淘宝开店基本规则

第一条为促进开放、透亮、共享、责任的商业文明，保障淘宝网用款。行。淘宝网用户在适用规章上一律公平。第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等标准性文件。对户的处理不免除其应尽的法律责任。的各项协议。更，应马上停顿使用淘宝网的相关效劳或产品。淘宝有权对用户行为及应适用的规章进展单方认定，并据此处理。“://taobao/“taobao。用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。第十一条交易，指淘宝网上单次拍下同一商品。品数量的总和。退货运费。品。及商品等信息进展屏蔽的惩罚措施。第十七条限制公布商品，指制止淘宝会员公布商品的惩罚措施。第听等社区类效劳的惩罚措施。措施。中的商品，制止公布商品，并制止创立店铺的惩罚措施。旺界面，对其正在被执行的惩罚进展公示的惩罚措施。用阿里旺旺等工具的惩罚措施。行惩罚的过程。广告牌等店铺相关模块。其次十八条下架，指将出售中的商品转移至线上仓库。规、涉嫌侵害他人权利或干扰淘宝网运营秩序等相关信息。会员名注册后不得自行修改。里旺旺的会员名。第三十一条假设会员已通过支付宝实名认证且公布过商品或创立过店结款项的，则其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定。第三十二条会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真铺。一个会员仅能拥有一个可出售商品的账户。置商品，但创立店铺前方可公布全商品。已公布商品的数量可能受到以下限制：上限，但被调整后的可公布商品数量不少于一百件；置书籍不得超过一件。第三十四条“商品照实描述”是卖家的根本义务，指卖家在商品描述根本属性、成色、瑕疵等必需说明的信息进展真实、完整的描述。合商品或其包装上注明承受的标准等。未付款的，交易关闭。两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：(二)虚拟商品三天内；(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内；(四)平邮商品三十天内。常进展；通知支付宝退款给买家；情形处理：1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进展；2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。第四十条在信用评价中，评价人假设赐予好评，则被评价人信用积分增方均未评价，则信用积分不变。如评价人赐予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。秽语。第四十一条店铺评分由买家对卖家作出，包括珍宝与描述相符、卖家铺评分中珍宝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。店铺评分不得修改。第四十二条成人避孕用品计生用品类目，是供符合特定条件的淘宝非人用具商品中的敏感部位均须承受淘宝指定的遮盖物进展修饰。(一)供给真实、有效的身份信息进展备案；(二)未在近三个月退出该类目。类目所属商品的网络交易平台。卖家假设同时满足以下条件，即可参加书籍杂志报纸类目：(二)未曾两次退出该类目。(一)一般违规行为扣分累计达十二分；(二)严峻违规行为扣分累计达十二分。该类目所属商品的网络交易平台。卖家假设同时满足以下条件，即可参加音乐影视明星音像类目：网站代购账户等级信息及近一个月的代购订单信息；(二)未曾两次退出该类目。(一)一般违规行为扣分累计达十二分；(二)严峻违规行为扣分累计达十二分。所属商品的网络交易平台。(一)卖家为经营保险效劳的国家级总公司；(二)符合类目运营要求。商品的网络交易平台。卖家假设同时满足以下条件，即可参加彩票类目：(二)符合类目运营要求。所属商品的网络交易平台。卖家假设同时满足以下条件，即可参加淘宝旅行类目：ID须供给一类资质证书；(三)出售机票的卖家账户须通过支付宝商家认证；内机票卖家在支付宝账户中存入一万元保证金；(五)出售机票的卖家未在近三个月退出机票类目；(六)出售旅行线路的卖家须具有中华人民共和国《企业法人营业执(七)符合类目运营要求。卖家发生以下任一情形，即被淘宝旅行类目清退：的；(二)出售国际机票的卖家连续三次消灭当月卖家账户中买家通过支出票订单占买家通过支付宝付款订单的比例达百分之八十以下，或受理订单后四十五分钟内处理成功达五次以上，或当月未帮助买家订或当月未及时答复买家询问导致买家投诉达五次以上的；的卖家擅自公布《国际电子客票平台合作协议》中未规定商品的；(四)出售机票的卖家不再符合前款之类目参加条件的；的；(六)出售机票的卖家向用户收取除商品价金及税费以外的费用的；(七)出售旅行线路的卖家因骗取他人财物而被扣分的；(八)出售机票、旅行线路的卖家与买家在其他网站或线下进展交易的。商品的网络交易平台，域名为“://tmall/“tmall。商城：开展的经营活动不超过其《企业法人营业执照》核准的经营范围；(三)卖家有效签署《淘宝B2C效劳协议》及其相关附属协议；(四)卖家符合淘宝商城要求的其他条件。商品；行销售的；(三)出售未经正常中国海关报关程序的境外商品；(五)其他侵害学问产权且情节严峻的；(六)未到达淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的。lp.taobao。(一)卖家为阿里巴巴中国网站诚信通会员或阿里巴巴国际网站中国供给商会员；(四)已投保退货运费险；(五)未在近六个月退出无名良品频道。(一)退出七天无理由退换货效劳的；权益，及涉嫌违反国家法律法规的行为。三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。免于扣分，仅对违规行为进展订正。计、分别执行。(一)公布违禁信息的，淘宝对会员所公布的违禁商品或信息进展删除；息及因此产生的交易评价进展删除；申诉流程重取回账户；删除；产生的交易评价进展删除；商品的两家以上店铺中信用积分较低的副店进展关闭；淘宝删除该商品；(九)恶意评价的，淘宝或评价方删除该条违规评价；户；照信息。反国家法律法规的行为。天的惩罚；站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的惩罚；(四)会员严峻违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的惩罚。或在被惩罚期间又须执行同类节点惩罚的，仅执行最重的节点惩罚。第五十七条一般违规行为，是指除严峻违规行为外的违规行为。会员警告十二天的节点惩罚。增加限制买家行为的惩罚。惩罚期间届满且通过规章考试后，方可恢复正常状态。的商品或信息的行为：(一)公布以下商品或信息的，每次扣四十八分：1、枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品；2、易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品；3、毒品、麻醉品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物、吸食工具及配件；4、含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定内容或相关法律法规制止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料；5、人体器官、遗体；6、用于窃取他人隐私或机密的软件及设备；7、正在流通的人民币，伪造变造的货币以及印制设备；8、麻醉注射枪及其相关商品；9、走私、盗窃、等非法所得；10以及含有黄色淫秽内容的商品、信息；(二)公布以下商品或信息的，每次扣十二分：1、管制类刀具及甩棍、弓、弩、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具；2、卫星信号的地面收发装置；3、伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可供给的效劳；4、未经许可公布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品；5、赌博用具及作弊工具；6、尚可使用的发票、其它可用于报销的票据以及此类票据的代开服务；7、精神类、麻醉类、有毒类、放射类药品；8、粉末、液态女性催情类商品；9、国家保护动物的活体、肢体、皮毛、标本、器官及制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石；10、身份证及身份证验证设备；(三)公布以下商品或信息的，每次扣六分：1、尚可使用的证券、政府发放的消费劵及相应代购、推举效劳；2、军警制服、标志及军警专用制品；3、带有宗教、种族卑视的相关商品或信息；4、有毒化学物、农药及相关信息；5、烟草专卖品；6、含有暴力低俗内容的漫画、书籍、玩耍、音像制品以及SM用7、用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械；8、个人隐私信息及企业内部数据；9、国家保护的植物及其制品；企业强制性标准的商品；11、各类短信的群发设备及软件；(四)公布以下商品或信息的，每次扣两分：1、可能用于躲避交通治理的商品；2、未经许可的募捐类商品；3、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品；4、发行时带有银行账户信息的银行卡；5、非法软件或密码破解找回等非法网络效劳；6、特供酒、军需酒、自制酒；7、用于全销售的伪造变造的数码商品；8、经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品，国家明令淘及含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品；9、制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍；10、利用线路上的直流馈电发光的灯；品，以及一九四九年之后发行的包含“中华民国”字样的邮品；12、算命、超度、风水、做法事等封建迷信类效劳；13、一卡多号以及带破解功能的手机卡贴；14、外挂、私服相关的网游类商品。十八分；(二)有精准证据证明卖家出售假冒商品的，每次扣十二分；(三)同一卖家在三天内被同一权利人投诉所公布或使用的商品、信嫌侵害他人财产权的行为。盗用他人账户的，每次扣四十八分。第六十二条泄露他人信息，是指未经允许公布、传递他人隐私信息，涉嫌侵害他人隐私权的行为。泄露他人信息的，每次扣六分。第六十三条骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法猎取他人财害买家高效购物权益的行为。(一)公布以下商品或信息的，每次扣十二分：1、淘玩偶、淘金币、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司供给的各项效劳账号、仿阿里巴巴及旗下公司产品的软件；2、未经许可公布专营类目所属商品，或未在淘宝商城许可范围内发布商品的；3、鱼翅、熊胆及其制品；3G5、网络账户死保账号以准时间不行查询的腾讯QQ6、秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件设备；7、代写论文、代考试类相关效劳；8、法律询问、心理询问、金融询问、医生在线询问的效劳；9、不行查询的分期返还话费类商品。(二)除第六目外假设在商品类页面公布以下商品或信息的，每件扣零点二分〔但三天内累计扣分不超过七分第六目所规定内容的，每件扣一分〔但三天内累计扣分不超过七分〔但三天内累计扣分不超过七分户类页面公布的，每次扣四分：1、闲置、保藏商品公布数量超过限制；2、个人手机定位、清单查询、银行账户查询；3、代扣驾照分数效劳；4、支付宝免签约即时到帐接口；5、尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务；6、公布心情故事、店铺介绍、外网购物链接、淘宝客链接等非实际代理、招商类商品；7、明示、示意具有治疗、保健成效或者某种养分素功能的食品，或者以个体阅历进展宣传的食品；8、邮局包裹单、EMS专递单；9、大量流通中的外币；10、手机直拨卡与直拨业务，回拨卡与回拨业务；11、炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息；12、猫狗肉、猫狗皮、猫狗皮制品。(三)使用以下不当方式公布商品或信息的，除第三目每次扣六分之七分，每件淘宝商城商品扣一分〔但三天内累计扣分不超过七分：1、在制止公布商品信息的门户、社区、淘江湖、淘宝打听板块公布广告信息的；2、店铺中同时出售同款商品两件以上的；3、开设两家以上店铺且出售同样商品的。〔但三天内累计扣分不超过七分〔但三天内累计扣分不超过七分假设在店铺装修区或淘宝门户类页面公布的，每次扣四分：1、商品信息中缺少标题、主图，或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片；2、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后效劳等商品要素之间明显不匹配；3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的；4、使用虚假的好评率、店铺评分、淘宝商城店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识；5、商品与所公布的类目或属性不符的；6、商品与所公布的类目或属性不符且造成严峻后果的。次扣两分。1、淘宝旅行类目中的商品；2、定制与预售类商品；3、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。对商品或信息进展临时性下架或删除。商城商品销量，妨害买家高效购物权益的行为。(一)通过不正值方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之八违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的，每次扣四十八分；(二)通过不正值方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之五四十八分；(三)其它通过不正值方式提高账户信用积分的，每次扣二十四分；(四)通过不正值方式提高淘宝商城商品销量的，每次扣六分。第六十六条延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品周效劳类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。第六十七条描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品分。害买家效劳满足权益的行为：(一)卖家违反以下承诺的，每次扣十二分：1、淘宝判定卖家确实应当担当因消费者保障效劳产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝担当的；2、淘宝判定卖家确实应当担当七天无理由退换货、假货赔三、数码修理、闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝担当的；3、卖家参与试用中心的活动，但却在买家报名完成后拒绝向买家发送已承诺供给的试用商品的。(二)卖家违反以下承诺的，每次扣六分：1、参加闪电发货的卖家，出售虚拟商品的未在一小时内完成发货，或出售实物商品的未在二十四小时内发货的；2、淘宝商城卖家拒绝供给或者拒绝依据承诺的方式供给发票的；3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用；淘宝商城卖家与买家在淘宝商城外进展交易的