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文档简介
2021年市场工作总结及2021年市场工作要求目录CONTENTS2021年营销总结012021年营销策略及要求02
DMS系统使用培训03目录CONTENTS2021年营销总结012021年营销策略及要求02
DMS系统使用培训032021年营销总结01
整体表现各品系表现目录五年增5倍,东风风行棒棒哒!柳汽增速柳汽销量单位:万辆增长依旧,销量实现新突破2021年营销总结2021年营销总结2021年2021年2021年2021年2021年2021年自主8名行业22名市占率1.34%自主16名行业33名市占率0.49%自主13名行业29名市占率0.88%自主10名行业28名市占率1.03%自主9名行业25名市占率1.10%自主7名行业21名市占率1.32%稳步前行,领跑自主第二阵营五年升8位,东风风行猴赛雷!自主品牌哪家强2021年营销总结01整体表现各品系表现-景逸目录景逸2021年营销总结请各大区/商家计算自己市场KPI评分是否到达全国标准?趋势是否趋于接近?景逸2021年营销总结请各大区/商家计算自己集客和订单是否跑赢全国增速?趋势是否趋于接近?2021年平均单店每月集客和订单排名前三为郑州、上海和石家庄大区,其余区域差距较大。景逸2021年营销总结比照全国与大区的动作执行率,及2021年各大区集客本钱与全国平均集客本钱的比照。景逸2021年营销总结比照全国与区域,主题活动邀约到店率高于全国,现场活动成交率还较低,2021年需重点突破。到店率均值:75%成交率均值:24%到店率均值:80%成交率均值:20%景逸2021年营销总结比照全国与大区,主要存在的差异点如下:广州大区15年市场工作KPI高于全国,排名第一,希望保持。1、集客走势:广州大区15年的集客走势与全国比照,趋于上升,但是单月单店集客量低于全国平均。2、活动执行率:成都大区15年的活动执行率均高于全国平均水平,特别在4月份出现波谷,16年需注意保持活动执行率;3、集客本钱:广州大区15年集客本钱低于全国,说明大家集客效果不错,16年请继续保持;4、主题活动:广州大区15年主题活动邀约到店率还可以,成交率低于全国,平均单场订单也低于全国水平,16年需努力。竞品表现〔即全国市场容量〕:品牌比亚迪S6长安CS35哈弗H1哈弗H2哈弗M4瑞虎3瑞风S3合计
15年月均销量(单位:辆)1565141116214140433023100301639865384
景逸月均销量:9680辆市场容量很大,而目前我们的市占率仅约13%,我们可以挖掘的客户很多!景逸2021年营销总结2021年营销总结01整体表现各品系表现-景逸S50目录请各大区/商家计算自己市场KPI评分是否到达全国标准?趋势是否趋于接近?景逸S502021年营销总结景逸S502021年营销总结请各大区/商家计算自己集客和订单是否跑赢全国增速?趋势是否趋于接近?2021年平均单店每月集客和订单排名前三为郑州、上海和石家庄大区,其余区域差距较大。2021年景逸S50营销总结比照全国与大区的动作执行率,及2021年各大区集客本钱与全国平均集客本钱的比照。比照全国与区域,主题活动邀约到店率均不理想,现场活动成交率还较低,2021年需重点突破。景逸S502021年营销总结到店率均值:96%成交率均值:9%到店率均值:95%成交率均值:7%2021年景逸S50营销总结比照全国和大区,主要存在的差异点如下:2021年广州大区KPI高于全国,在月度走势图中每月KPI得分均高于全国平均水平。1、集客走势:广州大区15年的集客走势与全国比照,趋势根本保持一致并呈现略微上升趋势,单月单家集客达成较好但是订单达成较差,2021年做好客户跟进工作,提升订单。2、活动执行率:广州大区15年的活动执行率均高于全国平均水平,16年请继续保持。3、集客本钱:广州大区15年集客本钱低于全国,16年还需继续努力保持,提高集客效果。4、主题活动:广州大区15年主题活动各项指标均低于全国平均水平,16年需重点分析主题活动执行效果,做好前期客户邀约及后期未成交客户跟进,提高成交率!竞品表现〔即全国市场容量〕:景逸S50月均销量:1165辆市场容量很大,而目前我们的市占率仅约2.1%,我们可以挖掘的客户很多!品牌V5菱致艾瑞泽7宝骏630奔腾B50长城C50帝豪EC7(不含两厢)风神A30风神A60福美来荣威350速锐逸动合计15年全年月均销量(单位:辆)131618822053493916731718510519564118426552231519459855景逸S502021年营销总结2021年营销总结01整体表现各品系表现-菱智目录菱智2021年营销总结请各大区/商家计算自己市场KPI评分是否到达全国标准?趋势是否趋于接近?请各大区/商家计算自己集客和订单是否跑赢全国增速?趋势是否趋于接近?2021年平均单店每月集客和订单排名靠前为上海、武汉、广州、南京和郑州大区。菱智2021年营销总结菱智2021年营销总结比照全国与大区的动作执行率,及2021年各大区集客本钱与全国平均集客本钱的比照。菱智2021年营销总结比照全国与区域主题活动邀约到店率、到店成交率及平均订单均排在全国前列。菱智2021年营销总结比照全国与大区,主要存在的差异点如下:2021年广州大区KPI评分在6、7、8月高于全国平均水平外,其他同全国平均趋势相同1、集客走势:广州大区15年的集客走势与全国的集客走势较为相似;2、活动执行率:广州大区15年的活动执行率除了在11月份低于全国水平以外,均高于全国平均水平;3、集客本钱:广州大区15年集客本钱低于于全国,16年需继续保持;4、主题活动:广州大区15年主题活动除邀约到店率以外,其他指标均高于全国平均水平。竞品表现〔即全国市场容量〕:菱智全年销量:105,417辆市场容量很大,而目前我们的市占率仅约7.0%,我们可以挖掘的客户很多!品牌瑞风阁瑞斯蒙派克帅客NV200宝骏730五菱宏光风光威旺M20星朗欧力威欧诺合计15年全年销量(单位:辆)58428120145429977394033210696555319962214699717551375221422631515602菱智2021年营销总结2021年营销总结01整体表现各品系表现-风行CM7目录请各大区/商家计算自己市场KPI评分是否到达全国标准?趋势是否趋于接近?CM72021年营销总结CM72021年营销总结请各大区/商家计算自己集客和订单是否跑赢全国增速?趋势是否趋于接近?2021年平均单店每月集客和订单排名前三为上海、广州、沈阳,其余区域差距较大。CM72021年营销总结比照全国与大区的动作执行率,及2021年各大区集客本钱与全国平均集客本钱的比照。CM72021年营销总结比照全国,主题活动邀约到店率均不理想,现场活动成交率还较低,2021年需重点突破。CM72021年营销总结1、集客/订单:广州大区全年达成集客15218批次、订单969台。集客/订单均达成较好。公司方针从6月开始转变成提高CM7集客真实性与有效性,广州集客有效性及订单转化率都持续提高。2、活动执行率:广州大区全年执行率为96%,高于全国的水平93%。16年要求开展精准营销:积极开展上门拜访、会议营销、定展等能直接接触目标客户群的集客动作。3、活动质量:广州大区全年活动执行得分为13.1分,略高于全国平均水平!希望各商家16年积极开展上门拜访、定展、会议营销等聚焦目标人群的外拓动作。4、主题活动:广州大区15年开展了29场主题活动,订单达成率为20%,邀约成功率为13%。开展效果不理想,16年希望改善主题活动质量!比照全国与大区,主要存在的差异点如下:CM72021年营销总结会议营销〔13场〕官微传播1-12月大型BCD级车展60场6-8月凤凰财经?总裁邦?栏目指定用车8月亚太商旅峰会唯一指定商务用车8月最高检装备展警用装备展展会营销行业客户推介会活动〔5场〕网络传播6月杭州站、成都站7月西安站、济南站8月武汉站软文传播口碑评分维护物料设计媒体原创-比照类栏目传播媒体奖项争取媒体专车体验活动X-专车〔爱卡〕1月儿童汽车平安教育训练工程赞助1月首届中国自主品牌峰会1月地方两会工作用车2月帆船赛东风队接待用车3月全国两会凤凰网?超级乘客?报道用车5月中国金融论坛唯一指定商务用车6月全球工程机械技术开展论坛指定用车9月东盟博览会指定用车9月F1摩托艇世锦赛指定用车9月武汉网球公开赛指定用车10月国家城市开展市长论坛指定用车CM7推广配合终端行销动作开展传播推广,活动类以点状、线下活动为主。公司主导会议营销13场、行业客户推介活动5场。中高端MPV细分市场销量预测中高端MPV市场2021年全年开票17万辆,增速达17.9%,2021年随着全新艾力绅,大通G10新款、CM7自动挡等诸多改款车型上市,整体市场有望到达21万辆/年的水平;细分市场随着各产品的成熟将处于稳定增长状态,整体市场在2021年左右将增长到30万辆/年。单位:万辆*销量数据来源于乘联会开票数,统计车型CM7、瑞风M5、大通G10、GL8、奥德赛、艾力绅、马自达8、大7MPV、华颂72021年营销总结01整体表现各品系表现-风行S500目录风行S5002021年营销总结比照全国与大区的市场工作KPI评价得分,2021年还需继续保持。风行S5002021年营销总结请各大区/商家计算自己集客和订单是否跑赢全国增速?趋势是否趋于接近?2021年平均单店每月集客和订单排名前三为上海、广州和重庆大区,其余区域差距较大。比照全国与大区的动作执行率,及2021年各大区集客本钱与全国平均集客本钱的比照。风行S5002021年营销总结比照全国与区域,主题活动现场活动成交率与平均订单还较低,2021年需重点突破。风行S5002021年营销总结到店率均值:104%成交率均值:18%到店率均值:142%成交率均值:22%广州大区2021年12月S500市场工作KPI评价得分高于全国平均水平,16年需继续保持。1、集客订单走势:广州大区2021年的集客走势与全国根本一致,但10-12月涨幅低于全国水平;集客、订单全国占比虽比重较大,但却逐月下降,有待进一步提升;2、活动执行率:广州大区9-12月集客活动执行率均高于全国平均水平,16年需继续保持;3、集客本钱:广州大区9-12月S500集客本钱低于全国平均水平,16年需继续保持;4、主题活动:广州大区风行S500每场主题活动的平均到店数与平均订单高于全国平均水平,16年需继续保持。风行S5002021年营销总结比照全国与南京大区,主要存在的差异点如下:竞品表现〔即全国市场容量〕:品牌宝骏730宏光风光360长安欧诺威旺M20幻速S3艾瑞泽M7合计
2015年月均销量(单位:辆)26756546283417118551225013703463123072风行S500月均销量:4879
辆市场容量很大,而目前我们的市占率仅约4.0%,我们可以挖掘的客户很多!风行S5002021年营销总结目录CONTENTS2021年营销总结012021年营销策略及要求02
DMS系统使用培训032021年营销策略及要求022021年总体营销及市场支持策略集客管理要求广宣管理要求保客管理要求营销案例评选及快乐积分管理要求终端活化管理要求目录2021年总体营销及市场支持策略2021年总体营销策略微增长强竞争多变数轿车新挑战MPV新机遇SUV新宠儿新常态下,各细分市场呈现不同的竞争格局微车新调整2021年车市竞争新常态2021年总体营销策略2021年销量比2021年增长2.5倍,突破60万辆;行业市场占有率到达2.5%,进入自主品牌前6名;十三五期间,实现两个2.5谋求营销转型,是东风风行未来开展的唯一道路2021年总体营销策略品质营销体系致胜大规模营销高品质营销精细化营销2021年是东风风行实现营销转型的关键之年传播势能最大化渠道能力最大化高品质产品形象高品质售后效劳营销推广精准到位销售过程精细管控2021年总体营销策略2021年总体营销及市场支持策略2021年市场支持策略深化整合营销:品系间营销资源整合,提升营销效率;区域内商家营销资源的整合利用,区域市场统筹管理,加强区域整合营销。营销指导升级:编制适合大规模作战营销指导,编制精准的营销手段;优秀营销做法挖掘、分享;随着CRM系统上线,各项数据的真实性将进一步提高,基于数据进行分析并分享。区域专案突破:实施区域突破策略,通过总结专案效果及优秀案例,制定2021年专案方案,突破重点提升区域及开拓创新的营销推广方式,同时独立区域营销资源,推动销量提升。打造终端一体化:建立以品牌气氛推动,车型营销为根底的终端一体化布置效果,提高客户到店的满意度。强化保客营销:建立保客体系;强化保客运营指导和管控;建立运营评价机制2021年市场支持策略深化整合营销:2021年的核心为品质营销,需要使用务实、有效的营销手段,而提高营销效率就必须要深化整合营销!品系间整合区域商家资源整合通过对各品系目标客户群体分析,确保符合各品系营销策略的情况下,深化整合各个品系集客活动整合,降低集客本钱,提高集客效果。整合区域商家资源,制定整合营销方案;合理使用区域营销基金,制定区域整合提升方案。网络联合投放,减少地方网站的投入,经理部整合商家资源联合投放汽车垂直网站及门户网站等。2021年市场支持策略营销指导升级:指导手册升级对15年各项集客活动分析,结合各期优秀营销案例,重新编制适合大规模作战集客活动执行指导手册优秀案例分享升级流程升级:区域推荐+后台评选评选过程升级:设定季度主题+升级评价规那么升级经销商学习及使用考评机制异常诊断升级月度后台对异常大区进行视频诊断月度大区对异常指标达成自行诊断月度大区对异常经销商进行到店诊断所有诊断使用PDCA循环,直至闭环到店辅导及调研双月召开区域市场会议,总结分析并改善提升双月督导人员到店辅导及调研集客活动的落地开展情况2021年市场支持策略区域专案突破:实施区域突破策略,通过总结专案效果及优秀案例,制定2021年专案方案:市场容量大,风行产品市占率低,有增长潜力的三四线市场;继续坚持县乡镇定巡展、户外广告及网络联合投放等推广下沉活动;季度区域大型团购会消化专案集客,融入O2O团购会模式。强化保客营销:目前风行的保有客户数量已超过百万,16年需增加保有客户转介绍的奉献率。保客体系建设保客信息管理保客日常运营保客营销制度化保客政策管理保客资源应用2021年市场支持策略2021年营销策略及要求022021年总体营销及市场支持策略集客管理要求广宣管理要求保客管理要求营销案例评选及快乐积分管理要求终端活化管理要求目录2021年集客管理要求1、营销业绩中,增加“高意向集客占比〞指标。2、集客过程管理,增加“集客本钱达成率〞指标。3、增加“保有客户管理〞,对“保有客户转介绍率〞指标进行管理。市场工作评价KPI指标变化1、集客量:包括来店量和来电量。销量=集客量×成交率。。2、来店〔电〕量:指第一次走进展厅或通过、网络等非见面方式与我们取得联系的留档客户批次,包括保有客户渠道产生的来店〔电〕、自然来店〔电〕、户外展示、行业开拓产生的来店〔电〕、大客户来店〔电〕、二级网点来店〔电〕;不包括意向客户二次来店(电)、维修及其他目的来店(电)。集客定义的变化2021年集客管理要求
综合评价各品系评价项目市场组织架构(5分)网电微营销(10分)终端活化(5分)
营销业绩(32分)集客过程管理
(40分)
保有客户管理(8分)加分项目扣分项目指标人员配备达标率(5分)平台运营达标率(10分)物料布置符合率(5分)集客目标达成率(20分)高意向集客占比达成率(6分)订单目标达成率(6分)集客活动执行率(20分)集客活动质量达标率(12分)集客成本达成率(8分)保有客户转介绍率(8分)营销案例(2分)市场报表提报评价标准配备率=(实际配备人数/应配备人数)*100%平台运营达标率=平台运营总分/(平台数*10)按每月下发的《物料布置检查规范》按每个品系厂家下达集客目标完成情况高意向集客占比达成率=经销商HA级别客户占比/2016年全国HA级客户目标*100%
按每个品系厂家下达订单目标完成情况按各商家制定的集客计划的落地完成情况集客活动质量达标率=活动评分总分/(月度开展活动类别数*10)1、集客成本达成率={1-(a-b)/b}*100%;2、a=商家集客成本,b=2016年省份集客成本目标保有客户转介绍率=每月保有客户转介绍订单/总订单*100%月度提交1个优秀集客活动案例/营销创新奖获1分。及时性:扣除0.5分/次。完整性:扣除1分/次。真实性:扣除2分/次。计算方法人员配备达标率*5平台运营达标率*10物料布置符合率*5集客目标达成率*20高意向集客占比达成率*6订单目标达成率*6集客动作执行率*20集客活动质量达标率*12集客成本达成率*8保有客户转介绍率*8按标准按标准例:北京2021年集客本钱目标400元/批次,北京源流3月集客本钱500元/批次,那么集客本钱达成率=〔1-〔500-400〕/400*100%=75%,集客本钱达成率得分=75%*8=6分北京大正3月集客本钱300元/批次,那么集客本钱达成率=〔1-〔300-400〕/400*100%=125%,集客本钱达成率得分=8分〔总分值〕2021年集客管理要求序号流程节点要求1集客目标及营销通知发布市场支持部根据销售部的下月销售目标,在每月18日前在DMS系统发布下月集客目标,并同步发布营销推广通知。2计划申报商家每月申报月度营销计划,截止日期为每月22日前。申报端口在每月22日24:00关闭,停止过期申报。3计划审批—大区市场经理大区市场经理在每月23日前完成商家月度营销计划的审批。4计划审批—大区总监大区总监在每月24日前完成商家月度营销计划的审批。5计划审批—集客督导支持部集客督导员在每月26日前完成商家月度营销计划的审批。6计划审批—广宣支持1.审批是否预算内申报项目,对部分项目方案预算符合性进行审批;2.用3个工作日完成计划的审批,每月29日前完成审核。7计划审批—部长/副总综合审核,每月30日完成审批。集客管理流程(DMS系统)2021年集客管理要求1、公司每月18日在DMS系统发布集客目标,并同步发布营销推广通知。2、商家在每月22日前在DMS系统提交“月度营销方案〞。3、大区市场经理每月23日前完成“月度营销方案〞审核,大区总监每月24日完成审核,市场支持部集客督导每月26日之前完成审核,市场支持部广宣每月29日之前完成审核,市场部领导每月30日完成审核。4、每月10日商家可以有一次增补方案的时机,增补方案是在原方案的根底上进行增补,非重新申报〔增补方案:只能申报执行日期为当月15日-30日〕。集客管理流程变化2021年集客管理要求1、每月市场KPI按商家〔A类、B类、C类〕排名前五名奖励标准调整,经销商奖励:奖励获奖A类经销商8000元/家,B类经销商6000元/家,C类经销商4000元/家。2、每月市场KPI按商家〔A类、B类、C类〕排名最后三名考核标准调整,经销商考核:按照A类4000元/家进行考核,B类3000元/家进行考核,C类2000元/家。集客管理奖励考核2021年营销策略及要求022021年总体营销及市场支持策略集客管理要求广宣管理要求保客管理要求营销案例评选及快乐积分管理要求终端活化管理要求目录2021年广宣管理要求风行广宣政策的原那么2021年广宣业务流程及说明2021年风行广宣商务政策01020304广宣申报及核销材料标准要求风行广宣政策的原那么原那么一:广宣来源提车!!!
原那么二:商家营销动作的开展不能依赖于厂家有无预算或者预算多少的支持2021年广宣管理要求风行广宣政策的原那么2021年广宣业务流程及说明2021年风行广宣商务政策01020304广宣申报及核销材料标准要求2021年风行广宣商务政策广宣支持形式及力度1常规营销推广常规营销推广为商务政策中规定的对商家日常自主营销推广活动给予的支持区域营销基金营销专案区域营销基金为各大区达成一定销量后计提一定量广宣预算,供大区组织策划营销项目使用风行品牌对部分区域及商家还有营销专案的支持,具体由销售部与市场支持部确认后通知2021年风行广宣商务政策各项预算管控要求2常规营销推广区域营销基金使用方向管控要求商家自主开展活动按销售部月度目标测算各商家预算发布区域;大区、公司根据最终预算审批月度方案及费用;原那么支持营销效率优先及厂家要求工程,预算使用完毕将不再审核新的方案,商家自行开展。审批通过且提供材料符合要求的工程按投放金额的50%给予广宣支持。大区筹划,商家使用后台根据实际目标达成测算金额----发布各大区可用额度---大区筹划方案及预算---支持部审核---商家执行大区可依据商家配合程度分配预算开展活动,支持比例可为60%~100%。〔注:根据年度目标先发布全年预算的一局部,根据实际目标达成情况进行变动调整〕新商家支持期内超出提车预算局部,纳入该区域的营销基金。16年与15年广宣支持形式的对比32021年风行广宣商务政策项目2015年2016年说明支持形式日常广宣(50%)日常广宣(50%)区域营销基金(60%~100%)力度不变,转变支持形式投放要求1.按季度设定最低投放要求,未达到投放要求按40%结算,2.不设定支持上限支持,通过并执行活动即支持。3.不提车无支持。1.不设定最低投放要求;2.按预算申请通过后支持50%(即对等投放)3.季度不提车,最后结算将无支持,不论是否有预算。2016年不要求达到最低投放要求,但要求根据预算申请费用申请形式及结算申请活动—审批—结算确定预算---申请活动—审批—结算先有预算才有活动,最终结算形成闭环。无预算自行开展,提车后才有预算。兑现形式先投放—后结算—通过补差补贴开票即兑现部分(60%左右),结算后再补差(多退少补)开票即预付一部分申报各品系单独申请,单独结算原则上按各品系根据预算申请2021年广宣管理要求风行广宣政策的原那么2021年广宣业务流程及说明2021年风行广宣商务政策01020304广宣申报及核销材料标准要求2021年广宣业务流程及说明序号流程节点要求职责1确认预算市场支持部结合销售目标及实际达成每月18号前测算并发布各大区预算(明细到商家)各大区市场经理将各级预算单独传达到各经销商。2计划申报每月确定申报截止日期为22号前优先选择营销效率优先及公司要求的项目。并非只要执行的项目公司都会支持,还要看预算和效果。3计划审批—市场时间要求:每月集中1天左右审批完毕审核各商家及本大区预算分解合理性,集客目标是否合理分解,集客动作是否符合要求以及各集客动作费用的合理性4计划审批—总监时间要求:每月集中1天左右审批完毕确认本大区各商家集客动作及目标分解合理性。5计划审批—督导时间要求:2天左右处理完毕检查经销商集客动作是否合理,集客目标分解是否可行。6计划审批—广宣支持时间要求:3个工作日内处理完毕复核各商家、大区是否按预算申请项目;检查集客动作开展费用的合理性。7计划审批—部长/副总审批并关注总体项目申请,对重点项目目标达成的设置以及营销效率是否可行等进行审批。2021年广宣业务流程及说明序号流程节点要求职责8执行活动按计划日期开展活动1.与代理方签订符合规范的合同,跟进项目节点2.指导现场根据设定流程开展活动,并进行材料收集3.对重点活动进行总结,整理有关规范执行的材料。9核销材料申请每月第一周内上报完毕上月活动的材料),延期不再进行处理和支持费用1.根据规范要求提供真实材料(合同、发票、执行图片、音视频等)10核销审核—区域销售经理申报后2日内完成1.根据上报材料及现场督导情况审核并反馈执行情况12核销审批—市场经理区域销售经理审核后2日内完成1.对材料符合规范性进行检查,并反映活动真实执行情况;2.核查材料是否与执行计划相符,建议活动支持费用。13核销检查—广宣支持市场经理审核后5个工作日内完成1.检查材料是否真实、齐全、符合要求规范,2.核查材料是否与执行计划相符,核实最终活动支持费用。14结算编制每月20日前1.对核销通过的材料进行汇总,对数据进行整理2.根据商务政策进行编制结算表15结算报批兑现每月25日前1.提报财会部进行审批2.编制兑现明细报销管部兑现(VSM补差)2021年广宣管理要求风行广宣政策的原那么2021年广宣业务流程及说明2021年风行广宣商务政策01020304广宣申报及核销材料标准要求类型集客手段申报需提供的信息和材料线上(媒体及户外)报纸/杂志最新刊例(画出对应投放版面价格)、折扣、投放日期、投放期(天)数网络刊例价表、网址、投放位置截屏(圈出)、投放日期,投放天数电台/电视刊例价表、投放规格、时段(组合)、投放日期、投放天数户外(大牌)报价表、位置地图、实际照片、投放设计稿户外(墙体)报价表、投放位置清单、投放设计稿、户外(LED广告屏)报价表、投放位置、播放规格、执行次数/天数户外(其他)报价表、投放位置、投放价格、投放天数线下活动扫街可申报执行次数,不支持费用展厅活动分三档次支持,提前申请核销材料核查是否符合标准定巡展(主办或代理方)分专业市场及商业广场类进行支持,招商手册或场租协议,执行方案及费用明细定巡展(自行开展)执行方案车展邀请函(主办方盖章)、展位图、活动方案(含搭建方案)、费用明细其他(上市及试驾会等)场租协议,执行方案及费用明细营销专案营销专案对活动类型的报价表,执行方案,费用明细为便于核对,媒体报价表中对应当次投放的规格、位置/时段均要求圈出。广宣申报材料要求1广宣申报及核销材料标准要求部分动作支持标准2广宣申报及核销材料标准要求1〕扫街、论坛、微博等不纳入广宣费用支持。2〕百度搜索类:每个车型每月支持不超过5000元/月,需提供充值截屏,合同发票等证明。3〕定巡展:A类:自主开展,无主办方,按400元/车/天执行,每品系每月不超过4000元/店〔含车辆物料、巡展油费按加油发票及物料制作发票核实。〕B类:含正规场地展示Ⅰ场地费小区及专业市场类:1500元/车/天〔1、2级城市〕、1000元/车/天〔3级及以下城市〕繁华商业地段类:2000元/车/天〔1、2级城市〕、1500元/车/天〔3级及以下城市〕〔注:需要有正规的场租证明材料,例如刊例或者物业方的场租合同,不能为代开发票〕Ⅱ执行费用按线下执行费用价格标准标准核实。4〕展厅活动:分4000元/次、8000元/次、12000~15000元/次三档次支持,具体要求见下页;开展活动的礼品、餐饮、媒体红包等不可控费用不纳入广宣支持,展厅必备物料不纳入广宣活动预算支持。5〕其他线下活动费用明细〔各类物料及执行工程费用单价〕:原那么上按公司审核过的单价标准执行审批。广宣申报及核销材料标准要求部分动作支持标准—展厅活动2分类A预算4000元审核标准基本物料不少于15平米规格主题背景喷绘+桁架不少于10米的主题横幅大门口不少于一座主题拱门促销优惠信息、订车榜车顶牌、X展架类活动执行主持人(可非专业)其他音响、水果、糕点茶歇等不在核销范围。分类B预算8000元审核标准基本物料背景+桁架20平米左右搭建舞台或地毯30平米左右不少于10米的主题横幅大门口不少于一座主题拱门其他执行物料活动执行主持人(专业)演艺(不少于2个节目)其他(餐饮、实用礼品类不可控部分等不支持)分类C预算12000~15000元审核标准基本物料LED大屏及搭建租赁搭建舞台或地毯30平米左右不少于10米的主题横幅大门口不少于一座主题拱门专业音响租赁庆典桌椅其他零星物料活动执行主持人(专业知名)演艺/模特(不少于3个节目)其他水果、糕点茶歇等不在核销范围。现场邀约到达人气超过50人、订单效果达到5台以上(含5台),按15000元审核;低于按12000元审核。核销材料申报规范3广宣申报及核销材料标准要求1〕核销材料申报时限要求:要求每个活动执行完毕后5日内上传相应符合标准的材料,每月5号前完成上个月全部活动材料的。延误的可视为自动放弃处理。2〕核销材料标准要求:A:合同。扫描件或图片,必须为真实合同,合同中有明确的执行内容,金额及付款形式等条款,不能签订无内容实质的笼统合同,年度代理的需附上每次执行的内容及确认单;落款有合同双方的盖章及负责人签字、日期。B:发票。正规发票清晰原件的扫描图或照片,金额、时间、号码等信息要清晰可辨;有清晰的收款单位公章;发票要有开票内容明细,与合同及本活动一一对应,不能笼统开票〔需合并开票请提供详细构成说明〕;代开发票视作无效处理。〔公司通过发票查询系统进行抽查,无效的发票将按虚假申报处理〕C:执行图片。报纸能看到投放画面及投放于日期一角;户外提供在画图片〔含报纸日期一角合并拍摄〕;活动图片要求表达当次主题及有关列支费用的物料演艺环节;网络截屏图片要求附有百度时间一起截屏。D:执行音频及视频。音频及视频寄回后台对应管理员,需要有播出方的播出证明〔盖章〕。注意:以上图片,模糊不清的打回处理或者做无效处理,不予核实对应活动费用。3〕核销材料虚假的界定及处理:A:以下情形按虚假材料处理合同:合同单位、盖章、日期及合同内容、金额不清或者PS痕迹的;发票:发票收付款单位PS痕迹,大小写金额PS或者不对应,开票日期及发票号码PS,盖章PS及经发票查询系统核查为无效或者金额不对应的;执行图片:网络截屏无百度日期或者有关时间信息不对应的,有PS迹象的;报纸投放无清晰日期一角的,通过PS经电子版查询为不实投放的;户外及活动执行图片无日期信息,不能证明为当次申报活动执行图片的;监播证明为PS的。B:对虚假执行材料的处理〔考核〕工程涉及金额1万元〔含累计〕及以下的、1万元~5万元〔含累计〕的,取消该工程支持,已补贴对象的扣回,并对商家广宣补贴分别进行5000元、10000元考核;工程涉及金额5万元~10万元〔含累计〕的,取消该工程支持,已补贴对象的扣回,取消商家当月广宣支持;工程涉及金额10万元以上〔含累计〕的,取消该工程支持,已补贴对象的扣回,取消商家当季广宣支持;材料虚假且态度恶劣,拒不整改的,取消其全年广宣支持。广宣申报及核销材料标准要求结算管理4广宣申报及核销材料标准要求以季度为单位进行统计,根据各商家核销材料处理完毕情况分批进行,每月一批,先通过先结算。〔结算材料为两次结算间通过的核销检查的活动或者商家。〕商家因材料不齐全符合,可以给予一次时机补充,驳回后2日内重新提交完毕,不及时或仍无法提供符合标准材料的,该活动不再核销费用。因开票时已兑现局部金额,在季度结算时将扣回已提前预付的局部金额,如材料不能及时提交审核或者最终费用对应补贴低于开票已兑现金额,那么结算时产生负值。〔VSM系统补差系统中呈现〕,故商家的广宣补贴要与本单位开票已兑现金额来统计。目前各车型开票兑现金额如下:品系系列商务车系列家用车系列车型M5M3V3CM7F600/LX5X3/XVS50S500单台兑现额(元/台)500350300950待确认500450450450
公司在结算前公布广宣数据,核对期为2天,结算审批完毕后公布兑现金额的通知,请商家及时查看。2021年营销策略及要求022021年总体营销及市场支持策略集客管理要求广宣管理要求保客管理要求营销案例评选及快乐积分管理要求终端活化管理要求目录01业绩回忆02背景分析03现状描述04改善重点2021年保客管理要求业绩回忆15年风行全系保客转介绍率约为7%。16年公司将积极开展针对保客的购车活动,针对保客增购、换购、转介绍进行标准化流程管理,协助经销商建立起保客运营组织,努力将7%保客转介绍率提升至10%。2021年保客管理要求01业绩回忆02背景分析03现状描述04改善重点背景分析打造保客运营体系,实现向经营客户转变2021年保有客户销量占总销量比例由7%提升至10%保客销售三大业务车主本人在专营店出售原车后再次购置东风风行车型并形成实际销售的行为车主本人或其直系亲属再次购置并形成实际销售的行为车主及其直系亲属推荐他人并形成实际销售的行为保有客户推荐保有客户增购保有客户置换保客效劳业务维修/保养车主在东风风行4S店接受维修/保养/续保/延保等效劳2021年保客管理要求01业绩回忆02背景分析03现状描述04改善重点现状描述保客现状概览部分经销商有开展保有客户推荐购车活动,其中少部分经销商有制定年度商务政策用于支持该项活动的开展全年通过保有客户推荐购买达成的销量约占全年交车量7%日产数据表明:3-6个月购车的保有客户推荐率最高,约占51%10%经销商在2015年组织举办了至少1次的保有客户推荐活动;举办次数超过3次的经销商占5%保有客户根底信息录入不完整保有客户跟踪信息记录过于简单保有客户维护频率缺乏,经销商睡眠客户多保有客户维护形式单一,以为主2021年保客管理要求01业绩回忆02背景分析03现状描述04改善重点改善重点1、必须要有专人管理和运营保客;2、持续对保客进行回访,逐步找回流失保客;3、节假日对保客实施问候关系维护;4、客户生日邀约客户到店或上门赠送礼物。5、设置保有客户转介绍政策第一阶段成事第二阶段建制保客运营体系建设完善保客信息管理保客政策管理制定保客日常运营制定保客活动制度建设完善保客资源应用改善重点CONTENTS改善重点-建议分六部曲以以下举范例,请各经销商根据自身情况选择开展第1部曲第2部曲第3部曲保客运营体系的建立对前期保客信息进行梳理制定保客管理政策第4部曲制定保客日常运营开展保客活动第6部曲保客资源的应用第5部曲步骤1-保客运营体系的建立销售部经理市场部经理二手车部经理保客运营中心经理行政部经理财务部经理营销中心客户关系中心保客俱乐部营销总监新增销后效劳部经理经销商主架构建议变更重新划分运营体系保客运营中心经理:可新招或从内部其他职能转1人营销中心:营销人员可从前台和销售转或新增1人保客俱乐部:初始新增1名保客专员,后期增到2人客户关系主管:回访人员2人从原销售、售后信息回访员转总经理步骤1-保客运营体系的建立标准各岗位职责营销中心保客俱乐部客户关系中心321经销商部门职责1、负责销售回访2、负责售后回访3、客户保养、活动、业务服务等电话提醒4、其他经销商经营相关回访调查5、节日类,客户统一关怀电话回访通过提升公司内部客户服务标准,从而提升客户满意度◆客户回访率◆客户回访跟踪满意度◆客户资料准确率1、客户信息维护及档案管理、客户信息分析2、客户差异化维系策略制定(指保客政策)3、协调各部门针对高端保客的服务处理4、开展一些增值服务,降低客户流失5、开展车主活动特别保有客户推荐购车活动通过提升公司给予客户服务价值,从而提升客户满意度◆保客数量◆客户流失率◆客户推荐购车◆保客单台消费◆客户资料准确率1、负责非展厅意向客户电话跟进(主要来电呼入、风行输送潜在客户、外展活动客户);2、负责对战败客户分析和B级客户的跟进通过差异化地对待不同来源的意向客户,提高转化率◆跟进客户邀约率◆跟进客户到店率◆跟进客户成交率主要职责职能定位考核主要KPI步骤2-对前期保客信息进行梳理找回失联前期客户第一步:客户资料整理第二步:客户分类筛选第三步:运营多种方式对客户进行回访持续对保客进行回访,逐步找回流失保客;步骤2-对前期保客信息进行梳理利用系统进行管理:前期客户找回以后借助客户关系管理系统将客户从接触到成交各环节进行了全方位管理,形成的数据链将销售部、市场部、客服部、效劳部、财务部紧密串联起来。方案实现PC端和移动端的同步管理,为保客管理打下坚实数据根底。PC端移动端信息共享步骤3-制定保客管理政策针对保客转介绍制定了分级奖励制度普通级客户转介绍一台赠送500元油卡一张,并系统记录作为保客升级依据。黄金级客户〔转介绍达3台〕转介绍一台赠送500元油卡一张,同时赠送免费保养一次。白金级客户〔转介绍达6台〕转介绍一台赠送800元油卡一张,同时赠送免费保养一次,享活动特邀嘉宾资格,并可参加年终客户答谢抽奖。钻石级客户〔转介绍超10台〕终身维修免工时,享活动特邀嘉宾资格,并可参加年终客户答谢抽奖,转介绍一台可获得1000元油卡一张。保客政策区分对内/对外政策例步骤3-制定保客管理政策针对保客转介绍制定了内部团队奖励制度奖励:利用员工个人关系网络获得成交,均给予单台200元/台的额外奖励政策奖励对象:利亨公司所有人,包含售前、售后、行政等员工保客政策区分对内/对外政策例步骤4-制定保客日常运营机制1、销售参谋交车后回访自动提醒;2、客服部销售满意度调查回访;3、保客智能的生日提醒,可提升客户满意度,进一步培养忠诚客户群体。4、保客保养、保险智能提醒功能;5、向保客发布活动信息的功能;5项回访提醒例步骤5-开展保客活动3月风行客户回娘家活动7月规划中10月规划中4月风行老友记,回家享福利9月规划中12月规划中同时要求各经销商制定自己的“保客主题活动〞日程表例公司将保客主题列入16年活动议题步骤5-开展保客活动生产线参观座谈会感受企业实力、产品了解,增强购置信心产品体验搭建用户与企业沟通平台,维护用户关系了解企业生产实力2021款产品试驾参加2.0L发动机下线仪式风行保客回娘家活动例步骤6-保客资源应用保客介绍朋友到店保客车友会保客朋友圈传播希望各商家开发更多的保客推广动作大家踊跃讨论2021年营销策略及要求022021年总体营销及市场支持策略集客管理要求广宣管理要求保客管理要求营销案例评选及快乐积分管理要求终端活化管理要求目录2021年营销案例评选及快乐积分管理要求营销案例评选管理要求2021年营销案例评选管理要求优秀集客活动按品系评选按菱智、景逸、CM7、景逸S50、风行S500共5个品系评选,每个品系评选出8个“优秀集客活动”获奖项目按整合营销评选按商家风行品系间整合营销效果,评选出3个整合营销方面“优秀集客活动”获奖项目评选周期:将每双月评选一次调整为每季度评选一次优秀集客活动提报要求2021年营销案例评选管理要求按整合营销提报,每季度每个大区必须推荐一篇,可以超过一篇,并附区域经理部案例推荐名单及理由〔假设无区域推荐名单及理由材料的案例,将取消评选资格〕。按品系提报,每季度每个大区必须推荐两篇/每品系,可以超过两篇/每品系,并附区域经理部案例推荐名单及理由〔假设无区域推荐名单及理由材料的案例,将取消评选资格〕。奖励考核2021年营销案例评选管理要求对于推荐数量缺乏要求、未按要求提报及未推荐的大区市场经理分别给予15元/每品系、30元/每品系、30元/每品系的经济考核和通报批评。对于未推荐/未按要求提报整合营销案例材料的大区市场经理给予30元的经济考核和通报批评。对于重复提报的、四项评选标准因子均不达标的给予大区市场经理15元/个的经济考核和通报批评。对于获得季度优秀集客活动的案例,给予优秀集客活动所属经销商工程提议者1000元/份奖励;给予经销商所属大区市场经理10元/份。经销商工程提议者奖励通过快乐积分账户兑现奖励,将奖励金额等额换算成风行币计入快乐积分账户,用于定期的礼品兑换消费。经理部人员的奖励在次月的经济责任制考核里兑现。考核评选周期奖励提报要求营销创新奖2021年营销案例评选管理要求每季度评选一次,每季度评选出不超过15个“营销创新〞获奖工程。每季度每个大区必须推荐两篇,可以超过两篇,并附经理部案例推荐名单及理由〔无区域推荐名单及理由材料的,取消评选资格〕。对于推荐数量缺乏要求、未按要求提报及未推荐的大区市场经理分别给予15元、30元的经济考核和通报批评。对于获得营销创新奖的案例,给予工程提议者1800元/份奖励;给予所属经销商8000元/份;给予所属大区市场经理30元/份。2021年营销案例评选管理要求优秀案例学习要求区域经理部自学:自“优秀营销案例汇编材料〞发布之日起1周之内;制定推进方案:自学完成后,区域市场经理组织经理部人员会议讨论适合本区域特点的营销案例,并制定详细的分享及推进方案;反响要求:区域市场经理须在“优秀营销案例汇编材料〞发布之日起2周之内反响会议纪要〔须包含详细的优秀案例分享及推进方案〕及会议照片。区域经理部风行经销商自学:自“优秀营销案例汇编材料〞发布之日起1周之内;〔亦可由区域市场经理组织辖区内所有风行经销商一起培训学习〕,各风行经销商根据区域实际情况确定适合本区域特点的优秀营销案例进行学习推进;案例实地运用:根据区域制定的整体营销策略,配合区域经理部制定的优秀案例推广方案规划商家月度的营销推广方案,并组织优秀营销案例运用的落地执行,评估活动效果。风行经销商2021年营销案例评选及快乐积分管理要求快乐积分管理要求快乐积分管理要求快乐积分工程从2021年起开始执行,工程初衷旨在通过积分累积奖励机制刺激终端,提高凝聚力。近期快乐积分会员开展及工程费用使用情况如下:2021年起公司将步入品质营销、品牌提升的阶段。针对日益增多的积分会员数量,公司为合理分配各项开展资源,将对积分结算进行局部微调,调整内容为:原有标准:1个积分=3个风行币调整标准:1个积分=2个风行币快乐积分发展历程及2016年兑换标准调整年度2012年2013年2014年2015年会员数量2948358941464849采购奖品费用1,500,0004,161,7606,290,44510,490,376快乐积分管理要求周期过长:2021年第二阶段工程执行,因受到公司政策调整等原因的影响,积分工程执行需要面对全新立项与招标流程,总体审批时间过长,导致工程执行超期;“2021年第二期〔3-8月〕结算兑现工作已完成奖品采购招标,礼品发放将于3月中下旬开始〞2015年快乐积分项目执行总结-公司层面会员信息错漏:商家提出会员申请时,对会员信息填报不认真,导致较多的无效会员;会员更新滞后:系统存在较多“僵尸会员〞,即已离职多年的会员。因其帐号存在较多风行币,而未对该相应会员进行删除申请;风行币消费不积极:存在较多过期未消费风行币;2015年快乐积分项目执行总结-商家层面2021年营销策略及要求022021年总体营销及市场支持策略集客管理要求广宣管理要求保客管理要求营销案例评选及快乐积分管理要求终端活化管理要求目录终端活化管理要求-2021年布置标准随着风行汽车不断开展,风行品牌的不断壮大,截至2021年,风行汽车已实现超100万,产品线日益丰富,风行终端形象展示面临的挑战也在不断加剧。如何利用现有的终端渠道,更好、更完善的去展示风行汽车,风行汽车品牌,这就是终端活化目前所迫切需要解决的问题。现将公司针对各个品牌车型展示要求,及相关物料布置标准做适当调整,详细调整内容见后续展示内容。标准调整主要内容包括:1、区域划分。针对风行陆续推出的各个新车型,重新规划了展厅展车分布,调整了A、B、C级别店面车型标准,最大限度的使用展厅展示面积;2、精简物料。根据全国各个大区终端物料布置调研反响结果,各个品系物料过于繁杂,对现有展厅展示造成了较大负担,此次将作出相应调整;3、模块化调整。着重解决标准对终端布置适用度低的问题,优化布置标准方案,区域模块化调整。
终端活化管理要求-2021年布置标准公共区域:A1客户提车恭贺牌,A2横幅/LED,A3拉门玻璃贴,A4入门资料架,A5试乘试驾导程图,A6专区背景板,A7品牌吊旗〔或新品上市吊旗〕,A8客户休息区桌卡,A9书报架,A10客户交车展示墙,A11文化墙,A12栏杆横幅,A13栏杆横幅,A14精品柜,A15玻璃挂画〔CM7〕,A16玻璃挂画〔菱智〕,A17玻璃挂画〔风行S500或景逸〕,A18玻璃挂画〔景逸S50〕,1、展厅迎宾道两边产品区顶部吊旗撤销,改为迎宾道品牌吊旗。A-公共区域:18个点位
AD-自选区域:12个点位车型定位:Tip:1、新品展位,作为新车〔热销主推〕专区,不专属于任何车型!2、景逸X6未上市前,展位由风行S500替换;3、F600未上市前,展位由经销商自选辖区主推车型替换;根据店面布置示意图示,增加展厅正门前停车位作为迎宾展位。A级全系店面展示车型分别为〔包含正门前迎宾展位〕:景逸系列:景逸S50〔2辆〕;景逸X5〔2辆〕;景逸X3〔1辆〕;景逸XV〔1辆〕;景逸X6〔2辆〕菱智系列:菱智M5〔2辆〕,菱智M3〔1辆〕,菱智V3〔1辆〕风行CM7:1辆;风行S500:3辆;风行F600:2辆;新品展位:1辆;A级店终端活化管理要求-2021年布置标准公共区域:A1客户提车恭贺牌,A2横幅/LED,A3拉门玻璃贴,A4入门资料架,A5试乘试驾导程图,A6专区背景板,A7品牌吊旗〔或新品上市吊旗〕,A8客户休息区桌卡,A9书报架,A10客户交车展示墙,A11文化墙,A12栏杆横幅,A13精品柜,A14玻璃挂画〔CM7〕,A15玻璃挂画〔菱智〕,A16玻璃挂画〔风行S500或景逸〕,A17玻璃挂画〔景逸S50〕备注:1、办公室、洽谈室、卫生间以及楼梯走道处,各要求布置一副海报点位2、展厅迎宾道两边产品区顶部吊旗撤销,改为迎宾道品牌吊旗。A-公共区域:17个点位
AD-自选区域:12个点位根据店面布置示意图示,增加展厅正门前停车位作为迎宾展位。B级全系店面展示车型分别为〔包含正门前迎宾展位〕:景逸系列:景逸S50〔2辆〕;景逸X5〔1辆〕;景逸X3〔1辆〕;景逸XV〔1辆〕;景逸X6〔1辆〕菱智系列:菱智M5\菱智M3\菱智V3〔1各辆〕;风行CM7:1辆;风行S500:2辆;风行F600:1辆;新品展位:1辆;专营店自选使用:
AD1-AD4刀旗,AD5X展架,AD6-AD12洽谈区桌卡,所有展车必须按车型配备:车铭牌〔前、后〕车型定位:Tip:1、新品展位,作为新车〔热销主推〕专区,不专属于任何车型!2、景逸X6未上市前,X6展位由风行S500替换;3、F600未上市前,展位由经销商自选辖区主推车型替换;B级店终端活化管理要求-2021年布置标准公共区域:A1客户提车恭贺牌,A2横幅/LED,A3拉门玻璃贴,A4入门资料架,A5试乘试驾导程图,A6专区背景板,A7品牌吊旗〔或新品上市吊旗〕,A8客户休息区桌卡,A9书报架,A10客户交车展示墙,A11文化墙,A12精品柜,A13玻璃挂画〔菱智〕,A14玻璃挂画〔景逸或风行S500)备注:1、办公室、洽谈室、卫生间以及楼梯走道处,各要求布置一副海报点位2、展厅迎宾道两边产品区顶部吊旗撤销,改为迎宾道品牌吊旗。A-公共区域:14个点位
AD-自选区域:7个点位根据店面布置示意图示,增加展厅正门前停车位作为迎宾展位。C级全系店面展示车型分别为〔包含正门前迎宾展位〕:景逸系列:景逸S50〔2辆〕;景逸X5〔1辆〕;景逸X3〔1辆〕;景逸XV〔1辆〕;景逸X6〔1辆〕菱智系列:菱智M5\菱智M3\菱智V3〔各1辆〕;风行S500:2辆;风行F600:1辆;新品展位:1辆;专营店自选使用:
AD1-AD4刀旗,AD5X展架,AD6-AD7洽谈区桌卡,所有展车必须按车型配备:车铭牌〔前、后〕车型定位:Tip:1、新品展位,作为新车〔热销主推〕专区,不专属于任何车型!2、景逸X6未上市前,X6展位由风行S500替换;3、F600未上市前,展位由经销商自选辖区主推车型替换;C级店终端活化管理要求-2021年布置标准新品展示专区:专区位置处于展厅正中迎宾走道之上,主要功能以展示当前新品或主推车型.专区物料规划:S1买点魔方;S2产品介绍牌;S3产品卖点贴;S4车顶牌;S5车身贴;S6气氛地贴;S7比照展板〔或背景板〕专区布置规那么:专区位置:展厅正中,迎宾走道上展示要求:本专区作为风行品牌展厅重点展示位,根据各个不同时期展示车型需要做出相应调整,主要原那么如下:1、新品上市阶段:本专区作为新品推广、展示阵地,吸引客户,营造新品上市气氛;展示周期一般为1个月,假设多个产品同时上市,可以轮流摆放,按每车型一周进行轮换。2、其他阶段:本展位可作为商家热销车型或主推车型展位,根据区域销售情况,商家可以根据实际情况自行调配。终端活化管理要求-2021年布置标准CM7展区:该专区所有物料由公司统一配送,为CM7专属展示区域风行S500专区:布置于展厅重点展示位,见平面图例CM7展区:C1东盟字符帖C2资料架C3荣誉奖牌C4桌卡C5图腾柱C6背景海报风行S500专区:S1卖点魔方S2产品介绍牌S3产品卖点贴S4车顶牌S5展厅车身贴S6气氛地贴S7人形立牌背景板S8竞品比照展架S9卖点展架S10彩虹背景墙终端活化管理要求-2021年布置标准景逸S50展区:展厅布置景逸S50车型,那么需按照以下点位完成布置S50展区:S1买点魔方;S2产品介绍牌;S3产品卖点贴;S4车顶牌;S5车身贴;S6车铭牌;S7比照展板景逸展区:J1产品介绍牌;J2产品卖点贴;J3车顶牌;J4车身贴;J5卖点魔方景逸系列展区:景逸系列车型参照以下图进行专区布置终端活化管理要求-2021年布置标准F600展区:即将推出新车型,车型展区所属物料如下:F600展区:F1产品介绍牌;F2车顶牌;F3车身贴;F4比照展板;F5背景板;菱智展区:L1产品介绍牌;L2车顶牌;L3车身贴;L4比照展板;L5产品卖点贴菱智系列展区:菱智系列车型参照以下图进行专区布置终端活化管理要求-检查模式布置检查反馈发布反馈通报整改抽检区域检查:发布:每月月初公司发布物料及布置通知;布置:经销商按要求完成布置;检查反响:区域销售经理执行检查;区域市场经理按时反响区域检查结果;月度抽检:抽检:根据区域反响检查结果,筛选假设干商家进行检查;反响:大区市场经理组织经销商配合反响检查材料,并按时反响;通报:根据抽检结果发布通报;整改:抽检不合格商家按要求进行整改终端活化管理要求-区域检查经销商职责1.日常维护:经销商对其所属店面保持每周进行维护,假设发现终端店面物料存在破损、折旧、过期物料需及时进行更新处理;2.物料更新:根据批次物料布置标准,完成发布物料更新,并及时反响布置效果至大区销售经理处;3.月度反响:根据标准要求,将当月日常维护、物料更新效果照片填入?终端店面最新物料检查表?,每月20日反响至大区销售经理处;同时对大区反响布置未达标项及时进行整改。区域检查-经销商职责终端活化管理要求-区域检查经理部职责销售经理〔终端活化管理第一责任人,责任管辖按公司驻外大区人员分配〕日常检查:督导辖区经销商按要求进行店面日常维护,发现破损、折旧、过期物料应及时要求更换,每次出差到店,均需完成终端活化常规检查;月度反响:每月20日收齐辖区商家当月终端活化?终端店面最新物料检查表?,并对其进行审核确认,凡有不达标项,及时通知商家整改,整改完成后统一报大区市场经理汇总提交;市场经理〔终端活化管理第二责任人〕月度方案:终端活化管理工作纳入每月度工作方案,每月制定当月重点提升终端活化的商家店面信息,并指导商家执行提升;物料检查:配合区域销售经理完成各阶段物料的更新,检查完成情况,对未达标商家及时提出整改要求,并跟进整改结果;月度反响:负责整合大区各销售经理对辖区经销商终端活化检查的汇总,并将检查汇总表于每月25日前反响至市场支持部物料邮箱:;区域检查-经理部职责终端活化管理要求经销商考评经销商对终端布置效果反响负责。区域经销商日常维护不及时,月度检查汇总表反响延时、不反响、不按要求整改等情况,可由大区提出对经销商进行考核,经由公司核实确认后,将根据以下标准执行考核:1〕经销商不按时反响检查汇总表,按500元/专营店〔250元/直营店〕给予考核,按专营店/直营店数量累计考核;2〕经销商所有检查工程中,达标项占所有检查工程比例低于90%,按500元/专营店〔250元/直营店〕给予考核,按专营店/直营店数量累计考核;3〕经销商不反响,不按要求整改,按1000元/专营店〔500元/直营店〕给予考核,按专营店/直营店数量累计考核;4〕经销商反响虚假材料,按2000元/专营店〔1000元/直营店〕给予考核,按专营店/直营店数量累计考核。管理细则-区域检查部分终端活化管理要求经销商、经理部共同对反响材料负责,经理部反响各商家的终端活化达标率原那么上直接纳入月度集客考评体系,同时受公司后台抽检管理;受检经销商店面符合率〔实际达标项数量/反响达标项数量*100%=符合率〕大于等于90%〔关键物料类型除外,详见风行汽车终端活化布置标准要求〕,那么视为正常,低于90%那么视为异常,将给予经销商、大区经理部考核,具体考评明细如下:经销商考评:1、接受抽检经销商终端店面符合率低于90%,给予1000元/专营店〔500元/直营店〕给予考核,按专营店/直营店数量累计考核;2、未按要求反响抽检材料,给予2000元/专营店〔1000元/直营店〕给予考核,按专营店/直营店数量累计考核;3、反响抽检材料虚假,给予5000元/专营店〔2500元/直营店〕给予考核,按专营店/直营店数量累计考核。管理细则-月度抽查部分终端活化管理要求
经销商、经理部共同对反响材料负责,经理部反响各商家的终端活化达标率原那么上直接纳入月度集客考评体系,同时受公司后台抽检管理;受检经销商店面符合率〔实际达标项数量/反响达标项数量*100%=符合率〕大于等于90%〔关键物料类型除外,详见风行汽车终端活化布置标准要求〕,那么视为正常,低于90%那
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