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文档简介
集团宣传筹划方案(之一)一基本的要素人的要素针对企业的经营方式、高管业务人员、一般员工的言行举止、服装作出规范,让社会大众通过--人--对本企业的印象予以适合的评价。
建筑物与环境建筑物包括有:办公室、工厂的外观以及其内部装潢等,由于其所导致的视觉印象效果,无法任意的修改,因此在进行企业规划时,企业的物产风格设计定位就显得格外重要。
商品的要素包括商品的特性、机能、生产、标志以及包装等,其设计、样式、方针都具有决定企业形象的作用,因此在设计上,必须尤其强调商品自身的风格。
直接与业务有关的印刷品类、符号、识别要素这是属于交易过程中所形成的要素,内容包括有:与业务方面有关的简介、事务用帐票、契约书、信封、信纸、车体设计、标志等皆属于此范围之中。
与宣传、广告有关的印刷制品、产品报导等要素商品目录、阐明书、宣传广告(电视、报章杂志)、广告招牌、POP------等项目。
1、基本设计要素内容包括有:企业名称、原则字、企业标志、商标和原则色等,能体现企业的统一性基本设计要素。此类识别要素,系藉由多种项目讯息的传达,而标示出企业的所在位置、责任、及差异化。
2、企业证章用于识别企业员工的项目,例如:徽章、员工识别证、名片、旗帜等。
3、文具类在讯息传递的过程中,此类业务用品,应用企业专用信封、信笺------等具有增进企业信誉的功能。
4、帐票类以企业名称来输手续所需的帐票以及用纸、账票样式。
5、交通工具类运用企业所标示的设计,使业务用车或运货车,均有标示企业的名称或商品名称,藉以作为活动广告之用。
6、推销用品直接诉求消费者,推销产品如:印刷物、阐明书、其他用品等。
7、招牌、标志类运用公共设施和建筑物为装置对象,在户外设置路标来指示出企业的位置和路线或加深企业自身的商品名称等,作为广告宣传的项目之一。
8、大众传播的广告运用新闻、杂志、电视、收音机等大众传播系统所做一系列宣传广告。
9、包装用品类属于我司商品的各类包装用品。
10、制服企业员工的统一业务用制服等。
11、其他不属于上述各项的对外标示物。
基本设计要素
企业名称原则字企业造型
企业标志、专用字体商品名称原则字
共同的制服其他附加的要素
企业特质印鉴类
2、企业证件类
徽章旗帜
臂章名片
名牌专用笔记本
识别证
3、文具类
主管专用便条纸一般表格用信封
传达消息专用纸航空用表格类邮简
企业专用便条纸备忘掉录便条纸
业务用原稿用纸文献类送给单
多种商谈专用便条纸邮用信封、人名信封
固定信封企业专用袋
申请表用信封简介信用纸
航空信封其他用途的文具
小型信封
4、对外帐票类
订单、受购单多种告知、确认书、明细表
估价单、帐单委托单类
各类申请表、送货单票据、支票薄
多种事务用帐票收据
契约书类
5、商号类
企业名称招牌多种标示板
建筑物外观、招牌百叶窗指示板
室外照明、霓红灯、多种照明设备路标招牌
大门、入口指示、室内参观指示指示用的多种商标
指示牌纪念性建筑物
橱窗展示建筑物外观原则
活动工招牌商业用原则招牌
经销商用各类项目
6、交通工具外观识别
业务用车、载运用车叉车、吉普车、特殊车辆
宣传广告用车其他重机器类
小货车、巴士类各类货车
7、POP类
广告宣传单展示会中各摊位的参观指示
商品目录、业务明细表会用的多种显示装置
销售促销企划书、提案表PR(PublicRelations)(公关)杂志
广告海报等促销宣传物
销售展览手册、技术资料类企业一览表
消费者使用教材、阐明书多种促销用视听软体
邮寄广告方式记者招待会用资料袋
目录费多种POP类
资料袋多种新产品
季节问候卡
8、大众传播广告方式
一般报纸广告收音机广告、有声广告类
一般杂志广告电视广告、CF片尾图案
多种专门杂志广告其他有声广告
多种不一样对象的广告
9、商品及包装类
商品包装包装用的封缄、粘贴商标、胶带
包装箱、木箱、小箱等专用的包装材料的包装原则
多种告知书多种商品容器(本体、瓶盖)
多种包装纸多种商品标签、外观(例如真空成
多种徽章型套)
10、制服、服装
男性制服(夏季、冬季)臂章
女性制服安全盔、工作帽
男性工作服领结、手帕
女性工作服领带别针、领带
研究员用作业服等其他的便服(棒球队制服、T恤等)
有企业标志的外套、伞
11、其他的出版物、印刷物
公关杂志、报纸企业自办报刊
股票多种出版物、企业简史等
年度汇报书企业状况
调查资料、调查汇报奖状、感谢状
12、待客用项目
洽商的柜台专用食具类
接待客户用家俱、用品坐垫
原则的室内装饰项目(时钟、壁饰等)烟灰缸
工厂实习者用的各类事物客户用文具类
背包、包袱巾专用礼品
规范化管理
一、规范化管理实行大纲
第一条规范化管理概念
规范化管理,是指根据我司的章程的业务发展需要,合理地制定企业的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、企业的CI规范等等),以形成统一、规范和相对稳定的管理体系,通过对该体系的实行和不停完善,到达企业管理动作的井然有序、协调高效之目的。
第二条规范化管理意义
(一)逐渐将企业的管理工作纳入“法制”管理的轨道,减少工作中的“盲目性”、“随意性”;
(二)明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系,减少磨擦,提高工作效率;
(三)系统地开发和建立企业的“管理软件”,使企业管理水平的提高和管理经验的积累有一种基本生长点;
(四)为全面实行电脑化管理奠定基础。
第三条规范化管理内容
(一).制定各类规范管理文献,包括:
1、基本制度;
2、作业程序;
3、图表报表;
4、CI规范。
(二).对上述规范管理文献付诸实行并定期修改完善。
基本制度――是指在企业章程的规定范围内,对企业的基本组织规程和各业务领域的管理制度的基本规定,如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息记录制度等等。
作业程序――是指在企业各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定,例如:企业投资立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。
图表报表――是指对企业图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审核等进行规范化处理和运作。
CI规范――是指对企业外在形象的统一设计和规定,如信封、便笺、包装袋、招牌、广告等等。
第四条规范化管理组织
(一)由企业重要高层领导构成规范化管理委员会,其职责如下:
1、为企业的规范化管理提出指导性意见,确定基本原则,并确定规范化管理工作小组的人员的构成;
2、定期听取规范化工作小组的工作进展汇报,提出指导意见;
3、讨论通过各类规范管理文献,并签发实行;
4、负责解释和仲裁在招待规范管理文献时出现的纠纷冲突;
5、每年组织一次对规范管理文献的修订,通过对规范管理文献的不停修改补充,使我司的各项管理工作日趋完善。
规范化管理委员会由下述人员构成:
A.主任:由企业董事长兼任。
委员:由总裁、财务总监、执委主任、副总裁构成。
B.主任:由企业总经理兼任。
委员:由副总经理、办公室主任、各部门经理兼任。
C.主任:由厂长兼任。
委员:由副厂长各部门负责人兼任。
(二)规范化管理委员会下设工作小组,详细完毕规范管理文献的确定、修改和监督执行,该小组以执委会人员为主,吸取职能部门经理和有关业务骨干参与人员构成如下:
组长由执委主任兼任。
组员由执委各室骨干、各职能部门经理和有关业务骨干构成。
第五条规范化管理文献的实行循环图
所有的规范管理文献讨论通过并付诸实行后并非一成不变,它必须根据实行效果以及企业的业务发展进行PDCA的循环。
规范管理文献一年修订一次。
二、规范化管理文献的制作、实行规定
第一条为推进规范化管理工作,使规范管理文献的制定和实行有所依循,特制定本规定。
第二条本规定所称规范管理文献指的是由我司(工厂)规范化管理委员会签发对全企业系统的管理和动作进行规定和描述的指导性文献,规范管理文献一经正式签发实行,即具有强制作用,各级管理从而必须遵照执行。
第三条规范管理文献按性质分为四类:
(一)基本规定
(二)作业流程
(三)报表图表
(四)CI规范
第四条规范管理文献按层级分为三级:
(一)总企业颁发
(二)二级企业颁发
(三)三级企业颁发
第五条规范管理文献按业务领域分为八类:
(一)组织规程类
(二)人事管理类
(三)行政管理类
(四)财务管理类
(五)发展规划类
(六)业务管理类
(七)信息记录类
(八)生产技术类
第六条规范管理文献按保密程度分为三类:
(一)G类(General),即通用类,对保密性无规定。
(二)S类(Secret),即机密类,限制在企业部门经理(含下属企业经理)以上和有关工作人员范围内。
(三)T类(TopSecret),即绝密类,限制在企业少数高层管理人员和有关人员范围内。
第七条规范管理文献的编号统一规定如下:
(一)密级代号
G――表达通用性
S――表达机密性
T――表达绝密性
(二)层级代码
00――表达由总企业颁发
1X――表达分企业颁发
2X――表达分企业颁发
3X――表达分企业颁发
5X-9X(备用)
上述两数字中的后一位用于区别三级企业。
(三)管理文献类型代码
用一位数字加以区别
1――表达基本制度类
2--表达作业流程类
3――表达图表报表类
4――表达CI规范类
(四)规范管理文献的业务类别代码
用一位数字加以区别
1――表达组织规程类
2――表达人事管理类
3――表达行政管理类
4――表达财务管理类
5――表达发展规划类
6――表达业务管理类
7――表达信息记录类
8――表达生产技术类
(五)另以三位数字用于流水号。
(六)规范管理文献的编号统一由一种字母和7位数构成。
密级码层级码业务类码流水号
第八条为便于印发与整顿归档,除少数图表之外,所有规范管理文献均以A4纸为原则尺寸,并冠以“XX管理文献”文头,其正页和续页的格式均以本“规定”的样式为准。
第九条规范管理文献的制定程序如下:
(一)由各业务线有关人员拟稿;
(二)由规范化管理工作小组审议通过;
(三)由规范化管理委员会审议通过;
(四)由规范化管理工作小组负责编号、存入电脑、制定原则格式;
(五)由规范化管理委员会主任签订实行。
各下属企业制定的规范文献,重要由各企业负责人把关,但必须报总企业规范管理小组审核、编号、存档并以原则格式制定后颁布实行。
第十条已签发实行的所有规范管理文献,若在执行中发既有反复、遗漏、矛盾处或已不适应企业的业务发展,需要进行修订以至废除,其程序与上述第九条的制定程序相似。
第十一条在制定和实行规范管理文献过程中,若有关部门或企业对有关条款所持意见不一样或解释各异时,可提请规范化管理委员会进行仲裁,最终由规范化管理委员会主任裁定。
三、CI规范管理制度
总则
第一条为了不停升华企业的经营理念,发明和形成统一的企业形象,提高企业的
凝聚力和竞争力,强化企业对社会的责任,特制定本管理制度。
第二条本管理制度由企业CI规范管理委员会负责解释、组织实行
CI规范管理组织与职能
第一条企业设置CI规范管理委员会。由下述人员构成:
主任由总经理兼任。
委员由副总经理、财务总监和各部门负责人构成。
第二条企业CI规范管理委员会职能如下:
1、有关CI规范管理文献的制作。
2、有关CI规范管理原则的制定。
3、有关CI规范管理活动的组织与实行。
4.、有关CI规范管理工作的督促与检查。
第三条企业CI规范管理委员会下设CI规范管理执行研究室。主任由企业办公室主任兼任。其工作职责如下:
1、根据企业的实际和发展规定,对企业CI建设的理念识别、行为识别、视觉视别三个系统进行科学分析与定位。
2、开展广泛的CI调查,不停拿出企业CI建设的市场汇报等提议。
3、对企业CI建设多种方案的实行进行分析、测评,提出意见和提议。
4、在企业CI规范管理委员会的指导下,对企业CI规范管理工作进行督导。
CI规范管理内容与规定
第一条企业哲学
第二条企业价值观
第三条企业精神
第四条企业目的
第五条员工行为规范
第六条员工工作与社会活动礼貌用语规范
第七条企业多种标识规范
第八条企业各类印刷品规范
第九条企业多种用品、工具标识规范
第十条企业多种标识规范
第十一条企业广告规定
第十二条企业参展设计规范
第十三条企业产品包装规范
CI规范管理的实行
第一条企业将CI规范管理制度印刷给企业员工人手一份。
第二条企业每年分两次(年初、年中)组织员工学习《CI规范管理制度》。
第三条企业员工必须能纯熟精确无误背诵企业哲学、企业价值观、企业精神、企业目的。
第四条企业一切活动都必须渗透CI意识,按CI建设的规定做好有关工作。
第五条对违反《CI规范管理制度》有关规定的当事人和其负责人追究责任予以批评与处分。
第六条企业有关工作波及到第三章第七至十三条有关规定的,必须严格按规定执行,如有失误,视其情节,按导致了经济损失和社会影响的大小,予以开除、记大过、记过、罚款等处分。
第七条CI规范管理委员会,每季度检查总结一次企业CI规范管理工作,并写出书面汇报,通报全企业。
四、企业CI建设准则
第一条树立统一的企业价值观,最大程度地调感人的积极性,把企业建成具有高度凝聚力、组织力和发明力的人类社团。
第二条自主经营,全力投入竞争。
第三条亲近顾客、服务至上。
第四条锐意创新,方略灵活,敢担市场风险。
第五条以销售为导向,发明新的需求,引导人群消费。
第六条细密的专业分工与无条件的通力协作相统一,以实现大批量的社会化生产。
第七条高度重视信用,将多途径筹集的资金用活。
第八条实行科学化的决策与控制。
第九条依托软性原因与硬性制度相结合的管理文化体系。
第十条及时引进科技新成果,高度重视包括技术履行和新产品开发的企业自我更新。
第十一条实行全面质量管理。
第十二条加强信息的输入(情报)与输出(广告)。
第十三条健全独立会计制度,重视投入与产出的精确换算。
第十四条建立能协调企业各方人员责、权、利诸原因的分派机制。
第十五条企业除了重视利润目的,愈加重视的是人文目的。由于人文目的关系到人的价值的实现、人的发展和前途,唯有它才是企业的终极目的。
第五章CI设计手册
一、设计手册的编辑形式
设计手册的编辑形式一般有如下数种(见表17.5.1):
表17.5.1
1、“基本手册”独立方式1)根据基本规定和应用规定的不一样,提成两大单元,以活页式装订,编成两册。2)使用以便,可随时随地参阅小手册中最常使用到的基本规定。在设计的开发方面,尽早归纳基本规定而加以活用,更有助于应用设计的展开。
2、基本设计/应用设计合订方式1)整顿基本设计和应用设计的规定,合编成一本,并且以活页式装订。大多数实行CI的企业,都将基本规定和应用规定编辑于同一本手册中。2)手册中一般涵括多种设计要素和应用项目,并且多以活页式装订,较易保留。
3、“应用手册”分册方式1)根据应用项目的原则和规定,将应用手册细分为几本小册子。2)查分列管理种类、内容不一样的应用项目,适合大企业采用。
此外,亦可将基本规定分编成数册,或以小册子形式摘录基本规定和应用规定的重要部分。为了到达整体设计统一化、原则化的目的,CI设计手册不适宜过于简略,以免失去它的应用价值。
设计手册的发行,原则上由企业的经理负责。手册中所规定的事项等于企业的指示、命令;违反设计手册的规定,也就是违反了企业业务上的命令。应用CI设计手册者,依各企业组织的不一样而有区别,重要是处理对外企业情报的部门和执行人。例如:宣传广告、促销、总务、材料预约和营业部的负责人和执行者,运用到设计手册的机会较多,他们常委托那些专门处理企业对外情报的广告代理商、印刷企业、设计企业等,办理有关事宜。
企业发送设计手册的对象,重要以上述应用部门中心,此外事业部门的员工和各部门负责人,也是手册的发送对象。设计手册散发的目的,往往由的体裁来决定。其发行册数则由上述种种原因决定,手册中所规定的内容原则上是企业内部的秘密,而不是毫无根据的。此外,设计手册一般都会加上多种编号,以便统一管理。
二、应用设计规定
每个企业的应用设计规定,会因基本设计系统的特性、企业的项目构成、重要项目的特
性、的使用措施和使用者的不一样,而产生极大的歧异;因此,我们很难为应用设计规定下一种统一的定义。手册的编辑措施,原则上是辨别各应用项目的识别原则,每个项目均举出一种设计代表事例,并且记载了应用实例。
应用设计的编辑形式,重要根据各企业自身的决定。1、标志的规定手册的“标志”(Sign)是指企业识别中的立体企业文选和设施,在设施内外指示识别性的招牌、标志牌。
2、基本空间为了到达企业标志的视觉认知效果,企业广告和设施的周围必须保留合适的空间(善于这个规定,请参照基本设计手册。)在此所提醒的是商标、标志和原则字运用于标志(Sign)中的空间规定。
3、基本空间的容许程度这个规定提醒,当企业的标志识别无法采用基本空间时,可以容许的程度。标志(Sign)的合用设计超过容许程度时,必须先与事务部门获得联络并接受指示。
4、标志的分类1)广告塔;2)建筑物的壁面符号;3)招牌两侧或直立符号;4)门;5)办公室内的指示符号;6)工厂内的指示符号。(以上省略了各分类符号的特性与定义)。
5、广告塔在所有项目中,设置于建筑物的广告塔尤其具有强烈的视觉认知效果。而企业标志的使用,以传达统一化的企业为目的。如下所提醒的是设计企业标志的原则。多面性广告塔的设计,每一面应尽量予人相似的印象。视觉认知效果最佳的塔面,可采用英文识别的设计,临面则是中文识别;假如是4广告塔,可以英文――中文――英文――中文的方式,交互设计。
6、建筑物的壁面标志建筑物壁面标志的视觉认知性,根据其建筑条件、背景和材料,可辨别为3种:1)远距离标志------在大建筑物的壁面,可设于离地10米以上的地方。适合平面,尤其是没有其他背景的平面加上强而有力的设计,将企业的标志和原则字加工,直接设计于建筑物壁面亦可。当建筑物的背景有图案或色彩时,基于基本空间(Spacing)的规定,可运用企业标志的展示板。此外,在远距离标志中,其设计样本的上下高度也必不可低于10米如下(视设计手册的有关规定而定)。2)中距离标志------设在广阔道路对面的建筑物壁面,轻易被注意到,以装置于离地3-10米高的地方为原则。3)近距离标志------站在建筑物前面也看得到的符号,以装置在离地约3米以内的地方为原则。
7、招牌两侧或直立标志
三、设计手册的管理与维护
各企业实现CI计划后的处理方式,决定了该企业的设计手册的综合管理部门和管理方
法。例如:设置CI专门部门,或由企业某旧有的部门负责CI的管理业务。负责管理CI业务的部门,最佳也兼任CI设计手册的综合管理和维护工作。
虽然是设计手册中所明确列出的规定,也常产生解释、判断方面的困惑,甚至采用错误
的施行措施。因此,CI的部门必须针对种种事例,做出适切的判断,指导、管理全企业对的使用设计手册的措施。在推展CI的过程中,假如出现设计手册里没有列举的要素,就必须制定新的设计使用方法和规定;这时,CI管理部门应根据企业的需要,谨慎检查后增订新规定,并予以判断指示。
万向集团成为国际一流汽车零部件系统供应商是万向的目的。基于此,万向确立了“联合一切可以联合的力量,运用一切可以运用的资源,调动一切可以调动的积极原因”的发展方针,以“联合”为主线,实现从零件到部件到系统模块化供货。万向集团(万向)创立于1969年。1990年起为浙江省计划单列集团,1997年起为国务院120家试点企业集团,1999年起被列为全国520户重点企业,荣获首届中国工业大奖。综合规模:中国企业500强第127位,制造业第58位;中国工业企业1000大第60位;机械行业第15位,汽车行业第8位,汽车零部件业第1位。万向主业:致力于汽车零部件产业。成长目的:成为一家拥有思想的现代企业。力争“奋斗十年添个零”,日创利从1970年代一万元,1980年代十万元,1990年代一百万元,到日创利达一千万元。万向已在全球市场建立了服务网络,为全球主机及大众客户提供仓储、配送等服务。面临国际化趋势,万向将发展汽车零部件主业,接轨国际主流市场、接轨国际先进技术、接轨\o"跨国企业"跨国企业运作,建设\o"先进制造业"先进制造业基地,逐渐建成按国际通例动作的跨国集团。作为一家有着深厚的社会责任感的企业,万向乐意将既有多种资源与社会企业同仁共享,与有识者结成利益共同体,形成互帮互助机制,携手并进,实现“双赢”发展。万向的发展历程表明,企业不仅向社会奉献几件简朴的产品,而是在前无古人的实践中奉献一种改革思想,一种探索精神和一群具有时代意识的现代企业家。[\o"编辑段落:万向集团的文化"编辑]集团的文化文化是全体员工三十数年实践的积累,是共同意志的结晶,更是未来发展的依托,是人生价值的体现。有形的价值有限,无形的价值无限。文化需要继承,需要融会贯穿,在未来的岁月中,文化需要不停完善和发展。奋斗十年添个“零”!1970年代,实现日创\o"利润"利润10,000元员工最高收入突破10,000元;1980年代,实现日创利润100,000元员工最高收入突破100,000元;1990年代,实现日创利润1,000,000元员工最高收入突破1,000,000元;代,实现日创利润10,000,000元员工最高收入也要争取突破1,0000,000元。\o"企业目的"企业目的\o"经营目的"经营目的:奋斗十年添个零。管理目的:人尽其才、物尽其用、钱尽其值、各尽其能。岗位目的:一天做一件实事,一月做一件新事,一年做一件大事,毕生做一件故意义的事。\o"企业哲学"企业哲学经营哲学:财散则人聚,财聚则人散;取之而有道,用之而同乐。\o"经营理念"经营理念:大集团战略,小核算体系;资本式经营,国际化运作。管理原则:人人头上一方天,个个争当\o"一把手"一把手。人本原则:两袋投入,使员工身心与物质受益。\o"企业宗旨"企业
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