XXXX级-电子商务专业教学标准

XXX职业技术学院制造业效劳类专业群电子商务专业〔运营与管理方向〕教学标准〔三年制〕二O一三年五月一、专业类别与代码专业类别：管理类专业代码：620405B二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育学历层次：大专三、学制与招生对象学制：三年招生对象：普通高中毕业生，中职毕业生修业年限：修业年限分别为3－5年四、培养目标本专业培养适应生产、建设、管理、效劳第一线需要的，德、智、体、美、劳等全面开展的，具备电子商务的相关知识能力和素质，适合电子商务新兴企业，大、中、小型企业，电子商务网站维护公司、外贸公司等，从事电子商务网站开发、设计、规划，电子商务运营、网页制作、网站维护管理、营销等工作的高端技能型人才。五、职业面向与职业能力要求.职业面向主要就业单位：电子商务公司〔BtoB、BtoC〕、开展电子商务业务的大、中、小型企业，需要网络推广及网站信息维护的各种企事业单位。主要就业部门：企事业单位的电子商务部门；电子商务公司的网络推广部，营销部，客服部等。主要工作岗位：网页设计师，网站推广筹划专员，网站管理维护专员，网站运营专员。序号工作岗位 岗位描述 职业能力与素质 1网页设计专员负责网站界面设计与美化；网页特效与动画设计；网站栏目和内容的日常修改和维护；网站筹划、设计。具有网页布局、网页制作的能力；具有网站筹划能力；掌握网站后台的操作及维护能力；具有熟练使用Photoshop、flash、dreamwaver等常用软件的能力；熟悉HTML代码，能编写HTML代码。 2网站推广筹划专员负责筹划并实施网站推广；完善并拓展推广模式；负责合作关系的维护及日常推广工作；提高网站有效访问量。筹划并实施网站推广；完善并拓展推广模式；具备网站的日常推广能力；具备与有合作关系的客户的维护能力；提高网站有效访问量，带动网站相关业务与产品的销售；能根据网站业务开展情况或产品特点提出宣传重点和方式。 3网站管理维护专员负责网站文章的处理和上传；网站专题筹划；负责网站简单的图片处理；根据需要设计一些简单的网页；负责网站的整体推广，利用各种资源提高网站访问量及传播效果; 文字功底扎实；网站专题筹划；具有网络经营、博客营销的能力。4网站美工专员负责网络平台的页面图片处理，网店的图片处理、分割、网页前台搭建等。有创新意识、善于沟通、能够清晰合理地向客户阐述创意理念、有责任心、思维敏捷、有较强的团队合作精神。 .能力结构总体要求 专业能力 方法能力 社会能力 计算机操作和应用能力计算机操作，办公软件使用礼仪修养商务网页设计与制作能力终身学习能力，审美与设计能力一人际沟通能力 一信息采集、管理能力收集和处理信息能力 一职业道德素质 一网站运营管理能力 ’运用网络能力 一组织和执行任务的能力 一英语应用能力学习能力， 一人际沟通能力，礼仪修养 一客户效劳与管理能力运用网络能力，管理软件应用能力 人际沟通能力，网络营销与调研销售能力营销筹划能力，市场拓展能力，自主学习能力 竞争意识，创新能力团队合作能力 六、典型工作任务及其工作过程序号典型工作任务 工作过程 1网上市场调研确定调查目的，选择调查方法，组织调查并分析结果；2网络产品销售分析产品特点，制作营销筹划书，网络销售；3网络推广分析推广对象，制作推广筹划书，执行推广方案；4网络客服建立客户档案库，维护客户关系；5网页设计与制作确定风格及主题，确定首页及各个主要页面样式，设计网页；6网站设立与维护筹划网站，网站运营与维护，网站推广。七、培养方案框架体系1∙体系架构与课程路线2.课程方案见附表一电子商务〔运营与管理〕专业学习领域课程方案八、学习领域主要课程根本要求学习领域：计算机应用根底 I学期：第1学期 学时：56职业行动内容：使用计算机完成文档录入、排版、制表、输出，制作演示文稿等。 学习目标专业能力.具备熟练安装与使用Windows操作系统的能力；.具备熟练使用OFFICE软件完成排版、制表、演示文稿的能力；.具备安装和使用流行防火墙与防病毒软件的能力；.具备使用常用工具软件，优化计算机性能与运行参数的能力。方法能力1具备收集信息并运用信息解决问题的能力;.具备自主学习的能力；.具备制定方案和实施方案的能力。 社会能力.具备与人合作、交流、沟通的能力；.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：.计算机根本组成与相关知识；.Windows操作系统根本知识和使用方法；.中英文录入技能；.使用Word完成文档编辑、排版、输出；.使用EXCEL完成电子表格的编辑、排版、输出；.使用Powerpoint完成演示文稿的制作。 教学媒体及教学方法:.计算机；.多媒体课件演示；.办公自动化软件等；.在计算机实训室中完成教学；.教师采用多媒体视频播放软件，演示各种操作，然后由教师指导学生反复操作，并到达熟练掌握的程度；.每单元教学中，除下发教学任务单外，要求学生完成训练笔记，并归纳总结涉及的专业知识，使学生在完成操作的情况下，到达对理论知识的理解。 学生知识与能力准备:.具备一定高中根底的数语外英语等知识；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。 教师知识与能力准备:.能分析制作任务书；.了解计算机的最新知识；.掌握办公软件的使用；.完成办公常见的文档处理。 评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。 学习领域：根底会计 学期：第1学期 学时：56 职业行动内容：掌握复式记账方法，能够对企业经济业务进行账务处理，具备凭证填制与审核、账簿登记及报表编制的能力。 学习目标专业能力.具备对企业经济业务进行账务处理的能力；.具备填制与审核凭证的能力；.具备登记账簿的能力；.具备编制会计报表的能力。 方法能力.具备收集信息并运用信息分析问题、解决问题的能力;.具备自主学习及开展的能力；.具备创新的能力。 社会能力.具备与人合作、交流、沟通的能力；.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：.会计概述；.复式记账具体应用；.会计凭证；.会计账簿；.会计报表；教学媒体及教学方法:.多媒体课件演示及实物演示；.在会计实训室及教室中完成教学；.教师根据每次教学内容及教学目标采用适当的教学方法以到达预期的教学效果，如讲练结合、问题教学、启发式教学、分组竞赛教学等; 学生知识与能力准备:.具备一定高中根底的数语外英语等知识；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。 教师知识与能力准备:.能分析设计教学方案，制作教学任务书；.了解会计根底理论、方法及开展趋势；.熟练掌握企业经济业务账务处理、凭证填制、账簿登记、报表编制。 评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。 学习领域：电子商务根底与运营 I学期：第1学期 学时：48职业行动内容：.网站运营经理/主管；.网站筹划/编辑；.网站推广；.网络营销员。 学习目标专业能力.能够完成整体网站的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；.能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。.能够独立作市场宣传筹划及文案的撰写.熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的开展方向方法能力质量意识：以质为本，以质取胜，使学生意识到质量对于工作的重要性。2.团队精神：应具有合作精神，协调能力和组织管理能力；更新能力：紧密跟踪电子商务开展的新动态。 社会能力1.具有较强的表达能力及沟通能力;.具备独立解决问题的能力、较好的综合实践能力；.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：.电子商务概述；nternet根底知识与电子商务网站建设；.电子商务的主要模式；.网上单证处理与电子合同；.网络营销根底；.网络营销根本技术；.电子支付；.物流配送；.电子商务法律法规；.电子商务平安。 教学媒体及教学方法:.电子课件、电子教案等教学资源；.实训室; 学生知识与能力准备:.具备一定的英语能力；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。 教师知识与能力准备:.能分析制作任务书；.具有扎实的互联网应用技术,市场营销方面的根本理论和根本知识；.掌握网络营销的方法和技巧，具有网上分析和解决营销问题的根本能力；.熟悉网络商务的经济理论、管理理论及其运用，具有提出电子商务解决方案及电子商务网站的开发、建设、管理与维护的能力；.掌握现代物流技术与物流管理的方法和技巧，具有物流方案的筹划、建设和运营能力。评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。 学习领域：营销根底与训练 学期：第2学期 学时：52 职业行动内容：运用市场营销方法开展市场调研、制定和实施市场营销方案以及对市场营销活动进行质量控制等。 学习目标专业能力.具备制定市场调研方案的筹划能力；.具备结合企业自身情况、竞争者情况及外部环境状况进行SWOT分析的能力；.具备分销渠道筹划及渠道成员评估的能力；.具备制定市场营销方案并能够进行有效实施和有效控制的能力。方法能力.具备收集信息、处理信息及利用信息分析问题、解决问题的能力;.具备自主学习及开展的能力; 3.具备创新能力。社会能力.具备交流、团队合作、协调分析的能力;.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备工作中处理复杂人际关系的能力；.具备良好的语言表达和自我推销的能力。 专业学习内容：.了解市场营销相关的根本知识；.了解营销环境分析的根本原理；.了解不同营销观念下企业营销行为的差异；.掌握消费者购置行为的分析方法；.掌握产品整体概念；.掌握目标市场营销实施的步骤；.掌握开展市场调研工作的根本方法及步骤；.掌握市场营销方案的制定。 教学媒体及教学方法:.计算机；.多媒体课件演示、营销视频演示；.在多媒体教室中完成教学；.为实现预期的教学效果，根据教学内容及教学目标选取适当的教学方法，如：多媒体教学、分组模拟教学、案例教学及视频演示教学等多种方法。学生知识与能力准备:.具备一定高中根底的数语外英语等知识；.具备一定的社会认知能力；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。 教师知识与能力准备:.能分析教学内容并合理设计教学方案；.了解市场营销领域的前沿理念；.掌握调动学生学习积极性的技巧。 评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。 5.图形图像处理学习领域：图形图像处理 I学期：第2学期 学时：2职业行动内容：具备运用Photoshop软件进行图形图像处理，页面美化等能力。学专业能力1.具备使用Photoshop软件各种工具和菜单命令的能力;习2.具备图形图像色彩色调调整与着色的能力；目3.具备图形图像编辑与修饰的能力；标4.具备图形图像通道、蒙板和滤镜处理的能力。 方法能力.具备收集素材的能力；.具备自主学习与创新的能力；.具备制定方案和实施方案的能力。 社会能力.具备与人合作、交流、沟通的能力;.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达能力。 专业学习内容：LPhotoshop软件的文件管理和图形图像的根本知识；.选区的创立与修改；.图像色彩与色调的调整；.绘制与修饰图像；.掌握图层、通道、滤镜的操作处理 教学媒体及教学方法:.计算机；.多媒体课件演示；.案例教学方法，任务驱动教学方法；.教学中采用提问方式或分组方式，完成教学任务，采用多种评价方式。 学生知识与能力准备:.计算机操作能力；.具有自主学习的能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。 教师知识与能力准备:1.掌握图形图像等根底知识；PhotoShoP软件熟练操作的能力；.具有图形图象处理和平面设计的能力；.能正确、及时处理学生操作过程产生的问题和故障。 评价方式:.过程考核〔考勤、课堂表现〕；.作业；.上机测试。 学习领域：国际贸易根底与训练 学期：第2学期 学时：52职业行动内容：具备一定的分析和解决国际贸易实务问题的能力。学习目标专业能力.具备进出口合同磋商、签订、履行的能力；.具备根据外贸各个环节的需要正确编制各种外贸单证的能力；.具备根据相关规定正确进行进出口货物的报检、报关操作能力；.具备运用国际贸易相关理论进行国际贸易现象和活动分析的能力。方法能力.具有获取和使用信息的能力;.具有较好的学习新知识和新技能的能力；.具备自主学习的能力；.具有制定工作方案的能力和解决实际业务问题的能力。 社会能力.具有良好的沟通、交流以及处理人际关系的能力;.具备团队合作及协作能力; .具备创新、应变能力；.具备独立解决问题能力、较好的综合实践能力；.具有良好的职业道德和社会责任感；.诚信品质、敬业精神、责任意识和遵纪守法意识。 专业学习内容：.了解国际贸易的根底理论知识；.熟悉国际贸易术语的使用与国际贸易惯例的内容；.熟练掌握国际货物买卖合同相应条款的订立；.明确国际贸易货款的结算的使用；.理解商品检验、索赔、不可抗力与仲裁的内容和重要性；.明确合同的签订和履行程序。 教学媒体及教学方法:.多媒体课件演、教案等教学资源；.采用工程教学方法，每个工程分假设干任务进行以到达学生熟练掌握所学内容的目的；.案例教学、讨论式、问题式教学方法，激发学生学习兴趣，调动积极性；.采用情景模拟外贸填单的方法，发挥学生主动性，提高学生动手操作能力。 学生知识与能力准备:.具备一定外贸英语、国际金融、国际货代等方面的知识；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。 教师知识与能力准备:.较系统地掌握国际贸易的根底知识和根本技能；.熟悉通行的国际贸易规那么和惯例；.熟练掌握处理组织货源、签订合同、跟单制单、办理货运和处理纠纷等外贸业务的综合能力；.具有商务洽谈、外贸函电的业务处理能力。 评价方式:.过程考核〔出勤、提问、测试、作业、实践报告〕；.终结考核〔期末考试〕。 学习领域：程序设计根底与应用 学期：第3学期 学时：56 职业行动内容：程序代码设计与程序工程管理。 学习目标专业能力.能够正确定义、输入、输出并使用常用数据类型：整型、实型、字符型；.能够使用if语句编写条件选择程序；.能够使用for、do-while、while编写循环结构程序；.能够进行一维、二维数组的定义、初始化、输入、输出、引用等操作；.能够进行字符串、字符数组操作；.能够通过定义、调用函数处理指定问题：如数组排序，数据交换，字符串大、小写转换等；.能够编制递归函数。 方法能力.质量意识：以质为本，以质取胜，使学生意识到质量对于工作的重要性。.团队精神：应具有合作精神，协调能力和组织管理能力；.知识技术更新能力。 社会能力.具有较强的表达能力及沟通能力;.具备独立解决问题的能力、较好的综合实践能力；.团队合作及协作能力；.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：LVisualBasic编程根底；.数据类型和根本表达式；.流程控制语句；.数组的应用；.过程和函数；.常用控件与多重窗体；.文件的根本操作；.数据库编程根底。 教学媒体及教学方法:.电子课件、电子教案等教学资源；.实训室; 学生知识与能力准备:.具备一定的英语能力；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。 教师知识与能力准备:.能分析制作任务书；.具有较强的程序设计能力，程序分析能力。 评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。 学习领域：网络营销 学期：第3学期 学时：56 职业行动内容：运用网络营销所学知识，从事企业网络营销市场开拓，网络营销筹划与推广的能力等工作。学习目标专业能力.熟悉网络营销的根本概念、根底知识。.掌握各种网络营销方法。.掌握网络营销方法、工具的网络营销效果评价。 方法能力.具有较强的口头、书面表达能力，人际沟通能力;.具有团队协作精神；.具有较强的工作责任感；.具有网络营销筹划与推广的能力。 社会能力.网络营销工具的选择、使用能力;.网络营销方法的运用能力; 3.网络营销效果的评价能力。.专业学习内容：.网络信息搜集与整理；.网络营销平台筹划与建设；.网络推广；.网络客户效劳；.网上创业实践；教学媒体及教学方法:.教师应按照学习情境编写引导文，明确学生预习要求，引导文包括：任务描述、引导问题、学习质量监控单、工作方案制定、工具与材料需求表、专业信息等。.教师应根据典型工作任务以企业真实工程为载体，以汽车行业产品为营销对象组织安排教学活动，以学为主，学做合一。。.教师应编写学习指南指导学生学习，与引导文装订成学生手册，发给每位学生。.教师应为每位学生建立考核档案，进行全过程考核。.教师应指导学生完整地完成任务，并将相关知识、技能、职业素质有机结合。学生知识与能力准备:.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:熟悉市场营销、商务运营方法等方面根本知识，具有网络推广、网站筹划等方面的根本能力，具备网站建设的根本技能，具有理论与实践教学丰富经验，具有强烈工作责任心和认真负责的工作态度，建议选用企业兼职教师和校内具备双师资格专职教师共同承当。评价方式:.过程考核〔考勤、提问、报告、个人团队表现〕；.终结考核；.职业素养〔团队合作能力、.工作态度〕。学习领域：企业经营管理 I学期：第3学期 学时：56职业行动内容：通过用友ERP沙盘模拟软件运营，模拟企业经营管理过程中的各个环节。如：原材料采购、生产运营、库存管理、人力资源管理等。使学生在软件操作过程中了解企业运营过程中的各个环节所涉及的理论知识。 学习目标专业能力.具备进行设施设备选址和布局的能力；.具备根据市场需求变化情况进行企业经营内容调整的能力；.具备制定制造类企业原材料采购方案及进行库存管理的能力; 方法能力.具备收集信息并运用信息分析问题、解决问题的能力;.具备自主学习及开展的能力；.具备创新的能力。 社会能力.具备与人合作、交流、沟通的能力;.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：1.人力资源管理；；3.生产运营管理；市场营销管理；5.企业筹资管理及资金使用；教学媒体及教学方法:.计算机；.多媒体课件演示；.用友ERP沙盘模拟软件；.教师将理论知识的讲解贯穿在用友ERP沙盘模拟软件介绍过程中，并且使学生在沙盘模拟对抗过程中得以应用。学生知识与能力准备:.具备一定数学根底；.具备一定会计根底知识；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:.能分析设计教学方案，制作教学任务书；.了解企业运营的前沿思想；.熟悉用友ERP沙盘模拟软件。评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。学习领域：网页制作与网站开发 学期：第学期 学时：140职业行动内容：实现静态网站的设计、制作、测试，并具备页面的美化能力。学习目标专业能力.具备简单的网站的规划设计能力，能阅读需求分析说明书，明确客户需求；.具备静态网站的设计与制作能力；.具备使用Fireworks美工设计的能力；.具备使用Flash制作动画的能力; 方法能力.具备收集信息并运用信息解决问题的能力;.具备自主学习的能力；.具备制定方案和实施方案的能力。 社会能力.具备与人合作、交流、沟通的能力;.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达能力。 专业学习内容：.网站的根本知识；.HTML、XHTML和Web标准；.掌握HTML各种标记的使用；.CSS样式的使用与编写；.Fireworks图像处理；.Flash动画制作；.网站开发和网页设计的过程。教学媒体及教学方法:.计算机；.多媒体课件演示；.案例教学方法，任务驱动教学方法.教学中采用提问方式或分组方式，完成教学任务，采用多种评价方式。学生知识与能力准备:.计算机操作能力。.图形图像根底知识。.具有自主学习的能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:.掌握网站规划与管理等知识.具有网页设计与制作知识讲授的能力；.具有使用图形图象处理软件和动画制作软件的能力；.能正确、及时处理学生操作过程产生的问题和故障。评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.阶段测试；.专业知识。11.营销筹划实务学习领域：营销筹划实务 I学期：第4学期 学时：56职业行动内容：具备营销筹划的组织与管理，创意与方法整合营销筹划，市场调研筹划和营销战略筹划及品牌筹划相关知识 学习目标专业能力方法能力.完成典型工作任务的能力；.学习新技术、新知识的能力；.独立解决问题的能力。 社会能力.具有较强的表达能力及沟通能力;.具备独立解决问题的能力、较好的综合实践能力; .团队合作及协作能力；.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：.营销筹划的内涵，流程，组织与管理，创意与方法.掌握掌握市场调研的内容，流程，方法及市场调研报告的结构与技巧。.掌握营销筹划战略的类型，战略及品牌建设与品牌开展4、掌握促销筹划的类型流程及广告筹划，公共关系筹划，网络营销筹划和房地产营销筹划。教学媒体及教学方法:1.电子课件、电子教案等教学资源；3.案例教学学生知识与能力准备:.具备一定市场营销根底知识；.具有自主学习和独立运作的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。 教师知识与能力准备:掌握营销筹划的相关知识和技能 评价方式:.过程考核〔考勤、提问、阶段成果、报告〕；.期末测试〔试卷形式〕 12.电子商务实践学习领域：电子商务实践 I学期：第4学期 学时:F6职业行动内容：具备电子商务网络店铺采购、建设、装修、运营、维护、物流、客户管理等的根本操作和管理能力。学习目标专业能力.产品分析、调研、采购能力；.网络店铺建设、装修能力。.网络店铺运营管理能力。.网络店铺营销、维护能力。.网络店铺物流和客户管理能力。 方法能力.完成典型工作任务的能力;.学习新技术、新知识的能力；.独立解决问题的能力。 社会能力.具有较强的表达能力及沟通能力;.具备独立解决问题的能力、较好的综合实践能力；.团队合作及协作能力；.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：.电子商务综合工程介绍以及平台介绍；.掌握产品分析、调研、采购的根本方法；.掌握电子商务网络店铺采购、建设、装修、运营、维护、物流、客户管理等的根本操作和管理;教学媒体及教学方法：.电子课件、电子教案等教学资源；.电子商务综合实训室；.完整的工作过程教学：以学生为主体，关注学生的学习；.情境教学：真实工作环境的教学情景；.“体验式〃教学：针对大局部学生；.“竞赛式〃教学：针对选拔由特色的学生；.团队协作、分组授课。学生知识与能力准备:.具备一定电子商务根底知识；.具有自主学习和独立运作的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:能分析制作任务书评价方式:.过程考核〔考勤、提问、阶段成果、报告〕；.终结考核；〔完整的店铺运作模式、汇报演讲〕.职业素养〔团队合作能力、工作态度〕。^^13.电子商务网站筹划与管理学习领域：电子商务网站筹划与管理 I学期：第4学期 学时：56职业行动内容：面向网站建设与管理岗位的核心能力和职业素质，是一门面向职业岗位的实战应用类课程。学习目标专业能力.具备网站需求分析能力。.具备网站域名注册与管理能力。.具备网站空间申请及管理能力。.具备网站效劳器搭建与管理能力。.具备网站管理的能力。.具备网站优化能力。.具备网站推广与运营能力。 方法能力.具备较强的自学能力。.具备一定的创新能力。.具备利用网络进行资源搜索的能力。 社会能力.具备较强的沟通能力。.具备良好的团队意识。.具备良好的职业素养。.具备主动效劳意识、法律意识 专业学习内容：.认识网站建设过程；.域名注册及备案；.网站开发技术筹划；.网站发布；.网站效劳器搭建与管理；.网站管理；.网站的搜索引擎优化；.网站运营与推广。教学媒体及教学方法:.计算机；.多媒体课件演示；.办公自动化软件等；.在计算机实训室中完成教学；.教师采用多媒体视频播放软件，演示各种操作，然后由教师指导学生反复操作，并到达熟练掌握的程度；.每单元教学中，除下发教学任务单外，要求学生完成训练笔记，并归纳总结涉及的专业7.知识，使学生在完成操作的情况下，到达对理论知识的理解。学生知识与能力准备:.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:要求熟练掌握一般通用型网站的建设、筹划和管理等操作。有丰富的合作开发网站的经验，熟悉和了解当前流行网站的情况，不断学习网站建设和管理的新知识。评价方式:.过程考核〔考勤、提问、测试、报告〕；.终结考核；.职业素养〔团队合作能力、工作态度〕。^^14.网站优化学习领域：网站优化 I学期：第5学期 学时：60职业行动内容：能够对网站的关键字，代码，网页结构，网站结构，链接策略多调整，对网站进行优化。学习目标专业能力.具备使用关键字对网站进行优化的技巧；.掌握URL优化的方法和技巧；.掌握代码优化的方法；.掌握网页结构及网站结构优化的方法。 方法能力1具备收集信息并运用信息解决问题的能力;.具备自主学习的能力；.具备制定方案和实施方案的能力。 社会能力.具备与人合作、交流、沟通的能力;.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：.搜索引擎工作原理；.关键字的相关概念及关键字密度和辅关键字；.URL各组成局部的命名及组合技巧；.精简页面代码、头部优化、权重标签的使用及图片优化;.网站结构的类型、创立及优化方法；.链接对页面权重及相关性的影响；.几种常见的搜索引擎优化作弊方法。教学媒体及教学方法:.计算机；.多媒体课件演示；3.internet；学生知识与能力准备：.具备一定高中根底的数语外英语等知识；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:.能分析制作任务书；.了解网络优化的最新知识；.掌握优化的具体方法。评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。学习领域：电子商务平安技术 I学期：第5学期 学时：60职业行动内容：.电子商务网站日常平安检测；.网站筹划/编辑；.网站推广；.网络营销员。 学习目标专业能力.能够完成网站的威胁检测。.能够独立完成平安评估报告的撰写；.熟悉电子商务平安相关操作流程，能够洞悉电子商务平安的开展方向。方法能力质量意识：以质为本，以质取胜，使学生意识到质量对于工作的重要性。.团队精神：应具有合作精神，协调能力和组织管理能力；.知识技术更新能力：紧密跟踪电子商务开展的新动态。 社会能力.具有较强的表达能力及沟通能力;.具备独立解决问题的能力、较好的综合实践能力；.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：.电子商务平安概述；.电子商务平安面临的问题及解决方法；.电子商务平安技术；.电子商务平安支付机制；.平安协议技术；.电子商务侵权及防护；.电子商务平安评估及策略；.电子商务平安应用实例；.电子商务平安解决方案。教学媒体及教学方法:.电子课件、电子教案等教学资源；.实训室；.情境教学：构建接近真实工作环境的教学情景；.教师采用多媒体视频播放软件，演示各种操作，然后由教师指导学生反复操作，并到达熟练掌握的程度；.每单元教学中，根据具体教学内容设计情境，要求每个同学都要完成任务内容。学生知识与能力准备:.具备一定的网络平安能力；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:.能分析制作任务书；.具有扎实的互联网应用技术，电子商务方面的根本理论和根本知识；.掌握威胁与平安的评定检测方法和技巧。.掌握电子商务平安应用典型案例。评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。学习领域：客户关系管理 学期：第5学期 学时：30 职业行动内容：运用客户关系管理方法进行客户开发、客户细分、处理客户投诉以及对大客户进行合理管理等。 学习目标专业能力.具备客户开发的能力；.具备客户效劳的能力；.具备对客户进行细分的能力；.具备客户营利性分析的能力；.具备正确处理客户投诉的能力；.具备大客户管理的能力；.具备客户回访方案的制定能力；.具备根据企业的客户现状制定客户维护策略的能力。 方法能力.具备收集信息、处理信息，并利用信息分析问题、解决问题的能力;.具备自主学习及开展的能力; 3.具备创新的能力。社会能力.具备团队合作、沟通、协调的能力;.具备良好的职业道德和社会责任感；4.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：1.开发潜在客户；.客户投诉处理的方法；.大客户管理的方法；.客户满意度与忠诚度管理。 教学媒体及教学方法:.计算机；.多媒体课件演示、客户管理视频演示；.客户关系管理软件；.在多媒体教室中完成教学；.为实现预期的教学效果，根据教学内容及教学目标选取适当的教学方法，如：多媒体教学、分组模拟教学、案例教学及视频演示教学等多种方法。 学生知识与能力准备:.具备一定的社会知识和社会认知能力；.具备一定的管理学和营销学根底知识；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。 教师知识与能力准备:.能分析教学内容并合理设计教学方案；.了解客户关系管理领域的前沿理念；.掌握调动学生学习积极性的技巧。 评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。学习领域：JAVA程序制作 I学期：第5学期 学时：60职业行动内容：1.面向对象JAVA程序设计；学习目标专业能力.根本JAVA程序编写能力；.根据具体要求设计程序能力；.流程处理能力，需求理解能力。 方法能力.模块分解能力，标准化的代码编写习惯;.学习新技术、新知识的能力；.独立解决问题的能力。 社会能力.具有较强的表达能力及沟通能力；.具备独立解决问题的能力、较好的综合实践能力；.团队合作及协作能力；.具备良好的职业道德和社会责任感。 专业学习内容：.JAVA根底知识；.JAVA面向对象的高级程序设计；.输入输出系统；.图形用户界面；.数据库编程。 教学媒体及教学方法:.电子课件、电子教案等教学资源；.实训室；.完整的工作过程教学：以学生为主体，关注学生的学习；.“任务式〃教学：针对每个知识点都设计任务，要求同学课堂完成；.”问题式〃教学：针对JAVA根底知识掌握较差且学习不努力的学生；.“兴趣式〃教学：针对JAVA知识掌握较好且爱学、想学的学生。学生知识与能力准备:.具备一定的数学根底知识，一定的英语能力；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。 教师知识与能力准备:.能分析制作任务书；.JAVA程序设计能力；.JAVA软件开发能力。 评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。 18.社交礼仪实训学习领域：社交礼仪实训 I学期：第1学期 学时：20职业行动内容：掌握日常交往礼仪知识，具备日常交往根本礼仪。学习目标专业能力;;;;。方法能力;2.具备发现问题、解决问题能力。 社会能力.具有较强的表达能力及沟通能力;.团队合作及协作能力；.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容:.仪容礼仪训练。教学媒体及教学方法：.电子课件、电子教案视频录像等教学资源；.计算机实训室或语音室；.情景教学：设计教学情景，学生模拟训练；学生知识与能力准备:.具备一定高中根底知识；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:.能够设计训练任务、相关情景.熟悉社交礼仪知识；.能够收集社交礼仪相关讯息。评价方式:.出勤与课堂纪律；.个人表现情况；.实训报告完成情况。学习领域：认识实习 I学期：第2学期 学时：20职业行动内容：完成电子商务业务岗位、流程认识、企业文化理念感受、电子商务应用体验。为专业课程学习打根底，做铺垫。 学习目标专业能力.电子商务业务流程描述；.网站推广筹划岗位认知；.网站运营岗位认知; 方法能力.团队协作能力;.吃苦耐劳能力；.交际能力；.应用文写作能力。 社会能力.具有较强的表达能力及沟通洽谈能力;.具备独立解决问题的能力、较好的综合实践能力；.团队协作与执行能力；.具备良好的职业道德和社会责任感；.稳定的心理素质和情绪控制能力。 专业学习内容：.校外实训基地认识实习；.电子商务网络平台体验；.根本商务活动体验。教学媒体及教学方法:.现场认识法：到校外实训基地或相关企业感受企业文化。.任务体验法：学生通过参与具体工作任务，参与电子商务活动，体验电子商务活动过程，完成相应的任务，加深对专业的认识，提升职业素质和专业能力。学生知识与能力准备:.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:.能确定实习任务和评价标准；.具备较强的专业知识和职业能力；.能够应对实习过程中出现的问题。评价方式:考勤；过程任务考核；实习总结。20.会计电算化实训学习领域：会计电算化实训 I学期：第2学期 学时：40职业行动内容：掌握财务软件主要功能及使用方法，能够利用财务软件完成企业经济业务的会计核算。学习目标专业能力.具备建立会计核算体系的操作能力；.具备设置会计核算根底信息的操作能力；.具备设置总账辅助信息的操作能力；.具备设置各账户期初余额的操作能力；.具备对企业日常业务进行账务处理的操作能力；.具备期末业务账务处理的操作能力；.具备报表格式定义的操作能力；.具备设置单元公式及计算报表数据的操作能力。 方法能力.具备收集信息并运用信息分析问题、解决问题的能力;.具备自主学习及开展的能力；.具备创新的能力。 社会能力.具备与人合作、交流、沟通的能力;.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：.建立会计核算体系；.设置会计核算根底信息；.设置总账辅助信息；.设置各账户期初余额；.企业日常业务账务处理；.期末业务账务处理；.报表格式定义; 8.设置单元公式及计算报表数据教学媒体及教学方法:.计算机；.多媒体课件演示；.在实训室中完成教学；5.教师根据每次教学内容及教学目标采用任务驱动及讲练结合的教学方法以到达预期的教学效果。学生知识与能力准备:.具备一定高中根底的数语外英语等知识；.具备一定的会计及计算机根底知识；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:.能分析设计教学方案，制作教学任务书；.了解财务软件在企业应用的现状及开展趋势；.熟练掌握财务软件的使用。评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。21.商务礼仪实训学习领域：商务礼仪实训 I学期：第2学期 学时：40职业行动内容：将商务礼仪运用于商务活动进行商务人员形象设计、商务语言交际、商务会面、商务人员日常交际、商务文书等内容。 学习目标专业能力.具备商务人员日常交际能力；.具备组织各种商务活动能力；.掌握涉外商务礼仪、国际商务礼俗与禁忌等方面的内容。 方法能力.具备收集信息并运用信息分析问题、解决问题的能力;.具备自主学习及开展的能力；.具备创新的能力。 社会能力.具备良好的的分析能力;.具备良好的交流表达能力；.具备良好的语言表达和自我推介的能力；.具备良好的合作能力、具备解决问题能力；.能够掌握信息处理能力以及自我提高能力的培养。 专业学习内容：.掌握商务人员形象设计；.掌握商务人员日常生活礼仪；.掌握各种商务宴会礼仪；.能够设计商务仪式执行方案；.掌握商务谈判的技巧和方法；.能够进行商务演讲。 教学媒体及教学方法：.计算机；.多媒体课件；.教学视频；.实训室；.在教学中实用性操作与案例教学，强化知识的应用。并通过运用多媒体教学、网络教学等现代教学手段来加强教学的互动性、直观性和趣味性。如设定各种礼宾情境，选择学生上台扮演相应角色，其他同学观摩讨论，引导学生积极思考，乐于实践；在授课过程中，针对主要知识点，通过设疑解答、课堂讨论、案例分析等教学手段，帮助学生全面理解教学内容，归纳、提炼行业礼仪标准的精髓与要领。学生知识与能力准备:.具备一定日常生活礼仪的根底知识；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:.能分析设计教学方案，制作教学任务书；.熟悉商务场合中的各种礼仪以及涉外礼仪；.熟悉商务谈判中的礼仪以及商务谈判的技巧和方法。评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。学习领域：营销实训 I学期：第3学期 学时：40职业行动内容：以营销实践活动为依据，运用所学的营销理论知识完成营销实践所需各相关筹划方案并执行。学习目标专业能力.具备行业环境分析的能力；.具备目标市场开发的能力；.具备新产品筹划及上市推广方案的筹划能力；.具备根据企业情况进行促销筹划的能力。 方法能力.具备收集信息并运用信息分析问题、解决问题的能力;.具备自主学习及开展的能力；.具备创新的能力。 社会能力.具备与人合作、交流、沟通的能力;.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：.掌握营销筹划文书写作的根本知识；.行业环境分析的内容及要求；.竞争者分析的目的、内容及要求；.市场调研工作所需的调研方案、调查工具及调研报告的内容及要求；.目标市场营销战略实施的内容及要求；.产品市场推广筹划的内容及要求；.促销活动方案的内容及要求。 教学媒体及教学方法：.计算机；.在实训室完成教学；.教师根据每次教学内容及教学目标采用任务驱动的教学方法已到达预期的教学效果;学生知识与能力准备:.具备一定的社会知识；.具备一定的营销根底知识；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:.能分析实训目标，合理设计实训内容；.掌握营销筹划的根本理论和根本方法；.对学生的任务完成质量进行控制的能力。评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。学习领域：国际贸易实务实训 I学期：第3学期 学时：40职业行动内容：具备一定的实际动手操作外贸业务流程的能力。 学习目标专业能力.具备国际市场商品和客户调研，组织货源落实客户的能力；.具备交易磋商、外贸函电沟通、签订外贸合同的能力；.具备根据外贸各个环节的需要正确编制各种外贸单证的能力；.具备根据相关规定正确进行进出口货物的报检、报关等合同履行相应环节的操作能力；.具备运用国际贸易相关理论进行国际贸易现象和活动分析的能力。方法能力.具有获取和使用信息的能力;.具有较好的学习新知识和新技能的能力；.具备自主学习的能力；.具备一定的计算机操作使用能力；.具有制定工作方案的能力和解决实际业务问题的能力。 社会能力.具有良好的沟通、交流以及处理人际关系的能力;.具备团队合作及协作能力；.具备创新、应变能力；.具备独立解决问题能力、较好的综合实践能力；.具有良好的职业道德和社会责任感；.诚信品质、敬业精神、责任意识和遵纪守法意识。 专业学习内容：.明确交易前的准备这一环节的工作内容和方法；.掌握交易磋商的程序技巧和合同条款订立的根本内容；.熟悉出口合同的履行程序、操作要求及相互之间的联系；.熟悉进口合同的履行程序、操作要求及相互之间的联系。 教学媒体及教学方法：.多媒体课件、教案等教学资源；.计算机实训室、国际贸易实务模拟软件；.采用工程教学方法，每个工程分假设干任务进行以到达学生熟练掌握所学内容的目的；.案例教学、讨论式、问题式教学方法，激发学生学习兴趣，调动积极性；.采用情景模拟外贸填单的方法，发挥学生主动性，提高学生动手操作能力；.团队协作，分组练习。学生知识与能力准备:.具备一定的计算机文化根底、外贸英语、国际贸易实务等方面的知识；.理解进出口合同商订和履行中各个环节的相互关系及根本要求；.能读懂并填写主要的外贸单证；.具有自主学习、逻辑思维、实际动手操作的能力。教师知识与能力准备:.较系统地掌握进出口货物买卖的交易过程；.具有商务洽谈、外贸函电的业务处理能力；.熟练掌握处理组织货源、签订合同、跟单制单、办理货运和处理纠纷等外贸业务的综合能力。评价方式:.平时考核〔出勤、提问、课堂表现〕.完成情况考核〔模拟外贸制单情况〕.终结考核〔实训报告〕学习领域：市场营销实训 I学期：第4学期 学时：40职业行动内容：理解市场营销调研的根本概念；认识营销调研的常用工具，及其常用调研方法在企业中的应用；熟悉营销调研的实施步骤，并掌握应用相关的调研方法开展调研的能力；掌握市场营销调研的根本理论和具体技术。 学习目标专业能力.具备市场营销调研工作的组织能力；.具备市场营销调研方案的设计能力；.具备熟练制作调研方案的能力; 方法能力.具备收集信息并运用信息解决问题的能力;.具备自主学习的能力；.具备制定方案和实施方案的能力。 社会能力.具备与人合作、交流、沟通的能力;.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：.营销信息系统和营销调研程序的认识；.市场调研方案的设计；.设计问卷；.问卷调研操作；.撰写调研报告、制作图表。 教学媒体及教学方法：.计算机；.多媒体课件演示；.在计算机实训室中完成教学；.内容与企业调研实践联系起来。学生知识与能力准备:.具备一定高中根底的市场营销等知识；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:.能分析制作任务书；.了解计算机的最新企业知识；.掌握最新的市场营销知识，行业动态；.熟练使用相关分析软件。评价方式:.过程考核〔考勤、提问、作业〕；.终结考核。25.网站开发实训学习领域：网站开发实训 I学期：第4学期 学时：40职业行动内容：规划设计电子商务类网站，使用流行的内容管理系统开发网站。 学习目标专业能力.具备规划设计网站功能的能力；.具备熟练设计网站主页及各个二级页面的能力；.具备网站开发能力；.具备熟练使用内容管理系统开发后台的能力；.具备优化网站运行速度的能力。 方法能力.具备收集信息并运用信息解决问题的能力;.具备自主学习的能力；.具备制定方案和实施方案的能力。 社会能力.具备与人合作、交流、沟通的能力;.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达能力。 专业学习内容：.网站规划设计；.主页及二级页面规划设计；.网站后台开发；.网站的测试与发布。 教学媒体及教学方法：.计算机；.“工程式〃教学：整个实训过程给学生一个明确的任务和目标，然后引导学生分解任务并一步步完成整个工程，即最后的作品；.在计算机实训室中完成教学；.完整的工作过程教学：以学生为主体，关注学生的学习；.团队协作、分组让学习效果较好的学生指导帮助这方面能力稍微差一些的学生。学生知识与能力准备:.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:.能规划设计网站结构；.了解内容管理系统的最新动态；.掌握各种网页制作软件的使用。评价方式:.过程考核〔考勤、纪律〕；.作品；.实训报告。^^26.电子商务专业综合实践学习领域：电子商务综合实训 I学期：第5学期 学时：160职业行动内容：进行网络市场调研、网络营销筹划、企业经营模拟和商务网站应用等综合能力训练。 学习目标专业能力网络市场调研；.能够根据实际情况进行网络营销筹划、网络推广；.能够根据实际情况选择适宜的网络促销方法，并进行网络促销；.能够根据企业实际情况制定合理的电子商务解决方案；.能够进行网站规划及网站建设。 方法能力.学习新技术、新知识的能力;.独立解决问题的能力。 社会能力.具有较强的表达能力及沟通能力;.具备独立解决问题的能力、较好的综合实践能力；.团队合作及协作能力；.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力。 专业学习内容：.网络市场调研综合训练；.网络营销筹划综合训练；.网络促销方法综合训练；.企业经营模拟综合训练；.商务网站应用综合训练。 教学媒体及教学方法：.案例教学.分组教学；.任务驱动教学；学生知识与能力准备:.具备一定高中根底知识；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:.能制定任务书和评分单；.熟练掌握实训各个环节的实训内容，能够结合实际安排案例;.能够应对实训过程中出现的一些问题。评价方式:.出勤及纪律；.实训内容完成情况；.编写专用周报告；学习领域：毕业教育 I学期：第6学期 学时：20职业行动内容：使学生对自己的专业知识有一个全面的梳理。 学习目标专业能力.具备从事电子商务相关岗位的根本能力；.具备电子商务活动的实践能力。 方法能力.具备自主学习的能力;.具备制定方案和实施方案的能力；.学生的独立工作能力；.提高分析问题和解决问题的能力。 社会能力.提高理论联系实际，从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力；.培养与他人合作的团队精神，增强从业素质，树立良好的人生观.具备与人合作、交流、沟通的能力；.具备良好的职业道德和社会责任感；.具备良好的语言表达和自我推介的能力；.极大提高学生的学习能力、语言综合运用能力、组织能力、交际能力、思维能力和创新能力。 专业学习内容：1.从业根本技能的案例讲解与社会实践。教学媒体及教学方法:.分组教学；.任务驱动教学; 学生知识与能力准备：.具备电子商务根底知识；.具有自主学习的能力；.具有逻辑思维能力；.具有创新能力；.具有利用所学知识分析问题和解决问题的能力。教师知识与能力准备:1.对电子商务行业较