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文档简介

去哪网市场定位与营销筹划书一、营销背景分析概括简介进展状况二、营销现状分析市场环境分析消费心理分析商业模式分析营销渠道及方式竞争对手比照分析去哪与携程比照分析去哪与酷讯比照分析三、SWOT分析四、市场定位与企业入市市场定位目标目标客户选择企业入市五、营销筹划及行动方案营销策略背景及目的产品类型及定位销售渠道行动方案六、营销策略执行把握筹划预算可行性评估筹划风险及风险把握七、附录一、营销背景分析〔一〕去哪儿网〔Qunar〕作为中国领先的旅游搜寻引擎,占据中国在线旅游〔搜寻引擎模式是指户与消费者登录网站,并以此为优势,通过竞价排名和固定排名等效劳,吸引搜寻引擎推广客户成为其付费客户,进展网站、产品、效劳推广的互联网应用模20232月,总部位于北京。由纪源资本〔GGVCapital、梅菲尔德Mayfiel、金沙江创投〔GSR〕〔TenayaCapita〕共同投资哪儿”对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进展整合,为用户供给准时的旅游产品价格查询和信息比较效劳。〔二、进展状况2023年12月11日消息,依据艾瑞询问对国内主要网站机票效劳日均掩盖2023年102023航报》等都相继报道:2023年春节期间去哪儿网机票单日出票峰值已经超过1113%50%。去哪儿网机票700家机票和酒店供给商网1.14万条度假线路、100多个城市开展旅游团购效劳。2023年在线旅行预订行业开头分化,旅游产品网站直营力度加大、第三方260亿美元,排名世界第一。Expedia,将对传统的“类携程”模式,产生巨大的冲击和旅游行业的重定义。二、营销现状分析〔一〕746025-342023127460万人次高居榜首。但相对于在美国快速崛起的旅游搜寻类网站Kaya40亿美元的携程,在国内在线旅游市场业务量照旧雄踞半壁江山。Expedia目前同时作为亿龙的控股股东,就将来而言,更像是携程、去哪儿、Expedia中国的三足鼎立。〔二〕消费心理分析互联网已成为世界上规模最大、用户最多、资源最丰富的网络互联系统。当今企业正面临前所未有的猛烈竞争,市场正由卖方垄断向买方垄断演化,消费者主导的营销时代已经降落。在买方市场上,消费者将面对更为纷繁的特点和趋势。1.共性消费的复归。2.消费主动性增加。3.消费心理稳定性减小,转换速度加快。4.对购置便利性的需求与对购物乐趣的追求并存。〔三〕商业模式分析①、战略目标全面、准确的旅游信息效劳,促进中国旅游行业在线化进展、移动化进展。②、目标用户人群:1、常常出差的商务人士,对于这类人群,酒店宾馆、机票或火车票是必不行少的,去哪儿网为其供给了良好的平台。2、爱旅游的工作人群和大学生,去哪儿网供给了各种省钱游,包括酒店也可以双向比照,确定最优待的旅游方案。3、爱好旅游且经济富有的人士,去哪儿网供给了团购游,价格优待,路线多样,有,满足各种旅游爱好。③、产品与效劳准时的旅游产品价格查询和信息比较效劳。其供给的主要效劳如下:1、机票信息查询2、酒店信息查询。3、旅游度假。4、火车票。5、旅行。6、团购。7、签证。8、知道。9、博客等等….④、盈利模式1、盈利空间30%以上,2023245.6亿元。旅游市场上,去哪儿网将会占据很大市场份额。2、收入模式广告收入,主要是网站页面广告,包括banner广告,文字广告,图片广告。主要按点击收费、呈现次数收费。搜寻引擎竞价收入,去哪儿在搜寻结果中供给排名效劳,主要是点击付费模式,目前是去哪儿网的主要收入来源。酒店预订费,这是去哪儿的一种创收费模式,去哪儿网向酒店2元的标准收取。〔四〕销售渠道及方式到达日均掩盖率第一。首页,自从“hao123被百度收购以后,网站导航首页的潜在市场被众多企业看性比较大,这也是提高竞争力的一种手段。〔五〕竞争对手比照分析①、去哪与携程比照分析去哪儿携程电子商务模式旅游垂直搜寻引擎旅游网络经济1999去哪儿携程电子商务模式旅游垂直搜寻引擎旅游网络经济目标用户 对信息比较敏感的旅行者 商旅用户为主,也包括观光度假游客产品与效劳机票预订酒店预订火车票预酒店预订、机票预订、度签证团购旅行度假信息、假预订、商旅治理、旅游博客 资讯盈利模式

入资本模式 融资纪源资本梅菲尔德金融资、收购、合并,2023沙江创投特纳亚资本和百度投年12月上市资核心力气 丰富的资源金牌效劳强大的规模经营、先进的效劳理技术 客户价值 比价搜寻社会化的用户反响和80多万条丰富的评价信评价体系供给格外精准产品和息数据库,先进的用户评信息价格功能全面供给无线;论和公布机制,200人的热忱的人工效劳 酒店评论②、去哪与酷讯比照分析ExpediaTripadvisor友”沟通的家园。去哪儿酷讯产品与效劳2023家专业机票、10万酒去哪儿酷讯产品与效劳签证、团购、旅行度假信息、博客假、一起玩签证、团购、旅行度假信息、博客假、一起玩核心力气丰富的资源、金牌效劳、强大的技低价、技术优势、对旅游术行业的理解盈利模式网络广告、竞价排名点击收费竞价排名、广告客户价值比价搜寻,社会化的用户反响和评帮助用户找到所想,并达价体系;供给格外精准产品和信息成交易价格;功能全面,供给无线;热忱的人工效劳三、SWOT分析〔Strength〕策的作用日渐突出。使命——整合中国在线旅游产品及供给高价值信息。2、技术优势:优化用户体验——专注于为用户供给信息搜寻的深度效劳,并在数据搜寻等诸多方面确立了深度效劳的优势。“去哪儿”〔Qunar〕供给了多种技术工具,让用户自行通过排序或者过选择什么样的价格与效劳的权利,完全把握在用户自己手中。3、产品优势:〔1〕〔2〕〔3〕信息全面。四大核心产品〔1〕〔2〕〔3〕特惠搜寻频劣势(Weakness)1234、网站流量低,国际数据调研机构益百利Hitwise数据,12月去哪儿网月度访42%。5、搜寻结果的有用性,准确性受到质疑。时机(Opportunity)宏观方面1、随着经济的进展人民生活水平的提高,越来越越多的人倾爱旅游。2微观方面1、专业比价搜寻引擎是像携程这样的在线旅游网站的重要营销渠道2态,因此催生了比价搜寻引擎存在的空间3威逼(Threat)1、受到携程、百度等网站品牌影响力的强大压力争对手的攻击点3、主要的竞争压力来自大型综合搜寻引擎效劳供给商,此类综合搜寻引擎供给效劳力气。四、市场定位与企业入市〔一〕市场定位目标“去哪网”是中国的在户供给准时的旅游产品价格查询和信息比较效劳。其目标市场是旅游者和潜在的旅游者。效劳对象格外明确。〔二〕目标客户选择销事务。购置行为的社会因素及心理因素等。旅游者及个体旅游者。〔三〕企业入市企业入市具体说来包括两个方面,即:成立的企业进入市场和老的企业进入的市场。对于去哪网来说,企业入市的主要问题集中于进入的市场。,市场开发人力气的唯一标准。为市场中的重点——开拓共性需求定制产品。作为电子商务供给商,去哪网的优势在于便利的广告宣传和灵敏的效劳方与客户之间沟通及宣传重要手段。五、营销策略及行动方案〔一〕营销策略背景及目的前社会的高速快节奏生活,人们对旅游效劳供给商的要求增加了的内容,即求旅游效劳供给商能够在最短的时间内帮助客户做出方案的筹划和旅游效劳的定制自己所需要的效劳。去哪网正是在这样的条件下应运而生的。订、景区的选择、酒店的选择与预订、特色美食的推举、特色消遣工程的推举等的。〔二〕产品类型及定位掩盖,随时随地为旅行者供给国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息为用户供给实时、牢靠、全面的旅游产品查询和信息比较效劳。〔三〕销售渠道和效劳从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。过“去友会”的互动建立完善地沟通渠道。〔四〕行动方案第一主打:关系营销——“去友会”大和提升知名度。的推广。的尊贵身份猎取各种优待与特色效劳,让自己的出行生活更加舒适、便利。4〔并成功付款〕人士,5%,您将在下一年度被升级成为银卡会员。尊贵金卡,假设您是在一年内在去哪网的消费金额到达¥15000,您可自动获得去友会金卡会员资格。假设您现为银卡会员,您本年度积5%,您将在下一年度被升级为金卡会员。超凡铂5%的会员,将于下一年度升级成为铂金卡卡会员。去友会运作:去友会的组织运作相关规章及方式的解释权归去哪网公司全部任何性质的索偿或其他权利要求。尊享积分打算:积分打算是去友会为会员度身定制的一套积分嘉奖回馈制合会员意见进展相应调整。其次主打:留意共性需求——主打订制产品或年历等,但是,值得关注的是,在互联网的催化作用下,定制化生产正步入一般人的生活,一个与同质化时代截然不同的共性生产时代已不再遥远。联网如何应用自身优势为消费者供给具有独特价值的商品却是一个难题。条件与乐观性,正合时尚青年的胃口。以下两个方面:〔短期旅游、长期度假游、自然风景观光游、人文风景观光游等等、出行的时间、出行的方式、出行的人数、酒店需求、美:①、国内游②、国外游。每种路线供给两个方案供其选择。产品。综合优势1、结合了去友会和共性定制产品,独树一帜的模式在在线旅游供给商领域中闯出了一条路,方案独特颖,可操作性强,周期短,效果显著。2、贴合了互联网用户休闲出行的需求,并通过不断的调整策略保持了对用户需求最大的敬重和满足。3、将去友会专区和共性定制作为创原动力,在创与客户营销进展方向和提升消费者出行观念等方面展起到了显著的推动效应。4方式完成订票流程,无需人工干预。六、营销策略执行把握〔本方案存在的问题及对策〕报价工程实施方式报价工程实施方式数量单价价格明细一、工程框架设计1、工程整体框架设计12、调研方案设计2二、工程的市场争论实施费用2、调研方案设计2二、工程的市场争论实施费用1、目标客户资料调研1户信息费2、用户调研分析争论目标客户群调研消费者调研网络、30人力本钱、信息费100人力本钱、礼品、信息费三、市场整体资料收集、分析与报告撰写1、数据整理、分析2、报告撰写1数据构造化,整理1专业分析师人力本钱总计包括去哪网系统建设的技术可行性分析、治理可行性分析和经济可行性分析;①、技术可行性分析1、细化网站目标,分析具体目标的技术可行性。结合目前的去哪网支持技术可以完成上述操作。2、分析去哪网的可用性。的版面市局和效劳器的功能定义相关。3、用户效劳技术系统、供给商效劳技术系统数据,并能够同时效劳数十万查询而保证效劳的速度和效果。②、治理可行性分析立一套治理制度。完善的治理制度推动者市场进展,利于公司的长治久安;去哪网的治理表达在以下:1、优秀而专业的治理团队。做到每个的工程的专业,又做到优秀;协调好公司的进展2、有效地客户关系治理。协调好去哪网的上中下游客户的关系,努力做到双赢。3、有效地安全订购支付治理制度。去哪儿网通过了经营性网站备案信息,工商为客户安全订购供给了制度保证。4、优越的数字治理效劳。去哪儿网是在旅游行业中第一家推出代理商认证治理媒体平台。5、标准的治理体系打造其诚信形象③、经济可行性分析经济效益是否超过开发和维护网站所需要的费用。即分析网站建设所带来1、费用。去哪网网站费用一般包括:设备费、开发费、运行费、维护费、培训费等;其中的运行费还包括网站或效劳器与Internet引的接入费,公司人员的工资等;与去哪网合作的企业的相关费用。2、收入。主要按点击收费、呈现次数收费。搜寻引擎竞价收入,酒店预订费,〔三、筹划风险及风险把握①、去友会业务中的风险及把握的本钱。为了保障去友会更好地进展下去和宽阔去友更好地权益,去友会的治理要做到:1、依据企业的品牌定位和战略定位,制定科学的去友体

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