2023年供电工作总结(5篇)

年供电工作总结(精选5篇)供电工作总结篇一

“没有法规不成方圆”，制度是保证各项工作任务完成的有效保障，没有严厉 的纪律和严格的制度，搞好班组建设则是一句空话。只有用纪律、制度、标准来规范班组以及每个员工的行为；规范班组的人流、物流、财流；规范班组的工作程序、工作质量，才能使工作程序最佳化、工作质量最优化、工作效益最大化。

1、严厉 纪律。强化纪律教育是非常重要的，要使班组每一个员工都能自觉遵守劳动纪律、学习纪律、平安纪律，做到有令即行，有禁即止。同时对漠视和违反纪律的行为不姑息，赐予必要的批判和惩罚，这样班组管理和建设才能有基本保障，才能顺当进行各项生产和经营活动。

2、企业要结合班组工作实际，制定和完善《班组管理标准》和有关的各项规章制度。并且要组织全体员工学习领悟，在工作和各项活动中严格执行。对各岗位各工作程序、质量和时间要求明确到人；对班组基础管理、原始记录、技术资料等要进行分级、分类定人管理。

3、班组的各项工作应努力做到程序化、规范化、科学化。班组员工必需根据技术标准、管理标准和工作标准进行操作。做到凡事有章可循；凡事有据可查；凡事有人监督；凡事有人负责。从而使班组的现场工作和基础管理规范有序、平安高效。

4、根据岗位职责严格考核。制订了一套考核管理方法，逐级分类考核，指标下达，以低压台区为考核管理单位，按电量、线损率、电费回收率、设备管理、平安生产、优质服务、劳动纪律等方面完成状况考核评比，奖优罚劣，末位淘汰。

供电全部着双重领导关系，也有着自己独立行使权利的特别性。因此，要做好基层供电所工作，摆正好自身位置，做好各方面协调工作特别重要。

1、妥当协调好上下级关系。凡事以工作大局为重，在日常工作中，有问题要反映，应做到先向主管自己的部门领导请示和汇报，不要越位请示汇报，这样做不利于工作和团结，长此下去，将使自己的工作处于被动局面。基层供电所面对的工作比较简单，有的工作属于自己管的，自己可以做主答复和解决，而有些工作必需经过上级批准的，所以必需向上级汇报，因此供电所长肯定要分清哪些在自己职权范围内可以去做，哪些不行以去做，在工作中对上级领导要敬重，工作中实事求是，不虚报浮夸，不欺上瞒下，不给上级部门与部门间制造冲突，既要做领导信得过的伴侣，也要做领导放心的下属。

2、处理好地方政府及相关部门关系。随着电力企业改革的不断深化和电力部门各项服务承诺的公布和实施，基层供电所的工作难度和任务量在不断加大，假如没有乡、村两级地方政府领导的支持与协作，供电所的详细工作开展将会有肯定的难度，因此，做为供电所长应在日常的工作中主动的与乡、村领导进行沟通，虚心听取他们对供电服务中存在的看法和建议，并依据实际状况进行解释或接受，乐观协调好领导与领导、部门与部门之间的关系，力争当地领导与各部门的理解与支持。

3、理顺与用电客户的关系。“水能载舟，亦能覆舟”，工作中肯定要转变经营理念，要转变那种“门难进，脸难看，话难说，事难办”的工作做风，坚持走出去的工作方式，定期或不定期的走访客户，虚心听一听他们对供电所工作的看法和建议，使服务工作不断得到改进，急躁倾听客户来访，力争做到用户带着疑问而来，心情舒服而归，努力做好供用电宣扬工作，理顺好企业与用户的关系，取得广阔用户对供电所工作的理解和支持。

供电工作总结篇二

自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业学问，我就悄悄勤奋学习，没有相关阅历，我就乐观请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培育。

爱岗敬业知难而进

我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到___所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保___这个占据公司50%以上供电量的大所能顺当交割到电力营销学问新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了具体的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种.种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的精确     性和连续性，为___所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。

____年8月2日晚，我确定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割胜利，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全全都，___所上线胜利具备运行条件。那时的我，快乐地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。

仔细钻研无私奉献

对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销学问新系统”的上马，“四分管理方法”的出台等，意味着全体营销工站在了同一个起跑线。面对从未经受的两门课题，尽快全面把握和运用新系统，深化理解台区管理方法和实施细则，是将来营销管理必备的基础学问。

新系统筹备初期，我参加到业扩子系统专家工作组，面对生疏的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟识和把握运用这个新系统，而是肩负着公司去发觉和订正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、沟通、争论着，专家组最终提出新需求10余项，发觉程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行供应了有力支撑。

上线前期是努力学习和把握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，___全部着全司内最为简单的供电客户群，业扩、核算子系统消失的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，讨论解决方案，最终接受了我提出“___合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期预备工作，20_年1月1日___所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经预备就绪，时刻预备着为公司营销事业奉献青春。

台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理方法，胜利地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理方法及考核细则(初稿)”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交叉简单等多种困难，又拟定了“___城区供电所台变考核分步实施步骤”，有方案，有目标地去推动，去完成。11月，我们胜利地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。

真诚服务创新思维

我所客户规模12余万户，如何快速响应和满意不同类别客户共性化的服务需求成为我们现阶段和将来营销工作讨论的重点。针对___所人多面广的实际状况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，仔细落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，协作电力营销学问新系统的运用，极大地提高了业务处理力量，缩短了业务办理周期;其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其详细工作职责和范围，针对性地为大客户供应全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满足度调查等多种形式来满意大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，马上组织相关工作人员绽开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似状况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似状况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的全都好评。

团结协作共同进步

作为___城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚决不移，不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富阅历，因地制宜，有方案，有步骤地实施;三是要注意群体关系，对不同年龄段的同事要理解、关心，在原则范围内予以最大限度的支持。

___全部着较多老职工，有的甚至是经受___所乃至供电公司进展史的数朝元老，他们依旧战斗在营销一线。作为年青的电力工，我以他们对电力事业的执着与奉献而傲慢;而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土方法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间查找到结合点，成为我每次布置工作任务前必需科学化解的难题。

我始终认为，加强与同事和相关部门的连接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心接受不同观点的看法，对每一位班长都一视同仁，使他们既有肯定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的乐观性。所以，我坚持求大同，存小异，平常与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。

近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会乐观分子”、“供电公司先进工”、“江南水电先进工”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。然而这些只代表过去，作为一名新时期的电力工，我虽然没有经受过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举，但我深知，残酷的市场竞争已让我们无路可退，我们要坚守阵地，守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区，面对残酷的市场竞争现实知难而上，勇往直前，绝不言退!

供电工作总结篇三

一、作为基层供电所的平安员。依据公司要求，结合我所实际状况。在实际工作中，我时刻把平安责任举过头顶，一方面坚持“以人为本”，严格履行“两票三制”，坚决与习惯性违章行为作斗争，是我担当供电所平安员以来一贯坚持的工作作风。每次施工，我总会对施工人员说：“无票不作业，无‘三措’及现场平安措施，严禁施工作业，不明白工作事项，不得进入工地;另一方面对运行电力设施进行仔细排查，对存在平安隐患的准时进行整改;仔细开展“两清理”工作，进一步夯实农村平安用电基础;加强与有关部门的协调、沟通，仔细整治“三线”交叉跨越隐患和有些建房户私拉乱接电线、电话线及闭路信号线缠绕在电力设施上甚至把房子违法建在线路下面或距离线路达不到平安要求的地方等存在的平安隐患。

二、在管理中敬业爱岗，加强危急点预控分析、开展平安性评价工作。严谨平安意识和职业道德，对平安意识淡薄、阅历不足、怕麻烦、惰性思想的苗头通过平安日活动、生产运行分析会一起学习平安方面技能学问，吸取分析事故教训，总结事故缘由，不断增进提高综合业务水平，只要有利于企业进展;有利于平安生产的自己身先立足。

三、在所长的正确领导下，仔细对辖区的设备和人员进行职能监督，对方案、布置、检查、总结、考核生产的工作中，坚决杜绝习惯性违章行为与狠杀无票工作，惩治总爱护器及分级爱护退出运行的行为，促使自己把握分管的设备运行状况以及威逼平安生产的重大隐患与薄弱环节。。

四、加强管理学问和业务学问的学习，提高熟悉，拓展了视野，树立大进展、大科技的概念：仔细贯彻所及上级党风廉政建设和反腐败斗争的部署和要求，结合自己分管的工作制定了党风廉政工作方案，从自身做起严格执行，坚持公开、公正、公正、透亮     的原则，实行阳光操作，杜绝人情项目;带头遵守供电所及公司里的各项规章制度，忠于职守、尽职尽责、爱岗敬业、坚持原则、处事公道、团结同志、待人诚恳。不计较个人得失，自觉维护班子的团结、发挥我的先模作用;在做好自己分管工作的同时，做到分工不分家，共同协作、共同完成，按时完成领导交办的各项任务。

总之，一年来，在公司领导的正确领导和所长的带领下，以及全所职工努力和协作，到目前为止我所没有发生恶性误操作事故、人员责任事故、轻伤事故及违反命令的行为。虽然取得肯定成果，但距离领导的要求还有肯定距离，还有不足。在今后的工作中，要扬长避短，克服不足。要加大力度宣扬平安用电、节省用电等宣扬资料，利用宣扬画等多种形式宣扬平安用电学问，向广阔用户灌输有关家庭用电常识，确保农夫用上了“放心电”、“平安电”，确保公司平安生产局面的“可控、能控、在控”。为公司的经济进展做出乐观的贡献。

供电工作总结篇四

我于20xx年xx月从高校毕业来到xx网大家庭――xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经受了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术学问封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计询问公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。

回顾这一年的历程，在各级领导的教育和培育下，在老同志和同事们的关怀和关心下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的高校毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺当地完成了从同学向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了许多东西，不但有电力系统专业基础学问和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的珍贵财宝。

第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际闻名企业战略目标的基础。自己在参与工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参与了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深化学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、进展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习详细的事例和工作的经受，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动担当社会责任，全力做好电力供应”的内涵，连续深化学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。

其次，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网平安运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热忱。现在我回想起xx年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，由于这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我熟悉到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特殊是在电力客户服务中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，经常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到喜爱工作、仔细对待工作，其实是一件特别神圣和美妙的事情，电力职工在仔细工作的时候体现了一种特殊美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的珍贵财宝，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。

第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论学问运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟识的电力专业学问，这是我始终钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能学问，认定学习是终身的事业，“在工作中学习、在学习中工作”始终是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了许多电力设施基本的学问，熟悉了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等学问;在龙山变电站，我通过查看资料及观看变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的平安措施和各种危急点预防掌握措施等等;在设计询问公司，通过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的基本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里，更是仔细学习书本上电力系统的基本学问，还有用电业务受理的专业技能学问，做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要把握的学问还远远不够，需要学习的学问和技能还有许多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。

第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力气，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要全部南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开头实习，首先就是学习领悟南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的熟悉，再结合我之前在学校同学会工作和高校在闻名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特殊是基层生产班组，许多工作任务都是需要许多人协作才能完成的，比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必需进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、相互支持的精神鼓舞大家精彩完成各项任务。

第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样。由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质服务的理解特殊深刻。客户服务中心是电力企业面对公众的窗口，窗口服务的优劣直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质服务意识，牢记“服务永无止境”的服务理念，微笑、热忱，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加急躁的为客户解答用电疑难，如何面对心情感动言辞不善的客户，这些都是我以前在高校期间的学习中不曾遇到的课题。记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位心情变化多端的客户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并且开头就用言辞激烈的语言进行人身攻击，当时我感到特别的.委屈和愤慨，但是我作为供电局“窗口”形象，没有和这位客户进行争吵，连续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通。在同事和我的劝解下她的心情渐渐好转，最终顺当完成业务办理还面带笑容的离开，在她离开后我最终流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户服务中心还有许多，该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质服务理念，精彩地完成各项工作。在实习期间，我始终努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都仔细对待。南网公司“服务永无止境”的服务理念将会使我获益匪浅。

论语有句话是“学而时习之，不亦说乎”，在前进的道路上时常停下来回头看看总结阅历教训，对于我是特别有益的。过去的一年是我成长的第一年，我要特殊感谢各位领导和同事对我的指引和关心，我现在在基层生产第一线班组――电力客户服务中心实习工作，我喜爱我的岗位、喜爱我的工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓，在今后的工作中，我将仔细总结阅历，加强专业技能的学习，时刻保持乐观向上的心态，努力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的进展贡献出自己的力气。

供电工作总结篇五

上半年，我局秉承“全力以赴服务花博会，创新创优进军现代化”的思路，以《旅游法》的颁布和即将实施为契机，抓项目推动，促旅游产品出新;抓行业管理，促进服务水平提升;抓宣扬营销，促客源市场开拓;抓队伍建设，促业务力量提升。顺当推动了“五个一”：一个“花都水城浪漫”旅游节;一张旅游交通图;一套道路交通指引标牌;一部旅游宣扬片;一本书(与常熟、嘉兴、长兴等环太湖10个城市联合编写《周末乐悠游——环太湖自驾游指南》)。估计1-6月份，全区旅游接待总人数、旅游总收入、旅游增加值分别达到495万人、55.2亿元、26.5亿元，分别完成年度目标任务(1100万人次120亿元58亿元)的45%、46%、45%，与上年同比分别增长17%、28%、39%。

1、以总体规划为引领，全力构建产品体系。根据全区旅游进展总体规划，加快推动湖塘老街、杨桥古村、江南第一财、紫薇园和遥观宋剑湖景区等项目的规划提升工作。目前，春秋淹城旅游区创5a级景区规划、湖塘老街的改造提升规划、紫薇园创4a级景区规划已经通过专家评审。同时，仔细贯彻市委、市政府“旅游西进”战略，以大水牛市民农园、龙潭湖农业生态园、锦涛农业生态园等为重点，乐观打造自驾游品牌;以牟家村、城西回民村等为重点，扩大农家乐、林家乐和渔家乐影响。

2、以持续进展为动力，全力推动重点项目。今年，我区纳入全市“510行动”的旅游业项目有花博会主展区、环球动漫玩耍谷两个项目。同时，涉及旅游景区、景点和酒店的区重点项目37个，总投资近50亿元。其中，景点景区项目盆景园、玫瑰园等27个，总投资近40亿元;明都紫薇花园酒店、洁丽酒店等10个(包括一镇一酒店)总投资近15亿元。区委、区政府建立了督查推动机制，加快规划评审、项目审批、土地保障、资金投入等协调服务工作。1-5月份，年方案投资13.5亿元、纳入全市“510行动”的两个旅游业项目投资已达到6.95亿元。同时，区重点旅游业项目正按序时进度要求加快推动。

3、以提档升级为抓手，全力优化服务环境。以平安规范为基础、以和谐满足为目标，学习贯彻相关法律法规，用足用好省、市出台的一系列旅游扶持政策，全力优化旅游产业进展环境。一是以贯彻新的《旅游法》为契机，启