办公室工作体会之谈

如何提高办公室工作效率办公室，以前在一样人眼里，无非是管管档案、分分文件、发发通知之类的活，成天弄不完的闲差部门，而现今形势下，办公室的工作虽繁复而不可缺、虽一般却显重要。综合办公室既是一个综合治理部门，又是一个具体的办事机构，其工作关系千丝万缕，错综复杂，事务性的工作很多，办文、办会、办事、党务、工会、宣传、接待等，琐碎零散的事应接不暇。办公室的工作，不管是文稿起草、信息调研、督查催办等政务工作，仍是档案治理、文书处置、会议安排、机要保密、后勤效劳等事务工作，都是围绕“效劳”这一中心运转的。为领导效劳、为现场车间效劳是办公室最大体的职能。现结合实际，就如何提升办公室工作效率，发挥办公室的文秘组织职能、行政治理职能、综合和谐职能，谈谈自己的粗浅熟悉。一、态度决定一切。办公室工作的性质和地位，决定了办公室是一个辛苦的部门，应急情形多、加班加点多、受批挨怨多。对此，办公室工作人员只有增强在办公室工作的光荣感和责任感，沉着平复，乐于奉献，要耐得住艰苦，耐得住孤单，才能全身心地投入到工作中去，为领导、为部门、为基层提供更好的效劳。二、细节决定成败。办公室工作无小事，大到辅助决策，小至接听，一举一动都表现着办公室的水平，代表着单位的形象。因此，办公室人员做任何情形都必需强化精品意识，举轻假设重、精益求精、严谨细致，使出满身解数，拿出最大本领，决不能有“可能齐”和“凑合”之类的方式。3、效率确实是生命。办公室处于沟通上下、和谐左右、联系内外的中枢地位，面对四面八方，工作千头万绪，其繁杂程度非其它部门可比。只有强化效率意识，办事雷厉盛行、只争旦夕，才能不误时、不误事、出精品、上水平。4、转变作风，改良方式。办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着紧密联系，要做好办公室工作就要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。对工作中的矛盾要擅长试探，要有强烈的事业心和责任感，增强工作效率；在工作任务较重较多时，要平复试探，认真落实。五、增强学习，不断提高自身素养。办公室工作涉及面广，如不注意增强学习和不断更新熟悉就无法胜任工作。平常既要注意增强学习，还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌，待人接物要文明礼貌，谈吐要自然和谐，对突发事件要依照领导用意做好工作，处置好问题，遇事要“三思而行”，办事要果断，不要拖泥带水。要树立政治意识、大局意识、效劳意识，团结协作地开展各项工作。总之，要使办公室工作做得扎扎实实、富有成效，还必需在工作中增强学习、不断开拓创新、不断总结和提高。浅析新形势下如何提高办公室工作效率办公室的工作是行政治理中不可缺少的部份，这是办公室的职能和任务所决定的。尤其是在市场经济条件下，办公室工作水平和效率的高低直接阻碍着水利事业的进展。科学技术日新月异，信息瞬息万变，既向办公室工作提出了科学化治理的要求，也为办公室大体办公事务的自动处置提供了技术方式上的条件。遵循必然的原那么弄好办公室工作，充分发挥办公室职能部门的作用，对提高行政效率，保证各项职能的实现是极为重要的。为此笔者就新形势下办公室工作的任务和作用，特点和原那么及提高效率的途径谈一些粗浅的观点。一、办公室工作的任务和作用办公室尽管不是直接地担负完成整个单位的工作职能而实现组织目标的任务，但它所担负的任务也一样是超级重要而艰巨复杂的。具体地说要紧有以下三个方面的任务：㈠参与政务办公室参与政务的方式，即协助领导进行决策和指挥。具体说，确实是在领导决策进程中，提供准确的、通过调查研究而得来的各类信息、资料，起线人的作用，或参与分析、研究、判定，编制方案供领导者选择、决按时参考。在执行决策进程中，办公室要利用自身的枢纽地位，搜集反馈信息，依照情形转变，及时提出调整、补充性意见，为领导者灵活指挥和及时操纵工作进程提供依据。在决策贯彻落实后，组织好工作总结，为领导者提供总结体会和完善方法的相关资料。为了有效地为领导决策和指挥效劳，完成参与政务的任务，要做到：⑴调查研究。了解和把握各部门的情形，进行综合，及时向领导者反映,并提出建议。⑵增强政策研究，深刻明白得上级和领导者的用意。贯彻执行党和国家方针政策是行政领导者的重要使命。为此要当好领导者的参谋助手，办公室就应增强方针政策的学习和培训，不断提高政策理论水平和熟悉水平，胜任各类文件、工作报告的起草任务。⑶日常工作中要具有高度的主动性、自觉性，不该领导拔一拔才动一下，而应把工作做在领导决策、指挥之前。⑷参与决策是为领导者作决策当好参谋，而不能越权行事，擅自决策或干与决策，取代领导者。㈡处置事务办公室需要处置大量的、例行的日常事务和各类临时性、突发性事务。诸如文件起草印发、上下级公函处置、公事接待、催促检查等方面的事务。要依照领导的意见及有关规章制度，推动本单位全面工作的正常开展。和谐各方关系，处置解决工作中的矛盾，要及时地把领导人的指示、意见转达下去，将下面的情形、要求搜集反映上来。总之，承先启后、联系内外、沟通四方、和谐关系等方面的事务，都要处置好，保证整个机关工作得以正常而和谐地运转。为此，必需制造良好的工作环境，成立科学的工作制度，建设畅通的信息系统。㈢弄好效劳为职工群众效劳是办公室工作的宗旨。办公室贯彻执行这一全然宗旨，要紧表现为⑴为机关行政领导工作效劳⑵为本单位各项工作提供条件与效劳⑶为本单位全数工作人员的生活福利效劳；⑷为上级及基层效劳。为了有效地弄好效劳，第一要真正树立起为人民效劳的思想，不能因为效劳工作众口难调而感到委屈、畏难，也不能因为把握必然的权利而有优越感乃至利用职权营私舞弊。要依照江总书记“三个代表”的思想，坚持以公仆的姿态显现，任劳任怨，勤勤恳恳，认真听取效劳对象的意见，不断改良效劳工作，取得效劳对象的信任、支持和尊重。从上述办公室所担负的任务能够看出，办公室工作直接阻碍到行政效率，是行政治理可否实现其职能的重要条件，在整个行政治理进程中发挥着庞大的作用。具体表此刻：一、提供基础性工作条件，能保障职能活动的顺利进行。一个单位及部门要正常地进行职能活动，必需使各级领导和各类行政人员都具有基础性工作条件，如信息的搜集、加工、整理、传递等，假设是没有如此相应的秘书工作、财务工作、物质治理工作等，行政领导的决策、组织、指挥、检查、监督活动就无法开展，一样工作人员就无法正常履行职位职责。二、能充分利用和节约时刻，提高工作效率。办公室为整个单位和每一个工作人员周到效劳，制造良好的工作条件和环境，从一个极为重要的方面保证机关工作人员集中精力进行工作，使之节约时刻和充分利历时刻。3、能够表现领导对职工群众的关心、关切、支持，有效地调动工作人员的踊跃性和制造性。4、能直接或间接地阻碍本单位的声誉，关系到兄弟单位的合作关系，是一个单位精神文明建设的窗口。五、是发扬党的优良传统，抗击各类错误思想作风侵蚀的重要阵地。假设是治理良好，既能给一个单位提供有效的效劳，又能在廉政建设的重要方面把好关，抗击各类不良思想的侵蚀，那么党的优良传统就能够够在该集体中发扬光大。二、办公室工作的特点和原那么要求弄好办公室工作必需了解机关治理活动的如下特点：㈠效劳性。这是办公室工作最大体的特点。办公室工作既为本单位的领导效劳，又为本单位的其它部门及全数工作人员效劳。效劳好坏是衡量办公室工作的一个最要紧、最大体的标志。为此办公室工作必需树立全心全意为人民效劳的观点。㈣㈣增强培训工作，提高办公室工作人员素养㈡群众性。办公室的工作活动与本单位的全数成员都有关系，有些工作还要与上级、同级、下级组织和成员之间发生联系，要依托群众、发动群众，获取群众的支持。为此办公室工作要求树立群众观点。㈢复杂性。办公室工作涉及面广，头绪繁多，情形多变，涉及多方面的知识。有领导的事，也有群众的事；有集体的问题，也有职工个人的问题；有技术方面的因素、也有人员方面的因素；有内部的阻碍，也要受外部的阻碍。为此，要求树立认真、细致、求实的作风。㈣时刻性。办公室的工作要有雷厉盛行的作风，办事要准确及时，严格执行工作制度，要急事急办，稍有拖延就会贻误大事。㈤政策性。办公室不仅要严格执行国家的政策、法律和上级的规章制度，而且还要认真研究本单位和本部门的具体制度。为此，必需注重常常性的政策学习和研究，严格把握政策界限。弄好办公室工作必需按客观规律办事，关切职工群众的全然利益，进行科学的治理，遵循以下原那么：一、从实际起身，按客观规律办事的原那么。二、民主治理和遵守纪律的原那么。3、方便群众，有利工作的原那么。4、节约原那么。五、物质奖励和精神鼓舞相结合的原那么。六、分工协作的原那么。三、提高办公室工作效率的途径㈠改革机构，成立合理的办事机构肿、层次繁多、优化组织结构是提高行政效率的一个重要条件。办公室办事效率低下同机构职责不清、职能重叠、分工过细、人浮于事和权利过度集中有紧密关系。为此要通过改革精简机构，裁减并妥当安排人浮于事部门人员，部门领导职能要严格操纵，治理幅度要适当，保证指挥灵活、渠道畅通。肿、层次繁多、㈡健全各项行政治理制度健全各项行政治理制度是提高行政效率的制度保证。为此办公室要成立健全各项规章制度，使一切工作都有大体程序，明确职权和责任，上下左右关系理顺，各司其职，各尽其责。日常工作制度的成立和完善，也是提高办公室效率不可缺少的重要保证。这些工作制度包括催办通报制度，正式的公函制度，请求报告制度，办公会制度，职位责任制度，考核奖惩制度等。专门是严格工作责任制，明确划分责权，做到责权统一。从制度上杜绝敷衍塞责、拖沓扯皮、争功诿过的现象。㈢提高办公室部门领导者的素养和领导艺术任何一个单位假设是没有素养较高的领导者，就会成为一个松散的缺乏战斗力的机构，也谈不上高效率。领导者尽力提高自身素养，同时要尽力提高领导艺术，擅长领导所属人员同心并力做好工作，如此才能提高效率。美国治理专家杜拉克在《有效的治理者》一书中，提出治理者的有效性的五要素是：善用自己的时刻；安排工作的前后顺序；注重绩效和功效；发挥人材的优势，包括上司的、本人的、下属的优势；作决策时以科学方式提高效率。为此领导者要擅长学会领导艺术，不随意干与下一层的事；不能倒置工作的主次；要随时倾听各方面的意见；擅长总结体会教训；擅长操纵会议和文牍，排除文山会海；擅长调动下属的踊跃性。办公室工作人员素养高低，对办公室工作具有决定性的阻碍。工作人员素养要紧表现为政治素养、业务素养、能力素养，另外还有健康的体魄和充沛的精力。咱们要在对办公室工作人员择优录用的基础上，增强上岗前培训和职位培训，提高工作质量。㈤实行鼓舞原那么，调动办公室工作人员的踊跃性有些工作人员工作能力很强，可是没有做到高效率。造成这种情形的缘故很复杂，有的是客观实际困难，有的那么是主观缘故所致。据心理学研究，人的动机基础是人的需要，鼓舞确实是推动人们完成某种行为的力量，当有某种需要尚未取得知足时，心理上就处于一种鼓舞的状态，这时咱们就能够够够采取适当的物质鼓舞和精神鼓舞调动人的踊跃性，使之将自身的工作能力发挥出来，以提高工作效率。㈥改善工作环境和工作条件工作环境对提高人员工作效率阻碍极大。纠正不正之风，排除各类腐败现象，改善工作环境是提高工作效率的重要条件。治理技术