新医保操作手册

版权声明《医保收费信息系统v2.01顾客手册》的版权归成都东软系统集成有限企业所有。未经成都东软系统集成有限企业书面准许，不得将本手册的任何部分以任何形式、采用任何手段(电子的或机械的，包括摄影复制或录制)、或为任何目的，进行复制或扩散。(c)Copyright成都东软系统集成有限企业。版权所有，翻制必究。是东软软件股份有限企业的注册商标。Microsoft、word是MicrosoftCorporation的注册商标。Windows是MicrosoftCorporation的商标。阅读指南〖手册目的〗本手册重要对东软软件股份有限企业软件产品医疗保险管理信息系统的安装、运行、启动、使用操作阐明。由于实际状况千变万化，本手册很难一次做到面面俱到，需要逐渐完善。〖阅读对象〗本手册是为医保收费信息系统v2.01的所有操作人员、管理人员所编写的。〖手册构成〗本手册基本上由三部分构成：第1章，“系统的安装及启动”，论述了系统的运行环境、系统的安装、系统的启动。第2-4章，“系统的操作阐明”，论述了整个系统的操作阐明，包括系统的基础信息维护、门诊、住院系统管理三方面的操作阐明。第5章，“业务处理”论述了数据的数据下载、费用上报及业务处理。第6章，“常见问题答疑”论述了医保有关软件在使用过程中常见问题的描述和处理措施。此外，本手册基本上是按“顾客手册编写规范（东软软件股份有限企业）”编写的。〖手册约定〗本手册遵照如下约定：所有标题均使用黑体字。假如标题后跟有“〖条件〗”字样，阐明该标题下正文所规定的内容是在一定条件下必须的。【注意】的意思是请读者注意那些需要注意的事项。【警告】的意思是请读者千万注意某些事项，否则将导致严重错误。目录第1章系统的操作阐明 5§1.1准备工作 5§1.1.1登录界面 5§1.1.2密码修改 6§1.2收费项目维护 7§1.2.1药物维护 7§1.2.2非药物信息录入 9§1.3常数信息维护 10§1.4科室维护 11§1.5员工基本信息维护 12§1.6操作员维护 13§1.7发票领取 14§1.8医保对照 14第2章门诊收费 15§2.1收费前的准备 15§2.1.1发票打印设置 15§2.2门诊收费 16§2.2.1划价收费 16§2.2.2门诊退费 17§2.2.3发票重打 18§2.2.4收费员日结 19§2.3门诊收费中的其他功能 20§2.3.1收款员发票查询 20§2.3.2门诊收费分项结算 21§2.3.3门诊就诊信息查询 22§2.3.4收费员收费项目记录 23§2.3.5门诊医生工作量记录 24§2.3.6门诊科室收入记录 25第3章住院收费部分 26§3.1住院收费简介 26§3.1.1使用前准备 26§3.1.2菜单简介 26§3.1.3流程简介 26§3.2住院登记 27§3.2.1入院登记 27§3.2.2住院诊断 28§3.2.3无费退院 29§3.3住院记帐 30§3.3.1处方记帐 30§3.2.2处方退费 31§3.2.3处方信息查询 32§3.2.4医院号查询 33§3.2.4医保处方补传 34§3.4预交金管理 35§3.4.1预交金管理 35§3.4.2预交金查询 36§3.4.3预交金催款单打印 37§3.5住院患者管理（转科） 38§3.6出院结算（转院结算，中途结算） 39§3.6.1出院结算（转院结算，中途结算） 39§3.6.2结算召回 40§3.6.3结算发票补打 41§3.6.4收费员日结 42§3.7记录查询 43§3.7.1住院患者信息查询 43§3.7.2患者费用一日清单 44§3.7.3住院发票查询 45§3.7.4住院患者结算单查询 46§3.7.5住院收入分项日报 47§3.7.6住院结算信息查询 48§3.7.7住院收入项目核算 49§3.7.8住院科室收入核算 50第4章有关医保的业务处理 51§4.1月底申报 51§4.2待遇审批 52§4.3结算措施分析 53§4.4费用结算明细 54第5章常见问题解答 55系统的操作阐明本章重要讨论有关医保收费信息系统v2.01系统的基础信息维护、门诊、住院系统管理三方面的操作流程阐明。准备工作本节所描述的业务重要包括医保收费信息系统中的系统登陆及基础信息维护等有关操作。§1.1.1登录界面系统启动，用鼠标双击桌面上的’医保收费’,随即进入医保收费信息系统登录界面（见图1.1）。系统根据输入的顾客名和口令信息，判断操作员身份的合法性，进入到对应的子系统中。图STYLEREF1\s1.SEQ图\*ARABIC\s11在顾客名一栏中输入您的顾客名，密码一栏中输入您的密码，点击【登陆】按钮即可进入系统。当顾客有多种子系统的权限时，请选择要进入的子系统，如图1.2。图STYLEREF1\s1.SEQ图\*ARABIC\s12.

§1.1.2密码修改进行密码修改，需要进入系统操作界面后，在菜单最终一种“有关”菜单下的“修改口令”，操作界面如图1.3。在“原密码”处输入您本来密码，“新密码”及“确认密码”处输入您新的密码，点击【确定】按钮即可。图STYLEREF1\s1.SEQ图\*ARABIC\s13

收费项目维护§1.2.1药物维护进入“信息维护”子系统后，点击“数据字典维护中”中“药物维护”进入药物维护窗口，如图1.4。图STYLEREF1\s1.SEQ图\*ARABIC\s14 1.维护在医保目录内使用的药物重要功能：维护医保目录内的药物，在划价收费时使用。操作措施：点击选中。在栏里输入拼音码或者名称或者编码或者厂家名称，列表框中即列出符合查询条件的药物信息,找到您所需要的项目，然后鼠标左键双击该记录,窗口上部“药物信息维护”中出现该药物的信息。输入码为顾客自己定义的输入措施。譬如说xx药你可以定义为123.那么在划价时,输入123即可找到此药。在“零售价格”中填入包装单位的零售价格，点击【保留】按钮后完毕操作。2.当地药物维护重要功能：维护医保以外的药物,在划价收费时使用.操作措施：点击选中。点击【新增】按钮，窗口上部的“药物信息维护”出现如下图状态，在各个项目中填入对应的信息（“商品拼音”会在您输入完毕“商品名”按键盘<回车键>后自动生成，注意检查“商品拼音”与否对的）。一种药物的规格在此界面可看为:基本剂量.剂量单位×包装数量.最小单位/包装单位：0.25g×20片/盒上边这个例子的“基本剂量”：0.25，“剂量单位”：g，“包装数量”：20，“最小单位”：片，“包装单位”：盒。假如该药物不能拆分如：葡萄糖，可以维护成250ml×1瓶/瓶；甘草，可以维护成1g×1g/g。输入码为顾客自己定义的输入措施。譬如说xx药你可以定义为123.那么在划价时,输入123即可找到此药。在“零售价格”中填入包装单位的零售价格，点击【保留】按钮后完毕操作。【提醒】云南定点医疗机构的顾客注意，此数据框中的药物目录为云南省医保公布的药物目录，请确认您所维护的药物的厂家及规格与该目录内的规格与药物是同样的。云南省医保中心负责管理云南省医保药物目录。最小单位规格的价格＝零售价格/包装数量。保留时假如出现错误提醒，请看清晰内容，根据提醒进行操作。3.药物信息查询及修改重要功能：对已经维护好的药物信息进行查询或者修改。操作措施：点击选中。在栏里输入拼音码或者名称或者编码或者厂家名称，列表框中即列出符合查询条件的药物信息,找到您所需要的项目，然后鼠标左键双击该记录,窗口上部“药物信息维护”中出现该药物的信息。修改您需要修改的信息项，完毕后点击【保留】按钮后完毕操作。

§1.2.2非药物信息录入 进入“信息维护”子系统后，点击“数据字典维护中”中“非药物维护”进入非药物维护窗口，如图1.5。图1.5重要功能：维护除了药物以外的项目维护，譬如：检查，床位费，材料费等项目。操作措施：云南定点医疗机构的顾客注意，窗口打开后列表中显示的是所有云南省发改委公布的项目，单价都是以您所在医院等级的最高限价；可以使用窗口中来筛选已经存在的项目，列表中列出符合条件的项目，在列表中双击您所需要修改的项目，窗口上方的“非药物基本信息”中出现该项目的信息，即可进行维护操作。点击【保留】按钮，完毕操作。点击【增长】按钮窗口上方的“非药物基本信息”出现空白状态，填入项目的信息。点击【保留】按钮，完毕新增操作。（通过本操作新增的项目是自费项目）

常数信息维护进入“信息维护”子系统后,点击“数据字典维护”中“常数表维护”进入常数表维护窗口，如图1.6。图1.6重要功能：药物、非药物录入中包装单位,单位等项目的添加、删除、修改。操作措施:在窗口左边的列表中选中您要进行维护的项目，窗口右边列表列出符合条件的项目。点击【添加】按钮，右边列表中会新增一列，填入对应的项目,点【保留】即可。假如要删除某一项类型,则用鼠标点到要删除的项目,点【删除】然后再点【保留】。假如要修改某一项类型,修改后点击【保留】。

科室维护进入“信息维护”子系统后,点击“数据字典维护中”中“科室维护”进入科室维护窗口，如图1.7。图1.7重要功能：维护医院的科室到系统中。操作措施:点【增长】即可增长科室。在空白栏输入医院的科室，拼音，选择所属科室类型等，然后点【确定】。要删除时用鼠标点到要删除的行，然后点【删除】,删除后点【确定】。要修改时，修改完毕后点【确定】。

员工基本信息维护进入“信息维护”子系统后,点击“操作员维护”中“员工基本信息维护”进入员工基本信息维护窗口，如图1.8。图1.8重要功能：维护医院的员工信息到系统中。一般只要维护操作员和医师即可。操作措施:点【增长】即可增长员工.在空白处输入姓名,选择下拉框中的选项.然后点【确定】要删除时用鼠标点到要删除的行,然后点【删除】,删除后点【确定】要修改时，修改完毕后点【确定】。

操作员维护进入“信息维护”子系统后,点击“操作员维护”中“操作员维护”进入操作员维护窗口。（如图1.9）图1.9重要功能：维护医院收费人员并付给不一样的操作权限。操作措施：选择图1.9菜单中的“顾客管理”下的“增长顾客”：出现图1.10：图1.10选择下拉框中的顾客，输入登录顾客（顾客密码默认和登录名相似）,选择下拉框中的组别（录入不一样的组别权限：例如门诊收费，住院收费，信息维护的）。然后点【确定】。

发票领取进入“信息维护”子系统后，点击“发票管理”中的“发票管理”.进入界面如图1.11：重要功能：医院发票的领用进行管理，包括门诊、住院、预交金发票，在系统中领取发票。图1.11操作措施:领用发票：在窗口中部选择发票种类；窗口中部列表“可领发票人员列表”中选中领用者，点击〈添加〉（或者直接鼠标双击该人员）；在中填入领用发票的数量，然后点【领用发票】，提醒“领用成功”，点击弹出窗口的【确定】；退领发票：点到左下脚浏览发票,即可看到发票信息；双击发票信息，提醒“与否想删除这票”，点击〈是〉。【注意】只有在发票未用并且发票号为该人员已领发票号最大时，才可进行发票退领。医保对照进入“信息维护”子系统后,点击‘数据字典维护’中‘药物目录维护’。

门诊收费收费前的准备使用门诊收费前请完毕针对门诊收费的基础信息准备，包括：药物信息维护、非药物信息维护、药物及非药物对照（云南顾客不需要）、科室维护、员工基本信息维护、操作员维护、发票领用等。§2.1.1发票打印设置重要功能：对定点的发票打印进行设置在桌面上找到医保收费软件的目录,如下界面双击点开his文献夹.内容如下:找到文献名字叫newhis的文本文献,双击打开后内容如下:操作措施:打开文本后,找到[hostype]，下面“hostype=”参照注释对应更改。假如是药店，还要设置一下[FPGS]，下面的“fpgs=”参照注释做对应更改（药店有效）。[FPSL]下面的fpsl=1参照注释做对应更改.等号背面的表达要打印的数量（药店有效）。修改后保留修改。

门诊收费§2.2.1划价收费进入“门诊收费”子系统后，点击“门诊收费”中“门诊收费”进入门诊收费窗口。图STYLEREF1\s2.SEQ图\*ARABIC\s11重要功能：门诊划价收费操作措施：医保患者把医保卡插入读卡器中，点【读卡】后，出现请输入密码的提醒，此时请患者在读卡器上输入医保卡密码，使用读卡器上的“确认”完毕身份确认（无卡人员，请操作人员在“医保证号”中输入医保证，假如需要密码在使用键盘上完毕密码操作）。输入科室编码（或通过拼音码查询）来进行就诊科室选择，按<回车>后输入开方医生编码（或通过拼音码查询）选择开方医生，按<回车>，输入科室编码（或通过拼音码查询）来进行执行科室选择。处方的录入：在录入项目拼音（拼音码、输入码），在弹出的列表中选中需要录入项目后<回车>，录入项目数量后<回车>，选择单位后<回车>，假如录入的是草药，请再录入付数。<回车>后将在下面的提醒框中显示已经录入的处方记录。处方上有多种项目可再在项目拼音处查找出项目，按照上述措施依次录入。录入完毕后，【预结算】确认各数值无误后点【确定】，发票会自动打印。【注意】假如在录入时某种项目录入有误，则可以用鼠标选中要删除的行，然后点【删除】。在进行项目录入时可以在拼音码前边使用阿拉伯数字1、2、3、4，中草药必须单独开单

§2.2.2门诊退费进入“门诊收费”子系统后，点击“门诊收费”中的“门诊退费”进入门诊退费窗口，如图2.2：图STYLEREF1\s2.SEQ图\*ARABIC\s12重要功能：对已经结算的发票进行其中项目或者所有退费。操作措施：用卡消费的请先插入医保卡，完毕操作后拔出医保卡。在发票号一栏中输入发票号,按<回车键>,在窗口上部的列表中就可看到此张处方的内容，然后用鼠标双击要退的项目，在窗口中部出现该项目，在“退药数量”中输入要退掉的数量,按<回车键>，窗口下部出现需要退掉的项目，点击【确定】后打印机会打印出新发票，原发票作废请收回。假如要全退，在输入发票号后,点【全退】即可完毕操作。【注意】当医保卡有个人帐户信息，且本次操作消费了卡上的钱，来退费时，按【确定】后会出现此界面(单纯的现金消费不会出现)。收费员要把此证明打印给消费的人，让他按证明上写的，过几天后在到有圈存机的地方进行圈存，返还本次操作金额。（如医保卡不存在个人帐户信息，该操作不存在。）

§2.2.3发票重打进入“门诊收费”子系统后，点击“门诊收费”中的“发票重打”进入门诊退费窗口，如图2.3：图STYLEREF1\s2.SEQ图\*ARABIC\s13重要功能：作废本来的结算发票，重新打印一张操作措施：用卡消费的请先插入医保卡，完毕操作后拔出医保卡。在空白栏中输入要重打的发票号按<回车键>。点击【重打】完毕操作。【注意】重打后就生成新的发票号,操作员就必须把本来的发票（假如原发票存在）盖章作废。例如：重打11号，则重打后将新产生发票，11号作废。

§2.2.4收费员日结进入“门诊收费”子系统后，点击“门诊收费”中的“收费员日结”进入收费员日结窗口，如图2.4：图STYLEREF1\s2.SEQ图\*ARABIC\s14重要功能：进行收费员的每天的日结。操作措施：打开窗口后，列表中即列出该操作员的收费信息，点【保留】按钮即可。第一次使用该窗口初始时间是从1950/01/01到目前的时间，点【保留】后下一次的记录开始时间就会变成刚刚的末时间到记录时的时间。需要查询或者打印本来某一时间的结算单可以用补打。点【补打】出现日期选择窗口，选择要进行补打的日期后，点击【查询】按钮，列表中出现符合条件的信息，选中后点【确定】即可进行操作。

门诊收费中的其他功能§2.3.1收款员发票查询进入“门诊收费”子系统后，点击“记录查询”中的“收款员发票查询”进入收费员发票查询窗口，如图2.5：图STYLEREF1\s2.SEQ图\*ARABIC\s15重要功能：对收费员的收费状况及发票进行查询.操作措施：修改起始时间和终止时间，窗口左边列表中选中收费员和其他有关信息，点【刷新】即可；红色表达此发票是作废的，然后用鼠标选择需要操作的发票信息,点【明细】就可看看此处方的明细,或者双击发票号。

§2.3.2门诊收费分项结算进入“门诊收费”子系统后，点击“记录查询”中的“门诊收费分项核算”进入门诊收费分项核算窗口，如图2.6：图STYLEREF1\s2.SEQ图\*ARABIC\s16重要功能：记录时间段内医院门诊的收费项目的费用状况。.操作措施:更改记录时间，点【检索】即可。点【打印】就可以打印

§2.3.3门诊就诊信息查询进入“门诊收费”子系统后，点击“记录查询”中的“门诊就诊信息查询”进入门诊就诊信息查询窗口，如图2.7：图STYLEREF1\s2.SEQ图\*ARABIC\s17重要功能:门诊就诊信息查询。操作措施:更改时间，设置查询信息，点【查询】即可。需要查看明细的请用鼠标双击。点【打印】就可以打印。

§2.3.4收费员收费项目记录进入“门诊收费”子系统后，点击“记录查询”中的“收费员收费项目记录”进入收费员收费项目记录窗口，如图2.8：图STYLEREF1\s2.SEQ图\*ARABIC\s18重要功能:收费员收费项目记录进行分项记录。操作措施:更改记录时间,点【查询】即可；列表根据选择显示，点【打印】就可以打印。

§2.3.5门诊医生工作量记录进入“门诊收费”子系统后，点击“记录查询”中的“门诊医生工作量记录”，进入门诊医生看诊量记录，如图2.9：图STYLEREF1\s2.SEQ图\*ARABIC\s19重要功能:门诊医生工作量记录进行分项记录操作措施:更改记录时间,点【查询】即可；列表根据选择显示；点【打印】就可以打印。

§2.3.6门诊科室收入记录进入“门诊收费”子系统后，点击“记录查询”中的“门诊科室收入记录”进入收费员收费项目记录窗口，如图2.10：图STYLEREF1\s2.SEQ图\*ARABIC\s110重要功能:科室分项记录进行分项记录操作措施:更改记录时间,点【查询】即可；点【打印】就可以打印。

住院收费部分住院收费简介§3.1.1使用前准备使用住院收费前请完毕针对住院收费的基础信息准备，包括：药物信息维护、非药物信息维护、药物记非药物对照（云南顾客不需要）、科室维护、员工基本信息维护、操作员维护、发票领用等。§3.1.2菜单简介住院登记——入院登记、住院诊断、无费退院住院记帐——处方记帐、处方退费、处方信息查询、住院号查询、医保处方补传。预交金管理——预交金管理、预交金欠费单打印、预交金查询住院患者管理——科室患者管理住院结算——结算（出院结算、中途结算、转院结算）、结算召回、结算发票补打、收费员日结记录查询——住院患者信息查询、医保患者费用一日清单、住院发票查询、住院患者结算单查询、住院收入分项日报、住院结算信息查询、住院收入项目核算、住院科室收入核算。读卡器设置——读卡器设置、医保患者信息查询、输入法设置§3.1.3流程简介1）一般流程：入院登记→入院诊断→确诊诊断→住院记帐（药物、非药物）→出院诊断→出院结算（包括转院结算，中途结算）；阐明：在住院期间，还也许有转床转科,补交预交金、退药物及非药物、记录查询等操作；2）结算召回：……→结算召回→……阐明：出院患者在24小时内若旧病复发，可以对其进行结算召回操作，让他继续住院；尚有一种状况就是，若出院结算时费用不对，也可以将其召回重新记帐（只能作为一种补救措施，尽量不要结算出错）；3）特殊状况：入院登记→无费退院阐明：有些病人在作了入院登记之后，又立即规定出院或转院，这种状况下可以对其作无费退院（不计算住院次数）；住院记帐→医保处方补传阐明：假如医保中心服务器出现问题，顾客可以临时保留医保处方不用上传，待医保中心恢复正常后再上传。4）年终止转……→中途结算→……阐明：在业务年度的年末，应对在院患者做中途结算；中途结算后重新算住院次数、起伏线和合计值

住院登记§3.2.1入院登记进入“住院收费”子系统后，点击“住院登记”菜单中的“入院登记”，进入该窗口如图3.1所示：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s11重要功能：录入患者基本信息，收取住院预交金，打印预交金收据操作措施：插入患者的医疗卡，点击【读卡】，或者在输入患者医疗证号，系统会提醒“请输入密码”；患者输入密码并确定，系统得到基本信息，光标落在“医疗类别”处，按键盘“↑↓”键进行选择，选中后，回车光标来到“住院科室”；通过拼音码选择科室，选中后回车；光标会继续到下一项目，请填入其他的病人基础信息；点击【确定】，完毕入院登记。在窗口中下部的列表中显示了登陆操作员当日操作过的患者，用鼠标选中一患者记录，点击【患者信息】，可以进入患者基本信息维护窗口，维护此患者的基本信息；如下图(3)点击【清屏】，清除屏幕中的已录入信息，继续进行下一种患者的入院登记。【注意】蓝色字体项必须填写。

§3.2.2住院诊断进入“住院收费”子系统后，点击“住院登记”中的“住院诊断”，进入该窗口如图3.2：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s12重要功能：录入患者的入院诊断、出院诊断、确诊诊断的诊断信息操作措施：输入患者住院号按【回车键】，出现患者信息。在选择诊断类型后回车。输入医生的拼音码，选择诊断医师回车。选择诊断日期回车。输入诊断的拼音码按【回车键】；若患者有多种诊断信息则继续回车进行录入。点击【确定】，保留诊断信息。点击【退出】关闭诊断窗口。选中要删除的记录，点击【删除】，可以删除此条记录。【注意】删除之后必须点击【确定】才能保留成果。入院和出院诊断可以自行录入，确诊诊断必须是从列表中选择。

§3.2.3无费退院进入“住院收费”子系统后，点击“住院登记”中的“无费退院”，窗口界面如图3.3：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s13重要功能：对没有发生费用的患者做无费退院处理操作措施：输入住院号，回车，点击【确定】（用医保卡办理的请先插入该患者的医疗卡）【注意】若收取了预交金，应先退还预交金。

住院记帐§3.3.1处方记帐进入“住院收费”子系统后，点击“住院记帐”中的“处方记帐”，窗口界面如图3.4：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s14重要功能：给患者进行处方划价和记帐，打印划价单，以及查询所划的药物，非药物信息。操作措施：在输入患者住院号，回车；输入开方科室(编号或者拼音)，回车；输入执行科室代码(编号或者拼音)，回车；输入医师代码(编号或者拼音)，回车；输入项目编码（拼音码、自定义码），选中所需项目，回车；输入数量和单位回车，在下面窗口中可以看到新增长的一条处方记录；处方录入完毕，点击【确定】，保留处方划价信息；【注意】中草药需要单独开一张处方；按Shift+Tab键，光标后退；假如医保中心服务器出现问题，顾客可用鼠标点击为状态，待医保中心恢复正常后通过“医保处方补传”功能上传记录。在进行项目录入时可以在拼音码前边使用阿拉伯数字1、2、3、4，

§3.2.2处方退费进入“住院收费”子系统后，点击“住院记帐”中的“处方退费”，窗口界面如图3.5：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s15重要功能：把所录入的处方（药物，非药物）进行退费。操作措施：输入患者住院号，回车窗口上部出现患者信息。调整日期时间段（假如查询所有可以不调整）点击【读入明细】，窗口中上部列表显示出患者此段时间内划过价的处方明细。选择需要进行退费项目，回车（或者鼠标双击），窗口中部出现选中的项目信息，输入退费数量，回车。点击【确定】，完毕退费操作。在点击【确定】前若有操作错误的项目，则可在最下面的窗口里选择操作错误的项目项目，点击【删除】，保留此处方项目。【注意】假如医保中心服务器出现问题，顾客可用鼠标点击为状态，待医保中心恢复正常后通过“医保处方补传”功能上传记录。

§3.2.3处方信息查询进入“住院收费”子系统后，点击“住院记帐”中的“处方信息查询”，窗口界面如图3.6：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s16重要功能：查询患者住院记帐处方录入信息。操作措施：输入患者住院号，调整日期时间段，点击【查询】，窗口左边的里表列出符合条件的处方，窗口右边显示您所选中的处方的详细信息。

§3.2.4医院号查询进入“住院收费”子系统后，点击“住院记帐”中的“医院号查询”，窗口界面如图3.7：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s17重要功能：可以便查询患者的住院信息。操作措施：在患者姓名栏直接输入要查找的患者的名字，按回车键即可查询。

§3.2.4医保处方补传进入“住院收费”子系统后，点击“住院记帐”中的“医保处方补传”，窗口界面如图3.8：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s18重要功能：补传在住院处方记帐过程中使用过功能的处方信息。操作措施：在“住院号”中输入使用过需要补传功能的住院号，回车后窗口列表中列出该患者需要处理的项目记录，点击【确定】完毕操作。

预交金管理§3.4.1预交金管理进入“住院收费”子系统后，点击“预交金管理”中的“预交金管理”，得到如图3.9：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s19重要功能：收取、退还预交金；打印及补打预交金收据，作废预交金收据。操作措施：收取预交金：输入患者住院号，回车，显示出患者信息和预交状况；回车，输入预交金额数，回车；点击【确定】；打印预交收据，完毕补收预交金操作。补打：用鼠标选中一收据，点击【补打收据】，则作废此收据，重新打印一张。退还：选中一未结算收据，点击【作废】，则作废此收据，返还患者预交金。【注意】结算过的收据不可以作废

§3.4.2预交金查询进入“住院收费”子系统后，点击“预交金管理”中的“预交金查询”，得到如图3.10。图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s110重要功能：针对某收费员作预交金查询，并打印预交金报表，可补打操作措施：修改收费时间范围并输入查询条件，点击【查询】，可记录预交金收取状况。点击【打印】，则打印出此时间段的预交金清单。

§3.4.3预交金催款单打印进入“住院收费”子系统后，点击“预交金管理”“预交金欠费单打印”，得到如图3.11：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s111重要功能：查询欠费患者信息，并打印催款单。操作措施：选择住院科室，确定医疗类别（医保、自费、所有）。在需要打印的患者记录前的打印标志处打上‘√’。（点击患者记录就可以打‘√’或者取消）。<全选>前打‘√’可以将患者列表中的患者所有选中。<清除>前打‘√’可以将患者列表中的所有患者取消打印（即取消‘√’）。点【打印】即打印出右框中提醒的催款单信息。

住院患者管理（转科）进入“住院收费”子系统后，点击“住院患者管理”中“科室患者管理”，得到如下界面：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s112重要功能：针对住院病人进行转科管理。操作措施：双击需要进行转科转床的病人，出现如下所图，输入要转入的科室（科室的拼音码）和床位，点击【确定】完毕操作。

出院结算§3.6.1出院结算（转院结算，中途结算）进入“住院收费”子系统后，点击“住院结算”中的“结算”，得到如图3.13：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s113重要功能：提供出院结算（中途结算，转院结算等功能），打印结算发票操作措施：选择结算类型：在结算窗体上方的结算类型处选择结算类型（出院结算，中途结算或转院结算）；输入要结算的患者住院号（医保患者可以卡插好，读卡）【按回车】此患者的信息就显示在“结算”窗口中；检查患者的费用信息，对的进行补收或返回后，点击【确定】，打印出结算发票，完毕结算操作【注意】在结算前仔细查看费用的明细状况，统筹支付，帐户支付，现金支付。费用对了再点击【确定】目前发票号显示在左下角。

§3.6.2结算召回进入“住院收费”子系统后，点击“住院结算”中的“结算召回”，得到如图3.14：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s114重要功能：作废原结算信息，使之患者的状态变为未结算状态。操作措施：输入该人员的结算发票号，回车，则该患者基本信息及发票的有关信息都显示出来；医保患者卡插好后，点击【确定】，完毕结算召回；即原发票不再有效，若本来结算时有账户支付，则打印出一张圈存证明。【注意】假如结算时使用患者医保卡上个人帐户的，要等医保中心作帐户冲减操作后，圈存后金额才返回患者医保卡。

§3.6.3结算发票补打进入“住院收费”子系统后，点击“住院结算”中的“结算发票补打”，得到如图3.15：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s115重要功能：作废本来的结算发票，重新打印一张操作措施：持卡医保患者插好卡后，输入要补打的发票号，回车，系统读卡，显示出补打的发票明细；点击【确定】，作废此发票，重新打印出一张结算。

§3.6.4收费员日结进入“住院收费”子系统后，点击“住院结算”中的“收费员日结”，如图3.16：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s116重要功能：对医院收费人员的每天收费状况日结,重打印此前的日结信息操作措施：打开窗口后，列表中即列出该操作员的收费信息，点【保留】按钮即可。第一次使用该窗口初始时间是从1950/01/01到目前的时间，点【保留】后下一次的记录开始时间就会变成刚刚的末时间到记录时的时间。需要查询或者打印本来某一时间的结算单可以用补打。点【补打】出现日期选择窗口，选择要进行补打的日期后，点击【查询】按钮，列表中出现符合条件的信息，选中后点【确定】即可进行操作。

记录查询§3.7.1住院患者信息查询进入“住院收费”子系统后，点击“记录查询”中的“住院患者信息查询”，得到如下界面：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s117重要功能：按条件查询出患者在院信息，预交信息，费用信息等，提供打印.操作措施：输入患者住院号，回车，可以查询出此患者的各项信息；从“患者范围”里选择住院患者或出院患者，点击【查询】，可以查询出所有的入院患者或出院患者信息；选择“科室范围”里的科室，结合患者范围，点击【查询】，可以查询出此科室里的入院患者或出院患者；在“患者在院信息”页里，假如有多种患者记录，则双击某一种患者记录，就可以在“患者预交信息”，“患者费用信息”，“收费药物明细”，“收费非药物明细”标签页里看到此患者的详细信息；点击【打印】，打印出目前窗口里的内容。

§3.7.2患者费用一日清单进入“住院收费”子系统后，点击“记录查询”中的“患者费用一日清单”，得到如图3.18：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s118重要功能：用于对医保患者某一天的住院费用明细进行查询，并提供打印功能操作措施：设置清单时间：假如检索患者在院的所有明细，选择<所有>；假如只检索患者部分时间段内的明细，选择清单时间，并修改时间。输入住院号〈回车〉或在“记录时间”后输入检索的时间，输入要检索的住院号，回车或点击〈查询〉点击【查询】，检索出该医保患者指定期间的费用清单；点击【打印】，打印出此清单。

§3.7.3住院发票查询进入“住院收费”子系统后，点击“记录查询”中的“住院发票查询”，得到如图3.19：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s119重要功能：查询某段时间里的有效发票和废票信息，并可打印有效发票的明细操作措施：选择时间段，选定“有效”或“废票”，点击【查询】，查询出此段时间里有效或作废的发票记录；点击【打印】，打印发票记录。选中某条发票记录，点击【明细】，显示出此条发票费用明细。

§3.7.4住院患者结算单查询进入“住院收费”子系统后，点击“记录查询”中的“住院患者结算单查询”，如下图3.20：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s120重要功能：查询出院患者的结算费用清单，并可打印有效结算费用清单。操作措施：输入结算后的发票“有效”的发票号，点击【查询】，查询出此患者的费用结算状况。

§3.7.5住院收入分项日报进入“住院收费”子系统后，点击“记录查询”中的“住院收入分项日报”，得到如下界面：图STYLEREF1\s3.SEQ图\*ARABIC\s121重要功能：记录出在某时间段内的各项住院费用，并打印登记表操作措施：在记录时间中输入所要记录的时间段，点击【记录】，检索出此时间段内的各项住院费用；点击【打印】，打印出此结算表。

§3.7.6住院结算信息查询进入“住院收费”子系统后，点击“记录查询”中的“住院结算信息查询”，得到如下界面：重要功能：记录出在某时间段内出院患者结算的信息，并打印登记表操作措施：记录时间中输入所要记录的时间段，点击【查询】，检索出此时间段内的出院患者用及发票号；点击【打印】，