物流管理综合概述

当代物流学管理工程学院物流管理系岳丽娜Tel-mail：lina.yuer@163.com物流管理综合概述第1页1.2商流与物流关系商流、物流、资金流和信息流是流经过程中四大组成部分，由这“四流”组成了一个完整流经过程。在商品流通中，消费者取得商品全部权过程，简称商流。在商品流通中，经过进行包装、运输、储存、装卸、搬运等活动，将商品送达目标地过程，简称物流。在商品流通中，信用证、汇票、现金等，在各个交易方之间流动，简称资金流。在商品流通中，全部信息流动过程，简称信息流。物流管理综合概述第2页1.2商流与物流关系商流买卖或交易活动过程，发生商品全部权转移。商流是物流、资金流和信息流起点、前提，没有商流普通不可能发生物流、资金流和信息流。反过来，没有物流、资金流和信息流匹配和支撑，商流也不可能到达目标不论是买卖交易，还是物流和资金流，这三大过程中都离不开信息传递和交换，没有及时信息流，就没有顺畅商流、物流和资金流。没有资金支付，商流不会成立，物流也不会发生物流管理综合概述第3页1.2商流与物流关系商流是动机和目标，资金流是条件，信息流是伎俩，物流是终止和归属。因为需要或产生购置欲望，才决定购置，购置原因和理由就是商流动机和目标；因为想购置或决定购置某种商品，才考虑购置资金起源或筹措资金问题。不付款商品全部权就不归你，这就是条件；又因为决定购置，也有了资金，然后才付之行动，这就是买主要向卖主传递一个信息，或去商店，或经过电话、经过网络，这些都是信息传递过程，但这种过程只是一个伎俩；然而，商流、资金流和信息流产生后，必须有一个物流过程，不然商流、资金流和信息流都没有意义。

物流管理综合概述第4页1.2商流与物流关系商流与物流统一在社会发展早期，生产力水平低下，生产者和消费者之间间隔较小，生产者在转让商品全部权时候，也把商品实体转交给了消费者，此时商流和物流是统一。“一手交钱，一手交货”商流与物流分离可能性：二者流通实体---资金流与物资流有相对独立性必定性：假如按照一定标准简化物资流通渠道，不与商流渠道重合，那么能够节约大量成本，物资流通速度也大大加紧物流管理综合概述第5页1.2商流与物流关系商流与物流分离表现形式商流在前，物流在后预购款到发货结算方式物流在前，商流在后赊销先发货后付款分期付款物流管理综合概述第6页1.2商流与物流关系商流与物流分离表现形式商流迂回，物流直达比如在商流中，产品全部权屡次易手，但产品实体可能从最初售卖者直接送达最终购置者。在这种场所，商流是曲线迂回地进行，但物流则不需要迂回进行，而是直达供货。只有商流，没有物流建筑物、房产买卖。一所大楼，能够经过许多卖主与买主交易，重复地发生由商品变为货币和由货币变为商品价值形态改变，所在权出现屡次转移，但这所大楼依旧巍然不动，根本没有物流通商品投机活动。在投机活动中，由商品变为货币和由货币变为商品能够进行过屡次，由一个投机者手里转移到另一个投机者手里，商流不停地进行，但商品却能够沉睡在仓库里只有物流而没有商流现象我国农村农民家庭副业中自给产品，就是这种情况。马克思在《资本论》中虽不曾使用商流与物流概念，但对只有商流没有物流或只有物流没有商流情况都作过分析物流管理综合概述第7页1.3物流管理组成物流管理综合概述第8页跨度大。一是地域跨度大，二是时间跨度大稳定性较差而动态性较强复杂性系统结构要素间有非常强“背反”现象物流系统特点物流管理综合概述第9页人工物流阶段机械物流阶段（19世纪中叶～20世纪30年代初）自动化物流阶段（20世纪30年代～20世纪80年代）集成化物流阶段（20世纪80年代～20世纪90年代）智能化物流阶段（20世纪90年代初～二十一世纪初）虚拟化物流阶段（20世纪90年代末～）从技术角度来看物流发展历程1.4物流管理演进发展物流管理综合概述第10页1.5当代物流管理特征系统化当代物流包含了产品从“生”到“死”整个物理性流经过程，即经过统筹协调、合理规划，控制整个商品流动，以到达效益最大和成本最小；同时，满足用户需求不停改变客观要求物流系统化能够形成一个高效、通畅、可调控流通体系，能够降低流通步骤、节约流通费用，实现科学物流管理，提升流通效率和效益信息化物流信息化是当代物流管理基本特征和客观要求，是当代物流管理基础。没有物流信息化，就没有真正意义上物流管理网络化物流管理网络化是电子商务时代物流信息化必定结果和主要特征。是否拥有电子商务与物流管理相结合当代物流系统是决定企业能否在网络经济时代生存一个关键原因。当代物流系统基本功效是以最低交易成本和最大市场覆盖率，将准确产品、在准确时间、送到准确地点目标客户手中，从而提升企业在产品供给、价格、交货期、交易质量和服务多方面竞争力物流管理综合概述第11页1.5当代物流管理特征自动化物流从劳动密集型向技术密集型转变。不但大大节约了人力资本，使人从繁重体力劳动中解放出来，而且扩大了物流作业领域、提升了物流作业能力和工作效率，降低了物流作业差误，确保了物流业规范管理和运作质量。智能化物流管理智能化是物流管理信息化、自动化、网络化高层次延伸和主要确保。尽管大量先进技术伎俩取代人手工管理，并不意味着人在物流管理中主要性降低，相反强化了人在物流管理中决定性作用。物流智能管理，不但是技术问题，也是管理问题，它需要一个由不一样知识背景智能人所组成教授系统、从而高效配置资源、躲避经营风险，在知识学习与利用智能管理条件下，实现技术与管理高效整合。物流管理综合概述第12页1.5当代物流管理特征柔性化市场需求既是物流运作起点，又是物流运作终点。在卖方市场条件下，消费者成为决定厂商生死兴衰命运之神。物流企业必须以用户利益为重，依据市场需求改变适时组织生产和流通，以多品种、小批量、快批次、短周期、优服务、低成本、高满意经营特色，灵活地组织和实施物流运作，以柔性化物流管理系统强化企业市场竞争力。标准化统一标准制订社会化一个生产企业生产某种产品，除了一些主要部件由自己生产外，大多数需要依靠外购物流管理综合概述第13页1.6物流分类从总体和局部角度研究宏观物流：指在社会再生产过程中，带有总体性物流活动，其主要特点是综观性和全局性。微观物流：指消费者、生产者所从事详细物流活动，其主要特点是详细性和局部性。按物流包括社会主体范围不一样社会物流：属于宏观物流范围，包含设备制造、运输、仓储、装饰包装、配送、信息服务等，公共物流和第三方物流贯通其中；企业物流：属于微观物流范围，包含生产物流、供给物流、销售物流、回收物流和废弃物流等。物流管理综合概述第14页1.6物流分类依据作用领域不一样，物流分为生产领域物流和流通领域物流生产领域物流贯通生产整个过程生产全过程从原材料采购开始，采购生产所需材料，即供给物流在生产各工艺流程之间，需要原材料、半成品物流过程，即所谓生产物流部分余料、可重复利用物资回收，就是所谓回收物流废弃物处理则需要废弃物物流流通领域物流，主要指销售物流在买方市场条件下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止销售物流以满足买方需求实现。特点是经过包装、送货、配送等一系列物流实现销售物流管理综合概述第15页从物流活动在企业中地位角度供给物流——为生产企业提供原材料、零部件或其它物品时，物品在提供者与需求者之间实体流动。生产物流——生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部实体流动。销售物流——生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间实体流动。回收物流——不合格物品返修、退货以及周转使用包装容器从需方返回到供方所形成物品实体流动。废弃物物流——将经济活动中失去原有使用价值物品，依据实际需要进行搜集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成物品实体流动。1.6物流分类物流管理综合概述第16页供给物流（生产资料）生产物流销售物流（生活资料）回收物流废弃物流ProductionlogisticsSupplylogisticsDistributionlogisticsReturnedlogisticsWastemateriallogistics物流管理综合概述第17页企业物流分类供给物流生产物流销售物流回收物流废弃物物流物流管理综合概述第18页供给商仓库生产仓库批发零售消费者回收物流采购（供给）物流生产物流销售物流运输仓储流通加工包装装卸搬运物流信息物流机能配送物流管理综合概述第19页1.6物流分类依据发展历史进程，将物流分为传统物流、综合物流和当代物流：传统物流主要精力集中在仓储和库存管理和派送上，而有时又把主要精力放在仓储和运输方面，以填补在时间和空间上差异。综合物流不但提供运输服务，还包含许多协调工作，是对整个供给链管理，如对陆运、仓储部门等一些分销商管理，还包含订单处理、采购等内容。因为很多精力放在供给链管理上，责任更大，管理也更复杂，这是与传统物流区分。当代物流是为了满足消费者需要而进行从起点到终点原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动及储存计划、实现和控制管理过程。它强调了从起点到终点过程，提升了物流标准和要求，是各国物流发展方向。国际上大型物流企业认为当代物流有两个主要功效：能够管理不一样货物流通质量；开发信息和通信系统，经过网络建立商务联络，直接从客户处取得订单。物流管理综合概述第20页1.6物流分类依据提供服务主体不一样，将物流分为生产企业内部物流和代理物流企业内部物流自有物流，企业自己组织物流配送企业，企业本身提供物流服务业务模式（需方物流即第一方物流、供方物流即第二方物流）如一个生产企业从原材料进厂后，经过多道工序加工成零件，然后零件组装成部件，最终组装成成品出厂代理物流第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL），是指由物流劳务供方、需方之外第三方去完成物流服务运作模式。第三方就是物流交易双方部分或全部物流功效外部服务提供者第四方物流：是指一个供给链集成商，它对企业内部和含有互补性服务供给商所拥有不一样资源，能力和技术进行整合和管理，提供一整套供给链处理方案，又称之为"总承包商"或"领衔物流服务商"。提供物流方面咨询第五方物流：是指从事物流业务培训一方，提供当代综合物流新理念以及实际运作方式物流管理综合概述第21页自办物流

自办物流是指企业物流由企业自己承接。优点是比较主动、比较灵活机动；缺点是影响主业发展。

企业经销商消费者第三方物流

第三方物流（ThirdPartLogistics，3PL）是指由物流劳务供方、需方之外第三方去完成物流服务物流运作方式。

第四方物流

第四方物流（FourthPartLogistics，4PL）是供给链整体处理方案提供商。同第三方物流相比，其服务内容更多，覆盖地域更广，能确保产品得以“更加快、更加好、更廉”地送到需求者手中。

物流管理综合概述第22页含义本身不拥有货物而是为其外部客户物流作业提供管理、控制和专业化作业服务企业和企业。不一样学者在第三方物流概念解释方面，也存在一些差异协议物流：认为第三方物流就是协议物流或契约物流(contractlogistics)，是指第三方物流提供商在特定时间段内向使用者提供个性化系列物流服务。集成物流：认为第三方物流是提供全部物流服务活动，即通常所说一站式、一体化综合物流服务。（Integratedlogistics）第三方物流物流管理综合概述第23页第三方物流企业类型按提供服务种类划分资产型：主要经过利用自己资产来提供专业服务

管理型：主要提供物流规划与策划、物流管理咨询服务等整合型：既能够提供管理咨询又拥有必要物流设施装备系统,能够负担各种物流业务

按物流业务划分综合性物流企业：能够提供运输、储存、包装、装卸、流通加工、物流信息、物流管理等各种物流服务各种专业性物流企业：只能提供某一个或者几个物流服务第三方物流

物流管理综合概述第24页第三方物流基本特征

关系契约化

经过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系经过契约形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系服务个性化

依据不一样物流消费者不一样要求，提供针对性强个性化物流服务和增值服务

功效专业化

提供专业物流服务

管理系统化

第三方物流产生和发展基本要求

信息网络化

信息网络技术实现了信息实时共享，促进了物流管理科学化第三方物流

物流管理综合概述第25页第三方物流优越性

企业集中精力于关键业务灵活利用新技术，实现以信息换库存，降低成本降低固定资产投资，加速资本周转提供灵活多样用户服务，为用户创造更多价值第三方物流

物流管理综合概述第26页1.6物流分类按物流流向不一样，还能够分为内向物流和外向物流内向物流是企业从生产资料供给商进货所引发产品流动，即企业从市场采购原材料过程外向物流是从企业到消费者之间产品流动，即企业将产品送达市场并完成与消费者交换过程物流管理综合概述第27页1.6物流分类国际物流国内物流区域物流城镇物流行政区域物流经济区域物流城镇物流乡村物流从物流活动地域范围角度物流管理综合概述第28页全球物流特征全球物流交纳周期长增加库存投资，占用大量资金；在快速满足用户需要方面存在困难。运输方式多样化全球物流包括到各种运输方式选择——集装(Consolidation)和散装(BreakBulk)。运输方式多样化运输方式有海洋运输、铁路运输、航空运输、公路运输以及由这些运输伎俩组合而成全球复合运输方式等。当地增值中间产品运输方式使产品最终组装加工作业尽可能在靠近消费地。全球化物流物流管理综合概述第29页全球物流组织与管理全球物流组织结构和控制

全球化企业物流组织结构普通由含有综累计划协调功效物流管理总部、事业部或生产工厂所属物流部门和海外分厂物流部门组成

用户服务管理

包含用户服务需要管理和用户服务结果控制外部委托和合作搭档

企业把经营资源集中用于价值链中含有竞争优势业务(即关键经营能力)，对于其它活动则采取外购或外部委托，方便提升企业竞争力和收益率

全球物流信息

信息代替库存全球协调，当地管理全球化物流物流管理综合概述第30页1.6物流分类按照物流企业所完成物流业务范围大小和所负担物流功效，可将物流企业分为综合性物流企业和功效性物流企业。功效性物流企业，又称单一物流企业，它仅仅负担和完成某一项或几项物流功效，按照其主要从事物流功效不一样，可将其深入分为运输企业、仓储企业、流通加工企业等。综合性物流企业，能够完成和负担多项甚至全部物流功效。综合性物流企业普通规模较大，资金雄厚，而且有着良好物流服务信誉和较高物流管理水平。物流管理综合概述第31页1.6物流分类按照物流集成化程度不一样，可将物流分为集成化物流和非集成化物流非集成化物流是相对于集成化物流而言，是一个以孤立观点对物流进行管理物流方式，属于传统物流范围集成化物流又称一体化物流，属于当代物流范围，其基本含义是指不一样职能部门之间或不一样企业之间在物流管理和运作上进行合作。以到达物流系统整体效率最正确化和总体成本最小化效果物流管理综合概述第32页1.6物流分类依据物流实现方式与互联网络关系不一样划分为在线物流和离线物流在线物流是指在电子商务条件下，能够直接经过互联网络传输方式实现一个物流方式。适合于在线物流商品主要是电子化产品和信息服务，包含电子出版物、软件、音像制品等离线物流是相对于在线物流而言，是指不属于电子化、数字化产品实物商品物流活动。在电子商务中，实物商品是无法在线送货，只能在离线后以物理位移传输方式进行送货。离线物流范围很广，它包含除在线物流以外全部物流形式物流管理综合概述第33页为何进行物流分类？目：便于管理政府市场监管、行业管理、规章政策企业市场定位、营销管理科研机构科学研究物流管理综合概述第34页1.7物流活动组成要素存货流信息流供给商采购仓储实物配送实物配送制造销售客户物流管理综合概述第35页1.7物流活动组成要素在企业生产经营过程中，物流经过实现原材料、在制品、产成品等物流动，成为满足客户需求基础性活动。普通讲，物流活动组成要素主要包含六个方面运输功效、保管功效、包装功效装卸搬运功效、流通加工功效、信息功效供给商制造商分销商用户物流需求信息供给信息物流管理综合概述第36页物流系统功效要素物流系统要素储存保管运输两大支柱要素装卸搬运出现频率高信息处理高效运作基础流通加工提升商品附加价值包装保护储运产品配送末端步骤物流基础设施物流人才培养信息技术与网络政府政策支持物流系统支撑要素物流管理综合概述第37页微观物流是生产者、消费者所从事详细、实际物流活动，微观物流系统最大特点表现为详细性、实务性和局部性特征。微观物流(企业物流)物流系统体系及分类宏观物流(社会物流)宏观物流系统是社会化大物流系统，研究主要特点是含有综观性和全局性。中观物流中观物流系统所包括范围较大，如国内物流、区域物流、城市物流和企业间物流。物流管理综合概述第38页1.8

物流活动性质物流商品特点：服务型商品物流商品含有双重性价值使用价值物流管理综合概述第39页物流使用价值详细表现：适当时间准确数量正确场所需要形体1.8

物流活动性质物流管理综合概述第40页物流价值详细表现：时间价值时间缩短、延长及时间差场所价值物品集中至分散、分散至集中、低价地至高价地加工价值加工中产生附加价值占用成本负价值1.8物流活动性质物流管理综合概述第41页物流在企业经营中作用物流在国民经济中作用物流在区域经济中作用物流在组织中作用1.9当代物流在经济与组织中作用物流管理综合概述第42页物流在企业经营中作用工商企业经营中，物流作用是完成企业主营业务，并降低经营成本。物流企业经营中，物流作用表现为创造经营利润。提醒：凡是成功企业必定有先进内部物流组织与管理，大多经过内部物流系统不适应企业发展，从而对其进行重新分析与设计过程。物流管理综合概述第43页物流产业是国民经济基础产业，是国民经济其它产业联络纽带。物流对国民经济发展及在社会再生产过程中作用，好像人体中动、静脉系统，即起到物质资源循环作用。物流在国民经济中作用动脉系统静脉系统物流管理综合概述第44页在特定条件下，物流还可成为国民经济发展支柱。其表现为能够支撑和带动区域经济发展。多年前，石家庄是获鹿县（今鹿泉市）一小村庄，19，京汉铁路和正太铁路先后建成通车并在这里建站，使石家庄逐步发展起来在区域经济发展过程中，物流起到提升国家综合国力作用，甚至还能够帮助国家抵抗区域性经济危机。

物流在区域经济中作用物流管理综合概述第45页1.9当代物流在经济与组织中作用经济体系中效用创造形式效用：formutility创造商品或服务过程或者是把它组成适当形式供客户使用，如零件组装成整车拥有效用：possessionutility人们实际拥有特定商品或服务价值时间效用：timeutility在需要物品时拥有物品所产生价值，如需要某一物品时，物品被及时提供地点效用：placeutility在物品需要地点拥有它所产生价值物流创造价值基本路径之一是创造效用物流管理综合概述第46页1.9当代物流在经济与组织中作用当代物流在组织中作用物流支持营销营销4P’s物流在从适当地点取得产品

这一点起着尤其主要作用营销/物流管理概念客户满意供给商中间商最终消费者整合产品价格促销地点企业利润最大化长久利润客户服务水平给定下最小成本物流管理综合概述第47页1.9当代物流在经济与组织中作用物流与营销组合主要原因之间成本权衡物流目标：客户服务目标给定情况下最小化总成本营销目标：将资源配置到营销组合中最大化企业长久利润物流管理综合概述第48页当代物流与传统物流区分传统物流是在生产力水平较低情况下发展起来，企业多在当地域内寻找原材料、资金和劳动力来进行生产，当代物流含有国际化特点。经济背景不一样传统物流被动性，表现在物流负担方往往被动地满足需方提出运输、存放等要求，依据定单或协议提供服务。当代物流主动性，表现在物流活动嵌入到整个企业管理全过程中。被动管理与主动服务传统物流对物流单一步骤分割管理，造成企业追求单一步骤成本最低，并不一定总成本最低。当代物流是从系统角度综合考虑物流管理中各项功效追求整体系统成本最低和效益最大。分散管理与系统管理传统物流实施人工控制，当代物流则实施信息化、专业化、集成化管理。人工控制与物流管理信息化传统物流侧重点到点或线到线服务，当代物流侧重于构建全球服务网络。当代物流服务社会化物流管理综合概述第49页我国各地域物流发展特点物流管理综合概述第50页西北东北华北华南华东西南物流管理综合概述第51页东北：古称辽东、关东、关外、满洲，是中国东北方向国土统称，以山海关和乌兰察布盟市为分界，包含辽宁省、吉林省、黑龙江省和内蒙古东部（即“东五盟市”，锡林郭勒盟、呼伦贝尔市、兴安盟、通辽市、赤峰市）华北：普通指中国北部2省2市1区所在区域，包含河北省、山西省、北京市、天津市和内蒙古自治区部分地域西北：主要包