售后服务承诺书

售后服务承诺书售后服务承诺书汇编15篇售后服务承诺书1致：杂多县环境保护和水利局我单位在xx年青海省农村牧区饮水安全工程杂多县人畜饮水安全工程施工招标中若有幸中标，我们除响应-招标文献的所有条款、履约协议内容外，并郑重承诺：一、在投标文献专用条款中提到的使用劳务人员，我单位除按招标文献提供的《施工劳务协议》、《施工机械设备租赁协议》格式签约外，并保证签约人为具有有关劳务资质的劳务企业的法人代表机械设备拥有者。同步签订《施工劳务协议》、《施工机械设备租赁协议》。杜绝劳务合作由包工头包揽的对象，不借劳务分包之名，行工程分包之实；同步，我单位一定对雇工人员进行上岗前技术、安全培训，决不以包代管，项目部配专人带领雇工人员并指导施工，不免导致雇工人员操作不规范导致返工，若发生返工，我单位一定支付返工工资。二、严格按协议文献规定及时兑付我单位雇佣劳务人员的工资、机械租赁费及其他有关费用，若发生我单位所雇人员前去你单位或上级主管部门上访闹-事并导致不良社会影响，我单位愿受任何形式惩罚，并同意你方在我方应支工程价款中直接扣除，兑付民工工资、机械租赁费。若应支工程价款局限性以兑付，你方可从协议履约保证金中扣除支付用于劳务工资，机械租赁等费用。三、我单位将严格按招标文献规定将于我单位形成劳动关系的雇工人员所有纳入工伤保险范围，并为从事危险作业的雇工人员办理意外伤害保险，该保险由我单位自行投保，并包括在所报的单价或总额价中，业主不单独支付。雇工人员工伤保险和意外伤害保险协议必须由我单位在收到中标告知书后且在签订施工协议协议书之前选择保险企业按有关规定自行办理，保险协议中明确理赔事项以做到维护雇工人员的合肥权益，业主对该保险协议审阅核备。同步，在协议实行过程中我们将自觉接受业主对我单位贯彻雇工人员工伤保险和意外伤害保险协议的监督检查。若我单位在项目实行过程中自食其言，出现未及时兑付我单位雇用劳务、机械租赁费及其他有关费用，发生我单位所雇人员前去你单位或上级主管部门上访闹-事并导致不良社会影响。我单位乐意以所有履约保证金作为违约金交予业主，并自动撤出现场。承诺单位：（盖章）委托代理人：（签字）日期：售后服务承诺书21.根据已收到贵方的中国工商银行雅安分行柴油发电机组采购项目的招标报价须知文献，并已详细审核了所有招标报价须知文献及有关附件，我们承诺已经理解并接受招标报价须知文献的所有内容。2.遵照《中华人民共和国招标投标法》、《四川省建设工程施工招标投标条例》等有关规定，经考察现场和研究上述招标报价须知文献、协议条款、原则和技术规范、图纸、工程量清单及其他有关文献后，我方承诺：科勒发电机组设备保修期为一年。3.我方保证提供的设备是崭新的合格材料、以最完善的工艺制造的，是全新的非二手的、由保达生产的发电机组设备;并完全符合本标书规定的质量、规格和性能的规定以及国家或国家部委现行的各项原则规定，在货品最终验收后的质量保证期内，我方对由于设备的构造、设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何局限性或故障负责。3.我方同意所递交的投标文献在30天投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有也许中标，我方将受此约束。假如在投标有效期内撤回投标或放弃中标资格，贵方有权规定我方对此进行赔偿。4.我方所供设备产品，其性能符合中国制定的《GB/T2820-97》(柴油发电机组原则)及《ISO8528》国际原则进行设计、生产和测试。5.平常耗材、易损零件不属于保修范围。售后服务承诺书3我们戴尔(中国)有限企业是按照中华人民共和国法律成立的一家我司提供项目名称：山东威海烟草有限企业监控及防盗系统采购与施工，编号：SDFULLCS0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取合适的维修及成本费用。我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。假如该设备由于升级或其他原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。承诺人：xxx20xx年xx月xx日售后服务承诺书4我企业近年来为中铁十二局承建的精伊霍铁路、兰新线提速改造工程、新疆众和股份有限企业阜康电厂项目、优派能源阜康煤焦化项目、优派能源小黄山煤矿项目，八钢十七冶高炉、甘河子中化二建、五彩湾中煤五建、五彩湾锌铝厂二期、新疆伊犁庆华股份有限企业等国家及省级重点工程供应钢材，并于各施工单位建立了良好的合作关系。现阶段正在建设的兰新铁路第二双线（高速铁路）我企业是其中钢材供应商之一。企业运行数年以来，对钢材产品销售服务执行如下六项承诺：一、接待服务承诺（一）（二）（三）实行整年365天营业制；笑脸相迎，文明接待；热情解答客户提出的有关问题；二、品种、质量、交货期承诺（一）满足客户所需产品品种的订货需求，以及非常规品质的批量订购规定;（二）（三）产品质量符合钢厂原则或顾客协议规定；常规品种产品一般1-3天内交货，如客户急需的可协商缩短交货周期。三、代办运送服务承诺（一）（二）严格按照钢材售后服务承诺书规定发货、货品发出后及时告知收货方；严格按规定装车，将货品安全、及时运抵客户指定目的地；四、数量、质量异议处理承诺（一）以来人接洽或收到函件时间为准，确认登记后，及时反馈钢厂质量部门；（二）（三）积极配合、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理；质量异议处理协议签订后，及时贯彻、跟踪处理成果。五、技术服务承诺（一）随时接受客户有关产品品种、规格、技术特性、工艺原则及重要用途等征询；（二）（三）尽量满足客户采购需求；可根据客户规定，邀请钢厂有关技术人员进行上门服务，解决产品加工、使用中的有关技术问题。六、投诉监督承诺以上各项务承诺，我们将严格遵守，欢迎广大客户协助搞好监督管理，如承诺销售人员未到达承诺服务规定，请及时来人、来函、来电投诉维权。监督电话：新疆利瑞祥商贸有限企业售后服务承诺书5为全力做好广大工程顾客内外墙涂料供应的衔接配合,我们不仅要做好材料保质保量供应、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务，现郑重做出如下服务承诺：一、售后服务责任1、“质量第一，造价使合理、保证工期、诚挚守信”是我们永恒的服务宗旨，对每位顾客，企业都会把产品当作一种品牌经营，从技术征询，施工监控、运送跟踪、工程指导到售后服务全方位尽心竭力，服务入微。2、售后服务人员要树立急用顾客之所急，想顾客之所想的思想，积极积极为顾客排忧解难。要以“服务社会、一诺千金”作为售后服务的准则。3、定期组织对工程竣工后的走访调查，搜集业主质量反馈信息，并及时将业主投诉意见转到售后服务部。二、工作程序1、积极理解涂装后的使用信息，搜集业主手反馈信息，接受业主的举报、投诉。2、根据业主意见及投诉，服务人员必须在48小时内抵达，迅速作出反应，到现场查明状况分析原因，并填写工程质量问题汇报。3、在现场调查期间，服务人员不得刁难业主，吃、住费用所有由服务人员自理，违者将严厉处理。4、记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明处理方案。5、查明原因后提出处理方案，必要时要与业主或设计方共同协商。6、对于较复杂问题，需召集业主、设计施工、生产、采购等有关部门进行协商，制定详细的维修服务计划，根据计划安排维修准备工作。7、由设计方或业主给出的维修方案，计划安排采购购置所需材料，生产进行加工，质管部对多种维修材料及加工材料进行质量检查。8、维修材料运至现场后，该工程的项目负责人指导施工工人按维修方案实行维修，并控制维修质量。9、维修结束后，移交业主检查验收、并在验收单上签字。由施工负责人将验收单返回售后服务部存档。售后服务承诺书6----------科技有限企业在此郑重承诺:本工程维保期内,保证工程施工涂层不开裂(构造性除外)、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我企业销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养征询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我企业负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品阐明书规定施工，我企业承诺不出现如下问题：1脱落、开裂2不均匀褪色3名线粉化我企业承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂层。在严格规定的前提下对的进行基面处理，并按我司规定方式施工。本质保承诺书不包括因基层构造原因、人为原因、不可抗拒原因及其他非正常原因（如不对的储存、使用）而导致的质量事故和损失，及顾客不按我司产品施工规定，私自变化施工措施等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为协议约定期间。一.保修年限及保修范围我企业承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所提供的材料及施工工艺质量符合有关国家质量技术原则规定，如出现质量问题及其他状况，我企业将积极配合贵方及时提供处理方案，并完毕需做修缮的作业工程，直到贵方满意1.在保修期内,对确系涂装质量的问题(诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等),14天内提出维修方案，并免费进行维保。2.对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，免费进行维保，面积较大的，收取成本费维保。二.保修措施1.维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。2.建立工程档案，自竣工之日起内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。3.在维保期内我企业销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养服务及征询。4.若我企业在指定期间内未能完毕缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证明为无端迟延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完毕剩余工程。承包人将负责赔偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。售后服务承诺书7XX集团有限企业：1、我企业在本次投标中所投的产品均严格严格按照国标执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。2、对本次项目所采购的货品如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此导致的所有经济损失；产品超过质量保证期后来，产品出现故障需要维护，我企业负责免费维护。4、严格按照招标文献、有关规定及协议认真履行我们的职责和义务。5、保证所带给的货品均为厂家正规渠道全新原装货品，完全贴合协议规定的质量、规格和性能规定；6、顾客对我企业的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，企业有关服务人员将及时抵达现场处理。7、我企业负责向顾客带给产品有关的技术支持。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日XX集团有限企业：1、严格按照协议规定，产品质量（含配件）完全贴合国标GB15558―20xx的原则、有关产品国家质量原则。2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。4、每批次产品出厂均随货供应质量监督部门出具的检测汇报等证书，以备有关部门核查与验收。5、按协议规定向需方供应有关原则和图纸，并为需方监造供应以便。对监造管材的停工待检部位提前7天告知需方及监造代表。6、若管材缺陷超过协议规定的原则，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清职责，一切以满足工程进度和顾客需要为准则。7、我方为所供的管材在制造、运送、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方规定对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及此后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担职责，赔偿需方所受到的直接经济损失。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日售后服务承诺书8我方对售后服务及产品质保作如下：1、我方向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的.对应行业原则、条例及规范。2、我方带给的产品，保证贴合招投标文献及协议的规定，如有不符，使用单位可以无条件退货，所导致的损失由我方承担。3、我方若中标，保证不会转包或私自变化设计方案，不会减少质量规定。实际施工中，确需对方案作深入调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运送等一切费用都已包括在投标报价中，由我方自行负责。5、工程保证在协议签订后20天内竣工，如不能按期竣工（除不可抗力的原因外），我方乐意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能准时竣工，因使用单位原因引起工程延期、则工期对应延期。6、我方同意招标人付款方式规定，签订协议后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。7、我方：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品自身缺陷而给使用单位导致损失，则我方愿赔偿给使用单位所导致的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。8、其他特殊优惠措施：工程竣工后，将派专业维修人员长住__，并定期对有关设备进行检查维修。承诺人：20__年__月__日售后服务承诺书9我企业意识到售后服务对企业业务发展和树立企业的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和个性的规定，向客户带给不一样的服务。同步，我们认为售后服务不仅就应处理客户的问题，并且还应帮忙客户建立自己的技术维护队伍，透过售后服务对问题的处理可以使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而抵达我们的最终目的：设备的稳定运行售后服务资料我们对于工程的服务方式重要有如下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完毕之日算起，我企业实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。一、在质量保证期间顾客根据有关技术资料进行合理操作时，假如设备未能抵达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则顾客应立即告知我方。我方自收到书面或电话告知后，24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。二、在质量保证期间我企业有义务对所有非人为原因（除战争、灾害、人力不可抗拒原因外）导致的设备故障进行技术服务和支持（我企业可做到4小时内响应，8小时内抵达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故障排除，我企业将直接对该故障设备更换新设备。）在系统安装调试完毕后，我司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具有必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。三、服务质量的监督维护服务部门的工作人员务必不停学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最佳的服务，并严格按照有关企业制度和行为规范规定自己，做到“亲切、热情、响应迅速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。可以更好的进行管理和便于记录。我企业将本着为客户带给最优服务的宗旨，不停地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一种资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位理解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一种重要资料。客户假如对维护人员的服务有任何不满或投诉，可以直接向维护部门主管或工程部经理反应。承诺人：xxx20xx年x月x日售后服务承诺书10我司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。企业售后服务部既有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。我司将提供如下免费服务项目（人为损坏除外）：（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务（二）免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修；（三）免费提供售前、售后技术征询；（四）免费提供定期跟踪维护XX；详细服务内容如下：一、XXled灯具保修：按我司质保期二年内提供整灯免费保修。二、运送方式在产品购置后，我企业首先会与顾客单位详细负责人联络，确认送货时间与规定；另一方面，在规定的时间内，按双方协议将产品运送到贵司；第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；第四、货到贵司确认型号及数量与协议上无误差后再进行安装调试；第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品自身破损，由我企业负责。三、交货时间在签订采购协议后，我企业与贵司详细负责人联络，确认送货时间与规定，按照协议上的工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒原因，导致协议内产品不能所有或部分按期交货的，我企业会在三天内书面和电话告知贵司，并提供免责状况证明，在得到同意后，明确提出处理方案和交货时间。四、安装、调试服务我企业设有售后24小时热线征询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线征询我司技术人员，并对贵司在安装过程中也许出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其后来可以进行独立的安装过程。五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）质保期二年内免费保修即自产品之日（以正式出货日期为准，如下称“出货日”）起二年内（含），假如所购置的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。六、质保期内产品故障服务响应时限（1)24小时服务热线:我企业技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。（2)30分钟电话响应:在拨打质量问题电话后，我企业工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联络，理解故障现象,确定维修事宜,提出处理方案。（3)7天*24小时工作制我企业技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。技术征询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8:00-----18:00。XXXX七、故障修时限如我企业提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为原因或使用不妥导致的质量问题，我司将在4个工作日予以维修好。售后服务承诺书11我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的对应行业原则、条例及规范。2、我方带给的产品，保证贴合招投标文献及协议的规定，如有不符，使用单位可以无条件退货，所导致的损失由我方承担。3、我方若中标，保证不会转包或私自变化设计方案，不会减少质量规定。实际施工中，确需对方案作深入调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运送等一切费用都已包括在投标报价中，由我方自行负责。5、工程保证在协议签订后20天内竣工，如不能按期竣工(除不可抗力的原因外)，我方乐意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能准时竣工，因使用单位原因引起工程延期、则工期对应延期。6、我方同意招标人付款方式规定，签订协议后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品自身缺陷而给使用单位导致损失，则我方愿赔偿给使用单位所导致的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。8、其他特殊优惠措施：工程竣工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对有关设备进行检查维修。承诺人：XX时间：XX年XX月XX日售后服务承诺书12致：xxxxxx有限企业根据贵方招标编号为xxxxxx的xxxxxxxxxxxx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我企业保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证原则规定，提供产品技术资料(包括产品目录、使用阐明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标告知书后二个工作日与顾客签订采购协议，并在三个工作日内向顾客提供货品并安装。并且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同步，我企业还负责向顾客培训设备的使用操作和简朴维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期：我企业对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需顾客送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备有效期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。4、响应时间：我企业对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我企业在接到顾客报修信息后，福州市内顾客2个小时内抵达维修现场并到位检修，市外顾客4个小时内抵达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将免费更换新设备。在超过保修期后，如产品发生故障，我企业可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我企业坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、我企业保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以保证设备的良好运转。投标人：xxxxxx有限企业投标人代表(签字)：xxxxxxxxx日期：20xxx年xxx月xxx日售后服务承诺书13根据20xx年ｘｘ市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及有关服务的招标文献规定，为配合做好全市协议供货工作，我企业在协议供货有效期内郑重承诺：一、保证根据招标文献规定和我司投标文献的承诺，及时向ｘｘ市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务，且不在《ｘｘ市政府采购协议供货采购售后服务承诺书》内容之外提出任何不合理的附加条款。二、保证在供货时按协议供货采购售后服务承诺书文本规定内容与采购人签订采购售后服务承诺书书，妥善保管该采购售后服务承诺书书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我企业上月在本招标项目下的协议供货销售记录记录分类表及总表。三、承诺无条件响应招标文献中所列明的协议供货方式、初