《管理系统》管理主体-管理者说课

《管理系统》

---管理者结构设计1.说教材教材分析、内容设计、教学目标、重点难点2.说教法案例教学法创设情境法3.说学法案例分析法分组讨论法5.教学效果效果预测

教学反思4.教学过程教学程序、教学实施板书设计、教学内容1.说教材之教材分析（探讨）教学内容选取依据1.项目导向，任务驱动，模块化结构设计，突出职业能力培养。2.课程内容更加注重基层、实务、技能。以培养基层管理岗位综合管理技能为主线，以能力训练单元为基础，以管理职能+管理实务+管理技能为核心，构建“一个目标”，“十项实务”，“六大模块”教学内容结构体系。3.结合工商管理专业背景，突出职业教育特色，以管理基础+管理技能为载体，在原教材基础上增加了管理创新及管理实训的拓展内容。教材选取《管理学基础》，单凤儒编，高等教育出版社本书是高职高专国家级精品课程管理学基础的配套教材。参考书：《管理的实践》，彼得﹒德鲁克著《管理学》第四版，罗宾斯著控制职能管理学基础培养中基层管理者综合管理技能与素质管理系统管理思想计划职能组织职能领导职能1.说教材之教学内容设计模块1管理概述机构与人员决策与计划模块2决策与计划模块3机构与人员指挥、激励沟通、合作模块5沟通与合作模块4指挥与激励监控与评估基础模块6监控与评估实务职能技能专业背景：高职高专工商管理、物流管理、市场营销管理、工程管理、财务管理、经济贸易等管理专业的专业基础课；课程地位：工商管理专业基础课。《管理学基础》作为管理专业的核心课程，为后续的各个职能专业管理课程奠定基础。本节内容地位与作用本节内容属于模块1管理概述中的管理系统单元，知识点为管理者，是学习后续各模块的基础，因此，其在整个课程中占据重要地位。管理的三项职能（从管理责任的角度）：管理企业、管理管理者、管理员工及工作，管理的主体是管理者。通过本节内容的学习，让学生了解管理者是企业最昂贵的资源，管理者的素质与绩效是企业唯一拥有的有效优势，管理者的能力、操守和绩效对组织具有决定性的意义。

通过学习：①谁是管理者及管理者的定义？②管理者做什么？③管理者需要哪些技能？，让学生掌握要成为一名优秀的管理者，应该具备哪些素质？履行哪些职能？培养哪些技能？对组织有什么贡献？

1.说教材之本节内容地位和作用管理是关系到人类福祉和世界未来的决定性因素

---彼得﹒德鲁克1、学生通过本单元第1节知识点的学习，已经理解了管理及管理学的涵义；了解了管理的属性，认识了管理系统的构成；掌握了管理的职能，为学好本节知识做好了铺垫。2、管理学是一门建立在经济学、组织行为学等基础之上的，实践性及应用性都很强的学科，管理既是科学，也是艺术，更是实践。由于学生缺乏管理实践经验，因此，学生对管理的概念理解有难度。3、学生思维活跃，求知欲望强，但职业学校学生一般基础较差，学习主动性不够，学生个体差异较大。

1.说教材之学情分析专业技能职业素质基本知识1、认识及培养管理者的核心技能；2、增强对管理职能与管理实务的初步体验；3、认知并能有意识培养自己的管理素质1、培养诚信品质、责任意识和职业操守；2、提高学习能力、计划能力、分析能力、协调能力、表达能力、沟通能力、协作能力、创新能力、创业能力3.学会使用常用的管理工具，分析解决问题，5W1H,PDCA，流程图，表格等1.掌握管理者的管理职能、实务及技能；2.了解谁是管理者？管理的涵义，管理者做什么？3.掌握管理者的素质要求专业培养目标：培养中基层管理者综合管理技能与素质。课程目标1.说教材之教学目标重点

管理者做什么？（管理职能，管理者角色，管理技能）难点1、运用管理技能解决企业管理中的实际问题2、管理实训及实习环境突破办法1、“案例式”+“任务驱动式”相结合的教学模式2、创设情境，模拟公司管理及生活中的管理问题，初步体验管理的技能与实务。课堂教学模式1.说教材之教学重点难点启发式教学教学过程：提问→思考→答疑→练习→评价一般用于基本概念讲授案例教学法案例应贴切、精典。本课程以杰出的管理者马丁为主线来设计案例，确保案例素材与课程内容一致性，连贯性创设情境法教与学互动，知识性与趣味性的融合，激发学生的情感及兴趣，帮助学生理解教学内容，一般用于新课导入。2.教法小组讨论法

将全班学生分成几个小组，对案例进行讨论，引入激励机制评比优秀团队，与成绩考核结合起来。培养学生团队协作精神，沟通能力，表达能力，分析问题、解决问题的能力，启发学生大胆创新。学生成为教学主体。预习与训练

通过课前预习与课后作业，反馈学习效果，分析改进、总结、提高实训实习法

利用课余时间，以小组为单位，选择1-2个中小企业进行调查与访问，拟定调研提纲，教师评估打分。鼓励学生深入思考，探索交流3.学法

主课程教学反思布置作业（课前）课程准备知识回顾新课导入课程总结（课后）（10分钟）（5分钟）（5分钟）（60分钟）（10分钟）导入案例提问4.教学过程之教学程序案例讨论4.教学过程之教学实施课程准备教学准备：备课、制作课件、学生预习知识回顾

启发式教学：提问回顾上节课内容（10分钟）问题（为导入新课内容做好铺垫）1、什么是管理（多种定义）？2、介绍管理系统的五个要素和四大职能。谁是管理者？4.教学过程之教学实施4.教学过程之教学实施新课导入（1）创设情境：谁是管理者？（2）导入案例分析（经典案例：三个石匠的故事）有人问三个石匠他们在做什么。第一个石匠回答：“我在养家糊口。”第二个石匠边敲边回答：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠仰望天空，目光炯炯有神，说道：“我在建造一座大教堂。”第一个石匠知道他的目标是什么，即以一天的劳动换取合理的报酬，但他不个管理者，也永远不会成为管理者。麻烦的是第二个石匠。工作技艺很重要，企业应该鼓励员工精益求精，但是专精的技艺必须和企业整体绩效相关。大多数企业管理者和第二个石匠一样，只关心自己的专业，只是职能性职务。（3）学生分析与思考1、以上照片上的人物，谁是管理者？你认为管理者涵盖哪些领域？2、三个石匠中谁是未来的管理者？你认为管理者应具备哪些素质？第二个石匠是管理者吗？（10分钟）4.教学过程之教学实施讲授新课启发式教学（提问方式，因学生课前已预习）一、什么是管理者（定义）（What）？二、谁是管理者（Who）？结合前面情境图片及案例来回答三、管理者做什么（Management）？本节课的重点，采取启发式教学模式，案例分析+实训项目训练，强化概念理解及管理技能训练。四、管理者的类型有哪些？五、如何成为一名优秀的管理者（How）？（60分钟）4.教学过程之教学实施训练项目案例分析：升任公司总裁后的思考【实训目标】1.增强对不同管理层素质与技能要求的感性认识；2.加强自身素质与技能的训练与培养。【实训内容与方法】1.阅读如下案例，并分析下列问题：⑴马丁担任车间主任、部门经理、生产副总裁和总裁这四个职务，其管理职责各有何不同？⑵你能概括其变化的趋势吗？请结合基层、中层、高层管理者的职能与技能进行分析。⑶你认为马丁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。2.先由个人阅读并分析案例，再经小组讨论，并写出发言提纲，课堂交流，由组长汇报。3.教师指导，总结。讲授新课4.教学过程之教学实施课堂总结通过传统观点与现代观点的比较，认识管理者的概念；管理者的工作：1、做决策：2、确定目标：3、制定计划；4、建立机构；5、培养管理者；6、激励员工；7、协调资源；8、监控绩效；9、创新（5分钟）布置作业知识测试的重点内容：⑴举例说明管理者的类型（结合你们学校情况）；⑵阐述管理者的四种技能。（5分钟）注：由学生对上面所学知识进行复述、总结与拓展。鼓励学生课外自查资料，在下一次课知识回顾环节提问。第二节

管理主体—管理者管理者管理者的概念传统观点：现代观点：定义（What）：管理者类型(Who)按管理层次划分：按工作性质划分：按职权关系划分：管理者角色管理者素质(How)管理者基本素质：管理者技能及实务：有效的管理者与成功的管理者现代管理者素质的核心---创新4.教学过程之板书设计管理者做什么？谁是管理者？什么是管理者？□关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属。管理者是指挥别人活动的人□关于管理者的现代观点：强调对组织富有贡献的责任。彼得﹒德鲁克：在一个现代组织里，每一个知识工作者如果能够由于他们的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性地影响该组织经营及达成成果的能力者，即为管理者。□管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。按照彼得﹒德鲁克的定义，上述案例中第二个石匠属于管理者。4.教学过程之教学内容管理者的概念20（1）按管理层次（见下图）划分高层管理者：决策层中层管理者：执行层基层管理者：作业层（2）按管理工作的性质与领域划分综合管理者；职能管理者。（3）按职权关系的性质划分直线管理人员；参谋人员。4.教学过程之教学内容管理者的类型返回4.教学过程之教学内容高层管理者管理者的类型基层管理者中层管理者处于组织不同层次管理者管理职能时间分布图领导组织计划控制组织控制领导计划正式权力和地位人际角色代表人领导者联络者信息角色监督人传播者发言人决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者人际角色人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。信息角色在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。决策角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。4.教学过程之教学内容管理者角色-----十大角色23基本素质含义内容诚实正直的品格管理者的人品，修养，道德水平政治坚定性、敏感性；事业心；职业操守责任感管理者必须对企业的绩效负责管理者必须把企业利益置于个人利益之上，并对社会负有责任身心素质指管理者本人的身体状况与心理条件健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等4.教学过程之教学内容管理者基本素质24基本技能含义内容技术技能管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度人际技能管理者处理人际关系的技能亲和力，沟通能力；有效激励的能力；团队精神；领导力，向心力、凝聚力，概念技能管理者处理全局性的复杂关系的抽象能力及构想能力决策能力、分析能力；对全局性的、战略性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。管理者技能4.教学过程之教学内容不同类型企业及不同层次管理者需要的技能比例概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理254.教学过程之教学内容管理者技能管理者十大管理实务1、确定目标：2、制定计划；3、建立机构；4、配备人员；5、指挥；6、激励；7、沟通；8、协调；9、监控；10评估有效的管理者＝成功的管理者？活动类型传统管理沟通人力资源管理网络关系平均的管理者32%29%20%19%成功的管理者13%28%11%48%有效的管理者19%44%26%11%平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布最有成绩的管理者组织中提升最快的管理者4.