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内审员知识考试题姓名:部门:得分:1.审核是为获得审核证据并对其进行(客观)的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的(系统)的、独立的并形成文件的过程。审核的特点包括:(系统性)、独立性和(文件化)。2.审核的目的:评定受审核对象(满足)要求或准则的(程度)。3.审核的对象:可以是(产品)、过程、(管理体系)。4.审核的分类:(第一方)审核、第二方审核、(第三方)审核。5.评价质量管理体系应提出的四个问题是:(过程)是否已被识别并适当规定;(职责)是否已被分配;(程序)是否得到实施和保持;在实现所要求的结果方面,(过程)是否有效。6.质量管理体系审核的特点:被审核的质量管理体系必须是(正规的)、(形成文件)的体系。质量管理体系审核应是系统的、独立的、形成文件的过程。质量管理体系审核是一种(抽样)的过程。7.审核的准则可以是:GB/T19001-2000标准要求、质量管理体系文件、(法律法规)、行业规范及(合同要求)、方针、程序。8.审核的证据应:与审核(准则)有关;(能验证)、可重查、(可追溯);可以是(记录)、事实陈述或其它信息;性质有(定性)、定量。9.审核发现的定义是:将收集到的(审核证据)对照(审核准则)进行评价的结果。10.审核结论是对所有的(审核发现)得出的最终综合的、整体的(审核结果)。审核结论是针对(审核目的)做出的。审核结论由(审核组)做出。应区分审核结论与(认证)结论的不同之处。11.审核范围是指一项审核的内容和界限,应在受审核方质量管理体系所覆盖的范围内。通常是指:审核所覆盖的(对象);受审核活动所在的(地理位置);所涉及的组织部门或(职能)或岗位;所涉及的(活动)和过程;体系运行的(时间段);针对每一次个体的审核,审核范围应形成文件。12.审核方案是指:针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组(一次或多次)审核。13.第一方审核的目的:确定质量管理体系是否(符合)策划的安排、GB/T19001-2000标准的要求和(组织)确定的体系要求,并能有效的实施和保持;评价体系的强项和弱项,促进体系和过程的(持续改进)、为外部审核(做准备)。14.与审核员有关的三项原则:道德行为、(公正表达)、职业素养。15.与审核的关的二项原则:独立性、基于(证据)的方法。16.审核方案的内容:每次审核的(范围)、目的和期限;审核的(频次);受审核活动的(熟练)程度,数量,重要性,复杂性,相似性和地点;(标准化)、法律法规和合同的要求及其他审核准则;认证的需要;以往的审核方案的(评审)结果;语言、文化和社会因素;组织或其动作的重大变化。17.审核方案的实施内容:与(有关方)沟通审核方案;(协调)审核及其他与审核方案有关的活动和日程安排;建立和保持(评价)审核员及其持续专业发展的过程;确保选择满足要求的(审核组);向审核组提供必要的(资源);确保按审核方案实施审核;确保控制审核活动的(记录);确保评审和(批准)、分发审核报告的控制;适用时,确保审核后续活动的实施。18.审核活动阶段的划分包括审核的(策划)和准备阶段、(现场)审核的实施阶段、审核(报告)阶段、审核(后续)活动的实施阶段。19.审核员的职责:审查(文件),收集(信息),进行审核(取证);按分工进行现场审核,收集审核证据并对照审核准则形成审核(发现),做好现场审核(记录),应记录符合的与不符合的证据;发现不符合的证据应向审核组长汇报并在组内沟通,编写(不符合)报告并请受审核方确认;参与审核(讨论),参加首、末次会议及与受审核方沟通。在审核组长的指导下,做好对受审核方纠正措施的(跟踪)、验证工作。20.审核计划的内容:审核(目的);审核(准则)及任何引用文件;审核(范围);审核时间地点;现场审核(活动)的安排;审核组(成员)的选择;对审核的(资源)的分配;21.审核方式:按(过程)审核;按部门审核;(顺向)审核;逆向审核。22.检查表的作用:保持审核(目标)的清晰和明确;保持审核(内容)的周密的完整;保持审核(节奏)的连续性;减少(审核员)的偏见和随意性。23.现场审核的抽样方案:明确(总体),(合理)抽样,(分层)抽样、(样本)要均衡;(审核员)亲自、独立抽样。24.收集信息的方法:(面谈)、(观察)、(查阅)相关文件、记录、数据汇总和分析、对受审核方抽样的信息、其他方面的报告。即:问、听、查、看、记。25.审核记录的内容包括:审核覆盖的(区域);具体的审核(发现);、有关的报告;为认证决定提供支持的要求;(可追溯)的要求;保持认证(连续性)的要求;应记录与审核目的、准则、范围、计划相关的每一个符合与不符合的记录。26.不符合报告的五要点:不符合报告的(核心)内容;(事实)的陈述;理由;条款判定;分级方式。27.审核的四个会议:首次会议、审核组(内部)沟通会、与受审核方领导沟通会、(末次)会议。28.审核报告的内容:受审核(代表)名称;审核过程(综述);确认在审核范围内,依据审核计划已达到(审核目的);没有解决的分歧意见;改进的建议;审核(结论)。29.纠正措施的验证方式:(现场)验证;异地验证;(下次)审核验证。30.纠正措施的完成期限:(严重)不合格一般要求2-3个月完成,(一般)不合格要求一个月内完成。内审员知识考试题姓名:部门:得分:1.审核是为获得审核证据并对其进行()的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的()的、独立的并形成文件的过程。审核的特点包括:()、独立性和()。2.审核的目的:评定受审核对象()要求或准则的()。3.审核的对象:可以是()、过程、()。4.审核的分类:()审核、第二方审核、()审核。5.评价质量管理体系应提出的四个问题是:()是否已被识别并适当规定;()是否已被分配;()是否得到实施和保持;在实现所要求的结果方面,()是否有效。6.质量管理体系审核的特点:被审核的质量管理体系必须是()、()的体系。质量管理体系审核应是系统的、独立的、形成文件的过程。质量管理体系审核是一种()的过程。7.审核的准则可以是:GB/T19001-2000标准要求、质量管理体系文件、()、行业规范及()、方针、程序。8.审核的证据应:与审核()有关;()、可重查、();可以是()、事实陈述或其它信息;性质有()、定量。9.审核发现的定义是:将收集到的()对照()进行评价的结果。10.审核结论是对所有的()得出的最终综合的、整体的()。审核结论是针对()做出的。审核结论由()做出。应区分审核结论与()结论的不同之处。11.审核范围是指一项审核的内容和界限,应在受审核方质量管理体系所覆盖的范围内。通常是指:审核所覆盖的();受审核活动所在的();所涉及的组织部门或()或岗位;所涉及的()和过程;体系运行的();针对每一次个体的审核,审核范围应形成文件。12.审核方案是指:针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组()审核。13.第一方审核的目的:确定质量管理体系是否()策划的安排、GB/T19001-2000标准的要求和()确定的体系要求,并能有效的实施和保持;评价体系的强项和弱项,促进体系和过程的()、为外部审核()。14.与审核员有关的三项原则:道德行为、()、职业素养。15.与审核的关的二项原则:独立性、基于()的方法。16.审核方案的内容:每次审核的()、目的和期限;审核的();受审核活动的()程度,数量,重要性,复杂性,相似性和地点;()、法律法规和合同要求及其他审核准则;认证的需要;以往的审核方案的()结果;语言、文化和社会因素;组织或其动作的重大变化。17.审核方案的实施内容:与()沟通审核方案;()审核及其他与审核方案有关的活动和日程安排;建立和保持()审核员及其持续专业发展的过程;确保选择满足要求的();向审核组提供必要的();确保按审核方案实施审核;确保控制审核活动的();确保评审和()、分发审核报告的控制;适用时,确保审核后续活动的实施。18.审核活动阶段的划分包括审核的()和准备阶段、()审核的实施阶段、审核()阶段、审核()活动的实施阶段。19.审核员的职责:审查(),收集(),进行审核();按分工进行现场审核,收集审核证据并对照审核准则形成审核(),做好现场审核(),应记录符合的与不符合的证据;发现不符合的证据应向审核组长汇报并在组内沟通,编写()报告并请受审核方确认;参与审核(),参加首、末次会议及与受审核方沟通。在审核组长的指导下,做好对受审核方纠正措施的()、验证工作。20.审核计划的内容:审核();审核()及任何引用文件;审核();审核时间地点;现场审核()的安排;审核组()的选择;对审核的()的分配;21.审核方式:按()审核;按部门审核;()审核;逆向审核。22.检查表的作用:保持审核()的清晰和明确;保持审核()的周密的完整;保持审核节奏的连续性;减少()的偏见和随意性。23.现场审核的抽样方案:明确(),()抽样,()抽样、()要均衡;()亲自、独立抽样。24.收集信息的方法:()、()、()相关文件、记录、数据汇总和分析、对受审核方抽样的信息、其他方面的报告。即:问、听、查、看、记。25.审核记录的内容包括:审核覆盖的();具体的审核();、有关的报告;为认证决定提供支持的要求;()的要求;保持认证()的要求;应记录与审核目的、准则、范围、计划相关的每一个符合与不符合的记录。26.不符合报告的五要点:不符合报告的()内容;()的陈述;理由;条款判定;分级方式。27.审核的四
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