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文档简介
机票采购服务方案本方案主要针对机票采购服务的需求,为客户提供专业、高效、低成本的机票采购服务,致力于帮助客户节省采购成本,提高采购效率,以提高客户在市场上的竞争力。一、服务范围1.国内机票采购:包括各大航空公司的国内机票采购,以及各种特价机票的查询、选择和预订。2.国际机票采购:包括各大航空公司的国际机票采购,以及各种特价机票的查询、选择和预订。3.商旅服务:提供商务旅行定制、签证服务、保险服务等商旅服务。二、服务流程1.客户需求分析:根据客户的需求,提供最合适的机票采购方案。2.价格比较:通过系统和查询工具筛选出适合的机票,同时进行多家供应商价格比较,为客户提供最优质的机票采购方案。3.预订和支付:根据客户的需求进行机票预订,并提供通用支付方式,如支付宝、微信、银联等。4.出票和行程管理:确认机票预订信息,安排出票事宜,提供行程变更和取消服务。5.售后服务:提供全程协助,处理客户投诉和反馈,为客户提供完善的售后服务。三、服务优势1.价格优势:我们与国内外多家航空公司建立了长期稳定的合作关系,可提供更优惠的机票采购价格。2.服务效率:服务流程规范,快速响应客户需求,确保机票采购高效率。3.服务质量:采用自动化机票查询和预订系统,提高机票采购整体质量。4.客户体验:提供周到细致的服务,严格履行机票服务的各项制度和服务承诺。5.风险控制:提供安全可靠的机票采购服务,降低风险,保障客户的权益。四、服务费用我们的服务费用采用灵活的计费方式,根据不同的机票采购情况和服务需求,我们将制定不同的采购服务计价方式,以满足客户的不同需要。同时,我们也将定期进行市场调研和供应商比较,不断优化机票采购服务方案,为客户提供最经济、最实惠的服务。五、服务承诺1.24小时客服服务,为客户提供及时、全面的咨询和查询服务。2.提供最新、最实惠的机票采购服务方案,为客户节约采购成本。3.为客户提供高效、规范的机票采购服务流程,确保服务质量。4.为客户提供严格
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