教师礼仪专题讲座

教师礼仪

讲座

山西大学商务学院高幸q:415099527教师礼仪专题讲座第1页

第一讲礼仪理论

一、礼仪概念

1、礼：会意字。敬也→诚→祈福。

2、仪：形声字。义也→尊贤行“仁”而得其“宜”为义。仁者爱人。亲亲!!约定俗成为宜。宜也→适宜。教师礼仪专题讲座第2页禮教师礼仪专题讲座第3页教师礼仪专题讲座第4页3、礼仪：尊敬、仁爱、关心之心、之行得体表示。

4、教师礼仪：教师在教育、教学过程中敬“人”之心、之行得体表示。人？

尊重

尊重教师礼仪专题讲座第5页

二、礼仪分类（按主体）

1、个人礼仪→律己→是非、善恶、荣辱、美丑、喜怒--

2、交际礼仪→待人→前后、左右、上下/先后/快慢/顺逆尊卑贵贱/亲疏（SHU）远近/深浅厚薄/轻重多少/长幼/主客/上下/男女/缓急

3、公共礼仪→处事→应对、担当、作为-----教师礼仪专题讲座第6页

3右中1左2↓↓中国政务场所:左为上教师礼仪专题讲座第7页

2右中1左3↓宴请场所:右为上教师礼仪专题讲座第8页↓右卑教师礼仪专题讲座第9页右涉外礼仪:右为上↓教师礼仪专题讲座第10页

三、礼仪标准

1、尊敬

01尊重自己（不自大，不自卑）；02尊重他人（同事、学生、家长）；03尊重社会（法律、道德规范、学校制度）；04尊重自然。

2、恪守决窍：慢半拍。教师礼仪专题讲座第11页3、适度：不缺位、不越位01感情要适度（止乎礼也）02语言要适度03行为要适度04距离要适度

（保持0.5M以上距离，特殊情况例外）

4、真诚标准（公平、公正、表里如一）不该说永远不要说出去。教师礼仪专题讲座第12页

保守学校机密。视学生为亲朋挚友之子。

5、自律标准01慎独02二勿：刘备03三省：曾子04四非：非礼勿言，非礼勿视，非礼勿听，非礼勿行。教师礼仪专题讲座第13页

6、宽容标准

宽恕，容忍，体谅。怒----恕

謓----喜

7、平等标准

平等不意味着对等。8、互动标准

01谁先动?

02动什么?

03怎么动?教师礼仪专题讲座第14页第二讲教师课堂教学礼仪

（职业形象塑造）

以“保守、庄重、简约、精干”为宜保守→不要太时髦庄重→不要太轻佻简约→不要太繁杂精干→不要太邋遢

形：有实质状貌。象：恍惚、朦胧、虚缈之精华！教师礼仪专题讲座第15页

塑造良好职业形象之目标:

给学生留下美好印象，并进而:

1、引发学习注意，产生学习兴趣，2、激发学习联想，培养学习欲望，3、端正学习态度，强化学习动机,4、造成学习行为，提升学习效果。

亲其师+信其道

美誉度+著名度教师礼仪专题讲座第16页

得体穿着表达良好职业素养礼貌语言表达深厚文化素养优雅举止表达优异品牌意识生动表情表达

赤诚服务意识

！不可不慎也！教师礼仪专题讲座第17页

各种感觉器官接收信息百分比:视觉:87%听觉:7%嗅觉:3.4%触角:1.6%味觉:1%教师礼仪专题讲座第18页一、仪容端庄

1、发型

01要求：整齐、清洁、固定、自然、光泽、美观、长短适中。

男士：短不光头，前不覆额、侧不遮耳、后不齐领、面不留须。

女士：短不光头，前不过眉、侧不遮耳，过肩宜扎起。

02忌讳脏、乱、怪、染、假、寸头。教师礼仪专题讲座第19页教师礼仪专题讲座第20页

发型选择

工作场所保守简单！社交场所清秀典雅！休闲场所丰满秀美！教师礼仪专题讲座第21页

2、皮肤01部位：面部、颈部、手心、手臂脚、腿等02要求：洁净、卫生、细腻、嫩白-03忌讳：脏、病、粗糙、

纹身、贴花等。

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3、化妆01类型：日妆、晚妆02目标：清新淡雅、华贵典雅03要求：工作场合必须化淡妆。04目：尊重自己、尊重学生、维护并提升学校形象。教师礼仪专题讲座第24页

05、化装规矩不要当众化装,不要借用他人化装品,不要非议他人化装。

06、忌讳洋娃娃、假睫毛、亮眼影

长彩甲、血盆口、媒婆脸熊猫眼

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二、仪表大方：1、服装

01要求：整齐（应景+得法）、清洁、平直、合体、友好。02忌讳：脏、破、旧、皱、乱、怪短、露、透、紧。

教师礼仪专题讲座第27页教师礼仪专题讲座第28页教师礼仪专题讲座第29页应景：

工作场所保守庄重！社交场所时尚个性！休闲场所舒适自然得法：tpo标准三色原理三要素三应标准

（对比、呼应、点缀）教师礼仪专题讲座第30页

2、首饰01种类：耳环、戒指、项链、脚链等02切记：以假乱真而非以次充好03要求：少而精、同质同色、勿生歧义。

04忌讳：多、乱、杂、幼稚、虚荣叮铛作响、摇曳不止--教师礼仪专题讲座第31页教师礼仪专题讲座第32页3、佩件01种类：帽子、发带、发卡、眼镜、胸花、鞋、袜等02目：画龙点睛而非画蛇添足03注意：帽子、围巾工作场所不宜戴；发卡、发带深色小型简单为宜；不要在工作场所内墨镜；变色镜要在进屋前等待2分钟，褪色后再进；教师礼仪专题讲座第33页教师礼仪专题讲座第34页

领带长度与皮带下沿齐，颜色宜深不宜艳。领带夹夹在第？与第？个衬衫纽扣之间；腰带外露（男士）尽可能用内藏式；皮带扣勿夸大、怪异；手表款式保守，不要戴赠品、卡通表包：男同一，女反差。教师礼仪专题讲座第35页

袜子较裤子颜色深，无图案很好，

男黑色，女肉色宜；

皮鞋去污出光，款式传统保守，黑色、咖啡色宜，牛皮、漆皮宜；

鞋跟3-5厘米，鞋底勿钉铜钉；

凉鞋勿空前绝后。

04技巧：三一律：腰带、皮鞋、包。（四一律：手表带）教师礼仪专题讲座第36页教师礼仪专题讲座第37页

三、仪态优雅

1、举止稳重01种类：站、坐、走、递、鞠躬、手势02要求：站如松，坐如钟，行如风等03忌讳：不卫生、不文明、不敬人、不大方、不友好。教师礼仪专题讲座第38页教师礼仪专题讲座第39页教师礼仪专题讲座第40页

2、表情温和：目光+微笑01要求：清澈、明亮、坦诚、自信、亲切、热情、友善。02位置：面部。03时间：三分之二，六秒以下。04忌讳：木呆呆、冷冰冰、阴沉沉、傻-05技巧：第七排。06微笑：发一声“一”字音。

教师礼仪专题讲座第41页教师礼仪专题讲座第42页教师礼仪专题讲座第43页3、谈吐文雅（？）：（口语化）（军事-简洁，法律-严谨，文学-渲染，外交-圆滑，社交-艺术，相声-幽默，家庭-亲切,工作-规范）01要求：符合身份，以情说话，言而有信。02合理：目是让学生“明理达意”普通话（外语）、吐字清晰、发音清楚、用词准确、语句流畅、语速均匀、音量适当、教师礼仪专题讲座第44页通俗易懂、形象生动、逻辑条理、简明扼要。03合礼：目是让学生“舒适悦耳”声调柔和亲切、吐字娓娓动听、节奏抑扬顿挫、风格诙谐幽默、情感真诚激越。

教师礼仪专题讲座第45页

五语：敬语、谦语、文雅语、幽默语、婉转语...

六声：

欢迎声、告别声、回答声、致谢声、问侯声、道歉声。教师礼仪专题讲座第46页二十三字：您、请、您好、谢谢、再见对不起、没关系、很抱歉、不客气、请稍等。十大类：称呼语、问候语、咨询语、感激语、道歉语、道别语、推托语、应答语、婉转语、祝贺语。诀窍：请字当先，谢字收尾，不要说否定语。教师礼仪专题讲座第47页

04、忌讳九不讲

伤学生自尊心话不要讲，（心不可伤）有损学生人格话不要讲，埋怨责备学生话不要讲，品头论足话不要讲，

教师礼仪专题讲座第48页讽刺讽刺学生话不要讲，粗鄙蛮横话不要讲，不耐烦话不要讲，嗯、啊之类口语不要讲，脏话、胡话、套话、废话、黑话。教师礼仪专题讲座第49页

05诀窍多用褒义词，“慎”用贬义词，活用中性词；多用激励语、劝慰语等软性语言，禁用有胁迫、欺侮倾向硬性语言；多用咨询语气，少用命令语气。（麻烦您---）多用正面语式，不用反面语式。（请平静/不要吵）教师礼仪专题讲座第50页学会倾听：花开声音。其它技巧：

速度：慢一点比快一点好。音量：高一点比底一点好。句式：短一点比长一点好。激情：多一点比少一点好。气势：大一点比小一点好。节奏：有一点比无一点好。教师礼仪专题讲座第51页06目标：四区求四感

思想区求得信任感知识区求得博学感娱乐区求得沟通感生活区求得亲切感教师礼仪专题讲座第52页

四、其它

1、味道01香味清淡。（1米、3米）02无异味。（烟、酒）03无臭味。

2、胡须：男面部无须，其它。

3、指甲油：无色透明（短甲）。

教师礼仪专题讲座第53页

4移动手机礼仪01置放到位：不可想放就放。02接打有礼：不可想打就打，不可想接就接。

（上课关机或振动）

03下载有度:不可想下载就下载晨检：

发、面、手、足（鞋、袜）、服、饰、味、情等教师礼仪专题讲座第54页

谢谢各位教师礼仪专题讲座第55页第三讲礼仪实务

一、

接待礼仪：（主随客便）细心安排，早做准备；对等迎接，热情接待；注意座次，礼节周全；关心客人，善始善终。教师礼仪专题讲座第56页二、拜会礼仪：（客随主便）（低对高叫拜会，高对低叫接见）1、有约在先，不做不速之客；2、准期而至，不做爽约之客；3、彬彬有礼，不做莽撞之客；4、衣冠整齐，不做邋遢之客；5、举止稳重、谈吐文雅，不做粗鄙客；6、惜时如金，适时告退，勿做难辞客；（首次30分钟左右）7、及时致谢，勿做无礼之客。教师礼仪专题讲座第57页三、洽谈礼仪：1、自我介绍要得体；2、提问要注意方式方法（婉转）；3、回答下列问题要留有余地；4、争辩过程要先礼后兵；5、说服要措辞婉转；6、叙述要简练明了；7、倾听聆听要细心；8、威胁对方要考虑后果9、让步要绝正确适度。教师礼仪专题讲座第58页三者讲都是一个“座次”问题，中国以“左”为尊，西方以“右”为尊；面门为尊，背门为卑；远门为尊，近门为卑。

教师礼仪专题讲座第59页右左教师礼仪专题讲座第60页左右教师礼仪专题讲座第61页四、电话礼仪：（左手+将微笑融入声音）1、打电话礼仪：01事先一定要准备好通话内容；02掌握好通话时间与时长（注意对方时间方便是否，普通3分钟为宜）教师礼仪专题讲座第62页03注意通话声音、语速（主要地方着重与重复）；04打电话要自报家门（问候语、叙述语）；05先打先挂／尊者先挂。

教师礼仪专题讲座第63页2、接电话礼仪：01铃声两次响后接起，超出四次说道谦（让您久等）02“您好”，自报家门（单位，人名？）；03随时做好通话统计；04注意动作与姿势。

教师礼仪专题讲座第64页﹫移动手机礼仪：01不可想放就放。02不可想打就打。03不可想接就接。04不可想下载就下载。教师礼仪专题讲座第65页4个3：○1通话控制在3分钟；○2铃响三次接；○3您好，自报家门，再见；○4话筒与嘴唇3厘米。

教师礼仪专题讲座第66页五、称呼礼仪：1、标准：生活以亲切为宜，工作以标准为宜；2、类型：职务称呼、职称称呼、亲属称、行业称呼、普通性称呼（先生、同志、小姐、太太、女士）3、技巧：工作中可经过仿亲属称呼来促进与客户之间融洽关系。教师礼仪专题讲座第67页六、握手礼仪：（尊者决定）1、尊者：长者、上级、主人、早来、结婚。2、注意：01服务人员永远不要和客人先握手。02女士优先伸手仅限社交场所或对等场所。03去造访客户走时，工作人员可先和客人握手，表示感激。

教师礼仪专题讲座第68页七、名片礼仪：（卑者在先，双方互动）1、递者礼仪：双手递出，正面朝人，身体前倾，请多关照。2、接者礼仪：双手接过，细看一遍，轻念出声，郑重收好（放在腰部以上位置）教师礼仪专题讲座第69页八、致意礼仪：（卑者在先，双方互动）注目礼、点头礼、欠身礼、招手礼、鞠躬礼、合十礼、作揖礼九、电梯礼仪：1、电梯有专员负责：尊前卑后2、电梯无专员负责：进卑前尊后，出尊前卑后。3、斜行电梯：都在右边站立，尊前卑后。教师礼仪专题讲座第70页十、行路礼仪：1、横行：2人右尊左卑，3人中为尊右2左32、竖行：随行尊者在前、引领卑前尊后，

（卑在尊者左前方侧身）切记：迎客走在前，送客走在后，客过要让路，同行不抢道。教师礼仪专题讲座第71页

十一、上下楼梯礼仪：1、随行：上时尊先卑后，下时卑先（侧身）尊后。2、引领：上时卑先（侧身）尊后，下时亦然。十二、进出房间礼仪：1、有专员负责：进尊前卑后，出尊先卑后。教师礼仪专题讲座第72页

2、无专员负责：注意房门朝里朝外。3、其它：先出后进。十三、自我介绍：四个三：1、三仪：仪容、仪表、仪态；2、三出：出手、出面、出口；3、三要素：姓名、单位、职务；