部门协作满意度互评表

部门协作满意度互评表考评部门考评时间考评项目评价对象考评项目评价对象考核指标综合得分备注协作态度协作质量其他定性评价财富管理中心交易部财务部综合部电脑部部门协作满意度互评表编制说明分制说明：综合考虑部门满意度互评工作的指导意义及其可操作性，经研究决定部门满意度互评工作分别从协作态度、协作质量、其他定性评价三个维度来综合考评。各评议维度分值及权重说明协作态度协作质量其他定性评价满分10分10分10分权重40%40%20%综合得分计算：综合得分=协作态度得分×40%+协作质量得分×40%+其他定性评价得分×20%评分标准10～9分8～6分5～3分2～1分0分1协作态度能够主动配合其他部门工作需求，态度热情，及时反馈；出现问题和矛盾时能够主动查找自身原因，主动协调解决问题。在需求部门提出配合要求后能够积极响应，但存在反馈不及时的情况；出现问题和矛盾时，能够配合协调解决问题。在需求部门提出配合要求后能够给予配合，但经常出现反馈拖延的情况或者存在有时不反馈的情况；出现问题和矛盾时，在其他部门一而再的推动下才能勉强解决问题。在需求部门提出配合要求后态度较差，经常存在不予反馈的情况；出现问题和矛盾时，态度消极，被动型的等待问题解决。在需求部门提出配合要求后态度极差，经常推诿不予理睬；出现问题和矛盾时不寻求解决问题的方法，一味推卸责任。2协作质量部门工作效率高，守时守信、办事质量高，无一例拖延或错漏状况；与前后手部门能够密切沟通，前后手工作对接有序。大部分工作效率较高，质量基本能够保障，当月略有拖延交付的配合工作；在出现问题时能够和相关部及时沟通，经过组织安排工作能够顺利对接。部门工作效率一般，配合工作时效性较差，但无明显差错；和前后手部门工作沟通较少，较多问题要等到大型会议上才提出商议，前后手工作对接欠缺。部门工作效率偏低，工作拖延情况严重，经常有差错出现；和其他部门极少沟通；其他部门有对接需求但不知道找谁，自身有需要协调的工作大多依赖于上级领导；部门团队整体工作效率极差，工作推进拖延和差错情况严重，工作能力不胜任；闭门造车，对接工作完全依赖于上级领导安排3其他定性评价团队执行力强，纪律风尚好，工作中没有其他部门投诉团队执行力较强，纪律风尚好，工作中当月被投诉次数不超过2人次团队执行力一般，纪律风尚一般，工作中被投诉次数2人次以上，5人次以内团队执行力较差，纪律风尚较差，经常出现和其他部门出现摩擦，被投诉次数在5人次以上，8人次以内执行力、纪律风尚极差，当月被投诉8人次以上考评要求本互评表要求各部门为单位必须在每个季度将其他部门作出相应的评分。考评部门对考评对象打分后，需在备注栏中说明考评对象部门存在问题或者待改进的环节，亦可提出改进建议和意见。考评部门仅对其他部门测评打分，不做自评。培训满意度测评表培训课程名称：授课老师：组织部门：说明：（1）为了解您的课后感受，进一步做好今后的培训工作，我们特进行此次满意度测评表，以便根据您的意见与建议，更加科学、更加有针对性地设计、改进课程，满足您的培训需求。希望您能够认真填写测评表,并请填妥后交培训组织部门。感谢您的大力支持！（2）大部分问题的可选答案为数字1、2、3、4、5。5代表您对该问题的非常认同（非常好，非常满意等），4代表比较认同（比较好，比较满意等），3代表一般认同（还可以等），2代表比较不认同（不太好，不太满意等），1代表非常不认同（非常不好，非常不满意等）。请根据您的实际情况认真选择，在您的选项上划勾（√）。（3）分值：148~185分为非常满意、111~148分为满意、74~111分为一般、37~74分为有待加强，分值范围只含下线值，上限值不包含。一、课程内容满意度测评1、您认为课程目标的明确性543212、您认为课程整体架构的合理性543213、您认为培训内容的前后连贯性543214、您认为案例和理论的比例分配的恰当性543215、您认为案例的丰富程度543216、您认为培训内容的科学性543217、您认为培训内容的实用性543218、您对培训内容的记忆程度543219、您对所讲授观点的认同程度5432110、您认为培训内容满足您需求的程度54321二、课堂讲授满意度测评（一）培训师方面11、您认为培训师的专业能力5432112、您认为培训师的备课情况5432113、您认为培训师在主题把握方面5432114、您认为培训师的讲课技巧5432115、您认为培训师的逻辑思维和表达5432116、您认为培训师的语言清晰程度5432117、您认为培训师的仪态举止54321（二）课件方面18、您认为课件的完整性5432119、您认为课件的清晰性5432120、您认为课件的时宜性5432121、您认为课件的深浅度54321（三）授课方法22、您认为培训师的授课速度5432123、您认为培训师对学员状态的把握5432124、您认为培训师维持学员兴趣的能力5432125、您认为培训师指导学员发问及讨论的能力5432126、您认为培训师的课件演示水平5432127、您认为培训师讲课与课件的结合程度54321三、组织安排满意度测评28、组织方的时间安排5432129、组织方的教室安排5432130、课程信息发布的到位程度5432131、各种教具的准备完善程度5432132、学习材料和课件的准备程度54321四、综合评价和参与意愿测评33、您对本次培训选题的感兴趣程度5432134、您对本次培训的期望程度5432135、您认为培训效果与您的预期相比5432136、您对本次培训的综合评价5432137、您向同事等推荐此课程的意愿54321合计：得分为分。38、您觉得本次培训比较满意及学有所得的有哪些？39、您认为本次培训须改进的地方有哪些？40、今后希望培训哪些课程？填表时间：年月日员工满意度调查统计分析表2021年员工满意度调查目的调查目的：为更好了解到您对公司的管理、工作环境、薪酬福利等各方面情况的真实看法或意见，以便公司能针对出现问题或不足之处进行整改。调查时间：2021年5月17-18日调查内容：共四个方面，涉及工作职业发展培养、公司文化/制度和管理、薪酬福利、人事工作。员工参与情况：本次满意度调查时工厂总人数192人，其中参与本次满意度调查的员工共有164人，参与数占公司总人数的85.4%，其中书面问卷有35人，口头问卷129人，调查结果基本可信，各部门参与情况如下图所示：全公司员工工龄分布图如下图：结果分析：员工在公司工作1-3年者居多，上一年度为一年以下者居多，可见公司多让员工参与各项会议提出意见，制定并实施保护员工的长远目标，是有利于稳住员工的。问卷结果分析结果分析：员工对认为自己在公司的发展前景还是挺满意的，占97.56%，这个数据在同行业中应该是比较高的，需努力也是希望很小的，只占1.83%，努力工作也无济于事的只占0.61%，这个结果是非常意外惊喜的，说明公司给了大部分工员发展的希望。大家都觉得可以在公司能有更好的发展空间。结果分析：在工作中大多数人员还是能得到关心和成长的占84.15%，只有一小部分的人员是没有在工作中得到关心成长占1.22%，故管理人员要多加关心各人员的成长。结果分析：公司给予的员工培训还是比较多的，调查出所需要的培训都是以工作中的需要培训为多。从而可以看出大家都是爱学习，想多提升技能。结果分析：大家的职业倾向都是想在目前的这个方向一直干下去，占87.41%，这个比例还是很高的，只有3.05%是没有想过这个问题，希望换一个方向的占2.44%，环境因此影响有6.10%。结果分析：大家在工作中的指导与帮助都是挺多的占72.56%，说明同事之间相互帮助氛围很好。较小占1.22%。结果分析：目前的学习和知识刚满足的居多，占56.1%，但是时代在变化，每天都应该要进步，对于深造的知识大家占有率还是挺高的，占13.4%，深造方面大多为模具和五金成型及电脑类的，说明大家都爱学习。结果分析：员工在工作中的非常成就感不多的占1.82%，大多数都只是有时有成就感占56.1%。结果分析：员工在工作中的压力工作量大的较多，占28%，工作量大导致压力大以品管部和研发部、采购部为主，故更好合理的安排、规划好工作，调节好心情，然而担心工作中出善的居首，占39.6%，，其他原因的占8.5%。结果分析：公司最吸引员工的地方占多数的原因是和谐的人际关系占50%，良好的工作环境占42.7%，提高能力的机会占37.8%，由此说明公司的氛围环境等因素影响最深，薪酬吸引占21.3%。结果分析：工作量饱和达到70%-100%占47.56%，超出100%的为0，同此看出公司的订单有些许不足。结果分析：收入与售付出较符合的占84.76%，不太符合的占3.05%，不太符合的原因，工作与能力不符。结果分析：能提高工作的积极性和创造性选择提高工资收入的很多，，特别是提高工资收入，占62.8%，由此可看出大家都对薪酬可能影响到员工的积极性和创造性。结果分析：公司企业文化，了解公司企业文化的占73.1%，由此可知员工对公司企业文化都是了解清楚，只有2人不够了解，是新进员工，公司需要对企业文化加强宣传。结果分析：公司企业文化员工们都是认同居多，占57.32%，对于企业文化还是感到满意或很满意，一般的占6.10%。结果分析：公司的各项制度85.3%还是觉得比较健全的，其他有2.43%觉得不太健全，并且有0.6%认为极其不健全，由此可见公司的各项制度还是要更加的完善。结果分析：大家对公司目前的制度都是非常赞同或同意立场，只有34人是属于中立的一种状态，说明对于公司的管理制度和管理方法要更加的加强。结果分析：对于公司的各项制度被严格执行的占一大部分，也有一部分制度是很少被严格执行的，要从中找出原因，哪些制度是没有执行到位的。结果分析：公司职位的晋升是否明确、公平、合理有一大半以上人员是非常赞同或赞同，保持中立的有12人，说明公司的晋升制度还有完善明确，还有一定的缺陷，因此该让所有的员工都要明确了解。只有一个不赞同的此人是新进员工，已自行辞职离开公司，要人社局及相关工作群了解到，此人思想较为极端，并且有报告社会的倾向。结果分析：147人觉得上级对他们的工作管理方式感到非常赞同或赞同，由此数据了解上司对下属的管理工作拿捏度把握得非常好，让员工更好完成工作。不赞同的有3人，其中一人是新进员工且已离职，此人思想较为极端，并且有报告社会的倾向，另外两个是刚从其他公司跳槽过来的，在其他公司的管理过于紧密，此两人到我们人性化管理的公司有些不适应，觉得管理太松。结果分析：公司领导关心员工很满意和满意占93.29%，满意比例非常的高。不满意的只有个别人员，要从中找出原因，是哪方面关心的不到位。结果分析：上司工作决策，认同率达到92.07%，偶尔认同的12人，极少为1人，虽然数量不多，但是对于上司，员工的认同会让工作的效果提高很多，管理人员要相对应的做改善。结果分析：管理层对员工的工作支持程度还是得到96.34%员工满意认同，只有3.66%会有某些人支持度不高，由图可知管理层对员工工作上的支持让员工在工作上有执行更加地强。结果分析：在工作中上级主动跟员工沟通和了解工作中的困难和状况得到及时的沟通的是非常多的，员工在工作中出现混乱能及时得到领导的帮助，能顺利的解决员工工作的问题和困惑。对于完全没有的两位人员，公司管理层需要进行自我检讨，找出问题的原因，加强沟通。结果分析：领导对员工生活中的关怀，一半以上的人都是能得到领导的关怀，极少的为0，只有一人完全没有在生活中得到关怀和帮助，虽然生活与工作是分开的，但是一个人如果生活中有困难或有不好的情绪都是很容易影响工作，领导对于员工的生活关怀还是少不了的。结果分析：从这数据可知，公司员工对上级领导都是感到非常满意和满意。结果分析：由这个数据看出公司的工作环境都是得大家的一致满意，良好的工作环境要继续保持，为员工创造舒适的工作环境，从而获得更商的工作效率，好的环境能让员工工作起来都很舒心。结果分析：公司整体工作气氛是得到很高的满意认同，好的气氛能创造好的员工关系。在良好的气氛下工作理能有效的提高工作效力。结果分析：对公司举办员工活动的整体数据来看满意度是挺高的，其中有3个人是觉得不满意，原因是因为占用时间过多，员工活动时间可按实际合理进行时间调整，一场活动的策划是很关键，让员工参与活动感提升。结果分析：大部分的员工认为公司的薪酬制度还是满意的，33.54%是觉得薪酬一般，可能和同行业的薪酬水平相近，从我收集的员工的意见中有部分员工是工作量较大，付出与收入是不平等。结果分析：上图可以看出大部分员工认为公司发放薪酬的标准，最主要的是绩效考评结果，其次是在公司服务年限，而选择其他的选项包括按照工作量和突出贡献奖、工作能力来发放。结果分析：由些可见除薪酬外大部分员工认为提高自己能力的机会对他们来说是最重要的。其次是和谐的人际关系和好的工作环境及工作的成就感也占了一定的重要比例。结果分析：认为公司应该用什么方式奖励出色的员工，74.39%是希望通过物质奖励方式来奖励。较多数人还是喜欢物质的东西。结果分析：公司目前的薪资福利待遇还是较吸引的，其中有27.44%是不确定因素。结果分析：公司激励方式非常完善和完善的有106人，有56人是不确定，不确定因素可能是对公司的一些激励制度不了解而导致不确定，公司的激励制度要发送出来让每个人都有了解有哪些激励制度是欠缺的。认为非常不完善与不完善的一共有2人，