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文档简介

管理咨询企业内部诊断流程集团标准化工作小组#Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#管理咨询-企业内部诊断流程最新资料,WORD文档,可下载编辑!目录说明企业内部诊断手册,旨在构建原策企业诊断模型U-ChoiceEnterpriseDiagnoses模型,企业断目流、以维企内断体,理询企诊供作板以相有议。企业内部诊断的目的1掌握企业内部基本信息;2解析企业管理现状,发现管理问题;3掌握企业对咨询诊断工作的要求和需求4采集企业各部门对企业管理的评价等相关资料与数据;5衡量企业对企业管理的改善目标与现状的差距;6评估后续咨询诊断工作的可行性与实施难度;7.为下一阶段咨询改善工作搜集资讯和数据。企业内部诊断的流程第一步:如果企业内部诊断是作为项目前期的免费预调研,则工作流程为:1.向客交研》2.与客订研议》如业断为展费则程:1.与客订内咨同》2.与客订内保议》第:1.资料研2.访谈研3.问卷研第:1.形成结题2.讨论报议3.提交告第:1.报告述2.项目发企业内部诊断模型与维度原策业内诊断型(UED型)以企整体考对象从基信息战、组结构运行体、资与能、企文和管平台维度企进行业内诊断。1.基本搜业息企历导项人户。2.战略略的对的容构及理略度进行诊。3.组织主括构织职等。4.运行对流度行系。5.资源:企能状企部,业的劣势。6.企业刻业貌塑化。7.管理主企手及息构行断。企业内部诊断的工具1.资料单11一手收集12二手收集2.调研谈对高层关进接获。3.调查卷发业断。4.统计析5.鱼骨法6.标杆法企业内部诊断的实施1.原策户企断同提预忘》2.原策户保议》3.原策户资单》4.客户策料5.原策户行和录户信》6.原策户自断》7.客户相填自表》8.原策户诊》析理9.原策访》础针访研1.原策结行理诊告企业内部诊断报告撰写及其提交1.1访谈、内外部资料分析结束后,确定诊断的基本逻辑;1.2将诊断逻辑及基本面通报所有项目成员,请项目成员各自写出各人的诊断结论;1.3组织项目成员阐述个人诊断观点,并集体讨论;1.4报告主编人员综合汇总各人观点;1.5报告主编人员拟定报告结构,并与项目组成员讨论确定;1.6根据结构,分派任务,小组成员分板块撰写报告;1.7报告汇总,统一撰写风格;1.8根据内容再次调整报告结构,初稿完成;1.9项目组内部通读报告,并就关键性问题展开讨论;1.10报告提交公司审核;1.11报告正式提交客户;附件1. 客户基本信息表2. 自我诊断问卷1.1战略自我诊断问卷1.2组织结构自我诊断问卷1.3运行体系自我诊断问卷1.4资源与能力自我诊断问卷1.5企业文化自我诊断问卷1.6管理平台自我诊断问卷3. 访谈提纲3.1 战略访谈提纲3

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