电信投标书正本

中国电信郑州分企业登封营业部保洁服务采购项目投标文件项目编号：zzdx0日期：2月目录第一部分：投标函部分（商务标1）一.申请函…………………1二.法定代表人身份证明书………………2三.法定代表人委托书……………………3四.申请人基本信息表……………………4五.廉洁申请承诺书………5六.商务条款偏离表………6七.有关业绩登记表及证明材料…………7八.技术规范书应答偏离表………………8第二部分投标报价部分（商务标2）一.报价一览表……………9二.费用构成一览表（报价明细表）……10第三部分投标文献技术部分（技术标）一.保洁服务方案…………11二.物业管理服务协议……………………20第一部分：投标函部分（商务标1）申请函致：中国电信股份有限企业郑州分企业根据贵方“登封营业部保洁服务采购项目”询价文献，我企业由正式授权的下述签字人经理牛少杰代表111111服务有限企业，提交的项目编号为zzdx0的文献正本1份，副本[１]份，文献电子版1份。据此函，签字人兹宣布同意如下：（1）根据询价文献的规定，我方有完毕协议中约定的责任和义务的能力。（2）我方已详细审核所有询价文献、参照资料及有关附件，我方懂得必须放弃提出模糊不清或误解的权利。（3）我方同意向贵方提供贵方也许规定的与本项目有关的任何数据或资料。（4）我方提供的所有申请材料均真实、合法、有效。（5）未尽事宜完全响应询价文献规定。申请人：111111服务有限企业（盖章）单位地址：登封市守敬路检察院家眷院物业办公室法定代表人或其委托代理人：牛少杰（签字或盖章）邮政编码：452470电话：传真：日期:年2月22日法定代表人身份证明书致：中国电信股份有限企业郑州分企业姓名：张建辉性别：男年龄：40职务：系111111服务有限企业法定代表人，特此证明。法定代表人身份证件号码：47010地址：登封市中岳街道办事处新店村一组联络电话：申请人名称：（盖单位章）年3月1日附法定代表人身份证复印件：

法定代表人授权委托书致：中国电信股份有限企业郑州分企业111111服务有限企业法定代表人授权我单位经理牛少杰为我单位本次申请委托代理人，全权处理中国电信郑州分企业登封营业部保洁服务采购项目申请活动的一切事宜。该委托代理人做出的所有承诺阐明，我单位均予以承认并承担所有责任。特此授权。申请名称：111111服务有限企业法定代表人：委托代理人：牛少杰年3月1日附委托代理人身证复印件:申请人基本信息表企业名称111111服务有限企业注册地址登封市栖凤园小区东二号楼一单元五楼503网址成立时间07月03日联络人电话手机企业简介：111111服务有限企业成立于7月3日，企业注册资金1000万元整，经营范围涵盖物业服务、保洁服务、保安服务、房屋租赁、工程维修、花卉租售与养护等。我司一直秉承“以人为本，诚信天下”的服务宗旨，与时俱进，不停创新，先后承接了登封市人民检察院、登封市司法局、登封市行政审批中心、河南登封天中大酒店、登封市产业集聚区、登封中联登电水泥有限企业、新店栖凤园小区等10多种项目，管理面积逾200万平米，并多次得到合作企事业单位领导的一致好评。被河南电视台授予“诚信经营优质服务”单位；被郑州市总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。本表后附：1、营业执照副本的复印件；2、其他申请人认为有必要提供的认证证书复印件以及有助于申请人的资料。阐明：以上所附文献需加盖单位公章。申请人名称：111111服务有限企业委托代理人：牛少杰日期：年3月1日廉洁申请承诺书中国电信股份有限企业郑州分企业：我企业自愿参与中国电信郑州分企业登封营业部保洁服务采购项目，为保证申请活动公开、公平、公正，根据国家法律法规和廉洁从业有关规定，现承诺如下：1.不以他人名义申请或者以其他方式弄虚作假，骗取中选；2.不与其他申请人互相串通申请；3.不与采购人或代理机构串通申请；4.不以向采购人、代理机构或审委员会组员行贿的手段谋取中选；5.不以低于成本的报价竞选；6.不通过非正常渠道探听申请信息；7.不私下接触采购人、代理机构或询价小组组员；8.不以其他方式排挤其他申请人的公平竞争；9.不非法干预、影响评审的过程和成果；10.不诋毁申请任何一方的声誉或进行虚假恶意投诉。如发生任何违反本承诺的行为，除按法律法规接受惩罚外，采购人有权否决我方申请、宣布中选无效、暂停甚至取消我方参与采购人后续采去买菜项目的申请资格等。申请人名称：111111服务有限企业法定代表人或授权代表签字：牛少杰年3月1日商务条款偏离表申请人名称：111111服务有限企业项目编号：zzdx0序号应答状况询价文献条目号询价文献的商务条款应答文献的商务条款应答阐明对应页码..所有满足无偏离1、如申请人对商务规范书应答“不满足”、“部分满足”的，应逐条填写询价文献商务条款和对应的应答文献应答，并阐明。2、如申请人所有满足商务规范书规定的，应在首行空白单元格内写明“所有满足无偏离”法定代表人或其委托代理人：牛少杰（签字）年3月1日有关业绩登记表及证明材料申请人名称：111111服务有限企业有关业绩登记表序号协议名称协议对方单位名称协议金额（万元）协议签订日期（按协议双方签字的较晚日期填写）顾客联络人联络人电话页码1物业服务承揽协议登封市司法局26月20日22保洁服务协议中信银行股份有限企业郑州分行4月15日赵志勇53保洁服务协议澳洲联邦银行登封村镇银行有限责任企业12月31日马晓茜4…协议金额总计：万元注1：表格每列一项项目经验，均应提供有关协议复印件为证明根据，未提供协议证明的项目经验视为无效项目经验。同步规定在应答文献中附上协议关键页（首页、大签页、金额页及可体现协议采购内容清单及明细金额的有关页等）的复印件（复印件规定加盖公章）。技术规范书应答偏离表申请人名称：111111服务有限企业项目编号：zzdx0序号应答状况询价文献条目号询价文献的技术条款应答文献的技术条款应答阐明对应页码..所有满足无偏离填写规定：如申请人对技术规范书应答“满足且优于”、“不满足”的，应逐条填写“询价文献的技术条款”和对应的“应答文献的技术条款应答”，并阐明。如申请人所有满足技术规范书规定的，应在首行空白单元格内写明“所有满足无偏离”。点对点应答附于本表后。法定代表人或其委托代理人：牛少杰（签字）年3月1日1.资格条件：（1）申请人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，且申请人的注册资金不得低于50万人民币（如为其他外币的，按照投标文献递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）；应答：满足。申请人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不一样申请人，不得参与同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标；应答：不存在。申请人营业执照的经营范围必须包括保洁服务等有关内容；应答：包括保洁服务。申请人至今须具有保洁服务业绩；应答：具有保洁业绩。（5）本项目不接受联合体投标；应答：非联合体投标。申请人须承诺开具增值税专用发票;应答：我企业承诺可以开具增值税专用发票。2.申请人不得存在下列情形之一（1）申请人被责令停业或破产状态的；应答：无。申请人被暂停或取消投标资格的；应答：无。申请人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；应答：无。申请人在近来三年内严重违反协议约定的；应答：无。申请人在近来三年内有骗取中标的；应答：无。申请人在与中国电信或其他电信运行商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善处理的；应答：无。（7）投标产品在中国电信或其他电信运行商现网使用过程中出现过重大质量问题且未妥善处理的应答：无。

第二部分投标报价部分（商务标2）报价一览表项目名称中国电信郑州分企业登封营业部保洁服务采购项目项目编号zzdx0报价（含增值税，元）大写：贰仟陆佰元整/月；小写：月税率10%报价（不含增值税，元）大写：贰仟叁佰陆拾肆元/月；小写：月配置人数贰人申请人：111111服务有限企业（盖单）申请人法定代表人或委托代理人：（签字）日期：年3月1日

费用构成一览表保洁服务报价明细表职位月度工资服装费清洁工具费管理费年服务费费保洁员2*1080=2160每人约20元/月每人约32元/月每人约50元/月28368投标人(盖章)：授权代理人(签字)：牛少杰日期：年3月1日

第三部分投标文献技术部分（技术标）保洁服务方案本项目位于登封市崇福路北段，我企业本着出品牌、出口碑的意向参与本次管理竞争。我们将致力于打造清洁舒适和安全有序的服务环境为宗旨，真正做到尊重甲方权益，维护甲方品牌。针对甲方的实际状况，我们的管理思绪如下：●合理分派人力资源，按照营销中心及营业厅区域统一划分保洁区域。●充足运用清洁制剂，配置专业保洁工具，让每一位保洁员工纯熟上岗。●协调好电信营销中心工作人员，共同打造营业厅内的洁净办公空间空间。●加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同步不忽视次要区域。（一）卫生保洁工作原则场所作业内容实行次数平常清洁办公区域办公室纸篓垃圾的清理。地面清洁。台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施清洁。办公室烟灰缸清理。饮水机周围无水迹铁皮柜用干、湿抹布清洁。2次/日4次/日2次/日随时随时随时营业厅室内地面清洁。固体垃圾用扫帚进行打扫，并用地推清洁。沾污严重的地方要用清洁剂擦拭洁净。对粘在地面上的口香糖渣滓、油漆等要用刮油灰刀和化学药物仔细地清除掉，不能损伤表面光泽。雨天对大厅内的水渍加强清洁，随时擦净。雨天应铺上雨天专用垫，雨伞流下的水渍应随时清理洁净。当日晴雨止时，要立即清除雨天专用垫上的污渍，寄存至指定位置。墙面清洁。墙面用毛巾保养。对墙面污迹较严重的部位，可用细砂纸进行擦拭，不能损伤墙面光洁。踢脚线要用干（湿）毛巾和中心清洁剂擦拭。玻璃面清洁。用干、湿抹布进行清洁。内、外用刮玻器进行清洁。营业厅内体验区、自助服务区、业务演示区、终端销售区的清洁。用扫帚进行打扫，用地推清洁。对上述区域内地面污迹交严重的部位可用刮油灰刀和化学药物仔细地清除掉，不能损伤表面光泽。台面、办公桌面用干、湿抹布进行清洁。消火栓、金属阀用干毛巾擦拭。开关盘用干（湿）毛巾去污。营业厅内的公告牌、指示牌。用干、湿毛巾进行除尘清洁。金属部位用金属增光剂进行擦拭。门窗部位的清洁。用干、湿抹布进行除尘清洁。楼梯清洁。及时打扫、拖洗。扶手用干、湿抹布进行清洁。楼梯、扶手金属部位处清洁外，用金属增光剂擦拭。各类器械。（按招标方详细规定进行清洁）桌椅、沙发、茶几，保持无灰尘、无污迹。电脑的清洁。外观无灰尘，污迹。随时2次/日按需随时随时2次/日按需2次/日2次/日随时按需2次/日1次/日1次/日1次/日按需2次/日随时随时按需按需3次/日1次/日卫生间地面用扫帚打扫过后，用水冲洗，沾污严重时，使用中性洗涤剂擦拭洁净。及时补充手纸及洗手液（手纸、洗手液按招标方意愿可增可减）打扫洗面台、洗面盆，将镜子擦拭洁净。陶瓷便器连来水、排水各附属物要用合适的洗涤剂进行擦拭。清理废纸篓及秽物箱内的废弃物。门、腰壁、巾木、隔扇、多种指示牌用清洁剂擦拭洁净。墙面（含纸篓、洗液盒）擦拭不锈钢部件用金属增光剂涂抹。2次/日按需2次/日2次/日随时2次/日随时1次/日营业厅室外地面用水冲洗。清除花台的垃圾杂物。墙面墙面用水冲洗。及时清理野广告与污迹。外围栏杆，用干、湿抹布进行清洁。金属部分用金属增光剂擦拭。1次/日1次/日按需按需其他事项暴雨过后的清理，要及时进行，保证人车通行无阻。下雨过后的地面，要做到能安全通行，无明显积水。迅速处理掉回收的垃圾，以防止发生意外。在营业厅外围范围内出现的垃圾及脏污现象，要做到适时打扫处理。随时定期打扫照明器具将灯泡（灯管）取下，连同反光板一起用中性清洗剂去掉污渍，用湿抹布擦拭过后，用干抹布擦干水迹，安上灯泡（灯管）。塑料罩及塑料部分，洗净后要涂上带电防止剂2次/六个月大厅天花、风口、灯具用干（湿）毛巾结合清洁剂去污。玻璃、高墙部分去污除尘。大厅公共区域的定期消杀。2次/年1次/月1次/季卫生间天花、灯具用干（湿）毛巾结合清洁剂清除污渍。1次/月外围打扫场所作业内容实行次数外围地面定期打扫地面用水冲洗墙面用水冲洗石材、瓷砖铺垫部分用水冲洗侧墙部分用水冲洗排水口、侧沟清除淤泥尤其打扫部分：对照明器材进行擦拭打扫外围部分，尤其是正门前面石材地面用水冲洗上述地面除用洗涤剂清洗外，根据规定需进行打蜡养护的进行打蜡。应清除侧沟及排水沟的垃圾、淤泥，不能又因其堵塞而发生溢水现象招牌、指示牌等要用湿抹布擦拭，对有必要的物件要擦亮，消防连接送水口要用合适的清洁剂去污花岗岩墙台面用污渍剂擦拭雨天及时清洁室外绿地浇水室外灯具用干（湿）毛巾擦拭按规定规定执行1次/月1次/月1次/月1次/月2次/月2次/年2次/周1次/周1次/周1次/周1次/周按需按需1次/月标志除尘、湿擦、干抹。（沾污严重时，随时清洁）按需灯具尤其打扫，用中性清洗剂清洁灯罩上的灰尘2次/季（二）检查原则分类项目检查原则检查措施楼层公区卫生地面无废弃杂物、纸屑，无污染，无泥沙，石材地面有光泽。抽查墙面石质墙面用纸巾擦拭50CM，无明显灰尘；乳胶漆墙面无污渍，目视无明显灰尘。脚踢线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、多种标志牌面洁净，无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。抽查垃圾桶外表洁净、无积垢、无异味。必查玻璃窗包括玻璃、窗框、窗帘、窗台：明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点。目测天花、灯罩目视无明显灰尘，无污渍。目测风口百叶目视无明显灰尘。无污渍。抽查多种设备包括大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等；表面洁净，无积尘、无污渍、无斑点。抽查卫生间大小便池内外光洁，无污垢、无积尘。合适地方放置卫生球，喷洒空气清新剂。抽查洗手盆、镜面、镜台内外光洁，无污垢、无积尘、无斑点、无积水。抽查地面、墙面光洁、无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、无蜘蛛网。抽查厕纸篓、垃圾桶无陈积物、无异味、外表洁净。抽查楼梯及门楼梯所管区域内的楼梯、防火梯、栏杆：无灰尘及杂物。抽查扶手、栏杆光洁、无积尘，玻璃无污迹。白手套检查楼梯走道走道及其墙上的多种设施如应急灯、水管、出入指示牌、凸物等：无积尘、无污迹、无杂物。抽查门洁净，无灰尘、无污迹。抽查楼外卫生原则地面和道路路面整洁、洁净、无垃圾、沙土、纸屑、油剂、污渍等，无脏污，无积水、青苔。全面检查人员管理保洁制度健全，职责明确；挂牌上岗；统一服装；服务热情，礼仪规范。全面检查三、服务承诺：1、快捷及时：动作快捷，清理及时。2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。3、统一协调：与中国电信股份有限企业郑州分企业服务中心及营业厅工作人员协调到位，营业厅工作人员检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又互相协作。4、安全到位：爱惜中国电信股份有限企业郑州分企业及营业厅财物，防止消防隐患，遵遵法律法规。5、文明节省：碰到顾客问询，微笑回答。积极避让顾客行走，一切以中国电信股份有限企业郑州分企业利益为先。节省成本，节省资源，为国电信股份有限企业郑州分企业提供省心服务。四、保洁清洁计划原则（一）每天区域作业次数规范：每天保洁区域内的循环清洁次数不得低于30次。清洁频率以15分钟为一种循环，无特殊污染，15分钟内应作完各自的保洁区域。（二）周期性保洁作业计划：定期安排一次彻底的大扫除。（安排在晚上下班后实行）以大厅清洁为主，全面清洁，由企业主管统一安排、监督、检查。（三）每天作业责任原则规范：1、实行责任到人，区域负责制度。2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生状况不达标，直接追究责任区域保洁员。3、责任区域内的清洁卫生原则：清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干迅速。4、作业原则以____分为合格，根据____页的检查表每日由主管巡回检查，并记录。5、打分原则：____处____时间段内____，扣____分；（如：地面半小时内明显污垢没清洁，扣2分）____处____时间段内____，扣____分；____处____时间段内____，扣____分；____处____时间段内____，扣____分；（详细规定详细标明）扣满____分，扣除当日工资___%，并由企业给出处理意见整改或教育批评，次日仍未见效者，扣发___天工资的___%，____天内未有改观者，扣除_____天所有工资。再教育指导后仍无改观，解雇该员工。每月扣除积分超过___分，扣发当月工资___元____元。以上为本次竞标内容，最终确定的竞标组织工作流程如下图示，请参照。中标签定委托协议组建管理中心人员培训接管服务平常管理投标单位：111111服务有限企业授权代表：日期：年月日物业管理服务协议委托方（如下简称甲方）：中国电信集团企业河南省郑州市电信分企业受委托方（如下简称乙方）：111111服务有限企业第一条、根据国家法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方实行专业化保洁服务签订本协议。物业类型：行政办公楼、营业厅坐落位置：崇福路营业厅及办公区委托管理项目及服务原则（服务原则详见附件一）1.登封市营业厅的公共区域和VIP来宾室。2.垃圾清运：负责营业厅和办公区内垃圾的清运，做到日产日清。3.营业厅门窗月度清洗一次。委托管理期限本协议期限年，自年月日起至年月日止。甲方的权利和义务1.甲方有权与物业管理企业议定服务区域年度管理计划、年度物业费用预算。2.对乙方的管理实行监督检查。有权规定乙方对违反服务承诺的事项进行限期整改；有权规定采纳甲方提出的合理规定，有权对乙方不称职的人员提出撤换的提议。每年对乙方管理及服务进行一次全面考核评估。3.非乙方原因导致设施损坏（如管道堵塞、管道漏水等），致使乙方不能正常工作的，甲方负责维修。4.甲方在协议生效之日起免费向乙方提供保洁用水、用电及工具储备室。5.负责提供卫生区域内所需的垃圾桶、垃圾袋、纸篓、消杀品等卫生洁具用品。第五条乙方的权利和义务1.根据有关法律、法规政策及本协议规定，制定各项管理措施、规章制度、实行细节，自主开展各项管理活动。2.负责提供保洁人员及保洁所用的工具、清洁剂、自行处理保洁员的食宿、工资及福利待遇。3.乙方负责对保洁人员业务培训和人身健康安全教育。4.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的监督。5.负责编制服务区域内的年度保洁计划，经双方议定后由乙方组织实行。第六条管理目的乙方根据甲、乙双方协商同意的“委托物业管理项目”及“物业管理项目内容及服务原则”作为本协议的必备附件，按照如下约定进行目的管理服务：制定保洁服务流程、定期巡查，到达甲方满意。有效投诉率低于。有效投诉处理率达。环境卫生达标率为。第七条管理服务费用（此费用仅包括服务人员工资、清洁工具费、管理费、税金）1.保洁人数为：人，保洁服务费用为每月人民币。2.伴随营业网点及服务面积的增长，应随时增长相对应的服务费用。3.乙方每季度第一种月份15日提供对应的物业管理服务发票，甲方于次月15日之前支付物业费用。4.费用已转账方式支付，细节如下：单位名称：111111服务有限企业开户银行：中国银行登封支行中岳大街分理处银行账户：6335银行行号：第八条违约责任如因甲方原因，导致乙方未完毕规定管理目的或直接导致乙方经济损失的，甲方应予以乙方对应赔偿；乙方有权规定甲方限期整改，并有权终止协议。如因乙方原因，导致不能完毕规定管理目的或直接导致甲方经济损失的，乙方应予以甲方对应赔偿。甲方有权规定乙方限期整改，并有权终止协议。甲乙双方中任何一方无合法理由提前终止协议的，应向守约方额外支付两个月的保费，做为违约金。甲方逾期支付物业管理费，每逾期一天，则甲方需按月管理费用支付千分之一的违约滞纳金。如乙方不能提供合法发票，则甲方有权推迟付款