京东入驻运营计划书

第一局部：律师法律效劳内容第三局部：具体效劳方式第一局部：律师法律效劳内容一、商会内部治理构造依据商会进展的要求，律师团队对商会章程、制度进展修订；二、合同风险治理也是各单位目前认为潜在的最大法律风险，所以在今后的法律效劳中，我们将对商会的合同风险治理供给系统性的风控效劳〔一〕合同起草依据商会要求，起草商会专项业务的合同版本；论证④定稿。在合同起草的过程中，我们会与贵会相关工程负责人充分沟风险。〔二〕合同审核必要时出具法律意见书，披露风险点。〔三〕合同签署、执行对于专项业务的合同，在必要时律师对工程负责人进展合同签署、执行前的培训，提示合同风险点，使其在执行过程中准时收集保存证据有效规避风险、削减风险或转嫁风险。〔四〕合同治理、备案度，全部环节均备案登记。签订的合同及其附件全部归档保存。三、公司治理层人力资源治理〔一〕标准面对治理层人员的劳动合同；治理。四、参与商会重大事项谈判在不同的谈判阶段供给有针对性的效劳：〔一〕事前谈判律策略分析并提交报告；参与重大交易事项的谈判活动；〔二〕事中谈判对于商会运营过程中消灭的重大法律事务，依据商会的要求与交易方进展谈判；出具合同以外的其他法律文件包括但不限于声明、备忘录、索赔理赔书、意向书、托付书、会议纪要、律师函等；指导商会进展证据保全。〔三〕事后谈判启动诉讼程序，并适时与对方谈判，削减损失。其次局部：常年法律效劳日程打算一、每年两次问卷调查，准时了解商会需求。二、通过问卷调查的反响制定效劳打算。三、每周与参谋单位联络人沟通〔、微信、邮件、 一周工作内容。〔依据公司需要〕向参谋单位联系人发送律师工作简报，总结工作状况。进展解读，必要时依据法律政策和市场的变化，帮助商会制定相应的调整及应对策略。商会协调好后另行通知。七、年底向商会提交年度参谋工作成果汇总。第三局部：具体效劳方式我们将以律师团的方式为贵会供给最优质的法律效劳，该常年法律参谋律师团将组建一个以张妮娜律师为主导、非诉法律部门负责日常法律工作一、效劳团队联系人制度：我们将指派具有丰富参谋工作阅历的执业律师：高婧律师、田胜勇律师作为效劳联系人，针对贵会日常法律事务，为贵会供给最高效快捷专业的事务，将由主办律师张妮娜律师直接供给法律效劳。二、效劳团队集体争论制度：效劳团队全体成员律师将定期进展集体争论会议，对于贵会工作过程中的重大法律事务或疑难问题，效劳团队成员应在集体争论会议中提出争论，以确保我们向贵会供给法律决策的正确与严谨。三、定期驻场沟通制度：我们将派出主办律师出席贵会的重要的谈判工作，同时，我们也要求公会主要负责人定期与主办律师进展专题工作争论，总结与沟通。四、限时回复制度：1、对于贵司提出的简洁口头性询问或 将在一天之内进展回复；2、除以上第1项规定的简洁工程外，对于较为简单的法律事务，或 2较为重大简单的合同草拟或修订，或存在疑难问题需经集体争论的，在保证效劳质量的前提下，我们将在 3-5天之内进展回复。五、贵会对法律效劳的需求和对我们工作的建议：运营总监负责京东商城日常治理和运营。制定京东商城整体运营打算。监视指导各部门的工作。决策运营的各项方案。商城主管协同美工负责线上店铺整体规划丶风格设计。生疏京东商城运营流程和规章，指导协调各部门的工作，统筹京东商城整体运营。制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。执行与协作律师事务所相关营销活动，筹划店铺促销活动方案。网页美工负责图片、动画、视频的制作和美化。负责京东商城的整体形象设计，界面风格丶颜色和布局。定期依据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。文案编辑生疏京东商品描述规章，负责商品描述的编写和修饰。负责促销活动文案的构思和编写。负责网店产品标题的编辑和修改。负责网页全部文字信息的校验和修改。企划推广生疏商品学问，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位、价格定位和客户定位。生疏商品推广规章和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定、执行、跟踪商品的促销活动和推广方案。对京东商城客户的流量、流量的来源、询问的问题、订单量进展统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。前期集中全部资源主推一两个商品，争取尽快盈利。客服中心——售前客服生疏商品学问和卖点，把握沟通技能和技巧，生疏商品交易流程，商品交易规章。娴熟使用京东咚咚、QQ等谈天软件，为客户供给询问效劳，解答客户疑问，引导客户购物热忱，达成订单。生疏常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进展调整修改。实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。客服中心——售后客服生疏商品学问、沟通技能和技巧、商品交易流程，商品交易规章。实时关注客户评价，对低分评价的客户准时沟通和安抚，争取客户的认可；对好评的客户赐予鼓舞并拉近关系。客户投诉时，急躁倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题；不能解决的准时报请主管部门。实时回访老客户，了解商品的效果，传达京东商城最的促销活动信息，促成二次订单。仓储配送实时关注订单状况，确认订单信息，统筹备货，妥当包装，准时发货。一个电商仓库，在速达调拨，每天录入进出单数据)实时跟踪物流行程，发货前通知客服人员告知客户，发货中向客服人员反响商品德程，以备客户询问。财务部负责京东账户收支状况，特地设置一个银行账户为京东收款账户，便利核算。2〕把握京东商城的各项收费规章。2〕把握京东商城的各项收费规章。3〕负责员工工资结算。一、活动背景度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。二、活动方案活动形式：预热：时间：10201110日图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，珍宝详情页，全部图片直通车图片。流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。正式活动：111100：00~111123:59图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。活动力度：1.保藏领卷2.关注有好礼抽奖赢免单，每次购置满100元获一次抽奖时机，有时机赢取免单大奖，消费金额越大，中奖时机越大。111120个111100后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动完毕后次日公布。3.活动推广：1.直通车引流2.店铺活动通告3.珍宝描述通告4.帮派社区宣传5.旺旺签名活动预报淘客联盟7.钻展三、活动跟进情页。客服：售前X名+X名+X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;(提前预备、包含促销、尽量少用)证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。四、库存预备50%-60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假设需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进展备货依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活式，保障在库存缺乏的状况下可以快速做到货品补充或准时下架。检查货品条码治理体系，确保全部发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。112~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存100%ops中。五、人员预备11订单暴涨而需要聘请临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排打算，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作对全部员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排依据流量的凹凸去计算各个岗位的人员数量物料要针对可能消灭的最大流量和包裹数去计算六、物料预备接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;(色带、墨盒)预备，为提升打单11大促活动期间使用一般针式打印机打印发货单，而是建议承受激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必预备高速喷墨或激光打印机及其耗材。本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的效劳方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将全部北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。【京东双十一筹划二】目标设定可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这确实是一个比较难以估算的问题。我们品牌的增长量、以及淘宝今日对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过屡次的争论，估算了一个区间值，35005000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目3500万来计算，商品规划、物流配货发货力量、客服人50005折的活动，各项根底预备资源再以*2要求来计算。商品预备“兵马未动，粮草先行288月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供给厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次下单的秋冬季的180004000万，总计商2.251个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了具体的分类，按热销、主推、引流三个维度进展了划分，选择有深度的商品(3000件以上)证当流量进来时，最大化的拉动销量。物流/客服/系统预备此次双十一活动淘宝商城格外强调用户体验天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年依据1亿的发货要求，估量将产25-301.2105万单来设计流程和配备人员。101035名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的询问的压力，我服再分为几个小组，下单、查件、接听、投诉处理、催款，并统一对他们进展活动商品9月份联系效劳公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9主题筹划优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围围着这个思路进展了筹划主题的头脑风暴。第38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。6个拖鞋来代表六个一，蕴含家11个城市征集当地11拥抱的主题上，加上我们始终在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。淘宝沟通1010提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温和”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进展扩展，从拥抱单身，延长到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“温和拥抱日12个家纺品牌参与这个活动，由第三方效劳公司茶马案和完备的各项预备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈设位和商品展现资源。运营组织和安排9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心人组成，包括：商品选择陈设拍照、文案筹划、美工设计和前端设计、会员治理和数据分析7个小组，将依据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的筹划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的保藏、赠送优待券(为了造成紧急的气氛我们承受每日限量的方式)、创立会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000VIP会员的提前通知。维度()、内容维度(商品学问和导购、活泼度治理、中奖和晒单鼓励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的预备。在活张具有180更，确保执行的效果。团队鼓励我们始终认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH10.1180多项工作任务都排列出来，召集大家开了第一次发动会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)具体讲解工作任务和要求，向大家说明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大