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文档简介
第第页门诊工作方案
门诊工作方案1
20**年度顺当结束,在医院领导的正确领导下,在上级业务主管部门的关怀下,门诊部工作取得了很大的成果。为了更好的做好下一年度工作,使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人,全面巩固好人提升门诊医疗质量,工作更上一个新水平,制订工作方案如下:
一做好门诊服务质量检查考核登记,定期召开晨会传达会议精神,总结阅历,取长补短,准时通报本月质量检查考核结果,订正工作中的不足之处,处方中存在的问题准时反馈给医师,让其准时订正。
二做好门诊工作统计分析,每日在巡察门诊各科室中,发觉问题准时通知领导、医务科、科主任,共同商榷,准时解决。各门诊按时开门,不得迟到、早退、脱岗、串岗,不让病人找医生,每日查岗记录登记清晰,月底上报分管领导及医务科。
三仔细执行实施我院开展的“三好一满足”和医疗惠民行动,连续推行门诊“一站式”服务,缩短群众就医时间,便利病人看病就医,到处以病人为中心,以质量为核心,一心一意为病人服务。
四随着门诊看病人次的增多,乐观开展预约诊疗服务,落实预约挂号的详细操作方法与流程,预约形式包括:〔1〕电话预约〔2〕院内服务台预约〔3〕径直向专家预约〔4〕其他:通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。
五仔细落实首诊医师负责制,不允许超范围执业和无证上岗。
六做好挂号服务及预检分诊工作,对发热病人做好登记记录,假设为传染病人,医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。
七协作医院感染办抓好感染管理工作,定期督查卫生员的消毒、灭菌工作,做好医疗垃圾的'分类管理与登记,确保医疗平安,并保持卫生区域环境清洁洁净卫生。
八负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应,做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作,定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。
九听从各级领导,听从支配,准时完成并仔细传达医院下达的各项工作任务。
门诊部
20**-1-2
门诊工作方案2
新的一年,门诊部将在院领导和指导下工作,结合医疗质量平安管理年活动,深化开展各项医疗活动。
一、推崇“病人至上、微笑服务”的服务理念
门诊是医院的前沿阵地,精神风貌和业务水平最能代表医院形象,时刻树立“一心一意为人民健康服务的思想”,把各项工作做好做细,强化“外树形象、内强本质”的.观念。
二、门诊日志和处方合格率达100%
新的一年里,严格管理,按处方管理规定,合格率达100%,门诊日志达100%。
三、传染病漏报率零误差
严格传染病报告制度,各项漏报率为零。
四、努力完善中医特色科室
大力推行中医药农村十项相宜技术,服务患者,减轻患者负担,突出中医药的“简、便、廉”的特点,充分发挥中医药在基层的作用。
五、乐观协作公卫工作
公卫工作是群众性工作,教育大家要整体观念强,秉大公卫工作,人人参与,把整体医疗水平上一个台阶。
六、狠抓医疗平安,争取业务收入上台阶
在狠抓医疗平安的同时,挖掘各自潜力,尽最大努力,让门诊部收入上一个新台阶。
七、树立勤俭节省思想
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