现代管理学复习资料

现代管理学复习资料一、名词解释网络组织构造：是将重要经营职能外包出去的一种网络构造。影响力：所谓影响力，就是导致追随关系的原因。构造性维度：是用来描述一种组织的内部特性的，这是一组最常用的维度。决策树：决策树分析法是以图解的形式，把决策问题的各个要点，备择方案，也许事件和成果一步一步有次序地展开，计算和比较备选方案的成果，以获得最优处理决策问题的措施。网络计划措施：是根据网络分析技术的基本原理转化而来的。前馈控制：在问题发生之前就告知管理者，使他们可以立即采用措施以使问题不再发生的控制系统。矩阵组织构造：在保留直线的行政管理系统的基础上，各职能部门直接对下级层次提供服务的组织构造。权力：组织中，通过一定程序赋予某个人的资源支配能力。管理幅度：是指一种主管可以直接有效地指挥下属组员的数目。经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都当作是为了最大程度地满足自己的经济利益，工作就是为了获得酬劳。关联性维度：从组织外部观测组织时，将组织作为一种整体来加以描述，我们所使用的就是组织的关联性维度。管理方格图：用一种精致的图形形象来演示对生产与人的关系，这就是管理方格图。反馈控制：管理人员分析此前工作的执行成果，将它与控制原则相比较，发现偏差所在并找出原因，确定纠正措施以防止偏差发展或继续存在。企业文化：企业文化或称组织文化，是一种组织由其价值观、信念、典礼、符号、处事方式等构成的其特有的文化形象。二、多选题1.古典管理理论重要包括(ABE)A.科学管理理论B.一般管理理论C.人际关系理论D.行为科学理论E.管理组织理论2.受管理宽度和组织层次互相关系影响的组织构造是(AC)A.直式构造B.矩阵构造C.扁平构造D.直线构造E.职能构造3.布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为(CE)A.对利润的关怀B.对环境的关怀C.对人的关怀D.对制度的关怀E.对生产的关怀4.下列控制措施中,属于老式控制措施的是(ABC)A.视察B.汇报C.记录资料D.预算控制E.数字化技术5.期望价值理论认为,要调动职工积极性,必须处理好的关系是(BCE)A.职工与社会的关系B.绩效与奖励的关系C.个人努力与绩效的关系D.个人目的与整体目的的关系E.奖励与满足个人需要的关系三、简答题简述不确定性决策的措施？答：不确定性决策措施包括：1）小中取大法（消极法则）就是对未来持消极的见解，认为未来会出现最差的自然状态，因此不管采用哪种方案，都只能获取方案的最小收益。2）大中取大法（乐观法则）就是对未来持乐观的见解，认为未来会出现最佳的自然状态，因此不管采用哪种方案。都只能获取方案的最大收益。3）最小最大懊悔值法（最小遗憾法则）就是怎样使选定决策方案后也许出现的懊悔最小。简述权变领导理论？答：领导权变理论重要研究与领导行为有关的情境原因对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不一样的情境中，不一样的领导行为有不一样的效果，因此又被称为领导情境理论。简述双原因理论？答：双原因理论又称鼓励保健理论，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的。双原因理论认为引起人们工作动机的原因重要有两个：一是保健原因，二是鼓励原因。只有鼓励原因才可以给人们带来满意感，而保健原因只能消除人们的不满，但不会带来满意感。简述管理的本质含义？答：管理是指人们为了有效实现既定目的而进行的一系列决策活动。简述决策的影响原因？答：1知识和信息2判断与准则3决策方式简述网络性组织构造的优缺陷？答：长处：网络型组织构造极大地增进了企业经济效益实现质的飞跃：一是减少管理成本；提高管理效益；二是实现了企业全世界范围内供应链与销售环节的整合；三是简化了机构和管理层次，实现了企业充足授权式的管理。缺陷：网络型组织构造需要科技与外部环境的支持。网络型组织构造的的合用性不强。简述管理者的十大角色。答：1）挂名首脑6）发言人2）领导者7）企业家3）联络者8）危机处理者4）监控者9）资源分派者5）信息传播者10）谈判者简述领导与管理的关系。答：（1）从管理者和领导者的关系来看，管理者是由组织任命而产生的，产生方式是自上而下的，而领导者则是由于裙体中的某些组员的认同和自愿追随产生的，产生方式是自下而上的；管理者不一定能成为领导者，领导者也不一定能是管理者；有效的管理者必须是领导者。（2）管理的对象是组织中的所有资源，而领导的对象仅仅是组织中的部提组员。（3）管理行为追球的是提高整个组织的运行效率，而领导行为追球的是追随关系。（4）管理者的领导行为是管理行为的一种体现形式，是管理工作中的一种环节。简述期望理论？答：期望理论是美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代提出来的，期望理论认为，只有当某一行为能给个人带来有吸引力的成果时，个人才会采用特定的行动。10、简述管理者必须具有的技能和基本素质。答：技能：技术技能、人际技能、概念技能基本素质：远见卓识、健全的心理、真诚待人四、单项选择题1.马克斯·韦伯把对领袖人物的品格,信奉和智慧的崇拜为基础而形成的权威称为(C)A.老式权威B.理想权威C.超凡权威D.合理——合法权威2.与正式组织相比较而言,非正式组织在管理系统中重要发挥(D)A.规范作用B.调控作用C.主导作用D.辅助作用3.首先提出目的管理概念的学者是美国管理学家(C)A.西蒙B.怀特C.杜拉克D.奥斯本4."职工的工作态度与生产积极性,不仅取决于他们所获得酬劳的绝对量,并且还取决于他们所获得酬劳的相对量."持这一基本观点的是(C)A.权变理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论5.下列有关维持与创新关系的表述,不对的的是(A)A.创新是维持的逻辑延续B.创新是维持基础上的发展C.维持是为了实现创新的成果D.维持与创新是相辅相成的6.泰罗倡导的工资制度是(C)A.计时工资制B.计件工资制C.差异计件工资制D.工资加利润分享制7.管理过程学派的理论基础是(B)A.科学管理理论B.一般管理理论C.管理组织理论D.人际关系理论8.下列选项中属于流动资产的是(A)A.库存材料B.一般设备C.陈列品D.专用设备9.为完毕某一特定任务而制定的计划是(C)A.局部计划B.综合计划C.项目计划D.短期计划10.社会主义国家,一切管理道德行为的最高准则是(A)A.国家利益B.集体利益C.部门利益D.组织利益转11.管理者的道德心理,道德意志和道德品质的总和是(B)A.管理道德B.管理人格C.管理规范D.管理措施12.建立在权威与服从关系基础上,体现为一种权力支配关系的管理手段是(C)A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段13.管理是制造产品的劳动过程,它同生产力和生产活动相联络.这是指管理的(D)A.政治属性B.管制属性C.阶级属性D.社会属性14.职能型组织构造形式的长处是实现了(B)A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导15.20世纪60年代由美国学者哥顿首创的一种决策措施是(D)A.头脑风暴法B.列名小组法C.发明工程法D.提喻法16.按法约尔的观点,同一项工作或将要到达同一目的的所有活动只能归一种人负责,这是(B)A.统一指挥的规定B.统一领导的规定C.统一政策的规定D.统一计划的规定17.为了提高劳动生产效率,就必须采用强制,监督,惩罚的措施.麦格雷戈把这种理论称之为(A)A."X"理论B."Y"理论C.超"Y"理论D."Z"理论l8.财务管理中,支出管理的最基本内容是(C)A.管好用好所有支出B.管好用好专题支出C.管好用好常常性支出D.管好用好特殊性支出19.通过管理提高效益需要一种时间过程,这表明管理学是一门(A)A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科20.作为一种管理措施,目的管理的局限性重要是(D)A.导致形式主义B.挫伤工作积极性C.不利于自我控制D.诱发短期行为21.计划与决策的关系十分亲密,一般认为(B)A.计划是决策的灵魂B.决策是计划的灵魂C.决策是计划的详细化D.决策是计划的贯彻22.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威本质是(D)A.现代权威B.人格权威C.技术权威D.法规权威23.管理系统中最活跃,最能动,最积极的原因是(B)A.物财B.人员C.信息D.制度24.下列沟通方式中,沟通速度最快的是(C)A.圆周式沟通B.轮式沟通C.链式沟通D.全通道沟通25.下列对人力资源特性的表述,不对的的是(C)A.时效性B.能动性C.可替代性D.反复开发性26.为了克服企业管理中实际存在的信息延误现象,法约尔提出了(B)A.例外原则B.跳板原则C.秩序原则D.统一原则27.与书面指挥方式相比较,口头指挥的明显特点是(C)A.严厉性B.规范性C.灵活性D.平等性28.运用网络图对工作进行细致安排,并对实际执行状况与计划进行对照而实