服务承诺书模板集合8篇

Word第第页服务承诺书模板集合8篇服务承诺书篇1

浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满足为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1、我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对消失的任何问题都能在最快的時间内赶到现场，进行修理和更换。

2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。

3、全部有关于产品质量投诉，在1小時内经予答复，24小時内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。

4、我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承当。

6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费供应修理，修理所用的材料和配件均只收本钱价。

7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式

1、全部货物免费运输到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满足为止。

2、全部货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1、所退换产品要求具备商品完好的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换缘由的说明。

2、用户在正常使用的状况下消失质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以便利用户得到及時的修理和更换。

3、如今以下状况不能享受我公司退换承诺。

a、产品曾被非正常使用。

b、非正常状况下存储、潮湿。

c、未经授权的修理、误用、滥用和改动。

d、食物和液体溅落导致的损坏。

e、产品的正常的磨损。

f、超出保质期。

特殊留意：由于照片显示缘由，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全全都，我公司将尽力说明。

本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司全部。

服务承诺书篇2

1、医生着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。

2、如有多收费、多划价、发错药按数退还，并真诚向您陪礼抱歉。

3、门急诊就医实行一站式服务，免挂号费、设有导诊、分诊、询问服务。

4、医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包，不搭车开药及做其它检查。

5、严密爱护您的隐私，门诊诊室实行一医一患就医，按序候诊。

6、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制，并向您供应药品明细清单。

7、门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制，明明白白为您看病，实实在在为您服务。

8、医院实行24小时就诊，急救病人开设绿色通道，。

9、合理用药、合理检查，对大型检查和使用珍贵药品事先向您或您的家属说明，并征得您的同意。

10、您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处，您好可以准时向医院反应和投诉，医院将按有关规定或法规处理。

服务承诺书篇3

XXX公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺：

1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况贴合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保平安。

2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录。另公司定期对驾驶员进行平安培训和教育，

3、严格遵守合同签订的相关规定，准时调派车辆，定时定点发车。

4、车容、车貌干净卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。

5、严格要求驾驶员根据操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为

6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。

7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉看法，询问信息，确保客户提出的问题和要求，得到准时处理。

8、建立旅客服务求助热线，准时帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。

9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，礼貌礼貌平安行车。

10、车辆运行实行限速管制，利用GPS、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。

11、维护公司形象，实行一般话、礼貌、统一着装服务，妥当处理好旅客对我公司的服务投诉。

服务承诺书篇4

服务宗旨：顾客永久是第一位的。

服务目标：顾客满足100分！

1、质量保证期

为设备调试合格后2年。

在质保期内，如发觉产品质量问题，我方负责免费修理；如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料本钱费。

超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与修理，但对所负责的修理项目酌情考虑收费。

修理中心将建立该设备的修理保养档案，为用户供应询问服务。

2、美的公司运行前服务

美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，具体打算如下：

与设计及施工方的联络和协调，若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员主动参加设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的精确和合理。此工作始终连续到修改后施工图的最终确定。

安装现场督导

在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺当进行。

在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。

机组就位后，我方技术人员将和施工方共同协作，供应技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。

在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最终的调试前检查，确定供电回路平安牢靠；制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。

开机调试

调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。

调试过程进行全程记录，对于偏差准时订正，准时发觉设备存在的质量问题和其他问题，并准时通告用户方人员。

直到机组各项参数到达合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。

开机调试报告和调试记录将留档备查。

试运行

在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。

在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采纳各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，准时发觉使用中的问题并予以解决。

最终验收

在试运行期结束并试运行过程没有发觉重大问题和全部问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收试验并签署最终验收报告。

最终验收将根据合同规定的技术条款进行，检测技术条款内规定的各种参数并记录，直到满意全部技术条款为止。

验收合格后，我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。

3、技术支持中心

美的公司有雄厚的售后服务力气，在中国共有500家专业售后服务网点。

其中北京修理中心有多名名技术工程师。

全部工程师均经过工厂严格培训，能够处理美的产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员供应全面培训的力量。

4、零备件供应

美的在太原设有备品备件库，只要您购置美的公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。

5、技术人员构成

全部售后服务技术工程师中讨论生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力气最强、规模最大的公司之一。

其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过，同时有日本技术专家长驻中国，负责技术指导工作。

6、故障响应时间

美的公司太原代表处在太原有充分的售后服务技术人员、装备、车辆等，我们承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应，在交通条件允许的状况下，6小时内到达现场，一般性故障24小时内解决，重大问题48小时内解决。

7、售后服务热线电话

美的暖通空调设备有限公司设有24小时热线电话，可随时接受维护通知，并设有专业安装维护、售后服务工程队，可准时替用户解决各种问题。

服务承诺书篇5

公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以满意客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户供应优质、平安的货品。

公司经过不断的进展，已具备了稳定牢靠的货品选购渠道，并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。

为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证：

一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。

二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。

三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生答应证等相关的资质证明，假如相关资质变更、过期应立即更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。

四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用处、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必需有清楚的.标示与记录。

五、运输过程保证食品的质量卫生平安，到店送货的交通工具根据指定的场所停放。

六、严格遵守现场验货的原则，同时对当天应急的需求准时补货。

七、我方保证供应货品的价格应公正合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，根据酒店方要求进行惩罚。

八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内到达，并与酒店方协商拿出妥当解决方案，如确属我方的责任，我方承当全部责任和费用。

九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务合同解除时终止。

公司名称：〔公章〕承诺人：

日期：

服务承诺书篇6

一、关于对工程质量方面承诺

保证该工程竣工验收工程质量到达国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

二、关于对工期方面承诺

依据建设单位供应图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为日历天。

三、关于服务方面承诺

1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备使用,修理与保养,准时了解和指导在使用上存在缺乏;在使用六个月后进行其次次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户看法。

2、在交付使用一年内,施工单位在工地四周设立常年修理服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。

3、我公司配备有特地产品质量回访车,严格按我公司社会服务承诺进行服务回访。

4、服务内容:

长期询问优待服务;对保修期满工程,实行优质优价服务,工程结束,友情长存,连续与用户保持联系,无偿供应工程询问服务。

四、关于项目经理、管理人员方面承诺

保证按中标项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

五、关于雨季、农忙季节、法定节假日劳动力保证方面承诺

保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,实行有效措施做到劳动力充分,不影响正常施工。

六、关于与业主及监理单位协作方面承诺

保证与业主监理单位主动协作,共同搞好该工程建设。

服务承诺书篇7

XX有限公司向广阔消费者严肃承诺：

1.在接到消费者修理服务电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。

2.富溢德家具严格执行国家有关产品"三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行"三包"、五年保修、终身维护的优质售后服务。

3.从产品交货之日起，富溢德家具在"三包"期内消失有关家具产品质量问题，本公司将主动供应优质的售后服务，以最大限度地维护广阔客户的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。"三包"期以外，本公司供应有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承当。

4.富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发觉问题将准时关心处理、维护。

5.如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将供应相关拆装的指导性服务。

______有限公司

日期：20___