网站建设可行性报告

万象藏品网站建设可行性分析报告文档名称：万象藏品网站可行性分析报告.doc项目名称：万象藏品网站建设项目负责人：编写人员：庞介飞 2目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1 背景和市场分析 31.1 背景 3\o"CurrentDocument"1.2 项目前景 3\o"CurrentDocument"1.3 建站的目的 3\o"CurrentDocument"1.4 建站的意义 4\o"CurrentDocument"2 系统架构、技术实施方案 4\o"CurrentDocument"系统概貌 4万象网站概览 4网站结构图 5页面设计 5\o"CurrentDocument"系统数据流程图 5\o"CurrentDocument"技术实施方案设计 5网站运行环境 5网站功能模块列表 6系统功能详细说明 8网站预留扩展功能模块 10\o"CurrentDocument"网站的退工及其维护 10\o"CurrentDocument"网站推广方案 10\o"CurrentDocument"网站推广预算 11\o"CurrentDocument"网站效益分析 11\o"CurrentDocument"经济效益分析 11\o"CurrentDocument"网站收益回报期 111背景和市场分析1.1背景互联网技术的不断革新与发展为全球经济带来了新的变化，也改变了整个商业竞争的格局。信息时代企业运作已从以技术和产品为中心的商业模式转变到了以顾客和市场为中心的商业模式上来。有研究表明，企业一般有80%的收益是来自老客户，同时争取一个新客户所耗费的成本是留住一个老客户所需成本的5倍；企业流失客户，有68%是由于不满企业所提供的服务。但是有效的利用网络资源就起到了事半功倍的效果，不但可以用另一种方式与老客户沟通，为老客户服务，同时还可以起到树立公司品牌和宣传公司产品、吸引新客户的作用。依靠互联网，利用其交互性、时时性的特点，为用户增加服务内容、提高服务质量，即时与客户沟通交流以提高客户的满意度和忠诚度。1・2项目前景1、 万象藏品品牌的深度宣传；2、 对万象藏品的产品宣传；3、 建立新的沟通通道和销售渠道；4、 按信息化社会的要求完善售后服务体系；5、 企业内部信息化1・3建站的目的万象藏品目前没有正规的网络官方宣传窗口；同时营销方式没有有效的利用网络资源；其次万象的产品一般都是高端的奢侈品，相对这样的客户一般都深居简出或者出入高档场所，目前万象藏品会员店相对而言，位置和装修都不能够足以引起这类客户的眼球。在这种情况下事毕要打造一个高档、贵气、华丽的网络平台用来提升万象品牌的形象和销售途径。1.4建站的意义（1）、有利于树立企业形象，提高企业的知名度作为第四媒体的互联网，其特点就是可以跨越时空，正常情况下，网站无时无刻不在工作，通过企业的网站用户可以跨越时空了解企业，利用多媒体技术，企业可以向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象，树立现代企业形象，增值企业无形资产。（2）、有利于拓展营销渠道，扩大市场，提高营销效率企业通过网站可以开展电子营销。首先，电子营销作为传统营销的补充；其次，电子营销可以拓展新的空间，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新客户，扩大市场；再次，电子营销可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。（3） 、有利于了解顾客的意见，掌握顾客的需求在不干扰顾客正常工作和生活的条件下，企业通过网站上的调查表、留言簿、定制服务以及E-MAIL可以倾听顾客的意见，了解顾客的心声，加强企业与顾客间的联系，建立良好的客户关系。（4） 、有利于改善服务，提高企业的服务质量利用网站，通过电子沟通方式，企业开展的在线服务是传统的沟通方式（如邮件、电话、传真）所无法比拟的，在线服务能够更加及时准确的掌握用户的需求，通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来，从而实现售前、售中、售后的全过程和全方位的服务。（5） 、有利于改变企业的业务流程，提高企业管理水平当企业逐渐基于网站开展业务时，企业的业务流程、组织机构、人员构成、人员素质也将随之改变，企业将优化业务流程、精简机构、提高人员素质，从而，提高企业的管理水平，增加企业的竞争力。2系统架构、技术实施方案2・1系统概貌2・1・1万象网站概览本着贯彻以客户为中心，为客户提供更多、更好的服务内容，随时随地为客户服务的思想，同时扩大企业在收藏界的知名度。，在网站结构上以万象的服务内容和产品信息为主，突出网站的互动性，让客户和服务商更方便的随时了解万象的各种动态变化。在页面色彩选择上采用高贵大气的华丽色彩，让客户在浏览时加深对万象的映象，页面新潮而不花俏，操作方便有亲切感。

2.1.2网站结构图2・2系统数据流程图2.3技术实施方案设计2・3・1网站运行环境设备IIS服务器：支持2-4个CPU便于以后扩充，主频＞500MHZ,15G以上SCSI硬盘，内存256M以上。数据库服务器：配置可参照IIS服务器。15G以上双SCSI硬盘，磁盘镜相。100MInternet接入100M网卡支持软件MSWindowNT4.0MSIIS4.0MSSQLSERVER7.0MSVisualStudio6.02.3.2网站功能模块列表基础功能模块即时反馈Email传真Web用户跟踪远程控制智能统计集团邮件添加用户删除用户.状况查询网站信息管理信息发布信息删除信息修改网上调查信息搜索2.5.1.按关键字按时间产品信息管理添加产品目录（三级）删除产品目录添加产品信息删除产品信息查询产品信息按名称按型号网站会员管理会员认证会员信息录入删除会员封会员ID邮件列表会员信息查询按时间按名字按产品编号（XX电脑用户可）服务商管理添加服务商删除服务商内部信息管理档案管理销售管理内部公告栏个人助理个人名片夹个人收藏夹个人文档夹员工通讯录2.3.3系统功能详细说明即时反馈系统：用户可以利用即时反馈系统很轻松的时时获得网站以及来自其它（如：公司内部通知、员工信息交流、客户递交的信息等）的动态信息，只要系统的任何一端发出诉求，相对信息匹配端将自动弹出信息提示框提示信息内容，迅速在供需两端之间建立起即时通信管道，进行方便的信息沟通！反馈的形式可以是Email、传真以及WEB多种方式，真正做到让用户不管身处何处以及是否上网都能随时快捷的了解网站、公司的变化，抓住每一个商机！用户跟踪系统：通过用户跟踪系统可以客观的了解访客和用户在网站的潜在行为，知道客户访问了哪些页面，对哪些信息感兴趣，客户喜好什么产品，从而为市场营销、调研以及商业决策提供有价值的资料和依据。远程控制系统：通过Internet对网站数据、企业内部信息进行监控、维护、修改等远程操作。智能统计系统：高效可靠的统计网站相关数据信息，如：网站访问量、用户来路、访客区域、网页访问量等等，而且不仅仅局限于网站的信息统计在企业内部信息化，利用智能统计系统可以快捷方便的统计各种报表，如：销售、财务、物品等等。集团邮件管理系统：依靠集团邮件系统，用户可以自己在线管理信箱，添加、删除自己的邮箱，查看邮箱使用情况。动态发布系统：用户利用发布系统可以在线对网站的动态数据（如：产品信息、产品目录、服务政策、服务介绍等网站信息）进行添加、删除、修改等操作，使复杂的网站维护工作变为简单的文字录入和图片上传，大大减少工作量缩短工作周期，加快网站更新速度。网上调查系统：网络调查的匿名性让参与调查者得以轻松主动地表明自己的真实想法，具有很高的客观性；此外，反馈速度快，准化程度高，统计数据准确，调查成本低，与传统的方式相比其优越性自是不言而喻。利用网络调查系统用户可以在线创建、编辑、删除调查表，并且内部员工可以随时远程控制和管理调查表，调查结果可以自动、即时的以文字、图形方式表现，且在Internet上自动发布，每次调查结果自动存入数据库方便历史浏览。搜索引擎系统：采用先进的数学算法，迅速、高效的智能搜索到用户所要查找的内容，并且按关键字的出现频率，网页的相关性级别动态的将优化后的搜索结果呈现在用户面前。自动提醒系统：通过对信息时时跟踪即时响应的方法，让用户与其客户、服务商以及内部员工之间随时交流沟通。级别认证系统：能够通过WEB方式即时对网站会员进行管理和控制，可以录入、添加、删除以及封锁会员等操作。时时交流系统：用户可以利用时时交流系统与其客户在线进行问题解答、疑难帮助等操作，并且可以设置时时交流机器人，这样通过对机器人输入常见问题及答案，就可利用机器人对客户的常见问题进行解答。档案管理系统：添加服务商删除服务商销售管理内部公告栏个人助理个人名片夹个人收藏夹个人文档夹员工通讯录2.3.4网站预留扩展功能模块网上订单服务，此功能适用于有大量的固定时。3网站的退工及其维护3.1网站推广方案更具网站定位和针对人群不同推广采取的方式也不同，方案一：针对网络媒体推广，可以在各大门户网站、电子商务网站、以其相关杂志期刊和会员邮件回馈等方面推广；方案二：针对广大企业推广，作为企业之间互送礼品的习惯，通过电话、以及媒体广告等宣传推广；方案三：由产品的外包装、手提袋中定制隐形广告等。3.2网站推广预算人力资源：编辑、技术支持、客服、广告资源推广专员、市场销售网站推广：门户网站（搜狐、新浪等）的商城频道和理财频道，以及当当、卓越的礼品频道，根据广告量的不同，费用不同，频道首页的文字描述以及一个图片描述一般在一个月5000左右。搜索引擎的推广：根据市场研究表明80%的信息来源都是通过网络搜索，所以对于网络推广一定不能错过搜索引擎。而目前使用最广的莫过于GOOGLE和百度等。一般这类推广分为左侧和右侧推广，费用也和所选的不同的等级不相同。如此推算我们每年在玩过方面的推广费用在10万元左右即可。期刊杂志的推广：在商界、财经报道等杂志的读者一般都是企业领导阶层，所以在这方面的广告推广可以控制在每年5万元左右。推广期间就会有经济效益体现，以及对顾客的调查可以适当的调整推广方向和费用。4网站效益分析4.1经济效益分析前期的经济效益主要体现在：接单和销售产品方面；后期网站定位在收藏品的门户网站上，经济效益则体现着（1）藏品生产商家在网站上的展示费用；（2）产