财务外包服务合同模板实用文档

财务服务外包合同甲方：乙方：长沙江诚财务咨询合同目录第一章总则第二章服务外包项目范围和方式合同期限外包费支付标准和结算方式权利和义务违约责任合同的变更和终止附则第一章总则第一条本着“友好合作、平等互惠、优势互补”的原则，____________________（以下简称甲方）与长沙江诚财务咨询（以下简称乙方）经友好协商，就甲方财务服务外包事宜，共同签署本合同，以资共同遵守。本合同对甲乙双方权利义务及财务服务外包作相关约定，合同未确定事宜，双方可另行签订补充合同作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。第二条财务服务外包外包定义：甲方根据自身经营需要，将财务核算工作交由具有该类业务服务经验、良好的业绩、完备的资质、以及高效的管理团队的乙方进行代理，要求乙方服务人员到甲方的工作场所，利用甲方的服务工具和设备，从事财务核算工作，乙方承诺在确保满足甲方要求的服务标准的前提下，于本框架协议合作期内，为甲方提供相应财务外包服务，甲方向乙方支付财务服务外包费用。第三条乙方外包服务人员：是指乙方派出的符合本合同资格条件的、在甲方从事本合同规定的财务服务外包范围以内工作的人员。所有工作人员在劳动人事、工资福利、社会保险等各方面均隶属于乙方。乙方有义务在本合同有效期内维持其与外包服务人员合法的劳动合同关系，不得因与外包服务人员间就劳动法律关系或在其他方面的任何争议或瑕疵影响其履行在本合同项下的义务。第四条除双方另有约定外，甲乙双方之间任何与本合同相关的正式信函以及结算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙双方指定的地址和银行开户帐号。甲方乙方名称名称长沙江诚财务咨询通讯地址通讯地址长沙市芙蓉中路二段11号碧云天大厦20D41000584766136汇款人名称收款人名称开户银行开户银行银行帐号银行帐号第五条甲乙任一方的名称、法定地址若有变更，变更一方应至少提前十个工作日书面通知对方。该书面通知须加盖变更方公章并经本合同授权代表签字确认后生效；甲乙双方的帐户名称、开户银行、银行帐号有变更的，变更方应在本合同约定的相关付款期限十个工作日前以加盖财务专用章的书面文件的原件通知对方。第二章服务外包项目范围和方式第六条甲方将以下项目外包给乙方：（一）项目隶属：甲方及甲方所属分支机构；（二）项目性质：财务服务外包服务项目以及适合外包的其他服务性项目；（三）项目内容：主要包括（但不限于）会计凭证处理、帐薄的记录、财务报表的出具、内部财务报表的提供、纳税申报事务等。第七条甲方负责提供服务场地、设备、设施、工具，并承担服务项目的日常运作费用，包括但不限于水电费、费等。第三章合同期限第八条本合同期限从_______起至___________。任何一方若终止合同，应提前30天以书面形式通知对方并协助处理有关善后事宜。第四章外包费标准和结算方式第九条外包费标准按照财务服务外包项目内容的复杂程度确定。外包费用按照甲、乙双方认可的方式结算。结算时，甲、乙双方本着真实、及时、有效的原则确认外包费用；费用确认无误后，乙方提供符合甲方费用核算要求的有效结算单据，甲方在收到结算单据后5个工作日内完成对乙方的付款义务。（一）甲方向乙方支付的服务费用包括：1．财务服务人员的劳动报酬；2．甲方应承担财务服务人员的相关社会保险费用；3．甲方应向乙方支付的财务服务人员管理费用；4．用于财务服务人员的其他费用：奖金、交通通讯伙食补贴、过节费等。5．用于支付国家相关税额的税金：企业所得税、营业税及附加等。（二）费用的标准：1．财务服务人员的劳动报酬标准按国家和省的规定由甲方确定，并由甲方按月向乙方提供报酬清单。2．甲方应支付的相关社会保险费用数额按双方约定的标准由乙方书面通知甲方。3．财务服务人员管理费标准：甲乙双方经过协商，由乙方发放技术人员工资，乙方收取500元/人/月的财务服务人员管理费。4．财务服务人员的其他费用标准为：交通、通讯、伙食补贴按实际发生数支付；奖金、过节费按甲方规定金额执行，甲方享有对此项（财务服务人员的其他费用）费用的支配权。5．国家相关税额的税金标准：根据国家相关税收法律规定执行。甲方应支付的技术服务费=当月实际使用的技术人员数×本节（一）1-5费用之和×技术服务月数。服务期不超过半月的，服务月数按半月计算，服务期超过半月、不满一月的，服务月数按一个月计算。（三）支付方式和支付时间：甲方应支付乙方_____元的财务服务外包费用，甲方应于每月15日前支付当月服务费用。乙方在取得费用后，将费用直接用于本节（一）1-5费用。第五章权利和义务第十条甲方的权利：（一）甲方有权自行决定是否接受乙方派出的外包服务人员。（二）如果乙方未能满足甲方在本协议项下的需要，或者独立第三方提出的条件优于乙方提出的条件，甲方可以从独立第三方获得该服务。（三）甲方有权根据外包项目的工作需要制订相应的服务规范、考评办法，并及时以书面形式通知乙方执行，服务规范、考评办法的解释权在甲方；甲方有权要求乙方外包服务人员遵照甲方的服务规范和本合同的规定为甲方提供服务。甲方根据相关服务项目的质量考核指标要求，按月对乙方的服务质量进行考核。（四）甲方有权对乙方派出的外包服务人员进行与服务项目相关的管理，并检查乙方外包服务人员的工作表现情况，包括上、下班记录、服务情况、违规违纪情况、受表扬、被投诉等。（五）甲方有权要求乙方提供外包服务人员的有关资料，包括会计证、劳务合同、社会保险证明、学历证明等。（六）在提供财务服务外包过程中产生的财务资料和财务分析结论归甲方所有。（七）甲方认为乙方有任何违反或可能违反本合同的行为，甲方有权提出书面意见要求乙方限期整改。乙方应在收到甲方的书面意见后5个工作日内，以书面形式将其整改的结果或整改措施回复甲方。第十一条甲方的义务（一）在外包服务实施过程中，甲方应为乙方提供必要的技术支持与工作指导，配合乙方履行职责。（二）甲方应建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对乙方外包服务人员进行劳动安全卫生教育，防止劳动事故，减少工作危害。同时为乙方外包服务人员提供符合国家规定的工作条件、劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对服务岗位的设施、设备定期进行维护和安全检查，保证工作场所的安全。（三）甲方如有需要为乙方外包服务人员统一制作证件和工服的，相关费用由甲方承担。（四）甲方不得将本合同的内容向甲乙双方以外的、与签订和履行本合同无关的任何第三方透露，不得泄露乙方的商业秘密（包括本合同及其附件和合同签订前的各项方案）。第十二条乙方的权利根据法律、法规和本合同有关规定，乙方有权要求甲方依据本合同规定保障乙方派出外包服务人员的合法权益，若发现甲方有侵害乙方外包服务人员合法权益的行为，乙方可以提出书面意见和要求。甲方应在收到乙方的书面意见后10个工作日内以书面形式回复乙方。第十三条乙方的义务（一）乙方代表甲方完成财务服务外包工作，必须严格遵守国家有关法律法规和行业规章制度及甲方有关规定，规范履行职责，并接受甲方的定期考核。（二）乙方应按照甲方服务需求和标准提供外包服务人员，外包服务人员必须通过乙方的岗前公共职业培训，且具备甲方工作岗位所需要的技能素质和体能素质。乙方可要求甲方协助对新上岗的外包服务人员进行相关培训以及服务资格考核，对考核不合格者，乙方应予以更换。（三）乙方负责为乙方外包服务人员依法办理劳动用工手续，在外包服务人员的聘用、辞退、工资福利、社会保险、奖惩升降、劳动保护等事项上依法保证乙方外包服务人员的合法权益，按时、足额为外包服务人员缴纳社会保险，保持外包服务人员的稳定性。（四）乙方与外包服务人员发生劳动纠纷时，乙方应直接与外包服务人员交涉解决并自行承担相关责任，处理好纠纷，以免影响甲方的外包服务工作，如出现严重影响甲方外包服务工作的，由乙方承担所有损失责任。（五）外包服务人员因工或在工作场所发生伤亡事故，由乙方配合甲方按相关规定进行妥善处理。对发生的事故处理费用和对外包服务人员的经济补偿等由责任方承担。（六）乙方应教育、督促乙方外包服务人员在甲方提供服务期间按甲方的有关规章制度和作息时间完成相应服务工作，服从甲方人员与服务相关的管理和安排，接受甲方人员的监督和检查，以保障甲方业务的正常进行。（七）乙方应教育、督促外包服务人员不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商业秘密，保证甲方业务利益不受损失，对甲方各类客户的资料、业务数据等应按照甲方相关文件及工作要求执行保密工作。如乙方外包服务人员泄露甲方商业机密造成甲方经济损失的，乙方应承担赔偿责任。（八）乙方管理人员应经常到项目外包服务人员工作现场，协调及处理甲乙双方与外包服务人员之间的关系。乙方应当及时处理和协调甲方与外包服务人员之间的工作管理纠纷。（九）乙方外包服务人员从甲方领取的工作工具、设备和其他物品，由甲方负责登记管理，在员工离职时，由乙方负责协助收回交还甲方。（十）乙方有义务向甲方提供外包服务人员有关资料，包括会计证、劳务合同、社会保险证明、学历证明等。（十一）乙方不得将本合同的内容向甲乙双方以外的、与签订和履行本合同无关的任何第三方透露，不得泄露乙方的商业秘密（包括本合同及其附件和合同签订前的各项方案）。第六章违约责任第十四条任何一方违反或擅自变更本合同的约定，应当承担由此给对方造成的经济损失和相关责任。第十五条因甲方原因不能按合同规定的时间及时支付外包费，甲方每日应按3‰的比例向乙方支付拖欠部分的违约金。甲方连续拖欠款项达三个月以上，致使合同无法履行，乙方有权解除合同，并依法追回欠款和违约金。第十六条乙方无正当理由，未按时支付派出甲方外包服务人员的工资及办理各种社会保险等福利的，逾期10日以上的，甲方可终止本合同的履行，由此造成的损失和一切法律责任，由乙方自行承担。第十七条甲乙任何一方按照本合同规定索取违约金或赔偿金时，应书面通知违约方并说明违约金或赔偿金额；违约方应在收到对方发出的书面索赔通知的十个工作日内按索赔要求支付违约金或经济赔偿；如违约方对违约金或赔偿金额有异议，应在收到通知后七个工作日内通知对方，双方应在收到对方的通知或答复后尽快协商明确违约责任。第十八条因执行本合同发生的一切争议，双方应首先友好协商解决。经协商不能解决，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除必须在诉讼过程中进行解决的问题外，合同其余部分应继续履行。第七章合同变更和终止第十九条甲、乙双方有一方有正当理由要求变更本合同，须提前一个月以书面形式通知对方并协商解决，双方应签署变更合同。第二十条本合同期满双方不再续约或者因一方违约导致本合同无法履行，则本合同终止。但合同的终止不得损害第三方的利益，双方应为此做出合理安排。第八章附则第二十一条未经对方同意，甲乙任何一方不得将本合同部分或全部权利和义务转让给第三方。第二十二条本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“确认”等事项均应以书面形式做出，并作为依据。第二十三条本合同有关附件及补充合同是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力；本合同未尽事宜，双方另行协商并签署补充合同，作为本合同的附件，具有同等法律效力。第二十四条本合同一式四份，甲乙双方各执二份，经双方有权签字人签字并加盖单位公章之日起生效，至合同终止之日失效。甲方：（盖章）乙方：（盖章）李江骏授权签约人签字：授权签约人签字：签订时间：年月日签订时间：_____年___月____日 办公地点：办公地点：长沙市芙蓉中路二段11号碧云天大厦20D联系:联系：广场门岗、外广场安保服务外包招标文件【】【2021】年【12】月【11】日目录第一部分投标须知-3-1.项目和招标人简介52.投标人的资格53.招标方式54.招标文件的解释和答疑55.投标费用5第二部分通用条款61.招标文件组成62.招标文件的修改63.招标文件澄清74.投标语言75.投标书的制作要求76.报价形式87.投标保证金98.投标有效期109.投标文件的形式和签署1010.投标文件的密封及标注1011.投标截止时间1112.迟到的投标文件1113.投标文件的修改与撤回1114.开标1115.评标原则、方法1216.合同授予1417.履约担保15第三部分专用条款-16-1.投标答疑时间和答疑接收-16-2.投标保证金-17-3.履约保证金-17-4.评标办法-17-第四部分投标文件格式文本-23-1.投标函-23-2.开标一览表-24-3.法定代表人授权委托书-27-4.投标报价表-28-5.投标人基本情况表306.投标人财务运营状况表317.企业近三年同类管理情况一览表328.派驻本项目的人员组织架构表-33-9.拟投入项目管理班子主要成员履历表-34-10.技术标偏离表-35-11.商务标偏离表-36-第五部分招标要求及服务标准361.安防服务人员入选标准362.项目具体情况：363.服务质量要求364.安管服务内容包括但不限于：365.岗位设置：37第六部分47第一部分投标须知序号条款名称内容1项目名称和地址项目名称：2招标人招标人名称：：：第二联系人：裴国昌：：3监督4评标办法合理低价法，详见本须知附件评标办法。提醒投标人注意：投标人报价高低将直接影响评标结果。5招标范围包括以下部位的日常外广场管理、门岗及外广场安保服务：5.1广场门岗及外广场安保外包6服务标准不低于第五部分《招标要求及服务标准》。7质疑及答疑质疑截止时间:【2021】年【1】月【15】日【13】时前答疑截止时间：【2021】年【1】月【15】日【17】时前8投标文件的份数文件评标。9投标文件有效期自投标文件递交截止日起90日历天。10投标担保投标保证金的形式：汇款投标担保的金额：人民币【50,000.00】元（大写：【伍万元】整）开户名称：11履约担保履约担保的形式：履约保函或履约保证金履约担保的金额：人民币【伍万】元12投标文件的递交投标文件递交截止时间：【2021】年【1】月【19】日【10】时【00】分前投标文件递交地点：13开标时间和地点开标时间：【2021】年【1】月【19】日【10】时【00】分开标地点：备注：项目和招标人简介1.1项目名称和地址：见前附表。1.2招标人见前附表。1.3监督见前附表。投标人的资格2.1具有物业管理资质叁级（含）以上。2.2只有收到投标邀请函的企业，才有资格作为投标人参与投标。招标方式本项目采用邀请招标。招标文件的解释和答疑4.1投标人应认真阅读招标文件，包括所有说明、术语等。如发现招标文件有错误或印刷错误，应及时向招标人澄清，否则责任自负。4.2投标人在收到招标文件后，若有疑问需要澄清，应于【2021】年【1】月【15】日【13】点前以书面并盖公章形式，在集团网上招标管理系统向招标人提出质疑，招标人将以书面形式在网上招标管理予以解答。4.3所有问题的解答，将在【2021】年【1】月【15】日【17】点前提供给所有投标人。由此而产生的对招标文件内容的修改，招标人都将以书面形式在集团网上招标管理系统予以澄清并上传澄清文件，投标人自行查看，。投标人在收到该澄清文件后，应于当日以书面形式确认收到，该澄清文件作为招标文件的组成部分，对双方具有约束作用。投标人未查看的、未予确认的，不影响澄清文件的效力和执行，且招标人有权取消该投标人的投标或中标资格。4.4投标人对招标文件自行做出的解释、推论和应用，均不构成对招标文件的有效解释、推论和应用，对招标人不构成任何形式的约束。投标人由于对招标文件的任何误解所造成的后果，均由投标人自负。投标费用投标人应承担其编制投标文件、递交投标文件、参加本次招投标活动等所涉及的一切费用。不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。第二部分通用条款招标文件组成1.1招标文件包括下列文件及所有按本招标文件规定发出的任何答疑文件和补充修改文件：第一部分：投标须知第二部分：通用条款第三部分：专用条款第四部分：投标文件格式文本第五部分：招标要求及服务标准第六部分:合同第七部分：廉洁合作协议1.2投标人应认真审阅招标文件中的各个组成部分，充分了解本招标文件中的各项规定，投标人一旦中标后将承担合同责任和义务；如果投标人的投标文件不符合招标文件的要求或提交的投标文件不能实质性响应招标文件，该投标文件将被拒绝，责任由投标人自行承担；1.3凡获得招标文件的投标人无论中标与否，均应对招标文件保密和保护招标人的知识产权，并应承担因其泄密或侵犯招标人知识产权的行为等而引起的一切损失和责任。招标文件的修改2.1招标人在《前附表》规定的投标截止日期之前，有权对招标文件进行修改。这种修改可能是招标人主动做出的，也可能是为了解答投标人要求澄清的问题而做出的。招标人对招标文件的修改，将以向投标人发出招标文件的补充文件的方式做出。2.2招标文件的补充文件应是招标文件的一部分，将以书面的方式通过集团网上招标管理系统发给所有获得招标文件的投标人，并对其起约束作用。投标人收到招标文件的任何补充文件后，应立即告知招标人并同时以书面的方式通知招标人，确认已经收到招标文件的补充文件。2.3如果招标人认为有必要对招标文件进行修改，或为满足国家法律、法规的规定时可以通知投标人延长本招标文件《前附表》中规定的投标截止时间。这种通知应当以书面的方式通过集团网上招标管理系统发给所有获得招标文件的投标人，投标人收到通知后,应当立即告知招标人并同时以书面的方式通知招标人，确认已经收到该通知。投标人未予确认的，不影响修改文件的效力及执行。2.4当招标文件的内容与修改书内容相互矛盾时，以发出时间较晚的修改书为准。2.5如招标人在评标过程中对招标文件的技术要求不做修改，则投标人的初始报价，将作为定标的依据。各投标人应自行审慎确定报价。招标文件澄清3.1投标人在获得招标文件后，如果有问题需要招标单位解释和答疑，应当在规定的截止时间，分别以法定代表人或其授权代表签字的书面方式向招标人提出质疑文件并提供Word文档形式电子版。3.2招标人将对答疑截止日期前收到的对招标文件澄清和了解的要求，以书面形式答复（包括对询问的解释，但不说明询问的来源）所有获得招标文件的投标人。3.3招标答疑文件或补充招标文件将成为招标文件的组成部分，与招标文件具有同等效力。3.4本招标文件（含招标文件的补充文件、答疑文件）是签订合同的主要依据，合同条款中涉及本招标文件的条款应当与本招标文件（含招标文件的补充文件、答疑文件）相一致，但合同解释顺序另有约定的除外。3.5投标人对招标文件自行做出的理解、解释、推论和应用，招标人概不负责。由于对招标文件的任何误解所造成的后果，均由投标人自负。特别提醒投标人注意：如果投标人发现本招标文件各组成部分之间出现歧义或存在相互矛盾，组成文件中出现明显或不符合思维逻辑等的错误时，包括文件编写过程中经常出现的打印错误等，投标人应按第3条的规定，以书面形式请求招标人以书面形式予以澄清。如果投标人在投标过程中未能发现并对有关歧义、矛盾、错误提出澄清要求，而在中标后发现并提出，中标人在执行招标文件的前提下将必须接受由招标人依据合同有关条款做出的书面解释。3.6当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等对同一内容的表述不一致时，以集团网上招标管理系统最后发出的文件为准。投标语言4.1中文投标书的制作要求5.1投标文件应包括下列内容：商务标、技术标、投标文件电子版，具体内容执行专用条款。5.2制作要求:投标文件内容统一采用宋体4号字体，表格内文字采用宋体小4号字体，页码用宋体5号阿拉伯数字，统一编在正中下方；投标文件应有较详细的目录。文字及一般表格采用A4纸张，如有图纸采用A3纸张；文字部分和图表部分都要编页码，用喷墨（或激光）打印机打印（或复印），并折叠成A4大小装订于标书内相应位置；投标人必须使用招标文件附件提供的表格格式，表格可以按同样格式扩展；投标人必须提供投标文件电子文档（包含但不限于：WORD、EXCEL、PPT、JPG、DWG、PDF）；标书不要求进行精装，不得活页装订。5.3投标人提交的投标文件必须使用本招标文件提供的投标文件表式，表式可以按同样格式进行扩展。5.4投标文件还包括根据本招标文件规定须提交的或投标人认为有必要补充的或投标人为增加其投标的竞争性而提交的其它资料。5.5投标人提交的投标文件必须使用本招标文件第四部分投标文件格式文本规定的格式进行填写。对未按招标文件要求填写的投标书招标人有权按无效投标文件处理。5.6投标文件已经被接受后，除招标文件中有规定退还的原因外，招标人概不退还投标文件。报价形式6.1投标人在提交标书前，应对本项目的有关招标范围、验收/检查标准、项目所在地区域环境、交通情况等情况均详细研究明了，应认真考虑自身标书中投标报价风险以及中标后自身的经济承受能力，合理确定自身的投标报价。投标报价中应已包括按招标文件和合同条款中的规定，执行及完成本项目所包含的全部工作内容的费用，投标人应对投标报价的准确性承担一切责任，如有任何错漏，后果自负。6.2投标报价已经包含（但不限于）各种劳务费、保险、因达不到服务标准的返工、配合、协调、办理相关手续、配合项目各类临时活动的配合措施、管理费、利润、税金、政策性文件规定的各项应有费用及合同明示或暗示的所有一切风险、责任和义务的费用。不论投标报价书中的项目特征是否描述完全，都将被认为已包括实施招标工作内容及完成此工作内容而必须的各种辅助工作的费用。6.3定期评估要求：招标人对服务项目定期的评估。6.4投标人应在投标书所附的投标报价表上标明拟提供服务的单价和总价。6.5招标人不接受任何有选择的报价，对同一项目只允许有一个报价。6.6投标文件报价单价和总价采用人民币表示。6.7各投标人在投标时必须在投标文件中提供一份所实施项目的详细清单报价书（必须配备电子文档）；仅有投标总价无完整的报价分析者，评标时一律按无效投标处理。6.8其他报价要求：见前附表。投标保证金7.1投标人需提交投标保证金，金额执行专用条款。投标保证金一律采用银行转账或转帐支票方式缴纳，招标人确认到帐后统一向投标人开据投标保证金收据。7.2开户银行及账号见第一部分投标须知中的《前附表》。7.3投标人未能按要求提交投标保证金，将被视为不响应招标文件，招标人有权拒绝接受其投标文件。7.4投标保证金的退还：中标合同签订后15个工作日内，向未中标且未出现通用条款第7.5条中规定的情况的投标人一次性退还投标保证金（招标人不承担投标保证金在招投标期间的利息），中标人投标保证金则直接转为中标合同约定的履约保证金的部分金额，不足部分由中标人按中标合同约定补足支付。7.5如投标人有下列情况，投标保证金将不予退还：1）投标人接受投标邀请后不予回标的；2）投标人在递交投标文件后至投标有效期期满前,要求撤回已递交的投标文件，或要求对该投标文件做出实质性修改；3）中标人不按照招标文件规定的时间与招标人签署正式的合同；4）由于投标人未能遵守本招标文件的其它规定而致使招标人的招标工作失败或对招标工作产生极其不利的影响，包括但不限于投标人的恶意串谋、欺诈、威胁、贿赂、提供虚假投标文件资料等行为；5）中标人不按照招标文件规定的时间签署正式的合同；6）投标人在投标过程中以任何方式对评标工作施加影响，影响招标顺利进行的；7）投标人无正当理由，拒不同意招标人评标时依据招标文件的规定，对其投标报价计算错误所进行的修正的；8）投标人有违反招标文件的其他行为。投标有效期8.1投标有效期自开标之日起【90】个日历天止（如签定合同，则应保证投标价格在合同有效期内一直保持有效）。8.2在8.1条规定有效期内，招标人可以要求投标人同意延长有效期，这些要求及答复以书面形式(或、电报)传给投标人。投标人可以拒绝延长,投标有效期满时，该投标人的投标失效，但其提交的投标保证金将无息退还。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，但需要相应延长投标保证金的有效期。投标文件的形式和签署9.1商务标和技术标投标文件均要在集团网上招标管理系统上传。同时，技术标投标文件还需于线下提交一套纸质版文件存档，纸质版技术标文件需打印，字迹应清晰易于辨认9.2纸质版技术标文件封面应加盖投标人公章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。招标文件给定的投标文件格式中明确要求签字或盖章处，均应签字或盖章。由委托代理人签字或盖章的在投标文件中须同时提交投标文件签署授权委托书。投标文件签署授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标文件签署授权委托书无效。9.3除投标人对错误处修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的印章或由投标文件签字人签字或盖章。投标文件的密封及标注10.1投标文件密封：“商务标”和“技术标”通过集团网上招标管理系统上传；商务标无需投递纸质版；“技术标一”线下提交一套纸质版，单独装订成册；“技术标二”线下提交一套纸质版，单独装订成册。技术标纸质版文件各册均须按左侧书本式进行装订（胶装），装订须牢固不易拆散和换页，不得采用活页方式装订。10.2技术标投标文件正面按照规定加盖投标人公章和法定代表人印签一枚。10.3对于纸质版技术标投标文件，投标人应密封后提交。如果投标文件体积或质量较大，可使用多个密封袋（箱）进行密封。密封袋（箱）除由投标人用自制封条在每个开口处密封并加盖投标人公章或法定代表人印鉴两枚并标以密封日期外，其正面须：1、写明投标文件递交场所的名称和地址。2、具有下列识别标志：投标名称【【2021】年【1】月【19】日【10】时【00】分开标，此时间之前不得开封注明投标人的名称、地址和，以便迟到的投标文件能被原封退回。10.4如果密封袋上没有按上述规定密封、填写并加写标志，招标人将有权拒绝接受投标文件，也不承担投标文件错放或提前开封的责任，由此造成的过早开封的投标文件，招标人将予以拒绝，并退还给投标人。投标截止时间11.1投标人应于截止时间前在网上招标管理系统上传投标信息和投标文件，并提交技术标纸质版文件。时间、地点、联系人、见本须知前附表。鉴于网络状况存在一定的不确定性及附件较大时上传响应慢，提醒投标人提前足够的时间，以确保在投标截止时间前进行网上报价及上传相关商务标、技术标等投标文件。鉴于交通状况存在一定的不可预见性，提醒技术标投标人提前足够的时间，以确保在投标截止时间前将其纸质版投标文件送达规定的地点。11.2按招标文件通用条款第8.2条，招标人可以延长递交标书的截止时间，在这样情况下，招标人及投标人的责任和义务将在延长期内有效。11.3投标文件递交地址、收件人见第一部分投标须知中的《前附表》。迟到的投标文件12.1根据在第11款规定的投标截止时间后送达任何投标文件将被视为无效并拒收。投标文件的修改与撤回13.1投标人可以在递交投标文件以后，修改或撤回其投标文件。但这种修改与撤回的通知应在第一部分投标须知中的《前附表》规定的投标截止时间前送达招标人，并得到招标人的书面确认。13.2投标人的修改或撤回通知应按本招标文件通用条款关于投标文件递交的规定制作、密封、标记和递交，另外还应在密封袋上标明“修改”或“撤回”字样。撤回通知也可以电报或，但必须同时寄出一份投标人授权代表签字盖章的真实原件。13.3投标文件在投标截止时间之后不能修改。13.4投标文件在投标截止时间至投标人在投标表格中写明的投标有效期终止之日之间不能撤回。在此期间内，如果投标人撤回投标文件，其投标保证金将被没收。开标14.1本工程开标时间：见前附表，在网上招标管理系统上统一开标，并以网上开标结果为准，原则上不在线下开标；14.2商务标、技术标均需通过集团网上招标管理系统提交，投标人还需投递技术标纸质文件（技术标纸质文件应按前述的要求），且需在投标截止时间前送达。14.314．4开标会当场废标条件出现下列情况之一招标人可以在开标会上当场决定投标文件作废：1) 技术标纸质版文件未按照本须知要求密封的，投标授权人对该废标情况签字确认后，原封退还投标人；2) 技术标纸质版文件或样品未送达指定地点的或逾期送达；3）在集团网上招标管理系统的投标报价及上传商务标和技术标文件晚于投标截止时间的；4）投标书中出现两个以上投标报价的。5）投标人串通投标抬高或压低报价的，或者有符合《中华人民共和国招标投标法》等有关法律法规中有关无效标规定的行为的。6）上传的商务标和技术标文件不能有效读取的；评标原则、方法15.1评标原则1）公开、公平、公正。2）科学合理。3）反不正当竞争。4）贯彻招标人对本项目招标的各项要求和原则。5）定性的结论由招标小组全体成员按少数服从多数的原则，以记名投票方式决定。15.2评标办法采用合理低价法。提醒投标人注意：投标人报价的高低将直接影响评标结果。15.3评标程序1）符合性及完整性评审。2）技术标评审。3）商务标评审。4）推荐中标人。注：上一环节评审不合格的投标文件不能进入下一阶段评审。15.4评标标准和内容1）符合性及完整性评审根据招标文件的规定，对投标文件进行符合性及完整性评审。评审内容和标准见附表一。不响应招标文件实质性要求和条件的投标文件将被拒绝，并且不允许相关投标人通过修正或撤消其不符合要求的差异或保留而使其成为响应性的投标。符合性和完整性评审时被拒绝的投标文件，不再参与任何后续评审。2）技术标评审评审内容和标准见附表二。如平均得分少于60分，应判定为技术标评审不合格。3）商务标评审在评审时如发现投标人的报价有算术错误，该错误将按以下方法更正：如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准；当单价与数量的乘积与合价不一致时，以单价为准，除非单价有明显的小数点错误，此时应以标出的合价为准，并修正单价；按上述修正原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金将被没收，并不影响评标工作。为避免疑问，上述规定的招标人对投标文件进行的错误和不平衡报价的修正，是招标人的权利而不是招标人的义务。招标人完全有权不进行该修正，有权决定进行该修正的程度。无论招标人作何种选择，招标人均无需就此向投标人承担任何的责任。注：开标后单方面的让利或折扣将被拒绝。商务标的修正仅限于算术性错误，漏项将被认为包含在其他项目中，不予修正。当各投标人都有漏项、错项时，由招标小组统一组织清标。4）通过商务标评审的主要条件如下：标价合理，即投标总价及单价总体合理，没有非合理性偏高或偏低的投价。未提出偏离招标文件要求的特别声明。符合招标文件规定的其它条件。5）质疑若对投标文件内的有关内容存有疑问，招标小组以书面或答辩形式向该投标人提出质询，并要求其做出书面澄清，但书面澄清不能实质性修改其已交回的投标文件。质询或答辩应做书面记录，招标小组应在记录上签字确认。拒绝响应或出席招标小组质询或答辩的投标人将失去中标机会。量化打分保留两位小数。6）废标条件在评标过程中，如发现投标人或投标文件出现下列情况之一，该投标文件将被视为无效（废标）：投标人存在以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。投标文件未按照本须知要求密封的；投标文件未按规定时间上传至集团网上招标管理系统；递交时间晚于本须知前附表递交截止时间；递交投标文件时没提交投标保函或按要求缴纳投标保证金的；投标人授权代表未携带授权委托书和未携带证明本人身份的有效证件。7）除15.4中6）条规定当场废标的情况，招标人可以在开标会上当场决定外，其他情况交由招标小组在评标时做出评判并形成书面记录。8）推荐中标人在技术标评审合格基础上，最低商务报价的投标人将被推荐为中标人。合同授予16.1招标人将把合同授予技术标、商务标评审合格，且报价合理最低的投标人。16.2招标人无义务必须接受报价最低的投标或其他任何投标，且无义务对投标人做出任何解释。在授予合同时，招标人保留着把全部项目授予一个投标人或两个以上投标人的权利。16.3中标通知书1）确定中标人后，招标人将以书面形式通知中标的投标人其投标被接受。2）中标通知书将成为合同的组成部分。16.4合同的签署16.5中标人在接到中标通知书后，应及时与招标人联系，按照招标文件和中标人的投标文件，订立书面合同。16.6如果中标人收到中标通知书后，无正当理由拒绝按其中规定的期限和本须知的规定签订合同；或在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容的，招标人将视同该中标人放弃其中标资格，招标人将按照本须知规定的办法重新确定中标人或重新组织招标，并没收其投标保金或要求投标保函出具方承担保证责任。履约担保17.1履约担保的形式可以是现金、支票、汇票。履约保证金额为人民币5万元整，可用投标保证金转为履约保证金，不足部分以汇款补齐。17.2如是采用银行保函，应使用本招标文件中规定的格式。17.3中标人在签订合同后5天内向招标人提交一份履约保函或交纳履约保证金，办理履约保函的费用由中标人承担。17.4如中标人未能按约定及时提交履约保函或履约保证金，则招标人有权解除该合同。招标人亦有权取消中标人中标资格，投标人的投标保证金将予以没收或要求投标保函出具方承担保证责任。第三部分专用条款投标答疑时间和答疑接收投标人在获得招标文件后，如果有问题需要招标人解释和答疑，应当在【2021】年【1】月【15】日【13】时前，投标文件的构成文件投标文件应包括下列内容：商务标、技术标、投标文件电子版。投标文件的组成应包括（但不限于）下列主要内容：商务标投标函（第四部分1）开标一览表（第四部分2）；法定代表人资格证明书（第四部分3）；法定代表人授权委托书（第四部分4）；投标保函或汇款凭证(扫描件）；投标报价表及报价明细表（第四部分5）；投标人基本情况表（第四部分6）；投标人财务运营状况表（第四部分7）；企业近三年同类管项目理情况一览表（第四部分8）；派驻本项目的人员组织架构表（第四部分9）；拟投入项目管理班子主要成员履历表（第四部分10）；商务标偏离表；（第四部分12）招标文件要求投标人提交的其他资料。2）技术标 技术标包括以下文件：拟派项目经理简历(附近照一张)及培训证书；根据现场实际情况编制切实可行的管理方案；广场设施管理维护、安防服务质量保证的措施、方法及突发事件的应急预案；服务标准实施措施；拟用于本项目日常管理服务人员配置（可在甲方提出标准基础上，单独提供人员配置优化方案）；日常服务管理团队介绍；技术标偏离表（第四部分11）；合理化建议。投标保证金3.1投标人需提交投标保证金（开标前到帐），金额【伍】万元。3.2投标保证金的退还中标合同签订后【15】个工作日内，向未中标且未出现通用条款第7.5条中规定的情况的投标人一次性退还投标保证金（招标人不承担投标保证金在招投标期间的利息），中标人投标保证金则直接转为中标合同约定的履约保证金的一部分，不足部分由中标人按中标合同约定补足支付。履约保证金【伍万元整】评标办法4.1评标委员会本着公开、公平、公正和择优的原则，对满足招标文件实质性要求的投标文件，按照规定的评判标准进行评比，并推荐两名中标候选人作为最终中标人。4.2评标顺序：开标前对投标文件进行完整性及符合性评审；技术标评审：投标人依次进行10分钟的述标，请各投标单位在开标后委派项目经理及技术负责人进行现场答辩。招标人根据述标情况以及技术标文件进行评定，评定合格者进入商务标评审环节。不合格者将退出本次评标过程。商务标评审：评定商务标得分。商务标报价未按照招标人要求提供的，将按废标处理。5.3本次招标采用合理低价法评标，在技术标评审合格的基础上，最低的合理价格为第一中标人，招标人将依据评标结果确定1名中标人。附表一符合性和完整性评审表符合性和完整性评审表项目名称：日期序号评审项目判别项投标人名称1投标文件格式，包括填写、装订、密封签字盖章等符合招标文件要求不符合2投标人授权委托书与身份证明提供，符合招标文件要求不提供，不符合招标文件要求3投标保证金提供，符合招标文件要求不提供或不符合招标文件要求不参加4付款条件响应招标文件要求不响应招标文件要求全体评委签字：附表二技术标评分表技术标评分表项目名称：日期序号项目内容评分标准总分值各投标人得分1实施方案（10分）方案合理、严谨，有针对性的方案，且严格响应甲方外广场管理、安防技术标要求，不漏项。9-10方案基本可行、基本符合现场实际情况，有针对甲方的专门方案，基本满足甲方日保技术标要求。5-8方案不可行或方案不具体、不详细。0-42拟派现场经理问答（15分）项目经理年龄在30-40周岁，有丰富的外广场管理、安防管理经验、有5年以上的与招标项目同样规模服务经历，有专业的服务资质。11-15项目经理年龄在30-40周岁，有从业经验、有3年以上的与招标项目同样规模外广场管理、安防服务经历，有专业的服务资质。6-10项目经理35-40周岁，有3年以下从业经验，但无单独担任项目经理的经历。0-53服务标准（15分）服务标准明确，有完善的服务体系、制度和控制措施，且能满足招标人要求。11-15有服务标准，但体系和制度不够完善。6-10服务标准和制度欠完整。0-54突发事件响应能力（15分）具备响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力。11-15乙方对出现的作业人员、设备、工期调整等突发事件处理能力一般，不能完全保障。6-10不具备响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力。0-55管理制度及控制（10分）有全面的管理制度、培训体系，严格执行招标人服务标准及合同要求。8-10管理制度、培训体系较为完善，基本能满足要求。4-7制度简单，无培训制度0-36人员素质及管理业绩（20分）有1-2个以上大型商场外广场管理、安防服务经验或具备甲级写字楼、四星级以上酒店、机场等项目服务管理经验，以及良好的业内口碑。固定员工数量500人以上.派驻现场的新/老员工占比为4：6。平均年龄30岁以下，退伍军人占总人数的50%。16-20具备商业、甲级写字楼、四星级以上酒店、机场等项目服务管理经验，固定的员工500人以下，市场口碑较好.派驻现场的新/老员工占比为6：4。平均年龄35岁以下，退伍军人占总人数的30%。9-15具备3-4个安防服务项目，固定的员工200人以下，市场份额小、口碑一般.派驻现场的新/老员工占比为7：3。平均年龄40岁以下，退伍军人占总人数的20%。0-87安全环境保障措施（15分）有专门的安全保障措施、应急预案、专业的安全保障设施和安全控制体系11-15有专门的安全保障措施、应急预案，但无相应设施6-10无安全措施、无安全设施0-58评定分值（1-7项之和）100评标日期：年月日评委签字：附表三技术标评分汇总表技术标评分汇总表项目名称：日期各评委评分汇总投标人名称评委姓名及评分算术平均分全体技术标评委签字：附表四、商务标评分表商务标评审表（适用于合理低价法）招标（采购）项目名称：序号项目内容评标标准总分值投标单位及评审结论单位1单位2单位3单位4单位51初始投标报价//2第一次清标问卷后投标报价//3第二次清标问卷后投标报价//4修正算术误差后报价//5评定分值合计E1为第4项中合理最低报价，得100分。其他投标人得分为100-100*(En-E1)/E1100全体商务标评委会签意见：注：详细的商务标标函分析及商务标评分表应附于本表之后。第四部分投标文件格式文本投标函投标函致：____________________：（招标单位名称）我们收到贵方______________项目的招标文件，经慎重研究决定，愿意参加投标，并严格按照招标文件中的要求提供服务。服务费用：我方愿以人民币:(大写)元（RMB￥元）的投标价格、按合同条款、技术标准等，承担上述项目的安防服务，并承担管理质量责任。本司授权__________________全权代表我单位提交下述文件五份，其中正本一份，副本四份，电子文档一份。投标文件的组成按招标方前附表编制。同时确认遵守以下条款：1.一旦我方中标，我方保证按照合同要求的服务频率和服务标准实施服务。2.如果我方中标将按照合同条款及招标投标书承诺承担法律责任。3.我方同意所递交的投标文件在“投标须知”规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。4.除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。5.我方愿意将贰万元的投标保证金按招标方要求的方式及时间递交。6.贵方对服务标准如有调整或招标范围的变化，我方同意中标价格按你方认可的标准进行调整。7.如果我方中标，我方将按照规定提交履约保证金，作为承担责任的保证。如果不提交，你方有权取消我方的中标资格，且有权没收投标保证金。投标人：(盖章)单位地址：法定代表人：(签字、盖章)邮政编码：电话：传真：开户银行名称：银行帐号：日期：年月日开标一览表开标一览表投标人名称：序号项目名称投标人响应1投标年总价金额单位：人民币（元）小写：大写：2投标月单价金额单位：人民币（元）小写：大写3服务标准、服务频率（是否响应或高于招标文件要求）4服装配置（是否响应招标文件）5付款方式（是否响应招标文件）6投标保证金7其他补充说明投标人：(盖章)法定代表人：(签字、盖章)年月日法定代表人资格证明书法定代表人资格证明书单位名称：地址：姓名：性别：年龄：职务：系的法定代表人（身份证编号：）。为项目的签署投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务的法定代表人。特此证明。投标人（盖章）：日期：年月日法定代表人授权委托书法定代表人授权委托书【】：我以法定代表人身份授权______为全权代表，参加贵司组织的项目的投标，签署投标文件及其他书面文件，负责参加开标、询标、商务洽谈、签署合同及招标活动中的一切事宜，我司均予承认。法定代表人签字：投标人（盖章）：日期：年月日附：授权代表姓名：身份证(复印件)：职务：详细通讯地址：：：邮政编码：投标报价表投标报价汇总表投标人名称：广场门岗、外广场安保一、项目概况项目名称区域外广场服务面积（平米）详见：主要数据指标服务人数总计(人)13人二、报价汇总表报价项目编号项目单位价格备注报价汇总1员工工资元/月包括队员工资、管理人员工资。2员工福利元/月节假日加班、高温、奖金等。3服裝费元/月4管理费元/月(1+2+3)*%5利润元/月(1+2+3+4)*%6税金元/月(1+2+3+4+5)*%7投标月总价元/月(1+2+3+4+5+6)8投标年总价元/年(7)*129人员综合平均单价元/人/月(投标月总价)/月服务总人数三、附表附表附表一：人工单价分析表附表一：人工单价分析表序号项目数量价格（元/人/月）备注1管理人员1.1基本工资1.2福利1.3各种保险1.4餐费1.5其他1.6管理人员月工资小计2队员2.1基本工资2.2福利2.3各种保险2.4餐费2.5其他2.6队员月工资小计3人工工资月总计投标人基本情况表投标人基本情况表企业名称经济类型成立时间法定代表人姓名职务经营、技术负责人姓名职务工商登记登记机关：注册资本金:执照号：上年审验:税务登记登记机关：税务号：企业资质等级证书号：经营范围主营：兼营：职工情况管理人员：技术人员：工人：员工总数：固定资产资产总值：生产能力：产销情况上年产值：销售总额：企业详细地址公司本部：省市区路号分公司（办事处）：省市区路号通信联系企业联系：:电子邮箱:业务联系人：：投标人：授权代表签名：_______________日期：__________请将以下证件附在此后：企业营业执照（复印件加盖公章）、税务登记证（复印件加盖公章）、组织机构代码证（复印件）、投标人资质证书（复印件加盖公章）。投标人财务运营状况表投标人财务运营状况表一、开户银行情况：开户银行名称地址：联系人及职务：：：二、近三年资产负债情况：（单位：万元）序号财务状况【】年【】年【】年1总资产2流动资产3总负债4流动负债5税前利润6税后利润投标人：授权代表签名：_____________日期：______________企业近三年同类管理情况一览表企业近三年同类项目情况一览表序号委托单位项目规模服务内容服务起／至时间年费（万元）人员配备数量合作情况简述派驻本项目的人员组织架构表派驻本项目的人员组织架构表【】。拟投入项目管理班子主要成员履历表拟投入项目管理班子主要成员履历表项目名称：姓名年龄专业职称资格证书编号拟担任职务参加工作时间从事专业工作年限从业经历服务单位项目名称项目规模服务时间职务注：应附学历证、职称证、资格证等证书复印件。技术标偏离表技术标偏离表序号条款号原条款内容建议修改后条款内容注：增加或删除条款，请在本表中标明删除条款位置或添加位置。投标人声明：除本偏差表所列出的偏差外，投标人完全接受合同条件中的其他条款内容。投标人（盖章）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿法定代表人或其授权代表（签字）：商务标偏离表商务标偏离表序号条款号原条款内容建议修改后条款内容注：增加或删除条款，请在本表中标明删除条款位置或添加位置。投标人声明：除本偏差表所列出的偏差外，投标人完全接受合同条件中的其他条款内容。投标人（盖章）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿法定代表人或其授权代表（签字）：第五部分招标要求及服务标准广场门岗、外广场安保招标要求及服务标准服务人员入选标准广场门岗、外广场安保人员入选标准年龄在22－35岁之间，初中以上学历，身体健康，五官端正；男：身高（净）在1.75米以上，其中1.78米以上的安管服务人员占总数不低于20%；50%以上安管服务人员具有1年以上的停车场工作经验；无不良行为习惯或嗜好，无刑事犯罪或社会治安处罚记录。项目具体情况：服务质量要求详见附件。外广场安管服务内容包括但不限于：（1）广场1号门、2号门两个主门设形象门岗。（2）制定安全巡视方案。（3）24小时治安、消防巡逻与治安维护；协助公安机关处理刑事案件。（4）安全防护设施的管理与维护。（5）交通与车辆停放秩序的管理。（6）甲方安排乙方处理的与本项目治安维护、车辆管理有关的其他事务。岗位设置：广场岗位及外广场配备领班1名，安保人员12名，共13人。5.门岗及外广场工作范围及内容：外广场服务工作标准巡逻岗：5.1白天每小时巡视1次；5.1.1按照规定时间进行外围巡视。5.2巡逻内容：5.2.1区域内的公共设施、设备管理。5.2.1.1道路标识指引正确，如遇特殊天气，及时采取措施，防止造成任何损失。5.2.1.2路灯、井盖、残障通道护栏是否完好。5.2.1.3外围其他公共设施设备的安全巡视。5.2.1.4雨雪刮风天气时加强墙体广告、店招及其他附属物的安全情况的巡视。5.2.1.5所有路锥按规定位置摆放，早8点前摆放到位，晚闭店前收回。5.2.2公共区域秩序管理：5.2.2.1区域内不得出现派发广告、拾荒乞讨人员。5.2.2.2严禁出现未经同意的摆摊推销和小摊小贩现象。5.2.2.3制止溜旱冰及玩滑板等引起人群聚集及存在安全隐患的行为。5.2.2.4严禁悬挂未经同意的横幅、广告等。5.2.2.5严禁（非）机动车乱停乱放，禁止出现占道、洗车等现象。5.2.2.6监督外围区域内的环境卫生状况，出现污染及时联系班长通知保洁人员处理。5.2.2.7按照开闭店的时间要求开启和锁闭通往楼层的疏散通道门。5.2.2.81号门及2号门按规定开启方式开启，保证所有通道门冬季处于关闭状态。5.3接受客户的咨询和求助。固定岗：5.3.1.负责区域内（半径30米）道路畅通，禁止机动车、非机动车乱停乱放。5.3.2.区域内不得出现派发广告、推销和拾荒乞讨人员。5.3.3.严禁出现未经同意的摆摊推销和小摊小贩现象。5.3.4.制止轮滑、骑车等引起人聚集及存在安全隐患的行为。5.3.5.确保车库出入口畅通有序，严禁逆向进出。5.3.6.负责区域内公共设施、设备的完好情况，如发现道路、井盖等设施出现损坏，存在安全隐患时，及时做好防护措施并上报。5.3.7.监控泔水收集车对环境的污染。5.3.8.接受客户的咨询和求助。5.3.9.紧急事件发生时，按领导要求做好交通路线的指引与人员疏导工作。5.4广场大型活动现场管理：5.4.1.及时疏导外围车辆，杜绝乱停乱放。5.4.2.禁止其他派发广告、推销人员出现。5.4.3.根据活动规模临时加岗，协助活动方安全人员维护现场秩序，防止抢购、踩踏事故发生。5.4.4.检查现场卫生状况，活动结束通知保洁人员及时清理现场。5.4.5.对布展与撤展过程进行监控，制止违章施工。5.4.6.发生突发事件，及时报告，并按照预案执行。附件：安保服务承包商管理暂行办法为规范外广场安保服务承包商（以下简称承包商）服务，提升物业服务的整体水平，特制定本办法。本办法适用于【】签署《物业服务承包合同》（下称“原合同”）的所有服务承包商。对承包范围内的工作效果和标准、工作纪律、仪容仪表、遵物业公司各项管理规定情况等进行综合评价，并将评价结果作为向承包商支付服务费用的依据之一。评价办法严格按照附件——《服务检查细则》条款进行每日、周、月、年评价。评价方式：采取扣分的方式进行评价。检查人员由品质监察部、所在项目管理处经理和各专业部门经理、外包方现场负责人组成。检查方式：每月至少检查两次（每月第一周和第三周的周三）。采用随机抽查和普查两种方式交叉或重复进行，对检查中发现问题，按照相关条款和分值扣除相应的分数。考核基础总分为100分，每月得分在95分（含）以上，则全额支付月服务费用；每降低一分，扣除月总服务费用的1%，以此类推，扣完为止。如果连续2个月低于85分（不含），则物业公司有权加倍扣分，并可单方解除合同。对于扣分标准为10分的项目，为物业公司重点关注项目，如果每年度内同项问题累计发生两次，则双倍扣分。同时物业公司有权单方解除合同，并由承包商承担所造成的损失。对于未按照合同人数配备人员，在月底支付服务费用时先按照本办法扣除相应的分数，并扣除所缺人数的月服务费总额。特殊情况需由项目管理处经理写出书面报告，经物业总经理批准后可不扣除服务费。对于《服务检查细则》中未提及的项目出现问题，视情节轻重进行处理直至解除合同等处理。对于同类问题发生多处、多起、多次的，扣分计算公式为：本项扣分标准分值×N次/N起/N处。本办法与双方签订的原合同的关系本办法作为原合同的补充，并在今后续签合同时作为合同附件。本办法与原合同相悖之处，以本办法为准。本办法自年月日起执行。本办法解释权和修订权归【】。附件附表一、安防服务检查细则附表二、服务日常检查表附表三、服务周检查表附表四、服务月度考核评定表附表五、服务年度考核评定表附表六：乙方人员劳动纪律及岗位职责（见合同）附件七：停车场外包公司服务质量周检查表（见合同）附件八：停车场服务人员工作标准（见合同）附件九：停车场收费管理财务管理制度文件（见附表）附表一：安防服务检查细则服务范围：门卫服务、巡逻服务、守护服务、车辆指挥管理、消防例检、装修管理、临时性任务一、基本要求检查项目达到的标准未达标扣分标准安防人数符合合同约定的人数10分安防员要求20-35周岁，身高170cm以上，五官端正，文化程度和身高等符合合同约定3分满足岗位要求1．熟知岗位职责和本岗位应知应会3分2．了解集团和公司基本情况：如集团名称、商管公司概况、管理理念、服务要求等1分二、素质要求检查项目达到的标准未达标扣分标准工作纪律1.严禁聚众赌博、监守自盗、任何刑事事件和违反治安等行为。10分2.要礼貌待客，严禁用粗言秽语，讥讽客人或对客人不礼貌，以及因安防服务原因造成业主和顾客投诉。10分3．爱护区域内各种公共财物，不得故意损坏区域内任何公共财物10分4.严禁工作时间内擅自进入区域内非乙方服务区域内。3分5.严禁出现危害他人和业主的行为。5分6.安防员严禁从事第二职业。1分7.工作时严禁打私人、抽烟、会客、吃东西及其他与工作无关的事。1分8.安防用具严禁用作工作以外用途、不得暴力操作、违规操作，现场设备有损坏的必须出具经项目管理处经理签字确认的书面材料；不使用时集中存放，摆放有序。2分9.听从物业管理公司委派属乙方安防工作范围内的指令。1分10.严禁私自为业主和顾客提供合同外服务。1分仪容仪表1.男职工发根不过衣领，前发不遮眼，不梳怪异发型，不染颜色（黑色除外）。每天修面，不留胡须，不留大鬓角、不得纹身、指甲不得超出指甲盖外延2mm。1分2.女职工着淡妆上岗，严禁浓妆艳抹，佩戴夸张的饰物，不涂指甲油、指甲不得超出指甲盖外延2mm。1分3.上班时间统一着工作服，并应保持干净整洁，不得佩带饰品。1分4.态度要友善、面露微笑，使用礼貌用语，不可带有情绪工作。1分5．遵守甲方其它相关规定1分三、工作要求检查项目达到的标准未达标扣分标准准备1．提前10分钟到岗位，自检仪容仪表。1分2．交班前5分钟，班长布置当天的工作任务及注意事项。1分接班（接岗）1．仔细查阅上一班记录。了解上一班次的值班情况和未完成工作，交接哨位警械等，并做好交接记录。1分2．列队赶赴分派哨位，队伍整齐有序。1分通用要求记录要求各种记录保存完好，字迹清楚明了，无丢失、无赃污等，并及时上交存档。1分相关责任各岗位安防员有责任对公共设备设施使用情况进行监督和检查，发现问题及时报修。1分突发事件所有安防人员，必须熟知各项应急预案，并能与实际相结合。2分保安公司要制订各项突发事件的应急预案，并定期组织演习，做到有详细的年度演练计划和培训记录等。对甲方的紧急事件能给与积极响应。2分通讯设备各岗位要保证通讯器材完好，发现问题及时维修，确保出现问题时能及时保持各岗位之间的联络1分消防设备熟知消防知识、广场内消防设备、设施摆放位置，会正确使用各种消防设备设施，消防知识无盲点。1分门岗服务反光服上班期间门岗执勤必须穿反光服。1分车辆进入严格实行车辆登记制度，陌生车辆进入时要严格盘查，要求出示相关有效证件，并做好相关记录。1分收费按规定标准收费并及时足额上缴费用，无弄虚作假或贪污等现象。5分携物出门携物出门的大件物品需凭物业管理公司签发的出门条或向物业公司核实情况得到通知后方可放行。1分人员管理管理区域内无拾荒、摊贩、推销人员、散发广告人员等进入。1分门岗亭地面干净无垃圾、无杂物、办公桌面干净无尘土、玻璃透亮无尘土、无手印，室内无异味，物品摆放整齐，无个人物品、无乱摆乱放。1分巡逻服务巡逻管理区域内实行365天24小时全天候安防巡逻服务，无脱岗现象。要保持良好的精神状态，特别是夜间巡逻要重点观察服务区内的可疑情况。2分装修管理确保在装修规定时间外，无影响他人休息情况，区域内无乱放垃圾。1分其他1．及时制止乱贴小广告现象，发现可疑人员在区域内做危害设备设施及业主的行为要及时处理和上报。1分2．在巡逻期间要检查车辆完好性，发现问题及时上报1分车辆指挥停车场停车场内的标线、指示标牌，做到无损坏、无丢失，标识醒目，车场内管理无盲点。1分非机动车非机动车集中停放整齐。1分引导引导安全停车，保证进出车道畅通、无堵塞交通情况。1分停放管理区域内车辆停放有序，有车位号的车辆按号停放，无乱停乱放现象。1分车辆出现车辆故障等要及时上报和疏导，无责任丢失车辆现象。1分设施设备停车场设备设施齐全、整洁，丢失和损坏能及时上报。1分指挥指挥动作标准，精神状态饱满。1分附表二：服务日常检查表【】商业管理检查日期：年月日检查项目/位置现场抽检出现的问题扣分情况合计整改意见：验证结论：承包单位负责人签字：日期：安防督导签字：日期：附表三：服务周检查表【】商业管理检查时限：年月日—年月日检查项目/位置现场抽检出现的问题扣分情况合计整改意见：验证结论：承包单位负责人签字：日期：安防督导签字：日期：附表四：服务月度考核评定表考评时限年月日至年月日本月评定记要：（1）主要问题简述：（2）整改意见和要求：部门负责人：综合评定结论：本考核期总得分：分，应扣除费用为元。本期实际支付的费用为元整。承包方负责人签字：日期：安防督导签字：日期：物业经理签字：日期：物业副总审批意见：签字：日期：附表五：服务年度考核评定准则项目内容优秀良好一般差质量（400）服务质量（200）200140-19980-1391-79专业能力（200）200140-19980-1391-79服务（150）沟通协调（50）5030-4915-291-14投诉处理（100）10060-9930-591-29价格（100）价格（75）7550-7525-501-24付款方式（25）2517-249-161-8安防管理（50）管理政策（25）2517-249-161-8安防措施（25）2517-249-161-8职业安全（50）管理政策（25）2517-249-161-8安全措施（25）2517-249-161-8服务年度考核评定表供方名称：编号：供应/分包范围：供货/分包时间：序号主要评价内容复评意见1质量状况2服务情况3价格情况4内部管理情况综合评分结果(依据评价准则)：复评人签名：经办部门经理意见：财务部负责人意见：相关部门分管领导意见：经办部门分管领导意见：总经理批准意见：第六部分合同甲方（发包方）：【】乙方（承包方）：【】甲方系【】广场（下称“本项目”）的物业服务企业，乙方为安管保卫服务专业机构。双方本着做好本项目物业安管保卫工作，创造安全舒适环境，树立本项目良好形象，甲方委托乙方为本项目约定区域提供安管保卫服务（下称“安管服务”），乙方接受甲方委托。经友好协商一致，甲、乙双方达成以下合同，以资共同遵守。一、服务期限本合同项下服务期限为【】个月，暂定自【】年【】月【】日起，至【】年【】月【】日止，服务起始日最终以甲方“进场通知书”为准。服务起始日起60天为考察期。考察期内，如甲方认为乙方安管服务不符合本合同约定，甲方可立即通知乙方解除本合同，而无需向乙方说明任何理由。本合同自甲方通知到达乙方时终止，双方按乙方实际提供服务的天数结算安管服务费。除此之外，甲方无需承担其他任何费用或责任。二、乙方服务区域、内容1.安管服务区域包括：哈尔滨广场门岗及外广场。2.安管服务内容包括但不限于：（1）制定安全巡视方案。（2）24小时治安、消防巡逻与治安维护；协助公安机关处理刑事案件。（3）安全防护设施的管理与维护。（4）交通与车辆停放秩序的管理。（5）甲方安排乙方处理的与本项目治安维护、车辆管理有关的其他事务。3.门岗及外广场工作范围及内容巡逻岗：3.1白天每小时巡视1次；3.1.1按照规定时间进行外围巡视。3.2巡逻内容：3.2.1区域内的公共设施、设备管理。3.2.1.1道路标识指引正确，如遇特殊天气，及时采取措施，防止造成任何损失。3.2.1.2路灯、井盖、残障通道护栏是否完好。3.2.1.3外围其他公共设施设备的安全巡视。3.2.1.4雨雪刮风天气时加强墙体广告、店招及其他附属物的安全情况的巡视。3.2.1.5所有路锥按规定位置摆放，早8点前摆放到位，晚闭店前收回。3.2.2公共区域秩序管理：3.2.2.1区域内不得出现派发广告、拾荒乞讨人员。3.2.2.2严禁出现未经同意的摆摊推销和小摊小贩现象。3.2.2.3制止溜旱冰及玩滑板等引起人群聚集及存在安全隐患的行为。3.2.2.4严禁悬挂未经同意的横幅、广告等。3.2.2.5严禁（非）机动车乱停乱放，禁止出现占道、洗车等现象。3.2.2.6监督外围区域内的环境卫生状况，出现污染及时联系班长通知保洁人员处理。3.2.2.7按照开闭店的时间要求开启和锁闭通往楼层的疏散通道门。3.2.2.81号门及2号门按规定开启方式开启，保证所有通道门冬季处于关闭状态。3.3接受客户的咨询和求助。固定岗：3.3.1.负责区域内（半径30米）道路畅通，禁止机动车、非机动车乱停乱放。3.3.2.区域内不得出现派发广告、推销和拾荒乞讨人员。3.3.3.严禁出现未经同意的摆摊推销和小摊小贩现象。3.3.4.制止轮滑、骑车等引起人聚集及存在安全隐患的行为。3.3.5.确保车库出入口畅通有序，严禁逆向进出。3.3.6.负责区域内公共设施、设备的完好情况，如发现道路、井盖等设施出现损坏，存在安全隐患时，及时做好防护措施并上报。3.3.7.监控泔水收集车对环境的污染。3.3.8.接受客户的咨询和求助。3.3.9.紧急事件发生时，按领导要求做好交通路线的指引与人员疏导工作。3.4广场大型活动现场管理：3.4.1.及时疏导外围车辆，杜绝乱停乱放。3.4.2.禁止其他派发广告、推销人员出现。3.4.3.根据活动规模临时加岗，协助活动方安全人员维护现场秩序，防止抢购、踩踏事故发生。3.4.4.检查现场卫生状况，活动结束通知保洁人员及时清理现场。3.4.5.对布展与撤展过程进行监控，制止违章施工。3.4.6.发生突发事件，及时报告，并按照预案执行。三、履约保证金乙方应在本合同签署后2个工作日内，向甲方缴纳人民币【】圆整履约保证金，作为乙方妥善履行本合同义务的担保。如发生乙方违约，甲方有权从履约保证金中扣除乙方应承担的赔偿金或违约金，该等扣除金额将视为乙方向甲方支付的赔偿金或违约金。乙方应在甲方扣款后2个工作日内补足履约保证金。服务期限届满，甲方确认乙方已妥善履行完毕合同义务且与乙方结算付清安管服务费后5个工作日内，退还乙方履约保证金余额（不计息）；乙方应同时退还甲方履约保证金收据原件。四、安管服务费1.本合同项下安管服务费标准为人民币【】圆整/月·人（￥【】/月·人），按本合同约定安管服务人员数量计算，安管服务费为人民币【】圆整/月（￥【】/月），服务期限内安管服务费合计人民币【】圆整（￥【】）。2.前述安管服务费固定包干，不因任何原因（包括物价上涨、最低工资标准或社保交费基数上调等）调增，其中已包含管理费、服装费、安管设备采购与使用费、人员工资、保险、食宿、服装、加班、奖金、福利、利润、税费等乙方履行本合同项下安管服务及其他约定义务，甲方应向乙方支付的全部费用。除此之外，甲方无需就本合同项下安管服务向乙方或第三方支付任何其他费用。五、安管服务费支付安管服务费按月结算支付。乙方每月妥善提供安管服务，经甲方确认合格后10个日历日内，甲方向乙方付清上月的安管服务费。乙方指定收款账户如下： 开户名称：【】 开户行：【】 帐号：【】甲方向以上账户付款，即视为完成本合同项下对乙方付款义务。乙方对上述账户信息的准确性和可用性承担全部责任，若上述账户信息发生任何变化，乙方应提前5个工作日书面通知甲方，否则甲方不对乙方未能收到或迟延收到任何款项承担责任。乙方应在甲方付款前向甲方开具足额合法发票，否则甲方有权顺延付款，且不承担违约责任。六、甲方的权利和义务1.甲方负责为派驻本项目的安