家政公司创业计划书

家政公司创业打算书一、工程说明1、概述大学生家政，顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者供给家庭所需的各种家政效劳。这是最终目标，当前历史条件下确定还是以从一般效劳人员中选出的优秀员工来效劳。区分于传统家政公司，效劳对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。2、工程背景20901999的高等教育事业取得了长足的进展，高校招生规模不断扩大，大学生也由精英教育逐步向群众教育转变。伴随着高等教育的规模扩张，大学毕业生的就业难度日益增加，压力之下就业观念也在发生变化。30生活质量的提高使传统的低素养家政效劳人员难以满足消费者的需求。随着中国经济的进展，越来越多的外国人来中国经商、工作、留学、旅游等等，据统计，20235000，长住中国的外国人已到达百万。目前，在北京常住半年以上的外国人多达十几万人，其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社和商业机构人员、外国留学生，此外，还有各国政府、联合国及其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访问、参加国际会议和会展、参与各类体育竞赛和文艺演出活动的人员和来访记者，以及每天川流不息的旅游者。随着我国改革开放和对外交流的进一步进展，来中国常住和临时访问的外国人将会越来越多。外籍家庭收入一般高于国内平均水平，效劳要求也比一般家政效劳要求高。3、工程内容大学生家政涵盖内容全面，既包括一般的保洁、保姆、钟点工等，也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家参谋等内容;其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等效劳行为。全部效劳人员的选拔以大学生优先，然后逐级选择，不断补充、壮大大学生员工队伍，扩大大学生员工的比例。二、市场(一)市场分析40%的家庭需要家政效劳，而对由大学生供给效劳的调查中，现在、将来都需要(25%)和现在暂不需要、将来需要(38.4%63.4%，可见市场容量之大，前景很宽阔。(二)效劳内容1、私家管家不仅具有根底的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，还要帮助雇主进展家务的治理。比方预定机票、家庭理财与选购治理、家庭宴会、外出伴随、客户接待、养分膳食、解决问题、收发邮件、文件处理等等。2、涉外家政效劳全面把握各国的礼仪，了解中外生活习惯差异，进展良好的语言沟通，完成酒店化的日常清洁和整理工作，擅长中西餐烹饪，系统娴熟的各项护理、教育等效劳技能。3、高级家政效劳针对不同家庭需求，完成标准化的日常清洁和衣物熨烫，具备良好的配餐学问和烹饪技术;供给婴幼儿喂养，儿童早教，老人病人陪护等专业品质的多元化效劳。4、母婴护理包括月嫂效劳、育儿嫂/育婴师效劳。5、私人家教文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教效劳。6、私家秘书或者叫私人助理，学问渊博，社会阅历丰富，擅长交际，主要负责雇主的生活助理、资料处理、商务接待、行程安排、商业谈判等内容。7、私家参谋主要是心理询问、法律询问、医疗保健、投资询问、技能询问、教育询问等等。8、外联效劳主要是帮助外籍家庭办理签证等效劳9、保姆、保洁、老人或病人护理10、其他效劳(三)客户分部1、主要客户：高端收入人群，包括明星、企业家、成功人士、高管以及外籍家庭等2、次要客户：白领阶层、职业经理人、演员经纪等3、其他：情愿承受公司供给的效劳的客户三、推广1、地点前期主要以公司运作为主，把目前的办公地点搬到兴社区集中并且周边还在不断扩大的地方，目的就是先立足于当地，积存了足够的资源后在向外扩张，到达快速进展的目的。随着规模扩张，会在需求相对集中的社区、公寓等地方设立直接窗口，接待各种效劳，同时租一个各方面都较好的写字楼作为行政治理机构统一安排效劳人员。同时，不断制定和完善各种效劳的标准，在其他省市设立分公司或特许加盟，塑造品牌，打造高端家政效劳形象。2、方法A、建立企业网站，宣传企业形象，并在相应的平台投放广告，包括网络、平面煤体、播送、电视合作等。B、在需求集中的地方进展直销式推广，包括直销式推广、宣传单、举办活动、相关机构合作等。C、与医院、物业、外国的商会、妇联、家政协会、写字楼等各种机构组织取得联系，由其帮助推广。E、每个上岗的员工也是公司的信息员，假设能介绍成一个四周的邻居可以获得介绍费，游击战术。F、其他四、竞争对手目前北京、上海、广州、武汉等大城市已有少数一些家政公司开头涉足此工程，其中又有“川妹子”品牌比较知名，不过由于专业技能要求高、治理难度较大、生源有限等因素，至今都处于起步阶段，竞争相对较弱，还没有良好的品牌效应。1、我们的优势：创始人长期从事外贸效劳行业，做事专著细节，有良好的效劳意识和亲和力，多年创业和治理工程的运作阅历，运作公司的文化和理念。和地方工会、劳动机构等组织有很好的关系，员工来源便利牢靠具有相关机构组织的人脉资源，包括家政公司老板、特许经营老板、医院医生等了解培训和治理的重要性，只有高标准的培训、严格的治理才是高素养员工的必要条件，把培训作为和品牌同样重要的核心竞争力培育2、我们的劣势：(1)缺乏家政公司的运作阅历(2)缺乏专业的治理人才针对以上两点，我们预备聘请专业人士加盟，格外优秀者可以股权转让。与高校关系淡薄针对这方面，我们会加强与高校就业部门以及学生会组织等机构的联系缺乏知名度针对这一项，我们会从细节做起，稳扎稳打，逐步建立起口碑，扩大知名度五、治理1、前期团队组建：1要求：阅历丰富、热忱大方、能独立运作此项业务并制定各项规章制度、具备培训力气和领导力气。家政效劳人员假设干：2、导入期团队补充：21公室各项工作要求：英语水平良好，声音甜蜜，热忱大方，形象得体家政效劳人员假设干：3、进展期团队补充：1等要求：宠爱家政行业，热忱大方，公关力气、领导力气强完善并建立起相关的部门体系，主要包括培训部(包括护理、涉外家政、管家、家政等)、市场部、大学生俱乐部、商品部、财务部。4、成长期团队补充筹划部：依据公司进展趋势，争论筹划公司将来的进展步骤，品牌的推广筹划。人力资源部：5、成熟期：推广加盟，建立分公司和分支机构，最终上市六、运作模式承受培训基地+人性化效劳治理+专家式参谋营销+大学生俱乐部1、培训基地功能：培训学员、老学员再教育和文化渗透以及为员工供给人性化效劳。培训模式：公司文化强化培训和情景式技能训练，在短时期内通过文化的渗透转变学员对家政的看法和理解，树立正确的职业观，调整心态树立自尊、自爱和责任感，提升职业素养。情景式技能训练：模拟基地在效劳家庭的环境，通过大量的训练让学员把握相应的清洁、保健、教育、洗烫、烹调、护理等各项技能以及个人专长的挖掘等。2、人性化效劳治理培训基地也是员工成长的学校和心灵的港湾，从事家政效劳的员工精神压力比较大，又远离家人，培训基地既是一个学习的地方，又是一个休憩、心灵归宿的港湾。为全部员工供给生活效劳及治理等，成为员工在外地的家，公司尽最大努力让他们过的更幸福。3、专家式参谋营销设这个职位，一站式效劳。专家式参谋主要由培训师担当，他(她)不光负责接待客户，为客户选配学员，并且负责维护客户关系，做好售前、售中、售后效劳。参与学员的教学工作，将一线对学员的要求，客户的需求转换成教学内容，设计训练课程。4、大学生俱乐部这是个特地为在校大学生及毕业大学生供给各种兼职工作和局部专职工作以及公司与大学生沟通的平台。乐观与各高校建立良好的关系，保障供给多样化多元化的完善效劳体系及高度的信誉。保障各个专业的大学生都能参与进来，满足市场需求。七、财务需求与运用：1、启动资金：租房：120233000装修：15000人员工资：2500流淌资金：2023026310%的利息，快速扩大规模，或者通过贷款完成。4、快速进展期：可考虑全国大城市推广，考虑引入VC5、成熟期：可考虑上市八、战略各项效劳标准化后就先在北京各区建立分部，然后快速推广加盟，51%，以便直营治理。让加盟者成为投资方。然后在全国各地建立分公司，实行同样的策略完成加盟，以及收购。不断推广并维护品牌战略。扩大形象宣传，进展成中国第一品牌。公司完成品牌化战略后，会逐步分别出一些全资子机构，担当专项的进展，以求做精、做强。同时利于躲避风险。九、商业模式全部职员实行员工制治理，客户实行会员制。某些效劳内容再聘请员工时实行有偿培训，合格的录用，对行政工作的员工试用3月。表现优秀的治理干部适当给股份。对消费者实行治理费、效劳费、会员费、员工工资等收入制度，依据具体效劳工程承受不同的收费模式。每个家庭效劳人员都是一个流淌组织，可以搜集四周邻居信息，对成功者有介绍嘉奖。另外和当地工会、学校、妇联、就业机构等组织联合办学，有偿培训。十、风险在公司进展的初期阶段，基于家政公司的特别性，各方面公司都将面临着风险。为此，我们将做好严格理论分析和实际预备操作。如遇到问题应尽量使风险降低到最优化程度。备注：十一、我与HP目前需要“全程助力”帮助的工程1、家政治理软件，把各项治理效劳流程通过信息化解决方案到达自动化治理，到达提高效率，节约本钱，现代化治理的目的。2、远程面试系统，让消费者足不出户到达选到优秀人选的目的，提高公司的竞争力。3、大学生俱乐部治理系统。对于要创立的大学生俱乐部，我准备建立一个自动化治理系统，通过对学校、专业、入学时间、特长、兴趣等方面建立一个完善的系统，便于学生和公司以及学生与学生之间的互动治理和沟通。一、创意来源在现代都市社会生活中，特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层，中国菜文化深深打动并连续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。社会上，家庭里人们都普遍宠爱自己制作美味可口的饭菜，很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己宠爱的口味，制作适合自己的饭菜;更多人在做菜的过程中体会生活的乐趣，在做菜中享受生活，做菜是一种生活方式的体会。但是，在社会上很多人宠爱自自己做菜，却不宠爱做菜前预备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政效劳就是以为这些目标顾客供给做菜前的预备和做菜后的清扫活动为我们主要的效劳内容，让顾客享受故和共性化需求效劳，让顾客体会更多的生活乐趣。我们公司的核心效劳包括菜前预备工作：买菜，送菜上门，按顾客需求切菜苪做好各种必需品的预备;做菜后的清理阶段：整理做菜后的各种用具的整理与清扫，清扫卫生以及其他附加效劳。二、概要桂花家政效劳是一个针对中、高消费群体的效劳性质公司，主要从事家政效劳的业务，并情愿为顾客供给一些信息以及家政的技术指导业务了。它是型的朝阳产业――效劳业。本公司供给的家政效劳主要包括家庭烹饪的预备已经后勤工作，以及日常家务等一系列效劳为一体。即包括全部家庭日常生活劳务额效劳。本公司供给的家政效劳适合全部的家庭，但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民，是便民利民的业务，并且向一些出入社会活缺乏的阅历的顾客供给指导效劳。本公司留意长远的进展，但是由于资金缺乏，所以我们先立足于现有的产品和特色，重点开觉察有市场，不断改进做大，加大人才的培育力度，不断推陈出，力争使我们的效劳走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。三、公司描述公司宗旨：让每一个家庭都享受做菜的乐趣。公司名称：桂花家政效劳公司公司经营策略：以优质取胜，效劳至上。准时为顾客供给满足和周到的效劳让顾客顺心、愉快。锁定特定客户群，成都市中档居民区的家庭效劳多样化，符合顾客的共性化需求加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的沟通。抢占的市场，抢先宣传四公司的地理位置和特点8四、地理特点：位于二环外，房价居中，成都市区将来的反展方向。此区域内，经济实力雄厚，商业富强，是成都南部的中心地带，难靠家乐福大世界店，玉林美食街等经济地带。115993路、76110304我们的效劳开展。接近消费者。公司地处桐梓林中路桐梓路小区，东有牡丹路各活力，主要锦绣花园和世纪锦苑，北靠银都花园，嘉信花园和晏苑公寓，西临紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地带是翔宇花园。以上住宅小区都是中档级别的居民区，符合我公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。且这以区域内的居民大多属于工薪阶层，上下班的工作以市区及高区为主，人口众多，且住宅区为居民供给了多种消遣功能，南部的人口数量占有相等的份额，且人口的经济实力与学问水平都处于成都市的中高档水平成都的“东穷西富，南安北乱”的传言可以得到验证。所以说，南部的住宅区确定符合目标消费者的经济要求，西面也是我们的以各中要目标拓展市场。劳动力资源丰富：桐梓林中路北临成都市诚信人力资源市场，公司可以在劳动力市场聘请一些下岗妇女及外地的农村女孩作为我们的职工。成都市区也是一个大学相对集中的地区，市内有多个大中专院校，这为我们公司的将来进展供给了很好的人力资源条件100，且北临好又多九茹村店，价格廉价。再者，各住宅区四周都拥有菜市场，以上可以满足不同类型需求的顾客。1.运营模式在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种的劳动关系。客户：将保姆每月工资交给我。10%后发给她在这种的劳动关系中每个人都有利益，这种利益会维持这种的劳动关系。对于客户：我们承诺不满足可以随时重更换保姆，并且