电子商务的实习报告7篇

电子商务的实习汇报7篇电子商务的实习汇报篇1理论与实践结合是锻练个人能力和提高自我技能的重要措施。现提供20__年电子商务专业实习汇报，为后来其他工作实习汇报范文作个参照。摘要：通过这次实习我愈加理解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获诸多。下面先论述一下我对b2b的认识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用方式进行的商务活动。这里企业一般包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型总体流程是：通过这次实习我愈加理解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获诸多。下面先论述一下我对b2b的认识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用方式进行的商务活动。这里企业一般包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相似的经济利益，而运用信息络来进行设计、开发市场及库存管理。老式企业在供销链上，通过现代计算机络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行所有的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与老式商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。老式商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本（包括图像；声音、文本信息）传播不可同日而语。（2）减少企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以减少企业的促销成本。即通过internet公布企业有关信息（如企业产品价目表，新产品简介，经营信息等）和宣传企业形象，与按老式的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。由于在上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过老式媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是老式广告的1／10。另一方面对于买方而言，电子商务可以减少采购成本。老式的原材料采购是一种程序繁锁的过程。而运用internet，企业可以加强与重要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气企业的汇报称：它们运用电子商务采购系统，可以节省采购费用30％，其中人工成本减少20％，材料成本减少10％。此外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几种商家。（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，一般需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增长资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，也许使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一种目的之一。以信息技术为基础的电子商务则可以变化企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同步也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现“零库存管理”。（4）缩短企业生产周期。一种产品的生产是许多企业互相协作的成果，因此产品的设计开发和生产销最也许波及许多关联企业，通过电子商务可以变化过去由于信息封闭而无谓等待的现象。（5）24小时／天无间断运作，增长了商机。老式的交易受届时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，上的业务可以开展到老式营销人员和广告促销所达不到的市场范围。拿我们的系统来说，重要包括edi中心，银行，生产者，物流中心和商场。edi是一种电子化数据互换的工具，是现代计算机技术与络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用原则化、规范化的文献格式、以电子化的方式，通过络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务互换与处理。整个过程无需人工介入或以至少的人工介入，以到达无纸完毕数据互换。提高企业的效益。edi中心界面包括三大功能：①edi报文管理：edi报文转发edi报文查询②客户编码管理：注册企业信息客户编码查询上银行是指通过internet络或其他公用信息，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享有到上银行的服务。企业银行界面包括三大功能：①在线转账②企业存款查询③企业账务查询在电子商务中，伴随信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不停的变化。电子商务原则规定了电子商务开展应遵照的基本程序，一般是以edi报文格式互换数据。为使得电子商务可以很好地和老式的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。生产企业内部管理界面包括六大功能：①订货单管理：订货单报文应答订货单报文变更订货单发送订货单变更确认已接受订货单报文订货单查询②帐务管理：应收款查询应付款查询收款确认生成财务帐付款确认生成财务帐生成销售帐销售帐查询财务查询③发货管理：生成发货单发货单查询④库存管理：填写出库单出库单查询商品已抵达库存查询⑤记录管理：月销售记录分类销售记录—〉月财务记录⑥基本资料查询：edi中心信息查询银行信息查询物流中心作为承担运送任务的第三方，也是电子商务中不可缺乏的一环。系统默认提供两家物流中心以提供生产企业查询对应的发货单。物流中心内部管理界面包括四大功能：①帐务管理：应收款查询收款确认生成财务帐财务查询哦②发到货管理：确认发货单付款确认生成送货告知发送提货告知办理提货手续生成到货告知已抵达发货单查询③基本资料查询：edi中心信息查询银行信息查询商场是电子商务中不可缺乏的角色之一，他首先作为卖方，为个人消费者的上购物提供了多种各样的商品；另首先商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。系统为顾客提供了20家商场，在系统主页点击"上商城"，任意选择一家商场后便可以进入商场的主页面。商场内部管理界面包括六大功能：电子商务类实习汇报，①订货单管理：生成订货单订货单报文发送订货单报文变更订货单变更报文发送订货单变更确认已接受订货单报文订货单查询②账务管理：应付款查询付款确认生成采购帐采购帐查询生成财务帐财务查询③发到货管理：送货告知确认到货告知确认到货告知查询④库存管理：填写入库单入库单查询库存查询⑤记录管理：月采购记录分类采购记录—〉月财务记录⑥基本资料查询：edi中心信息查询银行信息查询1、商场注册edi，银行——商场选择生产者——生产者选择物流企业2、商场生成定单——生产者接受定单——生产者给物流企业发送送货告知单——物流企业给生产者发提货告知——物流给生产者发提货告知——商场接货——办理提货手续——生成到货告知——商场给生产者发到货告知——生产者给商场发付款告知——商场到银行转帐——生产者接受到款3、各角色进行入库出库生成财务帐工作在流程进行时，edi中心会生成对应的edi报文如下：1上商城发送订货单给生产企业2生产企业发送应答的订货单给上商城3物流企业生成送货告知单给上商城4上商城确认送货告知单给物流企业5物流企业生成到货告知单给上商城6上商城确认到货告知单当然，每条前面都省略了时间及参与者，都会自动生成。b2c是电子商务按交易对象分类中的一种，即表达商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以络零售业为主，重要借助于internet开展在线销售活动。例如经营多种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。下面简介一下b2c流程：注册每个角色的信息：（商店、物流企业、银行）然后到银行进行注册、申请银行帐号：进入自己的银行—申请（客户；商店、物流企业）—注册（注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的的代码）有了帐号之后要去自己的银行进行存钱（哈哈，我们的系统可以自己设存款金额）进入商店后台进行采购——选择系统供应商——选中商品，更新修改信息——支付进入商店后台进行库存管理——商品入库——商品信息管理—资金管理——库存查询进入前台的上商城采购（必须是自己的商城）——定购——填写定单信息——选择付款银行——支付方式（银行信用卡支付）——物流配送方式（一般物流）——支付（我们的系统省略了物流环节，因此就省略了送货与物流企业的转帐业务）进入商店后台——检查库存——库存管理（销售出库）客户进行收货。通过这次实习，对电子商务的认识提高了一大节，后来他人再问电子商务怎样运作，就不会无言以对了。电子商务的实习汇报篇2电子商务教学实习汇报专业名称：国际经济与贸易年级班级：姓名：20__级国本三班一、实习概述综合理解目前电子商务交易平台，电子支付，信用保障，付费广告，物流等等方面整体状况。重点理解掌握如下内容，有条件的状况下(不给学生产生费用或者以现实企业身份注册使用)二、实习内容1、理解阿里巴巴、敦煌、中国制造等等电子商务平台的注册，信息公布及目前提供的收费服务种类及价格，点评各收费服务的适应场景，分析各个平台的差异。2、理解天猫商城、QQ商城等流量较高交易平台的入驻条件，保证金制度，信用保障措施。理解有关“职业差评师”有关内容。3、理解络银行、手机银行及第三方支付平台的收费状况，尤其是目前支付类智能手机客户端有关内容。4、理解搜索引擎关键字广告的使用及费用。理解“搜索引擎营销”的重点内容。理解百度目前为企业提供的推广服务的内容。5、针对某一自选行业，进行上间接市场调查，规定数据为近期数据并且充足。三、实习体会通过本次一周的电子商务实习课程，让我学会了诸多也理解了诸多。通过登陆阿里巴巴、敦煌、中国制造等大型，体验了这些大型的电子商务平台的注册流程，也理解到了许多有关的内容。一1、电子商务平台的注册拿淘宝为例，1、登陆淘宝，点击页面顶部“免费注册”;2、进入注册页面，填写会员名和密码3、将校验码添入右侧的输入框中;4、仔细阅读淘宝服务协议，点“同意协议并注册”;5、此时，会转到下一种页面，请输入手机号，并点“提交”;6、紧接着会向你的手机发送一条验证码，输入验证码点“提交”，淘宝账号就注册完毕了!其他的注册过程也是这样的。3、分析各个平台的差异阿里巴巴优势：1、规模最大的B2B。拥有全球最大的上贸易提供商,全球最大的商人论坛,，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过20__名。并有英文、简体中文、韩文面向全球商人提供专业服务。2、著名度很强。宣传力度大，在世界各地几乎均有他们的广告。3、功能较完善。速度快，软件搭配合理，服务到位，很受伤业人员的青睐。4、某些制造业，服装、服务等行业都很有实力。5、在亚太地区信誉很高。劣势：1、买家询盘是群发的，导致价格竞争剧烈，阿里成交的单子利润都偏低。2、阿里像一种大杂烩，什么均有，杂而不精。3、阿里信息大，对于单个买家来说真正成交的量很少。中国制造长处:询盘邮件是一对一发的,询盘质量有保证。在纺织、工艺品、交通工具、机械行业有优势。劣势：在规模、影响力、推广力度等方面不如阿里巴巴，在专业性方面不如环球资源。敦煌长处：敦煌是按交易成交经额付费，没有成交就不用交会员费。虽小却精悍，步步为营，为客户提供专业性的服务。缺陷：交易成交量小，宣传力度不大，很难和阿里巴巴、慧聪等大平台抗衡。二、天猫和QQ的入驻及保证金和信用制度措施1.申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号，并完毕支付宝账号的商家认证2.在线申请并签约登录招商页面,点击“立即加入”;登录淘宝会员名进行线上申请，线上申请过程中商家需要完毕在线规则测试、支付宝账户检测、申请信息填写、协议确认、品牌logo上传等环节。3.提交资料并等待审核，品牌类目授权。邮寄商家资质及品牌资料等待淘宝工作人员审核，审核通过后，小二及时对复审通过的商家进行品牌和类目授权。品牌和类目授权完毕后，点击“告知卖家公布商品”，系统会以邮件、旺旺、短信的方式给到商家店铺名称和登录密码。4.缴纳保证金/技术服务年费，公布宝贝卖家需以天猫账号登录“我的淘宝”，进行保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。开店公布商品的时间为一种月，过期作废。我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“公布商品，发充斥规定数量的商品后点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。4.入驻成功天猫商城开店的入驻条件淘宝商城基础费用保证金+技术年费+销售扣点–旗舰店、与卖店保证金TM品牌10万R品牌5万–与营店保证金全R品牌10万Ф钟幸桓鯰M品牌15万。–技术年费是按照类目划分分为3万和6万两个档。解释ПＶそ鹂梢栽谏昵胪顺錾坛呛筠嗗陋Ъ际跄攴芽梢韵硎苣贽喺策。2、职业差评师，顾名思义，就是靠给他人差评生活的人。是由淘宝催生的新兴职业。淘宝上有诸多恶意买家做起职业差评师，专门以给店差评为手段索要店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”，给淘宝卖家导致巨大伤害。上开店[2]，有好的口碑和信誉，会为店铺带来更高的点击率和成交量。伴随络购物淘宝真是催生了不少新兴职业，不过，似乎都不是什么光彩的职业，像什么职业刷手，靠刷淘宝信誉为生，尚有职业广告师，专门给他人代发旺旺消息、站内信。相比来说，职业差评师的手段更为卑鄙，对卖家的伤害也愈加严重。一旦信誉被买家记污点，店铺就也许名声扫地卖不出货去，职业差评师重要是恶意买家，专门以给店差评为手段索要店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。律师表达，职业差评师的行为属于侵犯行为，严重时涉嫌敲诈讹诈。据天涯的一位资深职业差评师的爆料，他们每月的纯收入就高达上万元，数目可是相称之可观。手段特点第一，职业差评师挑选对象的地区有规定，上海的职业差评师一般不会选择江浙沪的下手，紧张万一卖家真的跑去找他麻烦就不好了。电子商务的实习汇报篇3一、实习单位简介我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限企业，属于小规模电子商务企业，化妆品行业。企业主营店铺分别是天猫商城旗舰店，及京东商城旗舰店，淘宝集市店，兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的，淘宝店铺有5个皇冠，主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳，目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服，重要做售前售后工作，以及店铺的平常维护，有空时，还去仓库帮忙打包。目前不是做客服了，重要是店铺的推广，以及店铺的平常运行。实习岗位：淘宝客服及推广员。实习过程，我重要的岗位是淘宝客服，在此过程中，我对店的操作流程越来越熟悉。二、实习期间重要工作内容（1）售前接待顾客：在此过程，我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还碰到某些挑剔蛮不讲理的顾客，不过顾客就是上帝，我们不能得罪他们，得想措施让顾客满意。（2）订单处理：及时精确、专业、防止订单处理不妥的风险。在发货的时候，得注意该快递能否抵达这个地址，假如不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得多次查对货品与否齐全精确无误。（3）物流配送：选择一种抵达顾客的目的地的快递方式，精确的抵达对方手中。（4）售后服务：假如顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客处理问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有提议，可以记录下来，向企业反应。还可以做会员管理，可以给老顾客设置折扣。假如企业有新活动，及时告知新老顾客。（5）店铺的推广宣传很重要，转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广，还进行站外的推广。三、实习期间学习状况（论文关键内容）实习中，我学习了有关络营销的某些营销方式：络营销是以互联为平台，结合新的方式措施和新的理念实行的一系列活动的过程。它包括品牌推广、推广、信息公布、销售增进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，互相增进，使各职能单独发挥作用要远远低于络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我重要的岗位是客服，同步我也学习络推广，我的同事是个有经验的络推广员，平时我也会请教他有关的推广知识，通过学习，我理解到络推广工作是很讲技巧的，络营销的好与不好与推广有很大的关联，其中推广方式重要是推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广，漂亮说推广，比较少用的是搜索引擎。（1）推广是推广员在上宣传自己的优势产品，形成上品牌。页在制作上要可以吸引人，内容应时时更新，在宣传自己的同步可为顾客提供与产品有关的小知识等，丰富上内容。同步，开设专门的与顾客互动的版面，更好地倾听来自顾客的声音，还可以与其他做友谊，扩大企业的著名度。这种方式，一般是某些大企业适应的方式。（2）电子邮件成为诸多单位和个人与外界交流的一种重要方式。电子邮件具有以便、快捷等长处，因而，诸多企业已经把电子邮件作为营销的一种手段。在发售产品时，可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件，这样，推广员就可以通过电子邮件把新产品的简介发给顾客，可以运用电子邮件对顾客作回访，从而有效地与顾客沟通。例如，做贸易的卖家以及某些团购最常使用的是发邮件，他们会定期向顾客发送有关产品的信息，在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了，顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖，从而更乐意购置该企业的产品。（3）互联上有了博客后来，尤其是博客不再是个人日志，它可以成为一种营销工具后来，它可以具有广告等其他营销方式所不能具有的互动功能，诸多企业开始意识到博客的妙用，并积极尝试使用博客，为自己的企业目的服务。（4）微信越来越得到人们的爱慕，我司也开通了官方企业微信，但愿借助这个平台，能和新老顾客进行互动，运用微信营销有着独特的优势：微信作为可以在手机上使用的聊天工具，携带以便，顾客可以随时随地理解信息和最新动态，并且可以实现企业与客户进行一对一的有效沟通。（5）微博的知识面广，转发速度快，我在企业接触多的就是微博推广，一般发某些产品的亮点，还会制作某些活动方案通过微博公布，引来人的关注，转发量大的话，效果就更好。在上开店，为您在老式的经营推广之余，开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。上开店销售规模不受地盘限制，不受店面空间限制，不受地理位置影响。与老式商务活动相比，它具有有下列竞争优势：（1）交易成本低。首先，通过络营销活动企业可以提高营销效率和减少促销费用，另一方面，电子商务可以减少采购成本。（2）可以控制库存。开设店不像实体店，备货量大，可以根据销售量计划库存，甚至是从工厂那边调货，某些实体店一旦生意不好，就会亏诸多，首要原因就是囤货太多。老式商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而上商店则不需要压资金，完全可以在有了订单的状况下再去进货；老式商店假如不想继续经营时，得先把本来积压的货品处理掉，而上商店由于存货很少，也就没有这个包袱，随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。（3）增长商机。老式的交易受届时间和空间限制，而电子商务则是24小时全球运作，上的业务可以开展到老式营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。（4）减少中间环节。减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为也许，从而在一定程度上变化了整个社会经济运行的方式。根据调查及我对电子商务行业的认识，我认为上开店有如下特点：（1）丰富的功能。店系统中的"夺宝奇兵"（提高店人气的游戏）、"发红包"团购等促销功能，愈加有效的增强客户对店铺的爱慕度和回头率。在迅速汇集人气的同步，又减小了发生价格战的也许性。而店系统中的内置短信关，支持手机短信群发功能，可以将新上线的产品迅速告知客户。（2）更易的推广。拥有愈加易记的域名、空间，特色页面和功能，店就愈加轻易推广了，而推广的成果（包括流量、著名度）都完全归自己的独立店所有。（3）拓展络市场。假如是企业，更应当开设自己的独立店。开独立店可以拓展络市场的同步，为企业产品在络中做无成本的口碑宣传。此外，企业可以根据需求，通过独立店的开发团体定制如代理商平台、加盟商平台等功能，更好的拓宽产品的销路。（4）减少成本。上开店投资甚微，基本不需要水、电、管理费等方面的支出，店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。四、实习心得学习的最终目的就是应用，只有将学习的理论知识与生活实践相联络，将学习的理论知识运用到社会实践中，学习才能到达最终目的。在这一次实习过程中，给我收获最大的就是我对电子商务和络营销有了一种全新的认识，我还是坚持认为络营销是一种运行模式，不管是老式行业还是新兴行业，络营销都是势在必行的。对于就业竞争里的认识，我觉得如今企业是更看重你的经验以及技能，当然学历也是重要的，企业看的是你能带来多大的利润，能否为企业处理问题，工作态度好不好。因此我要不停地提高自己的技能以及素养。在学习过程中，我对店有了深入的认识，熟悉店的后台操作以及店的管理流程，还学习了某些店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营店的环节中，我总结了如下几点体会：一、找准目的，保证充足的货源，假如没有货源，很难保证库存的稳定。二、上传宝贝时，标题要简要扼要，突出关键字，描述祥尽。三、店铺装修要新奇，独具一格，富有吸引力。四、合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增长访问的机会。五、定价合理，做到货真价实，以诚信为本。一直以来，我一直坚信开始的艰难，究竟会被后来的成功所替代。因此，在此环节中，进展得较为顺利。另一方面，就是推广、宣传阶段，通过QQ、阿里旺旺等络宣传方式推广。六、运用一切资源，提高内涵（口碑，品牌，资讯）运用（微博，微信，小区QQ，百科等）巧妙运用这些环境也是我们的重要的营销手段。七、锻炼团体合作，在团体的环境下，使自己的长处得到最大发挥。一种人的力量是微局限性道的。团结就是力量。五、实习状况自我评价通过这次的实训，使我对电子商务有了更深一层的理解，也不停拓宽了自己的思绪，理解电子商务企业的营销模式和营销过程，它有不可估计的作用，让我更有信心相信通过老师同事的指导，自己的努力将会有更好的发展。实践是学习的真理。通过实习，我接触到新的东西诸多，这些东西给我带来新的体验和体会。每一种同学在实训的过程中，都可以说碰到过挫折。尤其是有的时候作得不到成果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我们苦恼，也正是由于这样，使我对自己的能力有更清晰的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要重视理论和实践相结合，理论当然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。从理论和操作这两方面深入的拓展我们的知识，为我们的学习和后来的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我专心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，只有这样才能为自己后来的工作和生活积累的丰富的知识和宝贵的经验。在企业，我谦虚谨慎，勤奋好学。重视理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于他人提出的工作提议，可以虚心听取。在实习期间，我发现我体现出较强的求知欲，并可以仔细观测、切身体验、独立思索、综合分析，灵活运用自己的知识处理工作中碰到的实际困难。我会努力让自己的能力变得愈来愈强。不过也存在某些局限性，重要是积累的经验还局限性。我还需要不停地去积累新知识，努力积累的工作经验，第二就是我创新能力不够强，还需要挖掘这方面的潜能，后来我要多设想某些有创意的活动以助于创新思维。第三就是专业知识不够丰富。要想多加强专业能力，就得多看有关视频及帖子。六、道谢电子商务的实习汇报篇4一、实习目的在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统的理解，并能有更深刻的认识。也但愿能在实习期间对后来的工作有很好的心理准备，对后来要选择什么样的工作做到不茫然，明白后来自己的工作规划。二、企业简介__x有限企业属私营实体，创立于__年。属小型企业，现代化的络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。重要经营产品有：除皱美容笔;美颜spa薰香器;环境保护加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。三、工作岗位状况我在__x有限企业的实习岗位是络拍卖。在访问量比较大的某些进行注册，上传企业的产品图片，做产品的宣传，吸引顾客的购置。假如有顾客下标，就及时与顾客联络沟通，然后下单，传给企业的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最重要的部门，由于我们要直接与顾客联络，沟通，增长和维护顾客。尤其是售后的工作，顾客有什么问题必须与他们及时联络，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会慢慢积累到一定的顾客群，业绩才会稳定。四、实习内容1.培训最初我们有为期三天的基本培训，理解工作的企业的规章制度，理解工作的基本流程。第一天对企业的某些规章与制度进行理解，熟悉企业的工作环境和同事们。第二天理解络拍卖的有关规则与流程，熟悉几种访问量比较大的的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我简介”或“有关我”，不仅要有对不一样的特色，还要有个人特色，重要的是能体现企业的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天，开始申请账号，着手上传产品。在这一阶段要注意产品该怎样上传，宣传该怎样打，才能吸引更多的顾客，并且要注意卖场的选择，产品不一样，上传的卖场不一样，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛劳的，由于自己要探索，要理解，带我们的组长只能讲某些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧。2.两个月的实习(即我的工作经历)在为期两个月的实习中，重要分为两个阶段。第一阶段：理解和巩固培训知识。在开始的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，由于培训时只是对上传产品和顾客沟通的措施有所理解，真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，诸多东西都还不熟悉，并且竭力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联络顾客的账号都是已经有一定客源的，因此会有售后的客户服务问题，老顾客问询的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。常常会挨骂。心里尚有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，后来怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很认真的给我们指导，这是我感到很快乐的。他还会叫我们某些迅速上传产品的措施，和多种顾客聊天的技巧。很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。第二阶段：再剩余的时间里，重要是增长业绩的问题。在我们熟悉基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己寻找顾客。开始的一星期是最难熬的，由于新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色，需要整顿成自己的东西。因此在那段时间我常常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假如碰到比较难缠的顾客，还会常常忙到凌晨一两点，因此有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了一定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购置意向的顾客沟通联络，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好有关的事情。我想我应当是打不死的万年小强，精神一直很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的'耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。这就是我工作的简朴经历，简朴而充实，我从中学到了诸多。五、实习总结一、我的实习心得通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将历来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而迅速提高企业的凝聚力，并且增强了经营体系不停创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越老式的经济行为更是一种生命力更强的、发明价值更高的经营要素。更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不一样而已，因此我们在掌握产品知识的后来，怎样让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1)、精神状态的准备。在销售的过程中，假如销售人员有一种好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的体现还从我们的仪容仪表体现出来，具有一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一种品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，因此销售人员素质的提高，也是品牌提高的一种重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大诸多。2)、身体的准备，假如我们有一种好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，因此我才更能体会到有一种好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。因此强健的体魄还是一种有活力有朝气的团体所必备的。3)、专业知识的准备。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不懂得中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这样一点小小的产品知识，体现的就是你是一种新手，你不懂，顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品提供应他。因此产品知识在销售中是很关键的。4)、对顾客的准备。当我们理解了有关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提高还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的理解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种友好的关系，发明一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客与否有购置的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。2个月的实习生活，十分感谢企业对我提供的协助。可以拥有这样的经历，无论是对目前的自己还是未来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我可以有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了怎样合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充足的体会到团体协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与措施，学会了和蔼待人，也学会了时刻鼓励自己，使自己一直保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，理解到生存的艰苦，工作的辛劳，端正了自己此前那种不爱惜他人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能愈加理解社会，适应社会，融入社会，我们要不停地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不停地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在剧烈的竞争中立于不败之地。此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。二、实习小结通过过去两个月的实践和实习，我学习了诸多。在未来的日子，我将努力做到如下几点：(1)、继续进修学习作为一名年轻人更应当把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不停学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提高能力，以广博的社会知识拓展视野。(2)、认真实践。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检查。同样，一种人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一种学生转化为一种单位人，在思想的层面上，必须认识到两者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。(3)、工作积极积极这次实习带给我诸多重要的东西，对社会又有了深入的理解，在人际关系处理方面又有更多的理解和认识。实习中碰到了诸多的问题，也学了诸多东西。我会在后来的学习生活中慢慢理解消化实习中学到的东西，从而更深层次的理解社会，更好的面对人生。(4)坚持学以致用络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，并且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习，对企业经营有一定的理解。然而通过在拍部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简朴直接的多，但大多数状况下实际操作还是比理论要复杂、间接，一般是我在他人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，企业的同事领导予以了我热情的指导和协助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同步，也在实践中愈加深刻地理解了此前没有理解透彻的知识。(5)加强英语及专业知识的学习对于拍人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，并且还必须会用英语与某些国外客户交流。假如英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业绩的增长。因此，在实习中规定我们加强英语的学习，掌握交流英语的基础。(6)要有坚持不懈的精神作为在校生，我们不管到哪家企业，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉企业的工作环境，在这段时间里诸多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很轻易放弃。这时我们要直面问题，假如是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯;假如不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。我只身一人在外工作，刚开始的几天觉得工作无聊，再加上想家的情绪“作祟”，真的有过放弃的念头，不过转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一种逃兵，于是我坚持下来了，一种月，两个月……通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我相信，后来不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能可贵的技能。(7)要虚心学习，不耻下问在工作过程中，我们肯定会碰到诸多的问题，有诸多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同步，我们也不要怕出错。每一种人均有出错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，一定可以得到实质上的提高。(8)要确立明确的目的，并端正自己的态度平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目的，到企业工作后来，要懂得自己能否胜任这份工作，关键是看你自己看待工作的态度，态度对了，虽然自己此前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立对的的目的，在实现目的的过程中一定要多看他人怎样做，多听他人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。通过本次的实习，我还发现自己专业知识中诸多的局限性，并为此后的学习指明了方向，同步也会为未来的工作打下一种良好的基础。在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不认真看待单据，通过这次的训练，我已经可以独立对的纯熟地填制某些常用单据。通过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的纯熟掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。通过这次实习，我不仅从中学到了诸多书本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个多月的时间，不过也让我看到了自己的诸多局限性，让我深知出身社会，还需要诸多学校里学不到的能力，年少的我们，还应当愈加努力，尽快学会在社会上独立，勇于参与与社会竞争，勇于承受社会压力，使自己可以在社会上迅速成长。这段时间给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。总的来说，作为一种将近毕业的大学生，无论是在此后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。电子商务的实习汇报篇5尊敬的__领导：在对电子商务专业三年的学习中，我们学习了大量的有关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一种理性的认识，为了可以将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同步理解当今企业对电子商务的应用和发展状况，提高自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为此后工作积累工作经验，我通过参与实习单位的招聘以及面试，成为了青岛____企业的一名实习员工，重要担任总经理助理工作。实习单位简介：青岛____企业位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。集团企业下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库，年加工多种产品5万吨。现拥有固定资产1.5亿元，员工5000人，20__年实现销售收入6.5亿元，出口创汇7800万美元。集团企业连年被国家农业部和对外贸易部评为“全国乡镇出口创汇先进企业”和“全国外商投资双优企业”荣誉称号，先后荣获“全国创名牌重点企业”、“青岛市文明单位”和“青岛市诚信遵法乡镇企业”等荣誉称号。数年来，企业在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下，依托优质的产品和良好的声誉，积极开拓国际市场。企业的水产品(马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多种品种)，年加工鱼类、贝类6万余吨，出口产品3.5万吨。分别销往美国、加拿大、东南亚、欧盟等十几种国家和地区，(出口注册代号：Q60、Q128)其中出口北美市场约占55%，欧盟约占40%。企业建立了科学的生产管理体系及严格的质量保证体系，采用HACCP和SSOP管理方式进行生产。同步，企业在立足水产品深加工的基础上，继续开发农副产品深加工项目——蔬菜制品泡菜被国家列为“星火计划项目”，速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往日本、韩国、东南亚等国和地区。为了掌握国际市场动态和信息，集团企业还分别在美国和加拿大设有分企业和办事处，为此后国际市场的深入开发奠定了基础。该企业是青岛市著名的以食品出口储存加工为重要业务的大型集团企业，同步该企业在电子商务的应用状况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一种现代化企业，因此，我在此企业参与实习工作，可以使自己此前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己可以得到更多的工作经验。因此，在接受在该企业参与实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完毕各项工作任务，在工作中自习观测，组织协调各部门，与周围环境融合使自身工作经验得到提高，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。我的实习工作从20__年2月28日进行到20__年4月22日，在开始的一种星期，企业对我进行了有关的职业培训，重要是对员工以及工作环境以及企业规定的简介，作为一名总经理助理，我的重要工作是辅助总经理的工作，详细方面包括文献发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观测，因此担任此项实习工作更可以将学过的专业知识与实际相对比。在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了某些错误，例如发错报价单、文献指令下达效率低等，不过通过后来的弥补，没有导致经济损失，同步总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，理解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，背面的类似工作便能应付得比较得心应手。由于业务方面的纯熟，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我某些较为复杂的工作，我的实习期间正处在食品加工出口的旺季，物流运送仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分派我在做好某些总经理助理工作的同步完毕某些仓储有关的工作。该企业拥有多种大型仓库，以低温仓库为主，仓库配置堆高车，铲车等仓储车辆以及多种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流原则设施，在这里我重要辅助管理一种低温冷冻仓库，工作任务如下：监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。存货即时控制。运用货卡登记制度，随时理解库存商品的数量。保证商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定期观测库房条件，保证库房内温湿度不超标。参与库存货品的加工整顿。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。订单处理。对订单处理规定做到及时、精确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员抵达现场，进行收发货。退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶尤其指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令规定，做到清点、分类、整顿后方能入库。通过从事这项工作，我理解了现代企业仓储的基本操作模式，同步，我将现实中的物流模式和书本上的电子商务的物流模式做了对比，理解了实际操作和理论知识之间的不一样，深入理解了物流仓储的现实状况。在这项工作中，由于人员数量较多，并且大多数员工为临时工，技术知识和文化水平都比较低，因此一定的领导和组织协调能力是十分重要的，因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提高员工的工作效率，在员工人手不够的状况下亲自下冷库，驾驶堆高机完毕货品堆放工作，发扬尤其能吃苦尤其能战斗的精神，完毕某些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，不过在进行这些工作的过程中，我理解了仓储工作在实际操作过程中的某些技能，例如：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不一样堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式运用周转箱的自身构造设计保持货品堆的整洁和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照原则最大堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬运工的分组工作措施：根据人员的体力状况和技能状况分派，身材较矮的人在集装箱内卸下货品，由对仓库构造熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分相干，不过这些细节提高了我对工作的理解，保证在业务较多的这个时期增长企业效益。我在完毕本职工作的同步，还运用自己的各方面专长协助某些部门的工作，由于我在计算机方面有一定专长，因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护工作，该企业刚刚制作完毕了自己的商业，不过技术含量较低，内容较少，与客户的交互能力很有限，页面设计也不是非常友好，企业决定改善自己企业的功能和质量，我参与了计算机维护部技术人员对的更新工作，运用我学习到的电子商务建设的知识，完毕了页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。该企业部门较多，局域范围很大，并且部分员工对计算机操作方面的技能不高，因此常常出现计算机络和软件以及硬件方面的故障，我凭借数年的维护经验以及在信息城作兼职时学习到的某些知识，协助计算机维护专业技术人员处理某些自己可以处理的问题，不仅在最快时间处理了问题，并且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经验。同步运用自己的摄影方面的专长，在企业开展某些活动的时候进行摄影记录，在企业人员出行以及货品内部运送时，也可以纯熟驾驶小型和中型车辆进行运送，节省了时间和人力资源。虽然我在这个企业只是实习工作，不过我仍然认真负责的看待每一件工作，在工作中同步认真学习，提高自己的动手能力和组织协调能力，使得理论和实践紧密结合。在本次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完毕了领导交给的各项任务，运用学习到的理论知识投入到现实的工作中，运用自己学到的知识处理现实中发生的问题，运用自己的专长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同步，带头作出了某些如打扫卫生等各个方面的义务劳动，运用自己的组织协调能力，使得自己和员工之间的工作配合默契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的理解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要深入的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不有关，不过，这协助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和此后的工作提供了极大的协助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一种比较全面的理解。尤其是物流方面，使得我理解了现代企业的物流模式，不仅如此，并且理解了在物流过程中某些详细工作的详细技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，因此基础的实务尤其显得重要，尤其是目前的就业形势下所反应的拥有实践的工作经验的竞争力要远远不小于仅仅局限于理论知识。从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检查真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。电子商务的实习汇报篇6实习目的：为了更好地理解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为后来的课程打下坚实基础，为后来的职业铺平道路。实习时间：第十周至十二周周末实习地点：学校计算机试验中心实习目的：通过将已学到的电子商务理论知识和实际相联络，一人分别饰演企业，消费者，供应商，企业职工等多种角色，熟悉个角色的前台后台业务流程操作;实际操作BtoB,BtoC和CtoC的上交易模式。巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力。电子商务是时代和社会发展的大趋势，在这个不停更新的信息时代，只有熟悉掌握这项操作，才能更好的运用这个平台为自己服务，使自己能顺利与社会环境接轨。实习内容：a)提高对电子商务的认识：电子商务是将计算机操作与现实交易相结合，运用互联与客户进行非面对面的交流，从而到达双方共识。在这次的实习中要可以充足运用这次的机会，参与整个贸易的过程。从签订电子协议到安排库存，物流管理的流程中，一种人将分饰多角，从不一样的角度，不一样的身份来考虑问题，到达内外兼修，同创共赢的效果。b)能对初步对电子商务交易流程和详细的业务环节进行理解，并查阅资料巩固自我缺漏的电子商务的经验。c)能将详细的计算机知识应用到实际中，在电脑交易的同步，将自己的所学所想所感付诸实践。d)可以与他人(买卖双方当事人)进行一定程度的计算机交流，并且提供多种产品信息以及采用有效措施宣传推销自己的产品，训练自我语言表的能力。实习体会：这次电子商务的实习让我对其理论知识有了深入的理解，大体掌握了贸易流程。但实践出真知，只有把理论与实践相结合，多参与类似的实践，在实践中操作，积累经验，才能更好地为社会服务。在本次实习过程中我们真正学到了诸多，将本来的电子商务的模糊的概念通过这次的实践而变得逐渐清晰和明朗，在我看来所谓的电子商务就是为企业，消费者，供应商等提供一种信息平台，各个角色为了贸易的顺利进行必须统筹安排各自的资源和信息，前台就是面向他人而提供的服务;后台就是为了前台服务的顺利进行而自身采用的行为。作为领导者，一种做决策的人，必须协调安排前后台的工作，管理企业内部事物;决定外部合作伙伴，交易对象。作为一业务员必须向上层汇报平常工作状况，安排详细的发货和库存状况。而我们的消费者也要熟悉运用好商家提供的，支付系统，上银行的操作，以便自己的购置行为。实习总结：总结一下我在本次实习过程中的收获重要有如下个方面：一是通过直接参与BtoB,BtoC,CtoC上交易的运作过程，学到了实践知识，同步深入加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识均有所提高，圆满地完毕了本次实习的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和未来的工作获得了某些宝贵的实践经验。三是在实习过程中，同学间彼此之间互相沟通，积累了交流经验和提高自我的语言体现能力。同步，我还要感谢这次实践的指导老师，在整个实习过程中尽职尽责，对保证明习质量起到了重要作用。实习开始时，老师能阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和规定。实习过程中，结合实习详细状况，协助我们学会详细地分析问题、处理问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导我们做好详细工作。碰到问题时可以以实际操作来示范，找出我们的错误处，态度认真而负责。通过实践和实习，加深了我对BtoB平台的理解，在后来的学习工作