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文档简介

聚成华企在线商学院激发团队创造力六顶思考帽讲师：刘用第二篇：白帽篇什么是白帽使用白帽的原则使用白帽的方法什么是白帽思维扮演一台计算机的角色，直接处理信息和数据。以中立和客观的方式给出事实和数字—不要辩论，即使两条信息冲突，可以把信息平行放置起来。结论通常我们喜欢先给出观点，然后再列举事实支持论点这里我们是先画好地图，再选择路线。在开始时候我们可以使用白色帽子，以便我们提供思考背景，结束时我们可以用它来做一个评估。范例分析在美国曾经有个反垄断案例：被告是IBM公司。这个案子最后不了了之——也许是因为美国意识到需要用IBM公司的力量与日本电子行业竞争抗衡，有人还认为还有一个原因，即IBM公司提供了大量的文件，700万份，没有一个法庭能应付得了，审判这种案子都是高龄法官，因而他们可能在办案期间就撒手归西了。练习下列属于白帽思维的是：1、去年美国的火鸡销售量增长25%，原因是由于人们对食疗的兴趣和对健康的关心。火鸡肉被人认为含有更少的热量。事实一：火鸡肉的销售量在去年增加了25%。事实二：有些市场调查表明人们之所以买火鸡肉是出于卡路里的考虑。练习2、有个人去拜访心理医生，他说：我刚被解雇了，这是我在过去五年的第七次失业了。我和我的妻子也纠纷不断，我已经离婚了三次了，我近乎绝望地需要你帮助我理解：世上为什么有这么多的人们生活如此糟糕？那个医生说：是啊，有那么多无良老板，也有不少令人讨厌的妻子。你认为这个医生对吗？如果你是那位医生，请从白帽思维的决度分析这个人目前面临的问题。使用白帽思维的原则不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。白帽的使用应该成为一种习惯。防止过度使用白帽。日本人会议讨论的启示为每个人都依次戴上白帽，给出他所知道的关于所议之事的客观信息。信息是以白帽的方式被提出来的。没人提出早就想好的主意。日本人认为主意先以种子的形式发生，然后经过栽培才能最后长大成形。是一种信息输入型思维。运用白帽思维的方法戴上你自己的帽子请求别人戴上帽子请求每一个人都戴上白帽在戴帽的情况下，选择如何回答问题

白帽思维白帽思路需要排除下述的因素：预感，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意见。白帽思维的目的：找到提供单纯信息的途径和方式。小结当戴上白色思维帽时，思考者应模仿计算机询问信息的人应把问题具体化白色(没有颜色)标志着中性和不偏不倚在实际运用时可使用双向信息系统，首先是验证过或证明过的事实——这是第一等级的事实。然后是被认为是真实的，但是未经充分的验证——这是第二等级的事实。

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