岗位职责手册

教育部岗位职责1熟知企业企业文化和品牌文化并能诠释及纯熟的讲解、传播2当人事部三日培训后转交给教育部7日内完毕培训考核通过并符合上岗规定3当市场部转接会议时需在三天内制定会议文案安排形成时间对接企业所有大型会议活动模板4协助总经理制定出完善活动方案培训方案招商方案制定并同意执行原则5制定企业及各个部门的培训计划和培训大纲经同意后进行实行6根据培训大坏境的发展积极学习新的方式新的措施提高培训部讲师素质4个月1次，一年三次7根据企业为客户提供的服务需求确定年度客户培训方案并设计课题及教材8围绕企业人才需求原则与人力资源部共同打造员工晋级通道每三个月进行专业培训一次，设计训练模式激发员工的潜能9搜集整顿开发系统课程与企业内部培训课程包括文字课件PPT课件视频课件音频课件等10搜集整顿系统及企业领导人的图文及视频资料和企业各类会议活动的图文及视频资料共宣传学习使用教育部负责新人培训流程、会前邀约电销部门岗位职责对客户档案信息负责保每日整顿客户档案并上报主管搜集客户治疗图，片对比照片每日添加新客户微信10个以上每日有效电话量50以上,3分钟以上每日意向客户4人以上，意向客户指对企业产品感爱好的掌握产品销售知识、肌肤专业知识、竞品状况，每周一进行分享问题客户及时上报并每日跟进意向客户3-5工作日内定期跟进理解品牌文化，规定能背诵并详细讲解规定员工独立操作所有产品、项目、可下店培训理解竞品，对市场同类品牌有较深理解，可以跟详细店家对比我们的长处；会给店家计算利润点及参与筹划活动方案每月月末上报次月工作计划运用客户关系发展转简介年度计划，开发2个代理、16个加盟店季度计划，1季度有4个加盟店月计划，每月有1个加盟店周计划，每周有1个试货，3-5个工作日定期跟进每日下午1：00-1：30分享销售技巧、专业知识、竞品状况、品牌文化每日8：30-9：00通过58、百度、地图等方式搜集1条竞品信息维护老客户并促成其转简介每日17：00前上报客户信息及问题整顿客户并进行分A\B\C\类并按类别1-3日跟进节假日关怀、问候意向客户做好每周、月、季、年度的意向客户记录和客户信息记录掌握客户需求并及时处理客服岗位职责上午客户下单的，客服需把发货单子在11:30之前上传给库房；下午客户下单的，客服必须于次日11:30前上传库房每月30日客服必须要及时掌握安全库存并上报品牌经理每月10日、20日、30日客服需每周总结客户信息；客服需及时跟厂家订货店家和省代产品破损的，必须有客服上报给品牌经理；双方核算后需在3个工作日内进行处理，膏霜品牌半个月订货一次在不停货的状况下立即予以补发每月2-3次客服需要整顿并及时更新好客户信息表客服负责对客户进行电话回访，记录库存率，记录破损，货品与否有缺失，发没发指定物流，有无及时受到货，产品箱子包装有无加入保暖层或汽包垫，规定省内3工作日内，省外7工作日内完毕回访每天17:00前客服需把发货单号发给对接老师完毕各级领导交办的各项任务财务岗位职责每月20日-30日发送一次客户对账单，客户需要对账的及时配合每月1-5日整顿出货、回款数据3、5-10日查对销售业绩4、每月月末17：00前需要上交周报表和月报表5、财务需要确定消费预算，负责协助员工开源节流6、审批分企业财务的预报，报总经理审批后交给出纳7、负责审批分享销客，申请规定不符合的有权不予审批8、每月10-15查对工资有无疑问9、完毕各级领导交办的各项任务10、协助人资五险一金的工作11、报销12、还信用卡（高总）设计部岗位职责设计LOGO、包装盒+瓶、产品套盒设计按照不一样风格在1-2内设计出2分效果图不干胶设计不一样风格2分稿件和效果图一份，并完毕工艺成本预算，在2-3内完毕品牌画册设不一样风格2分稿件及效果图一份，在7-10日内完毕产品海报、X展架、宣传单、三折页设计在1-2内完毕报广设计（A3报纸彩色广告）在2-3日内完毕邀请函会议门票、会议背景设计在1-2日内完毕VI设计（创业板）设计在15-20日内完毕网站设计（展示型、购物型）在7-10日内完毕产品摄影服务在2-3日内完毕产品精拍在3-5日内完毕产品使用规范操作视频制作在10日内完毕H5广告设计，包括手机宣传、扫码可看、动感动画、动感音乐等方面，规定在2-3日内完毕网店整体构架搭建，包括店铺设计、托管运行、活动筹划立案整合设计（A\B套餐）在7-15日内完毕完毕企业交代的临时性工作美导岗岗位职责对企业文化要纯熟讲解诠释及时下店传播本品牌品牌文化对品牌文化要纯熟的讲解和诠释企业下达的所有告知及公布的命令3天内必须执行普及在市场中碰到任何问题需在72小时内处理并每日跟进，7天内确认成果并上报每月搜集加盟店或代理商对产品及企业的意见或提议或信息1-2条每个老师每月提供一组产品使用效果的对比图片（原图：左右45度）规定美容导师或美容师能独立操作各项技能纯熟掌握产品专业，理论。必须通过考核，考核内容上交企业领导，领导确认考核与否变准美导下店要化淡妆，着工服，用敬语，不能做与工作无关的事情，不得对店家或代理商有过度的规定对接市场需在3个工作日内完毕，并保证顺利对接熟知代理商或加盟店的基本信息（库存，余额饿，政策，配送等）确定下市场时间、内容、目的在终端店内严禁谈论产品折位，价格，政策规定完毕业绩目的为合格，完毕业绩目的100——120%为优秀，完毕业绩目的120%以上为完美一种月内开发一种新客户为合格，开发3个为优秀，开发5个为完美搜集同类品牌的信息（包括营销模式，新品公布，优劣势）美导下店要观测店内外与否有文宣、海报，产品与否摆放在醒目位置，假如没有重新协助店家陈列摆放，把产品放在重要位置并拍照回传企业品牌经理岗位职责制定1年品牌规划书，符合规定并可执行落地，执行后可超过预期目的100%-120%为优秀，超过预期目的120%以上为完美制定季度、月度、周度品牌计划表制定年度、季度、月度销售目的并到达为合格，到达100%—120%的为优秀，超过120%的为完美制定品牌年度、季度营销方案及应季营销方案符合规定并可执行落地、执行后可超过预期目的100%-120%为优秀，超过预期目的120%以上为完美规划品牌组人员工作规划及工作安排制定品牌活动方案配送比例表制定会议方案比例费用表制定品牌组人员费用比例表制定加盟店活动筹划方案并执行落地制定导师区域活动安排及筹划根据市场制定区域划分及人员安排制定月度、季度区域业绩比例数据制定月度电话回访登记表、回馈意见表制定品牌客户常规巡店计划及回执搜集该品牌产品效果对比照片搜集市场同类型产品优略势制定品牌组月度、季度、年度费用预算表监督品牌组人员对企业文化、品牌文化的普及制定员工月内部培训内容制定员工整年培训教育工作监督执行积分制管理工作质量监督美容导师下店流程及工作反馈组织员工通过活动打造团体凝聚力制定开白市场开展计划并实行制定老客户转简介机制并实行，每月成功转简介1个客户为合格，3个为优秀，5个为完美建立客户档案明细协助开发人员开发空白市场协助售后人员做加盟店管理掌握个品牌周业绩记录跟踪市场掌握市场促销方案的实行落地根据积分制管理制定奖惩方案根据市场运作状况调整奖惩方案制作周、月、季度、年度业绩表汇总传达市场部总经理岗位职责做3年内企业发展规划，按规定期间内上交，符合规定并可执行落地企业发展规划执行后可超过预期目的20%制定季度产品市场推广计划制定年度新品开发规划制定整年大型市场促销推广计划制定年度、六个月度、季度、月度企业销售目的并到达为合格，到达100%—120%的为优秀，超过120%的为完美制定企业六个月度销售目的并到达合格，到达100%—120%的为优秀，超过120%的为完美制定企业季度销售目的并到达合格，到达100%—120%的为优秀，超过120%的为完美制定企业月度销售目的并到达合格，到达100%—120%的为优秀，超过120%的为完美制定企业年度业绩利润比制定会议费用比例费用表制定企业人员费用比例表制定合理品牌组人员架构图筹划年度代理商会议规划表筹划代理商招商会议模板筹划代理商培训会会议模板筹划终端促销模式筹划终端会议模板制定全国竞争品牌调研表制定市场品牌优劣势对比表制定季度市场推广方案制定月度、季度、年度各品牌组费用预算表制定详细的品牌文化讲解课件监督各品牌组对企业文化、品牌文化的普及制定各品牌组季度、年度运行规划书制定内部员工季度内训会议内容制定整年员工教育培训内容监督执行积分制管理工作质量常规运行问题及处理措施报批后执行鼓励员工做好积分制管理职责制定积分制管理奖励机制组织员工通过活动进行团体凝聚力打造通过活动让员工感悟企业文化精神制定空白市场开展计划并实行制定代理商积分制管理规划书制定代理商年度市场营销规划建立客户管理手册及关系网络回访客户及代理商意见调查表建立客户档案协助开发人员开拓市场工作协助售后人员做好市场售后工作掌握个品牌周业绩记录跟踪市场掌握市场促销方案的实行落地根据积分制管理制定奖惩方案根据市场运作状况调整奖惩方案制作周、月、季度、年度业绩表汇总传达市场部人事岗位职责根据企业既有状况制定人员招聘规划每年2.25-4.30参与大型招聘会、网站做好招聘页面宣传，5.1-9.30在人才市场张贴常规人员招聘广告，10.1-2.30进行大量的人员储备阶段通过手机、内部简介和免费的软件机构等渠道进行招聘一种月内人员人员流失率低于6%，新员工试用期无离职减少招聘费用每月、季、年度上交招聘状况表每年度上交次年招聘预算表、人员招聘计划表员工入职简历表、劳动协议、实习协议、保密协议等有关员工档案归档员工入、离职当日做好花名册的更新，并上报财务部员工入职、离职当日做好积分制系统的录入和指纹录入每年1月10日前做好上一年度的入离职率报表离职人员工装、办公用品及客户资源整顿上交离职人员当日填写好离职人员登记表和离职证明离职人员离职前面谈1次，进行挽留负责企业办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作制定办公用品计划，报给财务审批做好每月的分发、标配、保管工作；建全登记制度，做到账务相符负责企业及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作负责协助企业各类会议的组织、安排、服务工作负责企业的安全保卫工作，下班后、节假日保证企业的电源、门窗、水源关闭无误新入职人员进行企业文化培训告知新入职休假与考勤管理制度、会议制度、出差制度新入职工工积分制管理培训监督工厂和分企业、美容院实行积分制管理并指导每月月末公布积分制排名积分奖励可兑换的福利、抽奖活动的筹划；每月组织快乐积