公司绩效考核管理制度

XXX市XXX有限公司安全生产标准化文件公司绩效考核管理制度为整体提高XX物业公司工作效率和效益，保障并促进企业内部管理机制有序运转，最终实现企业各项经营管理目标实现，特制定本管理制度。一、考评体系1、绩效考核的目的实现组织目标是绩效考核的最根本出发点。通过制定科学的绩效考核指标，引导员工朝着公司所要求的方向努力工作，促进公司经营目标和管理目标全面实现。通过对绩效考核结果的运用，有效激励员工的工作积极性，不断提高组织和员工的绩效水平。2、绩效考核的原则公平性原则：公司所有部门和员工应当清楚的知道考核的程序、标准和规则，考核标准的制定是通过协商和讨论完成的；客观性原则：尽量做到以事实为依据，避免过多的主观臆断和个人感情色彩因素；差别性原则：承认被考核者能力和业绩的差别，因此考核的结果会存在差距，不能搞平均主义和形式主义；反馈原则：考核者对被考核者进行绩效考核的过程结束后，要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做合理解释。3、绩效考核适用范围本制度适用于北京XX物业管理有限责任公司在岗的副总经理以下（含副总经理）的所有员工。4、绩效考核层次和周期考核分为对高管副总层人员、公司中层人员和一般员工三个考核层次。对高管副总层的绩效考核周期为两月进行一次。对中层人员的绩效考核周期为两月进行一次。对一般员工的绩效考核周期为月度考核。5、绩效考核数据来源考核过程中所需的相关经营管理数据和财务数据、资料，以公司职能部室出具的为准。6、绩效考核组织机构公司成立绩效考核领导小组。绩效考核领导小组由公司高管层及公司职能部室有关人员组成。公司总经理担任小组组长。7、组织者及考核者高管副总层得绩效考核其考核人为公司总经理。人力资源部负责对中层人员绩效考核的组织工作。中层人员的考核人为其直接主管上级副总。一般员工的绩效考核由其所在的部门负责组织、实施。一般员工的考核人为被考核者的分管和主管上级。8、绩效考核结果最终评定者高管副总层的考核结果最终评定者为公司总经理。中层人员的考核结果最终评定者为公司绩效考核领导小组。一般员工的考核结果最终评定者为被考核者所在部门的主管经理。考核管理的最终评定者对考核结果的公正性、客观性负责。9、绩效反馈被考核人的直接上级应将评定结果告知被考核人。并协商确定被考核人今后工作的改进方向与改进方法。10、绩效申诉员工对考核结果有异议时，应以书面形式向公司人力资源部申明理由，人力资源部在经过核实工作后，应及时将核实结果告知申诉人。二、考核指标内容1、绩效考核的指标内容体系主要包括以下两个方面工作绩效考核指标：指各岗位员工通过努力所完成的工作业绩。综合素质考核指标：指各岗位员工完成工作中所表现出来的各项能力、态度、思想、意识和工作作风。考核标准见附表一、附表二。2、对高管副总层和中层人员考核的依据对高管副总层人员绩效考核的内容以职位说明书和分管主抓的工作为主要考核依据。对中层人员绩效考核的内容应以职位说明书和经营责任书为主要考核依据。3、中层以上绩效考核表的内容填写工作绩效考核（权重80%）包括两部分：计划完成的工作（60分）重点解决的问题（40分）说明：工作绩效考核内容的填写，高管副总层主要根据分管主抓的工作填写。中层人员主要依据职位说明书和经营责任书填写。每项内容分值自行确定，总分为60分。工作绩效考核内容的填写，考虑到考核期内重点解决的问题数量可能会出现差异，因此可根据实际情况自主确定数量，自行分配每项分值。总分为40分。考核时各项内容实际得分相加后乘以权重比例为工作绩效考核得分。综合素质考核（权重20%）各项均为100分，包括：A.领导能力B.亲政勤政情况C.经营和成本控制意识D.岗位专业技能E.解决问题能力F.沟通协调能力G.大局意识与合作精神说明：综合素质考核的内容，以各项考核得分相加后除以总项数再乘以权重比例为最终综合素质考核得分。4、对一般员工考核的内容（满分为100分）包括:履行主要工作职责的情况（30分）工作能力和沟通能力（25分）工作态度（25分）劳动纪律（20分）三、绩效考核的实施1、对中层以上人员工作绩效的考核，每两月进行一次。考评按以下程序进行：A.考核周期开始前5日内，由责任人根据分解的年度经营指标、主要工作任务、职位说明书、重点解决的问题等因素，填写“双月绩效考核表”一式两份（见附表4），经主管领导确认、本人签字后，一份本人留存，一份上交公司人力资源部备案。（高管副总层上交公司总经理）B.考核周期执行完毕后，有本人在自评栏内按规定填写自我评定，并于考核周期结束后5日内将自评结果上报公司人力资源部（高管副总层上交公司总经理）C.人力资源部汇总后，先交由被考核人的直接上级副总对其共工作结果进行考核评定，然后由考核领导小组召开会议，最终依据客观事实和考核标准确认考核结果。D.中层以上员工绩效考核结果的最终分级标准考核结果划分为四个等级，按被考核者最终工作绩效和综合素质两项实际得分相加计算评定结果，各等级所对应分数如下表所示：等级ABCD定义优秀合格基本合格不合格分数91分以上90-80分79-70分69分以下2、对一般员工工作绩效的考核，每月进行一次。考评按一下程序进行：月度初5日内，由员工所在部门经理合同综合、工程、安保等相关负责人，一同对下属所有员工根据上月个人表现，依据考核标准进行考核（见附表3），对考核为优或不及格的员工，要在考评表上简要说明奖惩原有，考核结果应予以公示。并应将考核结果按时上报公司人力资源部。优秀员工的评选比例为全部参选一般员工的5%；对考核结果为优或为不及格的员工，按规定予以奖惩；四、绩效考核结果的使用对一般员工绩效考核结果的使用：对月度考核为优或不及格的员工，当月进行奖惩。考核结果为优的员工，绩效工资按其本人标准的1.2系数发放，低于100元得按100元发放。考核结果为不及格的员工，绩效工资按其本人标准的0.8系数发放；对中层以上员工绩效考核结果的使用：对高管层的绩效考核结果使用，由经营者决定奖惩。下一考核周期按月兑现。对中层绩效考核结果为优的员工，由总经理决定奖励额度。下一考核周期按月兑现。对中层绩效考核结果为合格的员工，绩效工资全额发放。对中层绩效考核结果为基本合格的员工，绩效工资按其本人标准的0.8系数发放。对中层绩效考核结果为不合格的员工，绩效工资按其本人标准的0.6系数发放。对一般员工年度考核结果的使用：年度内一般员工月度考核达到6次以上（含6次）得优秀员工，可以参加年度优秀员工的评选，公司将按全员5%的比例确定年度优秀员工，给予精神和物质奖励。年度内连续3个月，累计6个月，被考核为不及格的员工除按规定处罚外，还将按劳动合同及相关规定予以处理。评为年度优秀的员工，公司将根据实际可能为其提供外出考察、培训、进修、和提拔任用等机会。五、附则1、本管理制度未尽事宜由公司经理办公会议定，由人力资源部负责修订。2、本管理制度有人力资源部负责解释。3、本管理制度自20xx年1月起试行。附件：表一、表二、表三、表四XXX有限公司202X年X月X日XX有限公司中层以上员工双月绩效考核表姓名：填写日期：年月日考核类别计划完成的工作内容和分数分配自我考评主管上级评价计划完成的工作60分重点解决的问题40分工作绩效得分:本人自评得分:主管上级考核结果（得分):优秀(100-90)合格(89-80)基本合格(79-70)不台格(69-50)自我考评主管上级评价领导能力勤政亲政情况经营和成本控制意识岗位专业技能解决问题能力沟通协调能力大局意识与合作精神综合素质得分：本人自评得分：主管上级考核结果（评分）：两项考核合计得分:主管上级签字：最终考评结果：优秀合格基本合格不合格反馈意见：签字：XX有限公司一般员工考核标准履行主要职责工作和沟通能力工作态度劳动纪律满分30分满分25分满分25分满分20分出色30良好25合格20较差15很强25较强20一般15较差10积极25端正20一般15消极10良好20自觉15遵守10较差5出色：充分地履行岗位工作职责。按规范做好每项工作任务，工作始终能达到规定要求，从不计较个人得失。乐于为企业奉献，实干精神强。良好：较好地履行岗位工作职责，按规范做好每项工作任务，工作质量能够达到规定要求，不计较个人得失，愿意为企业奉献，具有实干精神。合格：能够履行岗位工作职责，按规范完成交给的工作任务，工作质量一般，能达到规定要求，不太计较个人得失，工作状态一般，有一定实干精神。较差：有时不能履行岗位工作职贵，工作质量不稳定，不能全部达到规定要求，较看重个人得失，未表现出为企业奉献的精神，实干精神欠缺。很强：能够创建和谐的工作环境。说服别人接受自己观点。能自如指挥调度下属，协调好各方面关系。蚊强：与人相处融洽，与集体团结协作，群众基础好，能够指挥调度下属协调能力强。一般：与人相处较好，遇事能主动交涉并完成工作，基本能够指挥调度下属，协调能力较强。软差：能与大多数人和谐工作，有时协调性差群众基础尚可，协调能力一般。积极：具有高度责任心，作风严谨，以公司为家，爱岗敬业，积极研究工作改进方法,经常提出有效建议，主动承担本职以外的工作；努力提高自已的能力，经常自我培训，挑战较高目标。端正：认真负责。有主人翁意识，热爱本职工作，主动改进工作方式，能承担本职外的工作，能够自学新知识，新理论并运用于工作中。一般：工作比较负责，认真对待本职工作，能够讲究自身的工作，具有一定效果；对自己有所要求，效果尚可。消极：工作服从安排，其本无实无失误，责任心一般。工作热情一般，推一推、动一动；偶尔能主动学习，效果不明显。良好：工作中能够严格遵守有关法律法规和公司的规章制度，员工守则，各部门的规定要求。服从领导调动和指挥，工作中不做与工作无关的事情。自觉：工作中能够自觉遵守有关法律法规和公司的规章制度、员工守则、各部门的规定要求，自觉服从领导调动和指挥，工作中不做与工作无关的事情。遵守：工作中能够遵守有关法律法规和公司的规章制度、员工守则、各部门的规定要求，服从领导调动和指挥，服从领导调动和指挥，工作中不做与工作无关的事情。较差：能够遵守有关法律法规和公司规章制度，但有时不能按员工守则、各部门的规定要求去约束个人，有发生不服从领导调动和指挥的行为，工作中偶尔做与工作无关的事情。XX有限公司中层以上员工综合素质考核标准表考核指标考核标准（得分）优秀(90分以上)合格(89-80分)基本合格(79-70分)不合格(69分以下)领导能力善于领导和调动下属顺利完成各项计划指标和工作任务。能够管理和调度下属积极完成计划目标和各项任务。尚能领导下层基本完成工作目标和任务。需要上级协调或帮助才能勉强带领员工完成部分工作目标和任务。亲政勤政情况具有很强的责任心和使命感，作风严谨。爱岗敬业，工作深入、细致、到位，对管辖范围情况掌握、熟悉、清楚，常提出有效建议。认真负责，有主人翁意识，热爱本职工作，工作作风深入，对管辖范围情况掌握、熟悉、清楚，能提出有效建议以改进工作。工作比较负责，认真对待本职工作。工作作风比较深入基本华握管转范围内的储说，有时能提出有效建议以改进工作。工作服从安排，基本无大的失误，责任心、工作热情一般，推一推动一动，对管辖范围内的情况大致熟悉掌握。经营和成本控制意识具有很强的经营意识和成本控制意识，从细微入手，精打细算，以身作则。具有较强的经营和成本控制意识，细处着手，以身作则。具备一定的经营意识和成本控制意识，以身作则尚可。经营意识和成本控制意识欠缺，单控能力差，不能很好地以身作则。岗位专业技能具备扎实的本岗专业知识，熟练掌握本职工作的技术技巧，经验丰富，能够处理疑难问题。具各较充实的本岗专业知识，能够掌握本职工作的技术技巧。具有一定的实践经验和处理问题的能力。具备本岗专业知识，基本掌握本职工作的技术技巧，能够处理一般问题。有一定的岗位专业知识，但常握的不够，需要加强。处理问题的能力欠缺。解决问题能力思维敏捷、头脑清晰，善于处理和解诀工作中发生的问题，具备较强的分析，判断能力，并及时正确决断。思维清淅，能够较好地处理和解决工作中发生的问题，具各一定的分析判断能力，能够做出正确决断。思维较为清晰，能够处理和解决工作中发生的问题，有定的分析，判断能力，基本能够做出正确判断。遇到问题，在求助各方的前提下，能够得出解决的方案，对问题能够进行简单地分析和判断。沟通协调能力能够创建和谐的工作环境，说服别人接受自已观点，能自如指挥调度系数，协调好各方面关系。与人相处融洽，于集体团结协作，群众基础好，能够指挥调度下属，协调能力强。与人相处较好，遇事能主动交涉并完成工作，其本能够指挥调度下属，协调能力较强。能与大多数人和谐工作，有时协调性差，群众基础尚可，协词能力一般。大局意识与合作精神能够着眼于公司全局利益，凡事不以本管理领域及个人利益为中心，能够主动协助同事出色的完成工作。能够着眼于公司利益，基本能够不以本管理领域及个人利益为中心，能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。基本能够着眼于公司全局利益，大部分事情不以本皆理领域及个人利益为中心，能够与同事保持一定的合作关系。协助完成共作。基本能够着眼于公司全局利益，主要事情不以本管理领域及个人