最佳应聘客服自我介绍范例

最佳应聘客服自我介绍范例第一篇：本人最大的特点是亲和力强， 容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊， 保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。 独立性强，诚实且有责任心。我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。第二篇：应聘客服自我介绍应聘客服自我介绍客服人员压力主要是受到顾客情绪的影响，时间长了会导致他对该公司的不信任。但是为了完成自己的工作而有时候又不得－1－不违心的维护自己所供职的公司或者单位。原因是，所谓的客服人员就是对客户使用产品或者接受服务过程中遇到的问题作出相应的回答。 来维护产品或服务正常的销售。但是大多数的顾客是有问题或者说有情绪的时候才会找到客服，客服首先就成了顾客的出气筒和发泄的地方。 很可能会受到言语的伤害。甚至是精神上的伤害。解决办法是：1、要有良好的心理调节能力，及时的调节自己的情绪。2、要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。3、要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。第三篇：应聘客服人员的自我介绍大家好！我叫，我应聘客服人员一职，以下就是本人的自我介绍。本人最大的特点是亲和力强， 容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊， 保－2－持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。 独立性强，诚实且有责任心。我的座右铭是“吃得苦中苦， 方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重， 具有团队精神，且适应环境的能力也很强， 具有良好的沟通能力和协调能力， 具有良好的服务意识。 此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域， 能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。我的心理承受能力较强， 能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。第四篇：XX应聘客服面试自我介绍尊敬的领导们：大家好！我叫×××，毕业于××学校××专业，选修 ***（，XX应聘客服面试自我介绍。在学校期间，主修的专业课有××× （此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要） ，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实， 比如学院独有的精品课×××，在其中负责××主模块或者担任××组长工作， 应－3－用了×××（应聘相关的课程）技能及财务知识等，取得了×××什么样的成果。 并在实践中，加深了对××的认识，提高了此类工作的实际操作能力。另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如××（此处最好说1－2样如学院××周年校庆活动或院运会），在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上，(.)首先是比较诚实、乐观、热情，自我介绍《XX应聘客服面试自我介绍》。其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。在这里应聘贵企业的××职位，是想将自己的所学得到§范文§中国§.充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。客服人员是以服务为主， 有时候是电话服务， 有时则要上门服务，这时体现最多的除了专业知识外就是良好的服务态度了，让客户认可。所以在应聘客服自我介绍时要注意的问题很多， 以下有几个问题提示， 如果你全掌握了，就明白如何做应聘自我介绍了。客服人员需要注意的事项：－4－客服人员压力主要是受到顾客情绪的影响， 时间长了会导致他对该公司的不信任。 但是为了完成自己的工作而有时候又不得不违心的维护自己所供职的公司或者单位。原因是，所谓的客服人员就是对客户使用产品或者接受服务过程中遇到的问题作出相应的回答。 来维护产品或服务正常的销售。但是大多数的顾客是有问题或者说有情绪的时候才会找到客服，客服首先就成了顾客的出气筒和发泄的地方。 很可能会受到言语的伤害。甚至是精神上的伤害。解决办法是：1、要有良好的心理调节能力，及时的调节自己的情绪。2、要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。3、要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。第五篇：应聘教师面试自我介绍范例 5篇介绍的内容不宜太多的停留在诸如姓名、 工作经历、时间等东西上，因为这些在你的简历表上已经有了， 你应该更多的谈一－5－些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩， 以证明你确实有能力胜任你所应聘的工作职位。考官问你还有什么说的你就回答 {公司对于录用的大学毕业生有何培训计划，是否重视他们的职业发展规划？ }保证提高你的印象分！尊敬的领导：你好！我叫**,来自**,** 年毕业于**大学**学院，我的专业是**.毕业后在某贸易公司工作2年,后又在**公司工作过2年的时间.人往高处走,水往低处流.前两份工作因没有太大的发展潜力,故我辞去工作,以谋求更好,更有发展前途的工作.之前4年的工作使我有丰富教师工作经验.我认为我可以很好的胜认公司的**一职。谢谢!教师面试自我简介1、分析自己哪种的技能是教师这个职位所看重的，在自己的经历中寻找可以证明自己具备各个的例子（最好是小故事），注意，不建议去编故事，欺骗的结果会很惨的。如果你的经历较少，建议你先将自己的经历仔细分析和挖掘一下，考虑这些经历可以着重说明你具备哪种技能，进而在今后的面试中将面试官向这些方面引导，胜算会更大。教师面试自我简介2、分析行业真正的去了解教师这个职位，知道这个职位主要做什么、未来的发展方向怎样、有哪些重要的－6－plye以及他们之间的核心竞争力差异等等。教师面试自我简介3、分析目标公司知道这个公司的优势在哪里（去网站上仔细看看吧），曾经做过哪些el和拥有的大客户，他们的文化等等。面试自我介绍范文一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设计的。一、两分钟的自我介绍，犹如商品广告，在有限的时间内，针对客户的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印像，还要即时引发起购买欲。面试自我介绍范文 1：自我认识面试自我介绍范文想一矢中的，首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。你现在是干什么的？你将来要干什么？你过去是干什么的？面试自我介绍范文这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来，而是从现在到将来再到过去。 其奥妙在于：如果你被雇用，雇主选中的是现在的你，他希望利用的是将来的你，而这将来又基于你的历史和现状。面试自我介绍范文所以，第一个问题，你是干什么的？现在是干什么的？回答这个问题，要点是：你是你自己，不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来，在共同点的基础上更强调－7－不同点，否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。 对于这第一个问题，自我反省越深，自我鉴定就越成功。面试自我介绍范文随后， 着手回答第二个问题： 你将来要干什么？如果你申请的是一份举足轻重的工作， 雇主肯定很你对未来的自我设计。你的回答要具体，合理，并符合你现在的身份，要有一个更别致的风格。面试自我介绍范文然后， 再着手回答最后一个问题： 你过去是干什么的？你的过去当然都在履历上已有反映。你在面试中再度回答这个问题时，不可忽略之处是：不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。如果你中途彻底改行，更要在描述你的执着、职业目标的一贯性上下些功夫。要做到这一点，又要忠实于事实和本人，最简单的方法是：找到过去与将来的联系点，收集过去的资料，再按目标主次排列。面试自我介绍范文用这样的方法，以现在为出发点，以将来为目标，以过去为证实，最重要的是加深了你的自我分析和理解。其实，在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的大作，但这三个问题的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中，使你的形象栩栩如生。面试自我介绍范文 2：投其所好面试自我介绍范文清楚自己的强项后，便可以开始准备自我介绍的内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、－8－学术背景等。面试自我介绍范文好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司，应说些电脑软件的话题；如是一间金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。面试自我介绍范文但有一点必须紧记：话题所到之处，必须突出自己对该公司可以作出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。面试自我介绍范文 3：铺排次序面试自我介绍范文内容的次序亦极重要， 是否能抓住听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的， 应是你最想他记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作。 与此同时，可呈上一些有关的作品或纪录增加印像分。面试自我介绍范文 中文面试自我介绍材料面试自我介绍范文尊敬的各位考官、各位评委老师： 通过考试，今天，我以本岗位笔试第一的成绩进入了面试。 对我来说，这次机会显得尤为珍贵。面试自我介绍范文我叫 ***，今年27岁。1997年7月我从**师范学校艺师美术专业计划内自费毕业。由于从 97年起国家不再对自费生包分配，使我与 “太阳底下最光辉的职业”失之交－9－臂。幸好，当时河西马厂完小师资不足，经人介绍，我在该完小担任了一年的临时代课教师。面试自我介绍范文回想起那段时光真是既甜蜜又美好，虽然代课工资很低，但听着同学们围在身旁“老师”、“老师”的叫个不停，看着那一双双充满信任的眼睛，那一张张稚气的小脸，生活中的所有不快都顿时烟消云散了。我原想，即使不能转正，只要学校需要，就是当一辈子代课教师我也心甘情愿。不料，1998年起国家开始清退临时工和代课教师，接到了学校的口头通知后，我怀着恋恋不舍的心情，悄悄地离开了学校。面试自我介绍范文今天，我想通过此次考试重新走上讲坛的愿望是那样迫切！我家共有三姊妹，两个姐姐在外打工，为了照顾已上了年纪的父母，我一直留在他们身边。我曾开过铺子，先是经营工艺品，后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手，当一名光荣的人民教师始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试，但都由于各种原因而未能实现梦想，但我暗下决心，只要有机会，我就一直考下去，直到理想实现为止。面试自我介绍范文如今的我，历经生活的考验，比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势，但是我比他们更多了一份对孩子的爱心、耐心和责任心，更多了一份成熟和自信。 教师面试－10－技巧教师面试问题问题一：为什么要选择教师这个行业？“为什么要选择教师这个行业”、“你是怎么看教师这个工作的”等涉及到教育观的这类问题被问到的几率最大。金陵中学丁强校长告诉记者，这是来面试的考生必须要回答的问题。每年仅是因回答这两个问题不当而被淘汰的考生就有很多。参考意见：南京一中初中部黄侃校长建议考生回答问题一定要实事求是，不要故弄玄虚，比如这样回答就不错：读的就是师范类的专业，做教师符合自己的专业，而且现在公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，现在好的学校对教师的培养很好，也能为教师提供很大的发展空间等。教师面试问题二：在面试时，学校会根据考生的履历提出一些即兴的问题，主要是考察考生的应变能力。参考意见：中华中学的钱进副校长认为， 考生在写履历表时就要有被提问的意识，可以根据自己的特点和“强项”多做点准备，这样不至于强项变弱项。他说，有个考生在履历表上写到他曾经发表过一篇文章，校长马上就追问考生写这篇文章的目的，以及对这篇文章观点的一些探讨。结果这个考生说的稀里糊涂，很显然没做准备。教师面试问题三：课上得怎么样？－11－小学教师面试第一个环节也是最重要的环节，就是对考生课堂教学的考察,通过上一节课看考生的专业水平和教学能力到底怎么样，比如对教材的了解、板书，对学生活动的组织以及对课堂的控制等。区教育局会组织教师听课并给考生打分，根据分数确定是否留用。而学校没有录用权。参考意见：南师附小的盛晓蓓书记建议考生，平时在学校学习期间，就应该增加课堂教学实战训练，结合自己学到的知识，多实践，锻炼自己的教学水平，增加实战经验，平时还要多研究案例教学法，这样就不会在真正的课堂教学中紧张。一些师范学校也应多给学生安排实战训练课，熟练掌握案例教学方法。要点四：仪容举止也很重要。作为一名教师仪容仪表很重要，要有较强的自我约束力，教态不能太随便。参考意见：作为教师要有得体的仪容仪表，穿着要端庄、大方，有的考生长得很漂亮，但是穿得很随便，给人感觉不够庄重教师应聘自我介绍范例 5篇敬领导，您好!我叫xxx，是一名xx大学xx系xx届毕业生。经过四年的认真学习和不懈努力，我已具备了系统的专业知识和一定的教学－12－实际能力，现在正准备以高昂的热情与所学的知识投入到社会之中，服务于教育事业，实现自身的价值。贵校良好的管理体制，浓厚的教学氛围和积极进取的精神使我将其作为自己的首选目标， 相信在贵校领导的帮助指导下， 通过自身的努力，我会成为一名合格的人民教师， 希望贵校能给我提供一个施展才华的机会 !我的家乡在xxx，纯朴的乡情给予了我善良的品质，艰苦的条件培养了我知难而上乐观自信的精神。这些都令我获益良多。大学的四年时光里，我本着自强不息，学以致用 .在思想方面我积极向党组织靠拢，关心集体，团结同学，并加入“xx”协会，多次参加了义务劳动和社会活动。同时我也积极参加中小学实践教学，足球赛等课外活动。力求使自己成为高素质的复合型人才!我相信命运之神会垂青有准备之人， 回首过去深感母校培育之恩，注目将来唯有以学识与真诚回报祖国的教育事业。我将以爱心，热心，敬业之心来实现自己的奋斗目标：做一名合格的人民教师。我或许不是令您满意的， 但我相信依靠努力， 我将成为最合适的!我或许不是最优秀的，但我会自强不息，我是有潜力的 !－13－最后，诚挚希望贵校能够垂惠 !并祝贵校再创佳绩 !尊敬的各位考官、各位评委老师：通过考试，今天，我以本岗位笔试第一的成绩进入了面试。对我来说，这次机会显得尤为珍贵。我叫××，今年岁。年月我从××师范学校艺师美术专业计划内自费毕业。由于从年起国家不再对自费生包分配，使我与“太阳底下最光辉的职业”失之交臂。幸好，当时河西马厂完小师资不足，经人介绍，我在该完小担任了一年的临时代课教师。回想起那段时光真是既甜蜜又美好，虽然代课工资很低， 但听着同学们围在身旁 “老师”、”老师”的叫个不停，看着那一双双充满信任的眼睛， 那一张张稚气的小脸，生活中的所有不快都顿时烟消云散了。 我原想，即使不能转正，只要学校需要，就是当一辈子代课教师我也心甘情愿。 不料，年起国家开始清退临时工和代课教师，接到了学校的口头通知后，我怀着恋恋不舍的心情，悄悄地离开了学校。今天，我想通过此次考试重新走上讲坛的愿望是那样迫切！我家共有三姊妹，两个姐姐在外打工，为了照顾已上了年纪的父母，我一直留在他们身边。我曾开过铺子，先是经营工艺品，后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手，当一名光荣的人民教师始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。 我曾多次参加考试， 但都－14－由于各种原因而未能实现梦想，但我暗下决心，只要有机会，我就一直考下去，直到理想实现为止。如今的我，历经生活的考验，比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势， 但是我比他们更多了一份对孩子的爱心、耐心和责任心， 更多了一份成熟和自信。教师这个职业是神圣而伟大的， 他要求教师不仅要有丰富的知识， 还要有高尚的情操。因此，在读师范时， 我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长， 做到除擅长绘画和书法外，还能会唱、会说、会讲。 “学高仅能为师，身正方能为范”，在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名教育工作者应该具备的最起码的素养。 假如，我通过了面试，成为众多教师队伍中的成员，我将不断努力学习， 努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量， 决不辜负“人类灵魂的工程师”这个光荣的称号。各位尊敬的考官，早上好：今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到十分的高兴，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家，希望你们能记住我，下面通过五分钟求职自我介绍让您了解我的基本情况。现年xx岁，x族，大专文化，平时我喜欢看书－15－和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅， 我对生活充满信心。我曾经在xxx工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事工作，随后因公司需要到xx，有一定的社会实践经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、 积极进取加入公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择，这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。 所以我参加了这次公务员考试并报考了 xx，如果这次能考上，我相信自己能够在xx中得到锻炼和有获得发展的机会。公务员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化， 所以要求公务员要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对公务员认知的最好诠释。 所以，这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。 俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想， 而我愿成为中国共产党领导－16－下的一名优秀国家公务员，认真践行“三个代表” ，全心全意的为人民服务。假如，我通过了面试，成为众多教师队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量，决不辜负“人类灵魂的工程师”这个光荣的称号。4我叫***，现年**岁，*族，**文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活布满信心。我曾经在**工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事**工作，随后因公司需要到**，有一定的社会实践经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过一年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。加入体育教师的行列是我多年以来的一个强烈愿看，同时我熟悉到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我的自我认知让我觉得体育教师是一个正确的选择，这些就坚定了我报考体育教师的信心和决心。所以我参加了这次体育教师考试并报考了**，假如这次能考上，我相信自己能够在**中得到锻炼和有获得发展的机会。体育教师是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大－17－化，所以要求体育教师要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可为人民服务是无穷的，我要把有限的生命投进到无穷的为人民服务中往，这就是我对体育教师认知的最好诠释。所以，这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。各位考官好，今天能够站在这里参加面试， 有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的荣幸 .希望通过这次面试能够把自己展示给大家，希望大家记住我 .我叫.... ，今年..岁.汉族，法学本科.我平时喜欢看书和上网浏览信息 .我的性格比较开朗，随和.能关系周围的任何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心.我以前在***实习过，所以有一定的实践经验 .在外地求学的四年中， 我养成了坚强的性格， 这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进去 .成为一名体育教师是我多年以来的强烈愿望 .如果我有机会被录用的话，我想，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值 .同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的， 我认为我有能力也有信心做好这份工作 .体育教师是一个神圣而高尚的职业，希望大家能够认可我，给我这个机会！招聘 个人简历 站点发布面试自我介绍范文一段短短的自我介绍， 其实是为了揭开更－18－深入的面谈而设计的。一、两分钟的自我介绍，犹如商品广告，在有限的时间内，针对客户的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印像，还要即时引发起购买欲。1、自我认识想一矢中的，首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。你现在是干什么的？你将来要干什么？你过去是干什么的？这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来，而是从现在到将来再到过去。其奥妙在于：如果你被雇用，雇主选中的是现在的你，他希望利用的是将来的你，而这将来又基于你的历史和现状。所以，第一个问题，你是干什么的？现在是干什么的？回答这个问题，要点是：你是你自己，不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来，在共同点的基础上更强调不同点，否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。对于这第一个问题，自我反省越深，自我鉴定就越成功。随后，着手回答第二个问题：你将来要干什么？如果你申请的是一份举足轻重的工作，雇主肯定很你对未来的自我设计。你的回答要具体，合理，并符合你现在的身份，要有一个更别致的风格。－19－然后，再着手回答最后一个问题：你过去是干什么的？你的过去当然都在履历上已有反映。你在面试中再度回答这个问题时，不可忽略之处是：不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。如果你中途彻底改行，更要在描述你的执着、职业目标的一贯性上下些功夫。要做到这一点，又要忠实于事实和本人，最简单的方法是：找到过去与将来的联系点，收集过去的资料，再按目标主次排列。用这样的方法，以现在为出发点，以将来为目标，以过去为证实，最重要的是加深了你的自我分析和理解。其实，在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的大作，但这三个问题的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中，使你的形象栩栩如生。2、投其所好清楚自己的强项后， 便可以开始准备自我介绍的内容： 包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。只有短短一分钟，所以一切还是与该公司有关的好。 如果是一间电脑软件公司，应说些电脑软件的话题；如是一间金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。但有一点必