小型咨询公司的绩效考核方案

小型咨询公司的绩效考核方案优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）

绩效考评制度试行稿小型咨询公司的绩效考核方案优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）一、总则绩效管理的目的保证企业愿景及战略目标的实现促进组织和个人绩效的改善作为激励的评判标准绩效管理的原则公开性原则客观性原则开放沟通原则差别性原则绩效管理的组织公司成立绩效管理委员会，为公司的绩效管理最高决策机构，领导公司的绩效管理工作。公司绩效管理委员会由公司的总经理，副总经理，各部门经理组成。公司总经理任绩效管理委员会主任。公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议，也可以根据绩效管理工作的需要，由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源管理的专职人员列席参加。专职部门：公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系统的维护二、绩效分类公司内绩效分为部门绩效，项目绩效和员工绩效，具体见下表：表1公司绩效分类表绩效类别考评人被考评人周期方法部门绩效公司经理室部门经理一年KPI项目绩效项目经理绩效公司级项目是绩效管理委员会，部门级项目是部门经理项目经理项目周期KPI项目组员工绩效项目经理项目组员工项目周期行为规范员工绩效部门经理员工一年行为规范注：行为规范是简化的绩效管理工具，是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准，这些标准包括了工作量，工作完成的及时性和有效性，工作态度三方面。三、部门绩效绩效计划，每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见附表一（部门绩效合同）。部门经理根据确定的绩效合同，编制自己的工作计划，工作计划应该包括，为完成绩效合同内容所做的工作，工作目标及时间节点等。绩效回顾，前三个季度的每个季度结束后，各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通，达成一致并填写自己的季度绩效回顾表见附表二（部门季度绩效回顾表）绩效考评，每一个绩效年度结束后，公司经理室根据每个部门的绩效合同，工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后，在绩效合同中对每个部门经理进行绩效打分。四、项目绩效项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效。㈠项目经理绩效公司对项目经理的考评内容及标准见下表：表2项目经理绩效考评内容及评分标准表KPI指标解释（含评分要素）评分等级预算执行项目的各项费用预算及执行情况（1.实际发生费用/计划费用;2.委外支付计划执行准确性）1分：(5%,+∞)或出现委外执行严重失误2分：(0,5%]3分：[-10%,0]4分：(-∞,0)项目质量采用公司统一的问卷向客户调查项目执行进度项目进度计划的执行情况（提前天数／计划天数）1分：由于项目组原因造成比计划拖延15%以上2分：由于项目组原因造成比计划拖延5%以上3分：[0,5%]4分：提前（5%，10%]完成5分：提前10%以上完成员工成长直接应用所有参加项目的员工的成长评分表的简单平均分表3员工成长评分表等级评分项1分2分3分4分5分感觉提高项目工作的有效性项目分工的合理性项目内部协调配合平均分（简单平均）每个项目开始前，根据项目级别的不同，由部门经理或者公司经理室来任命项目经理，并与项目经理沟通，在启动项目前必须明确项目的考评内容。在项目完成后，项目经理应该向项目考评人申请考评。申请及考评表见附表三（项目考评申请及考评表）项目考评人，根据项目的完成情况及公司的评分标准进行项目经理绩效评分，填写在项目考评申请及考评表内。㈡项目组员工绩效项目组员工的考评内容及评分标准见下表：表4项目组员工考评内容及评分标准表内容权重1分2分3分4分5分工作量25%未完成项目经理交办的工作量的80%；完成项目经理交办的工作量的80%以上完成了项目经理交办的全部工作在3分的基础上，能完成整个项目工作量的40%以上在3分基础上，能完成整个项目工作量的70%以上工作完成的及时性和有效性45%因为交付的工作未能及时或者有效的完成，对项目进行造成严重影响因为交付的工作未能及时或者有效的完成，对项目进行造成较大影响按时完成项目经理交办的工作，并且基本能满足要求在3分的基础上，工作成果得到项目经理赞赏在4分基础上，工作成果具有一定创新性工作态度30%不服从项目经理安排，消极怠工偶有不服从项目经理安排，消极怠工，经指出改正服从项目经理管理在3分的基础上，客户导向，工作认真负责，有团队精神在4分基础上，工作积极主动项目组员工在进入项目时就必须与项目经理沟通并填写月度计划及小结表，见附表四（200年月月度工作计划及小结表）在项目结束后，项目经理应该根据员工在项目组中的工作情况来填写行为规范考评表见附表五（行为规范考评表）五、员工绩效每年的年初，部门经理根据员工的岗位职责及员工的具体情况与员工进行沟通并填写员工绩效计划及考评表见附表六（员工绩效计划及考评表）员工根据自己的员工绩效计划及考评表编制自己的工作年度计划，内容包括工作内容，目标及时间节点等。年中部门经理可以就员工的计划及完成情况与员工进行沟通，总结不足与改进措施。每年结束后，部门经理根据员工的年度工作计划及实际完成情况，与员工进行沟通并填写员工的绩效计划及考评表的考评打分部分。员工绩效的计算：员工绩效EP=P1*n1%+P2*n2%+P3*n3%，P1,P2,P3,见附表六。n1%,n2%,n3%的数值由部门经理和员工在年终沟通后确定但是必须保证n1%,n2%,n3%的和为1。非业务人员的n2%,n3%为0。六、申诉及处理当有部门经理对考评结果存在异议时，部门经理可以向绩效管理委员会提出申诉。当有其它岗位员工对考评结果存在异议时，可以向总经理提出申诉。行政综合部受理后组织调查，并提出处理意见，由绩效管理委员会审核通过。七、责任绩效管理委员会职责负责考评审核、分析部门考评结果；岗位绩效考评结果审核及申诉的协调和处理。行政综合部职责负责组织绩效管理流程的实施负责编制公司季度/年度分析报告负责经营指标的收集和分析研究，针对存在的偏差，拟定对策措施，并进行跟踪协调处理绩效考评的申诉部门经理的职责负责提供相关季度绩效回顾及改进计划本部门绩效体系运作的整体组织及管理所属员工的绩效指导与评价项目经理负责项目组员工的任务分配和工作指导负责项目组员工的绩效指导与评价员工职责沟通确定绩效目标和内容负责履行本岗位绩效计划在双向沟通的基础上，按时完成绩效小结和改进计划八、附则本制度的修改权及解释权归公司绩效管理委员会。本制度自颁布之日起实施。附表一：部门绩效合同部门绩效合同第一部分：考评内容KPI（A）权重（B）评分等级（C）得分（D=B*C）结果说明销售额利润任务项目质量总绩效分数(E=∑D)附：考评标准KPI指标解释（含评分要素）评分等级1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：第二部分：评估总结一、考核期内总体绩效回顾1．哪些目标已经达到?2．哪些目标还未达到？3．哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极的影响？4．新增项目与完成情况以及加分情况被考核人考核人签名日期签名日期考核初期考核末期附表二：部门季度绩效回顾表部门季度绩效回顾一、基本信息：被考核人姓名：部门：岗位：考核人姓名：部门：岗位：回顾期：从年月日至年月日二、回顾内容KPI（A）计划事项及目标完成情况备注三、签名确认被考核人考核人签名日期签名日期附表三：项目考评申请及考评表项目经理考评申请及考评表项目编号：项目名称：项目等级：项目起始日期：一、项目考评申请项目书面资料全部交公司信息部信息部签字：项目电子文档资料全部上传信息库信息部签字：项目尾款全部收回行政综合部：二、考评内容KPI（A）权重（B）评分等级（C）得分（D=B*C）结果说明预算执行25%客户评价项目质量25%项目执行进度38%员工成长12%总绩效分数(E=∑D)三、签字考评人：被考评人：日期：附表四：月度工作计划及小结表200年月月度工作计划及小结表项目编号：项目经理：项目起始日期:被考核人姓名：部门：岗位：考核人姓名：部门：岗位：项目工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况日常工作任务本月特定事项额外工作事项月初签名：被考核人签名：考核人签名： 日期：月末签名：被考核人签名：考核人签名： 日期：填写说明：日常工作任务指每月都要做的常规工作本月特定事项指不是每月都发生但能在月初预见的任务或某项任务是有周期性的，但周期不是一个月额外工作任务指月中领导临时交办的任务，在月中发生时由被考评人填写时间节点栏应尽量用时间节点描述，不能指定时间的可根据工作流程或其它指标细化工作目标对工作结果应达到什么标准、做到什么程度的描述工作计划、时间节点、工作目标栏内容在考评人与被考评人沟通后，由被考评人填写实际完成情况是月末考评人和被考评人进行沟通后由考评人填写记录。附表五：行为规范考评表行为规范考评表项目编号：项目经理：项目起始日期:被考核人姓名被考核人姓名：部门：职位：考核人姓名：部门：职位：指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分)绩效积分25%45%30%考核期:考核期:200年被考核人考核人签名日期：附表六：员工绩效计划及考评表部门：部门经理：员工姓名：日期：一、部门经理考评绩效（P1）指标类别指标（A）权重（B）指标解释及评分标准相应计划评分等级（C）得分（D=B*C）备注遵守劳动纪律类员工成长类对公司的贡献类其它类总绩效分数(E=∑D)二、员工项目绩效（P2）三、作为项目经理绩效（P3）项目项目1项目2项目3项目4平均分评分项目项目1项目2项目3项目4平均分评分四、员工年度绩效总分（P）P1P2P3综合得分确认签名权重----考评人：（）评分----被考评人：（）小计日期：（）绩效考核方案绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。1、考核原则：1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。2、考核范围：本公司所有员工。3、考核要素及责任：3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。4、考核小组的责、权：4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。5、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。6、绩效考核的程序6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。6.3、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。7、

各类考核形式有：7.1上级评议；7.2同级同事评议；

7.3自我鉴定；

7.4下级评议；

7.5外部客户评议。

7.6各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。8、

考核结果及效力8.1、

考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。8.2、

考核结果具有的效力：8.28.2与福利（住房、培训、休假）等待遇相关；决定对员工的奖励与惩罚；决定对员工的解聘。9、附则：9.1、考核过程中文件（审核资料、统计表）严格保密，结果只反馈到个人，不予公布。9.2、本制度由考核小组制定，行政部负责解释。10、绩效考核小组名单:组长:万慧明组员:钟新林、何世伟、代祖兵、李崇华、王琼、邓育凤、谢有福、张幸福、卢友海、质检部成员、袁良11、绩效考核的评级、调薪、奖惩、晋升解除关系标准A、优秀级81—100分相当出色，无可挑剔B、优良级71—80分表现优秀，可塑性强C、达标级60—70分能尽职工作，效果/业绩达标D、稍差级59—40分问题较多，必须纠正调整提高E、淘汰级40分以下即将淘汰注：考核结果总评分数将四舍五入取整数。●试用期转正考核为D、E等级时，将不予以继续录用。●正式员工考核：连续一年内两次考核为D、E等级时，公司与其解除劳动合同关系，不予继续任用。●正式员工年度考核：年度考核为D、E等级时，将不给予享受所有奖金和福利待遇。●正式员工必须评为A级才可以进行升级，才可以晋升。11、员工绩效工资系数表序号绩效考核评价得分果绩效工资系数1>1001.2295-1001.1390-951.0480-900.9570-800.8660-700.7750-600.6840-500.5930-400.41020-300.31110-200.2120-100.11300注:各组上限不包含在本组中,下限包含。12、员工月度绩效工资具体按下式计算：员工月度绩效工资=综合工资×绩效工资比例×绩效工资系数员工季度绩效工资=月度绩效工资之和÷3员工年度绩效工资=季度绩效工资之和÷413、绩效工资比例：员工：综合工资的15%初级：综合工资的25%中级：综合工资的35%高级：综合工资的50%14、全体人员岗位分类：第一类普通员工类：员工、初级、中级第二类管理员工类：高级年度员工年终绩效考核表姓名:___________部门:___________职位:___________入职日期:___________评价目标评价标准分数范围组长初评部门主管复评工作态度责任心9分热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动.9责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责.8.5有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改.8有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象.0--7.5协调性9分不惜牺牲自我,通力合作.9充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做出贡献.8.5理解领导意图,主动为领导分担责任,乐于助人.8只考虑个人工作的开展,需提高同事间相互协调的意识.0--7.5纪律性9分组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守.9组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度.8.5有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度.8规章制度执行不严,偶有违反现象.0--7.5工作能力专业知识7分系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极高晋升培养潜力.7掌握本专业理论知识，并有一定的深度．6.5一般性掌握本职专业知识．6对本职专业理论知识只粗浅了解．0--5.5技能水平7分生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组前列。7生产技术及能力良好，是本组生产骨干，每月的产量及品质较好。6.5生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般。6生产技术及能力一般，每月的产量及品质有待提高。0--5.5创新能力6分能加强工作反思，积极主动地推动创新工作，年度有3项创新建议.6富有创新，多智谋，态度积极，年度有２项创新建议．5.5有创新意识，能改进自己的工作，年度有1项创新建议．5对待工作按部就班,少创新.0--4.5评价目标评价标准分数范围组长初评部门主管复评27分27分决断能力6分有战略眼光，能把握时机，对工作中出现的任何问题作出高明的决断．6能在较复杂的情况下作出正确的决断．5.5能对一般问题作出决断，偶尔有失误．5对事物的决断能力有待提高.0--4.5沟通能力6分沟通能力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人.6沟通能力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好．5.5沟通能力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受．5沟通能力有待提高.0--4.545分45分20分工作成绩产品质量10分提前完成任务,产品质量突出.10按期完成任务,产品质量较高.9.5能完成任务,产品质量比较好.9一般能完成工作任务,产品质量处于平均水平.0--8.5工作效率10分工作效率高,完成任务速度快,质量高.10工作效率较高,能及时保质保量完成任务.9.5工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量.9工作效率有待提高.0--8.5对公司贡献(工龄)12分在公司服务年限为4--5年之间.12在公司服务年限为3--4年之间.8在公司服务年限为2--3年之间.6在公司服务年限为1--2年之间.5在公司服务年限为0.5--1年之间.（不足6个月为0分）3组长初评占60%，部门主管复评占40%；合计综合得分:___________评分人签名高层管理人员考核表被考核人姓名：职位：考核期间：考核人：考察项目关键业绩指标分值考核等级评分（请在相应等级方框内打分数）差一般较好好个人基本素质决策能力2组织、协调、沟通能力2授权指导监督2全局眼光2知识水平1敬业精神1总分值10个人基本素质考核评分＝财务指标公司年收入增长5成本控制5公司资产保值增值4员工收入增加3资产收益率4股东报酬率4总分值25财务指标考核评分＝客户与市场产品或服务质量5产品或服务数量5市场地位2客户满意度3总分值15客户与市场考核评分＝内部经营管理管理制度的完善与执行15人力资源管理10后勤与服务5企业文化建设4员工满意度6总分值40内部经营管理考核评分＝创新能力培养员工培训4对外合作交流2投标成功率2获奖情况2总分值10创新能力培养考核评分＝考评总分=评分等级标准：A－好，满足理想要求B－较好，无过失，满足基本要求C－一般，略有不足，最好努把力D－差,未满足要求，需非常努力改进其中代表分值：10＜S≤128.5＜E≤107＜G≤8.56＜C≤7U≤6（打分时可精确到0.1）采购部_____月份绩效考核表被考核人：________________职务：经理文件编号：PN/QR100考核指标评价内容评价标准权重自评测评决定工作纪律(10分)个人考勤按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分6遵章守纪警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。4管理绩效(80分)采购计划制定主持采购部各项工作，提出公司物资采购计划；(特采除外)未制定或没有具体的执行周期，不合格项扣2分/项。10物料采购管理及时了解公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，指导并监督员工开展业务；10存货周转管理改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外支出的发生，以达到存货周转的目标；不合格项每次扣5分15异常问题处理及时性、协调速度和效果监控跟踪采购计划的执行进度，对异常情况随时做出调整，并及时上报；出错一次扣1分，当月连续4次发生未及时处理事件，此项考核为0分10采购物料价格合理性采购成本下降率，公司目标达成得满分；公式：（实际达成率-5%*重15管理有效性定期或不定期组织本部门人员进行分析讨论、总结经验，改进工作方式，提高效率、降低成本每月至少两次以上，对于部门人员进行岗位技能培训，少一次扣5分10采购原则对所选样的规格、质量全权负责采购比价是否建立“货比三家”，确认价格/品质的可比性。稽核部门的采购流程是否遵守以上原则。不合格项每次扣3分。10其他考核(10分)扣分因素通知开会及学习迟到、早退1次扣1分，无故缺席1次扣3分3执行力公司部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1项扣2分5协作性不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的一次扣2分2奖励特殊贡献奖励最终评价得分：100核准：制定：采购部采购部200年_____月份绩效考核表被考核人：________________职务：零星采购文件编号：PN/QR100考核指标评价内容评价标准权重自评测评决定工作纪律(10分)个人考勤按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分6遵章守纪警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。4管理绩效(80分)采购物料质量合格率目标：≥99.5%；每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；低于97%的此项考核为0分10采购物料及时率目标：≥98%；每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；低于95%的此项考核为0分10生产支持本月生产实际达成率*15/98%15异常问题处理及时性、协调速度和效果出错1次扣1分，当月连续4次发生未及时处理事件，此项考核为0分15采购物料价格合理性1.公式：（1+实际达成率-5%）*202.材料价格与市场平均价格的比较20退货和补货处理采购物料不符合需要的，须及时退补货，超过规定的每次核定扣3分；10其他考核(10分)执行力部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1项扣2分5协作性不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的一次扣3分5奖励特殊贡献奖励最终评价得分：100核准：制定：采购部采购部20年_____月份绩效考核表被考核人：________________职务：进口采购兼文员文件编号：PN/QR100考核指标评价内容评价标准权重自评测评决定工作纪律(10分)个人考勤按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分6遵章守纪警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。4管理绩效(80分)采购物料质量合格率目标：≥99.5%；每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；低于97%的此项考核为0分5采购物料及时率目标：≥98%；每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；低于96%的此项考核为0分5生产支持本月生产实际达成率*5/95%5系统维护的准确性和完整性出错1次扣1分；达4次或以上者，此项考核为0分15采购统计报表的及时性不及时或有遗漏1次扣1分；，达4次或以上者，此项考核为0分15供应商信息资料管理完整性建立健全文案管理，详细记录供应商资料。遗漏或不全每次扣1分；达4次或以上者，此项考核为0分15价格合同维护的及时性和完整性规范管理档案文件资料不及时或不完整每次扣1分；达4次或以上者，此项考核为0分20其他考核(10分)执行力部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1项扣2分5协作性不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的一次扣2分5奖励特殊贡献奖励最终评价得分：100核准：制定：采购部采购部20年_____月份绩效考核表被考核人：________________职务：采购员文件编号：PN/QR100考核指标评价内容评价标准权重自评测评决定工作纪律(10分)个人考勤按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分6遵章守纪警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。4管理绩效(80分)采购物料质量合格率目标：≥99.5%；每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；低于94%的此项考核为0分10采购物料及时率目标：≥98%；每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；低于95%的此项考核为0分10生产支持影响1次扣2分，当月连续4次发生影响生产事件，此项考核为0分15异常问题处理及时性、协调速度和效果出错1次扣1分，当月连续4次发生未及时处理事件，此项考核为0分10采购物料价格合理性公式：（1+实际达成率-5%）*1515采购原则采购比价是否建立“货比三家”原则，确认价格/品质的可比性。5个人管理有效性交期预警及采购交期进度反馈及时处理供应商信息资料管理完整性供应商付款处理情况问题记录、解决及沟通询比价工作的执行情况规范管理档案，呆料和退货及时处理合理库存量控制以上不及时或未处理者每次扣2分，4次及以上者此项考核为0分15其他考核(10分)执行力部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1项扣2分，2次及以上者此项考核为0分5协作性不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的1次扣2分5奖励特殊贡献奖励最终评价得分：100核准：制定：采购部生产部绩效考核表关键绩效指标设定及评核姓名：工号：日期：部门：生产部经理：产品总监评估周期：指标设定指标评核备注指标名称目标衡量标准比重监控时间段实际结果完成比率得分1上柜产品投诉率以产品进入市场影响销售为标准。由销售部提供的数据为准20%1.连续四季度70分下自愿降职或转岗2到仓投诉率以公司抽查小组抽查情况分析可能影响销售为标准。由产品部提供的数据为准20%2。连续三季度70-80分工资下浮10%3解决问题的能力现场发现问题并竭尽全力解决问题由部门经理根据实际情况做核定40%3。连续三季度80-90分，如下季度90分上工资上浮10%4工作过程的完整性对生产各阶段的原辅料、半成品、成品进行检验由经理根据实际情况做核定10%4.连续三季度90分上工资上浮10%。5与采购协调和沟通对生产进度进行更新、跟进及反馈由经理根据实际情况做核定10%自评得分最终得分：一季度得分二季度得分三季度得分四季度得分自我评价员工确认：处理结果部门主管签字：总监签字：生产车间绩效考核指标量表被考核人姓名职位考核日期考核人姓名职位部门序号考核指标分值评价标准扣分依据考核得分1生产安全20分发生一般性的生产安全事故扣15分；发生重大安全事故本项份全扣。违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损失及影响，1次扣2分，2以上（含2次）扣8分；造成重大损失或影响本项分全扣；违反安全工作纪律，2分/次；2质量管理25分发生一般质量问题扣5分；返工次数多且返工后质量仍不达要求扣20分；辅料适用错误扣10分；技能水平15分生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组前列，加15分；生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般，加10分生产技术及能力较差，每月的产量及品质有待提高，加5分3员工素养10分1、旷职扣10分/次；2、擅离岗位扣2分/次；3、未穿工作服或规定的防护用品，扣2分/次；4、未经同意，私自带他人进入生产车间，扣10分；5、上班时间内做与工作无关的事，扣1分/次；6、进入车间禁带任何物品，发现扣5分/次。4配合度15分1、工作未完成却没向上级反映，扣3分/次；2、顶撞上级，不服从合理的工作安排，扣3分/次；3、以各种理由推脱工作，扣3分/次；4、请假、调迁、交接班没有将工作交接好，以致他人有疑问，扣2分/次。5工作态度15分1、能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作扣2分；2、与人很难相处，常有矛盾发生，消极怠工扣10分。本次考核总得分：被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：注释：本考核表满分100，采用扣分制，每月进行一次。同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项目分值。直接上级打分完毕后交被考核人签字。1.考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。若总得分低于80分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。如果连续三次低于80分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。2.本考核作为企业评优的依据。生产运行部绩效考核表姓名:___________职务:___________考核日期:___________评价目标评价标准分项分值评定得分工作态度20分责任心10分热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动.10责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责.9有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改.8有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象.0--7纪律性10分组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守.10组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度.9有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度.8规章制度执行不严,偶有违反现象.0--5工作能力25分专业知识10分系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极高晋升培养潜力.10掌握本专业理论知识，并有一定的深度．9一般性掌握本职专业知识．8对本职专业理论知识只粗浅了解．0--5技能水平15分生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组前列。15生产技术及能力良好，是本组生产骨干，每月的产量及品质较好。13生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般。10生产技术及能力一般，每月的产量及品质有待提高。0--8工作成绩55分产品质量30分提前完成任务,产品质量突出.30按期完成任务,产品质量较高.25能完成任务,产品质量比较好.20一般能完成工作任务,产品质量处于平均水平.0--15工作效率25分工作效率高,完成任务速度快,质量高.25工作效率较高,能及时保质保量完成任务.22工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量.18工作效率有待提高.0--15评分合计：生产经理部门领导考评人签名生产车间绩效考核指标量表被考核人姓名职位部门生产部考核人姓名职位部门序号考核指标分值评价标准扣分依据考核得分1生产安全20分发生一般性的生产安全事故扣15分；发生重大安全事故本项全扣。违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损失及影响，1次扣2分，2以上（含2次）扣8分；造成重大损失或影响本项分全扣；违反安全工作纪律，2分/次；2生产现场管理40分对安全生产现场管理监督部到位扣20分；未制定安全生产培训计划扣5分；未按照安全生产培训计划进行培训扣10分；对消防设施管理不当，造成损坏扣5分；对消防知识宣传部到位扣5分；3个人基本素养10分1、旷职扣10分/次；2、擅离岗位扣2分/次；3、未穿工作服或规定的防护用品，扣2分/次；4、未经同意，私自带他人进入生产车间，扣10分；5、上班时间内做与工作无关的事，扣1分/次；6、进入车间禁带任何物品，发现扣5分/次。4配合度15分1、顶撞上级，不服从合理的工作安排，扣3分/次；2、以各种理由推脱工作，扣3分/次；5工作态度15分1、能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作扣2分；2、与人很难相处，常有矛盾发生，消极怠工扣10分。本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：注释：本考核表满分100，采用扣分制，每月进行一次。同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项目分值。直接上级打分完毕后交被考核人签字。1.考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。若总得分低于80分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。如果连续三次低于80分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。2.本考核作为企业评优的依据。市场开发部绩效考核表姓名:___________职务:___________考核期间:___________考核项目考核指标考核标准标准分值评定得分优秀合格不合格工作态度15分事业心工作一丝不苟勇于承担责任(4-5分）工作勤奋，责任心较强，基本能完成日常工作(2-4分）工作敷衍、马虎、责任不强(0-2分）5纪律性无违纪现象(4-5分）本月有一次以上违纪现象(2-4分）本月经常有请假、迟到、早退等违纪现象(0-2分）5主动性积极主动，完成分内分外工作(4-5分）工作较主动，基本能主动完成本职工作(2-4分）工作被动，懈怠(0-2分）5综合素质15分团队合作能力能有效地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作。(4-5分）良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作。(2-4分）不能完成市场开拓等工作或对公司造成损失。(0-2分5职业操守有魄力，爱岗敬业。(4-5分）能对工作进行改进，很少有新办法(2-4分）工作没有创新，因循守旧(0-2分5成本意识能合理高效地支配费用，很好地控制各项费用。(4-5分）能合理地支配费用，控制各项费用(2-4分）不能合理高效地支配费用，或对公司资金浪费。(0-2分5工作绩效70分销售业绩按时完成或超额完成本月销售计划(20-25分）基本能完成本月销售计划（10-20分）不能完成本月销售计划（0-10分）25货款回收率100％完成货款回收计划（15-20分）货款回收率95%以（10-15分）低于85％（0-10分）20欠款回收100％完成欠款回收计划（8-10分）高于80％（3-8分）低于70％（0-3分）10市场开发稳固老客户同时，扩大市场，增加新客户（8-10分）稳固老客户同时，扩大市场效果不明显（3-8分）丢失老客户或未扩大市场0-3分）10客户资料及时完整销售报表和收集归档客户资料(4-5分）及时或不完整销售报表和收集归档客户资料(2-4分）报表、资料不齐全或没有(0-2分）5激励项±10分发货量.回款额.欠收回收三项完成率：10评分合计：复评：部门领导考评人检验员绩效考核表姓名部门品质部职务检验员考核人品质主管考核周期项目要点考核内容自评复评（一）纪律

权重

20%出勤

（50分）本月全勤，无迟到/早退/请假/旷工等。（50分）45迟到/请假各减5分/次，早退减10分/次，旷工0分。（50分减完为止，不计负分）奖惩

（50分）严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排。（35-50分）47基本能遵守公司规章制度，无严重违纪，但偶然需要上级提醒。（20-34分）工作时间做与工作无关的事情（擅自离岗/玩游戏/闲聊/做私事等）。（10-19分）严重违纪，受公司通报批评。（0-9分）(二)

工作质量

权重

60%产品检测

（20分）能独立、完整、出色地完成检测任务,检查记录完整。（15-20分）19在指导下能完成测试任务,按期完成测试，有检测记录。（8-14分）检测工作响应慢，没有做检查记录，跟进不足，有投诉。（0-7分）产品知识

（20分）对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻。（20分）19对产品，材料及相关技术的掌握比较全面。（10-19分）对产品，材料及相关技术的掌握差，执行职务常需请教他人。（0-10分）资料记录

（20分）资料表格记录完整，填写及时并能提供合理化建议，有跟进改善。（15-20分）19资料表格基本符合要求,后期有跟进。（8-14分）资料记录填写不符合，缓慢或经常忘记填写。（0-7分）协调性

（20分）与他人或部门沟通协调很有成效。（15-20分）18仅在必要与人协调的工作上与人合作。（8-14分）精神散慢不肯与别人合作。（0-7分）问题处理

（20分）遇到问题时，能有正确判断，处理能力强。（15-20分）18遇到问题时，理解判断力一般，在指导下能处理好。（8-14分）遇到问题时需处理时，出现失误，延期或被投诉等情况。（0-7分）（三）

综合素质

权重

20%学习

（20分）能自觉学习，不断提高,能吸收新知识,学习能力强。（15-20分）19需在指导下才能认真学习，学习能力一般。（8-14分）学习被动、不认真,缺乏专业知识。（0-7分）成本

（30分）成本意识高，能有效监控生产过程中的物料使用效率，杜绝浪费。（25-30分）28成本意识良好，能按要求监督生产过程中的物料使用情况，减少浪费。（10-24分）成本意识一般，未能有监督生产过程中的物料使用情况，造成浪费。（0-9分）质量

（30分）注重工作质量，执行力强，能积极主动改进工作方法，高效完成任务。（25-30分）28工作认真，有计划，有条理，能按要求完成工作任务，质量良好。（10-24分）质量意识不强，工作不认真，出现失误、延期或被投诉等情况。（0-9分）团队

（20分）重视团队，服务意识高，组织沟通协调能力强，积极推动团队建设。（15-20分）18有集体荣誉感，能主动协助团队建设，提供合理化建议。（8-14分）集体意识不高，需提醒才参与团队建设，或做出有损团队精神的行为。（0-7分）备注综合得分＝（一）×20%＋（二）×60%＋（三）×20%自评综合得分：92.8复评综合得分：0本月绩效考核得分【（自评+复评）÷2】：46.4个人总结（请写出您的工作总结/工作计划，或者对公司/部门的合理化建议。）在工作中，有时遇事不够冷静，拿不定注意，也少于和同事之间的沟通，希望自己能够在今后的工作中更多的磨练自己，提高自己的能力和业务水平，加强与同事之间的沟通，踏踏实实的做事。遇到问题多问，多学，多沟通，让自己的思想能够进一步的成熟起来。

做好质检工作，每天利用闲暇时间学习.摆正自己的位置，有积极的工作态度，面对新的工作，新的挑战就要勇敢面对，坚持不懈的把事情做完.签名/日期：上级评语签名/日期：仓库管理员绩效考核表序号考核项目定义衡量标准权重完成状况考评得分备注1管理制度及工作流程的执行1.公司管理制度及工作流程，扣1分/次；2.公司管理制度及工作流程，且给公司造成损失，直接责任扣5分及以上，间接责任扣2～5分实际案列为依据62库存管理失误造成产品质量或数量损失依据损失大小，扣2～5分以上/次。未合理利用储存空间，物料未分类摆放或存放不整齐造成通道堵塞及数量不清，扣2～5分/次。8s执行不彻底扣1分/次。同上63标识管理库房物资未按标识管理扣2～5分/次同上84帐卡物相符若库房帐卡物不相符扣2～5分/处同上105安全管理库房“三防”工作漏做，扣2～5分/次同上86发货出错因工作失误造成发货出错依损失大小扣5分以上/次。同上107盘盈、盘亏凡盘亏金额达到100元，扣2分，达到200元扣4分，以此类推。同上108报表编制准确性、及时性各类报表上报不及时或出错，扣2～5分/次同上69仓库帐目准确性各类仓库帐目出错，扣2-5分/次同上1010合理化建议凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可酌情加2～5分/次，在公司实施的加5～10分/次同上811上级交办的其他工作没有及时完成或上级对完成情况不满意扣2～5分/次。同上812部门评价因工作不利，相关部门投述1次扣3分，以此类推。同上10工作任务评价得分售后服务部绩效考核表姓名:___________职务:___________考核期间:___________考核项目考核指标考核标准标准分值考评得分工作态度（20分）工作热情1分：工作积极性较差，且经常逃避繁重工作安排；2分：工作主动性一般，要上级指示执行；4分：工作主动性较好；5分：能够主动积极地开展工作；5责任感0分：工作马虎且工作态度极不认真；2分：需要督促才能够完成工作任务；4分：能够自觉地完成交代的任务；5分：除了做好本职内的工作外，还主动承担公司内部额外的工作；5服务态度3分：对客户的态度较差；5分：对客户的态度一般8分：对客户的态度较好；10分：对客户的态度很好10工作能力（20分）专业知识和实际操作能力3分：与工作相关的专业知识不足，实际操作能力一般，影响工作进度；6分：具备与工作相关的一般专业知识，并有一定的实际操作能力，能符合岗位职责需求；8分：对与工作相关的专业知识了解全面充分，并具有一定的实际操作能力；10分：专业知识了解全面，实际操作能力强；10分析判断能力2分：较弱，不能及时地做出正确的分析和判断；3分：一般，能对问题能够进行简单的分析和判断；4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中；5分：强，能应付各种复杂的问题，并迅速处理好；5沟通能力1分：不能清晰地表达自己的看法；3分：有一定的沟通能力，能够表达出自己的看法和处理问题的方法；4分：和用户沟通能力强，能够根据用户的谈话做出分析和判断；5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行交流，并能化解矛盾；5处理能力1分：遇到问题反映不灵活，且不能解决问题；3分：对个别问题能处理，有一定的处理能力；4分：较强的处理能力，能够处理大部分的突发事情；5分：根据现场的突发事件，能够从多方面进行分析，找出故障原因，从而解决问题；5工作绩效（60分）团队协作0分：以自己私事为主；5分：区域观念重，以自己服务辖区为主，不去其它区域进行售后；10分个人利益服从集体利益10出勤率0分：请假/迟到/早退次数达3次以上；0分：出差回来后的时间在工作时间范围内，但不回公司；根据出差记录达3次以上；每次请假/迟到/早退扣3分；10客户满意度根据售后服务处理单的客户意见进行评分，一般或较差一次扣5分；很差评价全扣；接到用户投诉一次，全扣；部门经理随机回访用户，如遇到售后服务单作假情况，全扣；20服从安排对领导安排工作的态度，由部门领导根据这个月的情况自行打分；20评分合计：复评：部门领导考评人被考核人部门考核期间考核项目考核内容分项分值考核得分责任心15分1、对各类办公品领用登记清楚，采购及时，通知各项会议、活动及时；印章、证书、合同等各项档案资料整理有序，管理得当。52、上下班准时，不迟到早退，不旷工。上班不做无关事件53、成本意识强烈、能积极节省，避免浪费5勤奋度15分1、物品资料存放有序，查阅方便，提供迅速准确52、按时按质完成所分管的工作任务，上报材料无差错53、热爱自己的岗位工作，注重自己的形象和举止。5执行力20分1、严格执行公司收发文件、证书及印章管理制度82、支持主管工作，先服从上级指挥63、公司文件、会议精神传达及时到位6工作能力25分1、综合能力强，对文件、会议纪录人员绩效考核等汇总整理有序52、负责人员的招聘、录用、晋升、离职等工作33、每月做好公司各类荣誉、相关资料的申报，及人员考试、培训安排54、定期检查各部门考勤情况，并解决考勤中存在的问题35、负责收集各部门员工意见，及时反映存在的问题46、代表公司协调与地方政府各有关部门的关系，协调后勤与公司各部门的关系5团队精神15分1、服务对象明确，待人处事热情，与各部门间团结合作52、各部门之间分工不分家，能够实现有效、高效的配合53、善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作5工作态度10分1、服从公司调遣、安排，不把情绪因素带到工作当中。42、对工作中的失误不推诿，勇于承当，并及时找出应对措施33、上级交办的工作，能够按时保质完成3评分合计：复评：考评人部门领导综合办公室绩效考核表绩效考核汇总表考核时段：年月∽∽年月部门工号姓名上级评（50%自评（20%）同级评（20%）下级评分（10%）总评分备注注：总评分=上级评分*50%+自评分*20%+（同级评分总分/评分人数）*20%+（下级评分总分/评分人数）*10%汇总人/日期:审核/日期:批准/日期维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理内部每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。三、绩效考核方法公司负责人（主管维保副经理物业公司、电梯公司）每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行以上标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。，综合考核以顾客调查满意率和电梯运行效果为参考。（每半年统计一次）。公司综合考核如何体现？四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行，：一、责任人：如果月度考核分数责任人8905分（含）以上，发100％的月绩工资；月度考核分数80分（含），发100％的月绩效工资；8070分（含）以上9580分以下，发9075％的月绩效工资；7060分（含）以上8070分以下，发7705％50％的月绩效工资；60(含)以上70分以下，发50％的月绩效工资；76060分以下者不予发放当月绩效工资。。二、区域技术主管组长：如果区域员工片区月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，组长和责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，组长撤职和责任人可予以辞退。——连续三个月绩效考核分数均为70分以下者，组长撤职和责任人可予以辞退。三、公司主管技术领导主管在内部抽检时没有发现电梯存在的严重的安全隐患问题，扣除区域技术主管当月绩效工资的830％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内及时监督整改，扣除当月绩效工资的1050％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。2、外部年检合格情况考核：电梯年检时能否所有电梯一次性合格。若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除责任人和组长当月绩效工资1510％，而且组长和责任人维修人员需要承担10050％的复检费和接待费。电梯公司分管技术领导负责人承担一定的责任，扣除绩效工资50％3、责任人应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及服务导致如果发生超时，客户有效的投诉的，当月两一次以上，责任人扣除当月绩效工资的1550％；如果当月客户有效的投诉三两次以上，扣除责任人扣除当月绩效工资的100％给予降1档工资；如果当月客户投诉五三次以上，可予以降薪或辞退。如果对有效投诉区域主管不及时处理，当月一次性扣除绩效工资的25％；出现两次扣除50％；三次降职。。有效的投诉是指：涉及维保人员的维修响应时间、服务水平及技术水平而导致客户投诉并经过部门经理电梯公司领导的现场确认。如果对有效投诉组长不及时处理，当月一次扣除绩效工资的25％；两次50％；三次降职。4、区域电梯维保维修综合工艺效果考核：如果电梯发生故障，能较快处理，给予发全额的绩效工资；在如果全年连续三个月区域没有一次出现客户投诉的前提下，经电梯公司综合考评电梯维保质量优秀，可对区域主管奖励因为因为维修而拖延电梯运行，年终评定时可给予晋升或调高一档工资在该季度末奖励班组长300.00元；如果出现同一每次电梯故障都因为同一个因素造成，连续维修二次以上的，扣除责任人当月绩效工资的10％；连续三次以上的扣除当月绩效工资的5015％，同时可给予责任人降薪1档处分，同时扣除区域主管当月绩效工资的20％；如果连续三次以上，又仍不能彻底解决问题，可给予降一档工资。其他区域技术人员在考核周期内三次以上支援同一区域时，电梯公司根据情况综合考虑后，可在另一区域扣除的绩效工资总额内奖励支援人员300元至500元。5、工作表现：eq\o\ac(○,1)敬业爱岗、工作责任心强、能吃苦耐劳、有刻苦钻研精神，发放全额的绩效工资，也作为年终评定考核员工的一个标准；eq\o\ac(○,2)服从公司的统一安排，除了完成好自己责任区的电梯外，还经常主动协助公司完成额外的工程或协助其它责任区，发放全额的绩效工资，并在年终总结评定时，作为提升考核发放奖金比例及晋升的一个评定标准；eq\o\ac(○,3)自己主动加班加点做好本职工作，不计报酬，全年没有请过事假，在年终总结评定时，作为发放奖金比例及晋升的评定标准；，给予发放全额的绩效工资。如果责任人在年度顾客满意度调查优时，公司提升1档工资。良时现有工资级别；差时降低1档工资。6、如果因为现场维保人员的服务水平及技术水平差而导致维修保养出现问题，经过公司内部检验并提出整改后仍未及时处理，致使合同丢失的，责任人扣除当月绩效工资的1010025％，。公司负责人（主管副经理）扣除当月绩效工资30％。7、如果责任区电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故，经确认系责任人的责任，除扣除当月100％的绩效工资，还要承担相应的法律责任；区域主管组长撤职；公司负责人（主管技术领导副经理）扣除当月100％的绩效工资。。8、责任人应严格遵守操作规程，提高安全意识，如果发生伤残事故，确认是责任人违反操作规程，除要承担相应的法律责任外，可予以辞退。9、维保人员在维修保养过程中隐瞒事实及伪造质量记录者及时开除。五、绩效考核申诉渠道及办法区域主管应将每月绩效考核结果明确告知员工，员工对其考核结果有疑问时，可向公司分管技术主管进行申述，分管技术领导疑问进行界定，并将结果告知区域主管及员工。附；《电梯维修保养工作质量考核标准》电梯维修保养工作质量考核标准小区名称：受检电梯编号：顺序标准内容标准分值评分方法分值一机房2030分机房环境：机房内应保持清洁，无杂物，门窗应可靠牢固。35分符合：35分基本符合：12分不符合：0分控制屏：控制柜内各电子元件及微机设备内无灰尘，无异味等异常情况，各种标识应清晰有效。35分符合：35分基本符合：12分不符合：0分主机：运行时应无异常噪音、无异常气味、无漏油现象。5分符合：5分基本符合：2分不符合：0分4、机房内各个转动部位应有明显的标记。25分符合：25分基本符合：