软件开发技术服务合同模板

项目号：XXX协议编号：XXX技术服务协议项目名称：委托方（甲方）：受托方（乙方）：签订时间：月日签订地点：XX省XX市有效期限：三年XXXX印制填写阐明一、本协议示范文本合用于智能化、信息化项目。二、本协议书合用于一方当事人（受托方）为另一方（委托方）就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价汇报所签订的协议。三、签约一方为多种当事人的，可按各自在协议关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。四、本协议书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为本协议的构成部分。五、当事人使用本协议书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。六、协议文本最终页的“认定事项”部分，由技术协议认定登记部门填写并加盖公章，作为技术协议认定登记的凭证。七、协议文本规定按规定格式打印，大小为A4幅面（高297毫米，宽210毫米），竖装。左边为装订边，正文内容所用字型应不不不小于5号字，协议正本中所波及与本协议约定事项有关的技术资料及其指定附件备齐后应合装成册，其规格大小应与协议书一致。八、本填写阐明不作为协议的构成部分，不具有法律效力。技术服务协议委托方（甲方）：XXXX 住所地：XXXX法定代表人：XX项目经办人：XX项目联络人：XX联络方式：XXXXX通讯地址：XXXXXXX电话：XXXXX 传真：XXXXX 电子信箱：受托方（乙方）：XXXXX住所地：XXXXX法定代表人：XXXXX项目经办人：XXXXX项目联络人：XXXXX联络方式：XXXXX通讯地址：XXXXX电话：XXXXX 传真：XXXXX 电子信箱：XXXXX本协议甲方委托乙方就XXXX项目进行技术服务，并支付服务酬劳。根据3月26日招标的成果（招标编号：XXXXX），以招标文献和投标文献为基础，双方通过平等协商，在真实、充足地体现各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国协议法》的规定，到达如下协议，并由双方共同遵守。第一条构成本协议的文献及优先解释次序如下：（一）本协议书；（二）中标告知书；（三）招标文献及附件；（四）投标文献及附件；（五）协议履行过程中，双方有关项目的洽商、补充等方面的协议或补充意见；（六）协议双方约定的其他文献；（七）原则、规范及有关技术文献。第二条技术服务的内容、规定和方式（一）技术服务的内容：1、附件2及附件4列出的服务内容；2、招标文献及投标文献列出的其他服务事项；（二）技术服务规定：（1）技术路线规定：软件的运行平台须基于Linux平台，并能根据顾客规定可运行于多操作系统，且具有可扩展性；为保证系统兼容和一致性，系统采用J2EE架构，与交警部门的数据互换采用c/c++语言。（2）安全性和可靠性：规定服务产品在整体设计、平台的选择以及应用程序的开发中可以保证系统安全、稳定、可靠地运行。系统应建立完善的数据容错纠错和日志机制，实现多种特殊状况下的备份机制和恢复机制，以保证数据的一致性、完整性以及劫难恢复。在系统中出现了数据、文献损坏或丢失时，系统可以将这些损坏或丢失的文献及数据恢复到发生事故此前的状态，使系统可以持续正常运行。规定可以以便的进行日志分析。（3）可扩展性：规定服务产品在系统设计过程中，要采用“面向对象”的设计思想和软件工程学的设计措施，同步采用多层体系构造和平台化的措施，保证系统具有完善的系统管理与良好的可扩展性，能为未来的应用扩展提供支持，并能根据业务需求，预留对应扩展开发空间。（4）易于维护：规定服务产品的系统构造设计遵照软件工程的开发原则，层次清晰，易于理解。要有完善的开发技术文档和顾客文档，使系统易于维护；接口原则化、软件设计规范化。（5）技术开发的技术原则：软件开发基于软件能力成熟度模型（CMMI）；信息安全保护等级保护：二级。（6）合法性：乙方提供应甲方的软硬件环境均应保证合法合法。（三）技术服务的方式：（1）技术开发进度分下列5阶段进行：1）需求分析；2）系统设计；3）软件开发与测试；4）系统布署与调试；5）系统试运行。（2）运行维护期限：软件系统自项目初验合格之日起12个月内，硬件设备从设备交付之日起36个月，运行维护期内乙方提供免费的运行维护服务。（3）维护服务的运行方式：甲方在维护期内，需要乙方对本次技术开发的后续问题提供支持或服务的，自甲方向乙方发出祈求之日起两日内给出详细的处理方案。如不能在规定期限内处理，也应在指定日期内予以处理的日期或处理计划。第三条项目成果和进度：向甲方提供研究成果，成果提交形式如下：1）纸质文本二十本；2）电子文本（word或pdf或ppt格式）贰份；3）光盘贰张；4）其他无。（2）乙方向甲方提供项目成果，提交时间及阶段成果规定见附件5。第四条双方的权利义务（一）甲方的权利和义务（1）规定乙方准时完毕本协议规定的技术服务工作。（2）监督乙方工作进度和质量，对乙方现场工作人员进行管理。（3）甲方有权督促乙方完毕项目工作计划，有权论述对详细问题的意见和提议。（4）甲方有权根据项目的工作内容和成果规定，对乙方项目组重要组员的构成提出规定。在协议履行过程中，甲方如发现乙方项目组重要组员有严重错误或有合法理由对乙方项目组重要组员履行的服务不满意的，有权规定乙方替代项目组重要组员。双方约定的项目组组员名单附件3。（5）根据本协议项目实际需要按照乙方书面合理规定及时向乙方提供有关的文字资料及图片资料等，并进行有关的协调工作，甲方保证所提供的所有资料真实、合法。（6）按本协议约定支付服务费用。（7）当甲方认定乙方人员不按协议履行其职责，或与第三人串通给甲方导致经济损失的，甲方有权规定更换人员，直至终止协议并规定乙方对应的赔偿责任。（8）本协议项目具有验收条件，甲方收到验收汇报30天内，组织有关单位验收，如发现不合格须修改，双方在验收时应议定修改措施和期限，由乙方在规定期限内完毕，完毕再行移交甲方，因此而发生的各项费用由乙方承担。（二）乙方的权利和义务（1）乙方按照双方确认的内容提供技术服务，在提供服务过程中，根据甲方规定及时修改方案，保证按期并高质量地提供技术服务成果。根据甲方规定，制定项目实行总体计划和各实行阶段的详细工作计划。准时提交项目工作汇报，包括周报、月报以及甲方规定的其他汇报。（2）乙方应根据协议规定的工作内容和技术规定，组织具有对应能力的各层次技术人员构成本协议项目组。经双方约定的项目组重要组员名单见附件3。本协议履行期间，乙方替代项目组重要组员必须征得甲方同意。乙方在收到甲方提出的人员更换规定后，3个工作日内按甲方规定更换工作人员，并获得甲方承认。项目过程中乙方在甲方现场常驻项目人员不少于3人。乙方项目经理须常驻甲方现场。（3）乙方应搭建初步原型及做好需求调研和分析工作，根据甲方需求修改完善原型，并编写《需求规格阐明书》，经甲方对完善后的原型及《需求规格阐明书》确认后，本项目服务需求方可完毕确认。（4）乙方应按国家及XX的有关法规、设计原则、技术规范以及本协议约定的工作内容、技术原则、工作进度和成果规定进行全过程管理和开展工作。根据甲方规定，制定项目实行总体计划和各实行阶段的详细工作计划，并按本协议第三条规定的工作进度向甲方交付成果。乙方应对其提交的成果质量负责，如因乙方原因导致实行工作延迟或停止的，由乙方承担责任。（5）乙方应准时提交项目工作汇报，包括周报、月报以及甲方规定的其他汇报。乙方需及时提交项目进度和质量的问题，并向甲方提出改善措施的提议和方案。（6）乙方所做的技术服务方案应满足甲乙双方共同确认的需求，切实、精确地针对需求提出对应的方案；技术服务方案应切实处理甲方需求中的实际问题，该项内容作为每次评审的重要指标。（7）在本协议约定的技术成果验收评审合格后1年内，乙方根据甲方的需求对甲方人员进行免费培训和技术征询，根据甲方需要到指定的XX现场服务的次数不少于12次，不多于30次，乙方由此产生的费用由乙方承担。（8）乙方应按照本协议第五条的规定通过甲方组织的各项评审和验收。（9）乙方保证履行本协议规定过程的所有研究成果合法，并不得损害任何第三人合法权益，包括但不限于第三人著作权、专利权、商标权等知识产权和其他合法权利。如发生第三人以甲方的技术侵权为由与甲方发生纠纷，使甲方声誉受损害，或向甲方索赔的状况，乙方应当承担由此所带来的一切后果，包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等。（10）乙方在履行协议过程中不得侵害第三方的合法权益，因乙方及其工作人员在履行协议过程中的侵权行为导致的法律责任由乙方负责，甲方不承担任何责任。（11）依协议收取服务费用。（12）乙方对其工作人员在协议履行期间的一切行为负责，期间发生的一切安全事故责任及因此发生的人身损害赔偿和其他费用由乙方承担，与甲方无关。第五条验收原则和方式双方确定如下列原则和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：1.验收条件：按本项目规定完毕所有软件功能模块、扩容硬件设备安装调试；软件布署及系统试运行满足项目运行规定。2.乙方应当提交的技术服务工作成果包括：（1）本项目建设过程重要文档；（2）扩容硬件设备及安装调试；（3）软件系统的开发、布署；（4）源代码；（5）备用及测试环境；3．技术服务工作成果的验收原则：根据为XXXXX号招标文献、乙方投标文献，国家和行业有关规范、规程和原则和甲方需求。4.验收服务工作成果的验收措施：甲方组织验收小组进行现场验收。5.验收方式：（1）乙方应在进行每项交付前两个工作日内，以书面方式告知甲方，并对所交付的项目进行功能、安全和性能运行检测，提交有关自检查收合格汇报。假如由于甲方的原因导致交付不能准时进行，乙方将按延期时间顺延交付。（2）乙方应按照协议及其附件所约定的内容进行交付。所交付的文档与文献应当有可供人阅读的电子版式。（3）在检测和试运行期内假如由于甲方运行、检测不妥或甲方其他原因而导致所交付项目的故障或问题，经甲方规定，乙方应当免费在两个工作日内协助处理此项故障或问题，由此而产生的硬件损坏费用由甲方承担。（4）自系统功能检测（即经甲乙双方确认系统能实现基本功能）通过之日起，甲方拥有90天的系统试运行权利；在系统试运行阶段，乙方必须派人现场征询和响应。（5）乙方应在合理时间内排除故障或处理问题，如以上故障或问题影响系统基本功能和目的的实现，并且排除或处理问题所需时间超过10个工作日，则视为乙方交付违约，除非上述故障或问题是由甲方引起的。（6）乙方在软件产品通过到货验收后负责完毕产品的安装和调试，安装、调试完毕后，由甲方组织乙方和有关技术人员进行验收。如验收不合格的，乙方在3个工作日内更换或补足缺货，直至验收合格。（7）系统试运行完毕后，乙方应当以书面形式向甲方递交验收申请书，甲方在收到验收申请书后的15个工作日内，提出异议或开始组织验收，否则，超过30个工作日未产生验收成果可视为通过验收。由双方按照招标文献的规定完毕系统验收，甲方有权委托第三方检测机构进行验收和测试，对此乙方应当全力配合。假如属于乙方原因致使系统未通过验收，乙方应当完善系统，排除故障，并自行承担有关费用，同步按期顺延并延长试运行期30个工作日，直至系统完全符合验收原则。5．验收的时间：乙方应在本协议签订之日起12个月内，详细以招投标文献上的为准，完毕本协议约定的所有内容（包括意见、缺陷修改），乙方完毕所有工作内容的期限除甲方书面同意延长的状况外，不可以延长。6．验收地点：甲方所在地或甲方指定地点第六条协作事项为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列协作事项：1.提供技术资料：根据本协议的实际需要，按照乙方书面合理规定及时向乙方提供有关的文字资料及图片资料等，并进行有关的协调工作，甲方保证所提供的所有资料真实、合法。2.提供工作条件：为乙方完毕本项目提供其他必要的技术支持和行政支持。3.其他：无4.甲方提供上述协作事项的时间及方式：（1）在协议签订后30日（时间）内，甲方应向乙方提供有关的文字资料及图片资料等电子版。（2）在项目技术服务期间均由甲方提供其他必要的技术支持和行政协助。第七条协议价款及支付方式1.本协议技术服务酬劳总额为人民币XXXXXX（小写：XXXXX元）。本协议总价款包括本协议约定的所有工作内容及有关文献、图纸、光盘等介质的印制、税金等所有其他有关费用。在项目实行过程中或结束后，审计机关依法对本项目进行审计的，应当将审计结论作为本项目结算、决算的根据。2.协议技术服务费用由甲方分四期支付乙方。详细支付方式和时间如下：（1）项目委托书（或协议书）签订后20个工作日内甲方支付乙方30%项目款项，即XXXXX整（小写：XXXX元）。（2）完毕硬件布署并提交合格的有关资料后20工作日内，甲方支付乙方30%项目款项，即XXXX元整（小写：XXX元）。（3）完毕项目并提交甲方初验完毕后20工作日内，甲方支付乙方30%项目款项，即人民币（XXX元整（小写：293,640.00元）。（4）初验后一年期满且项目通过甲方终验后20工作日内，甲方办理一次性支付剩余10%，即人民币玖万柒仟捌佰捌拾元整（小写：XXX元）。每次款项支付的前提条件除本条前款约定的内容以外，乙方还必须先提供当期付款等额的合法发票，否则甲方有权拒付款项。支付方式以XX市最新的财政支付政策为准。因财政拨付原因导致的迟延付款，甲方不承担违约责任，乙方不得因此拒绝履行本协议义务。乙方开户名、账号和开户银行名称为：开户名：XXXXX账号：XXXXX开户银行：XXXXX第八条保密义务双方确定因履行本协议应遵守的保密义务如下：1.甲方:（1）保密内容（包括技术信息和经营信息）：双方为本项目接触和执行过程中波及到的业务和技术秘密；双方约定的秘密事项及有关文献（2）涉密人员范围：所有可以接触到保密内容的人员（3）保密期限：从本协议生效之日起，至验收通过之后来（4）泄密责任：甲方应承担因泄密而导致乙方的所有损失2.乙方:（1）保密内容（包括技术信息和经营信息）：双方为本项目接触和执行过程中波及到的业务和技术秘密；本协议执行过程中产生的成果；双方约定的秘密事项及有关文献（2）涉密人员范围：所有可以接触到保密内容的人员（3）保密期限：从本协议生效之日起，至最终一次验收通过之后来。（4）泄密责任：因乙方恶意泄露甲方的保密内容，给甲方导致严重后果的，甲方将通过法律手段追究其侵权责任。第九条协议变更本协议的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。上述文献一经签订，即具有法律效力并成为本协议的有效构成部分，与本协议具有同等法律效力。第十条法律责任1、甲方变更委托项目内容、规模、条件，或对所提供资料作出实质性修改时，应于确定修改之日起3个工作日内书面告知乙方。因以上原因导致乙方返工，工作量按本协议规定的计费原则计算未超过协议总价款的30%时,甲方应按乙方返工所耗工作量向乙方支付返工费；工作量按本协议规定的计费原则计算到达或超过协议总价款的30%时,双方应协商签订补充协议或另行签订协议，重新明确有关条款。2、甲方未按本协议约定，无端延迟支付协议价款的，乙方有权规定甲方支付该阶段协议价款每日0.5‰的逾期违约金，逾期违约金总额不超过协议总价款的10%，协议款支付逾期超过30（个）工作日（含30个工作日）以上时，乙方有权暂停履行下阶段工作，并书面告知甲方。3.由于甲方原因导致本协议无法执行，甲方向乙方支付已实际完毕服务内容的有关款项。4.由于乙方原因导致项目进度延误的，每逾期一天，支付酬劳总额1%的违约金。超过原计划工期1个月，甲方有权解除本协议，并规定乙方退回所有已支付的款项。同步，乙方承担协议总酬劳的30%的违约金。5．乙方提供的成果不能通过甲方组织的专家评审，甲方有权规定乙方限期整改。经两次限期整改仍不能通过验收的，乙方应无条件交出本项目的一切基础资料及研究成果给甲方，甲方有权解除协议，并有权另行委托其他单位继续开展此项工作。同步，乙方退回甲方已支付的款项，并向甲方支付相称于酬劳总额30%的违约金。6.乙方将甲方所委托完毕的任何工作转包或分包给任何第三人，甲方有权解除协议，收回已支付乙方的所有款项，并规定乙方支付相称于酬劳总额30%的违约金。7.乙方无端解除协议的，除返还甲方所有已支付费用外，还应支付甲方协议总酬劳的30%的赔偿金。8.任何一方违反本协议，给对方导致损失的，超过本协议违约金的，还应赔偿损失。一方违约后，对方应当采用合适措施防止损失的扩大；没有采用合适措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失规定赔偿。一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。9、本项目最终成果验收后3年以内，乙方未按甲方规定就本项目提供必要解释和接受征询的，甲方可规定乙方返还协议总价款10%的费用。10、其他：/在本协议其他条款对违约有详细约定期，从其约定。本协议未约定违约责任的，违约方应按照《中华人民共和国协议法》有关条款的规定承担违约责任。第十一条知识产权1.乙方履行本协议形成的所有技术服务成果，包括但不限于著作权、专利权、商标权等知识产权和其他合法权利，归甲方所有。2．在本协议有效期内，甲方运用乙方提交的技术服务工作成果所完毕的新的技术成果包括但不限于著作权、专利权、商标权等知识产权和其他合法权利，归甲方所有。3．在本协议有效期内，乙方运用甲方提供的技术资料和工作条件所完毕的新的技术成果，包括但不限于著作权、专利权、商标权等知识产权和其他合法权利，归甲方所有。4.甲方有权以任何方式行使上述权利。第十二条联络人及其责任双方确定，在本协议有效期内，甲方指定XX为甲方项目联络人，乙方指定XXX为乙方项目联络人。项目联络人承担如下责任：1.甲方联络人负责提供乙方所需的有关技术资料及便利的工作条件。2.乙方联络人负责项目开展的各项联络工作以及组织项目调研、实行等事宜。一方变更项目联络人的，应当及时以书面形式告知另一方。未及时告知并影响本协议履行或导致损失的，应承担对应的责任。一方变更通讯地址或者联络方式，应及时将变更后的地址、联络方式告知另一方，否则变更方应对此导致的一切后果承担责任。第十三条不可抗力双方确定，出现下列情形，致使本协议的履行成为不必要或不也许，可以解除本协议：1．发生不可抗力，一方应及时告知另一方，经另一方同意后协议终止。2．双方经协商一致认为本协议的履行为不必要或不也许时可签订补充协议终止本协议。本协议所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能防止且对一方当事人导致重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府事件等。因不可抗力或意外事件导致协议解除，双方互不承担责任。第十四条协议履行、撤销与不安抗辩双方应本着诚实信用的原则履行本协议。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方可以撤销本协议并有权规定对方赔偿损失。任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中断履行本协议，但应及时告知对方。若对方继续不履行、履行不妥或者违反本协议，该方可以解除本协议并规定对方赔偿损失。任何一方在履行中有确切证据证明对方已经、正在或将要违约，可以中断履行本协议，但应及时告知对方。如对方提供合适担保时，经守约方同意后可以恢复履行。若对方继续不履行、履行不妥或者违反本协议，该方可以解除本协议、没收对方的履约担保金，并规定对方赔偿损失。协议中断履行后，如对方在合理期限内未恢复履行能力并且未提供合适担保的，中断履行的一方可以解除协议并规定对方赔偿损失。第十五条过错追究任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采用任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过错，不应视为对任何其他权利或追究任何其他过错的放弃。前款权利不因本协议的终止、撤销、无效而消失。第十六条法律合用本协议的签订、解释、履行、效力和争议的处理等均合用中华人民共和国法律。对本协议的理解与解释应根据原意并结合本协议目的进行。第十七条争议的处理双方对因协议的签订、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商、调解处理。协商、调解不成的，按如下第2种方式处理：1.提交XX仲裁委员会仲裁；2.依法向甲方所在地人民法院起诉。本协议的终止、撤销、无效不应影响前款约定的效力。第十八条双方约定本协议其他有关事项：（没有填“无”）。第十九条本协议一式捌份，甲方执肆份，乙方执肆_份，具有同等法律效力。第二十条本协议经双方签字盖章后生效，双方履行完协议规定的义务后，本协议自行终止。附件：1.中标告知书2.技术服务内容3.项目组重要组员名单4、服务硬件设备清单表5、阶段成果表委托方（