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文档简介
报告技巧
工作报告概述工作报告的注意事项工作报告的结构工作报告的图表工作报告的版面设计内容简介工作报告概述工作报告的注意事项工作报告的结构工作报告的图表工作报告的版面设计内容简介工作报告概述什么是工作报告?对所做工作进行的总结和汇报概述问题1:为什么要做工作报告?(工作做好就可以了,为什么要浪费时间写报告)问题2:好的工作报告可以为我们带来什么?问题3:什么样的报告是好的工作报告?概述为什么要做工作报告?企业工作管理的需要数据收集与决策支持的基础上下级交流了解的重要方式工作经验与教训的总结分享概述好的工作报告可以为我们带来什么?工作顺利开展的保障上司、同事的信任和支持工作得更加从容和自信更多的机会……概述什么样的工作报告是好的报告?条理清晰重点突出简明扼要数据详实格式合理简洁美观符合工作习惯和企业文化结构图表版面设计注意事项概述工作报告的注意事项公司的文化特点用数据和事实说话避免客观原因以客户的要求为核心客户的文化特点不断改变顺应市场的需求“外观”和“内涵”同样重要改善无止尽……注意事项工作报告的结构首页目录或简介报告主体内容尾页包含五个要素:标题、准备、检查、部门、时间显示报告的逻辑结构;用关键词或短句阐述报告的主要内容和目的层次展开报告内容、阐述报告的具体细节“TheEnd”,“Thanks”等,表示感谢或鼓励的话。如果想对相关支持人员表示感谢,可以在这里表达结构首页标题简单、明确、突出尽量要素齐全结构主体内容逻辑清楚--PDCA--DMAIC……
结构PlanDoCheckAction主体内容逻辑清楚--PDCA--DMAIC……
结构PlanDoCheckAction4以背景介绍开始描述整个工作过程运用问题解决的方法或技术12356背景介绍问题描述问题分析改进行动效果评估效果固化与标准化结构背景介绍介绍项目原因,回答为什么要进行该项目VoiceofCustomer(VOC)VoiceofProcessVoiceofBusiness现场的异常抱怨与投诉领导改进新项目结构问题描述主要回答问题是什么,要定量的描述出来关键:异常情况与正常水平现状与期望目标一般包含如下指标质量数量效率成本产出生产周期
结构原因分析分析影响问题的因素有哪些头脑风暴法因果图法层次图法流程图6Sigma结构结构人机料法测环问题误操作温度高相关性差振动大工序流程不合理元件老化来料质量差没有维护未培训因果图法根本原因确认从前面的影响因素中,找出最主要的影响因素关键:要有逻辑根据和数据支持排除法对比法实验验证查检表柏拉图结构结构柏拉图改进行动针对主要影响因素,采取改进行动,制定改进计划工作计划甘特图利益相关方方案可行性结构结构甘特图甘特图(Ganttchart)是在20世纪初由亨利.甘特开发的。它基本上是一种线条图,横轴表示时间,纵轴表示要安排的活动,线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行,以及实际进展与计划要求的对比。结构甘特图以下是编写甘特图的一些注意事项:列出项目任务包括项目各个阶段的各项任务、人员沟通活动和项目评估活动等,以及这些任务的负责人。明确任务之间的先后关系项目任务的起始时间是否取决于其它任务?项目任务的持续时间是否取决于其它任务?估计项目的时间估计每一项任务完成所需要的时间。结构计划实际完成结构上月21-88号9-14号15号15-1920号收集资料统筹组版面设计美工组小组内部会议审稿全体人员排版编辑组送审统筹组定稿打印编辑组上板全体人员效果评估与以前的效果进行对比,目标是否达到质量数量效率成本产出生产周期结构效果固化如何防止类似问题再发生关键:从设计上或流程上考虑改进设计标准设置标准流程标准文件结构总结及展望还有什么不足之处是否可以推广结构问题层次不清照猫画虎报告内容与目录或简介一致每页编码描述语言模糊只用关键字用数据和图表代替文字描述结构工作报告的图表表达方式1-文字如果我们把全球人口压缩成只有100人的部落,57个亚洲人,21个欧洲人,14个美洲人,8个非洲人,52个男人,48个女人,30个白种人,70个非白种人,30个基督徒,70个非基督徒,89个异性恋者,11个同性恋。图表表达方式2-数字如果我们把全球人口压缩成只有100人的部落57个亚洲人,21个欧洲人,14个美洲人,8个非洲人52个男人,48个女人30个白种人,70个非白种人30个基督徒,70个非基督徒89个异性恋者,11个同性恋者
图表
种类一种类二按区域分57个亚洲人21个欧洲人按性别分52个男人48个女人按人种分30个白种人70个非白种人按宗教分30个基督徒70个非基督徒按兴取向分89个异性恋者11个同性恋者表达方式3-表格如果我们把全球人口压缩成只有100人的部落图表表达方式4-图表如果我们把全球人口压缩成只有100人的部落图表图表的特点数据丰富直观形象突出重点方便演示从读到看,可以减轻对象的负担,可以引起对象的注意等将不能用的语言表现的内容形象化图表图表QC7工具查检集数据鱼骨追原因柏拉抓重点直方显分布散布看相关层别作解析控制找异常ABC1234............XR图表
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