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文档简介

商务秘书职业能力

商务秘书的能力要求

教学主要内容

一、秘书专业岗位技能证书的能力要求：二、商务秘书专业学习的能力模块：三、学习要求：

1、国家劳动和社会保障部颁发的《秘书职业技能标准》中秘书的定义是：“专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。要求具备较强的书面与口头语言表达能力、综合协调与合作能力，逻辑思维与分析能力等。”第一部分的基本要求包括文书基础、办公自动化、速记基础、法律法规、企业管理基础。第二部分的工作要求分为五个级别，主要由商务沟通、办公室事务与管理、常用事务文书的拟写、会议与商务活动、信息与档案五个部分构成。

2、剑桥秘书证书的考试内容包括核心课程：文字处理、商务沟通和任务管理、办公室管理；选修课程：速记、客户服务、组织会议和活动、人际商务技巧、信息与沟通技术。

3、由中国商业技师协会和全国商贸业务技术资格考评委员会颁发的商务秘书资格证书考试主要内容包括商务秘书概述、商务文书、商务公共关系、商务礼仪、企业管理、商务谈判、人力资源管理、经济法规、企业市场营销战略和商务英语写作。能力模块要素分解专业表达能力书面表达能力口头表达能力业务操作能力办公室日常事务处理能力办公自动化能力信息收集与档案管理能力商务活动能力会议接待能力沟通协调能力组织管理能力

学习要求：认真学习理论知识。积极参与第二课堂活动。逐步投身社会实践。四、商务秘书职业发展趋势：事务型向智能型转化专业化和终身化[思考题]：

1、商务秘书的职业能力组成有

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