习之余也会不忘逛逛学习用品店和书店，为取得各类证书的补课充电也成了高校生的一个消费热点。部分手头宽余的学生还手头上还会拥有一些如照相机、MP3等数码产品。可见，高校生的消费取向渐渐向多元化发展。

（4）恋爱费用支出过高。高校生刚起先恋爱为稳固恋情和讨恋人欢心所付出的“恋爱费”比较高，这是高校生消费中很不合理的一部分支出，因谈恋爱而每月的生活费入不敷出的高校生大有人在。这种不合理的消费也会导致一种错误价值观的形成，简单让高校生们认为爱情是建立在金钱之上的。所以，恋爱支出过高的现象应制止。

（5）贫困生的消费水平虽然偏低，但消费构成比较合理。贫困生因为消费实力有限，他们日用的资金来源除了家里供应之外，还有国家、社会资助和勤工俭学等途径。正因为他们的钱得来不易，故他们会对生活的各种开支精打细算。他们主要的花费在于饮食、生活用品和学习充电方面。另外，由于对接触社会的要求更为剧烈，他们能够把握到社会肯定的消费动向，而能否择优地去跟随。

（6）合理理财和储蓄观念仍非常淡薄。调查中，大部分的高校生都清晰地相识到自己的消费组成不很合理，但极少数的高校生会有规划自己的消费组成的意识。他们大多会在不知不觉中盲目地追随了流行于校内中的消费大潮，而缺乏了自我推断和自办法识。调查中发觉，大多数高校生每月的生活费用都超出了预料，只有极少数的学生能够在银行帐号上拥有自己的一笔积蓄。

针对以上所存在的问题我列出了几条给在校高校生的建议：

1。合理规划自身消费构成，增加理财意识。要在社会的激烈竞争中站稳脚跟，学生们对自身的消费现状须要有更理性的思索，在高校生活中就要注意养成健康的消费心理和良好的消费习惯。要强调“合理和适度”消费，提倡“量入为出”有安排的消费。留意发扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制不良消费风气影响。

2。留意克服攀比心理，不要盲目追求高消费。高校生没有独立的经济来源，所以在消费的过程中要做到“一切从实际动身”。要选择适合高校生群体的消费标准，而不能因为攀比而一味追求和高标准、高消费。要克服这种心理，高校生们就应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，渐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。

3。贫困生应正视自身消费现状，养成良好的消费心态。贫困生们作为高校生中一个特别的群体，消费实力是相对落后的，但是他们的消费欲望并没有衰减。所以，贫困生更要注意正视自身的实际状况。调查中一位贫困生说过这样一句话：“在清扫校道时，我会对走过的每个人微笑，因为我知道，靠自己双手挣的钱是最光荣的”。这是一种很好的心态，贫困生应主动地面对自身状况，按切身实际安排消费。

4。注意精神消费，养成健康习惯。对于尚未有固定经济来源的高校生而言，精神消费不但能弥补物质生活上的不足，还能让高校生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。所以，高校生应通过各种教化和文化活动，把消遣和学问摄取结合进行，以陶冶性情，获得学问。另外，要留意强调绿色消费，反对不利于爱护生态环境的消费行为。

总之，不管高校生群体消费市场如何的在扩大，我们高校生都应当树立合理健康正确的消费价值观。

个人暑假社会实践报告范文10

今年暑假期间，我们赴xxxx进行了为期两个月的实