员工工作量分析报告概要

5月份员工工作量分析汇报一、概述：为理解企业员工5月份的实际工作量，提高员工工作措施，增强员工办事效率，改善企业组织构造，合理运用人力成本。特进行本次调查分析，本次分析辖营销部，拓展部，行政办，技术工程部（除施工人员），财务部，办事处。合计24人（新入职工工不例入分析范围）。以《周工作动态表》和《月度工作完毕状况表》为根据，对员工各项工作指标进行拆解并列出数据，采用对比法进行图例分析。找准岗位特性，为下一步更好的进行员工工作量分析确定模块及措施。本次分析由于数据真实度和数据完毕性有待深入验证和加强，因此分析成果只做为参照。全企业详细分析数据见《5月份各员工工作量数据分析表》二、分析措施：1、本次分析采用工作量化分析法，即按照各部门岗位职责分解成：V：客户拜访（Visit）包括电话拜访和当面拜访所用时间；M：会议时间（Meeting）包括参与企业例会、甲方会议、工作安排、工作汇报、企业活动所用时间；R：工作准备时间（Ready）包括方案制作/修改、技术沟通、测试所用时间；C：工作洽谈、联络时间（Contact）包括陪客户或企业上级聊天、问询、检查所用时间；E：应酬时间（Entertainment）包括吃饭、活动、打牌等用于应酬时间；F：撰写时间（Write）包括编撰各类汇报、申请，及审核票据、填写各类平常表格、登/记录、分析等所用时间；S：履行岗位职责时间（Status）重要是行政、财务部人员履行本职岗位所用时间以及各部门经理、主管用于部门人员管理所用时间；P：技术处理时间（Processing）重要是处理各类技术问题所用时间；T：培训时间（Training）重要是讲课人培训所用时间；D：旅程时间（Distance）包括来回于工地、客户场所、出差旅途所用时间；O：其他时间（Other）不属于上述范围内的时间，重要是指协助他人工作所用时间。2、以上分解时间，除D(旅程时间)和O（其他时间）不计入有效工时，其他均列入有效工作时间。3、长处：（1）工作分解量化分析，是激发员工工作责任感，紧迫感和积极性最有效的措施；（2）由于工作量化是通过数字和图表形式体现，其成果简朴明了，直观性和可视性强，便于做纵横各项对比分析；（3）由于所有员工的工作量都用同样的量化考核原则进行考核计算，因此对员工评价更现公平、公正；（4）便于市场需求与既有人员配置的对比分析，从而可以及时精确地根据市场需求对人员进行调整。三、5月份基本状况1、本月合计31天，除“五一”、“瑞午”放假三天，周六、周日放假合计4.5天，31日未列入分析范围，因此本月个人有效工作日:19.5天，计8190小时。2、本月有14人规定做出工作计划，合计划127项。3、本月计划完毕经济指标100万。四、企业整体数据分析：（一）各部门员工有效工时记录营销部姓名邹兵徐琳陶键范宝江彭少克王焕新合计有效工作时（时）88537980707087786490484044011有效工作日（天）21.119.016.820.915.511.5104．8拓展部姓名吴晶晶徐志芳陆辉合计有效工作时（时）98256630806524520有效工作日（天）23.415.819.258．4工程技术部姓名雷佳云唐坚合计有效工作时（时）10665958620251有效工作日（天）25.422.848．2行政办姓名毛颖刘佳伍金香合计有效工作时（时）96404648684921137有效工作日（天）23.011.116.550．6财务姓名何玢玢合计有效工作时（时）42264226有效工作日（天）10.110．4办事处姓名黄冬胡泽周伟达李远波李望军陆佳白兴卢江帆杨同玖合计有效工作时（时）102033011202730131013206356378459947有效工作日（天）2.40.82.76.53.13.11．51．5223．7（二）图表显示：大大小小（三）整体数据分析：1、数据分析显示，企业5月份分析人员共工作124092小时，共295.7天。人均有效工作天数12.3天，到达平均值的人员只占50%,另有50%人员月有效工作日不不小于12.3天。以上数据表明：（1）我司工作量与人员数量不成正比。根据国际管理学大师德鲁克研究汇报，发展中企业员工月有效工作日不低于月度工作日的73.3%（数据来源：中国HR杂志—5期），而我司只到达63.1%，与国际发展中企业相差10个百分点。（2）办事处人员有效工作时间较少，是影响平均值的重要原因。客观原因：本分析数据只有办事处到实地现场维护数据，无巡检、施工、业务联络、培训、来回旅程等数据，因此办事处数据只能做为参照。（3）数据显示技术总监、拓展部负责人、行政办主任，工作较为投入，都超过正常有效工作天3.5天以上。（4）办事处主任普遍比办事处技术员工作强度大，其中怀化办事处本月工作量相对最大。（5）部门经理比一般员工工作强度大，图—5显示，部门经理占全企业总工作量的61%，阐明企业关键作用以部门经理为主，各部门经理即为领导者，同步也为企业的骨干和中坚力量。（6）根据图—4显示，部门间工作量差距较大，依次为技术工程部，占22%、拓展部占18%、营销部占17%、行政办16%、财务部10%、各办事处。根据我司工作性质分析（以工程为主），各部门工作量比例基本符合我司实情。属正常范围。（7）各部门经理用于部门人员管理的时间较少，平均值不到1%。（8）5月份完毕经济指标90000元，人均值2432元，本月企业亏损。（四）各部门分析A、营销部：工作量工作量根据上图所示为营销部各部门各项工作平均值，营销部指标以“工作准备”、“工作联络”、“应酬”占大部分时间，基本符合其岗位职责，但各部门指标不平均，落差较大，其中以业务二部的数据指标最高，阐明该部门个人素质和工作能力较强。另一方面为业务一部，从图上阐明业务一部本月应酬较多。业务三部各项指标最低，阐明工作能力和整体素质有待深入加强，尤其是工作准备（方案制作、图纸修改）等方面用时较少，表明跟进客户个数相对较少，提议企业下步重点对业务三部进行指导。业务三部相对其他两个部门相比，工作准备（包括方案制作/修改、技术沟通、测试所用时间）有待加强。可合适增长工作量。B、工程技术部根据图-8所示，技术工程部各项平均值以“工作联络”“工作准备”为主，离自身岗位职责有较大的偏差，技术部门应当以技术指导为主，另一方面以工作准备为辅。工程部应以工作联络为主，以培训为辅。根据上图所示，两部门离自己职责有较大偏差。产生以上原因的原因分析：技术部：技术部为雷佳云一人，身兼数职，即要负责技术指导，又要负责方案制作，还要负责设备选型，同步还要进行部门人员管理和指导。并且各项任务都是庞大的系统工程，因此无活集中进行技术指导和产品选型，提议将方案制作等某些琐碎的事情交由向波处理。工程部：图上所示，根据岗位职责，工程部依次工作重点应以工作安排（会议），检查（工作联络），沟通（工作准备）为主，与上图不对映，因此提议，加强工作安排。增强工作计划性C、行政后勤根据上图-9所示，行政后勤重要以处理平常事务，履行岗位职责为主，另一方面以撰写各类公文为辅。符合其重要职能。详细个人分析，见（五）员工个人分析。根据以上对营销部、工程技术部、行政办综合分析，提议企业下月重点对业务三部、技术部进行指导。加强工作重点。（五）员工个人分析1、邹兵：邹兵，本月有效工作天数为21.08天，有效工作8853小时，计划任务19项，实际完毕15项，工作计划完毕率78.9%，工作业绩0，投入与付出没有直接经济效益，履行职责较差。从上图可得知，重要原因是工作重心把握不明，有36.2%的时间用在工作应酬当中，不符合岗位职责规定，从数据上分析，尤其是部门人员管理（岗位职责）、培训无任何体现。因此提议下步加强部门人员管理和培训。作为部门经理应以指挥、协助、监督、管理为主，而不是把工作重心放在与客户应酬当中。2、徐琳徐琳，本月有效工作天数为19天，有效工作7980小时，计划任务11项，实际完毕10项，工作计划完毕率91%，工作业绩：中行永州分行9万，履行职责一般。但相对整个营销部门而言很好，重要表目前，工作重心平衡很好，客户拜访、工作准备、工作联络、工作应酬都占了有效工作较多的时间。但工作准备时间较长，占整个工作量的23%，表明做方案、图纸、清单所用时间较多。业务人员应以拜访和联络为主，因此提议下步增长客户拜访量，将制作方案等转交部门其他人员处理。3、陶键陶键，本月有效工作天数为16.83天，有效工作7070小时，计划任务6项，实际完毕6项，工作计划完毕率100%，工作业绩：0，履行职责较差。应酬时间占总工作量的37.5%，业务立项0个，严重的投入与产出不成正比。提议：1、增长有效工作时间，根据周动态表分析，应酬时间大部分集中在晚上，因此可以运用白天合适增长客户拜访次数；2、可发挥技术上的专长协助企业或部门处理技术上难题；3、走出办公室，增长客户拜访量，加强业务信息的搜集。4、范宝江客户拜访会议工作准备工作联络应酬撰写岗位职责技术处理培训旅途其他2702702300284428391500010502503%3%26．2%32．3%32．3%2%0%0%1%02%范宝江，本月有效工作天数为20.90天，超过原则工作时间1.4天，有效工作8778小时，计划任务14项，实际完毕11项，工作计划完毕率78.5%，业绩：0，履行职责较差。从数据上分析，本月重要存在局限性，客户拜访工作量较少，大部门时间用于工作准备，因此实际产生的效率较低。提议加强客户拜访量，增长业务信息。5、彭少克彭少克，本月有效工作天数为15.45天，少于原则工作时间4.05天，有效工作6490小时，计划任务9项，实际完毕9项，工作计划完毕率100%，业绩：0，履行职责较差。从数字显示，有效工作量较少，低于部门经理平均工作量。提议下步加强部门人员管理。企业可合适增长工作量。6、王焕新王焕新，本月有效工作天数为11.52天，少于原则工作时间7.98天，有效工作4840小时，计划任务9项，实际完毕9项，工作计划完毕率100%，业绩：0，履行职责较差。从数字显示，有效工作量较少，实际用于工作的时间不多，低于整个营销部平均原则。提议企业合适增长工作量。7、吴晶晶吴晶晶，本月有效工作天数为23.39天，超过原则工作时间3.89天，有效工作9825小时，计划任务13项，实际完毕12项，工作计划完毕率92%，履行职责很好。数据显示，该员工作为拓展部人员能把握住工作重点，大部分时间用于客户拜访，同步工作准备和工作联络及应酬均有对应时间显示。势头良好。提议表扬。8、徐志芳徐志芳，本月有效工作天数为15.79天，超过原则工作时间3.71天，有效工作6630小时，计划任务5项，实际完毕4项，工作计划完毕率80%，履行职责一般。数据显示，该员工作为拓展部人员能把握住工作重点，大部分时间用于客户拜访，但工作会议时间较多，工作效率不高，并且工作量不大，提议企业增长其工作量。9、陆辉陆辉，本月有效工作天数为19.20天，有效工作8065小时，履行职责较差。数据显示，该员工作为司机兼拓展部人员应把履行岗位职责和客户拜访放在首位，但从数据上显示，客户拜访时间为0，没有尽到本职工作，“其他”时间较多，周动态表显示，其他时间重要是协助收发货品。提议加强学习，合适增长拜访次数。10、何玢玢何玢玢，本月有效工作天数为10.06天，有效工作4226小时，其中第一周2.57天，第二周3天，第三周2.71天，第四面1.78天。计划任务12项，实际完毕12项，完毕率100%。履行职责一般。数据显示，该员工工作量严重局限性，与我司一人多岗的用原则不符，提议增长工作量。11、雷佳云雷佳云，本月有效工作天数为25.39天，有效工作10665小时，计划任务10项，实际完毕10项，完毕率100%。履行职责良好。雷佳云作为技术总监，应当以技术指导和部门管理和培训为主，数据表明，工作准备时间（方案制作、修改）占去61.5%。而技术处理只占12.9%，提议下步加强部门人员管理，合适将方案制作和修改任务移交给技术部其他同事。将工作重心转移到部门管理和技术更新上来。12、唐坚唐坚，本月有效工作天数为22.82天，有效工作9586小时，超过正常工作时间3.32天。计划任务14项，实际完毕14项，完毕率100%。履行职责良好。从数据上分析，各项指标正常，但“其他”时间相对而言较多，周工作动态表分析，其他时间重要用于等人时间，因此提议下步注意工作措施，先电话联络，确定期间后再行出行。13、毛颖毛颖，本月有效工作天数为22.95天，有效工作9640小时，超过正常工作时间3.45天。计划任务13项，实际完毕13项，完毕率100%。履行职责良好。从数据上分析，各项指标正常。但部门人员管理时间较少。提议加强部门人员监管力度。14、刘佳刘佳，本月有效工作天数为11.07，有效工作4648小时，少于正常工作时间8.43天。计划任务5项，实际完毕5项，完毕率100%。履行职责一般。行政助理一职工作繁琐，集中性不强。从数据上显示，“岗位职责”履行良好，对办事处稽查也十分到位，有效工作少于正常水平的原因重要是由于“其他”时间（协助他人时间）占用过多。要加强在企业的关键作用，必须增强个人自身素质。提议下步屡清工作思绪，抓住工作重点。切实将办事处人员监督好。15、伍金香伍金香，本月有效工作天数为16.55，有效工作6849小时，少于正常工作时间2.95天。履行职责良好。伍金香身兼数职，除平常收发货品外，还要对办公区域进行打扫。如能在纪律稽查方面突破的话，提议企业合适奖励。以上对15名员工进行数据详细分析。办事处人员和工程人员由于数据不完善，无法精确分析，因此本次暂不分析。五、本次分析过程中存在的问题：（一）由于建司以来初次进行员工工作量分析，因此没有特定模块和先例对照，导致整个分析过程中存在着逻辑次序上的问题。如月度工作计划完毕状况记录，企业未先进行审核，企业业绩未能与财务查对等。致使工作效率无法精确评判。（二）由于前期准备局限性，致使某些指标和数据值一直定不下来或临时无法获取，使得本次考核过程中的严谨性不够。（三）大部分员工周工作动态表内容不精确，不详细，导致数据真实性不强，部分员工未及时记录，致使工作量明显局限性。（四）工作事项分类不够细化，指标范围不够全面。无法对部门岗位进行详细分析。