公司企业文化简介

天健水务

[为人民天天能够用上健康的水而服务]【天健服务】企业文化【天健服务】天体的运行周而复始，刚健有力；

君子处世，就应该象天体一样，自我努力地进取，永不止息地坚持，才能取得成功！

天宇运动，刚强劲健；君子求索，坚卓强毅。

“自强不息”，奠定了天健成立之初坚实的基石；“厚德载物”，成就了天健成长之路的发展壮大！

企业文化诚信服务创新专业稳定急时【天健服务】【核心价值观】企业愿景【天健核心使命】1+1>2天健服务，一点一滴的关怀！企业目标【天健服务目标】提供让客户满意、信赖、尊重的服务天健服务，一点一滴的关怀！企业文化【天健服务口号】对客户：诚信、服务、创新

对同事：用心、正气、协作对自己：努力、坚持、学习诚信-基石、服务-生命、创新-灵魂企业文化【天健水务愿景】百年企业！天健服务，一点一滴的关怀！（天健）4000-03-09-28（天勤）4000-09-09-24客服热线：企业文化【天健服务管理】用心+正气“中庸之道谓之管理”“领导就是服务”“员工就是客户”企业文化服

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惯!我还能为你做些什么？【天健服务】【服务价值观】企业文化【水循环理念】“水”循环a\企业对员工负责b\员工为客户服务c\客户予企业信赖企业家与老板的不同就像感情里爱与喜欢的不同！企业介绍【天健水务简介】杭州天健水务是一家综合发展型企业，下设杭州天健流体控制设备有限公司（简称天健控制）、杭州天勤水处理技术有限公司（简称天勤技术），主要致力于物资供应链管理平台、虚拟水司等项目的业务服务，以及市政供水、市政污水及电镀工业废水等领域项目的技术服务。

物资供应链管理平台是集企业物资供应、仓储管理、供应链管理为一体的现代服务业。通过对企业物资需求的精准把握，高效的采购、供货、生产渠道，以及用心准确的服务定位，为客户提供物资采购、供应、检验、接收、保管、配送等一站式服务，从而高效地为客户提供量身定制的物资解决方案、仓储服务外包方案、一站式供应链管理方案；

虚拟水司是集水司企业管理、技术服务、硬件维护、人力资源外包为一体的新型服务平台。依托自身行业经验，凭借专业的管理、工艺、电器、设备、水质专家团队，规范成熟的水司管理制度与流程，科学把脉水司企业需求，提供有针对性的管理业务外包方案、职能外包方案、技术改造方案、设备维护方案、物资供应方案、销售运营方案。公司目前拥有优秀的技术服务团队，成熟的市场渠道，良好的企业声誉。始终坚持以“诚信、服务、创新”为发展口号，在“诚信--基石，服务--生命，创新--灵魂”的思想指导下，践行“让服务成为习惯”的核心理念，建成了一套科学、规范、完整的企业运作体系，专业技术全面、敬业爱岗的员工团队，让客户感受到“保姆式”的贴心服务。提高服务技能，深化服务内涵，增强核心竞争力，以质量管理实现品牌经营，通过不断提升服务档次占有市场空间。全面推进企业业务更拓宽、管理更健全、技术更进步、文化更和谐的现代化水行业服务集成者品牌建设，铺就一条坚实的创新之路，竭诚为各界客户提供更出色的产品与服务，争创和谐共赢！为人民天天能够用上健康的水而服务企业介绍【天健水务组织架构】全心全意为客户服务！企业介绍【天健服务团队】2008年合影企业介绍【天健服务团队】2009年合影企业介绍【天健服务团队】2010年合影企业介绍【天健服务团队】2011年合影企业介绍【天健服务团队】2012年合影企业介绍【天健服务团队】2012年合影企业介绍【天健服务团队】2013年合影企业介绍【天健服务团队】2013年合影企业荣誉【天健服务】为人民天天能够用上健康的水而服务【天健服务党支部】企业荣誉【天健服务】为人民天天能够用上健康的水而服务【质量管理体系认证】企业荣誉【天健服务】为人民天天能够用上健康的水而服务【环保运营资质证书】企业荣誉【天健服务】为人民天天能够用上健康的水而服务【优秀创新型单位】企业荣誉【天健服务】为人民天天能够用上健康的水而服务【省科技新产品】企业荣誉【天健服务】为人民天天能够用上健康的水而服务【海水淡化产业联盟——东南海产业联盟成员证书】企业荣誉【天健服务】为人民天天能够用上健康的水而服务【浙江省设备管理协会团体会员证】企业介绍【天健控制】第

一

篇

杭州天健流体控制设备有限公司

(简称天健控制)[浙江省首家运行维护服务企业]企业介绍【天健控制】诚信、服务、创新杭州天健流体控制设备有限公司是一家集自控仪表维护服务、设备代理销售总包、系统方案集成以及工程项目总包的优秀服务型企业。公司一直致力于市政供水、市政污水及工业废水等领域的服务。

公司在2006年度被评为浙江省首批优秀创新型单位。并先后荣获次钠、环保运维资质等多项资质，取得HACH、科隆、威尔泰等多家知名品牌的资质授权，同时成功加入海水淡化联盟等多种协会组织。多年来，公司的服务理念已经积累了一定的接受度。企业介绍【天健控制】诚信、服务、创新提供系统的解决方案和良好的服务质量是我们企业的经营定位。而“风险中介”是我们企业的市场理念，风险是来自业主对新品牌新设备的相对不确定而言。公司提供相应的信誉保证，从而达到对不可预见的风险的规避。通过风险中介建立良好的业内诚信度，并以此服务于业主、服务于产品。企业介绍【天健控制】诚信、服务、创新“服务是有价值的”，在水务行业天健流体首先创新地提出了关于“服务社会化”的新理念，即把被动服务转变为主动服务，更把销售的概念转变为提供服务的新理念。

我们的目标是让客户感受到天健流体诚信、创新的服务精神和服务态度。

天健控制关于“服务也是产品”的理念已经在浙江省水务行业中具有了一定的接受度。

我们服务价值的来源主要来自设备厂家给中间代理商、系统集成商预留的空间、由批量产生的特价供应和给业主提供维护运行包年服务以及人力资源外包服务的服务费用。我们认为一个好的产品也需要一个好的集体、一个好的个人去服务。荣誉证书【天健服务】为人民天天能够用上健康的水而服务【HACH授权书】荣誉证书【天健服务】为人民天天能够用上健康的水而服务【HACH售后服务授权函】荣誉证书【天健服务】为人民天天能够用上健康的水而服务【威尔泰授权协议】荣誉证书【天健服务】为人民天天能够用上健康的水而服务【科隆授权书】服务项目【天健控制】诚信、服务、创新第一类、增值销售服务（1）售前服务

（2）售中服务

（3）售后服务第二类、维护运行服务第三类、人力资源服务服务项目【天健控制】诚信、服务、创新第一类

增值销售服务

增值销售服务是指我公司在产品销售的过程中，在不增加客户购买成本的同时免费提供了售前、售中、售后三种服务，即可理解为“卖产品

，送服务”的一种增值服务形式。

（1）售前服务

售前服务是指客户在购买产品之前，我们可以根据客户的实际需求推荐适合和正确的产品供客户选择，并及时提供相应的选型报价给客户作参考和比较。

（2）售中服务

售中服务是指产品在购买、运输、安装调试过程中出现的任何风险均由我公司承担，确保客户能安全放心地使用产品，我公司还提供产品在安装调试正常运行后付款的这种降低客户风险的付款方式。

（3）售后服务

售后服务是指对客户做定期回访工作，若客户在使用过程中，产品出现任何故障，我公司及时为客户解决问题，直到客户满意为止。服务项目【天健控制】诚信、服务、创新第二类

运行维护服务

运行维护服务是指对客户运行设备进行统一维护管理的一种包年服务，在承包服务期主要负责对各仪表设备进行日常维护服务、检测校准及维修服务等，以保证仪表设备正常运行。2011年首次签订包年维护服务合同的有8家。2012年增加到18家，到2013年至今，我司共与27家水厂签订了39份包年维护服务协议。项目业绩【天健控制】诚信、服务、创新/2011年8家水厂/项目业绩【天健控制】诚信、服务、创新/2012年18家水厂/项目业绩【天健控制】诚信、服务、创新/2013年13家水厂/服务项目【天健控制】诚信、服务、创新第三类

人力资源服务

人力资源服务是指提供人力资源的“一站式服务”，以满足用人单位达成某种工作需求，但无需用人单位对该人力资源进行人事、劳资等方面的管理的一种服务形式。

随着国务院《物业管理条例》等法律法规的出台，城市中高层住宅“总表制”供水问题日益显现。为加快实施《浙江省物业区域相关共有设施设备管理办法》，根据浙江省城市水业协会关于高层住宅二次供水管理的指导意见，我公司提出的人力资源外包服务是具有一定可行性的。工程案例【天健控制】诚信、服务、创新【浙江大学给水管网综合模拟系统】工程案例【天健控制】诚信、服务、创新【浙江大学管网系统板式换热器部分】工程案例【天健控制】诚信、服务、创新【东向水厂一厂改造工程项目】工程案例【天健控制】诚信、服务、创新【杭州水业集团膜中试试验基地】投加系统【天健控制】诚信、服务、创新/石灰投加系统/产品特点

1、采用密封投加料斗，配合滤网防尘罩，可以有效防止扬尘。

2、液位控制采用超声波液位计，高稳定性，高精度，不受石灰结构影响。

3、控制系统采用西门子PLC系统，稳定可靠，配有可编程控制器，可根

据原水流量，原水流量兼原水PH复合环控制投加。

4、自动化程度高，工作连续，整套系统采用PLC自动控制，实现制备水加注、配制、投加过程的全自动控制。系统设备也可以根据用户的场地或使用习惯设计。投加系统【天健控制】诚信、服务、创新/项目业绩/苍南钱库自来水厂平阳县鳌江自来水厂永康市芝英自来水厂义乌市第三自来水公司台州城市水务有限公司诸暨征天水厂浙江诸安建设集团有限公司慈溪横河水厂慈溪市自来水总公司浙江桑德富春水务有限公司投加系统【天健控制】诚信、服务、创新【诸暨征天水厂】投加系统【天健控制】诚信、服务、创新【永康芝英水厂】投加系统【天健控制】诚信、服务、创新【义乌市第三自来水厂】投加系统【天健控制】诚信、服务、创新/活性炭投加系统/产品特点

1、采用密封投加料斗，配合滤网防尘罩，可以有效防止扬尘。

2、液位控制采用超声波液位计，高稳定性，高精度，不受粉尘影响。

3、控制系统采用西门子PLC系统，稳定可靠，配有可编程控制器，可根据原水流量控制投加。

4、自动化程度高，工作连续，整套系统采用PLC自动控制，实现制备水加注、配制、投加过程的全自动控制。系统设备也可以根据用户的场地或使用习惯设计。投加系统【天健控制】诚信、服务、创新投加系统【天健控制】诚信、服务、创新投加系统【天健控制】诚信、服务、创新投加系统【天健控制】诚信、服务、创新/PAM投加装置/

我公司研发生产的TJP系列聚丙烯酰胺制备投加装置采用优越三箱导流式设计、分级熟化，能够最大程度上保证熟化时间在1h以上，溶药能力0~40kg/h，配制浓度1‰~5‰，配置量0~20000L/H，可根据用户不同需求而定制。全304不锈钢材质，高强度、防腐，避免铁锈对PAM的影响。投加系统【天健控制】诚信、服务、创新【绍兴水处理发展有限公司二期、三期、四期污泥脱水车间】投加系统【天健控制】诚信、服务、创新/高锰酸钾投加系统/

该系统是一个全自动的药剂溶解投加系统，配置溶液的范围为0-5000L/h，浓度设定范围为0.05%－5%。它用在需要自动配置固体粉剂场合。该设备在水处理行业、污水处理行业和造纸业等行业中，都有着广泛的应用。

设备由干粉投加系统、溶解水系统、储存搅拌系统、投加系统和就地控制系统组成。投加系统【天健控制】诚信、服务、创新/项目业绩/绍兴市水联贸易有限责任公司诸暨征天水厂浙江诸安建设集团有限公司台州城市水务诸暨市水业经营发展有限公司上虞市水务物资贸易有限公司温岭市箬横供水有限公司绍兴市水联贸易诸暨东和乡水厂上虞市水务物资贸易有限公司温岭市箬横供水有限公司投加系统【天健控制】诚信、服务、创新投加系统【天健控制】诚信、服务、创新/次氯酸钠投加系统/

●进料：槽罐车运输成品次氯酸钠溶液至现场，引导槽罐车停至合适位置，将槽罐车上的管路连接到卸药泵上，并确认管路连接紧固，开启所需进料阀门，启动卸料泵，即可输送次氯酸钠液体，过程应切记不能空打卸料泵。●稀释：由于次氯酸钠溶液有效氯浓度越高，衰减得越快，所以将对有效氯浓度10%的次氯酸钠溶液进行1:1稀释。先将次氯酸钠原液打入储罐，记录液位计上升高度，再用自来水对其进行稀释，进水量是次氯酸钠进入量的两倍相同。如后期投加量上升，则可以不需稀释投加。●投加：3台计量泵对应3个投加点，另有1台作为其它泵的备用，打开关闭相应的阀门，即可实现泵与泵之间相互切换。投加量可通过实验小试得出最佳值。手动模式下，通过调节变频器频率和计量泵冲程双重调节投加量。●自控说明：现场控制柜安装PLC，实现对整个系统的监控，系统设有本地/远程，以及手动/自动控切换功能。手动控制模式下，通过输入相应变频器的运行频率以控制投加量。自动控制模式下，投加量均能根据源水流量进行自动调节，通过相关系数设定可实现源水流量和投加量之间比例关系的调节。投加系统【天健控制】诚信、服务、创新/项目业绩/浙江和达电子科技有限公司平阳县水头自来水厂乐清市供水集团有限公司常山县自来水有限公司乐清市供水集团有限公司瑞安市凤山水务有限公司平阳县山门水厂台州市路桥自来水有限公司宁波市自来水总公司原水分公司（肖镇）象山县自来水有限公司靖南水厂上虞市自来水有限责任公司（丁宅）象山县自来水有限公司滨海水厂浙江吉安安装有限公司（泽国泵站）上虞市水务物资贸易有限公司（大三角）宁海县水务集团有限公司（宁西水厂）余姚首创水务有限公司（渚山水厂）杭州诺成自动化系统工程有限公司（临海东城）上虞市自来水有限责任公司（汤浦）温岭市箬横供水有限公司慈溪市自来水有限公司新城水厂浙江安