职场礼仪宝典

1/1职场的礼仪宝典职场的礼仪宝典

现在几乎全部国际大机构都特别重视公司员工的形象塑造，力图把形象这属于静态的因素变成一种动态的竞争力去超越对手，使其成为公司征战市场的有力武器。

礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，信任没有人情愿由于自己在社交场合上，由于失礼而成为为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。

由此可见把握礼仪在商业交往中就显得特别必要了。

假如你想在事业上更加得心应手，那好现在就跟我学礼仪吧！

跟我学礼仪之——个人形象的塑造

Office是个很特殊的地方，Office的HR们还真得把握一些必要的礼仪，充分呈现你大方得体的内涵，以最快的速度建立良好的人际关系，自然也会得到老板的重视，看看我们给你的建议：需要从以下几个方面着手来培育自己：

信任许多HR都收到过这样的请柬，上面要求“请着正装或请着晚礼服出席”。特殊是进入社交季之后，那么怎么穿，你才不会成为派对上的另类或不合时宜者呢？

职场礼仪之：接听电话礼仪禁忌

需要留意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特殊是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀？”

万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。对方假如道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧认真些”。

假如有可能，不防问一问对方，是否需要关心他查一下正确的'电话号码。真的这样做了，不是“吃饱了撑的”，而是借机宣扬了本单位的以礼待人的良好形象。

在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。

结束通话时，应仔细地道别。而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。

在接电话时，再次要留意赐予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。

极其个别的人，长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。即使是接电话地，也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向非常明显。他们在接电话时，一开头总是“拿架子”，“打官腔”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不关己，高高挂起”。不过他们的“天气”也不总是永久这般“阴沉”，一旦听出来对方是上司、是家人、是伴侣，或是自己正在求助的人，马上就会“雨过天晴云散尽”，低声下气，细语柔声，卑躬屈膝，有求必应，不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能公平待人的做法，既简单得罪人，也会让旁人看不起。

在接待外来的电话时，理当一律赐予同等的待遇，不卑不亢。这种公正的态度，简单为自己赢得伴侣。

在通话时，接电话在的一方不宜领先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客，不宜长谈，或另有其他电话挂出来，需要中止通话时，应说明缘由，并告之对方：“一有空闲，我立刻挂电话给您。”免得让对方觉得我方厚此薄彼。

遇上不识相的人打起电话没个完，非得让其“适可而止”不行的话，说得应当委婉、含蓄，不要让对方尴尬。比如，不宜说：“你说完了没有？我还有别的事情呢，”而应当讲：“好吧，我不再占用您的珍贵时间了”，“真不盼望就此道别，不过以后真的盼望再有机会与您联络”。

职场礼仪之：新奇人办公室礼仪

电话礼仪

在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

迎送礼仪

当客人来访时，你应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。切记，始终面带微笑。

名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容。假如接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应当放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅