2022年商业资产管理企业组织架构及部门职责

商业资产管理企业组织架构及部门职责2022年1月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 4(一) 拓展部 4(二) 研策开发事业部 4(三) 招商事业部 4(四) 资产管理事业部 5(五) 行政人事部 5(六) 财务管理部 5附件：主要业务流程 61、商业管理服务整体流程 62、商业定位策划服务 63、项目开发顾问服务 74、项目招商代理服务 85、项目开业筹备服务 86、项目内装管理服务 97、运营管理服务 10

商业资产管理企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责拓展部1．开拓市场，承接业务，负责项目的投标和报价，完成年度的业务拓展计划；2．分析市场形势，明确、评估业务机会，积极拓展新业务渠道；3．建立、维护与潜在客户、现有客户和合作伙伴间的关系，分析客户需求，寻找业务机会，开拓市场领域，创新产品思路。研策开发事业部1．研策及开发顾问全年工作的规划与执行，制定高效工作流程和标准；2.负责公司研策服务合同以及开发顾问服务合同的执行并管控合同执行效果；3.为拓展部完成项目拓展提供专业研究报告方案支持；4．建立并维护优质供应商服务体系，完善自身专业技能；5.负责行业前沿信息收集，编制各专项商业研究报告，为公司发展及业务开展提供理论依据；6.制定部门内部学习提升计划，培养专业技术人才。招商事业部1.制定公司年度招商工作计划并管理执行；2.编制公司各项目招商方案，督促招商计划执行情况及管控项目招商进度及招商方案的执行；3.负责各项目招商具体执行，确保各项目招商达成率；4.负责建立并维护公司招商品牌资源库，拓展并维护各品牌招商资源；5.负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略；6.管理招商团队，负责部门招商人员培训，保持公司招商团队高水准。资产管理事业部1.制定公司年度项目工作计划并管理执行；2.负责公司各开业筹备、运营管理项目合同执行并管控执行效果；3.负责公司各项目的行销、运营管理、工程物业、IT管理等专业项目管理工作；4.负责建立并维护公司项目运营管理资料库，制定并及时更新利林商业管理各项标准及制度文件；5.不断创新商业管理运营方式，提升公司商业管理水平；6.负责部门内部专业人员培训，保持公司商业管理团队高水准。行政人事部1．公司各项管理制度编制，公司会议、活动组织安排，公司固定资产管理、文件档案管理，日常办公用品采购管理、公共关系管理等行政后勤管理服务；2.制定公司人力资源计划、制定并完善公司薪酬制度、考核激励制度、福利管理制度并管理实施；3.制定公司员工培训提升计划并组织实施，健全公司培训体系，提升公司整体专业技能；4.加强公司企业文化建设与宣导，形成健康积极的企业风气与管理机制；5.协助公司董事会制定、宣导公司发展战略，并监督公司战略执行。财务管理部1.负责公司年度预算管理，编制公司财务计划，确定公司总体财务目标；2.财务会计管理、现金管理、费用报销管理、票据管理、税务管理等财务管理；3.按时间节点编制财务报表，提供财务分析报告；4.各项目财务指标管理。附件：主要业务流程1、商业管理服务整体流程公司提供的主要业务包括商业定位策划服务、商业开发顾问服务、商业招商代理服务、商业开业筹备服务、商业内装管理服务、商业运营管理服务，其整体流程如下图所示：2、商业定位策划服务公司承接商业定位策划服务项目后，根据业主的对方案的需求配备相应的专业人员组成项目团队进行方案报告编制，服务成果为相应商业定位策划报告。一般商业定位策划服务主要分为4个阶段，分别是：第一阶段为项目需求分析，项目团队详细分析项目资料及业主需求，并针对分析情况制定并执行相关市场调研、数据采集、项目研究等前期工作方案。第二阶段为项目方案开题，根据第一阶段工作成果，项目团队会召开方案开题会议，就商业定位的方向进行研究确认并报公司审批后，与业主进行方案沟通确认。第三阶段为方案初稿编制及提报，在确认开题方案后，项目团队编制方案报告初稿并经过反复论证后提交公司审核确认后，向业主进行初稿方案提报。第四阶段为方案终稿编制及提报，根据初稿提报中业主的反馈意见对方案进行调整修改形成方案终稿，提交公司审核确认后，向业主进行终稿方案提报。3、项目开发顾问服务公司承接商业开发顾问服务项目后，根据业主的对方案的需求配备相应的专业人员组成项目团队对应业主的商业规划设计需求，并以方案报告、会议等形式进行服务，服务成果为相对应的方案报告以及月度工作总结报告。开发顾问服务流程主要为项目团队根据业主项目的实际情况及需求，提供相应的商业规划设计建议报告，以及为项目相关的问题提供解决方案，与业主沟通并进行确认。4、项目招商代理服务公司承接招商代理服务项目后，根据项目的实际情况与业主的需求配备相应的专业人员组成项目招商团队负责项目招商事宜，服务成果为相对应的项目招商完成率。招商代理的流程主要分为四步，分别是：第一步是制定项目商品计划（MD文件），通过对项目的分析以及市场调研情况，设计商品计划，编制租赁决策文件，作为项目招商的纲领。第二步是促进品牌租户意向达成，针对商品计划中的方案，有针对性的接触相关品牌租户，展开招商工作，促使品牌租户达成项目进驻意向，并签署意向书。第三步是落实品牌租户签约，通过进一步谈判，落实业主与品牌租户签署租赁合同书，完成招商工作。第四步是协助品牌租户开业，招商团队对于成功签约的品牌租户，提供必要的协助，以达成顺利开业。5、项目开业筹备服务公司承接开业筹备服务项目后，根据项目的实际情况与业主的需求配备相应的专业人员组成项目组开展项目开业筹备工作，服务成果为项目实现胜利开业。开业筹备服务的主要流程为，项目团队进驻项目现场后，根据项目实际情况，制定项目开业筹备整体工作计划，由招商、行销、营运等各专业条线根据整体工作计划分别制定各自工作计划并执行实施，以最终达成项目胜利开业。6、项目内装管理服务公司承接内装管理服务项目后，根据项目的实际情况与业主的需求配备相应的专业人员组成项目团队开展项目内装管理工作，服务成果为规范租户内装顺利完成，并与商业项目整体风格协调一致。内装管理服务主要流程为，根据项目的实际情况及相关规范，编制《商业项目内装管理规制》以及《租户装修管理规则》，作为租户进行店铺设计、内装时的规范；之后根据《商业项目内装管理规制》审核租户店铺内装图纸，审核通过后办理进场装修施工手续，并在租户装修施工过程中进行规范性巡查，装修施工完成后进行规范化合格验收。7、运营管理服务公司承接运营管理服务项目后，根据项目的实际情况与业主的需求配备项目总经理、营运管理、招商管理、行销企划、工程物业、财务人事、IT信息等相应的专业人员组成项目团队开展项目运营管理工作，负责商业