南昌城市形象调查报告

目录摘要引言1、研究背景2、研究目的3、研究措施南昌都市形象研究成果1、南昌的著名度2、南昌的美誉度3、南昌的友好度南昌都市宣传片研究成果宣传片的著名度与评价宣传片中有关南昌形象定位结论及提议附录摘要南昌在被访问者中的认知度较高，超过半数的人能从标志性建筑或图片中认出南昌。不过对南昌的理解不深，哪怕就是生活在南昌的人。南昌的都市宣传不够，传播渠道、面积有限（体目前南昌都市宣传片的著名度小）。南昌的美誉度虽然数据显示良好，但其中水分不少（评价“一般”所占的比例过大）。此外尚有南昌交通状况较差影响都市形象。南昌的友好度不佳，尤其体目前市民素质与道德水平上。南昌都市形象宣传片整体制作精良，但多数被访问者认为需要深入改善。在南昌都市定位方面应当专一不规定多求繁。二、引言调研背景：整体来看，南昌还处在发展时期，南昌一直都在不停的前进，一直在为创立美好的形象而努力，有关人们对于南昌都市的形象的调查对南昌都市形象建设及其改善有着举足轻重的影响，更甚，南昌的竞争力还比较弱，相对其他都市相差很大，都市形象的改善对于竞争力的提高有着巨大的作用。为了改善这一状况，必须对南昌在公众心中的形象进行调查。同步，针对南昌都市宣传片的出炉，测定公众对其的态度。调查目的：意在通过该调研汇报从而理解人们对于南昌的理解，对于南昌文化、南昌著名景点及南昌等的理解状况，南昌在人们心中的形象，人们对于南昌都市形象宣传片的感知，对它的反应，通过度析解析，从而发现问题，从而采用对应的措施去改善，努力去改善，为南昌都市形象设计研究，对南昌都市进行科学、精确的定位，提高南昌都市的竞争力提供根据。调研措施调研地区：南昌市区的火锅店、麦当劳，肯德基等地选择上述地区的原因：由于当时天气偏冷，人们只为购物而在街头匆匆而来匆匆而去，而并不是悠闲的闲逛，同步在在街头也无合适工具以让被调查者舒适的填写调查表。像火锅店、麦当劳、肯德基店内的人们都在快乐的享有着他们的美食，我们可以在他们的美食上桌之前或他们享有过后对他们进行调查，不仅时间富余，并且为他们的空闲时间增添乐趣，他们将会对我们的调查不排斥并且会比较乐意，同步该些地点温暖舒适，环境优雅。对于我们的调查非常有利调研对象：对南昌有一定理解的人(以生活在南昌的人为主）样本容量：108根据选定调查对象的分层根据,即年龄、受教育程度与与否为南昌人，按照一定的比例进行调查，再者考虑其他限制原因，条件限制，对其数量进行精确到该数量样本构造：采用分层抽样的措施，根据所设定的三个分层点，进行分层抽样，抽样后的数据具有一定的代表性资料采集：采用实地访问的措施访问员状况：访问员有着一定的能力，有着良好的素质，虽说对于访问没有什么经验，不过掌握良好的沟通技巧，对于访问有着足够的耐心，这对访问具有重要的意义资料处理和工具：将问卷成果一数据的形式反应，再运用spss软件对数据进行处理和分析三、南昌都市形象研究成果南昌的著名度 您对南昌的理解来自于*你可以从重要的标志性的建筑或图片认出南昌吗CrosstabulationCount你可以从重要的标志性的建筑或图片认出南昌吗Total是否您对南昌的理解来自于生活在南昌37643曾到南昌旅游505从多种媒体得知有关信息，但未曾去过112曾在南昌学习或工作过一段时间16622Total591372第一，超过半数的被访问者能从重要的标志性建筑或图片认出南昌（阐明）第二，南昌在全国有一定的著名度，具有自己的都市特色（推论）第三，本次调查的访问地为南昌，被访问者多生活在南昌，对南昌熟悉。南昌的标志性建筑有特色便于识别。南昌的发展迅速，吸引了人们的关注。（讨论） 您对南昌的理解来自于*你没听过以上南昌特色小吃吗CrosstabulationCount你没听过以上南昌特色小吃吗Total否是您对南昌的理解来自于生活在南昌41243曾到南昌旅游325从多种媒体得知有关信息，但未曾去过022曾在南昌学习或工作过一段时间22022Total66672分析：受访者对南昌的理解还很少有限，其中尚有生活在南昌的没听过一种南昌特色小吃（问卷中所列均为南昌十分著名小吃）。受众很少从媒体获知有关信息，南昌都市宣传度不够大。南昌的美誉度我们重要从小区卫生状况、交通状况、服务水平、街景4个方面考察南昌的美誉度。第一，南昌的卫生状况、服务水平、街景建设都受到半数以上的被访问者的肯定，而交通状况被认为堵车严重。（阐明）第二，南昌都市的整体美誉度不错，但还是会受到交通状况差的影响而形象有损。（推论）第三，调查数据显示，在卫生状况、服务水平、街景建设的评价中均有超过40per的人选择一般性评价，其中有一定的水分，阐明南昌的美誉度远没有调查的那么乐观。（分析讨论）南昌的友好度友好度也是一种都市形象的重要构成部分。这部分我们将从南昌市民的行为、举止方面考察南昌市民的素质从中洞察南昌的友好度。 Statistics乘坐公交车时碰到一拥而上吗乘坐公交车时碰到有人上车不投币吗乘坐公交车时能看到老弱病残在车上站着吗乘坐公交车时亲历或目睹过盗窃行为吗乘坐公交车时没碰到过以上状况吗NValid7272727272Missing11111Mean.81.26.49.19.11Std.Deviation.399.444.503.399.316Skewness-1.5771.094.0571.5772.528Std.ErrorofSkewness.283.283.283.283.283Kurtosis.501-.826-2.055.5014.515Std.ErrorofKurtosis.559.559.559.559.559Percentiles251.00.00.00.00.00501.00.00.00.00.00751.001.001.00.00.00 分析：第一，超过60per的被访问者在南昌乘坐公交车时碰到过一种或多种问卷中列举的不良行为。(阐明）第二，南昌市民的个人素质、道德修养有待提高。亦或是南昌公交基础设施建设不够，班车次数远远供不应求，这样的话就需要加强都市基本设施建设。四、南昌都市宣传片研究成果宣传片的著名度与评价阐明：虽然数据显示有半数的受访者看过宣传片，但实际上主线就没有。由于这其中好多是在接受访问的时候我们提供应他们观看的。这样才能保证有关宣传片的调查进行下去。宣传片的著名度远远不够，还需要其为南昌形象提高多做奉献。 Statistics你觉得该宣传片还应当在取景角度进行改善吗你觉得该宣传片还应当在背景音乐方面进行改善吗你觉得该宣传片还应当在内容连贯性方面进行改善吗你觉得该宣传片还应当在画面质量方面进行改善吗你觉得该宣传片还应当在讲解词方面进行改善吗你觉得该宣传片还应当在其他方面进行改善吗你觉得该宣传片很好，不需要改善了吗？NValid72727272727272Missing1111111Mean.14.15.11.11.17.33.21Std.Deviation.348.362.316.316.375.475.409Skewness2.1331.9722.5282.5281.827.7221.467Std.ErrorofSkewness.283.283.283.283.283.283.283Kurtosis2.6221.9404.5154.5151.376-1.521.156Std.ErrorofKurtosis.559.559.559.559.559.559.559Percentiles25.00.00.00.00.00.00.0050.00.00.00.00.00.00.0075.00.00.00.00.001.00.00分析：将近60per的被访问者在观看了南昌都市宣传片后觉得该宣传片还需改善。宣传片还应在取景角度、背景音乐、内容连贯性、画面质量、讲解文字方面进行完善。宣传片中有关南昌都市形象定位分析：宣传片中有关南昌的定位有诸多，但半数的被访问者认为“英雄城”的定位最为适合南昌。一种都市的定位往往不需要那么多那么杂，只要反应自身特色，适合自己，能让人记住就行了。五、结论与提议南昌都市整体形象（著名度、美誉度、友好度)基本令人满意，但还需深入改善与提高。南昌应当在都市基础设施方面加强建设，譬如公交，更好的以便市民生活，保持良好的都市形象。为民众提高高品质服务，让市民享有优质服务。南昌还应着力提高公众的素质及道德水平，努力建设文明都市。在都市形象宣传方面应运用多种媒体扩大宣传，让南昌为更多人所熟知。在都市定位方面应当突出展现自身特色，尽量专一。可以采用“英雄城”的定位。六、附录阐明：《南昌都市形象调查问卷》最终一题是开放性问题，即“你觉得南昌应当在哪些方面提高自己的形象？”由于受访者的回答集中在几种方面，遂列出如下方面以作分析：1.市民素质2.文化历史教育3.交通等基础设施4.都市环境卫生5.经济、生活水平6.政府行政能力7.社会公共服务问卷开放式问题分析：份数占回答开放性问题问卷的比例占有效问卷的比例市民素质2859.6%38.9%文化历史教育1429.8%19.4%交通等基础设施2246.8%30.6%都市环境卫生2042.6%27.8%经济、生活水平612.8%8.3%政府行政能力510.6%8.3%社会公共服务919.1%12.5%本次问卷调查总共收回有效问卷72份，其中回答了开放性问题的问卷47份，占有效问卷的65.3%。其中认为应当在市民素质方面来提高南昌形象的为28份，占回答了开放性问题问卷的59.6%，占有效问卷的38.9%；认为应在文化历史教育方面提高的为14份，占回答了开放性问题问卷的29.8%，占有效问卷的19.4%；认为在交通等基础设施方面提高的为22份，占回答了开放性问题问卷的46.8%，占有效问卷的30.6%；认为在都市环境卫生方面提高的为20份，占回答了开放性问题问卷的42.6%，占有效问卷27.8%；认为在经济生活水平方面提高的为6份，占回答了开放性问题问卷的12.8%，占有效问卷的8.3%；认为应在政府行政能力方面提高的为5份，占回答了开放性问题问卷的10.6%，占有效问卷的8.3%；认为应在社会公共服务提高的为9份，占回答了开放性问题问卷的19.1%，占有效问卷的12.5%。从这些数据可以得出如下结论：1.南昌人在受访者的印象中素质比较低。2.南昌交通等基础设施和环境卫生方面做的还不够好。3.南昌其他方面还不错，但仍需改善，例如文化教育、经济生活水平、政府行政能力和社会公共服务等方面。4.南昌要提高自己的形象首先要重视市民素质的提高，其后依次是基础设施建设、环境卫生、文化历史教育、社会公共服务、经生活水平和政府行政能力。5.南昌都市形象不太乐观，六成多的受访者提出了对目前南昌市的不满意之处。南昌都市形象调查问卷（附）尊敬的朋友：您好！我们是江西财经大学学生，我们正在做的是有关南昌都市形象方面的调查问卷，由于课程需要，需做此调查，请您填写有关问题，这次调查是无记名的，您的意见也许会对南昌的都市发展有协助，请认真填写，谢谢您的合作请您在认为合适的选项上注明，除非尤其阐明，一般只选一项（在你认为合适的选项打“√”）背景部分：您的性别：A、男B、女您的年龄：A、18岁如下B、19~24岁C26~30岁D31~40岁E、41~50岁F、50岁以上您的文化程度：硕士以上B、本科C、大专D、高中E、初中及如下您的职业：党政机关人员B、事业单位人员C、军警D、企业单位人员E、专业技术人员F、进城务工人员G、商业服务人员H、科教文卫部门人员I、个体经营者J、企业职工K、一般公务员L、家庭劳动者M、学生Ｎ、离退休人员Ｏ、其他５、您对南昌的理解来自于Ａ、生活在南昌Ｂ、曾到过南昌旅游Ｃ、从多种媒体得知有关信息，但未曾去过Ｄ、曾在南昌学习或工作过一段时间主体部分您对南昌的第一印象很好B、好Ｃ、一般D、差E、很差你听过如下哪些南昌特色小吃南昌炒粉B、绳金塔瓦罐汤C、藜蒿炒腊肉D、蛤蟆街炒螺丝E、向塘土鸡F、以上均无你可以从重要的标志性建筑或图片认出南昌吗A、是B、否你觉得你所居住的小区卫生状况很好B、好C、一般D、差E、很差你认为南昌的街景建设怎样A、很繁华B、比较繁华C、一般D、比较差E。很差你觉得南昌的交通状况怎样常常堵车B、偶尔堵车C、道路畅通乘坐公交时你碰到过如下状况吗（可选一种或多种）上车时一拥而上B、上车不投币C、能看到老弱病残在车上站着D、亲历或目睹过盗窃行为F没碰到过你去过或听过一下南昌那些景点（可选一种或多种）八一广场B、滕王阁C八一纪念馆C、秋水广场D、梅岭E、摩天轮F、八大山人纪念馆G、厚田沙漠H、宝葫芦I、西山万寿宫南昌给民众提供高档次的服务（例如：酒店，景观、饭店、交通运送等）A完全同意B同意C、中立D、不一样意E。完全不一样意南昌人给你的印象热情大方B、乐于助人C、言语粗鄙D、淡漠E、其他———你与否看过南昌都市形象宣传片是B、否（即刻为您展示）你觉得该宣传片还应在哪些方面进行改善A、取景角度B、背景音乐C、内容连贯性D、画面质量E、讲解文字F、