人际沟通（第二版） 课件 第3讲 态势语言

第三讲

态势语言（一）

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有声语言是人类最重要的交际工具，但是，人类的交际工具并不局限于有声语言，除此之外，人类还经常运用非有声语言性的交际手段辅助有声语言进行传情达意，如体态、表情、眼神、手势动作等，我们称之为态势语言。

态势语言会说会做

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一位心理学家曾总结出一个公式：信息总量（100％）＝言辞（7％）＋声音（38％）＋表情（55％）。这从一个层面上强调了态势语言的重要性。正如有的语言学家所说的“我们用发音器官来说，但用整个身体交际”。

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习训目标知识学习目标：

1.了解态势语言的组成部分

2.掌握态势语言的运行原则

能力培养目标：

1.引起学生对掌握态势语的兴趣

2.能够区别并综合运用五种态势语

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畅行天下态势语言的组成习训目标态势语言的运用原则态势语言的训练会说会做

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一、态势语言的组成

（一）表情语

1.目光语（1）目光注视的种类和部位①社交式注视：对方的双眼和口之间的三角部位。②公事式注视：双眼和额头中部的三角形部位。③亲密注视：凝视，眼光相互融合。（2）目光注视的时间占全部谈话的60%以上。（3）目光注视的方式“正视”，以示尊重和礼貌。2.微笑语

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畅行天下（二）手势语手势是指从肩部到指尖的各种活动，包括手臂、肘、腕、掌、指的各种协调动作。（1）（2）（3）（4）（5)手势的活动方向手势的活动范围手势活动的幅度手势语的形式手势语的类型会说会做

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畅行天下情意性手势语象征性手势语指示性手势语象形性手势语（1）手势语的类型会说会做

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畅行天下①②③④会说会做

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畅行天下①象形手势——模拟事物形状、高度、体积等②象征手势——表达象征意义会说会做

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畅行天下③指示手势——指示具体任务、事物、数量④情意手势——表达说话时的情绪（2）手势语的形式

掌式语拳式语指式语会说会做

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掌式语：摇手表示否定，招手表示欢迎，举手表示同意，拍手表示赞赏；辟掌表示决心，击掌表示打赌；拳式语：抱拳表示礼貌，握拳表示力量，挥拳表示抗议，击案表示愤怒，捶胸表示悔恨，挠头表示烦恼……指式语：大拇指手指朝上，手指朝下……中指朝上……会说会做

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畅行天下手势

上区：肩部以上中区：肩至腹部下区：腹部以下（3）手势的活动范围会说会做

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畅行天下肩部以上为上区手势，一般表示积极、肯定、理想、希望、喜悦、祝贺等意思；123肩到腹部为中区手势，一般用以叙事、讲解和说明，不带有浓厚的感情色彩；腹部以下为下区手势，一般表示消极、否定、憎恶、反对、批判、失望等意思。手势范围对应意思※会说会做

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畅行天下（4）手势的活动方向1.向内、向上的手势，意味着肯定、赞同、号召、鼓励、希望、充满信心；2.向外、向下的手势，意味着否定、拒绝、制止、终止、摒弃、冷漠。3.抬起两个手掌，掌心向上、往内缩是表示向我靠拢、注意我；4.掌心向下、往外推则是意味着拒绝、回避。会说会做

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畅行天下（5）手势活动的幅度手势活动的幅度大小与说话者的感情、语势有很大的关系。手势语的运用要注意：一要尽量简练，动作不要太多太复杂，不要手舞足蹈，不要不停抖动；二要与其他肢体语言相协调，共同配合；三要注意手势不可单一，应注意变化。会说会做

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第三讲

态势语言（二）

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畅行天下（三）体姿语

体姿语是通过人身体的各种身姿体态传递信息、表达思想、沟通情感的一种肢体语言。Diagram2立姿Diagram2

123行姿坐姿会说会做

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畅行天下站姿要求：抬头、挺胸、收腹气息下沉，精神饱满两肩放松两腿挺直注意手的摆放上半身略前倾站姿－－站如松会说会做

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畅行天下站姿的做法侧放式后背式腰际式前腹式后后背式前腹式丁字步前腹式侧放式会说会做

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不同的站姿体现不同的性格稳重虚荣强势自负会说会做

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畅行天下戒备由戒备到悦纳志同道合会说会做

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畅行天下双脚自然下垂抬头、挺胸脸朝向说话者女士两膝并拢男士两膝分开，但不超过肩宽讲究力度，不可猛坐不可将凳子坐满，坐凳子的三分之二②坐姿－－坐如钟会说会做

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畅行天下常见的坐姿类型双腿垂直式垂腿开膝式双腿叠放式双腿斜放式脚踝盘住收起式会说会做

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畅行天下摘绒毛骑墙式起跑式不拘小节居高临下会说会做

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畅行天下行姿－－行如风抬头挺胸步履稳健而轻捷不慌张、摇晃，不扭肢摆腰会说会做

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（四）服饰语

通过服装和饰品来传递信息的一种态势语言。

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畅行天下君子服其服，则文以君子之容——《礼记》质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后

君子也

。——《论语·雍也》礼仪之始，在于正衣冠

——《礼记》会说会做

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（五）界域语

交际者之间以空间距离所传递的信息。夫妻、情侣：0—0.45米朋友、熟人：0.45—1.20米社交、谈判：1.20—3.60米

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畅行天下生动有活力简单精炼适度得体自然会说会做

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畅行天下①②③二、态势语言的运用原则④www.themegallery.comCompanyLogo

三、态势语言的训练

（一）眼神的训练

1.眼神交流八法前视环视侧视点视虚视闭目仰视俯视

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正视：严肃、庄重、平和；仰视：思索、傲慢；斜视：轻蔑、心不在焉；俯视：害羞、自卑；鄙视：命令目光语－－心灵的窗户目光语作用使面部表情熠熠生辉可促进双方谈话能产生心理效应会说会做

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畅行天下眼神表情训练1、选择合适的眼神设计：一个青年成熟的标志是什么？选择（1）斜视，视线游移；（2）仰视，视线向上；（3）凝视，视线柔和专注。会说会做

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畅行天下眼神表情训练2、表情训练：到讲台上，做出教师或同学描述的高兴、喜欢、厌恶、欣喜、愤恨等表情。或采用分组竞猜方式，一人演一人猜，看哪组选手表演逼真，用时最短。会说会做

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三、态势语言的训练

（一）眼神的训练

2.表情态势语言训练的注意事项一是自然、放松；二是与所讲内容一致；三是使用自己专业的知识。

3.站姿训练的注意事项一要站稳，也可走动；二是双脚与肩同宽，手自然下垂；三是身体前倾，表示亲切。

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三、态势语言的训练

（一）手势的训练

1.手势训练的注意事项自然、协调（1）上、中、下三区的运用。（2）场面大，手势大；场面小，手势小。（3）肩发力，表示力量，肘发力，表示亲切。（4）手势应该停留足够长的时间。（5）熟练掌握3—5种手势。

2.手势的使用技巧（1）肩部以上叫上区，上区表示号召。（2）肩腹之间叫中区，中区表示叙述。（3）腹部以下叫下区，下区表示鄙视。会说会做

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畅行天下上区：肩部以上中区：肩至腹部下区：腹部以下会说会做

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畅行天下（三）手势区位使用的练习单手，手心向上——上区双手，手心向上——上区单手，手心向下——上区双手，手心向下——上区单手，手掌竖立——上区双手，手掌竖立——上区单手，手心向上——中区双手，手心向上——中区单手，手心向下——中区双手，手心向下——中区单手，手掌竖立——中区双手，手掌竖立——中区单手，手心向上——下区双手，手心向上——下区单手，手心向下——下区双手，手心向下——下区www.themegallery.comCompanyLogo

（三）态势语言记忆诀

直面听众表陈述，侧位以视顾全部；昂首动情发正言，低头思索复悲怜；点头Yes摇头No，眉眼姿态把心扣；面部开合随心迹，手势动作应注意；伸手前方表号召，拳头上举强有力；脚步迁移表希翼，后退暗含消极意；文无定法文成立，态势语中无奥秘。会说会做

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实践训练

现场操作：1.你来比划我来猜游戏规则：派两名同学，可以用手势做出动作，也可以用句子来形容，但不能包含所猜的字或词中的任何一个，其他人负责猜。A东张西望B泪流满面C皮笑肉不笑D举重E穿衣服F