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文档简介

心理健康知识—心理健康概述做好保安服务工作，保安员必须了解、把握服务对象的各种心理现象，了解不同行业、企业的行业属性和文化背景；同时，还要认真学习和掌握心理学方面的有关知识，把握好自身的心理和行为，培养良好的心理素质。所有这一切，都要求保安员要善于进行自我心理调适，将心理学的知识融入保安服务工作。心理健康是健康的重要组成部分。所谓心理健康，是指在心理、智能以及感情上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展成最佳的状态。心理健康的要求可概括为七个方面。1.具有正确的自我意识。能够全面正确地了解自己与他人的关系，能够自我评价，自信乐观，确立自己的生活目标，并努力向目标靠近。2.具有健全的统一人格。能保持气质、性格、能力和理想、信念、人生观等各方面平衡发展，所思所言所做能协调一致。3.具有开朗轻松的心境。经常保持开朗、乐观、愉快、满足的心境，适度表达和控制自己的情绪，要自尊自重。4.具有坚强的个人意志。在挫折、困难、逆境面前不气馁，百折不挠。5.具有较强的适应能力。正确认识和处理个人和环境的关系，能主动适应和改变现状。6.具有和谐的人际关系。用真诚、信任、宽容和理解的态度与人相处，并保持真诚的微笑。7.具有积极的学习态度。以较强的求知欲望和浓厚的学习兴趣来对待学习，善于学习，刻苦钻研。以上七个方面是相互联系相互补充的，只要能稳定有效地学习、生活和交往，就达到了基本心理健康的标准。其中，自我意识位于心理健康首位。它是对自己身心活动的觉察，即自己对自己的认识，具体包括认识自己的生理状况(如身高、体重、体态等)、心理特征(如兴趣、能力、气质、性格等),以及自己与他人的关系(如自己与周围人们相处的关系、自己在集体中的位置与作用等)。自我意识是一个人对自己的认识和评价，包括对自己心理倾向、个性心理特征、心理过程的认识与评价。正是由于人具有自我意识，才能使人对自己的思想和行为进行自我控制和调节，使自己形成完整的个性。自我意识在个体发展中有十分重要的作用。职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映，是支配和调控全部职业行为和职业活动的调节器，它包括创新意识、竞争意识、协作意识和奉献意识等方面。职业意识往往通过服务意识来展现，职业意识越强，则服务质量越好。人们往往通过服务来了解职业队伍。自我意识，往往通过职业意识反映出来。而职业意识既影响个人的就业和择业方向，又影响整个社会的就业状况。职业意识由就业意识和

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