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文档简介

航站楼管理细则1.引言本文档旨在制定航站楼的管理细则，以确保航站楼的安全、顺畅运营。航站楼管理细则适用于所有使用该航站楼的相关人员，包括航空公司、机场工作人员、旅客等。2.航站楼管理职责航站楼管理职责由机场管理部门负责，主要职责包括但不限于以下几个方面：2.1安全管理航站楼管理部门应确保航站楼的安全，包括但不限于制定安全标准、确保消防设施正常运行、保障航站楼设施设备的正常使用等。2.2运营管理航站楼管理部门应负责航站楼的日常运营管理工作，包括但不限于维护航站楼设施设备、统筹航站楼资源的分配、制定运营计划等。2.3服务管理航站楼管理部门应提供高质量的服务，确保旅客在航站楼内有良好的体验。这包括但不限于提供信息查询、旅客指引、失物招领等服务。3.航站楼管理规定3.1出入规定出入航站楼的车辆必须遵守交通规则，按照指定通道进出航站楼。无关人员严禁进入航站楼的机关、设施等区域。特殊情况需要进入航站楼的个人或团体，需提前向航站楼管理部门申请，并获得许可。3.2安全规定航站楼内禁止携带易燃、易爆、有毒物品等危险品进入。禁止在航站楼内使用明火、燃放烟花爆竹等危险物品。禁止发生恶意破坏、纵火等危害航站楼安全的行为。3.3设施设备管理航站楼管理部门负责设施设备的定期维护和检查，确保设施设备的正常运行。如果发现设施设备存在问题或损坏，及时进行维修或更换。航站楼内的公共设施设备要保持整洁、完好。3.4应急管理航站楼管理部门应制定应急预案，并进行定期演练，确保在突发情况下能快速、有效地应对。在航站楼内设置应急通道、逃生标志，并做好防火、防爆措施。发生重大事故或突发事件后，航站楼管理部门应及时报告上级机关，并配合相关部门进行调查处理。4.执法与纪律4.1执法机构航站楼管理部门设有执法人员，负责对航站楼内的违法行为进行执法监督和处理。4.2违法行为处理对于违反航站楼管理规定的行为，执法人员有权采取相应措施，包括但不限于劝阻、罚款、依法拘留等。对于严重违法行为，可移交给相关法律机关进行处理。4.3纪律要求航站楼内的相关人员（包括机场工作人员和航空公司人员）应遵守相关纪律要求，做到秩序井然、岗位责任到位。5.结论本文档总结了航站楼管理的细则和规定，旨在确保

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