2023年工作计划书合集篇

2023年工作计划书合集篇工作安排书1

20xx年工作已经结束，转瞬间进入新的一年20xx年了，在过去一年的工作中，我们有许多收获也有许多不足的地方。新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年制定一个好的工作安排，改善过去的不足，提升自我水平和工作实力，这样才能在新的一年里有更大的进步和成果。

20xx年是我们景观组发展特别重要的一年，对于一个刚成立时间不太长的部门来说，也是一个充溢挑战与压力的起先的一年。为此我们要增加责随意识、服务意识，充分相识并做好设计师的工作。为了尽快的让景观设计部发展以及设计师自我提升，我订立了以下年度工作安排：

一、年度工作安排：

1、合理支配正在进行项目和已知项目的时间，对每个项目和项目的每个阶段都制定具体的工作进度表，并严格根据安排表时间完成工作任务。对于正在进行的项目，主动协作甲方的工程进度，当施工方提出问题时，若是我们能够解决的问题，就要尽快的协作甲方给出解决方案和供应变更图纸。对于多方合作的项目，要主动刚好的跟各方联系，并督促各方协商解决问题。对于已知的还未进行的项目，现阶段要做大量的资料收集和整理工作，为项目的开展随时做好打算。

2、在部门内开展技能培训，主要内容是一些设计规范、图纸出图质量、校对等标准的统一和规范，如施工图的标注方式、标准做法、图层、颜色、打印标准等，都有一套明确的标准，做到无论几个人参加的项目，图纸都像一个人画出来的，体现一个大公司应有的规范性。

3、资料的收集整理和质量好坏对于项目来说特别重要，好的资料不但提升我们的设计水平还可以大大节约设计师时间。公司服务器里有一个景观的资料库，但是内容少形式也很单一，在这一年里，假如工作档期充裕，我们将整理一个景观资料库，这个资料库是将方案和施工图的各子项都分门别类，也为将来公司做资料库搜寻引擎供应大量的素材。

二、年度工作目标：

1、完成所定工作安排的各项内容。

2、了解和驾驭20xx的设计新动向，并运用到日常的设计之中，定期的开展景观设计相关的学习、探讨和参观，注意自我学习，提升自我的设计水平。

3、在公司领导和同事的帮助下，希望在新的一年工作中克服性格胆小的弱点，能提高自己的管理水平和与人沟通的实力。

三、工作建议：

1、11年这一年里，希望能跟更优秀的设计师或团队合作，在合作上也希望能更全面些，时间上更有保障些。去年跟田工合作了两个项目，总的来说还不错，但是时间协作不太好，以至于给后来的工作带来一些麻烦。比如，田工自己的工作很忙，在方案和扩初阶段花了大量时间，这样后期施工图阶段时间很紧，甲方紧催着出图，图纸出的很赶，没有足够时间做细致的校对，这样后来施工中就会出现一些问题，只能后期补救。假如说时间上安排的合理的话，许多事情是可以避开的。

2、在跟天津的合作中也存在沟通不到位，时间拉的比较长的问题，期盼北京公司施工图部门的早日成立，以提高工作效率。

3、以后跟建筑各组合作项目的时候，我希望能早一点知道详细的项目状况以刚好间支配，这样假如有多个项目同时进行的话，比较好支配手里的项目。

此致

杨xx

20xx.2.13

工作安排书2

自20xx年4月1日进驻以来，牢记市委提出的“强班子、找路子、办实事、帮民富、做示范、带周边”的总体要求，紧紧围绕“党建统领，区域统筹，兴业富民，和谐发展”的重大战略决策，以建设“社会主义新农村”作为总体目标，以创建村美、民富、风正的“小康文明村”作为总抓手，统一思想，提高相识，主动工作，快速进入角色，在行党委、市委组织部下派办及市直三队工作队的坚毅领导下，在镇委镇府和村两委的大力帮助下，借助上批工作组打下的良好基础，在充分了解了镇情、村情、民情的基础上，广泛征求村民、村两委看法，结合韩楼村的实际状况，制定促进韩楼村经济发展和改善群众生产生活条件的帮扶工作安排书。

一、韩楼村基本状况

韩楼村位于东营区龙居镇镇政府驻地西南2公里处，与滨州市管庄接壤，在龙居镇城区范围之内，地理位置偏狭、交通条件一般。目前，全村共有446户，常住人口1512人，区域总面积2平方公里，总耕地面积2800亩，其中棉田1850亩，桑园300亩。人均土地1.6亩，主要种植棉花和桑园。20xx年人均收入3000元。该村近年建文化大院一处，占地面积1200平方米，党员活动室，人口学校等服务设施一应俱全，新修村内道路1500米，现村内已户户通自来水，合作医疗参保率达到98%，全村现有党员55名，50岁以上党员36名，现在村中特困户有张文山（77岁与妻子崔如兰年迈有病）、韩三营（男、64岁、常年有病）、韩祥呈（男、77岁、年迈有病）、韩其山（70岁、常年有病），这4个家庭靠政府救济，王如美（女、92岁、年迈有病主要靠外孙女赡养），杜艳彬（男、33岁、伤残基本没有收入），刘贞奎（女、文盲无收入）。现在村中外出打工的主要为18-22岁的年轻人，共60余人，主要从事纺织、建筑工作，外出上学的高校生12人。幼儿入托率达100%，适龄儿童入学率达100%。

村两委班子由5人组成，支部书记兼村委会主任杜兆祥，年龄40岁，初中文化水平；村支部、村委委员高红卫，47岁、初中文化；村委委员韩新峰，42岁，初中文化；村委委员韩志河，35岁，初中文化；村委委员边小霞，女，36岁，初中文化。

近年来，村两委领导班子同心协力，团结带领广阔人民群众，坚持物质文明和精神文明同步推动，村里的整体状况有了很大改善，电话安装率达90%，该村治安状况较好，近几年，群众的经济收入有了较大程度的提高，但由于村民小农意识严峻，经济发展水平与我市农村的总体发展水平还存在较大差距，经济结构单一，群众的经济来源主要靠种植棉花、桑园。使得部分村民的收入没有保障，经济状况较差。村里没有集体企业，没有经济来源，属于空壳村，发展的后劲不足。

二、帮扶安排及措施

（一）加强农村基层组织、党员队伍建设。充分发挥党员队伍的带头作用，在加强村两位领导班子建设及党员队伍建设上主要依托全国农村党员干部现代远程教化网络和利农网，采纳定期学习的方式，组织他们学政策、学科技、学法律，不断提高自身素养，进一步增加发展意识。提高一心一意为人民群众服务的思想信念，提高他们组织管理实力、凝合力和战斗力，形成一支敢打硬仗、能打硬仗的干部队伍，选拔一批思想素养高、作风硬、能够带领群众共同致富的年轻同志充溢到党组织中来，为实现韩楼村全面建设小康社会的目标供应坚毅的组织保证和人才支持。保证农村社会的稳定和农村经济和谐有序地发展，为近期创建市级“小康文明村”的目标，为创建国家提出的建设社会主义新农村，建设小康社会打好坚实的领导基础。建立健全全民议事制度，凡是与农夫群众切身利益亲密相关的事项及涉及农夫群众切身利益的重大事项，都应当召开村民会议或者村民代表大会议定，通过充分调动农夫群众的主动性，保证村务的公开透亮，使农村基层组织的凝合力进一步增加，党群关系更加和谐。保证村内无重大刑事案件发生，社会治安良好。

工作安排书3

（一）创建“服务形象”，周工作安排书范文。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时运用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必需办到、办好；不行忽视细微环节问题；对着装、仪表、手势等需严格留意，

（二）转变服务观念，把“要我服务”变更成“我要服务”。仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，主动主动”的看法，深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去，同时为客户供应质量三包处理（包修、包换、包退）

（三）增加责任感、增加服务意识，团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处，削减服务时效，当接收到客户质量投诉，应马上处理，削减客户因我司质量问题，产生的埋怨感，尽量削减不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题，工作安排《周工作安排书范文》。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的看法，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，来更好的完成本职工作，同时也增加团队合作实力，来更好的服务于客户。

（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI-XG-S006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订订正预防措施。每周对客户投诉状况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

以上，是我对20xx年5月第一周客服工作安排，可能还有许多不清楚，不明白的地方，希望领导、同事们多多赐予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。

工作安排书4

XX年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还非常繁重，我们要仔细比照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。

一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量；另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺当完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推动。

一、下半年的工作目标

1、实现经营收入xx万元、利润xx万元；

2、实现顾客满足度≥xx%；

3、报修响应刚好率100%；

4、回访率不低于总户数的80%；

5、公共配套设施完好、无随意变更用途；

6、公共设备完好率≥98%；

7、员工100%培训后上岗；

8、无消防责任事故；

9、无平安生产责任事故；

10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理；

11、污水、噪音、废气做到达标排放；

12、节能降耗：纸张双面运用；园区照明等电器设施实行定时定员开关，办公场所做到人走灯灭；全公司无跑、冒、滴、漏现象。

二、详细工作措施

1、强化服务意识，进一步提升工作质量

在下半年的工作中，我们要接着强化服务意识，以业主满足为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度。

在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满足度和公司的美誉度。

我们要接着推广我们优质的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延长性；要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的状况。

分别予以关注、刚好跟进；要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口平安设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，想方设法让业主满足；要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个干净、优雅的居住环境。

2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

在下半年的工作中，我们要接着强化创新意识，特殊是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。

针对业主费用交纳不尽人意的状况，我们要集思广益，对不同业主实行相应的措施刚好追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度。

将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成；我们将依据自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参加的主动性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务；针对目前公司一线岗位人员流淌状况较为严峻。

下半年将加强对平安管理部缺编人员的聘请工作，通过多渠道、广途径的聘请方式，全力满意平安管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和主动性。

3、强化管理意识，推动工作规范化运作

在下半年的工作中，我们要接着强化管理意识，以iso标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。

我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一样性，做到职责明确，实行目标化管理。

我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。

另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行状况基础上对各部门进行年终考评，再依据各部门全年工作完成状况制定出考评成果，有效激发各部门的团队精神，激励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作实力

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。

目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要接着强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素养和工作实力，打造一流的团队。

特殊是为迎接三期业主顺当收楼，我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、平安作业等方面的培训；加强对绿化组平安操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训；同时，我们还要做好平安培训，让员工了解平安意识重要意义和提高员工的平安意识，驾驭消防器材运用方法，平安责任落实到个人。

最终，我们还要进一步加强企业文化建设，制定员工手册，培育独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的.工作作风，进一步打造我们的品牌优势，提高企业的知名度。

总之，在XX年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素养超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对的信任和满足，在业界树立良好的形象和口碑，把打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。

工作安排书5

一、首先，建立好我们的组织

提高团队素养，加强管理，制定奖罚制度和激励方案，此项工作不分淡旺季节时时主抓。依据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周详细分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

二、代理商的管理和维护

针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售状况和实力，定期探望和沟通建立良好的关系。依据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门主动开展。

三、活动落实

对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣扬，依据市场状况和竞争对手的销售活动敏捷策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业学问和促销技巧的培训。

四、公司发展存在问题解决方案

1、加大铺货与铺货量，保证货源足够，拉动市场，提升销量。

2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

3、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的运用率。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，全部工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

五、同心协力，争创优质高效服务

随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们始终把提高服务水平摆在一个重要地位。

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。依据实际状况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品，通过回访工作增加了与客户的感情联络，刚好宣扬联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平常的工作中耐性受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。

作好离网用户挽留与维系：

1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

2、对准离网用户进行刚好的电话回访，依据实际状况对用户进行有针对性的挽留。

3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;

1、一般用户维：

1)定期对用户电话回访或短信探望;

2)节日祝愿(短信);

2、高端用户、重点用户的维护通过平常的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点

1)做到每月电话回访或短信探望一次(依据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的便利用户。

2)话费监控。依据用户的须要，对用户进行缴费提示。

3)生日祝愿、节日祝愿(针对不同用户，要有好用的东西)。

4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。

5)亲情服务。(依据不同用户的需求，为用户供应帮助)

6)定期的上门走访。

六、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

建立一支高素养的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注意实效”动身，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素养与工作效率，切实做到“内强素养、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，削减与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及持续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到专心服务。

七、综合方面

1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务详细，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的主动性和创建性，使公司形成一个团结协做的集体。

2、在公司内部深化大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵安排实施。

3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在须要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有阅历总结、有教训可取。

4、加强内控工作，目前我经营部对内控相识不够，内控流程没有详细到每个流程责任人，更没有仔细组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，限制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之相识到内控的重要性。

工作安排书6

根据xx市扶贫开发领导小组《关于市级机关、企事业单位包村扶贫和干部驻村包扶工作20xx年度考核结果的通报》(x扶发〔20xx〕1号)要求，依据我局包扶洋县谢村镇夏家村三年扶贫规划和漂亮乡村建设规划，结合村庄实际，制定本安排。

一、指导思想

坚持践行党的群众路途，以市委、市政府《关于印发〈市级机关、企事业单位包村扶贫(20xx-20xx年)和干部驻村包扶工作实施看法〉的通知》(x办发〔20xx〕3号)为指导，根据“工作到村，扶贫到户”的要求和“一户一策”、精准扶贫的原则，以增加贫困人口收入为目标，加大扶贫工作力度，着力改善贫困户生产生活条件，提高贫困人口自我发展实力，加快脱贫致富步伐。

二、主要目标

围绕实现贫困户人均纯收入20xx-20xx年在自然增长基础上再多增收1000元的目标，力争使贫困户在20xx年人均纯收入增长800元以上，使贫困户走上可持续发展的致富路。

三、工作措施

1、开展科技下乡活动，提升自我发展实力。围绕贫困户产业发展，主动搞好核桃、柑桔种植等农村好用技术培训，不断提高贫困户生产好用技能和科技文化素养，增加自我发展的实力。

2、紧密结合农村实际，仔细开展精准扶贫。充分发挥党员干部个人特长和优势，主动协调整合各类帮扶资源，通过送项目、送技术、送信息、送思路、送文化、送服务、送资金、送物资和开展形式多样的扶贫“送暖和、献爱心”活动，帮助结对贫困户解决生产、生活和发展中的实际困难和详细问题，真正使驻村帮扶工作帮到点子上，扶到根上，确保让贫困群众得到实惠。

3、落实精准扶贫要求，拓宽脱贫致富渠道。对贫困户进行就业创业培训，组织劳力转移，帮助结对贫困户剩余劳动力找寻外出务工和创业致富的新路子，帮助他们增收脱贫。依据村庄产业发展规划，包装一批小而实的项目，发动优秀企业和爱心人士主动参加，以项目实施带动百姓脱贫致富。

4、接着加强基础建设，改善脱贫致富条件。抓好村委会阵地建设收尾工程，尽快投入运用。推动全村低压线路改造、水库防汛道路硬化、抗旱池塘加固等基础设施建设。围绕“一建三改”工程(建房、改厨、改厕、改圈)，帮助结对贫困户改善自身居住环境，提升生活质量。

5、加大联络协调力度，切实落实实惠政策。加强对驻村人员及参加包扶的党员干部培训，仔细学习领悟民政、社保、教化、卫生、扶贫等惠民政策，并加强宣扬、协调落实，提高服务群众的实力。具体了解被帮扶家庭社会保障的基本状况，并协调有关部门仔细落实好农夫基本医疗保险和基本养老等方面的政策，努力使贫困户住有所居、老有所养、病有所医。尤其是对患有重大疾病而致贫的家庭，结对帮扶的党员干部要深化了解其疾病的基本状况，并帮助向有关部门反映状况、申请救济

6、充分发挥职能作用，确保帮扶工作全面推动。驻村干部主动发挥主观能动性，接着履行好牵头部门职责，组织召开20xx年扶贫团联席会议，传达学习中、省精准扶贫工作文件要求和全市扶贫开发工作会议精神，全面支配部署20xx年干部驻村帮扶工作。适时组织洋县扶贫团各成员单位和贫困村领导开呈现场观摩活动，总结推广和学习借鉴先进阅历做法，使洋县社会扶贫工作全面推动。

四、要求

1、提高思想相识，高度重视。精准扶贫是党和国家发展战略的须要，帮扶工作既是政治任务，又是社会责任，各帮扶党员干部要着眼社会稳定大局，提高思想相识，必需以高度的责任心、使命感做好结对帮扶工作，切好用真心、动真情，献爱心、聚民心，发扬互助互济的传统美德，以多种形式帮助贫困群众解决生活、就医、就业、就学、发展等方面的实际困难。

3、严格考核奖惩，落实责任。市上每年对干部驻村联户扶贫工作进行督促检查，并建立平常考核制度。局扶贫领导小组也将适时对结对帮扶状况进行检查通报，帮扶结果纳入个人年度考核、党员民主评议和任用考核范围，凡在帮扶工作中落实不力、成效不明显的党员干部不得评为各类先进。

3、切实改进作风，扎实工作。驻村干部要把结对帮扶作为了解基层、熬炼自己、陶冶情操、提升素养的平台，珍惜机会。要沉下心、扑下身、真正扎根基层，深化生产第一线，指导贫困户依据市场需求调整产业结构，组织发动群众投入生产，确保包扶村农业提质增效，农夫增产增收。

工作安排书7

为了协作护理部及护士长的工作，培育合格的护理人员，帮助实习生规范操作步骤，树立良好的职业道德，完成角色转换，尽快适应临床工作，骨科工作安排。依据学校实习大纲的要求，制定20xx年骨科病房的学生带教安排。

一、总目标

通过四周骨科病房实习，驾驭骨科护理基本操作技能，熟识骨科系统常见病的病因、临床表现、评估诊断、处理原则及相应的术前术后护理，了解各种常见医疗仪器的运用、驾驭护理病历的书写、驾驭骨科常见病种的健康宣教学问。能与病人良好沟通、做好心理护理。能用护理程序方法对骨科病人进行整体护理。

1、看法目标：培育学生酷爱护理事业，树立一心一意为病人服务的思想。具有不怕苦、不怕脏、救死扶伤的人道主义精神。时刻为病人着想，想方设法为病人解除病痛。能敬重、关切和爱惜病人，建立良好的护患关系。护理操作前向病人进行耐性的说明，操作时动作温柔，看法亲善。耐性倾听病人的评说和询问。针对不同的病人和病情进行心理护理。严谨求实，奋勉进取，虚心向指导老师学习，师生之间相互关切、敬重。

2、学问目标

(1).驾驭骨科护理的基本操作技术：无菌技术操作原则、消毒隔离原则、注射原则、常规标本收集原则，口腔护理、雾化吸入、创口引流管、轴线翻身、吸氧，静脉输液及留置针护理、留置导尿管护理、测量生命体征、输血、灌肠、叩肺，有机会时驾驭VSD护理技术。

（2）了解骨科常见病的病因、临床表现、诊断处理以及熟识相应的护理（全髋关节置换术病人的护理，全膝关节置换术病人的护理，脊柱骨折、脊髓损伤病人的护理，四肢骨折病人的护理，骨科新进展，断肢再植病人的护理。）

（3）了解各种常见医疗仪器的运用（骨折治疗仪、心电监护仪、微泵、脉氧仪）。

（4）熟识各班职责。

（5）熟识骨科各种常见石膏绷带术、牵引术、小夹板术的协作与护理。

（6）熟识骨科常见病的看康复护理。

（7）驾驭病历书写，每月完成一份完整的护理病历。

（8）参加护士长或带教老师组织的小讲课，病历探讨及教学查房。

（9）参加病区组织的健康教化活动。

3分层次培育人才

中专生以加强三基训练和专科护理为主，在整体护理方面以驾驭整体护理观、人际沟通技巧为主；大专生除了做好三基训练外，以拓宽学问面，增加动手实力培育为主，在整体护理方面以驾驭整体护理理论、护理程序的工作方法和对病人及家属实施健康教化安排为主。本科生除了做好三基训练外，重点抓好整体护理的实习，同时还要注意学生教学、管理实力和科研意识的培育。护生在科室实习时，每周要接受1次单项技能和理论考试，出科时要进行专科综合理论学问和技能考试。带教目标如下：

3.1中专生带教目标：

(1)驾驭各种铺床法、出入院护理、晨、晚间护理的要求及分级护理的内容。熟识病区饮食管理，驾驭中医饮食宜忌，重病人鼻饲法。驾驭T、P、R、BP测量与记录。基本驾驭中医对舌苔、脉象与疾病视察以及医嘱处理。

(2)驾驭口服给药法以及药物的保管、领娶配药、发药要求与留意事项。驾驭各种注射、六项无菌技术、灌肠、氧气吸入、吸痰等操作。冷热敷的应用与禁忌证及留意点。了解驾驭各种标本收集法。

(3)驾驭手术病人术前打算如皮肤打算和药物过敏试验，术后护理包括伤口外敷料的视察和护理、各种引流管的处理和视察，驾驭术后病人的健康教化、心理护理、功能熬炼、饮食指导等方法，学会视察术后病人各种不适，能刚好发觉各种术后并发症。驾驭无菌技术操作，驾驭心电监护仪的运用及观测项目，学会对危重病人的病情视察、护理、协作抢救和刚好记录。

(4)驾驭专科疾病的临床表现、处理原则、护理常规，如小夹板外固定或石膏外固定，患肢血运的视察，骨牵引、截瘫病人的临床护理中常见的并发症及预防措施，包括骨科备皮、无菌导尿、骨牵引针处点酒精、对长期卧床病人进行正确的翻身、骨折病人的搬运、正确的牵引力线、牵引重量，能对骨折病人、截瘫、全膝关节置换术、全髋关节置换术病人进行康复指导、功能熬炼。基本驾驭输液泵、静脉留置针及镇痛泵的运用方法。

(5)在带教老师的指导下，依据护理诊断，为病人制定出切实可行的护理目标，实施整体护理。

3.2大专生带教目标:

(1)驾驭上述护理理论基本学问和基本技能。

(2)参加危重病人的抢救，学习护理文件的书写。

(3)驾驭整体护理理论，护理程序的工作方法，对病人及家属实施健康教化安排，完成大专实习量化为主。

3.3本科生带教目标除驾驭上述护理理论基本学问和基本技能外还应:

(1)应用护理程序对专科常见病进行整体护理，学习沟通技巧。参与护理查房，提出护理措施。

(2)对所管床位，每周参与主治医师查房1次，协作医生的诊疗工作。协作医师参加危重病人的抢救工作，学习护理文件的书写。

(3)在带教老师的指导下组织一次全院性护理查房。

二、安排

1、排班：实习生入科第一天介绍，护士长排班指定带教老师，跟二周责任班和二周其他班，如治疗班、护理班、主班、前夜、后夜班。实习生各个班次的职责参照带教老师各班次的职责完成本班工作。

（1）责任班职责重点完成应用护理程序对所管病人进行全面的整体护理，对病人进行健康教化、心里护理、病情视察（包括并发症）、功能熬炼、护理记录的书写等，完成各项治疗及出入院、手术病人的护理。驾驭常见疾病的急救及处理、各种麻醉后护理及危重病人的管理。

（2）连班职责重点完成配液体、做皮试、查对医嘱工作。

（3）办公班职责重点完成正确处理医嘱、摆放其次天的静脉输液、接待新病人。

（4）协助班职责重点完成铺麻醉床、测绘体温脉搏呼吸血压、护送手术病人。

（5）前夜班职责重点完成交接班、急诊病人的护理、核对·液体、抽血标本的打算、应用护理程序对病人进行整体护理。

（6）后夜班职责重点完成静脉抽血、晨会交-班术前打算、应用护理程序对病人进行整体护理。

2小讲课结合临床病例每周一次。

（1）一般内容：第一周至第三周，骨科一般学问及断肢再植护理;牵引病人及石膏固定病人护理；脊柱骨折病人的护理。

（2）有特别病例也可以任选以下内容：a全髋关节置换术病人的护理；b高位截瘫病人的护理；c骨科新进展。

3、教学查房结合临床典型病例每轮一次。（支配第四周）

4、评价

（1）自我评价：实习生在本科室实习结束后应写好实习小结；

（2）科室评价：内容包括：a随时评价;b操作考核：内容为吸氧护理;c综合测评；d实习作业。

工作安排书8

一、超市的主要经营业务

1、水果零售

2、蔬菜零售

3、蔬菜自助加工(主营业务)

二、发展目标

本超市发展目标是中小型蔬菜，水果超市，以满意中低消费水平的学生消费需求为主要目标，东北师大第一家分店的经营目标是扩大知名度，为在长春建立一个针对学生的集团公司，以满意长春各高校的学生日常消费为现阶段经营宗旨。

三、项目投资方式

独资

四、项目投资地点

永安厂住宅小区

五、投资项目规模

大约70平方米，经营蔬菜水果等低成本商品。

六、宣扬口号

每天饮食每天健康

其次部分项目的必要性和可能性分析

一、市场分析

(一)宏观分析

学生顾客尤其是学生情侣有动手加工蔬菜的愿望，但受学校条件的限制，这一愿望很难实现，而且厨房用具等想购买齐全成本也很高，而学生购买利用率又不高，因此，蔬菜自助加工的业务推广也比较简单。

(二)微观分析

1、现有需求

东北师范高校净月校区地处郊区，旁边有税务学院，吉林农业高校，长春中医学院，吉林省高等公安专科学校，华侨外院，等五所高校，共有在校学生两万五千左右，旁边还有永安厂住宅小区。由于在本店消费成本不高，因此潜在顾客人群大约两万六千。

2、现有供应

据调查，净月以及整个长春市高校旁边都没有此类店铺。

二、竞争对手分析

沃尔马、恒客隆等市内大超市、学校超市、校外永安厂旁边的蔬菜水果市场。

地点

离市里车程大约半小时，路费大约四元(公交车)校内，比较便利购买路程较远。

产品

种类多、水果种类较少，不能满意来自全国各地的学生消费群体的须要种类较少。

质量及价格

质量高价格合理

质量中下，价格偏高

质量较差，价格便宜

三、财务分析

(一)投资成本分析

1、场地及基本设施

依据目前市价在永安厂住宅小区租用一套两居室好用面积80平方米的店面年租金约为7000元。面积5~6平方米的小厨房五个，占地大约15平方米。加上小型超市占地30平方左右。

购置厨房用具液化器炉，液化器罐，排气设施，每个厨房大约400元，五个厨房共计20xx元。

2、宣扬费用

本超市属于簇新事物，可以利用公共关系中的制造公共事务，在长春电视台，各学校广播站等以新闻形式播出;印发大量的传单，用于各校内内的散发。宣扬成本低廉。预料为500元

3、其他费用

水果蔬菜货架，保鲜设施大约须要20xx元;流转资金大约3000元;不行预见费用1000元。总计15500元。

(二)经营成本分析

1.货品：日购入水果蔬菜400*300=120000元运输费用：蔬菜水果批发商送货上门，费用为0。

2.工作人员工资：1名店长：1000*12=12000元、厨房清洁人员：200*2*12=4800元、收银人员：300*12=3600元、导购人员：400*12=4800元。

3.摊销折旧：价格/运用年限=4000/5年=800元

4.租金：7000元

由上述费用计算得：

经营成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。

(三)收入利润分析

1.营业收入

厨房：每日平均客流量预料约为20组，每人平均消费额约20元

水果蔬菜超市：日平均客流量预料为50人次，每人平均消费6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。

2.税金

因企业属于小规模纳税人，可向税务机关申请固定税金年500元。

3.利润

利润额=营业收入—营业成本—税=210000-153000-500=56500元。因此，此项目的盈利实力很强，而且对带动将来集团事业的发展很有好处。

四、市场调查

通过网络，走访寝室等调查方式，学生对在学校旁边建立可以自己进行动手加工的蔬菜水果超市需求呼声很高，而且经过调查，单位加工费用在三元以下也是可以被接受的，因此，安排可行性很大。

结论：在东北师大净月校区旁边建立一个蔬菜水果超市既是必要的又是可能的，因此具备建立的必定性。

第三部分经济评价

超市经营描述

1、该超市以蔬菜，水果自选为主，其中蔬菜分未经加工与初加工两种。需求量不大，成本较高的蔬菜为了便于保存，保鲜，运用初加工的形式。水果类型以应季水果为主，对于反季节销售的水果以及南方水果库存量要小。

2、厨房出租分时段收费，上午属于淡季，收费较低，中午和晚上收费标准提高。详细收费标准要视经营状况而定。厨房内配备液化气炉，以及种类齐全的厨房用品，用于顾客加工蔬菜。厨房外配备餐厅，共五桌。要坚持超市的经营宗旨：扩大知名度为主，赢利为辅，为将来集团的扩大积累阅历。

第四部分组织结构及人员工资

本超市的目标顾客为中低消费者，因此超市的布局以及人员设置以简洁为主，不宜雇佣大量人员，故采纳扁平式组织结构如下:店长一名，负责联系进货渠道，管理店员，公关外联;厨房清洁人员两名，可以供应为勤工助学岗位;收银员一名，负责收款;导购人员一名，负责给顾客供应询问服务;这样，人员较少便于管理，权责明确，降低成本。

第五部分、资金来源及中小企业融资方式

资金大约共需15000元左右，为了保证将来连锁后的控股权，还由于本店经营成本较低，银行贷款附加成本较高，可以采纳自有资金，控股百分百。

第六部分、可能的选购 环节

1、人力资源选购

店长可以雇佣有工作阅历的超市管理者，性特别向，有较强的沟通管理实力，有亲和力，能吸引回头客，还要在旁边的各大高校有肯定的人脉或有建立人脉的潜在实力。收银员可以在旁边现有超市，如晨星，江山特价，华美超市的收银人员中汲取一个，既熟识业务，变换工作地点对其收入，以及上班造成的麻烦影响不大。厨房清洁人员可从学生中发展，既了解学生心理，又可以降低雇佣成本。导购人员要有厨房操作实力的家庭主妇型人员，年龄大约四十岁，亲善可亲。

2、蔬菜水果选购

蔬菜水果的选购 一般由店长联系，有特地的蔬菜批发公司上门送货，价格浮动也不会很大。

3、厨房，餐厅设备的选购

这属于一次性选购 ，由本人亲自进行，辅之店长的参谋。

第七部分、项目须要签定的合同

因本店规模较小，劳动工作人员比较少，而且鉴于此类工作人员流淌性比较大，参考行业惯例，不予签订劳动合同。

1、店铺租赁合同：与永安厂住宅小区签定。

2、货物供应合同：与水果蔬菜批发中心签定。

工作安排书9

1.市场分析，依据市场容量和个人实力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作安排，制定出月安排和周安排。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人刚好跟进。

3.注意绩效管理，对绩效安排、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新学问，新产品，为客户带来好用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商须要时能刚好作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好挚友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺瞒，答应客户的承诺要刚好兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。

一、销售工作详细量化任务

1、制定出月安排和周安排、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少探望20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配探望客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，打算一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。

5、写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并刚好跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，刚好回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，打算施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前支配备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部支配调试人员到现场调试。

12、提前打算验收文档，验收完成后刚好收款，保证良好的资金周转率。

二、销售与生活兼顾，欢乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通。(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也须要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，常常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的沟通。

3.利用下班时间和周末参与一些学习班，学习营销和管理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的实力。以上是我这一年的销售工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

工作安排书10

为了让各位老师在担当幼儿园中班教化工作当中，要将平安工作放在首位。为实行《幼儿园平安管理规范》，现将十一份的工作安排如下：

（一）老师应做到：

1，坚持每天晨检：确保无危急品入园，严禁孩子外出。

2，确保教室通风，干净，确保区域平安，卫生，定期进行玩具消毒。刚好预防传染病发生，以确保一人一巾一杯，督促学生之间不要相互交叉运用。

3，严格书写交班记录，刚好报告班级人数、学生状况等状况。

4，午睡时间刚好检查老师是否有危急品，巡查幼儿的睡眠习惯，如有蒙头状况要刚好订正。

5，户外活动，老师要细致检查场地的平安，消退担心全因素，以确保儿童平安。

（二）教化幼儿方面：

1，教化幼儿在家或其他地方都不要爬上阳台。

2，为了确保下楼梯的平安。孩子们也必需做到、不跳台阶。

3，让孩子们不跟生疏人说话，不要吃生疏人的东西，懂得不随意离开大人。

4，孩子们知道不能将手放在门缝、桌子、椅子等处，避开造成损害。

5，户外活动时候要做到相互谦让，不拥挤，同学之间要相互监督，确保儿童的平安。

6，教化幼儿不要手碰电插座等电器。

7，通过认知活动，教化幼儿不要将纸团、扣子等物放在口鼻等处。

8，教化幼儿识别交通标记。

9，深化幼儿对危急品的相识。

10，教化儿童分清是非，通过辨别是非，提高他们的平安意识。

11，幼儿学习家庭住址，电话号码，父母姓名，让知道特别状况拨打电话号码110，119，120等。

详细的各项幼儿教学活动要自然进行，通过多种形式教学，帮助幼儿懂得自我爱护，确保幼儿真正平安。

工作安排书11

一、在前三天内了解学生的基本状况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成果，优秀学生和后进生。方式：找原班主任了解状况，开班干部会议，找学生个别谈话，悉心视察。

二、做好日常的班级工作，指导早读，检查卫生，批改周记，中下午有空找学生闲聊，晚自习随堂自修或备课，深化班级，广泛接触学生。

三、了解班干部的特性与工作实力，督促班干部努力学习，提高成果，指导班干部开展工作，发挥班干部模范带头作用。

四、开主题班会，教化引导学生，主题与与班主任、班干部协商，待定。

五、找后进生特殊辅导，了解其家庭、学习、思想等各方面的状况，找出缘由，耐性劝导，必要时进行家访，争取家庭的协作。

六、敬重、理解、宽容每一个学生，专心去爱他们

一、基本状况

本班共有学生44人，女生30人，男生14人，本学期转来新生1人。依据长沙外国语学校的特点，每个班级在上英语课时分为A、B两班，每班各22人。该班在原任班主任的严格要求之下纪律良好，学生与老师主动协作，成果整体水平较高，尤其是英语成果在整个年级较为突出，但少数同学有偏科现象。班级气氛活跃，集体荣誉感强，学生对各种活动主动性高。班上有特长的学生也较多，体育舞蹈声乐器乐等方面都有特地的特长生。学生对自己的将来有肯定的准备，但也有一部分学生仍旧缺乏自觉性，不能很好的约束自己，须要老师的时刻提示与督促。班上的干部能起带头作用，在班级的日常管理中能起到很好的组织和督促作用。如检查日常卫生工作，组织好两操等，为老师分担了相当一部分工作。针对以上状况，我们实习老师将在原班主任王智泉老师及其他老师的指导和帮助下，做好他们的助手，努力根据学校的各项规章制度，管理好整个班级，有安排，有目的的开展活动，教化和引导好学生，争取做好实习班主任工作。

二、工作原则

三、指导思想

四、主要任务

五、教化措施及方法

六、详细支配

实习班主任工作总结

在我的原有印象中，班主任工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我就对班主任工作产生了一种剧烈的惧怕感。在担当高一（3）班实习班主任这一年的时间里，我对班主任工作有了重新的相识，担当班主任可以给我们带来劳碌与艰辛，但它带给我们更多的，是从和这些天真可爱的孩子相触中得到的欢乐与欣慰。

一、敬重自己，为人师表

俗话说：“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响。中学学生的生理、心理及综合素养趋于成熟，思维活跃，情感丰富，对身边发生的事情具有了自己肯定的推断实力，也有了自己肯定的看法。在高一（3）班班主任高迪老师的帮助带领下，我在班中教好自己数学课的同时，无论是在穿着装扮方面，还是在言行方面，无论是在教学实力方面，还是在个人修养方面都特别注意自己在班中的表现，时时以一名正式班主任的身份要求自己，在班中得到了学生的认可与支持。只有敬重自己、为人师表的老师，才能从学生那里得到爱戴与敬重，在班中建立起学生对自己的威信，这是班主任工作的基础。

二、抓住时机，增进了解

作为实习班主任和本班的正式班主任还是有肯定区分的，因为我除了数学课时间，很少有时间和他们亲密接触，难以真实地了解班内状况。为了对同学们增进了解，我抓住一切可能的机会和他们接触，在每天上课间操时，我坚持跟操，了解他们的状况；在每次同学们进行班内、校内劳动时，我主动与同学们一起劳动，增加与他们每个人接触的机会；在每次学校实行大型活动时，我主动协作班主任参加组织与筹备，与同学们共同协商，做好本班工作。通过以上方法，我逐步了解了班内每一个学生，为做好班级协助管理工作做好了打算。

三、敬重学生，以诚相待

曾经有学生把班主任和学生之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，也有一些班主任把学生对他的惧怕看作是“师道尊严”的体现。这样，使得班主任和学生处在一种对立的状态，不利于班级工作的开展，也不利于学生主动性的调动，实力的培育。在担当高一（3）班实习班主任期间，我利用青年老师这一年龄优势，在自己在同学中建立威信的基础上，与他们同等相处，建立起了和谐的师生关系。我把学生当作一个同等的主体来对待，敬重学生的人格尊严，彼此无凹凸、尊卑之分。在出现问题时，我我从为采纳强制手段，高压政策来解决问题，而要通过讲事实、摆道理，使学生心悦诚服的接受。当学生提出指责看法时，我虚心地接受，没有因为“我是老师，我接受学生的指责，这多丢面子”而拒绝接受。作为班主任更要有一种大度的气量，宽敞的胸怀，不要斤斤计较，要允许学生出现这样的差错，同等地对待学生，这样才能赢得越来越多的学生的信任。

四、一视同仁，同等相处

影响班主任和学生之间关系的另一个重要因素是班主任对待好学生和差生的看法。有的老师认为，偏爱好学生是人之常情，在学校教化中，我们所面对的是几十个孩子，你的一举一动，将对其他孩子产生深刻的影响。在担当实习班主任期间，我也试着解决一些在我课上及课余班内出现的问题，在处理这些问题时，我努力做到一视同仁，就事说事，从不卑视后进学生，让他同其他学生在公允、和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时，我不因为他是差生而严加指责，或他是好学生而装做没望见。我在对待好学生和差生的时候，坚持同等原则，在某些场合，可对好学生从严要求，对差生宽容些。这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信念，主动地去发展他们自己。

五、钻研教学，提高自己

在这一年的担当高一（3）班实习班主任期间，我深深地知道要想搞好自己的班主任工作，应首先把自己的学科教学搞好。让班内学生喜爱上你教的课，进而喜爱你、佩服你，这对于班主任工作是至关重要的。在以后的日子里，我将会接着努力搞好自己的教学工作，提高课堂教学质量，使自己得到学生的承认与认可。

一学期实习班主任的工作经验虽然很短，但让我越来越深切地感受到班主任工作的重要、深邃，它不只是一项工作，更是一门艺术。在此，我诚心地感谢给了我多数帮助的高迪老师。在以后的工作中，我将接着学习与提高，为自己早日成为一名正式的班主任而努力奋斗

工作安排书12

XX年财务部工作安排本工作安排主要分以下几个部分；

1、财务核算

2、财务管理与监督

3、组织架构与岗位职责

4、财务培训安排

5、工作重点和难点

6、XX年主要经济指标预料。各部分分别叙述如下：

一、财务核算工作

1、会计电算化。

会计电算化是搞好我司财务工作的必要前提之一。为了保证会计信息的快速精确，靠传统的手工来记帐、汇总、分析数据，满意不了公司的发展需求。财务部门既是一个职能管理部门、同时更是一个信息部门，要求随时为公司的决策供应精确的参考信息或决策依据。在XX年年初我司财务部已经着手会计电算化的工作，各方面的基础工作均已具备，但由于合作单位浪潮国强软件公司的不合作，使此项工作进程耽搁较久。

针对浪潮国强不合作现状，我司安排重新找寻合作软件商，初步确定为金蝶或用友软件。目前正在洽谈和比价之中，预料XX年11从月可以确定软件商和软件版本，XX年12月总公司财务部着手财务软件的切换工作，XX年1月起先在部分分（子）公司推广，在XX年6月份之前，全部下属公司实现会计电算化。

2、会计报表体系

1：我司目前的会计报表体系主要包括（总公司和分公司一样）

日报：资金日报表、应收帐款日报表、在途资金日报表

月报：资产负债表、损益表、费用预算表、实际费用汇总表、往来明细表

年报：资产负债表、损益表、现金流量表、费用预算表、实际费用汇总表、往来明细表

初步安排是在XX年增加一个报表，即“商品销售利润明细，该表要求各下属公司对不同商品的销售收入、销售成本、销表”售费用、销售利润等要素的计算分析，按月上报。总公司财务部须要同样进行此项工作，然后按月将全部下属公司及总公司的销售利润明细表合并调整，从而对我司全部销售商品的销售利润状况有一个精确的了解。此项工作量特别大，在下属公司实现电算化后，可以交好的完成。

其次个安排是在XX年的财务人员考核中增加一个项目，即会计报表数据精确性的考核。并以此作为衡量其工作质量的一个重要指标。对工作质量较差者实行淘汰，比如末位淘汰制，以促进财务工作质量的提高。

3、下属公司财务信息监控下属公司均在深圳以外的地区，总公司对下属公司财务状况须要刚好精确的驾驭。随着下属公司的增加，这项工作的必要性和难度日益突出，如何更好地解好该问题，是财务部当前的工作“重中之重”。主要方式有以下几点：

第一、上述的报表体系是总公司与下属公司沟通的途径之一，毫无疑问，报表体系的不断完善和精确非常重要。

其次、借助银行的结算网络，加强我司资金的管理和限制。目前总公司财务部已经和银行分别商谈。从我们的要求有以下几点：

1、深圳总公司和全国的下属公司均在同一家银行系统开户结算，那么要求深圳该行能为我司供应较大的资金支持；

2、该深圳银行须要和我司下属公司所在地的开户行协调，解确定向汇款、定时汇款的问题；

3、总公司能够通过电脑系统（以某中方式与银行部分信息系统对接）借助银行的信息，实现对全国下属公司资金的实时监控。从接触的几家银行看，目前招行的“网上银行”系统结算、监控均不错，但其资金实力不够强，且部分下属公司所在地招行没有网点，已基本否定。工行和建行资金实力不错，但目前尚没有开通“网上银行”，无法对下属公司进行实时监控。天音与工行正在起先合作，我司安排视天音的合作效果选取合作银行。

第三、实行分级工作报告制度。根据财务部的人力架构安排，XX年设置区域财务经理，每个区域财务经理帮助总公司财务经理分管3—5个下属公司。要求下属公司财务负责人定期向区域财务经理书面报告，区域财务经理定期向总公司财务经理书面报告。作为一项制度，每月至少一次。除了定期汇报，区域财务经理也可以不定期向总公司财务经理随时汇报工作状况，以保证上下信息的沟通流畅。假如总公司财务经理一人面对全部下属公司财务负责人，从个人精力和实力均无法保证把工作做好。

二、财务管理与监督

1、资金管理从工作对象分包括：下属公司的资金管理和总公司的资金管理从工作内容分包括：资金的筹集（回款回笼及融资）和资金的运用；

从资金所处形态分包括：批发系统资金和零售系统资金。

目标：通过与银行的合作，搭建平安、快捷的资金结算网络。通过内部管理限制，合理筹措、统筹支配运用资金。

先谈批发；从批发系统看，资金管理主要包括：存货的管理、应收帐款的管理、在途资金的管理三个方面。

存货的管理包括两个内容：存货的平安性、存货的合理性。存货的平安通过规范商品进出库流程，严格出货管理制度，加强仓库平安设施等手段从根本上来保证。作为必要的协助措施商品运输保险和仓储保险工作不行不做。存货的合理性我司主要是通过合理的定货安排急合理的分货安排来保证。但作为一个全国的手机代理商，迫于种种缘由，在肯定时期会存在库存的不合理，这方面我司能做的就是进一步增加融资渠道，确保资金能够满意库存需求。另方面可以考虑加强与供应商的沟通，尽量削减不合理的库存压力，并尽量争取适量的信用额度。

应收帐款的管理，我司已经有一个特地的信用政策。财务部在XX年的信用管理方面的工作起到了应有的作用。在XX年将依据4公司实际发展状况，进一步完善信用政策，并实行更有力的手段削减应收帐款，降低经营风险。比如现金折扣政策的运用等，我们要再进行仔细测算，确定受否采纳，比率多少等等。在途资金的管理也就是结算手段不断改善的过程。确定了主要合作银行以后，对下属公司的开户行会基本统一。那么关键的问题就是下属公司与客户的结算问题，包括银行帐户的结算、存折的结算、现金结算等等。在选取结算方式时财务部的原则是：资金的平安性第一、结算的快捷性听从于平安性。这方面的工作，我从同行业先进单位取得一些阅历，今后还要接着摸索完善。

零售：零售的资金管理的重点两个：一是自营店的管理、二是加盟零售店的资金结算方式（平安性、快捷性），包括加盟费的收取和货款的回笼。这里的难点是加盟零售店的货款结算，由于各地银行结算手段的不同，须要依据当地银行系统的先进与否，实行不同的结算方式。在这个方面我们没有阅历，也没有现成的阅历可以借鉴，仍是须要在时间中逐步学习和总结。

2、财务预算根据财务人力架构，将设置一财务主管职位，其主要职能就是负责财务预算、资金调度和帮助融资工作。预算包括：商品销售预算、商品订购预算、费用预算、应收帐款预算、应付帐款预算、现金（货币资金）预算、其他收支预算等。在本月财务部针对费用预算工作已在经着手布置到各部门和下属公司。XX年11月财务部将会对全部预算工作进行督导和跟踪，以协作总公司XX年的工作安排。

预算类别主办督办汇总审批跟踪执行资金支配

销售预算销售部财务部财务部领导销售部财务部

订购预算选购 部财务部财务部领导选购 部财务部

费用预算各部门财务部财务部领导各部门财务部

应收账款预算财务部财务部财务部领导销售、财务财务部

应付账款预算财务部财务部财务部领导选购 、财务财务部

货币资金预算财务部财务部财务部领导财务财务部

其他收支预算财务部财务部财务部领导财务财务部

在其他有关预算的详细规定，XX年11月之中财务部接连下达，作为年度预算我们不行能作的非常精确，但要在XX年11月中，把预算的的制度真正建立起来，预算的工作程序明确，各部门和下属公司的预算工作任务清晰，为以后的预算工作顺当开展奠定基础。

3、费用管理在财务预算工作中包含了费用预算的工作，但费用管理不仅仅是通过一个预算就可以达到预定目标。这里主要缘由是对特别规的费用如何管理、对超预算的费用通过什么程序和方式审批、对分（子）公司的业务款待费管理等等。财务部已经有一些不成熟的想法，基本原则是：公允性、公开性、可操作性和程序简洁化。方案草稿将在近期提报给有关部门和人员，征求多方面的看法，形成尽可能合理并可行的方案，为XX年公司总体目标服务。

三、组织机构与部门、岗位职责

财务部XX年架构：见附表16

本架构与现行架构的区分主要在于增加了区域财务经理的岗位，这也是公司发展客观须要。对区域财务经理的岗位职责财务部也有一个初步的想法，但有一个如何授权的问题，尚没有成熟的做法。一方面在实践工作中总结，另方面和人力资源部共同探讨，赐予适当的责、权、利，是区域财务经理顺当开展工作的必要前提。

区域财务经理安排XX年3月份以前配置齐全，基本考虑从优秀的子公司财务经理之中提升。内部提升最大的好处在于熟识公司内部的运做，可以较快的进入工作角色，并且对公司全部其他财务人员也是一个激励。

在架构中另外一个小的区分是，原来财务部副经理将用心担当零售连锁加盟的财务重担，总公司财务部安排聘请一名经理助理，帮助财务经理的工作。在XX年11月分财务部须要配置的人员主要有：经理助理（补、会计主管（始终空缺）缺）、以及石家庄子公司财务负责人。由于财务工作的特别性，上述人员的重要性，人员较难到位。财务部的原则是宁缺毋滥，也希望人力资源部帮助财务部多方面想想方法，财务人员尽快到位，保证我司XX年财务工作顺当开展。

财务部部门、岗位职责，主要包括以下内容：财务部部门职责、总公司财务部岗位职责、区域财务经理职责、下属公司财务部岗位职责，具体内容见附件1。

四、财务培训安排

财务部XX年培训安排主要包括以下几个方面；

1、新入职员工培训。此项培训工作是一个制度性的常规培训。全部新入职财务人员必需根据财务部制订的培训安排进行学《财务部新员工岗前见习规定》习培训。详细见附件2：

2、相关部门财务学问培训。由于财务工作涉及到公司全部部门方方面面，财务工作要想做好必需得到公司各部门全体人员的支持和合作。财务部对相关部门人员的财务学问培训非常，见重要。在这方面财务部制定了一个《财务制度培训纲要》附件3，可以作为今后财务学问培训的基本内容。

3、财务人员在岗培训。主要实行内部人员讲座和外部人员讲座两种方式。内部培训一般结合公司实际状况选取课题，如：销售收入的确认、销售折扣的帐务处理、费用管理的细化（分项目、分单位部门等），实行培训和探讨结合的方式，安排XX年每二个月进行一次这样的培训。外部培训主要是请外部专家进行专项培训，比如有关税务风险防范培训、有关新会计准则培训等安排XX年每季度一次。

4、财务人员外部培训。实行送到天音公司财务部或其他培训机构学习的方式进行培训，视详细状况而定。

5、巡回指导。这项工作包括几个方面：一是总公司财务部人员的巡回培训，安排在一季度对下属公司电算化进行一次巡回培训。二、财务经理巡回检查工作的同时进行培训；三、重点是区域财务经理对下属公司的常常性巡回培训

6、财务例会。每周一次，总结工作、安排工作、同时也是一次学习和提高。

五、工作重点与难点

1、增加资金投入：资金需求安排和融资安排在后面XX年主要财务指标预料中有详细数据。依据我司XX年的销售安排，资金缺口比较大，如何更好地与银行合作，取得银行的资金支持是我司XX年总体目标能否实现的关键。在这个问题上财务部感觉压力特殊大，如何多方位拓宽融资渠道，保证公司高速发展所需资金，是财务部的工作重点和难点。

2、聘请、培训并吸引优秀人才。“成亦萧何、败亦萧何”，全部的工作成败的关键还是在于人。公司发展到肯定程度，全部的工作必需纳入整体系统运做之中。一个系统的运做靠个别人是不行能有任何作为的，使系统发挥最大作用就须要一大批优秀的人才。财务工作也是如此，当前最缺的是优秀的人才。XX年度财务部在人才的聘请、培训方面要下更大的力气。如何留住优秀的人才，须要公司高层领导进行方向的指导，须要人力资源部对公司员工的职业生涯进行规划，对员工的激励机制更加得力。最关键的是使每个员工在爱施德工作有肯定的压力引导其不断进进取，同时也有肯定的安定感、归宿感，甚至更高层面的成就感。

六、XX年主要财务指标预料

XX年主要财务指标预料包括以下几个方面：

1、XX1年费用预算

2、XX年销售收入及成本预算

3、XX年固定资产预算

4、XX年低值易耗品预算

5、XX年其他现金预算

6、XX年现金预算

7、XX年预料损益表

8、XX年12月预算资产负债状况

工作安排书13

为确保公司物流部的工作能顺当正常的开展，为了公司能节约相对成本，也为让公司对我的工作进行考核，我将做好以下方面的安排，来提高工作效率，更好的开展工作。

一。接着提高员工素养，强化员工服务意识

人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关切员工，让员工感受到企业的暖和，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更须要有先企业后个人的高素养员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工主动性，增加员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关切企业，那么我们