2-2 B2C电子商务模式

电子商务商业模式项目二B2C电子商务模式任务二电子商务概论山东交通技师学院商学院微店及主流平台微店及主流平台微店及主流平台2B2C电子商务的发展B2C市场3目录CONTENTS1B2C概述4微店及主流平台B2C交易山东交通技师学院商学院B2C概述01PartOne什么是B2C电子商务？以网络零售业为主，借助互联网开展在线销售活动，直接面向消费者销售产品和服务，通过互联网为客户提供一个新的购物环境。网站由三部分组成：在线购物场所配送物品系统顾客身份认证系统及贷款结算的银行B2C电子商务的特点特点用户群数量巨大产品质量有保障大都支持货到付款实时服务较差无第三方担保售后服务有保障

自营物流更快捷B2C电子商务平台分类按交易客体分类（电子商务平台）专业型（垂直型）：博库书城、DELL综合型（水平型）：沃尔玛、当当、亚马逊按交易形态分类商品零售型：苏宁云商服务型：美团按商品形态分类零售型：苏宁云商团购型：拼多多按经营商品范围分类电商企业建网站直接销售：亚马逊、当当电商企业建网站提供交易平台：淘宝商城（天猫）传统制造商建网站销售模式：DELL传统零售商建网站销售模式：博库、沃尔玛、国美B2C电子商务的发展02PartTwoB2C电子商务的发展1996年，美国率先提出B2C电子商务的概念。2017年，美国电商销售额达4528亿美元，增长了15.8%。1.亚马逊——43.5%亚马逊（Amazon），不愧是美国电商界的老大，2017年的电商销售额达1960亿美元，占美国电商销售额的43.5%。2.eBay——6.8%eBay，排名第二，电商销售额预计为306.6亿美元，占比6.8%。3.沃尔玛——3.6%2017年《财富》世界500强第一——沃尔玛的在线销售额去年增长了46.8%，达162.1亿美元。B2C电子商务的发展2017年，欧洲电商市场销售总额增长11%，达到5340亿欧元（约6094亿美元）；2017年，中国电子商务交易规模为28.66万亿元（约4.16万亿美元），同比增长24.77%，网络零售交易额7.17万亿元（约1.04万亿美元），占电商整体比例25%。这说明无论在美国、欧洲还是中国，电子商务零售仍有很大的发展空间。我国电子商务的发展速度比其他国家更快。B2C电子商务的发展2016年中国B2C网络零售交易规模达27392.5亿元，比2015年增长36.0%。自2015年B2C占比超越C2C达到52.5%，2016年B2C规模占比更增至55.13%。网上零售B2C市场交易规模B2C电子商务的发展B2C电子商务市场份额其他企业竞争激烈：苏宁易购、国美等同比增速均高于B2C行业的整体水平；网易考拉海购作为跨境电商领域的代表性独立平台，其业务也保持高速增长。从市场份额来看，2017Q3中国B2C市场中，天猫的市场份额仍为第一，京东位于第二，两家占比超过80%，同比增长平均近40%，高基数叠加高增长拉动B2C市场的持续扩大B2C电子商务的发展iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2017年网络零售市场交易额达65500亿元，移动端交易额达46370亿元，占比70.8%。在中国零售市场线上线下加速融合的大趋势下，消费场景日益多元和分散，逐步构建起全渠道零售网络。移动端作为连接线上、线下消费场景的核心途径，得以进一步渗透发展。B2C向移动端转移B2C电子商务的发展移动端在业务模式上的优势1方便2不受时空控制3安全4开放性包容性5潜在用户规模大6易于推广7迅速灵活B2C电子商务的发展新趋势——基于社交媒体的营销基于微博的网络零售基于微信体系的电商模式B2C市场03PartThreeB2C市场2017年全国社会消费品零售总额为366262亿元，比上年增长10.2%。据电子商务研究中心监测数据显示，2017年中国网络零售市场交易规模达71751亿元，占到社会消费品零售总额的19.6%。网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额比重推广模式01自建CPS模式：CPS英文全称CostPerSales，即按出售付费。在整个CPS形式中，广告主依照广告带来的出售额与展现广告的站长分账，简单来说经过网站帮卖了多少钱，商家从中给一点钱。第三方02通过第三方平台进行推广，企业需要向第三方平台购买或优化带来流量。直通车广告位关键词优化平台收益模式B2C盈利模式收取广告费保证金和技术服务费交易费销售产品与本行业相关的衍生产物特许加盟费竞价排名费B2C交易04PartFour交易流程客户注册会员

商品搜索选购下订单收银台选择送货方式在线支付购物完成订单查询典型B2C电子商务平台1.天猫（淘宝商城））2015.11.11，交易额超912亿元。2017.11.11，总成交额1682亿元。2014.11.11，总交易额571亿元。2016.11.11，总交易额超1207亿。2008年4月上线典型B2C电子商务平台1.天猫（淘宝商城））特点：品牌吸附能力+移动&O2O+国际化布局品牌渠道布局品牌吸附能力移动&O2O国际化布局典型B2C电子商务平台2.京东商城2004年1月上线早期主营计算机、通讯和消费电子产品等3C产品特点：直营&平台+品类丰富+全国物流体系模式直营&平台品类