超市员工工作总结

Word文档仅供参考超市员工工作总结超市职职员作总结年终岁末，紧张繁忙的一年马上过去，新的挑战又在眼前。沉思回忆， 在超市那个大伙儿庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积存了更多的经验，当然也通过非常多深刻的教训发觉了自身的种种不足。 这一年是充实的一年， 我的成长来自超市那个大伙儿庭，为超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己 20XX的工作总结如下：1、积极主动学习业务知识我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作中。2、端正态度认真工作，积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候，一切对我来讲差不多上新奇的，也是陌生的。许多东西都需要老职员教，我感受自己需要学习的太多了。因此，他们做什么我都认确实看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。我的工作于细节处见真功，因此必须认真认真。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报我始终坚持：做什么情况，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关怀，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少讲多做，讲到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨认真。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。3、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时刻，积极参加知识竞赛、舞蹈竞赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。20XX年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。1、严格遵守新乐超市的各项治理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的治理制度，积极努力工作。2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有咨询题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐Word文档仅供参考Word文档仅供参考的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。3、努力提高业务能力进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不明白得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。4、团结同事，互帮互助我始终坚持，做什么情况，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关怀，超市是个大伙儿庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的进展做出应有的贡献！超市收银职员作总结我从事超市收银工作的时刻不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的咨询题谈谈自己的心得和体会，也确实是对自己工作的一个总结吧。（一）作为与现金直截了当打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的***私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钞票币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条挡住，否则会使个不顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和幸免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提咨询时随时作出正确的解答。2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易只是的，往往由于该项工作做得不行，而使顾客扫兴而归。装袋作业的操纵程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中， 或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋Word文档仅供参考Word文档仅供参考口，以幸免顾客提拿时不方便， 一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中； 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中 .装袋时要绝对幸免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品 ,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将暂停收款牌放在收银台上；用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘故和回来的时刻告知临近的收银员； 离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账； 并为等侯的顾客结账后方可离开。上面就是我在实际工作中的一点办法，请各位领导和同事批判指正。超市营业职员作总结伴随着平安夜的落临， 20**年的各项工作慢慢进入尾声。我作为 ***超市的一名职员非常荣幸得到这次机会，把自己在 ***超市工作的心得体会写出来同大伙儿分享。把自己在***超市所接触的所有事认真归类，分为两种：一是公，二是私。先从公谈起，它给我的感受是一个字严。这么讲是有缘故的，第一， ***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。 不但收银员、保安员有严格的工作流程， 理货、验货中的细节也有明确的规定； 第二，处理咨询题的态度非常严肃， 大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。 针对此类咨询题， 我们的态度都以严肃慎重为准则。起初职员们认为没有这种必要， 但在店长的带领下通过学习实施后， 才发觉如此做的重要性。 它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，依旧一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。再讲一下私。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞确信是不可幸免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会， 总在下班的一声路上小心中消逝得无影无踪。大伙儿出来工作挣钞票都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来差不多上公私分明。于公，她对属下职员要求严格，处理咨询题干净利索，决不拖泥带水，但却可不能把工作上的情绪带到私下。于私，她关怀职员的每一件事，每次下班总不忘咨询一下家远的职员是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！或许我的体会不够深， 看咨询题也不太全面， 但在新的一年中定要广增阅历， 希望自己在***超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年欢乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。Word文档仅供参考Word文档仅供参考超市实习职职员作总结20XX年的7月份，出于尝试的心态，我来到了乐天超市有限公司进行实习。转眼间已过去两个多月，回想自己这段时刻的经历与收获，我深深的感到这是一笔多么宝贵的人一辈子财宝！从学校到社会的大环境的转变，周围接触的人也完全换了角色，老师变成老总，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境，但在同学、同事的关心和自己摸索的情况下，我依旧完成了这次实习。但我发觉，以我们的经验，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时刻尽管不长，然而我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学咨询。只有拥有自信才能够克服一切，去实现自己的理想，制造自己的人一辈子。在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的非常少。在那个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识确信是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积存。遇到不明白的地点，自己先想方设法解决，实在不行能够虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。因此我们还要学习，不断提升理论素养。乐天玛特(LOTTEMART)是乐天集团下属的专营大型超市的子公司。 2008年6月，乐天集团旗下的乐天玛特通过收购万客隆进入中国市场，目前江苏时代零售拥有 65家超市，全盘接手时代零售后，乐天玛特在中国的门店数将增至 82家。实习具体过程能够分为三个时期：学习， 成长，相对成熟期三时期。 第一个时期学习期时期，这一时期，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升非常快。这一时期要紧学习了 MD系统维护，接收供应商物资，退货，报损相关流程，学习 rf机（无线终端速录机）和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓物资治理，相关单据使用公司泰斯码系统（一种要紧使用数据库原理的系统）进行录入保存以及传财务单据等等。第二个时期成长期。这一时期要紧是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时同意上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。第三个时期相对成熟期。 我基本上能够独立完成部门 80%的工作，那个时期，上司对我比较信赖，能够放手我去做一些相对比较重要的情况。 那个时期基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品治理等等，把相关于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他职员。Word文档仅供参考Word文档仅供参考在这段将近 2个月的实习时刻里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的同意供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上， 使我对超市物流，营销，仓储以及治理相关知识有了相对解和熟悉。 现拣一些认识和经验总结如下：1）在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。 在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流非常重要组成部分。 收货部工作的好坏直截了当阻碍到公司的经营成本，进而阻碍到公司其他一系列咨询题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后， 又返配回了门店， 在商品一来一去的运输过程中， 这就增加了公司的运输成本。（2）超市仓储是一门大学咨询，比如既要保持商品一定库存量保证卖场可不能出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压， 增加商品因发觉不及时出现临期过期等情况发生， 这会提高公司损耗率， 增加公司运营成本和损失。 比如在7月份底商品清场转场工作中， 就发觉到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难咨询题。 还有仓储治理上要使商品排放有序，易于识不， 方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害， 以及合理利用仓储有限的空间等等。3）超市所有部门差不多上核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终阻碍着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，同意质量好的商品，依照商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现咨询题或是标价出现咨询题。促销部，依照店总安排，进行凉爽一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么咨询题，就需要客服部进行调节。在实习的生活，我努力做到以下几点：一、学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地汲取新信息， 获得事业进步的动力。 作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。二、努力实践，自觉进行角色转化。理论是灰色的，生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值， 也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的咨询题便Word文档仅供参考Word文档仅供参考是角色转换的咨询题。 从一个学生转化为一个单位人， 在思想的层面上， 必须认识到二者的社会角色之间