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第23页共23页监理工程师年终工作总结精编版今年在____县辖区担任项目总监一职,负责____项目。一年来,在总监办的领导下,在建设单位的大力支持下和施工单位的积极配合下,本人以“科学、公正、公平、诚信”为原则,以优质的监理服务质量不断加强和建设单位及施工单位的关系,不断优化内部管理和运作模式,监理部的工作成效日新月异。“严谨科学,勤奋工作”是本人自我要求。严格遵守总监办的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。在工作上,虚心向领导和其他同志请教,使自己受益良多。接受每项监理任务后,鉴于各专业监理工程师极少监理员实习多的情况下,工程师三名、监理员四名而且要监管五个项目;在雨天不能施工的情况下组织监理工程师、监理员学习监理规范,加强提高监理业务工作水平。自己认真审阅各个项目的图纸和设计文件,对图纸和设计文件中存在的问题或不明之处及时记录整理并通过建设单位同设计人员沟通以利于进行图纸会审和交底;保证了工程进度、质量、安全。一、在质量控制方面1、对施工质量的过程控制是:督促承包单位的质量管理和质量保证体系的落实;2、根据工程的规模、特点及时编制监理规划和监理细则,抓住对安全及使用功能的实施;3、检查督促承包单位完善管理,保证质量保体系的正常运行,扭转监理人员较少而不能对整个工程全过程进行监督的被动局面。4、工程中使用的原材料要求承包单位按见证取样,要求加强材料的进厂验收;5、按照新版施工质量验收规范,加强对结构安全和使用功能的检测控制。6,在进度控制方面精神卫生中心综合楼工程工期要求非常紧。自己严格按照施工合同工期催促施工单位进行施工,基本保证了各项工程的按期完成。____村并村基础工程____栋基本在雨季前完成了,便于下一步工程的顺利进展。三、投资控制方面一年中,自己深入各个工地,对土方工程和各项施工工作量进行测量核对,对入场的各种材料进行鉴别验收,保证了资金的合理使用。四、协调管理方面由于前期工作中,承包单位项目部管理体系不健全,项目管理班子不到位,给监理工作带来了较大的难度,监理部除经常向建设单位通报情况争取支持帮助外,尽可能处理好各施工队之间和外部环境的关系,协助承包单位抓好安全生产和文明施工工作。五、加强监理部内部管理监理公司的服务质量是通过总监理工程师为核心的监理工作质量保证体系的正常运行来实现。通过一年来的工作,我觉得加强项目监理工作的质量保证体系是非常迫切的,我在工作和实践中,总结应用了“一个核心”、“三项措施”,取得较好的成效。1、“一个核心”就是落实总监责任制⑴预控管理;⑵程序管理;⑶文件签署;⑷检查考核。2、____三项措施⑴技术交底先行;⑵严格执行监理工作程序验收;⑵定期开展学习交流。在监理实践中,认为通过“一个核心、三项措施”,努力构建项目监理机构的质量保证体系,不但抓住了重点、提高了监理工作效率,而且有助于明确监理人员职责、规范监理工作的行为,为创建“专业化、规范化”监理工作的目标打下良好的基础。监理工程师年终工作总结精编版(二)新年伊始,总结即将过去的一年,从刚开始整理工程养护部和档案室的资料时的不娴熟,到如今的得心应手,这与部门领导的正确引导和同事的热情帮助是分不开的。记得刚来公司,还曾为不知如何与同事领导相处、如何开展工作而苦恼,然经过近半年时间的工作和学习,我发现起初所担忧的都是多余的。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化和同事之间互帮互助的热情,让我很快融入了江珠这个大家庭,也给了我更高的工作热忱。在工程部的近半年时间里,我尽心尽力地做好本职工作。本年度我的主要工作及总结如下:一、收集整理工程部本部门所产生的资料1、负责收集本部门文件和资料的发放、回收、借阅、传阅工作。每天收到的文件性资料都做到在当天内处理完善,其他资料在没有特殊的情况下都在一到两天内处理完善,需扫描的资料都及时送往相关人员处进行扫描上传,无资料积压情况。无论是对公司内部部门之间还是对施工单位之间的资料都建立了详细的登记台帐。2、负责养护资料的接收与跟踪返还。在养护资料整理方面,建立了详细的接收与返还台帐(手写与电子版两种)。养护资料的整理归档工作比较滞后,由于工程养护申请表需要走网上审批程序,较缓慢,有的工程养护申请表上报已有好几个月了,到目前为止网上审批流程还未走完,影响了工程养护的验收以及资料的归档。3、由本部门所产生的资料按收文、发文、工程养护申请表、工程养护验收表、工程养护通知单、工程养护废料交接表、都设立了专门的档案盒,有明确的电子卷内目录,每个盒子都贴有明确的案卷脊背,方便查找。二、档案室资料的整理对于档案室资料的整理,首先对档案室的资料按珠海段、江门段各标段类型进行分类,每一个标段又分收文、发文、变更、计量、图纸等进行详细的分类、装盒,分柜陈列。三、江门段资料的整理情况江门段各标段的收文都存在文件丢失、收文是复印件等现象,尤其是与政府部门的收文大多数是复印件,也有一些文件缺附件资料,还有文件的附件资料是没有签字确认的,很多文件都没有公司文件审阅的处理表,有文件审批表的格式也不统一,各式各样的都有,文件都不齐全,不具备竣工资料验收的条件。江门段公司的发文从文号排序上来看也存在丢失文件的现象,而且发文的文号排序有些混乱,有重复文号的现象,有个别的发文缺附件资料。监理工程师年终工作总结精编版(三)____,在公司的正确领导下,紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点,不断提高工程监理的水平,杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标,本着严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信的企业精神,通过一年的努力,本人基本实现了本年度的工作目标。作为监理公司的一员,现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报:一、现场工作总结:1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸,找出质量控制难点确定控制目标,同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。2、重视对进场材料、构配件的检查和验收,要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证,并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查,并签署合格材料报审资料。对于外观检验和检测结果不合格的材料,要求承包单位立即清出现场,不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督,杜绝承包单位在使用材料时存在以次充好,偷梁换柱的现象发生。3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理,并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序,避免工程实体与资料脱节,确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的质量、安全及进度问题先口头交流,再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议,并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。4、与建设单位做好紧密配合,对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查,经与业主协商并征得同意,对施工单位不合理的工序安排提出意见,要求其合理调整,使进度计划满足实际工程需要,对于每个工种施工前必须做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开,并同时形成书面记录。施工过程中的每单项工程工程量完成情况做到心中有数,每完成一个项目工程及时报业主进行确认。二、存在的不足和建议:1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限,知识面的不足。如a、对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确;b、在工作中,对施工单位的口头指令比较多;c、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中,对工程进度的控制还应该从实施情况着手,避免进度计划与实体脱节。同时加强自身安全生产管理专业知识的学习积累,以满足安全生产需要。2、建议公司可以在适当的时候多组织经验丰富的专业人员,对我们监理人员进行培训,以增强专业水平。三、下一步工作打算和体会:我做为监理工程师,从事工程师工作时间不算太长,工作中还存在许多不足之处,今后我会更加的严格要求自己,努力钻研业务、不断更新和补充新的知识,提高业务水平和工作能力,总结经验,更好的完成监理工作。监理工程师年终工作总结精编版(四)时光荏苒,岁月匆匆,繁忙中____又成了历史,不经意间____翻开了崭新一页。____是我来到国金公司三年中参与工程项目最多的一年,从基金委评审楼到万柳购物中心,从南三街五项到碧水庄园,从国教总部到怀柔电子所再到豹房小区。前前后后大大小小七个项目。其间既有管理项目,又有监理项目,既有刚刚开工的项目,也有竣工收尾工程。通过这些项目的参与,使我开阔了视野,增长了见识,提高了适应环境和随机应变的能力。同时,也使我进一步认识到了自己差距和不足。回顾在这些项目中的林林总总、酸甜苦辣,感慨良多。在此,想和同事们交流一下自己的几点体会和感受。一、对管理项目的体会1、在努力工作的同时,还要善于总结和沟通。通过基金委评审楼管理项目,我体会到作为一名管理人员,在将自己的本职工作做好的同时,还要善于揣摩理解业主的意图,在每一步的工作中都应尽量按照业主的意图及思路行事,这样既可以高工作效率少走弯路,也能让业主满意。当然这也不意味着业主说什么就是什么。我们所在做的是在规范化、合理化的基础上,尽量满足业主的要求,这样,既能让业主满意,又不必承担不必要的麻烦。要做到这一点,就要学会总结,还要学会恰如其分地和业主沟通。不要炫耀,是在恰当的时候恰当地用专业话语完美的表达出来,让业主认可自己的工作。这样才不至于埋没我们在管理上做出的成绩。如果只埋头工作,但不善于总结和沟通,就可能得不到业主的理解和认可,有时就容易埋没我们的工作成果。在总结和表达上我还有很多不足,在这点上,我要多像牛江经理学习,也希望得到领导及同志们的批评和指点。2、精益求精,未雨绸缪。在杨总及王旭经理的带领下,国教总部管理项目得到了业主的好评,我认为这与王经理重视细节的管理方法是分不开的。在国教项目中,王经理要求我们要充分理解合同,对图纸要心中有数,对工作要精益求精,与业主交流时要充分倾听,任何事情都要考虑周全,以业主的利益为上,要具备服务意识并注重细节,并要求施工单位严格按照规范和设计实施。正是因为这种严格的要求,才使我们赢得了业主的尊重和认可。通过对这两个管理项目总结,我认识到,影响力、领导力和有效管理的重要性和必要性。上大学,老师就讲过,管理既是科学,又是艺术,更是实践。虽然其中不乏公式、模型和可以量化、标准化的指标。但归根到底其对象是有血有肉、有思想有意识的人,此时,往往理论会显得苍白,而主观的因素会起到很大作用。每位管理者都希望自己领导的是一支训练有素、纪律严明的军队,能够令行禁止,来之能战,战之能胜。但公司的员工不是军人,且管理远比发号施令要复杂得多了。因此我认为管理中最重要的是影响力。影响力来自于自己的信念、知识、思想与行为。当我们想要要求他人做好时,首先应当以身作则,这样才能要他人向你看齐。二、对监理项目的认知1、要善于调动专业人员的积极性要做好一个监理项目,需要项目中的每个员工的积极参与和努力。为了调动大家的积极性,就需要给予必要的行使力,这样不仅能减轻了总监的负担,而且也会让专业监理工程师产生被信任感,从而更努力的工作。在南三街监理综合楼项目中,只有四十多天工期的精装修监理过程中,刘广辉总监给予了我充分的信任,让我主抓安全、进度、质量三大控制要点。支持我每天下午召开有施工单位参与的生产质量、安全、进度协调会。因此虽然工期紧,任务重,但在我的努力下,还是如期完成了精装修施工,并得到了业主的充分肯定和好评。在此,我非常感谢刘广辉总监。也非常钦佩他的组织协调能力。2、改变自己-影响他人-改善环境要做好监理工作,得到业主的认可和施工总包的尊重,项目总监起着决定性的作用。我认为豹房监理项目是自己做监理工作六年来最出彩的,这主要应归功马子金总监。马总监常说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”其实这说的就是领导者的以身作则。自己做不到却要求别人做到,岂不是强人所难,这样的要求又有几个人能心服口服呢。“己所不欲,勿施于人”。常用自己对人对事的看法去惴度他人,也许就能设身处地地为对方着想,对一些人与事也就能做到释然了。因此我非常赞同马总提出的“改变自己-影响他人-改善环境”这句话。影响力、领导力、有效管理,其实都有一个由己及人、上下互动的过程。如何实现这一过程,尤其是如何开始这一过程的第一个环节――改变自己,是非常值得我思考的一个问题。面对崭新的____,我相信,随着公司的发展,业务量的增加,公司对员工的要求也会越来越高,这就要求我们掌握更多更广的知识,为了适应公司的发展,跟上时代的步伐,我会更勤奋地工作,并努力提高工作效率和技能。监理工程师年终工作总结精编版(五)____年____月我被调入公路西段第一驻地办试验室担任试验检测工程师,在领导的支持和同事的积极配合下,本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则,顺利地完成了本年度的监理试验工作,现将今年的监理工作汇报如下:1、驻地办进场以来,针对本工程项目需要及合同条件的要求,积极购买试验设备及仪器,进行安装、调试、标定,申请工地临时资质,同时不断完善试验实施细则、监理各项规章制度,各种图表上墙,经省质检站验收一次通过,具备施工准备阶段试验条件。在建设驻地试验室的同时,督促、检查承包商进场试验人员、设备是否满足施工及合同要求以及各项工作的开展情况,并要求承包商建立健全质量自检体系,为顺利开工奠定基础。2、开工前,首先按照设计图纸及规范要求,对承包商提出的各种原材料、砼配合比、土及石灰土标准击实进行标准、验证试验,使各项指标均满足施工规范及设计图纸要求,为全面施工提供可靠、准确的试验依据。3、材料质量控制,是我们试验监理质量控制的重点,合格产品的前提是必须具备合格的原材料,这是我从事公路工程施工最切身的体会,材料出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等的核对,承包商的自检和监理抽检控制,对可疑材料的调查和复试等都是我们日常材料质量控制工作中的主要内容,拒绝不合格材料进入施工现场。4、施工过程控制,每个分项工程或单项工程开工前,监理试验人员对砼配合比进行检验确认后,方可施工,施工过程中随时观察砼的和易性,始终保持在设计要求的范围之内,确保砼的内在质量,承包商与监理同时制作具有代表性的砼试件,作为该工程质量控制指标之一。____年即将过去,回顾这半年来的监理工作,体会最深的是做好监理工作,就必须严格认真,有较强的责任心,不管多么复杂的工程只要监理人员能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责,就能全面的掌握整个工程动态,控制整个工程质量,同时监理人员具备了较高的业务素质,就能对每一工序,每一环节,做到事前提示,将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态,并对可能造成质量隐患的环节事先防范,这两点对我们的监理工作大有帮助,必将有力推动我们的工作。虽然我们一直努力扎实的去做每一项工作,但是还存在不足之处,外业控制监管不力、内业资料填写混乱的现象时有发生,根据存在的问题提醒我们继续认真学习施工规范、试验规程,熟悉设计图纸,提高业务水平和自身素质,加强监管力度,加大抽检频率,随时掌握施工动态,控制施工质量。监理工程师年终工作总结精编版(六)转眼间,一年的是时间即将过去,在突飞猛进,日新月异的今天,建筑业正以它崭新的姿态,推动着社会的进步,创造着世界的文明,去迎接着人类更美好的未来。我从事建筑业三十多年了,深深的热爱着自己的专业。作为项目总监,我坚持强调以合同管理为主线,以质量控制为中心,实行规范化管理。建设单位和施工单位都没有过电话和文字投诉,未被公司巡检考评为c类或d类,杜绝了安全质量事故的发生。从而使监管工作得以顺利进行。去年____月至今年的____月公司派我到技术部做巡检,走遍了全川各地,在项目巡视检查中;不怕苦不怕累,以查带纠,互相学习,共同提高,每周均超量完成了公司下达的巡检任务。一心为公司着想,巡检时为了节约成本经费,精打细算,从未超标准为个人享受,有时为了节俭____元钱就要跑几处才住下休息吃饭,最大努力为公司考虑。巡检中监理业务水平和思想素质都受到了各项目部和大多数总监的好评。一、担任项目总监以来,始终____了“严格监理,热情服务”的宗旨。严格科学的____执行建设工程相关的法律,法规,标准,规范。严格的遵守公正,诚信,科学的工作准则,以取信于业主和施工方。在我的带领下,项目部全体人员能团结一心,在工作中兢兢业业、一丝不苟、尽心尽职,从不记较个人得失。不管烈日炎炎,还是狂风大雨,工作中没有一声怨言。在日常的加班加点(晚上____点多钟验收钢筋)、节假日正常上班没有补贴和加班费,为公司的荣誉而任劳任怨的付出。从而为公司争荣,体现出了元丰企业精神,赢得了建设单位和施工单位的好评。二、项目监理资料管理良好过程资料及时、规范、完整;所有的办公设施均按公司规定配置和管理,资料按照相关规定有始有终的闭合规类并有序存放规档。三、工作认真负责,认真执行上级行政主管部门的规定本人月出勤不少于____%天,在每一个周未和国假日期间,高新区安监站对本项目总监、项目经理、甲方代表实行查岗考勤,均无缺勤。例如;____月底至____月,我爱人在老家生病住医院____月之久,我作为一个丈夫没有尽到做丈夫的责任回家看望一眼,但得到了贤惠妻子的理解和支持。又如;____月____日同父所生的大哥去世,也没有时间为他守灵,只是到了他安葬之日才离开工地一天。我为的啥我想到的是我肩负着公司的重任,想到的是工程的质量,安全。为了肩负的重任、为了元丰的信誉,我尽心尽力地履行监理合同约定的职责。四、为加强建设工程施工质量及安全的监督管理依据相关的条文、政策的规定;体现施工过程中的“验评分离,强化验收;完善手段;过程控制”的指导方针、体现出元丰管理的规章制度,对施工过程中的质量控制、安全监督和实施,实行了相应的奖惩制度。使认真遵守公司管理制度,严格执行部门管理规定,按章办事履行合同约定职责成为己任。五、认真履行了一名总监的本职工作编制了监理规划及专项监理细则、组织每周一次的监理例会及协调会、组织了每周每月各一次的专项安全检查、审批施工方案,审核往来函件、审签监理日志。并不定期的与业主和施工方相应人员沟通、协调与工程相关事宜。每周组织了项目部监理人员学习规范和监理职责及规章制度。随时掌握了解了每个员工的思想状态,使他们能发挥出各自的积极性,履行职责发挥出了主动性和能动性。提高了他们的专业技术水平和管理能力,为更好地履行监理合同目标值积极为公司培养出新一代精英才子,受到了项目部各位员工的爱戴和尊敬。六、本人通过多年的工作实践,积累了丰富的实际工作经验和较强的施工现场监督管理能力。在实际工作中有一定的组织协调能力,有较强的工作责任心和吃苦耐劳的奉献精神。在工作中以精心服务于业主的宗旨,以“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。所担任总监项目从未发生过质量安全事故。去年担任总监的项目被评为“优秀监理部”荣誉称号。每管理一个项目均受到了甲方和施工方的好评。作为总监,在今后的工作中,我将更加努力的工作,对技术精益求精,总结经验,不断创新,为公司多培养既懂技术,又会管理的复合型专业人员。更加努力积极配合公司的日常管理,使我项目的每一个员工都能成为更加出色的监理工程师,为建设的发展更上一层新台阶,为社会出更多的力。监理工程师年终工作总结精编版(七)____以来,根据公司工作安排,我担任工程的总监工作。一年来,在公司领导班子的关怀指导下,我认真履行工作职责,搞好项目监理部日常监理和监督工作,同时,在项目部内部尽力营造出和谐、文明的良好氛围,发挥团队精神,积极调动监理人员的积极性,严格按照监理合同约定的权利和义务全面履行监理合同,认真做好“三控、三管、一协调”的工作。作为总监,我始终积极地____公司的综合体系管理方针、项目监理部的目标以及监理工作纪律,要求每一位监理工程师在自己的工作岗位上能够做到:勤巡检、勤监督、勤要求;认真为业主服务,认真做好监理工作,认真完成合同目标,最终让业主满意,让使用者满意,为公司创造良好的业绩。工程项目监理部于____月____日进场开始做监理工作以来至今已经经历了____个月的时间。由于该工程属于开发项目,工期比较紧、同时,建设单位在工程质量和安全以及进度方面对监理工作要求特别高,对监理人员要求比较苛刻,有的监理人员难于适应这种环境,不能满足甲方的要求最终离开项目监理部。但是该工程在建设单位的大力支持下,在项目监理部每一位监理工程师的认真工作和积极地配合,截止到目前该工程施工质量、安全都处于可控范围内。在进度方面尽管实际进度滞后一个月左右,但是,只要总包单位认真调整施工总进度计划,精心组织,认真做好工料机的部署,以及加强施工管理,做好总、分包单位之间的配合、协调,完成合同工期目标应该蛮有希望。工程于____月____日正式开工以来,截至到今天已经有两个多月的时间。尽管该工程开工时间不长,项目监理部组建时间较短,由于该工程建筑面积比较大,单体工程多(共有14各单体),所有单体工程基本上同时开工,同时进行,并且,项目监理部人员数量相对不足,因此,每个监理人员工作压力都比较大。但是,监理人员无怨无悔,积极配合总监和总监代表认真、及时完成总监、总监代表交给的任务。截至到目前该工程全面进入基础工程施工和主体工程施工阶段,经监理人员的辛勤工作本工程质量、安全、进度基本上都达到合同约定的目标。工程这两项工程监理人员的工作得到建设单位的认可和满意,按合同约定已经全部收到过程监理费。截至到今天____项目监理部收到监理费____万元,工程项目监理部收到监理费____万元,提前完成收取过程监理费的任务。项目监理部能够取得较好的成绩,首先,离不开公司领导班子的大力支持和亲切的关怀,离不开公司领导班子经常到基层监督、指导、检查项目监理部,针对项目上出现的问题提出整改意见或者合理的建议,更离不开项目部全体成员发挥团队精神,团结互助,积极配合,认真工作。____项目监理部总监代表工作经验丰富,业务水平高,工作认真,管理严格,同时,不论总监在不在项目上都以身作则,带动监理人员做好“三控三管一协调”的工作,并积极与建设单位沟通、配合为项目监理部创出良好的业绩,多次受到建设单位的表扬和认可。年轻有为,配合总监、总监代表在完成现场土建监理任务的情况下,还承担监理资料的编写、收集、整理工作。工程项目监理部土建监理经验丰富,业务精,专业水平高,工作认真,经常深入施工现场善于发现问题和解决问题,敢说、敢做、敢于承担责任,协调能力强,是一位难得的监理工程师。建设单位多次表扬,同时,让我向公司传达建设单位对表扬。工作积极努力,扎扎实实地抓好安全生产工作和做好原材料的进场把关质量,监理资料做得好,也得到建设单位的认可。总结过去的经验和教训,我认为作为总监为了公司的经济效益和社会效益以及长远发展,应该从大局出发带动项目监理部的每一个监理工程师认真履行监理合同赋予的各项权利和义务,一步一个脚印地认真开展项目监理部的各项工作,不断提高专业水平和业务水平,赢得业主的信任和满意。在过去的经验和总结中得到以下启发,作为今后我们以人为本、持续发展的借鉴。1、作为项目总监要以严谨的工作态度和高度的责任心,以身作则,坚决维护公司的形象和利益,加强管理和监督,全面发挥各业务骨干的重要作用,为项目监理部工作保驾护航。2、摆正我们监理的位置。监理是受建设单位的委托,在监理合同约定的范围内行使监理的权利和承担监理的义务。进行严格监理、热情服务。其中,热情服务指的是根据监理合同对建设单位全方位的服务。要想做好服务工作,必须做到积极主动,认真行事,加强沟通和协调配合工作。3、服务是一个比较复杂的概念,要想做好服务工作,不仅需要业务能力强,专业水平高,工作态度好,同时,还要懂得管理。管理是综合性比较强的学问。作为监理工程师,尤其是总监理工程师,应该在工程进度、质量安全、投资等方面较好的利用管理,通过管理工作最终做好服务工作。4、认真领会业主对监理的要求。领会业主对工程的意图。不论业主提出的合不合理,还是过不过分,首先认真的听取业主的意见,认真的思考业主提出的问题,不能敷衍了事。处理问题时,对总监来说把握一个度是很重要的,必须要掌握原则。5、热爱自己的本职工作。对自己的工作要有一个强烈的责任感。自己参加工作了,在某个企业上班那一天起,把个人利益和和企业利益紧紧地拴在一起。中国有句话国家兴亡、匹夫有责,同样一个企业的兴旺发达,和每一个员工的辛勤劳动和付出息息相关。企业的发展离不开每一个员工的支持和努力。因此,作为总监,发扬企业主人翁的精神,带动项目监理部的每一位专业监理工程师认真做好本职工作。6、要有良好的团队精神。总监支撑着自己的项目监理部,是这个项目监理部的核心。总监的一举一动直接影响每一个专业监理工程师的行为,工地上不论遇到什么事情,不论遇到多大的困难,遇到的事情是多么的复杂,总监不应该把事情情绪化,不应把不良行为带到项目监理部。总监应该发挥核心作用,团结每一位监理工程师充分调动专业监理的积极性,组织监理人员做好监理工作。7、在力所能及的条件下,最大限度的关心帮助监理人员,平时经常关心监理人员的工作情况,生活状况。在工作之余同监理人员一起多谈谈心,增进相互之间的友谊和信任。同时,注意监理人员的行为,针对他们的不良行为,在适
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