重庆大学网教作业答案管理学 ( 第1次 )

第1次作业一、单项选择题（本大题共20分，共10小题，每小题2分）1.领导工作是否有效包括三个必不可少的要素，以下不属于这三个要素之一的为：（）A.授权B.领导者C.被领导者D.环境2.在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可以分别与两人传递消息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通，这种沟通形态属于()。A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.全通道式沟通3.()理论认为员工是“社会人”；企业中除了正式组织外还存在非正式组织；新的企业领导能力在于通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。A.科学管理理论B.一般管理理论C.人际关系学说D.行政组织理论4.有两个或两个以上的方案；每个方案存在两种或两种以上的自然状态；每种自然状态发生的可能性即概率大小是无法估计的。这种决策称之为：()A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.程序型决策5.（）组织结构是一种只有很小的中心机构，以合同为基础，依靠其他组织进行制造、分销、营销或其他重要业务经营活动的组织结构形式。A.网络型B.事业部制C.直线制D.矩阵型6.根据三种领导方式理论，以下哪种领导方式下，领导者极少行使职权，留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。()A.专制式B.民主式C.放任式D.参与式7.高不确定性的环境是指：（）A.简单和静态的环境B.简单和动态的环境C.复杂和静态的环境D.复杂和动态的环境8.下列关于控制的说法中错误的是：（）A.只有高层管理者才需要承担控制的责任B.计划和控制是同一事物的两个方面C.控制具有目的性、整体性、动态性、人性D.控制可分为前馈控制、现场控制和反馈控制9.以下不属于经营战略的是：()A.成本领先战略B.收缩型战略C.差异化战略D.集中战略10.()的优点是有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力；其缺点是容易受到管理者的时间、精力和业务水平的制约；容易在控制者与被控制者之间形成对立的情绪。A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.自我控制二、多项选择题（本大题共18分，共6小题，每小题3分）1.以下哪几项属于计划工作的特征？（）A.目的性B.主导性C.经济性D.特殊性2.有效沟通的原则包括：（）A.准确性原则B.完整性原则C.及时性原则D.非正式沟通E.策略性应用原则3.按决策问题的重复程度分，决策可分为()A.程序化决策B.战略决策C.非程序化决策D.战术决策4.在领导的随机制宜理论中，费德勒认为影响领导有效性的因素有:()A.上下级关系B.授权C.任务结构D.职位权力5.按层次分，管理者分为()A.高层管理者B.综合管理者C.中层管理者D.基层管理者E.专业管理者6.以下关于人际关系学说的说法中,正确的有()A.员工是“社会人”B.企业中除了正式组织外还存在非正式组织C.员工是“经济人”D.通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。三、判断题（本大题共10分，共10小题，每小题1分）1.超Y理论是根据经济人假设提出的()2.管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。（）3.不同业务领域在管理职能内容上有差别，不同组织层次在管理职能重点上存在差别（）4.高层管理者需要进行更多的程序化决策。（）5.微观经济环境属于具体环境，而宏观经济环境属于一般环境（）6.基层管理者得职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。（）7.较低不确定性是指简单和动态的环境（）8.矩阵型组织结构是由两套管理系统组成的组织结构，一是纵向的职能领导系统，一是为完成某一任务而组成的横向项目系统（）9.系统管理思想要求力求减少决策中的个人艺术成分，寻求决策工作的科学化。（.）10.相对于中层管理者而言，高层管理者需要掌握更多的人际技能。（）四、填空题（本大题共4分，共2小题，每小题2分）1.“集中决策，分散经营”指的是______组织结构。2.______的职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效五、名词解释题（本大题共20分，共4小题，每小题5分）1.信息沟通2.中层管理者：3.行政性组织：4.定量管理思想六、问答题（本大题共28分，共2小题，每小题14分）1.简述科学管理理论的主要观点并对其进行评价。2.需要层次理论的主要观点是什么？答案：一、单项选择题（20分，共10题，每小题2分）1.A2.A3.C4.B5.A6.C7.D8.A9.B10.B二、多项选择题（18分，共6题，每小题3分）1.ABC2.ABCE3.AC4.ACD5.ACD6.ABD三、判断题（10分，共10题，每小题1分）1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×四、填空题（4分，共2题，每小题2分）1.参考答案：参考答案：事业部制解题方案：评分标准：2.参考答案：参考答案：高层管理者解题方案：评分标准：五、名词解释题（20分，共4题，每小题5分）1.参考答案：参考答案：发送者通过一定的渠道将特定内容的信息传递给接收者的过程。解题方案：评分标准：2.参考答案：参考答案：直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人解题方案：评分标准：3.参考答案：参考答案：以合理合法权力作为基础，具有明确的分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度和非人格化的相互关系、人员的正规选拔及职业定向等特征的组织系统。解题方案：评分标准：4.参考答案：参考答案：把运筹学、统计学和电子计算机用于管理决策和提高组织效率。解题方案：评分标准：六、问答题（28分，共2题，每小题14分）1.参考答案：①制定出标准的操作方法，用以规范工人的工作活动和工作定额；②挑选工人进行专门的培训；③实行有差别的计件工资制；④明确该了这和工人各自的工作和责任。评价：贡献：①将科学引入了管理领域，提出了时间和动作的科学研究方法。②管理者与操作者的分工协调。局限性：①把人看成“经济人”；②把人看成会说话的工具；③把管理看成了狭窄的车间管理解题方案：评分标准：2.参考答案：1）假设人有五个层次的需要：第一级: