国美管理制度

（V2.0-1117）第一部分行政中心组织架构图总监副总监秘书后勤部费用节省管控部资产管理部公共关系部安保部法律事务部经理副经理副经理总监助理经理经理后勤主管分析专人资产管理专人专人副经理副经理物业主管干事安保主管高级法律顾问物业专人消防主管法律顾问干事培训主管法务助理维修员行政专人礼宾主管干事礼宾领班领班礼宾接待员安保员车务主管车队队长分部安保部车队干事经理司机安保主管消防主管大区行政部经理公共关系主管公共关系干事秘书干事司机分部行政部经理副经理行政主管外联主管资产管理专人档案管理文员秘书物业主管后勤主管车队主管干事礼宾接待员司机第二部分行政中心部门职责1.总部行政中心职责1.1负责后勤、资产、费用控制、法律事务、安保、公共关系等各项制度管理、工作流程优化，组织、协调、监督制度和流程的贯彻；1.2负责监督总部及分部的行政费用支出预算计划的执行状况；1.3负责所有物资、物业费用、行政管理及有关费用审批等管理工作；1.4负责总部及分部安保体系的各项工作；1.5负责总部礼宾部的各项管理；1.6负责法律事务部平常事务的管理。2.后勤部2.1负责完毕企业计划物资的采购，监督、指导大区、分部后勤工作；制定企业资产的配置原则，负责固定资产、低值易耗品，材料物资的审批配发及费用结算工作；2.2负责维护、维修企业的办公设备等硬件设施工作；监督、指导大区、分部有关工作；2.3负责总部车队的规范建设、车辆合理使用、车辆安全、维护、维修及车辆保险管理；监督、指导大区、分部对应车辆管理工作；2.4负责总部礼宾平常接待工作、会务预订、重要会务服务及总部票务、酒店、邮件的服务管理工作；2.5负责与总部各中心、集团附属各企业的工作协调、指导；2.6负责对总部及大区、分部管辖的行政费用（办公费、固定资产购置费、低值易耗品购置费、车辆使用费、燃油费、会议费、通讯费、维修费、本系统差旅费等费用）进行核算和报批工作；2.7负责行政费用预算的制定、审核、报批。3.费用节省管控部3.1负责审核企业行政费用预算；3.2负责监督总部及大区、分部行政费用预算执行状况，定期作出专题费用分析；3.3负责指导企业进行各项行政费用节省、管控措施的出台，以及监督、贯彻工作；3.4负责对办公费、固定资产购置费、低值易耗品购置费、车辆使用费、燃油费、交通差旅费（本系统）、会议费、通讯费、维修费、业务招待费等行政费用审核、报批工作；3.5负责制定规定费用项目的考核原则，并根据行政费用的发生状况进行通报及奖罚。3.6负责现场堪查调研，根据调研（暗访）成果进行通报及奖罚。4.资产管理部4.1负责企业固定资产、低值易耗、材料物资等资产整体管理工作；4.2负责会同财务中心制定、完善、下发企业的资产管理制度，并进行适时的修订，对有关人员进行培训；4.3负责监督企业资产管理制度的贯彻、督导实物管理部门的工作，检查并定期进行通报及奖罚；4.4规范和完毕企业固定资产、低值易耗品、材料物资、礼品的帐目的管理工作；4.5负责企业财产险、公共责任险等多种商业保险的投保及理赔工作；4.6负责企业资产的使用状况管理及处置的审核上报。5.公共关系部5.1负责企业总体公共关系资源的建立、维护、整合与管理；尤其是国家部委、地方政府等对外重要公共关系的建立与维护；5.2负责协助总裁进行平常公关事务的安排与处理，以及行业协会、商会等平常对外活动的协调；5.3负责企业大型公关活动的组织协调；5.4负责企业业务招待费用（除员工加班餐费及部门活动费）审核及管理；5.5负责企业专题购置公关礼品的管理。6.安保部6.1总部安保部从属于行政中心，是负责全企业安全管理的职能部门；安全工作以保证企业正常有序经营为中心，以提供可靠的安全保障为重点，以加强对安保队伍的管理教育为主线，突出防止案件（防火、防盗）事故，并为企业做好对应的服务保障工作。其职能是：6.2负责企业安保体系的组织架构规划、编制审核、管理制度的制定和完善。按照企业授权实行安保人员的调配工作；6.3根据国家法律、法规和企业的规章制度，维护好企业内部的治安秩序，保护企业财产和人员安全，积极与公安、消防及交通等政府职能部门建立工作联络并接受业务监督和指导；6.4负责对各中心、各大区、各分部安全管理工作的业务指导和监督，负责总部办公区安全警卫和警卫队的管理教育；6.5负责对分部安保部的工作指导和业务管理；6.6负责企业全体安保人员思想教育和法律法规的学习，保持安保队伍思想稳定、诚实可靠、遵纪遵法；6.7负责审核总部、分部消防设施设备配置的原则及有关数量；6.8负责企业内部的安全保卫和消防安全工作的监督检查，对发现的问题及时纠正或督促整改，对发生的事故或案件实行跟踪或协助处理，并惩罚有关的负责人；6.9负责企业重要会议和重大活动的安全保卫工作的组织实行，负责企业内部多种突发事件的协调或处理；6.10负责企业指定领导的安全警卫工作；6.11完毕企业重要领导和行政中心下达的其他临时任务。7.法律事务部7.1对外法律事务7.1.1经企业授权，办理企业经济、民事诉讼案件；调查、取证、起诉、应诉、出庭、代为承认、变更、放弃诉讼祈求，代为和解，提起反诉和上诉，保障企业合法权益；7.1.2经企业授权，办理经济、民事仲裁案件，保障企业合法权益；7.1.3负责企业商标、专利等知识产权的打假、维权工作；7.1.4负责北京地区有关司法机构的工作协调和联络，外地司法机构的工作协调和联络由各分部负责；7.1.5负责协助企业外聘律师的选择、联络及有关工作。7.2对内法律事务7.2.1统一管理我司的法律事务，为企业经营提供法律方面的支持，合理、有效利使用方法律武器保障企业的正常经营；7.2.2协助企业各级领导对的执行国家法律、法规，对企业重大经营决策提出法律意见和提议，进行法律上的论证；7.2.3参与企业的重组、吞并、投资、上市、租赁、房屋买卖、资产转让等波及企业权益的重要经济活动，处理有关法律事务；7.2.4参与重大经济项目的谈判，提出法律意见和提议；7.2.5协助人力资源中心处理劳动纠纷中波及的法律事项；7.2.6负责审查企业协议的合法性，对协议进行风险提醒；7.2.7企业领导安排审核或参与起草重大协议、章程、规章制度等有关规范性文献或法律文书；7.2.8指导、协调各分部法务专人（兼职）开展法律事务工作；7.2.9开展与企业生产经营有关的法律征询；7.2.10组织法律法规的学习和企业普法宣传教育活动。8.大区行政部职责8.1负责大区与总部、分部信息的上传下达，公文流转，计划管理等平常工作；8.2负责本区域社会关系的协调工作以及重大外联事务的处理；负责大区总体公共关系资源的建立、维护、整合与管理；尤其是地方政府等对外重要公共关系的建立与维护；8.3负责本区域分部有关人员储备、考核；8.4负责大区内各分部培训计划审核、进行费用控制；8.5配合区域网点开发速度，整合新开分部支援人员，管理和督促所辖区域新开分部人力资源的招聘和培训；8.6负责对区域分部人员状况、分部气氛状况的反馈；8.7负责大区平常行为规范监督检查，督进所辖分部的行政检查工作开展；8.9监督和指导大区及分部企业文化建设的执行和宣导；8.10负责大区各类重大活动的组织工作及大区领导班子会议及经理会议的会务工作；8.11督办贯彻上级下达的专题任务；8.12负责企业正式文献的流转和分部正式文献的审核；8.13负责大区各类重要文献资料的搜集及归档工作；8.14负责对所辖分部盘点工作的指导、检查；8.15负责大区专题公关礼品的管理。9.分部行政管理部职责9.1确定分部中长期发展规划及工作计划上报大区，并将计划分解至分部各部门、各单位并督促贯彻；9.2传达和贯彻企业的各项规章制度及会议精神；9.3负责分部各类重大活动的组织工作及分部领导班子会议及经理会议的会务工作；9.4负责分部行政系统外联及社会关系的建立及管理工作；9.5督办贯彻上级下达的专题任务；9.6负责企业正式文献的流转和分部正式文献的审核；9.7负责分部印信的全面管理、监督工作，及分部、门店各类证照的年审工作；9.8负责分部各类重要文献资料的搜集及归档工作；9.9负责分部行政年度费用预算的编制及合理控制；9.10负责分部固定资产、低值易耗品、办公用品、材料物资、礼品礼金的计划、上报、审批，采购、帐目管理，并定期与财务部进行帐务查对，并组织帐务盘点工作；9.11负责广宣提报促销赠品的价格进行复核并组织采购；9.12负责门店工程协议约定项目的保质期以外的维修、维护工作；9.13负责分部房租、电话及各项政府杂费的平常管理；9.14负责管理分部环境卫生；9.15负责分部所属车辆的平常管理及建立严格的车辆管理制度；9.16负责分部财产保险的申办、理赔等各项工作；9.17负责分部前台接待工作。10.分部安保部职责：10.1分部安保部是分部安全管理的职能部门，在总部安保部和分部总经理的双重领导下开展工作。分部安全工作以保证正常有序经营为中心，以提供可靠的安全保障为重点，以平常管理教育为主线，突出防止案件（防火、防盗）事故，并为分部及门店提供对应的服务和保障；10.2负责分部平常安全管理工作，维护企业正常经营秩序和内部治安环境，保障企业财产和人员安全；10.3根据国家法律、法规和企业规章制度，结合门店、物流库房实际状况，建立健全各项安全管理制度和防备措施，贯彻安全管理责任制；10.4负责分部安全保卫和消防安全工作的平常检查，发现问题及时督导有关部门进行整改，协助有关部门查处分部发生的事故、案件，并对有关的负责人进行惩罚；10.5负责分部全员的安全常识培训和法制教育，不停增强员工的安全意识和法制观念，不停提高安保人员业务技能和服务水平；10.6建立健全分部消防安全组织机构，贯彻消防法律、法规和企业消防安全管理制度，及时发现并处理各类火险隐患，保证分部无火灾事故；10.7负责分部消防培训工作，常常性开展消防安全知识培训、消防器材使用及预案的演习，参与门店消防设计规划及设施设备配置原则、数量的审核工作；10.8负责分部安保系统人员的平常管理工作，为员工建立良好的工作和生活环境，掌握员工思想动态，积极增进安保队伍健康发展；10.9根据总部指示，执行跨大区、跨分部处置各类突发事件和紧急支援任务；10.10接受当地公安机关、消防部门的业务指导和监督，建立良好的工作关系；10.11完毕上级领导下达的其他临时性工作任务。11.门店、物流库房安保组的职责：11.1门店、物流库房安保组是基层单位的安全管理组织，在分部安保部的领导下开展工作，平常接受门店、物流经理的监督管理；11.2负责门店、物流库房的安全保卫工作，维护正常经营管理秩序，保障企业财产和人员安全；11.3贯彻企业各项安全管理制度，结合所属单位实地状况，建立健全内部安全管理规定和安全管理档案；11.4负责所属单位的平常安全检查工作，督导各部门、各班组贯彻安全规定和防备措施，消除安全隐患；11.5负责本单位员工的安全防备和消防常识的培训工作，提高全员安全防备意识；11.6负责消防器材设施的平常检查工作，发现问题及时告知有关部门进行检修或整改；11.7根据安保部指示，执行紧急支援任务和处置各类突发事件；11.8接受当地公安消防部门的业务指导和监督，保持良好的工作关系；11.9完毕上级领导下达的其他工作任务。12.门店设施资产维护组职责12.1负责门店固定资产、低值易耗、材料物资等资产整体管理工作；12.2根据企业资产管理制度，负责门店物资（包括固定资产、低值易耗品、材料物资）的领用、管理、发放，资产转移异动申请、损坏维修、报废申请。12.3负责贯彻企业资产管理制度、监督检查各资产使用部门的实物管理工作；检查、指导各资产使用人对的使用资产，防止因使用不妥导致资产破坏。12.4负责本门店《部门财产清册》的建立、记录、更新、完善工作并定期与行政部进行帐务查对。12.5负责协助分部做好门店财产一切险、公共责任险等多种商业保险的投保及理赔工作；12.6按企业制度全面参与月度、季度、年度资产盘点，配合行政部、财务部对资产的抽查；12.7对门店办公用品及其他物品的领用进行登记管理，合理控制行政费用支出；12.8负责对门店水电等营业设施的管理及维修工作；12.9负责门店通讯系统、办公设施的平常管理及维修工作；12.10负责实行停电、停水等突发事件的处置及善后工作；12.11负责与物业方实行月度水电表查对工作；第三部分行政中心岗位职责1.总部行政中心岗位职责1.1行政中心总监汇报上级：总裁、管理中心总监督导下级：行政中心副总监、大区总经理、分部总经理、总部行政中心各部门经理根据企业战略发展需要，制定企业中长期行政战略规划；负责企业总体公共关系资源的建立、维护、整合与管理；尤其是国家部委、地方政府等对外重要公共关系的建立与维护；负责固定资产、低值易耗、礼品、材料物资等企业资产整体管理工作；负责全国安保队伍的建立和培养，指导安保、消防制度的完善，应急机制；负责总部及分部的行政费用支出预算计划的执行状况，并按企业规定执行奖惩措施；负责所有物资、物业费用、行政管理及有关费用审批等管理工作；统一管理我司的法律事务，为企业经营提供法律方面的支持，合理、有效利使用方法律武器保障企业的正常经营；完毕企业交办的其他工作任务1.2行政中心副总监汇报上级：行政中心总监督导下级：大区总经理、分部总经理、行政中心各部门经理协助行政中心总监制定企业中长期行政战略规划；负责行政体系工作状况的汇总分析及处理问题措施的贯彻跟踪；负责企业安保体系的建立，完善安全、消防工作制度，检查和监督全国安保工作；负责全国行政有关费用审核、管理工作；负责固定资产、低值易耗、礼品、材料物资等企业资产整体管理工作；负责总部礼宾工作的检查和监督工作；负责监督各分部行政管理工作的控制状况，及时发现并处理问题；协助总监做好平常管理各项事务的搜集、整顿、分析、汇总、编发及上报等；负责跟踪和贯彻行政中心各项专题任务的执行状况；企业领导交办的其他工作。1.3行政中心秘书汇报上级：行政中心总监、行政中心副总监督导下级：无负责行政中心公文的收发、分类、登记、授号、流转、整顿、存档工作；负责行政中心总监、行政中心副总监工作日程安排，准备多种文献资料，起草各类文书；负责行政中心总监、行政中心副总监召开的多种会议的组织与安排，作会议记录并负责整顿会议纪要；负责行政中心总监、行政中心副总监的名片、通讯、邮件、办公环境等平常管理；负责行政中心会谈、会务安排；完毕领导交办的其他工作。2.后勤部2.1后勤部经理汇报上级：行政中心总监、副总监督导下级：本部门员工、各大区行政部经理、分部行政部经理负责企业后勤保障系统、车辆系统、礼宾系统的管理，建立完善各项管理制度及管理流程；负责制定企业后勤事务系统的年度工作计划，并负责贯彻执行；负责制定企业资产配置原则，以及按照原则进行物资的审批配发；负责总部的后勤保障工作，协调关系，保证总部物资采购计划的完毕；负责审核总部及分部的行政办公费用（包括固定资产购置费、低值易耗品购置费、材料物资购置费、邮件费等）的合理使用，有效控制；负责督导、检查总部的礼宾接待、会议服务工作；负责全国车辆系统的平常管理及总部车队的规范建设；负责检查总部硬件设施、设备的平常维护、维修工作；负责制定总部及分部年度行政费用预算；完毕上级交办的其他工作。2.2后勤部后勤主管职责汇报上级：后勤部经理督导下级：总部后勤干事、分部行政部后勤主管负责审核及完毕企业的后勤计划物资采购配发；负责确定各项后勤物资采购及配置原则；负责编制总部年度或六个月度行政费用项目中的后勤科目费用预算；负责对总部及分部行政费用支出项目中的后勤科目费用进行综合评估和有效控制；负责对督导下级人员业务知识的指导、培训及监督检查工作；完毕上级交办的其他工作。2.3后勤部后勤干事（集团采购方面）职责汇报上级：后勤主管督导下级：各分部后勤干事负责按照企业规定的配发原则，对新开分部后勤物资的整体配发工作；负责协调分部平常所需后勤物资的配发工作；负责与集团采购联络，对配发到总部、分部的后勤物资进行结算；负责总部月度办公用品的汇总、初审工作；完毕上级交办的其他工作。2.4后勤部干事职责汇报上级：后勤部经理督导下级：负责本中心行政部门的公文流转及文献上传下达工作；负责联络分部行政部干事完毕专题工作；负责督促并反馈本部门专题工作的完毕状况；负责组织召集本部门的各类工作例会，并整顿会议纪要；负责本部门车队外的档案汇总、整顿工作；完毕上级交办的其他工作任务。2.5后勤部后勤干事（实物发放方面）职责汇报上级：后勤主管督导下级：各中心兼职资产管理员负责按照企业规定对总部所需物资的采购、验收管理工作；负责按照企业的资产盘点制度定期对后勤库房进行实物盘点等管理工作；负责总部办公物资的发放、登记工作；完毕上级交办的其他工作。2.6各中心兼职资产管理员职责汇报上级：资产管理部资产管理专人、后勤部后勤主管、干事督导下级：负责按照企业资产管理制度，负责本部门/中心资产（包括固定资产、低值易耗品、材料物资）的领用、管理、发放，资产转移异动申请、损坏维修申请、报废申请。负责检查、指导各资产使用人对的使用资产，防止因使用不妥导致资产破坏。负责对在平常盘点检查中发现的重要问题及时精确地向行政中心有关部门汇报，资产发生丢失、毁损、非正常损耗、损坏的，及时报后勤部，并贯彻上级处理决定。负责按企业制度进行资产盘点，全面参与月度、季度、年度资产盘点，配合资产管理部、财务部对资产的抽查。负责部门资产台账的登记并定期与资产管理部进行帐务查对。负责对本部门办公用品及其他物品的领用进行登记管理，合理控制本部门的行政费用支出。2.7后勤部物业主管职责汇报上级：后勤部经理督导下级：维修员、大区行政部指定人员、分部物业主管负责确定企业物业管理及物业类维修的规定；负责督导分部的中央空调、电梯、通讯设备、办公设备等硬件设施的维护保养工作，并制定有关原则;负责对通讯费修理费用进行初审、管控；完毕上级交办的其他工作。2.8后勤部物业专人职责汇报上级：后勤部主管督导下级：维修员负责总部办公、通讯设备、环境设施、电工电料的管理，并对总部办公区域内的硬件设施，办公设备进行平常维护；协调处理企业内部各项物业工作事宜；负责总部办公区域的工位图制作、调整、划分工作；负责总部员工宿舍平常人员安排及管理工作；完毕上级交办的其他工作2.9后勤部维修员职责汇报上级：物业主管、物业专人督导下级：负责总部通讯设备、办公设备以及物业设施的管理、维护工作；负责总部办公区域的工位图制作；完毕上级交办的其他工作。2.10后勤部礼宾主管职责汇报上级：后勤部经理督导下级：礼宾领班、礼宾员负责组织实行礼宾部的各项职能任务；负责礼宾部的制度建设、员工队伍建设工作；负责拟订本部门年度及阶段性工作计划及费用开支预算方案等，并负责分解执行；负责本部门员工仪表、仪态以及礼仪知识的培训，监督，会议室有关设备使用的培训工作；负责督导前台领班实行前台管理、会议室管理、VIP来宾接待室及咖啡厅管理等各项工作；负责重要会议的礼宾服务工作；负责礼宾部备用金管理；完毕上级交办的其他任务。2.11后勤部礼宾领班职责汇报上级：礼宾部主管督导下级：前台礼宾员负责企业前台的平常管理工作；负责管理企业的会议室，并提供优质的会议服务；负责企业VIP来宾的高规格接待工作；负责总部办公区背景音乐的播放管理；负责对前台管辖区域日巡检、周检查工作；完毕上级交办的其他任务。2.12后勤部咖啡厅领班职责汇报上级：礼宾部主管督导下级：礼宾员负责咖啡厅的平常管理工作；负责咖啡厅所需物资的采买及账目管理工作；完毕上级交办的其他任务。2.13后勤部礼宾员职责汇报上级：礼宾主管、领班负责做好前台接待、票务预定、费用报销、商务订房工作；负责EMS的收发及结算、报纸及信函的收发工作；负责对会议室及前台环境卫生、设备设施使用状况的巡检及联络工作；负责协助预定饮用水及集团企业总机电话转接工作；负责鲜花的预订工作及总部办公区背景音乐的播放管理工作；负责总部行政车队的部分车辆钥匙保管工作。负责企业会议室的服务工作；负责会议室设施的保管及使用维护工作；完毕上级交办的其他任务。2.14后勤部车队主管职责汇报上级：后勤部经理监督下级：行政车队队长、车队干事、司机、分部行政部车管负责确定多种与车辆有关的管理制度及有关原则；负责制定和审核总部及分部车辆年度行政费用使用计划；负责对分部车管的工作进行监督指导及绩效考核；负责监督管理总部及分部行政车辆使用状况，对车辆进行合理调控；负责总部及分部汽车使用费及车辆保养、燃料费的审核并提出指导性意见；负责总部、分部重大违章及事故的处理；负责对总部、分部车辆的技术状况做出精确的评估，提出调整方案；负责全国车辆保险政策的谈判及监督实行；负责车辆的购置、审核配发工作；负责总部车辆维修厂家的选择谈判，并督导大辨别部此项工作；完毕上级交办的其他任务。2.15后勤部车队队长职责汇报上级：车队主管监督下级：车队干事、总部车队司机负责总部行政车辆司机的平常管理，正常行政车的调配；负责对所有驾驶人员开展交通安全法规培训；负责对总部车辆卫生状况和车辆技术状况进行监督、检查，每月做出检查通报及奖罚；负责对总部车辆维修、保养时进行现场监督、鉴定；负责对总部车辆行驶状况进行检查、分析；负责对司机的日出车记录进行检查、核算；负责指导车队干事建立车辆的档案，使车辆档案规范化；负责办理企业京字牌车辆的正常年检和疑难车辆的年检；负责办理企业京字牌车辆的多种车务手续，交纳多种税费；负责因公出现的一般交通违章和事故进行处理；负责总部行政车辆的保险手续，办理车辆出险后的理赔工作；负责总部行政车辆六个月度费用计划的制定及管理控制；完毕上级交办的其他任务。2.16后勤部车队干事职责汇报上级：车队主管、车队队长监督下级：总部司机负责建立并管理车辆台账、车辆档案，每月对全国分部车辆增减状况进行记录；负责对分部车辆维修保养状况、油耗状况、车辆检查状况、违章及事故状况进行记录，每月填写汇总报表；负责对总部车辆油耗状况进行记录，填写车辆油耗月报表；负责对总部车辆维修保养状况进行记录、登记，填写车辆维修保养状况月报表，并建立车辆维修、保养档案，规定每车一档；负责对总部车辆保险状况登记、汇总；负责对分部车辆车务手续、保险状况进行监督；负责对外地分部使用的北京牌照车辆的车务手续进行记录并督促办理；负责打印多种报表文献和司机维修保养车辆申请；负责对总部及分部有关车辆的申请及文献收发、报批；负责对总部车辆所需油票的登记、发放及加油本（卡）的平常管理；负责与资产管理部对接车辆管理状况；完毕上级交办的其他任务。2.17后勤部司机职责汇报上级：后勤部车队队长严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》的规定及有关法规；负责完毕车队主管交给的平常出车任务；负责保证所驾驶车辆的车辆技术状况处在良好状态；负责实行车辆维修及保养工作；负责保持驾驶车辆的车容车貌。3.费用节省管控部3.1费用节省管控部经理汇报上级：行政中心总监、副总监督导下级：本部门员工、各大区行政部经理、分部行政部经理负责审核企业行政费用支出预算；负责指导分析专人对总部及大区、分部行政费用预算执行状况进行监督，定期作出费用分析；负责指导全国进行各项行政费用节省、管控措施的出台，以及监督、贯彻并进行通报及奖罚；负责对办公费、固定资产购置费、低值易耗品购置费、车辆使用费、燃油费、会议费、通讯费、维修费、本系统交通差旅费等行政费用审核、报批工作；负责对企业本系统人员的工作绩效进行综合考核，并提出人事任免、晋级、奖惩提议完毕上级交办的其他工作。3.2费用节省管控部分析专人职责汇报上级：费用节省管控部经理督导下级：大区行政部指定人员、分部行政部各主管负责对企业行政费用预算、发生状况进行初步审核；负责行政费用报表的搜集汇总；负责监督总部及大区、分部行政费用预算执行状况，定期作出费用分析；完毕上级交办的其他工作。3.3费用节省管控部分析专人职责汇报上级：费用节省管控部经理督导下级：大区行政部指定人员、分部行政部各主管负责指导全国进行各项行政费用节省、管控措施的出台、贯彻；负责监督全国各分部行政费用发生状况并予以定期通报、奖罚；负责行政费用管理措施的拟订、修改、完善工作；完毕上级交办的其他工作。4.资产管理部4.1资产管理部经理职责汇报上级：行政中心总监、副总监督导下级：本部门员工、各大区行政部经理、分部行政部经理负责规范和完善企业的资产管理体系；负责企业资产管理制度的制定、修订、完善工作；负责对企业的资产管理状况进行督导，检查；负责企业财产险、第三者责任险的投保、理赔工作；负责制定企业资产管理系统的年度工作计划，并负责贯彻执行；负责实行总部及各地分部商业保险的谈判投保、培训实行及理赔工作负责企业资产处置等审批上报工作。负责对企业本系统人员的工作绩效进行综合考核，并提出人事任免、晋级、奖惩提议；完毕上级交办的其他工作。4.2资产管理部资产管理专人（侧重分部）汇报上级：资产管理部经理督导下级：分部行政管理部资产管理专人负责企业的资产管理制度的确定，完善资产管理体系；负责督导分部对固定资产、低值易耗品、材料物资、礼品、宝贵物品的账目管理工作并对实物管理进行督导；负责实行总部及各地分部商业保险的谈判投保、培训实行工作；负责建立分部商业保险管理台帐，及时办理全国商业保险投保、续保手续；E.负责出险的调查上报、保险理赔工作，对各分部的理赔状况进行记录，汇总报表；F.负责对本部门人员业务知识的指导、培训及监督检查工作；G．负责对企业的资产处置状况进行审核；H.负责对各分部的资产盘点报表进行审核并做出分析；H．完毕上级交办的其他工作。4.3资产管理部资产管理专人（侧重总部）汇报上级：资产管理部经理督导下级：资产管理部干事、总部各中心兼职资产管理员负责按照企业资产管理体系规范总部资产管理工作；负责对总部的固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品、办公家俱、维修物料等物资帐务管理工作；负责按照企业的资产盘点制度定期组织总部进行盘点并汇总上报；负责督导总部资产的实物管理工作；完毕上级交办的其他工作。4.4资产管理部干事汇报上级：资产管理部资产管理专人督导下级：总部各中心兼职资产管理员负责企业资产盘点数据的汇总、分类；负责督导总部资产的实物管理工作；负责本部门的公文流转及文献上传下达工作；负责督促并反馈本部各部门专题工作的完毕状况；负责组织召集本部门的各类工作例会，并整顿会议纪要；完毕上级交办的其他工作。5.公共关系部5.1总监助理职责汇报上级：行政中心总监、副总监督导下级：大区总经理、分部总经理、大区及分部行政部经理、本部门员工负责企业总体公共关系资源的建立、维护、整合与管理；尤其是国家部委、地方政府等对外重要公共关系的建立与维护；负责协助总裁进行平常公关事务的安排与处理，以及行业协会、商会等平常对外活动的协调；负责企业大型公关活动的组织协调；负责企业业务招待费用（除员工加班餐费及部门活动费）审核及管理；负责企业专题购置公关礼品的管理。完毕上级交办的其他工作任务。5.2专人职责（侧重总部）汇报上级：总监助理督导下级：负责协助总监助理建立、维护总部公共关系资源；负责总部公共关系档案管理，即时更新；负责完毕总部应急公共关系的处理；负责协助总监助理对企业大型公关活动的组织协调；负责专题购置公关礼品的管理；完毕上级交办的其他工作任务。5.3专人职责（侧重大区、分部）汇报上级：总监助理督导下级：大区行政部公共关系专人、分部行政部行政主管/外联主管负责协助总监助理建立、维护、整合大区、分部的公共关系资源；负责大区、分部公共关系档案管理，即时更新；负责对分部上报的业务招待费用进行初步审核、掌控；负责协助总监助理对企业大型公关活动的组织协调；负责协助指导完毕大区、分部应急公共关系的处理；完毕上级交办的其他工作任务。6.法律事务部6.1法律事务部经理职责汇报上级：行政中心总监督导下级：高级法律顾问、法律顾问、法务助理负责制定集团（鹏润房地产除外）整体法务工作计划；负责制定并完善法务规章制度及岗位职责；负责监督法务规章制度在集团内的实行、贯彻，并实行奖惩；负责企业领导临时交办的专题、紧急、重大法律事务，解答法律征询；全面负责为企业重大经营项目、重大经营决策、并购项目、投融资项目提供法律服务；全面负责制定各类范本协议；负责法律事务部对外公文、专题法律意见；负责指导、协调分部处理与法律事务有关的工作；管理外聘律师，协调外聘律师与法律事务部之间及外聘律师之间的关系，对外聘法律顾问协议出具意见；负责集团内法律法规的学习和企业普法宣传教育活动；全面负责法律事务部的平常法务工作及专题法务工作。6.2法务部副经理职责汇报上级：行政中心总监、法务部经理督导下级：高级法律顾问、法律顾问、法务助理协助部门经理制定并完善法务规章制度及岗位职责；执行企业领导临时交办的专题、紧急、重大法律事务，解答法律征询；为企业重大经营项目、重大经营决策、并购项目、投融资项目提供法律服务；负责审核法律事务部对外协议审核法律意见、专题法律意见；指导、协调分部处理与法律事务有关的工作；负责制定各类范本协议；解答集团内各部门及各企业的重大法律征询，出具各类法律意见；负责企业商标、专利等知识产权方面的维权工作；负责处理集团内的各类重大诉讼；执行集团内法律法规的学习和企业普法宣传教育活动；协助部门经理管理法律事务部的平常法务工作及专题法务工作。6.3高级法律顾问职责汇报上级：行政中心总监、法务部经理督导下级：、法律顾问、法务助理解答集团内各部门及各企业的重大法律征询，负责出具各类法律意见；指导、协调集团内的各类重大诉讼；指导、协调企业商标及专利等方面的维权工作；指导、协调集团的企业并购、重组等工作。6.4法律顾问职责汇报上级：行政中心总监、法务部经理督导下级：法务助理负责起草或审核平常经营协议；提供法律征询和服务，对经营项目和决策提供法律意见，进行法律风险防备；处理或指导集团内各关联企业处理各类诉讼；参与集团内各企业的谈判，提出法律提议并确定法律文本；服从本部门法务经理及副经理的领导；配合外聘律师的法务工作；执行企业法律事务各项管理制度；执行企业的法律事务工作计划。6.5法务助理职责汇报上级：行政中心总监、法务部经理督导下级：负责法务部公文流转；负责法务部协议登记及诉讼案件登记管理；负责法务部案卷档案管理；负责协助经理、副经理、法律顾问处理法律事务；负责法务部考勤事务；负责法务部固定资产及办公用品的管理。负责法务部其他平常行政工作事务。7.安保部7.1总部安保部经理岗位职责：汇报上级：行政中心总监、副总监督导下级：总部安保部副经理、主管，分部安保部经理、主管、队长贯彻执行国家公安部门有关安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全企业各项安全工作制度；贯彻贯彻国家有关消防安全法律法规、管理措施，建立健全企业内部消防管理规章制度，制定年度消防工作计划，并督导分部贯彻；根据企业领导下达的工作任务和指示规定，制定企业安全保卫工作的长期发展规划及年度工作计划，并监督、检查贯彻状况；制定消防培训计划，定期安排企业内部员工进行消防安全教育及实地演习，不停增强员工消防安全意识和提高安保人员消防专业技能；积极开展以防火、防盗为重点的防事故工作，加强内部安全管理，维护企业正常经营秩序；督导分部做好安全防备工作，贯彻各项安全管理规章制度，协助或督导有关部门查处各类内部治安案件、灾害事故；督导检查大区、分部贯彻各项安全管理制度，查处各类违反安全管理制度的行为，并督促整改；根据企业发展规划和安保系统工作状况，制定年度安保系统员工培训计划，定期对各分部培训工作组织状况进行考核，并根据考核成果提出奖惩意见；完毕和上级领导下达的其他工作。7.2总部安保部副经理岗位职责：汇报上级：总部安保部经理督导下级：总部安保部主管，分部安保部经理、主管、队长贯彻贯彻国家有关消防安全法律法规、管理措施，建立健全企业内部消防管理规章制度，制定年度消防工作计划，并督导分部贯彻；督导大区、分部执行各项消防安全管理制度，实行对总部、大区、分部办公区域、门店、物流库房的安全检查，对发现的消防安全隐患督促整改并对有关负责人进行惩罚；制定消防培训计划，定期安排企业内部员工进行消防安全教育及实地演习，不停增强员工消防安全意识和提高安保人员消防专业技能；根据企业发展规划和安保系统工作状况，制定年度安保系统员工培训计划，定期对各分部培训工作组织状况进行考核，并根据考核成果提出奖惩意见；督导总部培训主管工作，建立健全安保系统培训管理制度，定期组织召开培训管理工作会议，不停提高安保系统人员专业技能；负责督导警卫队做好企业指定领导的警卫工作，并负责指导警卫队的平常管理教育工作；完毕上级领导下达的其他任务。7.3总部安保主管岗位职责汇报上级：总部安保部经理、副经理督导下级：分部安保部经理、主管、队长 根据上级指示，制定本部门安全检查的工作计划，定期对分部进行安全检查，发现问题及时向经理汇报，并提出合理化提议；负责制定安保系统处置突发事件总体预案，督导分部制定有关预案并开展实地演习；负责协调全国安保系统人员调动工作，协助分部处理各类突发事件和新开分部、门店开业支援；根据上级领导指示，督导分部查处各类内部治安案件、违纪案件，并提出行政处理意见；督导分部安保系统人员贯彻各项管理制度，定期检查贯彻状况并进行奖惩通报；完毕上级领导下达的其他工作任务。7.4总部消防主管岗位职责：汇报上级：总部安保部经理、安保副经理督导下级：分部安保部经理、主管、队长 协助总部安保部经理做好企业消防安全管理工作，负责处理多种平常消防安全管理事务；负责对安保系统员工进行消防常识宣传和培训工作，指导分部定期进行灭火器材使用的训练和应急疏散预案的演习；督导、协助大区、分部建立健全消防安全组织机构、消防档案及有关制度，做好平常消防安全管理工作；指导分部开展防火安全检查，及时下发隐患整改告知书，发现并督促有关单位消除火险隐患；对检查发现的问题及时予以纠正，并对违反消防安全管理规定的部门和个人提出处理意见；负责总部以及分部消防设施设备配置原则、数量的审核工作；完毕上级领导下达的其他工作任务。7.5总部培训主管岗位职责：汇报上级：总部安保部经理、安保副经理督导下级：分部安保部经理、主管、队长 协助安保部经理工作，负责企业安保系统人员的培训管理工作，建立健全各项培训、考核制度，并协助分部安保部制定培训计划，组织安保系统人员定期进行培训；制定年度培训计划和阶段性培训方案，督导分部安保部根据计划贯彻有关培训，并对培训效果进行考核；协助安保经理处理平常工作事宜，做好与总部各部门及分部有关部门的联络、协调工作；负责总部安保部各类文书的起草工作，建立健全安保系统安全档案、人员档案、机要档案，并做好平常的管理工作；完毕上级领导下达的其他工作任务。7.6总部安保部行政专人岗位职责汇报上级：总部安保经理、副经理督导下级：干事负责办公室的平常管理和总部各部门的协调工作；根据领导指示，负责安保部有关公文的拟写工作；负责安保系统会议组织安排及会议纪要的拟写工作；建立健全总部安保部办公室及档案管理制度，指导干事做好平常工作；完毕上级领导下达的其他工作任务。7.7总部安保部干事岗位职责汇报上级：部门经理、副经理、行政专人负责安保部公文流转及文献的上传下达工作；负责办公室固定资产管理和办公用品请领、发放工作；负责总部安保部有关资料、数据整顿汇总工作；根据领导指示办公室有关事务跟进工作；负责办公室档案的平常管理工作；完毕企业领导下达的其他任务。8.大区行政部8.1大区行政部经理职责汇报上级：大区总经理、总部后勤部、资产管理部、费用管控部、公共关系部经理督导下级：本部员工、分部行政部经理、门店行政系统人员制定大区行政系统的年度及阶段性工作计划，审核分部行政费用支出预算计划，并督促其贯彻执行；结合分部的实际工作状况，实行对分部行政系统的制度建设工作；按照授权，全面组织实行大区行政管理部的各项职能任务，保证所辖分部行政系统管理到位、督导严格、保障有力；负责企业大区公共关系资源的建立、维护、整合与管理；尤其是地方政府重要部门的对外重要公共关系的建立与维护；开展对分部行政系统的员工队伍建设和岗位培训工作，不停适应企业未来经营发展的工作规定；负责企业专题购置公关礼品的管理。严格控制分部的行政费用支出，并进行综合考核、合理使用；完毕上级交办的其他工作任务。8.2大区行政部公共关系主管汇报上级：大区行政部经理督导下级：大区行政部公共关系干事、分部行政部行政主管/外联主管负责协助行政部经理建立、维护、整合大区的公共关系资源；负责大区公共关系档案管理，即时更新；负责对分部上报的业务招待费用进行初步审核、掌控；负责协助行政部经理对企业大型公关活动的组织协调；负责协助指导完毕大区应急公共关系的处理；完毕上级交办的其他工作任务。8.3大区行政部公共关系干事汇报上级：大区行政部经理、大区公共关系主管督导下级：无负责协助本部建立、维护公共关系档案及公关礼金、礼品等的辅助管理工作；负责大区及分部各单位业务招待费的申请汇报等公文流转及上报工作；负责大区所辖公共关系系统的档案汇总、整顿工作；负责组织召集大区及分部公共关系系统的各类工作例会，并整顿会议纪要；完毕上级交办的其他工作。8.4大区行政部秘书汇报上级：大区总经理、大区行政部经理督导下级：无负责大区公文的收发、分类、登记、授号、流转、整顿、存档工作；负责呈报大区总经理文献的接受、预审、分转及存档工作；负责大区总经理工作日程安排，准备多种文献资料，起草各类文书；负责大区总经理召开的多种会议的组织与安排，作会议记录并负责整顿会议纪要；负责大区总经理的名片、通讯、邮件、办公环境等平常管理；负责大区会谈、会务安排；完毕领导交办的其他工作。8.5大区行政部干事汇报上级：大区行政部经理督导下级：无负责大区的公文流转及文献上行下达及公文打印工作；负责总部行政中心各部门对大区所辖分部的多种会议告知、文献查收的向下传达工作；负责督促并反馈大区各部门专题工作的完毕状况；组织召集大区的各类工作例会，并整顿会议纪要；负责大区的档案汇总、整顿工作；负责本部门的员工考勤、登记及汇总工作；完毕上级交办的临时工作任务。8.6大区行政部司机汇报上级：大区行政部经理督导下级:无严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》的规定及有关法规；负责完毕行政部经理交给的平常出车任务；负责保证所驾驶车辆的车辆技术状况处在良好状态；负责实行车辆维修及保养工作；负责保持驾驶车辆的车容车貌。9.分部行政部9.1分部行政部经理职责汇报上级：分部总经理、总部后勤部、资产管理部、费用管控部、公共关系部经理督导下级：本部员工、门店行政系统人员制定分部行政系统的年度及阶段性工作计划，制定分部行政费用支出预算计划，并分解至各有关部门及门店，督促其贯彻执行；结合分部的实际工作状况，实行对分部行政系统的制度建设工作；按照授权，全面组织实行分部行政管理部的各项职能任务，保证分部行政系统管理到位、督导严格、保障有力；负责对本部门员工、分部行政系统人员的工作绩效进行综合考核，并提出人事任免、晋级、奖惩提议；督导分部行政管理部行政主管，完毕对分部的内务管理、外勤联络等工作；督导分部行政管理部后勤主管，完毕对分部资产的实物管理、物资采购工作；督导分部行政管理部资产管理专人，完毕对分部的资产管理、帐务建立、投保理赔申报工作；督导分部行政管理部物业主管，完毕对分部的业主关系协调、物业及有关费用审核支付、通讯设施维护及保障、突发事件的紧急处置等工作；督导分部行政管理部车队主管，开展对分部行政车队的管理工作和对配送车队的监管工作；开展对分部行政系统的员工队伍建设和岗位培训工作，不停适应企业未来经营发展的工作规定；严格控制分部的行政费用支出，并进行综合考核、合理使用；完毕上级交办的其他工作任务。9.2分部行政部副经理职责汇报上级：分部行政部经理督导下级：归口管理的员工协助经理本部门行政后勤系统的发展规划及阶段性工作计划，负责分解并贯彻各单位的行政费用支出预算计划并督促执行；根据行政管理部的工作分工，做好归口管理，加强对有关工作的计划领导，组织并督导部门主管及工作人员做好实行工作，保证各项工作管理到位、督导严格、保障有力；负责对归口管理的员工及门店的行政员工进行综合考核，并提出人事任免、晋级的提议；完毕上级交办的其他任务。9.3分部行政部外联主管（S级分部由行政主管兼任）汇报上级：总部行政中心总监助理、大区公共关系主管、分部行政部经理督导下级：本部门干事负责协助行政部经理建立、维护、整合分部的公共关系资源；负责分部公共关系档案管理，即时更新；负责对分部各部门上报的业务招待费用进行初步审核、掌控；负责协助行政部经理对企业大型公关活动的组织协调；负责协助指导完毕分部应急公共关系的处理；完毕上级交办的其他工作任务。9.4分部行政部行政主管职责汇报上级：分部行政经理、分部行政副经理督导下级：本部门干事负责办公环境、员工考勤的平常检查；负责分部的内务管理、内勤管理等工作；负责分部前台接待的管理；上级交办的其他工作。9.5分部行政部总经理秘书职责直接上级：总经理、行政部经理督导下级：无负责分部公文的收发、分类、登记、授号、流转、整顿、存档工作；负责呈报总经理文献的接受、预审、分转及存档工作；负责总经理工作日程安排，准备多种文献资料，起草各类文书；负责总经理电话的接听及来访客人的接待；负责总经理召开的多种会议的组织与安排，作会议记录并负责整顿会议纪要；负责总经理的名片管理；负责总经理的通讯管理；负责维护总经理的办公环境；收发与答复平常邮件；会谈、会务安排；将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；完毕领导交办的其他工作。9.6分部行政部总干事职责汇报上级：分部行政部经理督导下级：分部干事负责分部的公文流转及文献上行下达工作；负责分部各单位的物资采购申请汇报等公文流转及上报工作，并负责分部行政管理部的公文打印工作；负责督导本部门所有干事完毕专题工作；负责督促并反馈分部各部门专题工作的完毕状况；负责组织召集分部的各类工作例会，并整顿会议纪要；负责分部的档案汇总、整顿工作；负责本部门的员工考勤、登记及汇总工作；完毕上级交办的临时工作任务。9.7分部行政部物业主管职责汇报上级：分部行政经理、分部行政副经理、总部物业主管督导下级：分部维修员、门店维修员负责审核分部的物业及有关费用（中央空调制冷及供暖、固定电话）、政府规定的其他费用；负责管理分部的中央空调、自动扶梯、店招、通讯设备等硬件设施的维护保养及后勤保障工作，并对有关费用进行审核；负责按总部的物业管理及工程维护的规章条例开展物业管理及设施维护工作；负责分部行政费用支出项目中的物业管理科目费用的综合评估和有效控制；负责与总部物业主管的业务汇报及沟通工作。9.8分部行政部后勤主管职责汇报上级：分部行政经理、分部行政副经理、总部后勤主管督导下级：本部门干事负责按照后勤物资采购制度的有关规定，规范分部的固定资产、低值易耗品、办公用品、办公家俱、维修物料等物资的采购申报、验收、入库、发放工作，并负责上述工作的监督贯彻；负责分部的固定资产、低值易耗品、材料物资、礼品、宝贵物品的实物管理；负责与总部集团采购的协调联络工作；负责新开门店的所有后勤物资供应及督导管理工作；负责对分部的行政费用支出项目中的后勤管理科目费用进行综合评估和有效控制；负责广宣提报促销赠品的价格进行复核并组织采购；负责与总部后勤主管的业务汇报及沟通工作。9.9分部行政部资产管理专人职责汇报上级：分部行政经理、分部行政副经理、总部资产管理专人督导下级：各部门兼职资产管理员按照企业有关制度，负责规范本分部固定资产、低值易耗品、材料物资、礼品帐目的登记管理工作；负责对本分部所有的资产管理人员进行业务知识的指导和培训；负责根据有关制度监管、检查各部门对资产管理制度的执行状况；负责资产盘点组织实行及报表的汇总上报；协调部门之间的资产调拨，及时办理调拨手续，保障企业资产的有效运用；每月与分部财务部进行帐务查对，保证帐帐相符；负责本分部财产保险的投保、理赔和后续处理工作；完毕领导交办的其他临时任务。9.10分部行政部车队主管职责汇报上级：分部行政管理部经理、总部车队主管督导下级：配送中心总调度、派车员、司机负责管理分部的行政车队人员及车辆；负责分部公务用车调度工作；负责分部行政车队车辆税费缴纳及车务手续的申办工作，并审核有关费用；负责办理分部新购车辆的选型、询价及车辆上户手续工作；负责分部行政车队的油料管理、车辆使用、及分部所有车辆的维修保养、保险理赔、年检及有关税费的审核管理工作；负责管理分部行政车队车辆和人员档案的建档、跟踪工作；负责对分部行政车队人员的工作考核及人事任免、晋级、奖惩提议；负责对分部行政车队及配送车队进行平常检查及考核工作；负责对分部所有驾驶人员开展交通安全法规培训及对发生的交通安全事故进行立案及善后处理工作；定期向总部上报各类车辆管理的专用报表；负责分部行政费用支出项目中的车辆管理科目费用的综合评估和有效控制；完毕上级交办的其他任务。9.11分部行政部干事职责汇报上级：后勤主管督导下级：各部门兼职资产管理员负责分部固定资产、低值易耗品、办公用品、宝贵办公用品、礼品、汽车油料等物资的实物管理；负责企业集团采购的平常协调联络及分部物资供应工作；负责分部新开门店的后勤物资供应及贯彻使用工作；分部员工宿舍的平常管理和定期检查工作；完毕上级交办的其他工作任务。9.12分部行政部礼宾文员职责汇报上级：分部负责做好前台接待、票务预定、费用报销、商务订房工作；负责EMS的收发及结算、报纸及信函的收发工作；负责分部总机电话转接工作；负责企业会议室的服务工作，并提供会议服务；负责会议设施的保管及使用维护工作。完毕上级交办的其他任务。9.13分部行政部司机职责汇报上级：分部车队主管严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》的规定；完毕车队主管交给的平常任务；保证所驾驶车辆的车辆技术状况处在良好状态；负责实行车辆维修及保养工作；保持驾驶车辆的车容车貌；10.分部安保部10.1分部安保部经理岗位职责：汇报上级：总部安保部经理、副经理、分部总经理督导下级：分部安保部主管、队长、班长督导分部贯彻国家安全、消防管理法规和企业安全管理制度，维护企业正常经营秩序，保证人员财产安全；建立健全分部安全管理制度、防备措施，结合本单位实际状况，制定安全保卫工作计划；根据总部安保部指示，带领安保人员执行跨分部、跨大区支援任务和处置突发事件；负责组织对分部、门店、物流物流库房，以及分部大型活动场所进行安全检查和夜查工作，督导有关部门整改安全隐患，并根据实际状况提出奖惩意见；负责分部安保系统队伍建设和人员管理及业务培训工作，贯彻生活物资配置和后勤保障，增进安保队伍稳定发展；负责分部消防安全管理工作，制定消防工作计划，指导各单位定期组织消防安全培训和实地演习；参与门店安防、消防设计规划的审验，并提出合理化提议；协助有关部门做好与当地公安、消防部门的工作联络；完毕上级下达的其他任务。10.2分部安保主管岗位职责：汇报上级：分部安保部经理督导下级：安保队长、班长、安保员协助分部安保部经理工作，根据安保系统工作计划，贯彻各项安全管理制度、安全防备措施，并根据各单位贯彻状况，提出合理化提议；负责分部安保系统人员平常管理工作，严格执行各项工作原则和生活原则，指导安保人员按照企业规定完毕各项工作指标；督导门店、物流库房做好内部安全、消防管理工作，协助有关部门进行贯彻；根