2023江苏公务员结构化面试备考题汇编（含答案）

2023江苏公务员结构化面试备考题汇编（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.市场与政府的关系，有人说：政府干预市场不好!有人说政府怎么干都干不好，请谈谈你的看法?

2.你是一所私立学校老师，该学校口碑越来越好，招生量越来越多，可是，师资不够，老师压力大，但校长说不再招聘老师，你若向校长反映压力大等情况，你打算怎么说?

3.社区组织“讲述人和事”的活动，讲述身边的好人好事，团结和谐，你该怎么组织?

4.你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理。你怎么办?

5.现在的男孩缺乏阳刚之气，学校举办了男儿教育阳刚培训，对此，你怎么看?

6.读书使人进步，旅行也可以陶冶情操、开阔眼界。你怎么看待旅行跟读书?

7.政府推出小区需要拆围墙的相关政策，有群众认为这样的举措有利于提高道路资源利用率，优化城市规划，但是有群众认为这样不利于居民安全，请说说你的看法。

8.古人说不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时。基层党员有人说自己人微言轻，只要管好自己的一亩三分地儿就行。对此你怎么看?

9.当前，有些宠物爱好者经常在城市养宠物，这给市民带来不便，为了加强管理，因此有人认为违规养犬纳入诚信管理体系很有必要，也有人认为这样过于严厉，你怎么看?

10.现在流行全民直播，交管部门打算利用直播的方式对违章停车的车辆进行检查，单位领导让你组织，你怎么组织?

11.你是市政府接线员，接到群众反映小区供暖不好，孩子因此都感冒了，要求尽快解决，如不解决就要上访，情绪很激动，你怎么办?

12.马云给高考失败的学子讲话“在这个地方失败了，在别的地方可能会找到机遇”，马云虽高考落榜三次，今天依旧取得了很大的成功，高考的失败能够说明一个人在某些方面存在一定问题，但是也不能否认他在其他方面的一些闪光点，对于“机遇”你怎么看？

13.对于“庸官”与“懒官”，你怎么看?

14.某地的工艺品根雕，品质饱受好评，但是销量比较不理想。小王是当地旅游局的一名工作人员，他提出对当地工艺品实行网上销售。假如你是旅游局科长，你如何处理小王的建议?

15.12月1日起，河南省个体工商户办理注册登记时将“两证整合”，即营业执照，新执照兼具税务登记证的功能。针对河南个体户“两证合一”的政策，你怎么看?

16.以春运、农民工、回家串词讲述一个感人的故事。

17.有人说年轻人有活力和创新精神，也有人说年轻人脆弱，缺乏担当，你怎么看?

18.最近，央视文化益智节目《中国诗词大会》火了，而在比赛中脱颖而出的上海复旦附中女生武亦姝，更是凭借丰富的诗词储备和谦逊的态度备受好评。人们在评价节目和参赛选手的同时，也纷纷参与到了“传统文化该如何继承”的讨论中。对此，你怎么看?

19.某县1960年修建的火车站，被一网友拍成照片发到网上，车站爆红市民纷纷来游览，如果你是火车站站长，你怎么办?

20.在互联网时代，很多消费者会对产品或服务做出评价。但一些商家会利用“呼死你”不断骚扰给了差评的买家，或者将其信息泄露给不良网站，或者邮寄寿衣、冥币、粪便来恶心消费者。差评权”本是网购评价中的一个正常功能，却给众多消费者带来说不尽的麻烦、困扰甚至严重伤害。对此，有人认为要将“差评权”作为消费者的基本权利来对待和保护。你怎么看?

21.二孩政策使得托儿所、幼儿园人数增加，你作为教育部的工作人员要做一个调研报告，你会怎么开展工作。

22.在工作中，你要当主角还是配角，为什么?

23.衡阳县政协原党组书记彭应龙在担任工程项目指挥长期间违规报销,大到家用电器，小到奶粉、纸尿裤，样样都去报销。对工程领域违规报销现象，你怎么看?

24.生活中，有人帮你是幸运，没人帮你是命运。谈谈有人帮和没人帮的关系？

25.单位组织扶贫，到贫困地区去，单位同事都以看似很充分的理由不去，你作为科长，怎么处理？

26.近日，某高校为加强校园秩序管理，要求快递公司“最后一公里”的快递派件由该校勤工俭学的学生负责，快递公司给相关学生4角到1元不等的“派件费”。这一决定遭到部分快递公司拒绝，此事件也引发了社会热议。请对此事谈谈你的看法。

27.单位要搞创业面对面的座谈会，需要邀请一位专家过来讲话，突然间该嘉宾感觉自己能力不行，不想发言参与了，你作为负责人怎么跟他沟通？

28.你和小张一起值班，小张没来，后来因此受到领导批评。小张不满，说你只顾自己表现，同事对你议论，你怎么办？

29.近来，一对年轻夫妇在地铁喝饮料被罚。地铁方面说地铁动荡，饮料泼洒容易致使旅客滑倒，有网友说地铁路程长容易渴，喝饮料被罚太夸张了。你怎么看？

30.近日，某民办幼儿园的保育师为了叫醒未按时起床的孩子去上课，竟然将孩子放在窗框上进行体罚和恐吓，并以此为乐，拍成视频上传至朋友圈。对此，你怎么看?

参考答案

1.对于政府与市场的关系，有人认为政府干预市场不好，也有人认为政府怎么干都干不好，我对这样的观点持否认的态度。我认为政府干预市场是有必要性的，我们需要政府的宏观调控起整体指导。部分政策的实行过程中是需要政府干预的。如果市场不被管理，市场容易出现乱象，例如，如果政府不干预市场，容易导致农民在务农的过程中过于追逐利益，并且面临低成本低代价的粮食安全战略，并不能完全依附市场，必须由政府做把控。对于政府怎么干都干不好，我们可以试想一下，当前的大型农田水利设施是不是必须由政府出资，南水北调、西气东输，这些政策只有政府能够根据区域特点进行有针对性的调配，做到有的放矢，对症下药!因此，政府干预市场是必要的，政府并不是怎么干都干不好。因此，我们需要市场与政府相结合，同时政府起到主要的指导作用，只有这样，才能够从根本上解决我国当前经济问题，促进经济发展。

2.面对这样的状况我应该相信我向领导及时反映情况，领导肯定会站在大局考虑问题，本着为我们学校进一步发展的态度来帮我解决问题。我要分析面对当前招生量越来越大，师资不够，压力大的情形，为何校长不同意再招聘老师，第一，可能因为校长认为当前本校老师整体水平高，可以应对当前的工作量。第二，可能由于我们汇报工作不充分导致领导对于单位当前状况掌握的不全面。分析好当前的状况之后我会跟领导进行汇报，先向领导说明整体师资情况，人员，年龄，家庭情况，工作量状况，使领导对当前情况全面了解。然后说明一下目前看来老师们工作热情是高涨的，工作态度是积极的，但是实际上压力是巨大的，可能有的家庭刚刚迎接新的生命，有的老师可能身体状况不佳，如果长期按照此状况进行下去其实是不利于未来工作开展的。我相信领导听取了我的汇报会看出我们对于工作是积极的态度，我们说明情况是为了未来工作的更好开展，是为了学校的整体发展，领导会对我们表示理解，制定出合理的规划。

3.在社区组织“讲述人和事”的活动，能够使我们的社区按照“践行道德规范、争做文明人”的精神文明建设工作，能够发动群众推荐辖区内孝老爱亲、助人为乐等先进典型。因此，如果由我来组织此次社会讲述身边的好人好事，团结和谐，我一定认真竭力组织，使社会充满积极向上的正能力。我将从以下3个方面开展此次活动。首先，我会确定此次参会人员，主要由我们社区的工作人员及先进代表;地点我会选择在社区会议室，时间选择在正常的工作日，购买活动所需物资，并对财政经费进行预算，上报领导审批，经领导审批后，我会根据领导意图进行修改，进入活动的实施环节。在组织“讲述人和事”的活动中，我要通过群众热线、深入走访社区的方式，寻找周围的好人、好事。同时我也可以通过联系社区负责人的方式，积极地询问社会有没有好人好事。我相信，群众的眼睛是雪亮的，对于社区内的好人好事，促进团结和谐的人与事一定能够进行客观的评选。评选活动结束之后，我会将周围的好人好事通过社区宣传栏的方式公布，讲述好人好事的点点滴滴。更多地体现社会中的正能量。此次活动结束以后，我会将此次活动以文字汇报的形式上报给上级领导。同时，我会吸取此次活动成功的经验及失败的教训，为以后举办类似的社区活动提供经验借鉴。

4.作为医院的值班大夫，更好的为患者服务是我的职责所在，面对病人家属着急出院但却忘带身份证，我一定会积极为病人家属解决这个问题。第一，我会安抚家属的情绪。并询问他们是没带自己的身份证还是患者的。第二，如果是患者的，那么向他们说明医院和国家的政策规定，必须携带患者本人身份证件办理，没有患者的身份证就无法查阅病例信息，除为患者提供诊疗服务的医务人员，以及经卫生计生行政部门、中医药管理部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。同时向家属说明这也是出于保护患者隐私的目的，希望他们能够谅解。第三，希望家属看一下其他家属是否有患者的身份证，如果家属确实没有，那么我会建议家属回去取患者身份证件在来办理。如果经过沟通得到理解，那么对我工作的支持我表示感谢。第四，如果是家属没带自己的身份证件，那么我会对家属说明作为代办人，需要出示患者和自己的身份证件。并建议他询问其他家属是否携带，如果都没有的话，建议他们去取身份证。作为医院的做作人员为患者提供优质的服务是我的职责，但是任何时候都必须坚守自己的工作原则。经过这件事，我会建议医院在患者住院时就把相关的流程交代清楚，并希望媒体对相应的办事流程进行宣传，以让社会都知晓类似事情的办理过程，便于医院更好的为人民服务。

5.在当今文化价值多元发展的今天，越来越多的男孩行为举止阴柔、个性软弱，缺少突破自我、勇于挑战的“阳刚之气”，而学校举办教育阳刚培训的举措，无疑有益于培养拥有大方爽朗的言行、健康结实的体格、坚毅果敢的魄力，人格健全的新一代好男儿。男性性格特征中融入女性的一些特质，诚然是社会发展个性解放的结果，但放任的背后势必会造成社会性别意识的混乱以及男生缺乏责任和担当的恶果。深究其原因：其一，成长环境中，男性角色意识培养的缺失。计划生育“一胎政策”的施行，造成普遍“4-2-1”的家庭结构，独生子女集万千“溺爱”于一身，过度的保护、满足、包容，导致孩子缺乏担当、自私、脆弱，成为“玻璃男”;加之，女性社会地位及参与度不断提升，普遍“男主外，女主内”的家庭经营模式下，初期教育中母亲会花更多的时间及精力，相较之下，孩子缺少父亲的榜样示范。其二，后天教育中，课程的操作和实施缺乏个性化及针对性。我国传统教育中“好孩子”的标准是：听话、刻苦，成绩好。目前的教育模式也仍以学生被动学习为主，侧重引导学生要细心、耐心、周全、踏实，这更适用于女生的性格和思维方式，而男孩需要的探索精神和独立能力的个性培养有所缺失。因此，学校举办男孩阳刚之气的培训有利于培养男孩自强自立、勇于承担、敢于拼搏的性格品质，但光靠学校的“激情”培训却是难以实现立竿见影的效果，也需要社会各界的共同配合。

6.清代钱泳的《履园丛话》中说：“读万卷书，行万里路，二者不可偏废。”古人都把“读万卷书，行万里路”作为一种境界，一种追求。它概括了每个人获得真知的途径，强调了读书学习和旅行亲身实践的关系，二者都能使人开阔眼界，增长知识和能力。把“读书”与“行路”关系作个比喻：“读万卷书”好比人们通过一个窗口看到了知识和能力的金山，但要想真正得到知识和能力这个金山，还要靠走出门去“行万里路”。“读万卷书”，是知识学问的博览。关于读书，中外先哲有过许多家喻户晓、脍炙人口的箴言：“书犹药也，善读之可以医愚”；“读书破万卷，下笔如有神”；“书籍是人类进步的阶梯”；“生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀”，等等。这些话都是告诉我们一个很普通但又非常重要的道理：开卷有益，读书有益。读万卷书是必要的，一个人要想使自己学识渊博，最好的途径就是读书。阅读对人的成长影响是巨大的，一本好书往往能改变人的一生。“行万里路”，是实践经验的积累。物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知。世上有很多的路，而只有自己亲身走过的路，心里最清楚。正所谓实践是检验真理的唯一标准，只有切己体察，身体力行，走出去多旅行，有了丰富的人生经历之后，人们才学会了分析和判断，并从中找出一条最适合自己的路，才能把书中的知识转化为能力和智慧。“读万卷书”和“行万里路”，是人生不可或缺的两个重要组成部分。读万卷书不能代替行万里路，行万里路也不能够代替读万卷书。读万卷书是知识，行万里路是见识。知识是智慧的前提和必要，从知识走向智慧，需要去旅行，需要行万里路。知行合一，有这两个方面的完美结合，人生才能进入较高的境界。

7.近日，政府提出新建住宅要推广街区制，原则上不再建设封闭住宅小区的意见。虽然这引发了群众的热烈讨论，但是我认为推广街区制是正确的社区发展方向，有利于增加公共道路和打通社区微循环。封闭小区是城市化进程中社会分化的产物。社会分化加重、贫富差距拉大，再加上流动人口多，社会治安问题增多，城市中产阶层自然有对安全的需求。然而封闭小区满足不了消防要求，也不利于公共资源共享。现在不少城市交通状况恶化，封闭式小区要负极大的责任，严重占用分割了城市道路资源。小区拆围墙其实就是清除城市交通路网栓塞，不少发达国家正是通过发展小街区，畅通城市毛细血管，使城市路网稠密，四通八达，从而达到“治堵”的目的。另外，拆围墙有助于增强社区活力。没有围墙的街区制能将封闭小区内的其他资源公共化，例如绿地、停车场、小商铺等，带来更多的商业活动。这些神经末梢被激活，整个城市的经济会更有活力。但是这一政策的真正实施还需要很多配套文件的出台，而且会有缓冲期和过渡期。首先，推行街区制要有“软件”支撑。未来街区的道路、绿地、停车位的所有权、使用权、收益权如何分配，还需要在法律上有明确规定和细分。其次，推行街区制还得有“硬件”保障。解决好停车问题、物业管理问题、环境问题、住宅区内公共空间等问题，是实现住宅街区化的前提。最后，街区制的推行还需要一些单位做表率，开放封闭小区从一些单位大院开始，才有利于未来街区制的顺利推行。

8.古人说不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时。这句话是在说明不从全局的角度出发考虑问题，即使能治理好一方地区，也是微不足道的。不能制定长久的国家政策，一时的聪明也是微不足道的。这句话在今天仍有重要的意义。有些基层党员说自己人微言轻，只要管好自己的一亩三分地就行，这种观点是不正确的，与这句古语格格不入。作为一名基层工作人员，我们的工作职责就是积极主动的深入一线人民群众，了解人民群众的疾苦，解决人民群众遇到的问题。同时，作为党和国家的代言人，宣传和贯彻党和国家的基本思想，做好国家和人民之间的纽带。所以，基层党员同样要有一种全局意识，做好自己的本职工作，天下兴亡，匹夫有责。有些基层党员会有这样的心理，是因为：第一，一些基层党员在工作的过程中，没有主人翁意识，缺乏大局观。一些基层党员在工作的过程中，没有把工作当成自己的事业，没有精准的人生目标，做一天和尚撞一天钟，更别谈具有主人翁意识。这种错误思想的存在，即危害到了人民的利益，也损害了党员这个称号的形象的树立。第二，一些基层党员缺乏工作热情。党员们工作热情的高低可以直接影响到老百姓干事创业的思想。在我们的一些基层党员心目中，往往存在着一种错误心理，干好干坏不重要。干多干少不重要，缺少工作热情。第三，一些基层党员过分的看轻基层工作。基层工作最大特点就是深入群众，恰恰为我们积累了丰富的一线工作经验。一些党员在工作的过程中不以为荣，反以为耻。针对于上面所讲述的原因，可以从几个方面来处理：第一，强化基层党员的主人翁意识，培养大局观念。中国从建立之初就强调人民是国家的主人。作为基层党员是和人民群众最接近的队伍。只有基层党员从党和国家的利益出发，宣传和贯彻党和国家的基本思想，在人民群众中充当领路人和拓荒者，才能真正实现人民当家做主，才能真正成为社会主义事业的建设者和接班人。第二，采取激励机制，提升基层党员的工作热情。领导干部的工作热情直接影响到老百姓生活的福址。所以，政府可以适当的采取激励机制，例如，竞争上岗，评选优秀等激励机制刺激基层党员的工作热情。第三，重视基层工作。水能载舟亦能覆舟这句话体现出了基层工作的重要性。要想使基层党员重视基层工作，可以通过加强对于党员的先进性教育，从我国的国情分析入手，强化基层工作是重点的思想，同时开展基层工作技能训练，结合先进的一线工作经验的分享，三位一体，多措并举。总之，作为一名基层党员，在工作的过程中要保持饱满的工作热情，较强的工作能力，较高的荣誉感，在领会党的精神的前提下，从社会主义现代化建设的全局出发，带领基层人民大刀阔斧，快速发展奔小康。

9.“鸡犬相闻”被誉世外桃源特有的景象，但是如今我们经常听到“犬吠扰民、随地便溺、宠物伤人”，随着养宠物的人越来越多，“宠物患”渐渐成为影响城市文明的顽疾，影响了邻里的和谐。因此为了加强管理，某地出台规定，将违规养犬纳入征信系统，我认为这是一项解决城市“宠物患”的重大举措，意义非常重大。第一，可以对当前存在的城市违规养犬进行有效管理，很多市民对此是持支持态度的，政策执行也会有良好的群众基础;第二，能够提高个人养犬的规范行为，注意公共场合的养狗行为，确保自身安全和其他市民安全的同时也能够维持好城市的卫生;第三，纳入征信体系有利于征信体系的进一步完善，跟前几年交管部门将违章行为纳入征信体系等政策一起，成为政府政策管理上的一道靓丽风景线。有人认为量刑过重，我觉得这是多虑了。规定给出的是对违规养犬进行管理，不存在处罚过重的规定。当然，规定在执行过程要避免一刀切，并且让它落到实处，还需做好以下几点：第一，细化落实。政府要根据实际情况科学执行，制定量化标准，避免一刀切。比如养犬种类、事故纠纷类型要明确，以免执行过程中带来困难。以及纳入征信体系的标准如何，如纳入之后，是否可以通过其他文明行为进行知错就改而撤销记录?年限是多少?等等这些，都需要进行细化;第二，宣传推广。要将政策当中的各项细则进行宣传，让群众了解政策，从而按照规定去计划实施。另外，对于政策的背景、意义等也需要进行宣传，让市民能够由心而发，切实落实好这项政策;第三，监督考核。政策落到实处需要监督，我们政府可以在内部形成一个平行机构，对于政策的执行实行内部监督，做到有法可依，执法必严。同时还要邀请群众进行外部监督。双管齐下，让政策不会流于形式;“宠物患”问题要从根本上解决，政府的强力执行远远不行，我们需要多种方法并行，根本上要从市民的思想意识上转变。另外，我们还可以多开展一些邻里活动，丰富城市居民的精神文化生活，加强邻里关系建设，让市民减少对于宠物的依赖。

10.交管部门利用直播的方式对违章停车进行检查，能够增强执法的透明度并且获得真实的取证，还能够使广大人民群众了解并学习执法的整个过程，所以这次活动的开展是十分有意义的。首先我会领会领导的意图并且以“违章停车关系你、我、他”为主题来开展这次活动，为了能让更多的群众来观看这次直播，活动前期我会在各个社区并且借助媒体来进行宣传，并且在周末来进行这次活动，会在每个社区设立活动室邀请大家来观看，没有时间的群众可以在家里或者是通过手机来进行观看。主要是针对车流量比较多而且违章车辆较多的地段来进行直播。由于是采用直播的方式，所以我会事先联系相关的媒体和记者，并且选取代表群众全程进行监督，联系各个社区的负责人，确保每个社区的活动室都备有电视、投影仪、麦克等相关设备，有条件的可以有专业的人员进行现场主持并进行答疑，最后我会进行预算并且上报领导进行审批。在整个过程中我也会把工作人员进行分工，比如宣传组主要是负责联系社区和媒体并且让更多的人了解到我们的直播活动，直播跟踪组主要是解决在直播过程中出现的各种突发情况，后勤组主要是负责联络相关人员并且提供物资上的保障，做到专事有专人，专人有专则，确保工作落实到位，并且提前对相关人员进行培训。在整个直播进行的过程中，我也会及时询问各工作小组的工作进度，取得了哪些阶段性成果，以及遇到了哪些问题，也会向各工作小组实时通报整体的工作推进情况，如果方案中有需要调整的细节，立即向各组传达最新的工作要求，如果有违章停车但不接受检查者我也会应对可能出现的这些突发事件启动应急预案。在整个直播的过程中，我会拍摄一些照片并且把直播过程进行录制，制作成手册和光碟，发放给我们的群众，形成一个长效机制，在以后的工作中也会定时定期的进行这种直播活动，拉近警民之间的距离，让广大人民群众更能够了解我们的工作，同时我也会把这次工作当中的经验和不足以书面的形式提交给领导，希望领导能够提出宝贵的意见，以便更好的开展日后的工作。

11.北国风光，千里冰封，万里雪飘。伴随着优美的雪景的是北方的寒冷，因此，供暖问题涉及到千家万户，必须引起我们的重视，作为市政府接线员，我一定会认真重视群众反映的问题，妥善的处理好此事。首先，我会按照接线的工作流程耐心的询问群众反映问题的地区住址，并请群众不要着急，稳定情绪，并向群众致以诚挚的道歉，希望群众能再给一些时间，并且许诺一定会积极联络相关部门，处理好此事。其次，在记录完群众的具体问题和地址之后，我会立即和供暖部门取得联络，及时反馈，并且说明详细的情况，希望供暖部门予以重视。再次，我会及时的把问题加以登记和记录，以便于后期的回访和解决!最后，再接下来的工作日中我也会及时与打电话的群众反馈，并积极的与其沟通，询问处理的结果，尽一切努力让反馈问题的群众能够满意。在以后的工作中，我也一定会注意及时记录群众反映的问题，并及时沟通反馈，希望能为群众解决更多的实际问题，更好的为群众服务。

12.有句话说得好，上帝在给你关上一扇门的时候总会打开一扇窗。机遇确实对于每一个人来说都很重要，但我认为机遇对于每个人来说都是平等的，更为重要的是我们能否把握机遇。就像几千年前掉在牛顿头上的那颗苹果一样，但古往今来，被苹果砸中的人不在少数，但只有牛顿自己发现了万有引力，这就表明机遇固然重要，但更重要的是我们能否抓住机遇。马云正是抓住了电子商务这个大机遇，并且用心地做下去，才在沧海横流的今天，一显英雄本色。而俞敏洪也正是因为掌握住学习英语的热潮，并且在艰苦岁月中坚持自己的梦想，才有了现在的新东方。古今中外，无数事例都在告诉我们机遇永远都是留给有准备的人。所以在以后的工作中我们也要做生活上的有心人，主动地发现机遇、利用机遇。第一，要有好的心态，在等待机遇和创造机遇的过程中，我们要经过长期的磨练和等待，这时我们要树立好好的心态，把等待当成是对自己的一种历练，不断地完善自己的能力和业务水平，不患得患失，做到宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒。第二，提高自身修养学识，抓住机遇是建立在一定能力基础上的，没有一定的学识，没有开阔的视野，机遇出现时也会茫然不知，通过自我学习和向他人学习，提高自己综合能力，做到有机遇时就能立马抓住，机遇从不光顾没有准备的头脑。第三，主动创造机遇，弱者等待时机，强者制造时机。不可犯了守株待兔式的错误，也不可过于教条主义。要学以致用，作为一名公务员，要走出办公室，走到田间地头，走到邻里乡间。要有一颗踏实为民的心和勤劳肯干的手，发现所在地的地区优势，为群众致富创造机遇。

13.“庸官”与“懒官”是有区别的，前者是不能为，后者是不想为或不敢为。但无论庸还是懒，都伤害公共服务品质，有负纳税人的供养。提高“为官不为”的成本，对“庸官懒官”说“不”是必须的。基于“庸官”和“懒官”的不同，治理也可以有所区别——“庸官”上位根本就是一个错误，“不能为”就不该给位子。在公众看来，行政改革就要做到“能上能下”，理顺退出机制。对于“懒官”，则要“抽懒筋”——通过常态化的、刚性的约束，去掉他们的懒劲和惰性。同时，还要“拧发条”，给他们鼓劲，让他们精神饱满、干劲十足，敢干事、能干事、干好事。另外，一些官员之所以采取“保守疗法”，就是担心做多错多、动辄得咎，所以也要建立合理的容错机制，给有心干事的官员创造较为宽容的政治氛围。只要不是出于主观故意，出点小问题也可当作“交学费”。在此基础上，还要形成正面激励机制，增进官员的干事收益。保障这一点，一是要完善考评机制，客观、公正、民主地评价官员的能力、素质和绩效;二是要建立与考评机制联动的激励机制，物质待遇上“多劳多得”，政治待遇让“能者上”。总之，奖惩并用，方能根治慵懒。

14.作为旅游局的科长，面对当地品质优良的工艺品销售惨淡的情况，应该要积极寻求解决之策，激发当地旅游开发的活力。因此，在这种情况下，下属小王提出对工艺品实行网上销售，我认为可以选择采纳，具体我会这样来处理：首先，肯定小王的工作积极性。作为下属，能够在完成本职工作的基础上，积极发挥主观能动性，开动脑筋，在面对工艺品销量差的现实情况下，努力探索销售新模式，这种积极进取的态度值得点赞。其次，充分探讨网上销售存在的利弊，严格管理。不可否认，电商是未来发展的一个大趋势，利用网络进行销售的确不失为一种拓宽销售渠道、实现传统销售向现代销售模式转变的好途径。一是可以扩大我们当地工艺品的影响力，扩大销售范围，解决销量不理想的困境，二是可以节约销售成本，网上销售对于店铺位置、面积、装潢等要求较低，从而降低经营风险和损失。但是，在网络上进行销售，由于网络本身的弊端和局限性，势必会随之产生很多问题，我们必须要进行规范管理。第一，要明码标价，对于同行业的工艺品，要制定合理的价格标准，保证不乱价，同时，要保证其质量，为当地的工艺品打开销路，打出名声，打出品牌号召力;第二，要积极发展物流，通常快捷便利的物流，是网络销售的关键。第三，要对经营者进行网络销售技术培训，保证他们可以熟练操作。总之，要采取多种方式，为网上销售保驾护航。再次，除了网上销售之外，也要积极进行传统销售模式的新突破，加大宣传，加强引导，做到传统和现代完美结合，实现当地旅游特色产品的双引擎发展。最后，在以后的工作过程中，要鼓励下属积极思考，向小王学习，发挥创新精神，开拓工作新方式，面对新问题、新形势具有新思路、新举措，促进单位工作的开展。

15.个体工商户“两证整合”实施后，公民只需填写“一张表”，向“一个窗口”提交“一套材料”，即可办理个体工商户工商及税务登记，将原由工商、税务部门分别核发的营业执照和税务登记证，改为由工商部门核发一个加载法人和其他组织统一的营业执照，税务部门不再发放税务登记证。此举非常的好便利了群众，使得个体工商户进入市场更便捷、更省时，有利于激发市场活力，推动“大众创业、万众创新”。个体户创业热情日益高涨，但长期以来，个体工商户的设立需要分别到工商、税务部门申领营业执照、税务登记证，这种“两证分办”的情况存在着重复申请、材料复杂、周期较长等诸多不便。“社会上对于进一步简化个体工商户登记手续的呼声逐渐出现，此次改革将实现工商、税务部门的个体工商户数据信息实时共享。全省各地办理的个体工商户登记信息统一由省工商局传输至河南省“五证合一”信息共享交换平台，省国税局、省地税局从平台上认领登记信息并向本系统清分。三部门将共享申请材料和审核信息，实现实时数据交换、档案互认，同时，省国税局、省地税局将向工商部门回传相关涉税信息。从而使得个体工商户相关信息以统一社会信用代码为标识，在政府部门间共享交换，有助于增强交易透明度，加大失信成本，提高诚信收益，为实现“守信者处处受益，失信者处处碰壁”提供了基础支撑。个体工商户“两证整合”，推动了政府部门信息共享，打破了政府部门监管间存在的“信息孤岛”，将分散在各部门、各领域的信用记录归集整合，形成完整统一的市场主体信用档案和大数据资源，使市场主体的身份识别具有通用性、唯一性，提高市场交易活动的透明度，加大市场主体失信成本，有利于增强市场主体诚信经营的自觉性，提高诚信收益，降低违约概率，促进社会诚信体系建设。可以说，如果没有个体工商户注册登记上的‘放’，商事制度改革简政放权就会有缺憾。扎实做好流程设计、系统衔接、方案制定、业务培训等各项准备工作，确保“两证合一”改革登记制度的实现，有利于激发市场活力，推动“大众创业、万众创新”。

16.春节前夕，一列从上海出发驶向四川的绿皮火车上，由于是春运，列车上挤满了返乡回家的农民工。列车上不管是朋友还是陌生人，只要座位邻近，大家都在热切的交谈，欢声笑语洋溢在车厢里，年味愈发浓厚。时间到了傍晚六点，正好是吃完饭的点。一个年轻的小姑娘，大约20来岁刚出头，正推着装着一份份盒饭的餐车从车厢一头慢慢走来。“来来来，热腾腾的盒饭，两荤两素，快来买啊！”推车有四个装菜的格子和一个装米饭的格子，打饭打菜时掀开用来保温的布，一时间菜香四溢，引得饥肠辘辘的众人争相购买。当小姑娘把车推到最后一排时候，一位五十多岁的大爷小声问道：“盒饭多少钱一份？”小姑娘笑盈盈地答道：“大爷，盒饭20一份，饭菜都是刚出锅的，还热着呢。”大爷嘟囔着：“前些年我坐车的时候才十块钱一盒，怎么贵了这么多。”小姑娘说：“哎呀大爷，现在食材原料涨价涨的厉害，您说的那是几年前的价格拉。”大爷于是对身边的大娘说：“让你临走时候多买点方便面吧，非要不听我的！花钱容易挣钱难，小孙子今年就要上大学了，听别人说大学学费贵的很呢。我们省点吧。”大爷对大妈说完后，转身对小姑娘说：“这样吧，我要一盒，你多给我一双筷子，我和老伴吃一份就行了。”小姑娘看着这对老夫妻俩皱纹深刻、灰发苍苍的面容，不禁有些心酸。在接过大爷递来的钱后，一边打饭打菜一边说：“我自己的爷爷、奶奶应该也和你们差不多大年纪了。”打完饭菜放在老夫妻俩跟前的桌子上，满满当当的两盒子白米饭，那一盒子的菜堆的跟小山一样，饭盒的盖都扣不下来，哪怕再多一点点也装不下了。老夫妻俩看到这一份饭菜比正常分量两倍都多，感动的说不出话来，只一个劲的抱拳、点头表示感谢。小姑娘笑了笑，摆摆手说：“快吃把，不然就凉了。”继续推着小车，走向了下一个车厢。

17.题目中两种观点说明的都是年轻人身上普遍具备的一些特点，前者是值得发扬的优点，后者是需要改正的缺点。纵观历史，每一代年轻人身上都会带有属于一个时代的特征，而活力和创新在历代杰出的青年代表身上都有所体现。我国早一辈无产阶级革命先驱都在正值青春年华的时候投身革命事业，因为他们充满活力且独具创新精神，才最先接受了马克思主义思想的洗礼，为中国革命事业拉开序幕;在如今这个互联网和手机得到普及的时代，年轻人的力量更加凸显，比尔盖茨20岁创立“微软”，乔布斯21岁成立“苹果”，他们开创了一个时代的科技和文化。年轻人有活力和创新精神，得益于他们所处的年纪，精力充沛，脑力充足，使他们能够更快地吸收新知识，接受新思想，在工作和学习中取得突破性的大成就，但是年轻人身上往往也有着属于这个年纪的弱点，就如题目中所说，因未经世事而心灵脆弱，缺乏担当。这在当今的年轻人身上体现得尤其明显，因为现在的年轻人大多成长自独生子女家庭，从小经受挫折较少，刚刚脱离家长和学校的庇护，走上社会，往往不能很快独立起来。生活中因缺乏责任意识而草率对待婚姻，工作中因承受不住压力而频频跳槽，甚至有青年因惧怕吃苦受累拒服兵役当逃兵，这都是当代年轻人心理脆弱，缺乏担当的表现。但是我们也应看到，无论说年轻人有活力和创新精神，还是说年轻人脆弱，缺乏担当，其实都是笼统的概括，并不能具体说明每一个人的特点，而我们作为当代的年轻人，更应要求自己不断向好的方向努力，主动摒除成长环境附加在我们身上的不良影响。一方面，要保持活力，培养和挖掘自己的创新力，不断去学习新知识，接受新挑战，为未来创造更多的可能性;另一方面，也要树立责任意识，培养坚定品格，敢于在工作和生活中经受挫折，迎战困难，并从挫折和困难中汲取成长的营养，让我们成为真正能担当得起祖国未来的一代人。

18.武亦姝的爆红并非偶然，实至名归，国人关于“传承传统文化”的大讨论也折射出目前我们在继承传统文化道路上存在的阻碍。目前，学生在学校接受古诗词教育时大多以背诵为主，有很多人也认为掌握古诗词，背熟就可以了其实这是一种错误的认识。很多学生、家长甚至是一些老师，都认为学习这些古诗词只是为了以后的考试，而忽略了古诗词本身的教育意义，这样的错误认知本末倒置。古诗词的正确打开方式不止背诵，如果能将诗词的熏陶融汇到国民教育的各个环节，将优秀传统文化的元素与社会生产生活深度融合，这些流传千年的优秀精神财富才能摆脱昙花一现的命运，真正活起来、传下去。传统文化的继承我们需要更多的武亦姝，将传统文化融入到教育、生产生活之中是一个挑战，需要我们做出很多的努力。首先、在教育的过程中要注意对于古诗词的解读，让孩子发自内心的喜欢上古诗词，从而能够像武亦姝这样有内在动力的学习下去。其次，类似于《中国诗词大会》这样的优质传统文化的节目要大力的开发下去，也可以在社区、在学校多举办类似的活动。最后，深入挖掘城市历史文化价值、大力发展文化旅游等一系列措施，将对传统文化的教育融入到人们的生活中。每一次行动、每一项措施和每一个人都是传承中华优秀传统文化链条上的重要一环。但是，这项工作不可能一蹴而就，需要持久地努力。

19.修建于1960年的火车站被保存至今，算得上是有历史价值的文化遗产，被网友拍成照片发到网上使这个火车站被更多的人知道，一方面增加了火车站的知名度，给旅游观光的发展带来了契机，但是另一方面，来游览的游客增多也会扰乱火车站的秩序，有碍交通的正常运行。如果我是火车站站长，我会从以下几方面着手解决此问题。首先，作为火车站站长，对于游客对于我国的非物质文化感兴趣表示欣喜，同时也欢迎市民来我们火车站参观，监督我们的工作。其次，确保火车站交通运输的职能，要加强站内工作人员的专业技能和服务意识，完善火车站基础设施建设，提高火车站自身为旅客服务的职能，让旅客在出行时能够得到优质的服务。第三，面对火车站爆红之后大量的来访游客，我们火车站的工作人员也应该本着热情周到的服务态度来对待，在不影响正常交通秩序的情况下允许其参观，如果游客较多且持续不断的话，我们站可以派专门的工作人员，或者在社会上招募志愿者，来接待参观的游客，并可以对火车站的历史文化等做讲解，让人们更好的了解本站。第四，我们可以以本次火车站爆红为契机来发展本地特色的旅游产业，先对火车站进行修葺，但是要尽可能的保持原貌，同时完善配套的基础设施，比如休息广场，公共卫生间等，方便来访的游客。同时我可以与本地旅游部门取得联系，挖掘本地特色旅游产品，形成本地生态旅游链条。总之，作为火车站站长，我的责任就是保证火车站秩序以及交通安全，同事我也有义务让我们火车站发展的更好，我会充分利用本次火车站爆红的机会，让我们火车站不仅具有交通运输的职能，同时也能够成为我们地区的文化名片，吸引八方来客。

20.在网络购物中，消费者会通过分析各种好评和差评，并参考商品总体评分来决定是否购买某种商品或服务，而失真的评价会误导消费者，也妨碍了公平竞争。我认为确实有必要强调“差评权”，要将差评权作为消费者的基本权利来对待和保护。“评价权”是消费者权益保护法明确赋予消费者享有的对商品和服务进行监督的权利，对于质量很差的商品和服务，消费者自然有吐槽的自由，有作出差评的权利。即便是质量合格的商品和“优质”的服务，由于“众口难调”，不同消费者的体验和感受也有所不同。哪怕对同样一种商品甚至同一个商品，也会褒贬不一，商家没有权利要求消费者统一口径，全部作出好评。只要是消费者基于自己的实际感受和体验作出的评价，都应被尊重，哪怕这种评价是过激和负面的，但只要没有明显的侮辱、诽谤情节，商家均应保持容忍，这是经营者的基本义务。但现实中，一些商家却有选择性地对待这种监督权，欢迎好评，抵制差评，即便是商品和服务确实有瑕疵或问题的商家，也不惜以返现等形式利诱消费者做出好评。这种做法，既扰乱了正常的市场秩序，也并不尊重消费者。对于电商平台来说，应充分运用大数据优势，追溯打击报复消费者的商家并将其列入黑名单直至踢出网购产业。或者采取技术手段在商家和消费者之间设置一道屏障，让商家看不到消费者真实信息。或者对评论进行匿名化处理，让商家不知道谁是真正的差评者。对消费者来说，给差评遭到报复，要利用多种方式来维权。消费者应当注意保存证据，比如和商家之间的聊天记录。若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话、信息记录，以及可以查证的信息来源。凭证据可向卖家所在的网络交易服务平台投诉，情节严重者可向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。

21.了解供需缺口，为下一步制定政策解决市民实际问题提供信息依据。第一，在调查之前确定好调查路径，向下级单位下发通知配合此次调查活动的进行。第二，为了获取信息真实有效，更加符合市民的实际情况，调查过程中会通过已出台细则的省市、与二孩政策利益攸关的市民以及对于二孩政策出台之后影响的政府部门进行调查。对于已出台二孩政策的省市要去跟政府、卫计委等联系，获取本地二孩政策出台的背景、依据、实施步骤等，特别对二孩政策出台后制定了哪些措施缓解托儿所、幼儿园缺口大的问题;对于市民通过实地走访、网络问卷了解他们的年龄、收入、生育意愿、关注重点、对教育资源的需求;对于幼儿园也需要进行了解，看辖区内公立、私立幼儿园对于二孩政策带来的变化有什么规划，未来发展的方向以及希望教育部门有哪些方面政策的调整。第三，收集的资料进行整理，通过二孩政策之后数据的对比分析，了解缺口。并且对二孩政策之后出现的问题如何解决可以联系卫计委、人口方面的研究专家询问。将调研获取的信息和解决措施呈交给领导，以便于解决二孩政策实施之后所带来的供需不平衡问题。

22.工作本无高低贵贱之分，区别的只是分工不同。无论主角还是配角，所承担的工作对于集体的正常运转都发挥着重要的作用。我们应正确看待二者的区别，根据任务分工和自身能力，做到人尽其职，肩负起组织交给自己的神圣使命。如电影电视剧戏剧表演一样，主角周身环绕神圣光环，是整场演出的聚焦点，可以收获无数的关注，是人人向往的角色。但因其地位突出、职责重要，身兼整场演出、整个工作的关键点，由此也决定主角数量稀少，需具备一定的突出能力方可担此大任。无法否认，主角对于整个工作的成功至关重要，但是正如一定的收获必有一定的付出支撑一样，我们也要看到主角功成名就背后的艰辛。相比主角，配角则显得过于低调，因其所承担的工作琐碎繁杂，很不起眼，所以相比主角的高曝光率，配角则显得平淡、平庸，一度为人们所忽略。但是，正如万丈高楼平地起、空中楼阁不长久一样，配角所从事的工作虽然基础，虽然不像主角那样轰轰烈烈，他们却是构成事业成功的基础一环，同样功不可没。无论主角还是配角，都是集体工作不可或缺的重要角色，需要我们理性对待。作为刚进单位的新人，工作能力、工作经验都有欠缺，此时的我们难当重任，就需要扮演好配角的角色。积极摒弃浮躁心态，切莫好高骛远，从日常小事做起，从琐碎工作做起，干好本职工作，勤于学习，乐于交流，扎实基础，不断提高自己的业务能力和业务水平。拿破仑曾说过，“不想当将军的士兵不是好士兵“。日常工作中我们要时时保持进取心态，随着工作能力的提升、工作经验的丰富，主动承担繁重工作，积极胜任艰巨工作，不断挑战自我，完成好从配角到主角的过渡，积极带领集体走向繁盛。

23.该官员利用职务之便违规报销各项费用的案例，揭示了部分工程指挥部管理混乱、腐败不堪的内幕。近年来，各地建设重点项目或重要工程时，专门设立临时指挥部队对其进行管理。然而很多指挥部的工作经费、拆迁补偿款等公共资金，通过违规报销、挪用等方式流入私人腰包。究其原因,主要由于绝大多数项目指挥部属于临时机构，“因事而设、事了则撤”，人员从多个单位阶段性抽调，规章制度也不健全；权力集中、自由裁量权过大；监督不力等因素，导致项目指挥部极易成为“独立王国”，贪腐多发。针对指挥领域的腐败问题，我认为关键还是要做好指挥部外部监督。首先，在监督上不能是纪委唱独角戏，人大、财政、审计等多方要形成合力进行监督。财政、审计等部门有专业的财经人才，也时常与指挥部打交道，要发挥优势充分履职，不走形式。其次，要完善、落实指挥部的财务管理制度，费用报销不能一把手“一支笔”说了算。项目资金分配给国土等部门和地方政府的，要严格按部门归口拨付、依法管理，不能完全由指挥部“代劳”。最后,虽然项目指挥部是一个临时组建的机构，但人员的选用特别是指挥长的任用，不能随意，应建立严格规范的选人用人机制。

24.我不认同题目中所说到“有人帮是幸运，没人帮是命运”这句话。我认为，“有人帮”和“没人帮”看似是没有关系，但是两者却统一于人的命运之中，而这种命运不是上帝赐予的幸运，也不是不能改变的宿命，而是源于一个人的人格，源于一个人对他人的态度，对人生的态度。我们都知道人生在世会经历很多事情，也会遇到很多的困难与挫折，当我们面对这些的时候，我们可能得到来自身边人的帮助，与我们一起来面对和克服这些困难，是他们的帮助使我们能够笑看人生。在社会历史发展的长河中我们可以看到有些人物由于得到别人的帮助，所以能够取得一些大的成就，比如伟大领袖毛泽东一心为民，把人民群众当成自己的亲人，才得到全国上下人民的拥护与帮助，才会取得人民解放战争的胜利，而与此相反，国民党反动派为了一己私欲，人心背离，失去了人民的拥护，所以才会一败涂地。这就验证了古人的话“得道者多助，失道者寡助”这句话。无独有偶，在现在社会中，我们的好干部焦裕禄、孔繁森以及小岗村第一书记沈浩等，他们用自己的人格，用自己的付出获得了人民的赞扬与拥护，才成为我们共产党人的杰出楷模。与此相反，某些官员干部滥用职权，谋取私利，劳民伤财，在人民的监督和举报下，最终落得锒铛入狱。所有这些都向我们证明着：“有人帮”与“没人帮”不是宿命，也不是幸运；而我们作为社会中的一份子，我们要用自己的高尚人格影响别人，别人遇到困难我们就要伸出援助之手帮助别人，这样才能自己遇到困难时得到别人的帮助，正所谓“我为人人，人人为我”，“帮助别人也是帮助自己”。当然，作为公职人员，我们更要发挥公职人员的价值，帮助人民解决实际难题，渡过难关，用尽自己的努力让人民群众过得更好一些，我们自然也会得到群众的帮助，我们的政策方针的落实，我们“魅力中国梦”的实现也会因为群众的帮助而更好更快的实现。

25.首先，我会召集同事们开展座谈会，对扶贫工作的重要性做好动员，说明国家方针政策以及我们需要承担的责任，让大家踊跃参与到扶贫工作中，并且要同事填写调查问卷，说明不能去的理由。其次，我会组织大家报名选择去的贫困地区，对于主动选择的同事给予明确的工作安排。对于没有主动选择的同事，我会调查他们不能去的理由是否属实。如果理由属实，确定存在工作忙无法脱身或者家里有急事等情况，我会合理调配人手。如果不属实，我会对这些同事进行批评教育，告诉他们工作纪律性，应该服从单位的安排，并且要求同事能严格要求自己，做好扶贫工作的计划。最后，我会对扶贫工作做出整体的规划，并且责任到人，分工明确，做好监督工作，确保扶贫工作顺利完成。

26.高校强化学校管理的想法可以理解，但是硬性要求快递公司增加“派件费”的做法有失妥当，稍显简单粗暴。近些年，网络购物日益流行。尤其年轻人，成为了网络购物、快递使用的重要群体。这使得作为年轻人聚集地的高校校园，快递业务量井喷式增长。各种快递网点的进驻，骑车快递员的来回穿梭，给校园秩序带来了一定影响。因此，学校强化校园秩序管理，初衷值得肯定。但设置“学生快递员”，替代快递公司负责“最后一公里”派件的做法，有失妥当。快递公司是货物运输合同关系中的承运人，应严格履行合同义务，将快件准确及时、安全无误地投递到托运人或买货人指定、约定的收件地址和收件人处。在收件信息准确无误的情况下，快递员要负责完成“点”对“点”的服务。严格来说，这是一种有法律规范的市场行为。学校不该中途拦截，增加学生派件环节。再者，这种环节的增设，也容易增加其它不必要的风险。如快件遗失、损坏、投递错误等情形，责任界定易出现纠纷，问题的解决会变得更加复杂。从情理上看，强行要求快递公司改变服务方式，给学生支付费用，也显得逻辑粗暴，无“合作”的“诚意”。这种基于校园秩序与安全的管理方式，应该跟快递公司一道，本着友好协商的精神，妥善商定解决，不该失之于简单粗暴。一方面，学校可就费用问题妥善与快递公司进行协商，双方共同探讨解决问题的建设性方式。另一方面，还可完善学校基础设施，创新取件方式。

27.单位搞创业面对面座谈会，有利于提高广大青年的创业能力。而此时嘉宾突然出现不想发言的情况，作为活动负责人我一定会尽快与嘉宾沟通，帮助他克服心理障碍，将此次座谈会举办成功。如果此事发生在座谈会开始之前，我会通过电话或者登门拜访的方式安抚专家情绪，对他表示理解，说明他对此次活动非常重视。向专家表明，我单位是通过多方面渠道了解到他的创业事迹，很多广大创业青年都以他为榜样，大家对他的能力十分认可，让他大可不必担心自己的能力问题。并且，邀请他也是广大创业青年的意愿，在前期调研过程中很多人希望该嘉宾能够出席。在确定下来邀请他为嘉宾之后，宣传工作进行的十分顺利，很多创业青年也是慕名而来，希望能够亲临现场，一睹嘉宾风采，同他共同探讨创业方面的经验和技巧。希望他能够克服困难，出席座谈会。并向专家表明，如果在发言前或发言过程中有什么需要我们配合的地方可以提