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文档简介
“金融知识普及月金融知识进万家”活动总结为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,弘扬金融正能量,提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识,按照监管部门统一部署,根据《转发关于开展〃金融知识普及月金融知识进万家〃暨〃提升金融素养争做金融好网民〃活动的通知》要求,我行于**年9月在全行范围内积极开展**年〃金融知识普及月金融知识进万家〃活动。本次活动经过筹备、实施、总结三个阶段,活动开展统一时间、统一重点、形式多样,取得了显著成效。现将活动开展情况总结如下:—、基本情况(一) 周密部署,精心安排。我行高度重视此次〃金融知识普及月金融知识进万家〃活动,成立由分管领导任组长,法律与合规部、企划部、个人业务部及各分支行分管行长为成员的活动领导小组,积极部署具体活动安排和要求,指定联系人负责落实,整个活动做到有规划、有部署、有落实。(二) 突出重点,加大宣传。我行围绕活动主题,采取形式多样的宣传形式,普及金融知识。活动期间,我行采取集中宣传、走出去现场宣传、营业网点阵地宣传、多媒体宣传等方式,重点宣传了提升金融素养,争做金融好网民;辨别正规金融产品服务,利用双录维护客户自身权益;拒绝〃校园贷”、“现金贷〃,使用正规借贷服务;维护个人信息安全,防范电信网络诈骗;警惕高利诱惑,远离非法集资等内容。(三)严抓落实,讲求质效。要求分支行对活动的开展、推动、落实情况进行认真总结,及时报送阶段信息,不断提高金融服务水平和质量,积极履行社会责任,为构建和谐金融消费环境和我行持续稳健发展贡献力量。二、主要宣传形式和成效(一) 启动仪式宣传。9月8日上午,总行在滨江举办〃金融知识普及月金融知识进万家〃宣传活动启动仪式,辖属各分行纷纷在当地举办宣传活动启动仪式。现场向群众讲解消费者权益保护、网络信息安全、反洗钱、人民币反假、理财、打击电信诈骗、防范非法集资、拒绝校园贷等金融知识,并提示产品特性、注意事项和防范措施,解答群众提问。(二) 营业网点阵地宣传。我行所有营业网点跑屏上打出宣传活动主题和活动系列口号,营造浓厚宣传氛围。活动期间,我行以网点为主渠道阵地,充分发挥网点主要辐射功能,在营业网点、消保站摆放宣传海报、宣传折页、金融消保我们在行动宣传手册等资料,播放金融小贴士和电子海报,对走入**银行网点的客户开展全面金融知识普及宣传。宣传中引导消费者合理选择金融产品和服务,自觉抵制网上金融谣言和金融负能量,共建清朗网络空间。(三) 依托“五进"现场宣传。各分支行由业务骨干组成宣传小组,以进校园、进社区、进农村、进工厂、进园区等为重点,向广大客户普及理财知识、分辨正规金融产品服务的技巧、宣传防范非法集资和保护个人金融信息等常识,提高自身保护能力。在学校,向同学们讲解如何识别和防范电信网络诈骗、〃校园贷〃纠纷,教授同学们如何安全使用手机银行、安全用卡注意事项以及抵制网上金融谣言等知识,受到了广大学生及家长的好评。9月15日,我行参加了由联合主办的**市金融系统〃送金融知识进校园〃大型公益宣传活动,踊跃开展现场宣传,积极履行了社会责任。我行各分支行纷纷利用9月开学季做好金融知识进校园推广工作。如分行进入大学、进入**财大麦庐校区等,各分支行就个人理财、贷款、银行卡、防范非法集资、电信网络诈骗等基础金融知识进行宣传普及,认清〃校园贷〃〃现金贷〃〃培训贷〃的本质,引导学生树立正确金融消费观念,有力抵制不良网络借贷等违法违规金融行为,切实保护大学生合法权益。在社区开展〃金融知识普及月金融知识进万家〃主题公益活动,为居民提供有关征信、反洗钱、防金融诈骗等方面的金融知识介绍,现场为居民解答疑惑,普及金融安全知识,反响强烈。活动受到政府、街道领导高度称赞,认为我行开展〃金融知识普及月金融知识进万家〃宣传活动是践行公众金融安全教育、履行社会责任的有效方式。如:银河支行组织员工深入到城市家园、馨安家园、泰安家园等社区,向广大居民发放《预防洗钱,维护金融安全》、《拒绝高利诱惑,远离非法集资》、《爱护人民币,反假人民币》等宣传资料,接受客户咨询,解决客户疑难问题,向客户普及金融知识;通过向市民讲解反洗钱、反假币、打击非法集资、银行卡、理财产品、信用卡、手机银行、个人网上银行、ATM无卡存取款等金融知识,向客户提示我行产品特性、注意事项和及风险点,介绍消费者拥有的主要权利和相关义务,现场解答客户对相关专业知识提问,了解市民对我行产品需求。在工厂、在园区,向工人朋友们重点讲解网络电信诈骗、非法集资、正规使用借贷服务等金融知识。为加深认识和理解,我行在活动现场播放守住钱袋子相关知识的宣传片,并解答疑惑,通过宣传活动的精彩呈现,工人朋友们资金安全意识和信息安全的意识和能力得到提高。如:向企业员工进行金融知识宣传,对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷以及〃现金贷〃等现象进行现场解说。通过分行主动进企业宣传金融知识,受众人数达300余人,提升了企业员工对金融知识的认识和理解。在农村,向群众宣传防范电信网络诈骗、非法集资、个人金融信息保护等金融知识,提高群众的防范意识,增强自我保护能力,消除群众对金融知识的盲区和误解。同时提醒广大群众,一定注意保护好个人金融信息,在遇到陌生电话、短信不要理睬,一旦上当受骗,应保存好相关证据,立即向公安机关报案。如:支行员工前往华林村进行电话诈骗、非法集资、反假币宣传,向社区居民讲解常见的诈骗手段,提示广大群众加强网络安全防范,保护好个人财产安全。员工们还向过往人群发放宣传资料,宣传电信网络诈骗常用的电话欺诈、ATM欺诈、网银欺诈等犯罪手段,并积极讲解防范电信网络诈骗的〃三不一及时〃的防范要领,即引导客户不轻信来历不明的电话和手机短信,不向别人透露自己及家人的身份、存款、银行卡等信息,不向陌生人汇款转帐,不慎被骗要及时向公安机关报案。(四)依托媒体广泛宣传。为进一步丰富宣传内容、创新宣传形式,我行通过中新网、心手机报、外文明网、外银行官网、微信、微博、海报机、自助设备、网上银行、手机银行等多渠道开展宣传,增加受众面和影响力。借助**手机报、外文明网、心机关青年刊登〃金融知识进校园尽职履责在赣银〃宣传主题文章,报道我行〃金融知识普及月金融知识进万家〃宣传、消费者权益保护开展情况和成效。通过“**银行〃微信公众号〃金融知识课堂〃栏目向公众推送〃反假货币宣传”、“谨防电信诈骗,加强安全意识〃、〃走进金融,青春同行〃〃金融知识普及月,这些金融知识你要了解〃、〃提升金融素质净做金融好网民〃、“金融产品日常使用小贴士〃、“常见非法金融活动〃等文章,内容图文并茂,语言通俗易懂,贴近公众需求。三、活动成果和今后工作安排活动期间,共有12个营业网点、164名员工参与了宣传,在38个校园、96个社区、20家企业、15个乡村、13个工业园区举办宣传活动,接受消费者咨询达1480人次,发放宣传资料30427份,媒体报道10次。此次〃金融知识普及月金融知识进万家〃宣传活动,进一步增强了社会各方面对提高金融素质的重视程度,金融消费者〃提升金融素养,争做金融好网民〃意识、消费者权益保护和依法维权意识有了进一步提高。同时,也积极树立了我行
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